Hotel – Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel
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Hotel Mercure

Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel

Avenida do Contorno 7315  Lourdes 
30110047  BELO HORIZONTE
BRASIL

1.916 opiniones
Puntuación en TripAdvisor En base a 1.916 opiniones
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Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento exterior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento tipo valet (Servicios de pago)
    • Estacionamiento bien iluminado (Servicios de pago)
  • Inst para pers con limit físicas
  • Se permiten mascotas
  • Piscina

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento exterior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento tipo valet (Servicios de pago)
    • Estacionamiento bien iluminado (Servicios de pago)
  • Inst para pers con limit físicas
  • Se permiten mascotas
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Español
    • Francés
    • Italiano
    • Portugués
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Ampliación de la hora de llegada a las 08:00
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado
    • Lavandería

Ocio y actividades

  • Piscina
  • Gimnasio

Restauración

  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 HOURS
    • Horario de apertura: fines de semana 24 HOURS

Servicios de negocios

  • 27 sala(s) de reuniones
  • Hotel para convenciones
  • Centro de negocios asistido
  • Serv disponible fotocopias/impr
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Nuestro hotel le ofrece diversas opciones de alojamiento con habitaciones Standard, Luxury y Privilege así como suites Junior, Executive y Master.

  • 379 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cama adic para adulto en la hab
    • 110/120 V AC
    • Aire acondicionado
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Web TV
    • Teléfono
    • Canales de pago
    • Ventanas que abren
    • Teléfono en el baño
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control automático temperatura
    • DDI - Discado directo interior
    • Teléf con 2 auriculares en hab
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Línea de transmisión de alta vel
    • Minibar
    • Baños
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Información de emerg en habs
    • Correo de voz
    • Aviso de mensajes
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.4/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 5.038 valoraciones

Valoraciones de Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
4.0/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 1.916 valoraciones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2017
Valoración certificada de AccorHotels
Spatricia Negocios - 06/08/2017
« Servicio completo »

Buena atención e instalaciones, hervidor con café y té de cortesía hace la diferencia. Felicitaciones! Todo lo que pueda necesitar en un sólo lugar

Valoración certificada de AccorHotels
Fran Negocios - 22/06/2017
« Muy cómodo y tranquilo »

Excelente

Valoración certificada de AccorHotels
Miguel P. V. Negocios - 11/05/2017
« Calidez humana »

Hemos recibido, como en las anteriores ocasiones un trato muy respetuoso.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 03/05/2017

habitacion muy normalita para hotel de 5 estrelllas , baño muy mejorable , utensilios de aseo escasos desayuno tambien muy mejorable creo que por lo menos le sobra una estrella.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 09/04/2017

Muy buena El desayuno podría tener frutos secos para el yogurt para no comer tanta azúcar y masas El aire acondicionado tan fuerte del comedor no me permitió comer allí. No dan ganas de quedarse y hay que tratar de no estar mucho rato en el lobby por lo mismo.el gimnasio es un poco inospito pero pensé qué tal vez estaban en reparación. Nunca hubo alguien que me indicara cómo funcionaban los aparatos. El servicioy la recepción perfecta ( solo falta que hablen inglés).

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 27/03/2017

Buena experiencia. Hubo una fila para el check in ya que había una feria en el hotel y los huéspedes llegaban, Sin embargo sería mejor si lo pudieran prever el horario de pico y poner más personal en ese momento.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 07/03/2017

Buena habitación, agradable la estancia y muy buena atención.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 15/02/2017

Todo fue bien. La habitación limpia y la cama buena. El desayuno estaba bien

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 07/09/2016

Fué una estancia de casi dos semanas y resultó muy buena experiencia.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 06/09/2016

Buena en general Podian mejorar el tema de la limpieza Llegue al hotel a descansar a las 16 horas y la habitacion estaba sin arreglar Tuve que ir a avisar co lo cual no pude dscansar como queria con intimidad

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 18/07/2016

En general estuvo bien pero tuve problemas con las lineas telefonicas de dos habitaciones y las cajas fuertes no funcionaban. Agradezco mucho la colaboración de Leonardo, uno de los empleados del hotel que me ayudó con calidad, mucha educación y alta predisposición al cliente.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo En solitario - 21/06/2016

