Hotel – Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel

4.0/5 897 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel no tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 12h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad (Servicios de pago)
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi (Servicios de pago)
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento tipo valet
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
  • INTERNACIONAL DE GUARULHOS
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
    • Español
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • Ampliación de la hora de llegada a las 08:00 (Servicios de pago)
    • Ampliación de la hora de salida a las 18:00 (Servicios de pago)
  • Lavado en seco / planchado

Ocio y actividades

  • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Sauna

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 HOURS
    • Horario de apertura: fines de semana 24 HOURS

Servicios de negocios

  • 16 sala(s) de reuniones
  • Hotel para convenciones
  • Área de internet (Macintosh)
  • Business corner
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Elija un apartamento Standard o de categoría superior, con cocina y una agradable decoración.

  • 107 habitaciones
  • 40 habitaciones para no fumadores
  • 1 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cama adic para adulto en la hab
  • Cama infantil
    • 110/120 V AC
    • Aire acondicionado
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • DDI - Discado directo interior
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Teléfono
    • Teléfono discado directo
    • Cama infantil
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Minibar
    • Cocina completa
    • Horno microondas en habitación
    • Baños
    • Ducha
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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4.3/5 Clasificación de AccorHotels 4.034 opiniones

Valoraciones de Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Valoración de TripAdvisor 897 opiniones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2018
Gustvo B. Negocios - 14/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« En general todo muy bien. »

Todo muy bien. El colchón no muy cómodo y un bastante duro. Estuve hospedado unos meses atrás varios días en el Mercure Alameidas y ese aspecto era mucho mejor

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr Gustavo, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Giselle Soeiro Gerente Geral / General Manager Mercure Guarulhos Aeroporto

Jorge Amigos - 11/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Muy buena

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr Jorge, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Alexandre Colussi Coordenador de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Jessica C. Amigos - 11/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Como una reina »

Excelente una excelente experiencia y el servicio de primer nivel me encanto

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra Jessica, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Alexandre Colussi Coordenador de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Fernando S. Negocios - 10/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Analista de Negocios »

Buena con buen servicio y atendimiento

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr Fernando, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Alexandre Colussi Coordenador de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Mario R. Negocios - 10/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena Ubicación y Habitacion »

Fue una estancia buena y sin contratiempos

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr Mario r., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Alexandre Colussi Coordenador de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Chester L. Parejas - 10/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente »

Muy buena, todo excelente.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr Chester, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Alexandre Colussi Coordenador de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Anónimo Negocios - 07/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Adecuado para trabajo »

Buena ubicación.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr Jose, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Alexandre Colussi Coordenador de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Roberto B. Negocios - 29/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buen hotel, podría ser mucho mejor. »

En general todo bien, salvo el tiempo que se toman los empleados en el check in / out. Demasiado sin mucha justificación. Y si estas apurado, es como que adivinan y tardan mas.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr Roberto, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de contarnos sobre su experiencia en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Lamento que su experiencia no haya correspondido a sus expectativas y por eso permítame presentarle un muy sincero pedido de disculpas. En Mercure trabajamos para poder brindar una experiencia de calidad superior a cada cliente. Por eso su feedback es muy importante para nosotros. Le aseguramos que estamos tomando todas las medidas del caso para la solución del el problema y evitar que vuelva a ocurrir en el futuro. Le estamos agradecidos por haber compartido sus impresiones con nosotros y esperamos que, en un futuro cercano, nos dará la oportunidad de servirle mejor. Atentamente, Alexandre Colussi Coordenador de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Edison C. Negocios - 20/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente servicio »

Muy comodo, limpio, y todo el personal muy atento y respetuoso.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr Edison, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Alexandre Colussi Coordenador de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Anónimo Negocios - 19/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Razonable »

Precio calidad está bien.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr Juan E., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Alexandre Colussi Coordenador de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Leandro O. Negocios - 10/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« todo muy bien »

todo de acuerdo a lo previsto, la atención del personal fue excelente.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Leandro, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Karoline Brito Coordenadora de Calidad Mercure Guarulhos

