Hotel – ibis Londres Excel Docklands
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Hotel Ibis Hotel

Hotel ibis Londres Excel Docklands

9 Western Gateway  Royal Victoria Dock 
E16 1AB  LONDRES
UNITED KINGDOM

2.050 opiniones
Puntuación en TripAdvisor En base a 2.050 opiniones
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Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Acceso inalámbrico en la habitación
  • Parking
    • Aparcamiento exterior público (Servicios de pago)
    • Estacionamiento bien iluminado (Servicios de pago)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Hotel 100% para no fumadores
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 09:00

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Acceso inalámbrico en la habitación
  • Parking
    • Aparcamiento exterior público (Servicios de pago)
    • Estacionamiento bien iluminado (Servicios de pago)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Hotel 100% para no fumadores
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 09:00
  • Lavado en seco / planchado

Restauración

  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)

Servicios de negocios

  • Serv disponible fotocopias/impr
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

  • 278 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 15 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cuna a petición
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Puerto de datos en la habitación
    • Sistema de refrigeración por aire
    • Radio en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Teléfono
    • Cuna a petición
    • Baños
    • Ducha
    • Secador de pelo en la recepción
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en hab.
    • Información de emerg en habs
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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4.2/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 3.555 valoraciones

Valoraciones de ibis Londres Excel Docklands de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
4.0/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 2.050 valoraciones
Valoración certificada de AccorHotels
Julia Parejas - 04/09/2017
« Genial »

Nuestra experiencia en el hotel Ibis fue muy buena, des del primero hasta el último momento. A la llegada el check-in fue fácil y muy rápido, al igual que el check-out. La habitación es muy acogedora, con todo lo necesario para una corta estancia. Además se encuentra a tan sólo unos minutos andando del transporte público. Lo único que me falto fue el desayuno, si hubiera estado incluido en el precio hubiera sido perfecto.

Valoración certificada de AccorHotels
Diego Parejas - 11/08/2017
« Muy buen hotel »

Excelente hotel y servicio

Valoración certificada de AccorHotels
José V. G. Familias - 24/07/2017
« Muy bien y satisfactoria »

Como conozco Ibis desde hace 30 años cumple mis expectativas.

Valoración certificada de AccorHotels
Jose M. Parejas - 07/07/2017
« Buen servicio de recepción...pésimo servicio de limpieza de habitaciones. »

Nunca he visto un servicio de limpieza tan pésimo,lamentable y pobre en estancias en ningún hotel no sólo de Accor Hoteles. Primer día, todo correcto. Segundo día nos dejan sin toallas y las sábanas que estaban manchadas por derramamiento de un líquido no fueron cambiadas. Tercer día, informamos en recepción del hotel del problema por la mañana, cuando regresamos por la noche al hotel, las sábanas sucias no se han cambiado, sólo tenemos una toalla para 2 personas y no hay papel del baño. Cuarto día, las sábanas son cambiadas y el papel del baño me lo entregan en mano en recepción...y sólo tenemos una toalla húmeda para 2 personas. En definitiva, muy lamentable el servicio de limpieza del hotel, nunca he visto nada igual en mi vida. El personal de recepción también estaba algo falto de experiencia, no todos, pero si los del turno de noche del primer y segundo día.Tuve que explicar que la botella de agua de cortesía por ser miembro silver no la tenía y no sabían que era lo que les explicaba, después de consultarlo con una tercera persona de recepción ya me la entregaron. Entiendo que puedan haber errores por que somos humanos y no le dí mayor importancia, pero el lamentable servicio de limpieza de habitaciones me pareció fuera de lugar y de una falta de profesionalidad nunca vista.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 15/04/2017

Limpieza insuficiente. Servicio al cuarto deficiente.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 13/04/2017

Hotel muy cerca de la feria EXCEL Docklands. Habitaciones confortables y muy silenciosas. Servicio de desayuno muy completo.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 23/03/2017

La estancia fue muy buena. Pero les he escrito varias veces, ya que estoy esperando que me envien la factura correspondiente a mi estancia de 4 noches, del dia 13/03/2017 al 17/03/2017, con los datos de mi empresa. Ya que la persona que me atendio me dijo que era imposible hacerlo en ese momento y que me llegaria por mail. Incluso hizo una fotocopia de una tarjeta de mi empresa con los datos. Les ruego me la envien cuanto antes. Un saludo

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 18/02/2017

El problema reside en que he reclamado cinco veces la factura y siempre me mandan un papel en el que no figura ningún dato fiscal del hotel, ni el nombre, ni la dirección ni el Nº VAT ó CIF de ustedes. Por lo tanto no sirve para nada y no se puede desgravar. Me parece algo increíble. He telefoneado a la centra en España y ellos también han reclamado (según me indicaron) al hotel de Londres y el problema sigue sin solucionarse. ¿Pueden decirme qué es lo que tengo que hacer para que ustedes manden una factura completa y correcta? Gracias

Valoración certificada de TripAdvisor
Pedrodarien De negocios - 16/02/2017
« PRECIOS LOCOS DEPENDIENDO DEL DÍA »

En la misma semana entre un día y otro se llega a cuadruplicar el precio de la habitación al estar cerca del centro de exposiciones en función de si hay o no certamen. En mi caso se pasó de 60 libras esterlinas a 350 libras esterlinas. ¡¡¡Inconcebible!!! He reclamado mi factura en 5 ocasiones y pasada una semana aún no la han enviado. La mandan sin sus datos de empresa por lo que no vale para nada.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

