Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel 4 estrellas

Nota de Tripadvisor 4.0/5 971 opiniones
+ 19 Servicios
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Extras del hotel

  • Ventaja 1

  • Ventaja 2

  • Ventaja 3

  • Advantage 4

  • Advantage 5

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 12h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
Ocio y actividades
  • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Sauna
Restauración
  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Servicios de negocios
  • 16 sala(s) de reuniones
  • Hotel para convenciones
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel

Rua Barao de Maua 450
Centro
GUARULHOS - SP
07012040
guarulhos
brasil

Registro a partir de 12h00

Salida hasta 12h00

  • VIA DUTRA MOTORWAY :   Linha Vermelha e Sentido Guarulhos

GPS :-23.473915, -46.531971

Nuestros alojamientos

Elija un apartamento Standard o de categoría superior, con cocina y una agradable decoración.

Habitación Classic con dos camas individuales

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 39
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio
  • Productos de baño
  • Teléfono de marcación directa

Apartamento Standard con cama doble

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 39
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio
  • Teléfono de marcación directa

Habitación de categoría superior con una cama doble

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 46
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio
  • Productos de baño
  • Teléfono de marcación directa

Apartamento de categoría superior con dos camas individuales

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 46
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio
  • Productos de baño
  • Teléfono de marcación directa

Nuestros restaurantes y bares

FLORIANO

Tipo de cocina: Internacional

Comida

12:00 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

19:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Pub

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 16

  • Tamaño máximo: 220 m²

  • Capacidad máxima: 300 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 25 personas

Más información

Valoraciones de
Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de AccorHotels 4.3/5

5.147 opiniones

tripadvisor tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.0/5

971 opiniones

Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2019

Tranquilo

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Alfredo S. R. Parejas - 13/08/2019 Valoración AccorHotels

Hotel silencioso com cuidados com o hóspede.

Prezado Sr. Alfredo, Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure Guarulhos Aeroporto. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Solicitamos que se possível, compartilhe com outros viajantes sua experiência no Mercure Guarulhos também pelo site do Trip Advisor no endereço: http://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303611-d299446-Reviews-Mercure_Apartments_Guarulhos_Aeroporto-Guarulhos_State_of_Sao_Paulo.html Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Sinceramente, Alexandre Colussi Coordenador de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Muy buena

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Gabriel Negocios - 12/08/2019 Valoración AccorHotels

Hotel muy comodo, cerca del aeropuerto y con transfer express periódico

Estimado Sr M. Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Alexandre Colussi Coordenador de Calidad Mercure Guarulhos Aeroporto

Imstalaciones

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Jrosario C. Familias - 11/08/2019 Valoración AccorHotels

Muy buena limpieza servicio opgimo

Estimada Sra Yupanqui, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Alexandre Colussi Quality Coordinator Mercure Guarulhos Aeroporto

Buena

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Fernando S. Negocios - 05/08/2019 Valoración AccorHotels

Ha sido mejor

Estimado Sr. Fernando, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de contarnos sobre su experiencia en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Lamento que su experiencia no haya correspondido a sus expectativas y por eso permítame presentarle un muy sincero pedido de disculpas. En Mercure trabajamos para poder brindar una experiencia de calidad superior a cada cliente. Por eso su feedback es muy importante para nosotros. En cuanto a la imagen de la televisión, hay proyectos de mejoras que se están implementando. Le estamos agradecidos por haber compartido sus impresiones con nosotros y esperamos que, en un futuro cercano, nos dará la oportunidad de servirle mejor. Atentamente, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto
Nota de clientes de Avis 4.3/5

Juan C. R. Negocios - 02/07/2019 Valoración AccorHotels

Muy buena excelente

Estimado Sr Juan, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Alexandre Colussi Coordenador de Calidad Mercure Guarulhos Aeroporto

Ubicación conveniente respecto al aeropuerto

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Mario R. Negocios - 30/06/2019 Valoración AccorHotels

