Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel 4 estrellas

Nota de Tripadvisor 4.0/5 953 opiniones
+ 19 Servicios
Reservar este hotel
Ceci est un message d'erreur

habitación 1

Número de personas
Edad de los niños
Mejor precio garantizado ¿Cómo funciona?

Le Club AccorHotels

Gratis: conviértete en miembro

Cuando hago una reserva en este hotel:

  • Gano puntos Estatus y Recompensa

  • Puedo utilizar mis puntos Recompensa

  • Me beneficio de las ventajas

  • Puedo disfrutar de la tarifa para socios

Has alcanzado el límite de 6 hoteles favoritos. Debes eliminar un favorito si deseas añadir uno nuevo.

Extras del hotel

  • Ventaja 1

  • Ventaja 2

  • Ventaja 3

  • Advantage 4

  • Advantage 5

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 12h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
Ocio y actividades
  • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Sauna
Restauración
  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Servicios de negocios
  • 16 sala(s) de reuniones
  • Hotel para convenciones
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel

Rua Barao de Maua 450
Centro
GUARULHOS - SP
07012040
guarulhos
brasil

Registro a partir de 12h00

Salida hasta 12h00

  • VIA DUTRA MOTORWAY :   Linha Vermelha e Sentido Guarulhos

GPS :-23.473915, -46.531971

Nuestros alojamientos

Elija un apartamento Standard o de categoría superior, con cocina y una agradable decoración.

Habitación Classic con dos camas individuales

  • Maximum number of people : x2
  • Surface area : Desde 39
  • Views : Orientada a la ciudad, Orientada al patio *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio
  • Productos de baño
  • Teléfono de marcación directa(...)

Apartamento Standard con cama doble

  • Maximum number of people : x2
  • Surface area : Desde 39
  • Views : Orientada a la ciudad, Orientada al patio *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio
  • Teléfono de marcación directa(...)

Habitación de categoría superior con una cama doble

  • Maximum number of people : x2
  • Surface area : Desde 46
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio
  • Productos de baño
  • Teléfono de marcación directa(...)

Apartamento de categoría superior con dos camas individuales

  • Maximum number of people : x2
  • Surface area : Desde 46
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio
  • Productos de baño
  • Teléfono de marcación directa(...)

Nuestros restaurantes y bares

FLORIANO

Tipo de cocina: Internacional

Comida

12:00 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

19:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Pub

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 16

  • Tamaño máximo: 220 m²

  • Capacidad máxima: 300 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 25 personas

Más información
Sala de reuniones de Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel

Valoraciones de
Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de AccorHotels 4.3/5

4.914 opiniones

tripadvisor tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.0/5

953 opiniones

Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2019
Nota de clientes de Avis 4.3/5

Anónimo Negocios - 14/05/2019 Valoración certificada de AccorHotels

hubo inundación en la habitación piso 7 habitacion 705 !! me gustaría que compartieran más información sobre tours de un día las toallas del baño ya son viejas sería muy bueno tener un mini shopping para comprar productos básicos de higiene personal

Estimada Sra Sarita, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de contarnos sobre su experiencia en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Lamento que su experiencia no haya correspondido a sus expectativas y por eso permítame presentarle un muy sincero pedido de disculpas. En Mercure trabajamos para poder brindar una experiencia de calidad superior a cada cliente. Por eso su feedback es muy importante para nosotros. Le aseguramos que estamos tomando todas las medidas del caso para la solución del el problema y evitar que vuelva a ocurrir en el futuro. Le estamos agradecidos por haber compartido sus impresiones con nosotros y esperamos que, en un futuro cercano, nos dará la oportunidad de servirle mejor. Atentamente, Alexandre Colussi Coordenador de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

excelente

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Claudio Negocios - 10/05/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Experiencia tranquila , Buena atencion y personal muy amable

Estimado Sr Claudio, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Alexandre Colussi Coordenador de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Muy buen hotel

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Anónimo Negocios - 06/05/2019 Valoración certificada de AccorHotels

es un hotel muy agradable, buen servicio y excelente restaurante.