I am sorry that on this occasion you were disappointed with your stay at Ibis Hotel London Excel Docklands. I treat all feedback with the utmost seriousness and I am currently investigating the matter. Please feel free to contact me on h3655-gm@accor.com, and let me know if I can be any further help. Kind regards, Raman Julka [General Manager]

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 27/01/2017

Todo fue correcto, excepto que inicialmente no habíamos contratado el desayuno pero al hacer el check-in sí lo hicimos. Nos dijeron que lo cargarían en la tarjeta y la sorpresa fue al día siguiente cuando nos dijeron que no teníamos el desayuno y que si queríamos teníamos que pagarlo en el momento. Obviamente, no solemos bajar dinero al desayuno por lo que decidimos irnos fuera...

Valoración certificada de TripAdvisor
De negocios - 15/01/2017
« Genial para estar en Excel »

hotel muy comodo, el personal muy amable y dispuesto a ayudarte en cualquier momento. la habitación estaba muy bien insonorizada, el aeropuerto London city esta muy cerca y casi nose oyen los aviones. muy facil la conexión con la ciudad

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Sr/Srs jgmonjas Muchisimas gracias por compartir su comentario, estoy contenta de leer que ha tenido una buena experiencia con nosotros y que le hayan gustado nuestras habitaciones. Nos gustaria volver a verle en su proxima visita. Un cordial saludo Tania Gandarinho

Valoración certificada de TripAdvisor
En pareja - 12/12/2016
« Estancia Perfecta. »

Nos alojamos 3 noches en este hotel,y todo perfecto. Cuando reservamos solo habian habitaciones con camas individuales y al hacer la reserva pusimos el comentario de si habria la posibilidad de cambiarlo por cama de matrimonio,y al llegar al hotel la chica de recepcion enseguida nos pregunto si queriamos hacer el cambio de habitacion a otra con esa cama,le dijimos que si y nos lo miro y nos hizo el cambio. Un 10 para ella. La habitacion era todo lo esperado de un ibis,con todo lo necesario,la calefaccion funcionaba muy bien,la cama supercomoda. Cogimos desayuno incluido,y fue todo un acierto,el desayuno continental incluye de todo,tostadas,mermelada,quesitos,mantequilla,embutidos,yogures,bolleria,etc. El cafe algo mejorable,jajaja!! En conjunto,un personal muy amable,tanto recepcion como comedor. La situacion del hotel es algo alejada del centro,pero la combinacion dlr y metro jubilee es la clave. Recomendado sin dudas.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Rosa Thanks you for your kind words regarding your stay at ibis London Excel Docklands. It is always a pleasure to receive a positive feedback and I will share your comments with my team to keep motivating team for this good service. We are looking forward to welcome you back in our hotel. Best Regards Tania Gandarinho

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 10/12/2016

Todo bien,personal de recepción amable, dispuesto a resolver cualquier cosa.La habitación bien, limpia y con buena calefaccion.La cama cómoda.El desayuno muy bueno y completo. Estancia muy buena.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 11/10/2016

La experiencia estuvo bien, el hotel precio - calidad esta ok. Tuve un inconveniente con el ingreso ya que había abonado un check early porque sabia que llegaría antes de las 14 hs que es el ingreso normal y cuando llegue al hotel la habitación no se encontraba lista, y no lo estuvo hasta 40 minutos después. Se me compenso la espera con el desayuno para todos los ocupantes de la habitación durante la estadía de forma gratuita.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 10/10/2016

Bien especialmente porque EXCEL estaba a 2 minutos.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 03/08/2016

La estancia en el hotel fue excelente, la habitación era muy cómoda y moderna y el personal muy amable y dispuesto a ayudarme con todas las dudas que tenía. Estoy completamente satisfecho con el hotel.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 19/04/2016

Todo en orden, personal atento y habitación en perfectas condiciones. Bar y restaurant con buena estructura.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 12/04/2016

Estancia sin grandes lujos. El agua del grifo olía a cieno y no había frigorífico en la habitación. Pedimos prestado un adaptador de electricidad para cargar el móvil y nos cobraron 5 libras por ello. Al menos nos pusieron en una habitación alejada del ascensor.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 10/04/2016

Muy satisfactoria, habitación cómoda, personal atento, buena calidad de sueño,. Me gustó que la ducha tenía buena presión y agua muy caliente, además del servicio de té, café, etc. con tetera eléctrica. Sí eché en falta algún canal internacional en la tv, pero por lo demás todo muy bien.

Valoración certificada de TripAdvisor
De negocios - 10/02/2016
« pesimo »

servicio y atención lamentables. el hotel cada año es peor. no tengo intención de volver. buscare otro y mis amigos harán lo mismo. los informes que he dado de este hotel son muy negativos. pero lamentándolo mucho es la verdad.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear CarlosN6880FC, It is with great disappointment I have to read this one review, comments and feedback with regards to the hotel and your previous experiences including that of your friends. I kindly request for you to contact me directly on H3655-GM@accor.com as I need to fully understand all your areas of concern. I look forward to hearing from you. With regards, Brian Opauka

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