Hotel – Novotel Londres Excel
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Londres Excel

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4.0/5 2.388 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Aparcamiento interior público (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas 15  GBP
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Control manual de temperatura
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Español
    • Francés
    • Italiano
    • Polaco
    • Ruso
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Lavado en seco / planchado
  • Cambio de moneda

Ocio y actividades

  • Gimnasio
  • Hammam

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 hours

Servicios de negocios

  • 13 sala(s) de reuniones
  • Área de internet (Macintosh)
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

La habitación de Novotel, espaciosa y con un diseño contemporáneo perfectamente modulable, constituye un autentico espacio de vida y se adapta a todas las exigencias.Informamos a nuestros huéspedes de que las habitaciones del hotel se encuentran inmersas en un completo proceso de reforma. Las obras de remodelación tienen lugar de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas y fines de semana de 10:00 a 18:00 horas.

  • 257 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 13 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 172 habitaciones familiares
  • 28 habitaciones comunicadas
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cuna a petición
    • 220/240 V AC
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Sistema de refrigeración por aire
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • Cuna a petición
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • DDI - Discado directo interior
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Web TV
    • Teléfono
    • Canales de pago
    • Cafetera/Té
    • Plancha en habitación
    • Minibar
    • Baños
    • Ducha
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Secador de pelo en la recepción
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Aviso de mensajes
    • Reloj despertador
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.3/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 6.029 valoraciones

Valoraciones de Novotel Londres Excel de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
4.0/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 2.388 valoraciones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2017
Valoración certificada de AccorHotels
Maribel C. Negocios - 11/02/2018
« excelente trato de su personal »

Excelente trato del personal del hotel especialmente recepción, Paola estupenda, como la atención de recepción el día 8 a las 14 horas y día 9 de febrero a las 8 de la mañana

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada maribel c. cano, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel London Excel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Priscilla Yarboye Guest Quality and Service Team Member

Valoración certificada de AccorHotels
Marcela D. Negocios - 05/02/2018
« experiencia buena »

Cuarto e instalaciones generales en óptimas condiciones. La experiencia podría mejorar si hubiera rutas alternativas adicionales en el shuttle hacia y desde canary wharf y tambien se brindara el servicio en viernes por la tarde en un horario justo para ambas partes. Si bien el sazon del restaurante es muy bueno, sería mejor si tuviera mas alternativas de alimentos, que conformen un menú aún más internacional. Especial agradecimiento al staff de servicio al cuarto, tecnologia y recepción que estuvieron dispuestos a ayudar con temas diversos.

Valoración certificada de AccorHotels
Angela A. Negocios - 28/01/2018
« Correcta pero problemas con el ruido de aviones »

Muy buen personal de recepción. Agradable el hotel Problemas con ruido de aviones Baño muy pequeño Desayuno buffet muy poco variado

Valoración certificada de AccorHotels
Jose Negocios - 17/12/2017
« Cómodo y agradable »

Perfecto solo comentario sobre almohadas. Son muy cortas Gracias

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Jose Luis Garcia Hurtado, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel London Excel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Priscilla Yarboye Guest Quality and Service Team Member

Valoración certificada de AccorHotels
Coral F. Familias - 04/12/2017
« Amabilidad y confort »

A pesar de no poder resolver un problema que tuvimos con la reserva ,había reservado una habitación demás por error y no me permitieron modificarla.El personal fue muy amable y atento,en especial Michel quien siempre se mostró muy amable y predispuesto a ayudarnos en español para los paseos que quisimos hacer.La decoración y limpieza de las habitaciones nos encantó.En el baño faltaban amenities,solo ponían a disposición shampu y jabón ,tuvimos que pedir en recepción acondicionador y gorro de baño . Todo lo demás estuvo muy bien.Gracias

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Estimado/a Coral F., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel London Excel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Priscilla Yarboye Guest Quality and Service Team Member

Valoración certificada de AccorHotels
Enrique S. Negocios - 28/11/2017
« todo bien, limpio, comodo, bien atendido »

Muy buena. Buena atencion amabilidad, comodidad de las habitaciones, limpieza y servicio.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Enrique S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel London Excel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Priscilla Yarboye Guest Quality and Service Team Member

Valoración certificada de AccorHotels
Francisco J. R. V. Familias - 21/11/2017
« muy recomendable »

todo muy bien, y el trato muy correcto en todo momento

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Estimado/a Francisco jose Ramos Valle, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel London Excel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Priscilla Yarboye Guest Quality and Service Team Member

Valoración certificada de AccorHotels
Ssp Amigos - 08/11/2017
« Hotel de excelente calidad »

Hotel excepcional, limpio, cuidado y con buena atención al cliente. El único inconveniente es que se encuentra bastante alejado del centro. La combinación tren-metro es excelente pero pierdes mucho tiempo y dinero en los traslados. La parada de tren está a pocos metros del hotel DLR Royal Victoria. A una parada (Canning Town) tienes el enlace con el metro, línea gris, para ir al centro. Recomiendo comprar la targeta Oyster para trasladarte por bus-metro-tren. Es la forma más barata de viajar. El desayuno es de buena calidad pero un poco justo.

