Hotel – Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

4.0/5 1.304 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel no tiene aparcamiento Parking
  • El hotel no tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
  • Aparcamiento interior público  (En las inmediaciones)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
  • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • ORIO AL SERIO
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
    • Español
    • Francés
    • Italiano
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 18:00
  • Lavado en seco / planchado
  • Portero

Restauración

  • Desayuno
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 07:00-23:30
    • Horario de apertura: fines de semana 07:30-23:00

Servicios de negocios

  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

La decoración de nuestras 88 elegantes habitaciones presta especial atención a cada mínimo detalle con vibrantes colores y moderno equipamiento, como WIFI gratuito, caja fuerte y televisor LCD con canales vía satélite, para crear un acogedor entorno.

  • 92 habitaciones
  • 83 habitaciones para no fumadores
  • 6 habitaciones para personas con movilidad reducida
    • 220/240 V AC
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Minibar
    • Cafetera/Té
    • Bidé
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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4.3/5 Clasificación de AccorHotels 860 opiniones

Valoraciones de Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Valoración de TripAdvisor 1.304 opiniones
Nacho En solitario - 18/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Perfecta estancia con detalle no acorde con la calidad del hotel »

Ya había estado otras veces alokado en el hotel y sabia que era una opción segura para Bergamo. El servicio fue muy agradable y me dieron muchas facilidades. Lo único es que al desalojarme de la habitación 306 y comprobar que no me dejaba nada en el hotel, encontre debajo de la cama unas bragas y un paraguas. Lo que me hizo dudar de la revisión de limpieza dada en el hotel. Creo que será un hecho puntual, lo tendré en cuenta para futuras visitas que seguro haré a la ciudad de Bergamo.

Con amigos - 02/09/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Excelente hotel a un precio magnífico »

Sorprende que un hotel tan bueno tenga un precio tan bajo en comparación con otros alojamientos italianos. La habitación era genial con camas de gran tamaño, servicio de café en el cuarto y un baño enorme. Además, el hotel está a dos minutos de la estación de tren.

En pareja - 19/08/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Suficiente »

Dentro de la calidad media de las instalaciones que ofrecen los hoteles Mercure a este se le nota que las habitaciones necesitan una renovación. El wifi funcionaba muy mal, y eso que tenía un repetidor delante de mi puerta.La limpieza, lo más criticable. Al minuto de entrar en la habitación, ya estaba entrando una camarera excusándose porque no sabía si había vaciado la papelera; mi lámpara de noche tenía una telaraña tupida (no era del día). Por lo demás, personal atento y una ubicación fenomenal

En familia - 07/03/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« lamentable »

Al llegar al hotel me dicen q tienen 2 reservas hechas a mi nombre cuando yo solo hice una. Me han cargado en mi cuenta las dos reservas. Hoy es miércoles, esto ha pasado el sábado y aun no me han dado una solución. JAMAS y digo JAMAS volveré a utilizar la pagina de accor para hacer ninguna reserva

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Señora Carmen, Le agradecemos mucho el tiempo que Usted dedicó a comentar Su experiencia en nuestro Hotel. Me permita aclarar algunas cosas que conciernen Su reserva. En primer lugar, las dos reservas, que nos llegaron a unos pocos minutos la una de la otra, fueron llevadas al cabo hace bastante tiempo antes de la fecha de la estancia, sin que nadie nos contactara para pedir la cancelación de una de las dos habitaciones. Por esta razón, la consideramos como una reserva regular compuesta por dos habitaciones y, tratándose de un precio no reembolsable, procedimos a cargar el precio de las dos reservas. Al momento del check-in, cuando Usted nos señaló el error que se había producido, ha sido nuestra preocupación contactarnos con la Dirección y averigüar en el menor tiempo posible la posibilidad de un reembolso, que además ha sido concedido sin problemas al día siguiente. Sentimos mucho que el tiempo pasado entre lo que ocurrió y la solución del problema ha sido juzgada tan severamente, pero la Recepción obviamente no tiene la posibilidad de tomar este tipo de decisiones sin antes pedir confirmación a un responsable. Le agradecemos Sus comentarios y esperamos volver a obtener Su confianza en ocasión de Su próxima estancia. Esperando poder acogerla en Su próximo viaje, Le saludamos atentamente. La Dirección Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

martinsF4248UT En pareja - 22/01/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Buen Hotel »

Hotel muy cómodo y con un buen desayuno, cerca de la estación del tren y aun paso de la parte vieja de la ciudad de Bergamo. La cama muy cómoda y el desayuno no muy abundante pero correcto y muy rico , empleados amables.

En pareja - 21/01/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Bien »

Hotel en la parte baja de la ciudad. para acceder a la alta hay un agradable paseo hasta el funicular que lleva a la misma. También el autobús para llegar al mismo se coge en frente del hotel. Hotel al lado de la estación de tren para realizar visitas desde Bérgamo a otras ciudades próximas. Buena comunicación con el aeropuerto. La linea de autobús para el mismo está a menos de 100 metros del hotel. Zona comercial próxima al hotel. Hay un par de restaurantes de comida italiana al lado del hotel con buenos precios y calidad. Desayuno bastante bueno y variado (aunque con zumos naturales de pago) y habitación, aceptable de tamaño, pero con tetera, caja fuerte y minibar. Sorprenden las cuatro estrellas porque el hotel no presenta ningún servicio extra tipo spa, gimnasio, spa o similar. Relación calidad precio bastante buena.

