Hotel – Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel
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Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel

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4.0/5 858 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel no tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 12h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento tipo valet (Servicios de pago)
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
  • INTERNACIONAL DE GUARULHOS
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
    • Español
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Ampliación de la hora de llegada a las 08:00
  • Lavado en seco / planchado
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 HOURS
    • Horario de apertura: fines de semana 24 HOURS

Servicios de negocios

  • 16 sala(s) de reuniones
  • Hotel para convenciones
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión  (En las inmediaciones)
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Elija un apartamento Standard o de categoría superior, con cocina y una agradable decoración.

  • 106 habitaciones
  • 40 habitaciones para no fumadores
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cama adic para adulto en la hab
  • Cuna a petición
    • 110/120 V AC
    • Aire acondicionado
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Teléfono
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • DDI - Discado directo interior
    • Teléf con 2 auriculares en hab
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cuna a petición
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Minibar
    • Cocina completa
    • Toma corriente RJ 11
    • Toma corriente RJ 45
    • Horno microondas en habitación
    • Baños
    • Ducha
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Aviso de mensajes
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

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4.3/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 3.388 valoraciones

Valoraciones de Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
4.0/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 858 valoraciones
Valoración certificada de AccorHotels
M.u. Parejas - 15/02/2018
« Excelente para dormir »

Todo bien.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra. Magona, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Analu Milanese. Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

Valoración certificada de AccorHotels
Luis G. P. Negocios - 15/02/2018
« Agradable »

Personal muy amable buena relación costo beneficio

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Luis, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Analu Milanese Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

Valoración certificada de AccorHotels
Cristian V. Parejas - 14/02/2018
« Reconfortante »

Una buena opcion

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Cristian, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Analu Milanese Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

Valoración certificada de AccorHotels
Edwin C. En solitario - 13/02/2018
« Conveniencia al mejor precio »

En la recepción el joven que estaba de turno me ayudó increíblemente en todo lo que necesite, muy amable! A pesar de la hora todo fue increíble

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Edwin, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Analu Milanese Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

Valoración certificada de AccorHotels
Eduardo N. Negocios - 06/02/2018
« Correcto aunque podría mejorar »

La gente muy amable, pero el cuarto pequeño y el baño algo decepcionante... practicamente igual al del Ibis con toalla de rostro... El viento del AC da directamente sobre la cama... La vista muy buena!!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr Eduardo, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Alexandre Colussi Coordenador de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Valoración certificada de AccorHotels
Claudio G. Familias - 06/02/2018
« Excelente servicio y personal muy atenta »

Todo muy bien. Únicos detalles fueron que el sofá-cama no estaba armada cuando llegamos, el baño estaba muy limpio pero habían unos pequeños hongos en una esquina y los muebles de cocina se veían un poco deteriorados.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr Claudio, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Alexandre Colussi Coordenador de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Valoración certificada de AccorHotels
Ramiro P. Negocios - 19/01/2018
« Muy buena »

Satisfactoria muy buena atención

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Estimado Sr Fausto, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Alexandre Colussi Coordenador de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Valoración certificada de AccorHotels
Enric V. Negocios - 05/01/2018
« Cuatro estrellas? »

Un hotel de 4 estrellas que cuando llegas, el personal ni te ayuda con las maletas, luego te cobra el traslado al aeropuerto y con un tal Jefferson que cuando vas a hacer el check out no te dice ni buenos días y menos "tenga usted un buen viaje". Un hotel de 4 estrellas que parece ruso, necesitáis una renovación total.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr Garay, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de contarnos sobre su experiencia en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Lamento que su experiencia no haya correspondido a sus expectativas y por eso permítame presentarle un muy sincero pedido de disculpas. En Mercure trabajamos para poder brindar una experiencia de calidad superior a cada cliente. Por eso su feedback es muy importante para nosotros. Le aseguramos que estamos tomando todas las medidas del caso para la solución del el problema y evitar que vuelva a ocurrir en el futuro. Le estamos agradecidos por haber compartido sus impresiones con nosotros y esperamos que, en un futuro cercano, nos dará la oportunidad de servirle mejor. Atentamente, Alexandre Colussi Quality Coordinator Mercure Guarulhos Aeroporto

Valoración certificada de AccorHotels
Al… Amigos - 02/01/2018
« Muy buena »

Bien atendidos y todo agradable.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Alejandra, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Analu Milanese Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

Valoración certificada de AccorHotels
Fernando Negocios - 30/12/2017
« Frigobar »

Me pareció muy caro los precios de los alimentos disponibles, y no era para nada claro los descuentos del mismo... ya que muchas veces me realizaron descuentos de más o descuentos sin realizar consumo de los mismos

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr Fernando, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Alexandre Colussi Coordenador de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Valoración certificada de AccorHotels
Omar G. A. A. Parejas - 23/12/2017
« deligentre »

departamento con olor a humedad oscuro ,poco dinámico , no tenia luz para iluminar el estar .televisor en mala posición y mal distribución del departamento poco ergonómico y aspecto de viejo .