Satisfactoria salvo los siguientes aspectos : El sistema de calefacción de mi habitación solo enfriaba. Toallas muy gastadas. Poca variedad en el restaurante del hotel

Estimado Mario R., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado totalmente sus expectativas; En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Informamos tambiém que tenemos mediante solicitud un aparato de calefación, de esta manera es posible tornar su experiencia más agradable. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros estes asuntos y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Karoline Brito Coordenadora de Calidad Mercure Guarulhos Aeroporto

buen servicio al cliente

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Anónimo Negocios - 26/06/2019 Valoración AccorHotels

un buen servicio al cliente, esta vez no me gustó que el agua de la regadera se quedaba estancada y no bajaba como que se tapaba, y en el cuarto el aire acondiconado tenía un ruido como de que caía agua pero nunca vi agua...

Estimada Maria C., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Karoline Brito Coordenadora de Calidad Mercure Guarulhos Aeroporto

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Joe F. Negocios - 25/06/2019 Valoración AccorHotels

Hotel muy tranquilo para descansar y brinda un ambiente muy grato, el personal es excelente.

Estimado Joe, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Karoline Brito Coordenadora de Calidad Mercure Guarulhos Aeroporto

Normal

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Claudio T. Negocios - 21/06/2019 Valoración AccorHotels

Positivo: buena comida en el restaurant, habitación grande. Negativo: uno de los ascensores parecia no funcionar bien, parte del pasillo no encendía la luz.

Estimado Sr Claudio, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de contarnos sobre su experiencia en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Lamento que su experiencia no haya correspondido a sus expectativas y por eso permítame presentarle un muy sincero pedido de disculpas. En Mercure trabajamos para poder brindar una experiencia de calidad superior a cada cliente. Por eso su feedback es muy importante para nosotros. Le aseguramos que estamos tomando todas las medidas del caso para la solución del el problema y evitar que vuelva a ocurrir en el futuro. Le estamos agradecidos por haber compartido sus impresiones con nosotros y esperamos que, en un futuro cercano, nos dará la oportunidad de servirle mejor. Atentamente, Alexandre Colussi Coordenador de Calidad Mercure Guarulhos Aeroporto

excelente

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Bernardo P. Familias - 20/06/2019 Valoración AccorHotels

muy buen servicio, cuartos comodos, excelente desayuno y personal muy amable

Estimado Sr Bernardo, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Alexandre Colussi Coordenador de Calidad Mercure Guarulhos Aeroporto
Nota de clientes de Avis 4.3/5

Anónimo Negocios - 20/06/2019 Valoración AccorHotels

Fue muy buena.no tuve mucho tiempo para poder evaluar más.pero fue buena

Estimado Sr Oscar, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Alexandre Colussi Coordenador de Calidad Mercure Guarulhos Aeroporto

Esperaba más por el precio pagado.

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Javier En solitario - 18/06/2019 Valoración AccorHotels

Estancia breve, estoy satisfecho por la atención del personal.

Estimado Sr Javier, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Alexandre Colussi Coordenador de Calidad Mercure Guarulhos Aeroporto

Desde hace 2 meses los servicios no han sido los mejores

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Fernando S. Negocios - 17/06/2019 Valoración AccorHotels

A pesar de ser un hotel en el cual gusto mucho, desde hace 2 meses no estoy viendo un servicio de calidad. problemas con la televisión, aire acondicionado, y la ultima vez ni toallas dejaron en mi habitación

Estimado Sr Fernando S., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Alexandre Colussi Coordenador de Calidad Mercure Guarulhos Aeroporto

Comodidad, buen descanso

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Anónimo Negocios - 16/06/2019 Valoración AccorHotels

Muy recomendable, se descansa muy bien.