José G. O. Negocios - 10/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Calidad, sobriedad y tranquilidad »

Fué una experiencia corta. Los espacios de la habitación son justos pero muy cómodos. La dotación de la habitación es sobria y de muy buena calidad.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Jose Gabriel, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Karoline Brito Coordenadora de Calidad Mercure Guarulhos

Eduardo Negocios - 08/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena pero habitaciones ruidosas »

Personal del hotel amables y colaboradores

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Eduardo Alcides, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Karoline Brito Coordenadora de Calidad Mercure Guarulhos Aeroporto

Heraldo En solitario - 05/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Agradable »

Falta personal que hable español

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Heraldo Andres, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que su observacion sobre personas que hablen español sera compartida con la gerencia y buscaremos en nuestras proximas contrataciones personas con este requisito. También haremos incentivos a nuestro equipo para que busquen la lengua española. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y nos gustaria una nueva oportunidad para servirle. Reciba un cordial saludo. Karoline Brito Coordenadora de Calidad Mercure Guarulhos

De negocios - 05/08/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Mercure Guarulhos »

Es un hotel bien localizado. Las habitaciones y el hotel estan viejas. Necesita inversion ya. No estan a tono con lo que uno espera de un hotel Mercure. El desayuno no es malo, pero el hotel en general necesita una modernizacion urgente.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Gustavo, muchas gracias por su contribuición. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Tuvimos recentemente inversion en nuestra recepción y buscamos para el futuro la modernizacion de nuestras habitaciones. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

Damian Negocios - 03/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Director Ejecutivo »

Comodo, lindo hotel, buena atencion. Falta quizas pasta dental.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Raul A., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Nos gustaria informar que tenemos pasta dental por medio de solicitud, en su proxima hospedaje podrás solicitar en la recepción para utilización. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y nos gustaria tener una nueva oportunidad para poder servilo. Reciba un cordial saludo. Karoline Brito Coordenadora de Calidad Mercure Guarulhos

Alexis L. Negocios - 28/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy bueno para una persona que viene por trabajo. »

Lamentablemente sufrí la perdida de una prenda de trabajo, mas específicamente un pantalón ignifugo utilizado para trabajo relacionado con la electricidad que no es fácil de conseguir en cualquier lugar. Me gustaría obtener una respuesta favorable respecto a esta perdida.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Alexis Gabriel, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. Como enviado anteriormente estamos verificando la situación con el pantalón, tan pronto le enviaremos un contestamento. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. . Apreciamos que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Karoline Brito Coordenadora de Calidad Mercure Guarulhos Aeroporto

Roberto M. Negocios - 23/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« muy linda »

muy satisfactoria

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Estimado Roberto, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Karoline Brito Coordenadora de Calidad Mercure Guarulhos

Hermann Familias - 15/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Hotel razonable, desayuno malo »

El hotel está viejo, las habitaciones chicas. El baño necesita refacciones. La atención fue muy buena. El hotel no tiene calefacción pero el asistente nos proporcionó dos aparatos de calefacción para pudiésemos dormir sin sentir frío. El desayuno es pobre: jugo de naranja parece refresco, los huevos revueltos secos, poca fruta, mermelada ordinaria. No comimos nada. Quisimos llevar dos bananas pues no comimos nada y que estamos con prisa. El gerente nos lo prohibió. Le insistí y me dijo que no, pues era la política del hotel. Quédense con sus maravillosas bananas. No pienso nunca más volver a este hotel.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr B., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Con respecto al restaurante por cuestiones de seguridad alimentaria, no se permite la salida con alimentos del desayuno. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Alexandre Colussi Coordenador de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Anónimo Parejas - 14/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Recibido con amabilidad, buenas instalaciones »

Estuvimos de paso pero fuimos atendidos con amabilidad y nos dieron transporte gratuito al aeropuerto

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Estimado Sr Pedro, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Alexandre Colussi Coordenador de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

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