Estimado Sr. Jose, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Bien

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Carlos B. Negocios - 24/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

buen hotel, buen desayuno y limpieza

Estimado Sr Carlos, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Alexandre Colussi Coordenador de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

excelente

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Anónimo Negocios - 19/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Fue satisfactoria y relajante

Estimado Sr Jorge, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Alexandre Colussi Coordenador de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

ótimo

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Fernanda Negocios - 08/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

sensacional

Prezada Sra Fernanda, Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure Guarulhos Aeroporto. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Solicitamos que se possível, compartilhe com outros viajantes sua experiência no Mercure Guarulhos também pelo site do Trip Advisor no endereço: http://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303611-d299446-Reviews-Mercure_Apartments_Guarulhos_Aeroporto-Guarulhos_State_of_Sao_Paulo.html Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Sinceramente, Alexandre Colussi Coordenador de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Buena, como siempre

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Jean P. D. Negocios - 27/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Buen servicio, personal amable, cumple con lo que ofrece.

Estimado Sr. Jean Pierre, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Sin agua caliente

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Gustavo G. Negocios - 27/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Mala. En el baño no había agua caliente. Debí ducharme con agua fría.

Estimado Sr. Gustavo, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de contarnos sobre su experiencia en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Lamento que su experiencia no haya correspondido a sus expectativas y por eso permítame presentarle un muy sincero pedido de disculpas. En Mercure trabajamos para poder brindar una experiencia de calidad superior a cada cliente. Por eso su feedback es muy importante para nosotros. Le aseguramos que estamos tomando todas las medidas del caso para la solución del el problema y evitar que vuelva a ocurrir en el futuro. Para tratar de minimizar el trastorno, le ofrecemos 2 mil puntos cortesía en el programa de fidelidad Le Club. Le estamos agradecidos por haber compartido sus impresiones con nosotros y esperamos que, en un futuro cercano, nos dará la oportunidad de servirle mejor. Atentamente, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Habitaciones cómodas

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Carlos Familias - 23/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Todo bien, salvo el check in, ya que estuve alrededor de 30 minutos esperando que ingresaran mis datos

Estimado/a Yocelin Carol S., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Analu Milanese Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

Elegí Mercure para mis estadias en Brasil

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Rene Negocios - 22/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Good value

Estimado Sr. Rene, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de contarnos sobre su experiencia en el Mercure Guarulhos Aeroporto. En Mercure trabajamos para poder brindar una experiencia de calidad superior a cada cliente. Por eso su feedback es muy importante para nosotros. Le estamos agradecidos por haber compartido sus impresiones con nosotros y esperamos que, en un futuro cercano, nos dará la oportunidad de servirle mejor. Atentamente, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

bien a secas, personal amable

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Talia Negocios - 21/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Me parece que la decoración de la habitación podría mejorar, ser mas acogedora, ahora es muy simple. El desayuno room service no fue particularmente bueno. Tuve un problema con internet, solo pude conectarme con 1 dispositivo -la persona que llame me pidió que bajara a recepción porque no podíamos entendernos bien por teléfono, lo cual era inconveniente para mi. El staff debería hablar ingles o espanol mejor para comunicarse con los huéspedes. No esta tan cerca del aeropuerto como prometen aunque esta bien que haya un shuttle bus. En lo positivo, la habitación era cómoda y el personal en recepción muy amable. Ademas por reservar ahí obtuve puntos de Club Premier (fue lo que me motivo a escoger el hotel ademas de la cercanía con el aeropuerto)

Estimada Sra. Talia, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de contarnos sobre su experiencia en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Lamento que su experiencia no haya correspondido a sus expectativas. En Mercure trabajamos para poder brindar una experiencia de calidad superior a cada cliente. Por eso su feedback es muy importante para nosotros. Le aseguramos que estamos tomando todas las medidas del caso para la solución del el problema y evitar que vuelva a ocurrir en el futuro. Le estamos agradecidos por haber compartido sus impresiones con nosotros y esperamos que, en un futuro cercano, nos dará la oportunidad de servirle mejor. Atentamente, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Es buena

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Fernando S. Negocios - 21/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Es Buena normal no tengo algo diferente de lo estandar

Estimado Sr. Fernando S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Analu Milanese Coordenadora de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Profesional

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Rolando Negocios - 20/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Fue buena la atencion

Estimado Sr. Rolando, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Atentamente, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Bien Hotel lug

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Alejandro Negocios - 11/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Hotel cómodo y seguro. Excelente restaurante y limpieza impecable. La piscina es muy buena y una vista espectacular de la ciudad.