Estimada Sra Maria, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Alexandre Colussi Coordenador de Calidad Mercure Guarulhos Aeroporto

Una buena opción para un paso rápido por Sao Paulo

Nota de clientes de Avis 4.3/5

M. Parejas - 13/06/2019 Valoración AccorHotels

Fue grata aun que el único problema haya hecho mi check in a través de la web mi llave no estaba lista y se tuvo que hacer todo el procedimiento nuevamente además no encontraban mi reserva, pero en general habitación cómoda y práctica, servicio de Internet muy rápido y estable, desayuno muy variado. Que les recomiendo para mejorar es que se fijen en los detalles del pasajero es decir si hago mi check in a través de la web qué se respete ese procedimiento y no volver hacerlo ya que uno viene de vuelos agotadores y desea una cama

Estimado Sr M., Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de contarnos sobre su experiencia en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Lamento que su experiencia no haya correspondido a sus expectativas y por eso permítame presentarle un muy sincero pedido de disculpas. En Mercure trabajamos para poder brindar una experiencia de calidad superior a cada cliente. Por eso su feedback es muy importante para nosotros. Le aseguramos que estamos tomando todas las medidas del caso para la solución del el problema y evitar que vuelva a ocurrir en el futuro. Le estamos agradecidos por haber compartido sus impresiones con nosotros y esperamos que, en un futuro cercano, nos dará la oportunidad de servirle mejor. Atentamente, Alexandre Colussi Coordenador de Calidad Mercure Guarulhos Aeroporto

Muy cómoda experiencia cerca al aeropuerto!

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Pedro B. Parejas - 11/06/2019 Valoración AccorHotels

Mercure Hotel cuenta con traslado gratis del aeropuerto al hotel y queda a menos de 25 minutos. Al llegar, el staff fue muy amigable y pude hacer check-in a pesar de que aún era bastante temprano. El cuarto estaba impecable, la cama era muy cómoda y room service fue realmente espectacular (excelente atención y comida deliciosa). En general, ha sido un placer hospedarme aquí!

Estimado Sr Pedro, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Alexandre Colussi Coordenador de Calidad Mercure Guarulhos Aeroporto

Regular

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Óscar Negocios - 10/06/2019 Valoración AccorHotels

Muchos elementos viejos o inseguros. La cama bien

Estimado Sr Oscar, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de contarnos sobre su experiencia en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Lamento que su experiencia no haya correspondido a sus expectativas y por eso permítame presentarle un muy sincero pedido de disculpas. En Mercure trabajamos para poder brindar una experiencia de calidad superior a cada cliente. Por eso su feedback es muy importante para nosotros. Le aseguramos que estamos tomando todas las medidas del caso para la solución del el problema y evitar que vuelva a ocurrir en el futuro. Le estamos agradecidos por haber compartido sus impresiones con nosotros y esperamos que, en un futuro cercano, nos dará la oportunidad de servirle mejor. Atentamente, Alexandre Colussi Coordenador de Calidad Mercure Guarulhos Aeroporto

Tranquila y muy buena

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Juan M. Negocios - 09/06/2019 Valoración AccorHotels

Una experiencia buena, desde la llegada al aeropuerto en el cual tienen un shuttle de traslado, lo cual fue mas sencillo para mi, las habitaciones son comodas y amplias, tienen todo lo necesario en el frigobar por si uno desea refrescarse o comer un snack

Estimado Sr Juan, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Alexandre Colussi Coordenador de Calidad Mercure Guarulhos Aeroporto

Estuvo muy bien el servicio y la atención

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Anónimo En solitario - 06/06/2019 Valoración AccorHotels

Estuvi muy bien el servicio y la atención. Quedé satisfecho.

Estimado Sr Jose Maria, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Alexandre Colussi Coordenador de Calidad Mercure Guarulhos Aeroporto

Excelente!

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Jessica F. R. Negocios - 05/06/2019 Valoración AccorHotels

Quedo muy agradecida, su atención es muy buena en el Restaurant y en recepción también. Muchas gracias. Me gustaría agradecer a Aleeson que me atendía en el Restaurant del hotel.

Estimada Sra Jessica, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Alexandre Colussi Coordenador de Calidad Mercure Guarulhos Aeroporto
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