Hotel Clásico, bien localizado, personal amable , desayuno bueno

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo En solitario - 04/06/2016

La experiencia fue buena en cuanto a ubicacion me gusto mucho. Y el hotel muy bonito y buena infraestructura la habitacion tambien me gusto. Pero la atencion no me gusto llegue muy cansado y la puerta no funcionaba tube que esperar, despues pregunte como hacia con mi desayuno y ellos me dijeron qie tenia que pagarlo pero ya lo tenia pagado, ademas les falta sonreir en recepcion tienen un trato indiferente a los pasajeros muy distante, estube en ibis fortaleza y fue 100% mejor todo mas amables y con buena disposicion. Despues pedi un tour a ouro preto y me dijeron que ellos no organiaban eso y me tiraron unis folletos, creo aue una persona de recepcion tiene que estar 100% peraparada para dar infornacion a los turistas y ademas yo tube que llamar para hacer la recerva cuando mi portugues no es muy bueno ademas me cobraron por la llamada. Creo que el servicio al cliente en ese hotel tiene que mejorar mucho siendo que es un hotel mas caro que ibis mi experiencia fue 100% mejor con ibis fortlaeza cono miebro de acor club siento que merezco un trato un poco mejor.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 18/05/2016

Al ingresar a la habitación, el baño tenía la mitad del piso lleno de agua. Tuve que reclamar dos veces. Y lo arreglaron recién el segundo día. El papel de las paredes del baño está en partes despegado (hab 1005). La piscina no tiene iluminación, y hubo que buscar donde estaba la llave para encender la luz. Llama la atención el nivel de ruido que se escucha de las habitaciones vecinas, sobre todo cuando utilizan secador de cabello. Las opciones de menú cambiaron bastante con respecto al año pasado (febrero y agosto 2015). El tiempo de espera para cenar desde que se pide un plato hasta que lo sirven es excesivo.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 06/05/2016

Siempre es muy buena la experiencia, solo que en esta ocasión, las condiciones del cuarto de baño, concretamente, la limpieza, no fueron satisfactorias!

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 07/02/2016

La estancia fue bien, sin nada que destacar. Recomendo al hotel que mejore el mantenimiento ya que me encuentro: enchufes fuera de sus cajas bombillas quemadas interruptores y enchufes detras del cabecero de la cama ( esto ademas pued eser peligroso y provocar un incendio) Durante mi estancia el cofre de seguridad que se encuentra en cada habitacion se estropeo con dinero y documentos dentro. Tardaron un par de horas en repararlo y podria haber sido desagradable.

Valoración certificada de TripAdvisor
De negocios - 07/02/2016
« El hotel precisa de mejorar las instalaciones y una renovacion »

Hay cosas que dan miedo, la habitacion se hizo para contener dos camas y en medio de ellas se colocaron enchufes e interruptores de luz. Despues se cambio a una habitacion con una sola cama y el cabecero tapa los interruptores y los enchufes. Por este te tienes que levantar de la cama para a pagar la luz, pero lo peor es pensar que se puede dar lugar a un incendio en el cabecero cuando estas en la cama

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Prezado hóspede, Agradecemos os comentários sobre sua hospedagem no Mercure BH Lourdes. Este retorno é muito importante para nós, pois nos auxilia na implementação de melhorias contantes e na busca da satisfação do nosso cliente. Esperamos revê-lo em breve e estamos sempre à disposição. Atenciosamente, Alexander Borges Gerente Geral Mercure Belo Horizonte Lourdes

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 25/01/2016

Todo fue muy bien, lo unico que no me agradó fue que, a diferencia de todos los demas hoteles que visito por negocios, este, no tiene una plancha en las habitaciones y para quienes viajamos de negocios, eso es sumamente importante.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 20/12/2015

El servicio es muy bueno y las instaciones son correctas, pero el mantenimiento no es suficiente. En mi semana en el hotel fue reparado el lavabo dos veces, una el aire acondicionado y hubo que sustituir bombillas quemadas.

Valoración certificada de TripAdvisor
Javier2811 De negocios - 20/12/2015
« Buen servicio, pero necesitado de mantenimiento »

El hotel esta bien situado y el servicio es muy bueno. Tiene ya algunos años y se notan fallos de mantenimiento. En mi habitacion han tenido que arreglar el lavado ( dos veces ) el aire acondicionado y reponer bombillas que estaban quemadas. El desayuno es muy bueno y variado. Me molesta que las ventanas no se puedan abrir.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado cliente, Gracias por sus comentarios sobre su estancia en el Mercure BH Lourdes ti. Nos sentimos honrados de ganar su confianza y vamos a seguir trabajando para cumplir mejor. Gracias de nuevo y seguimos a su disposición. Atentamente, Alexander Borges Gerente Geral Mercure Belo Horizonte Lourdes

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