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr Omar, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de contarnos sobre su experiencia en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Lamento que su experiencia no haya correspondido a sus expectativas y por eso permítame presentarle un muy sincero pedido de disculpas. En Mercure trabajamos para poder brindar una experiencia de calidad superior a cada cliente. Por eso su feedback es muy importante para nosotros. Le aseguramos que estamos tomando todas las medidas del caso para la solución del el problema y evitar que vuelva a ocurrir en el futuro. Le estamos agradecidos por haber compartido sus impresiones con nosotros y esperamos que, en un futuro cercano, nos dará la oportunidad de servirle mejor. Atentamente, Alexandre Colussi Quality Coordinator Mercure Guarulhos Aeroporto

Valoración certificada de AccorHotels
Carlos V. En solitario - 19/12/2017
« Regular »

La atencion del personal buena, la habitacion buena el punto debil no poder conectarme a internet por problemas de su pagina

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr Carlos, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de contarnos sobre su experiencia en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Lamento que su experiencia no haya correspondido a sus expectativas y por eso permítame presentarle un muy sincero pedido de disculpas. En Mercure trabajamos para poder brindar una experiencia de calidad superior a cada cliente. Por eso su feedback es muy importante para nosotros. Le aseguramos que estamos tomando todas las medidas del caso para la solución del el problema y evitar que vuelva a ocurrir en el futuro. Le estamos agradecidos por haber compartido sus impresiones con nosotros y esperamos que, en un futuro cercano, nos dará la oportunidad de servirle mejor. Atentamente, Alexandre Colussi Coordenador de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Valoración certificada de AccorHotels
Jesus R. Negocios - 09/12/2017

buena, buena atencion, limpieza pero el desayuno buffet fue malo

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Estimado Sr R. I., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia en desayuno no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Alexandre Colussi Quality Coordinator Mercure Guarulhos Aeroporto

Valoración certificada de AccorHotels
John G. Negocios - 04/12/2017
« Vacaciones trabajando »

excelente, buen servicio, buenas instalaciones, excelente ubicación.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr g., Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Alexandre Colussi Coordenador de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo En solitario - 21/11/2017
« estadía corta y comoda »

muy positiva, excepto que no me descontaron el desayuno de la tarifa a pesar de que dejaba el hotel antes del horario de inicio del mismo

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Estimado Sergio, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de contarnos sobre su experiencia en el Mercure Guarulhos Aeroporto. En Mercure trabajamos para poder brindar una experiencia de calidad superior a cada cliente. Por eso su feedback es muy importante para nosotros. Le estamos agradecidos por haber compartido sus impresiones con nosotros y esperamos que, en un futuro cercano, nos dará la oportunidad de servirle mejor. Atentamente, Analu Milanese Coordenador de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Valoración certificada de AccorHotels
Patricia Parejas - 20/11/2017
« Gran confort y correcta atención. »

Pedimos una habitación amplia, luminosa y sobre todo con ventanas que se pudieran abrir. Y nos dieron lo que pedimos! Tipo departamento, con todos los detalles necesarios para que nuestra estadía fuese satisfactoria. Muy bien el aseo y el servicio de bar a la habitación. La vista, inmejorable! La atención, correcta.

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Estimada Carolina Patricia, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 19/11/2017
« Buena atencion »

En general, fue una Buena estancia. Sin embargo, hubo un par de detalles, conmigo y mis compañeros que no me dejan con tranquilidad por parte del servicio del hotel.

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Estimado Efren, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de contarnos sobre su experiencia en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Lamento que su experiencia no haya correspondido a sus expectativas y por eso permítame presentarle un muy sincero pedido de disculpas. En Mercure trabajamos para poder brindar una experiencia de calidad superior a cada cliente. Por eso su feedback es muy importante para nosotros. Podría describirse acerca de los problemas que han surgido? Le aseguramos que estamos tomando todas las medidas del caso para la solución del el problema y evitar que vuelva a ocurrir en el futuro. Le estamos agradecidos por haber compartido sus impresiones con nosotros y esperamos que, en un futuro cercano, nos dará la oportunidad de servirle mejor. Atentamente, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Valoración certificada de AccorHotels
Pedro Parejas - 19/11/2017
« No puedo aportar mayor información »

Únicamente estuvimos una noche en el hotel (hicimos check in a las 22 y check out a las 04 de la mañana. Realmente no puedo aportar gran información justamente porque lo único que hice fue dormir, de todos modos, la atención del personal, y la habitación fueron perfectas

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Estimado Pedro, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade

Valoración certificada de AccorHotels
Patricia D. Negocios - 14/11/2017
« Es un hotel demasiado pequeño, pero muy limpio y amigable »

Una noche, después de una semana muy cansada de trabajo en el congreso. Hubiéramos querido salir a tomar algo a algún restaurant cercano, brasileño, pero fuimos advertidos de que la zona era peligrosa...y decidimos quedarnos a cenar en el restaurant, bastante caro por cierto...

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Estimada Matha, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Atentamente, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Valoración certificada de AccorHotels
Daniela S. En solitario - 08/11/2017
« Buena »

La atención muy buena. Personal eficiente. La tele fue el único inconveniente pues todos los canales estaban en portugués y no había ninguna opción para cambiar de idioma, por favor tomar en cuenta que no todos los turistas saben hablar portugués.

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Estimada Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Analu Milanese Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

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