Hotel – Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel

hoteles de AccorHotels
4.0/5 2.047 opiniones
Todos los hoteles en Belo horizonte
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 12h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento exterior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento tipo valet (Servicios de pago)
    • Estacionamiento bien iluminado (Servicios de pago)
  • Inst para pers con limit físicas
  • Se permiten mascotas
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Español
    • Francés
    • Italiano
    • Portugués
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Ampliación de la hora de llegada a las 08:00
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado
    • Lavandería

Ocio y actividades

  • Piscina
  • Gimnasio

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 HOURS
    • Horario de apertura: fines de semana 24 HOURS

Servicios de negocios

  • 27 sala(s) de reuniones
  • Hotel para convenciones
  • Centro de negocios asistido
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Nuestro hotel le ofrece diversas opciones de alojamiento con habitaciones Standard, Luxury y Privilege así como suites Junior, Executive y Master.

  • 379 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cama adic para adulto en la hab
    • 110/120 V AC
    • Aire acondicionado
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Web TV
    • Teléfono
    • Canales de pago
    • Ventanas que abren
    • Teléfono en el baño
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control automático temperatura
    • DDI - Discado directo interior
    • Teléf con 2 auriculares en hab
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Minibar
    • Baños
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Aviso de mensajes
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

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Tus reuniones y eventos

4.4/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 6.312 valoraciones

Valoraciones de Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
4.0/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 2.047 valoraciones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2017
Valoración certificada de AccorHotels
Martin S. Negocios - 26/01/2018
« pobre atencion. »

estuve solo una noche. olvide un cargador de celular en la habitación, intente comunicarme al teléfono 55 31…. Atiende el IVR solamente de las 8 veces que llame solo una vez me atendio alguien de reservas que me indico que me pasaría con alguien responsable del tema y termine en otro teléfono que nadie atendió.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado/a Martin Adrian Saludas, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Nicole Costa coordinadora de calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Patricia Negocios - 16/01/2018
« Confortable »

La habitación es cómoda, el desayuno muy completo. Un poco ruidoso el sistema de griferías, se escucha mucho los baños de las demás habitaciones.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Patricia , Agradecemos los comentarios sobre su alojamiento con nosotros. Vamos a compartir sus impresiones con nuestros equipos operativos y analizar cada ítem señalado, con el fin de promover las mejoras necesarias. Este retorno es muy importante para nosotros, pues nos ofrece la oportunidad de revisar los procesos internos y trabajar los puntos de mejora. Esperamos atenderla nuevamente y causarle una impresión positiva de nuestros servicios, correspondiente al estándar al que estamos acostumbrados a trabajar. Estamos a disposición para lo que sea necesario. Atentamente, Nicole Costa Coordinadora de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Favio Negocios - 16/12/2017
« Sorprendente. »

Es la primera vez que viajo por cuestiones laborales y para ser sincero tuve el honor de conocer este espectacular hotel. Excelente atención, respeto, contención, etc por parte de todo el personal. Además cuenta con un completo gimnasio, piscina, sauna y por sobre todas las cosas seguridad. Un desayuno americano imperdible. Simplemente excelente!!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Favio, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Nicole Costa coordinadora de calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Juan C. Negocios - 05/12/2017
« Primera vez!!! »

Primera vez!!! Muy buena la estadía!!! Al ser breve la estadía (unas horas) honestamente no pude aprovechar todas las instalaciones. Cenamos muy bien!!!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Juan, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Nicole Costa coordinadora de calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Carlos Negocios - 02/12/2017
« Buenas instalaciones, muy limpio, baja velocidad de wifi. »

Buenas instalaciones, muy limpio, baja velocidad de wifi.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Carlos, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Nicole Costa coordinadora de calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Bárbara Negocios - 28/10/2017
« Muy buena »

Super bien, han cumplido con mis espectatibas

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Bárbara Filipa Viana A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Nicole Costa Coordinadora de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo En solitario - 25/10/2017
« Neutra. »

Algunas dificultades en el Hep desk y en el restaurante, algunas personas no muy amables en parte por quizás sobrecargadas de trabajo.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado P., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Nicole Costa Coordinadora de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Emilio Parejas - 23/09/2017
« Amables y serviciales »

Fue una muy buena experiencia en un Hotel muy cómodo, con habitaciones espaciosas, y que queda ubicado en un Barrio muy lindo de Belo Horizonte. El personal era realmente amable (todos, incluyendo recepción, limpieza, restaurant), nos ayudaron en todo momento en que les requerimos. El desayuno era variado y abundante. Quedamos gratamente impresionados.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Emilio L., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Nicole Costa coordinadora de calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Spatricia Negocios - 06/08/2017
« Servicio completo »

Buena atención e instalaciones, hervidor con café y té de cortesía hace la diferencia. Felicitaciones! Todo lo que pueda necesitar en un sólo lugar

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Sandra, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Nicole Costa Coordinador de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Fran Negocios - 22/06/2017
« Muy cómodo y tranquilo »

Excelente

Valoración certificada de AccorHotels
Miguel P. V. Negocios - 11/05/2017
« Calidez humana »

Hemos recibido, como en las anteriores ocasiones un trato muy respetuoso.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 03/05/2017

habitacion muy normalita para hotel de 5 estrelllas , baño muy mejorable , utensilios de aseo escasos desayuno tambien muy mejorable creo que por lo menos le sobra una estrella.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 09/04/2017

Muy buena El desayuno podría tener frutos secos para el yogurt para no comer tanta azúcar y masas El aire acondicionado tan fuerte del comedor no me permitió comer allí. No dan ganas de quedarse y hay que tratar de no estar mucho rato en el lobby por lo mismo.el gimnasio es un poco inospito pero pensé qué tal vez estaban en reparación. Nunca hubo alguien que me indicara cómo funcionaban los aparatos. El servicioy la recepción perfecta ( solo falta que hablen inglés).

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 27/03/2017

Buena experiencia. Hubo una fila para el check in ya que había una feria en el hotel y los huéspedes llegaban, Sin embargo sería mejor si lo pudieran prever el horario de pico y poner más personal en ese momento.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 07/03/2017

Buena habitación, agradable la estancia y muy buena atención.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 15/02/2017

Todo fue bien. La habitación limpia y la cama buena. El desayuno estaba bien

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 07/09/2016

Fué una estancia de casi dos semanas y resultó muy buena experiencia.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 06/09/2016

Buena en general Podian mejorar el tema de la limpieza Llegue al hotel a descansar a las 16 horas y la habitacion estaba sin arreglar Tuve que ir a avisar co lo cual no pude dscansar como queria con intimidad

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 18/07/2016

En general estuvo bien pero tuve problemas con las lineas telefonicas de dos habitaciones y las cajas fuertes no funcionaban. Agradezco mucho la colaboración de Leonardo, uno de los empleados del hotel que me ayudó con calidad, mucha educación y alta predisposición al cliente.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo En solitario - 21/06/2016

Hotel Clásico, bien localizado, personal amable , desayuno bueno

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