En pareja - 26/10/2017 Valoración certificada de TripAdvisor
« El personal de recepción no se aclara »

Pasamos el puente de octubre y la verdad es que el hotel está muy bien, con una situación magnífica cerca de la estación de tren y fácilmente accesible desde el aeropuerto. Las habitaciones son buenas y el desayuno bastante correcto. Bérgamo, además, es un destino estupendo y la ciudad alta es una maravilla, con mucha oferta en cuanto a restauración. Hicimos una reserva pagando por anticipado, pero al llegar al hotel nos dijeron que en teníamos pendiente de pago parte de la reserva, y tardaron un buen rato en comprobar que no era así. Y al hacer el check-out nos querían cobrar 72 euros otra vez porque no les constaba que se había pagado todo por anticipado. Hasta que comprobaron los datos nos tuvieron bastante tiempo esperando, y no obstante, tuvimos que abonar 18 euros por el impuesto municipal del turismo (6 euros al día), del cual no nos dieron información al llegar al hotel, que hubiera sido lo suyo. Hicimos la reserva a través de la página oficial de accor hoteles y no es la primera vez que tenemos problemas de éste tipo, es decir, que se les escapa algún concepto al enviar los datos al hotel.

Avelino S En pareja - 28/09/2017 Valoración certificada de TripAdvisor
« Corta estancia en Bergamo »

Hotel acogedor, cómodo y bien situado, muy cercano a la estación de tren, a la parada del aerobus que te lleva al aeropuerto Orio alserio y con paradas muy próximas para visitar la bella ciudad alta de Bergamo (sin desmerecer para nada la infravalorada ciudad baja). A destacar el trato de la recepcionista que nos atendió y que nos solucionó todas las dudas que tuvimos.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Client, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, The Management Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

Albert1960_13 En familia - 03/09/2017 Valoración certificada de TripAdvisor
« Buen hotel para visitar Bergamo »

Es una muy buena opción para visitar Bergamo y sus alrededores. Tiene aparcamiento publico a pocos metros. El personal es muy amable. Si hay que poner un pero, quizás sea por el bufe de desayuno, algo limitado, pero de calidad correcta.

Anónimo Negocios - 03/06/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Las calidades no se corresponden con un hotel de 4 estrellas »

Insatisfecha, aire acondicionado pésimo, luz de la habitación sin apagarse de noche, bufete muy escaso, agua caliente difícil de conseguir, habitación sin cubrir la luz de las ventanas...muchísimos inconvenientes

José F. Parejas - 01/06/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena estancia »

Hotel situado en un lugar excelente. Habitación amplia, luminosa y espaciosa Colchón bueno. Aseo grande y bien dotado.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Señor Herrera, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Compartiremos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Le agradecemos una vez más por compartir su experiencia con nosotros y esperamos que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Un cordial saludo. La Dirección Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

En pareja - 31/05/2017 Valoración certificada de TripAdvisor
« Buen hotel »

Muy buena recepción y atención que cumplieron totalmente mis expectativas. Pedí que pidiera un taxi a una hora intempestiva y llegó con total puntualidad. La ubicación al lado de la estación y la calidad de la habitación, lo mejor

Juan F. L. Parejas - 30/05/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Céntrico y muy cómodo »

Hotel muy bien ubicado, a pocos pasos de la Estación Central y rodeado de restaurantes y cafeterías. Las habitaciones amplias y muy cómodas, así como los baños. Personal amable.

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Estimado Señor Fernandez, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Reciba un cordial saludo. El Director Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

Miguel Á. D. U. Parejas - 30/05/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy correcto »

Lo esperado

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Estimado Señor, Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Compartiremos sus obeservaciones con todo nuestro equipo. Reciba un cordial saludo. La dirección Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

Angels Parejas - 17/05/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Situación muy buena »

Personal amable , situación buena,calidad del descanso muy buena. En general el hotel está bien.Solo estuvimos una noche de paso porqué teníamos el vuelo pronto.No tenemos queja.Aunque nos tocó una habitación con una ventana pequeña.El hotel cumplió con la expectativa.

Antonio Parejas - 16/05/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Espectacular, sin duda repetiría »

Trato esquisto

En pareja - 16/05/2017 Valoración certificada de TripAdvisor
« EXCELENTE HOTEL »

Recomiendo este hotel a todas las personas que viajen a Bergamo, Esta situado al lado de la estación, para ir andando. Las habitaciones son magnificas. Bonita decoración y muy confortables. Muy comodo para visitar el centro de la ciudad y a 15 minutos andando del funicular que sube a la Ciudad Alta. Es la segunda vez que me alojo en el.

Haydée Parejas - 10/05/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy bien »

Fueron solamente dos noches pero todo muy positivo, cama super comoda, habitación y baño grande.

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Estimado Huésped, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Compartiremos sus agradables observaciones con todo nuestro equipo. Estoy seguro que sus comentarios servirán de estímulo ya que continuamente nos esforzamos en mejorar la calidad de nuestros servicios. Le agradecemos una vez más que haya compartido su opinión con nosotros y esperamos que su próxima visita sea tan agradable como la previa, Reciba un cordial saludo. La Dirección Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

Anónimo Amigos - 08/05/2017 Valoración certificada de AccorHotels

El hotel está muy bien situado, muy cerca de la estación. El personal de recepción muy amable, nos imprimieron las tarjetas de embarque del viaje de vuelta. La habitación y el baño muy bien y limpios. El desayuno muy variado y reponiendo continuamente.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Señora V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Compartiremos sus agradables observaciones a nuestro equipo, estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo. Le agradezco una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y espero que nos vuelva a visitar en su próxima visita. Reciba un cordial saludo. La Dirección Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

Anónimo Familias - 06/05/2017 Valoración certificada de AccorHotels

Buena atencion, todo correcto.

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Estimado R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. El Director Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

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