Hotel – Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel

4.0/5 928 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel no tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 12h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad (Servicios de pago)
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi (Servicios de pago)
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento tipo valet
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
    • Español
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • Ampliación de la hora de llegada a las 08:00 (Servicios de pago)
    • Ampliación de la hora de salida a las 18:00 (Servicios de pago)

Ocio y actividades

  • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Sauna

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 HOURS
    • Horario de apertura: fines de semana 24 HOURS

Servicios de negocios

  • 16 sala(s) de reuniones
  • Hotel para convenciones
  • Business corner
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Elija un apartamento Standard o de categoría superior, con cocina y una agradable decoración.

  • 107 habitaciones
  • 40 habitaciones para no fumadores
  • 1 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cama adic para adulto en la hab
  • Cama infantil
    • 110/120 V AC
    • Aire acondicionado
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • DDI - Discado directo interior
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Teléfono
    • Teléfono discado directo
    • Cama infantil
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Minibar
    • Cocina completa
    • Horno microondas en habitación
    • Ducha
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

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Tus reuniones y eventos

4.3/5 Clasificación de AccorHotels 4.501 opiniones

Valoraciones de Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Valoración de TripAdvisor 928 opiniones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2018
Jean P. Negocios - 15/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena experiencia »

Buena experiencia, solo la ducha de mi habitación era defectuosa ya que al prenderla, por la potencia del chorro de agua esta giraba, mojando todo el baño. Muy incómodo fue ducharme las veces que lo hize. Solo esa sugerencia. que paea mi es muy importante. Saludos

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Jean P., Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de contarnos sobre su experiencia en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Lamento que su experiencia no haya correspondido a sus expectativas y por eso permítame presentarle un muy sincero pedido de disculpas. En Mercure trabajamos para poder brindar una experiencia de calidad superior a cada cliente. Por eso su feedback es muy importante para nosotros. Le aseguramos que estamos tomando todas las medidas del caso para la solución del el problema y evitar que vuelva a ocurrir en el futuro. Le estamos agradecidos por haber compartido sus impresiones con nosotros y esperamos que, en un futuro cercano, nos dará la oportunidad de servirle mejor. Atentamente, Analu Milanese Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

Florencia Negocios - 14/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Satisfecha »

Buena experiencia, el hotel es muy bello, cómodo y el personal atento. El puntaje es principalmente a que algunos de los servicios no funcionaron correctamente ascensor y TV.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra. Florencia Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de contarnos sobre su experiencia en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Lamento que su experiencia no haya correspondido a sus expectativas y por eso permítame presentarle un muy sincero pedido de disculpas. En Mercure trabajamos para poder brindar una experiencia de calidad superior a cada cliente. Por eso su feedback es muy importante para nosotros. Le aseguramos que estamos tomando todas las medidas del caso para la solución del el problema y evitar que vuelva a ocurrir en el futuro. Le estamos agradecidos por haber compartido sus impresiones con nosotros y esperamos que, en un futuro cercano, nos dará la oportunidad de servirle mejor. Atentamente, Alexandre Colussi Coordenador de Qualidade / Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

Juan D. Negocios - 13/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Bien atendido, buena ubicacion »

Me senti bien, Buenos servicios, exelente ubicacion

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Juan, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Atentamente, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Pablo Familias - 03/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Comodidas »

Buena calidad de las habitaciones, camas. Hotel silencioso y limpio. Las habitaciones podrían aceptar 2 adultos y 2 niños con comodidad, tuve que contratar 2 habitaciones.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Pablo A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros. Reciba un cordial saludo. Analu Milanese Coordenadora de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Tomas Parejas - 01/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Satisfactoria »

Cumplió sobradamente nuestras expectativas

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Tomas, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Humberto En solitario - 23/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy Satisfecho »

Estancia de una noche en conexión al aeropuerto. Habitación limpia, amplia y servicio excelente. Recepción, atentos, amigables y atendieron mis solicitudes. Agradezco ampliamente y recomiendo el hotel.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Humberto, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Karoline Brito Coordenadora de Calidad Mercure Guarulhos Aeroporto

Christian Negocios - 19/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« hermosa »

Fue la primera vez que estuve en este hotel y la primera en brasil y por trabajo. La verdad que me senti con en casa. Muchas gracias

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Estimado Chistian, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Quedamos contentos en saber que fue su primera experiencia en hotel, esperamos que haya sido una experiencia memorable. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Karoline Brito Coordenadora de Calidad Mercure Guarulhos Aeroporto

Patricio D. Negocios - 11/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« buena »

Buena y cordial

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Estimado Sr Pedro, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Estamos enviando la factura. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Alexandre Colussi Coordenador de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Oscar En solitario - 03/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« No me sentí atendido ni ayudado »

Llegamos tarde asignados por LATAM, debido a un cambio de vuelos El recepcionsita joven no nos facilitó casi nada. Nos dio un internet que no funcionó. Le pedimos ayuda para llamar al taxi del día siguiente (incluso ofrecí que usase mi móvil) y nos dijoq ue no entraba en sus funciones (sólo más tarde el otro recepcionista accedió a ayudarnos). La cena en la habitación fue deficiente. Tomé una botella de agua pequeña, ya que el desayuno que estaba incluido no nos lo podían servir por la hora... y me cobraron 3 dólares por una mini botella.