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Estimado/a Silvia Sola Pascual, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel London Excel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Priscilla Yarboye Guest Quality and Service Team Member

Valoración certificada de AccorHotels
Galindo P. Negocios - 15/09/2017

El hotel en general correcto. El personal de recepción muy amable y resolutivo. La limpieza de la habitación y baño correcta, sin embargo durante los tres primeros días de mi estancia, no se cambiaron las sabanas, cosa que me parece bien por el medio ambiente, pero si esperaba se hiciera correctamente la cama y no fue así, simplemente la acomodaban, la bajera arrugada y sin estirar así como los cojines.

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Estimado/a Paula Galindo P., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel London Excel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Priscilla Yarboye Guest Quality and Service Team Member

Valoración certificada de AccorHotels
Manuel Familias - 20/08/2017
« Excelente. »

Excelente en todo, trato, calidad, servicios, personal, detalles.

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Estimado Manuel German S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel London Excel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Petrouchka Aillaud Rooms Division Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Fernando V. Familias - 15/08/2017
« Muy agradable »

Sobre todo los empleados. Amables, cordiales, eficaces y muy amigables. Muy buena experiencia.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Fernando V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel London Excel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Petrouchka Aillaud Rooms Division Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Francesc Amigos - 26/07/2017
« Hotel tranquilo y acojedor »

Hotel un poco alejado del centro pero a 5 minutos del DLR. En general es muy tranquilo pero durante el día los aviones pasan cerca y hay un poco de ruido...

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Dear Francisco F., We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel London Excel. It is always a pleasure to receive positive feedback. It would be great if you could share your positive experience with other possible guests as well, please feel free to post a review on https://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g186338-d291617-Reviews-Novotel_London_ExCeL-London_England.html I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Yours sincerely, Emoke Orsolya Kiss Guest Service & Quality Team Member NOVOTEL LONDON ExCeL 7 Western Gateway, Royal Victoria Dock, E16 1AA, London Tel: +4… 9700 Direct: +4… 1908 h3… novotel.com accorhotels.com

Valoración certificada de AccorHotels
Miguel Familias - 16/07/2017
« Habitacion muy justa para 4 »

El hotel esta bien en general pero la habitacion es muy justita para entrar 4 personas

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Miguel Ignacio L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London Excel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. For families all the rooms are the same and because of the sofa bed, there will not be too much space left in the room. We are truly sorry for this inconvenience. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Emoke Orsolya Kiss Guest Service & Quality Team Member NOVOTEL LONDON ExCeL 7 Western Gateway, Royal Victoria Dock, E16 1AA, London Tel: +4… 9700 Direct: +4… 1908 h3… novotel.com accorhotels.com

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 21/01/2017

Excelente servicio

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 19/12/2016

El hotel está genial, la única pega es que pese a tener muy buena combinación, tardas en llegar al centro. Pero por lo demás ideal, compensa la distancia.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 14/11/2016

El servicio es deficiente, especialmente en el restaurante y en el bar, aunque también en recepción. El aire acondicionado en la habitación es difícil de regular, pues los números del termostato están gastados y no puedes ver qué temperatura has elegido.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 09/09/2016

Lugar agradable, buen servicio y al lado del congreso. Sin embargo el precio de la habitacion es muy alto. El desayuno no nos parecio acorde con el precio

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 03/09/2016

Todos muy agradables y horarios de desayuno muy bien

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 23/08/2016

El edificio en buen estado, las instalaciones cuidadas, la comida bien y el personal muy amable. Si algo se puede mejorar, habitaciones un poco mas espaciosas y un poco mas de variedad en el desayuno

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 22/08/2016

Gratamente satisfecha con la comodidad de la cama y las almohadas. Muy destacable los masajeadores de pies del lobby y el desayuno (aunque mejor el Lunes por la manana que el domingo en el que nadie nos ofrecio cafe a la carta como el lunes donde si nos prepararon capuccino). Lo peor algunos jovenes huespedes britanicos vertiendo comentarios xenofobos sobre el resto de europeos en la terraza a las cuatro de la tarde. Consiguieron que nos fueramos de la agradable terraza. Una pena que un estupendo hotel tenga huespedes de tan baja categoria.

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