Hotel – ibis Londres Excel Docklands
Hotel Ibis Hotel Hotel Ibis Hotel

Hotel ibis Londres Excel Docklands

4.0/5 2.356 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel no tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel no tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Acceso inalámbrico en el hotel
  • Parking
    • Aparcamiento exterior público (Servicios de pago)
    • Estacionamiento bien iluminado (Servicios de pago)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 09:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00 (Servicios de pago)
  • Lavado en seco / planchado

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)

Servicios de negocios

  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

  • 278 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 15 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cama infantil
    • 220/240 V AC
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Sistema de refrigeración por aire
    • Ventanas que abren
    • Radio en la habitación
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Teléfono
    • Cama infantil
    • Teléfono discado directo
    • Cafetera/Té
    • Toma corriente RJ 11
    • Baños
    • Ducha
    • Secador de pelo en la recepción
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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4.2/5 Clasificación de AccorHotels 4.858 opiniones

Valoraciones de ibis Londres Excel Docklands de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Valoración de TripAdvisor 2.356 opiniones
Sara Amigos - 27/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Fancy »

El check in muy rápido Solución rápido al problema del a/c Muy amables y helpful

Dídac Parejas - 16/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Agradable »

Me gustó la localización del hotel y la habitación en general. No me gustó que hubieran algunas manchas en las sábanas. Que al llegar el pote de jabón de la ducha estuviera vacío. Que sólo hubiesen dos toallas para el cuerpo y una para los pies, pero no una de manos. Que no nos pusieran más rollos de papel para el baño durante toda la estancia, el último día nos quedamos sin. Y que la tele fuera tan pequeña y antigua, en Moxy London Excel disponíamos de una smart tv con posibilidad de vincular el móvil para reproducir Netflix y demás.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a DIDAC C., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis London Excel Docklands. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Eduardo Perez Front Office Manager

Carmen Amigos - 09/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Tuvieron un gran detalle de adornarnos la habitación con globos y regalarnos la tarjeta y bombones »

La experiencia muy buena el hotel nos gustó mucho pero nos faltó que hablaran un poco más español por lo demás todo estupendo.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a CARMEN M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis London Excel Docklands. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Tenemos diferentes empleados que hablan en español, pero tal vez no estan en turno durante su estancia. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Cristina Shift Leader Member

Marisa P. Amigos - 19/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy bien »

Muy bien el recibimiento en el hol muy bien me faltó que hablase algo de español

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada MARISA p. SANTANA, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis London Excel Docklands. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Eduardo Perez Front Office Manager

Israel R. Negocios - 11/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Casi imposible empeorarlo »

Llegamos a las 23:50, a primera hora de mañana llamamos para comunicar la hora de llegada. Nos dicen que la habitación aun no está preparada... a las 12 de la noche. Tras una media hora, nos indican que la única disponible se moja, la calefacción gotea, nos entregan la habitación con un charco en la moqueta. Por la mañana era un pequeño lago. A primera hora conocemos a Cristina, que inmediatamente nos adjudica otra habitación. Para nuestra sorpresa, cuando volvemos de trabajar sobre las 23:00, descubrimos que las toallas estás usadas y las sábanas sucias y con pelos. Lo único que salva el hotel es Cristina, la chica de recepción.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Israel, Le agradecezco el tiempo que se ha tomado para hacerme llegar los comentarios sobre su estancia en ibis London Excel Docklands. Siento enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítame hacerle llegar mis mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Si tiene alguna duda, no dude en contactar conmigo via email a h3… Reciba un cordial saludo. Eduardo Perez Front Office Manager

De negocios - 08/11/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Cristina de recepción es lo único bueno del hotel »

Llegamos a las 23:50, a primera hora de mañana llamamos para comunicar la hora de llegada. Nos dicen que la habitación aun no está preparada... a las 12 de la noche. Tras una media hora, nos indican que la única disponible se moja, la calefacción gotea, nos entregan la habitación con un charco en la moqueta. Por la mañana era un pequeño lago. A primera hora conocemos a Cristina, que inmediatamente nos adjudica otra habitación. Para nuestra sorpresa, cuando volvemos de trabajar sobre las 23:00, descubrimos que las toallas estás usadas y las sábanas sucias y con pelos. Lo único que salva el hotel es Cristina, la chica de recepción.

Maria Amigos - 01/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Bien calidad y precio »

Estuvo bien la estadia. La comida del desayuno deberia tener descripcion de lo que es para las personas con alergia

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a MARIA C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis London Excel Docklands. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Raman Julka (General Manager)

Camilo D. Negocios - 31/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena relación precio servicio »

Muy buena hasta que el día de salida solicité un taxi a recepción , llegó un taxi sin taxímetro, nos cobró una tarifa determinada y el conductor de origen Indio nos dejó en un lugar incorrecto y ademas no tenía cambio, me tocó pagar mas del lo acordado. Mala experiencia con la recomendación del hotel.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear CAMILO D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis London Excel Docklands. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Raman Julka (General Manager)

José R. Parejas - 19/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena »

Muy atentos y habitación agradable

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear JOSE R. L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis London Excel Docklands. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. It would be great if you can also share your thought on TripAdvisor using the link below: https://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g186338-d289185-Reviews-Ibis_London_Excel_Docklands-London_England.html Sincerely, Raman Julka (General Manager)

Anónimo Parejas - 11/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy confortable »