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Estimado Sr V., Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de contarnos sobre su experiencia en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Lamento que su experiencia no haya correspondido a sus expectativas y por eso permítame presentarle un muy sincero pedido de disculpas. En Mercure trabajamos para poder brindar una experiencia de calidad superior a cada cliente. Por eso su feedback es muy importante para nosotros. Le aseguramos que estamos tomando todas las medidas del caso para la solución del el problema y evitar que vuelva a ocurrir en el futuro. Le estamos agradecidos por haber compartido sus impresiones con nosotros y esperamos que, en un futuro cercano, nos dará la oportunidad de servirle mejor. Atentamente, Alexandre Colussi Coordenador de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Edward C. G. Negocios - 02/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Lugar idel para descansar fuera de casa antes de un largo viaje. »

Como siempre, fantástica. Siempre cin buena atención, apartamentos super limpios, restaurante con excelente comida y atención. En resumen un buen hotel y una de las mejores opciones en Guarulhos.

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Estimado Sr Edward, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Alexandre Colussi Coordenador de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Anónimo En solitario - 28/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« agradable »

Fue una estancia de día entre vuelos y me sirvió para descansar y darme un baño durante ese tiempo. Muy bien y muy agradable.

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Estimada Sra O., Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Alexandre Colussi Coordenador de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Fernando S. Negocios - 27/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Fue buena »

La experiencia fue buena al inicio de mi estadia tuve problemas por que no tenia habitaciones disponibles entonces eso genero mucho inconformidad

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Estimado Sr S., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Alexandre Colussi Coordenador de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Luz En solitario - 20/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Descanso asegurado acompañado de una atención impecable. »

Desde que llegué me trataron perfectamente y todo lo que indicaba la reserva se cumplió. La habitación se encontraba muy bien equipada y el restaurante en plata baja posee buenas opciones de menú. Necesité transporte muy temprano rumbo al aeropuerto y no solo me lo gestionaron, sino que me despertaron a la mañana siguiente para asegurarse que no perdería mi vuelo.

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Estimada Sra Maria, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Alexandre Colussi Coordenador de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Amelia I. D. S. P. Familias - 18/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buen servicio para gente con vuelos con conexiones »

Excelente check in. Rápido check out. Muy atentos en el front desk. Mejoras en cuanto a la cortesía de cafe y té

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Estimada Sra. Ana Lucia, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Alexandre Colussi Coordenador de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Anónimo Negocios - 16/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Bella »

Maravillosa, una atención muy buena

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Estimada Sra Ana, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Alexandre Colussi Coordenador de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Briceida Negocios - 16/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Súper bien!!! Excelente atención en recepción, comedor en fin muy contenta

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Estimada Sra C., Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Alexandre Colussi Coordenador de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Kai R. Negocios - 11/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Desagradable »

Tarjeta no consigue liberar ascensor para ir a Fitness (piso 22), se comunica al counter tres veces y no consiguieron liberar mi tarjeta o colocar letrero de aviso en el ascensor. Única opción ir a mi piso 15 y subir por escalera. En Fitness/Piscina no hay toallas. Al lado de piscina depósito de cajas. Muy mal servicio en counter.

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Estimado Sr R., Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de contarnos sobre su experiencia en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Lamento que su experiencia no haya correspondido a sus expectativas y por eso permítame presentarle un muy sincero pedido de disculpas. En Mercure trabajamos para poder brindar una experiencia de calidad superior a cada cliente. Por eso su feedback es muy importante para nosotros. Le aseguramos que estamos tomando todas las medidas del caso para la solución del el problema y evitar que vuelva a ocurrir en el futuro. Le estamos agradecidos por haber compartido sus impresiones con nosotros y esperamos que, en un futuro cercano, nos dará la oportunidad de servirle mejor. Atentamente, Alexandre Colussi Coordenador de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Fernando Negocios - 09/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buena »

Muy agradable lugar, talvez le falta algo de áreas verdes

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Estimado Sr Fernando, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Alexandre Colussi Coordenador de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Amin C. Negocios - 06/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy bueno »

Estuve solo una noche en esta ocasión pero todo estuvo muy bien. La atención es muy agradable y deseando ayudar siempre. La habitación era cómoda y limpia aunque un poco pasada de moda. La cama aunque bien amplia podría ser menos dura. En general excelente vistas.

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Estimado Sr C., Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Alexandre Colussi Coordenador de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Luis T. G. Negocios - 01/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Agradable limpio y cerca aeropuerto »

Fácil llegada desde aeropuerto, limpio buena atención

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Estimado Sr Luis, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Alexandre Colussi Coordenador de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

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