Estimado Sr. Alejandro, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Exelente

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Un H. E. C. E. E. C. L. D. E. Negocios - 02/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Fue una experiencia muy agradable, sin dudarlo lo recomendaré entre mis amigos.

Estimado Senhor Boris, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Atención al cliente.

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Mateo C. Negocios - 28/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Esta es la segunda vez que me hospedo en el Mercure. La atención es buena. La comida aceptable. Los cuartos pequeños. Yo comparto la habitación con otro compañero de trabajo y el espacio es muy pequeño. En el baño, falta un lugar en donde colocar los artículos de aseo, y el que hay es muy pequeño. El resaturante no tiene servicio continuo. El domingo traté de almorzar y como fui a las 15:30 hr, ya estaba cerrado.

Estimado Sr. Mateo, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Para las comidas, si lo prefiere, hay el servicio room service que es 24 horas, pudiendo pedir en cualquier horario. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Analu Milanese Coordenadora de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Mala predisposicion de la recepcionista

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Lucas T. Familias - 28/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels

La persona de recepcion cuando realizamos el check in nos dijo que el desayuno estaba incluido. Cosa que no fue cierta, porque nos cobraron el servicio al hacer el check out. Luego al ingresar a la habitacion, nos econtramos que eran dos camas simples. Lo cual era un error pero la persona no nos facilito otra habitacion. Los viajantes eramos una familia compuesta por 3 personas ( 2 adultos y 1 menor), por ende debimos compartir la cama pequeña.

Estimado Sr. Lucas, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de contarnos sobre su experiencia en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Lamento que su experiencia no haya correspondido a sus expectativas y por eso permítame presentarle un muy sincero pedido de disculpas. En Mercure trabajamos para poder brindar una experiencia de calidad superior a cada cliente. Por eso su feedback es muy importante para nosotros. Hablamos con el colaborador acerca del problema con el desayuno para que no haya reincidencia. Para futuras reservas, hay opción de elegir el tipo de cama ideal para su necesidad. Le aseguramos que estamos tomando todas las medidas del caso para la solución del el problema y evitar que vuelva a ocurrir en el futuro. Le estamos agradecidos por haber compartido sus impresiones con nosotros y esperamos que, en un futuro cercano, nos dará la oportunidad de servirle mejor. Atentamente, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Buen hotel

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Jorge En solitario - 26/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels

El hotel es muy calmado y limpio. El único inconveniente fue en la piscina. Encontré 5 tornillos dentro de ella y es algo peligroso para los clientes.

Estimado Sr. Jorge, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de contarnos sobre su experiencia en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Lamento que su experiencia no haya correspondido a sus expectativas y por eso permítame presentarle un muy sincero pedido de disculpas. En Mercure trabajamos para poder brindar una experiencia de calidad superior a cada cliente. Por eso su feedback es muy importante para nosotros. Le aseguramos que estamos tomando todas las medidas del caso para la solución del el problema y evitar que vuelva a ocurrir en el futuro. Le estamos agradecidos por haber compartido sus impresiones con nosotros y esperamos que, en un futuro cercano, nos dará la oportunidad de servirle mejor. Atentamente, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

muy buen servicio

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Heriberto P. Negocios - 26/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels

muy bien con los servicios

Estimado Sr. Heriberto Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Muy linda

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Ana I. R. Amigos - 19/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Optima limpieza. Buena recepcion. Desayuno bastante completo.Me encanto el detalle de entregar dos pancitos de queso en una bolsita ( ademas eran muy ricos) Lo unico para resaltar es que estuvimos en el lobby el dia del check out desde las 17 hs aproximadamente, avise en recepcion que tenia el transfer contratado y pensaron que era el transfer del hotel, mientras tanto el chofer del transfer estaba esperandonos y nadie nos contactaba ( estabamos en los sillones frente al ascensor)

Estimada Sra. Ana, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Lo siento, no pude entender el problema que tuvo con nuestro transporte al aeropuerto. ¿Podría explicar de nuevo? Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Analu Milanese Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto
Nuestras 20 valoraciones más recientes

En colaboración con TripAdvisor

Ofrecido por

Trustyou

Nuestros hoteles cercanos

Todos nuestros hoteles en guarulhos