Fácil check un y check out. Habitación confortable. Buen desayuno. Solo complicado acceder desde underground con la dirección de la reserva.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear ISABEL MARIA G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis London Excel Docklands. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Raman Julka (General Manager)

Rafael Negocios - 21/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« HABITACIÓN PEQUEÑA PERO ESTUPENDA »

BUENA EN GENERAL, MUY CERCA DEL EXCEL, CÓMODA Y MODERNA SIN PERDER TIEMPO EN CHECKINS Y CHECKOUTS

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Dear RAFAEL VALDES, We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis London Excel Docklands. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. It would be great if you can also share your thought on TripAdvisor using the link below: https://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g186338-d289185-Reviews-Ibis_London_Excel_Docklands-London_England.html Sincerely, Raman Julka (General Manager)

No Q. D. M. N. Parejas - 11/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Todo muy bien »

Buenos aros de cebolla. Gran personal. Camas cómodas. Agua caliente.

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Dear Pablo T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis London Excel Docklands. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. It would be great if you can also share your thought on TripAdvisor using the link below: https://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g186338-d289185-Reviews-Ibis_London_Excel_Docklands-London_England.html Sincerely, Raman Julka (General Manager)

Fanny S. Negocios - 15/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« una experiencia irregular »

Mientras la velocidad del checkin y la habitación superaron mis expectativas, la zona de desayuno se quedó corta: cola para la maquina de cafe, cubiertos al límite, etc. En general, aunque su localización es idónea, el ratio calidad/precio es elevado.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a FANNY S., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis London Excel Docklands. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Raman Julka (General Manager)

Laura Parejas - 17/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Estancia maravillosa en Londres »

Un hotel muy moderno y chulo cerca de Londres. Personal muy atento y amable. La habitación chulisima y todos los días limpiaban la habitación. El desayuno muy rico y la cena realmente copiosa y barata para los precios ingleses. Distancia al centro de Londres en taxi a unos 15 minutos o 20 y en metro a unos 40(me refiero al verdadero centro). La zona muy bonita aunque un poco ruidosa los viernes y sábados y los aviones pasan cerca. Pero el hotel una maravilla la verdad,lo recomiendo si no te importa estar un poco lejos de la cuidad y tener que desplazarte. Un 10 por lo demás.

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Dear LAURA V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis London Excel Docklands. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. It would be great if you can also share your thought on TripAdvisor using the link below: https://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g186338-d289185-Reviews-Ibis_London_Excel_Docklands-London_England.html Sincerely, Raman Julka (General Manager)

Anónimo Negocios - 09/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Hotel bastante normal »

Cama cómoda, solo ponen una toalla por persona, la moqueta en los tiempos que estamos creo que no es de lo más higiénico

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Dear DANIEL F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis London Excel Docklands. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Raman Julka (General Manager)

Julia Parejas - 04/09/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Genial »

Nuestra experiencia en el hotel Ibis fue muy buena, des del primero hasta el último momento. A la llegada el check-in fue fácil y muy rápido, al igual que el check-out. La habitación es muy acogedora, con todo lo necesario para una corta estancia. Además se encuentra a tan sólo unos minutos andando del transporte público. Lo único que me falto fue el desayuno, si hubiera estado incluido en el precio hubiera sido perfecto.

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Dear JULIA F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis London Excel Docklands. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. It would be great if you can also share your thought on TripAdvisor using the link below: https://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g186338-d289185-Reviews-Ibis_London_Excel_Docklands-London_England.html Sincerely, Raman Julka (General Manager)

Diego Parejas - 11/08/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buen hotel »

Excelente hotel y servicio

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Estimado/a DIEGO ARMANDO C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis London Excel Docklands. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Raman Julka (General Manager)

José V. G. Familias - 24/07/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy bien y satisfactoria »

Como conozco Ibis desde hace 30 años cumple mis expectativas.

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Dear JOSE VICENTE G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis London Excel Docklands. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Raman Julka (General Manager)

Jose M. Parejas - 07/07/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Buen servicio de recepción...pésimo servicio de limpieza de habitaciones. »

Nunca he visto un servicio de limpieza tan pésimo,lamentable y pobre en estancias en ningún hotel no sólo de Accor Hoteles. Primer día, todo correcto. Segundo día nos dejan sin toallas y las sábanas que estaban manchadas por derramamiento de un líquido no fueron cambiadas. Tercer día, informamos en recepción del hotel del problema por la mañana, cuando regresamos por la noche al hotel, las sábanas sucias no se han cambiado, sólo tenemos una toalla para 2 personas y no hay papel del baño. Cuarto día, las sábanas son cambiadas y el papel del baño me lo entregan en mano en recepción...y sólo tenemos una toalla húmeda para 2 personas. En definitiva, muy lamentable el servicio de limpieza del hotel, nunca he visto nada igual en mi vida. El personal de recepción también estaba algo falto de experiencia, no todos, pero si los del turno de noche del primer y segundo día.Tuve que explicar que la botella de agua de cortesía por ser miembro silver no la tenía y no sabían que era lo que les explicaba, después de consultarlo con una tercera persona de recepción ya me la entregaron. Entiendo que puedan haber errores por que somos humanos y no le dí mayor importancia, pero el lamentable servicio de limpieza de habitaciones me pareció fuera de lugar y de una falta de profesionalidad nunca vista.

Anónimo Parejas - 15/04/2017 Valoración certificada de AccorHotels

Limpieza insuficiente. Servicio al cuarto deficiente.

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