Hotel – Novotel Monterrey Valle
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Monterrey Valle

3.5/5 349 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00
Salida hasta 13h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
  • Se permiten mascotas
  • Servicios para niños
    • Serv. de guardería a solicitud
    • Club para niños entre 0 y 3 años
    • Club de niños entre 6 y 12 años
    • Patio ext de recreo para niños
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
    • Español
    • Francés
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Máquina lustradora de zapatos
  • Cambio de moneda
  • Portero

Ocio y actividades

  • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Servicios para niños
    • Serv. de guardería a solicitud
    • Club para niños entre 0 y 3 años
    • Club de niños entre 6 y 12 años
    • Patio ext de recreo para niños

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 Hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 Hours
  • maquina expendedora de snack

Servicios de negocios

  • 9 sala(s) de reuniones
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

La habitación de Novotel, espaciosa y con un diseño contemporáneo perfectamente modulable, constituye un autentico espacio de vida y se adapta a todas las exigencias.

  • 238 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 1 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 238 habitaciones familiares
  • 42 habitaciones comunicadas
  • Cama infantil
    • 110/120 V AC
    • Aire acondicionado
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Plancha pantalones en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Sistema de refrigeración por aire
    • Teléfono
    • Cama infantil
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Cafetera/Té
    • Plancha en habitación
    • Ducha
    • Baños
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.3/5 Clasificación de AccorHotels 7.804 opiniones

Valoraciones de Novotel Monterrey Valle de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Valoración de TripAdvisor 349 opiniones
Anónimo Familias - 12/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Standar »

Adecuado solo para dormir, baños sucios. Habitaciones muy pequeñas. Colchones Hundidos.

Le Negocios - 11/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Perfecto »

Perfecto sin contratiempos

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. L., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Monterrey Valle. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Guy Candusso

Jesus O. Parejas - 10/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Estancia placentera y confortable. »

Muy buena experiencia. La habitación muy limpia y confortable. El servicio excepcional. Una recomendación: el contar con poco staff de meseros hace que la espera por los alimentos y bebidas en el área del alberca sea muy extendida. Fuera de eso todo muy bien, el mesero que nos atendió nos dió un excelente servicio en la medida de sus posibilidades.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. O. Puga, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su evaluación y comentario con nosotros. Revisaremos los detalles marcados. Esperamos poder pronto tener el placer de recibirle nuevamente en nuestro hotel. Atentamente, Guy Candusso

Ignacio J. M. L. Familias - 10/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« POCO SATISFACTORIA »

TODO PARECE INDICAR QUE MI SOLICITUD NO FUE ATENDIDA, LE COMENTE A LA SEÑORITA DE RECEPCION TRES QUEJAS; PRIMERO, QUE LAS CAMAS Y OJALA LO CONSTATARAN, LO CUAL TAMBIEN LE PEDI, SE HACE UN HOYO EN EL CENTRO, SE SUME EL COLCHON. NUMERO DOS, LA CAMA RECHINA A LA HORA DE SENTARSE EN UN LATERAL, JUNTO CON EL PISO, Y TERCERO, ME DEJARON LAS TOALLAS DE UN DIA ANTERIO. TODO ESTO CONSIDERO QUE NO ES DE UN HOTEL DE SU CATEGORIA Y MUVHO MENOS POR LA TARIFA QUE TIENEN. ESPERO Y VERIFIQUEN LO ANTES DICHO, PERO SOBRE TODO, QUE RENUEVEN SUS CAMAS Y MEJOREN SU SERVICIO. SALUDOS.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Morales L., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Monterrey Valle. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Guy Candusso

Walter Negocios - 10/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« buen servicio »

Yo pondría mas énfasis en la atención en el desayuno , y el cuidado de la Alberca

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr M., Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel. Atentamente, Guy Candusso

Fernando M. Familias - 10/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Mejoren las camas »

En general muy a gusto con el servicio, ubicacion y atencion; pero las camas dejan que desear.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado SR. M. PINEDA, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su evaluación y comentario con nosotros. Revisaremos los detalles marcados. Esperamos poder pronto tener el placer de recibirle nuevamente en nuestro hotel. Atentamente, Guy Candusso

Germán Negocios - 10/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buen servicio »

Muy agradable accesible y el personal amable

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. E., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Monterrey Valle. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Guy Candusso

Anónimo Familias - 09/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Pésima higiene »

Nada confortable y hasta insegura. Las habitaciones sucias, me cambiaron a otra y al día siguiente, mi hijo amaneció con picaduras arácnidos. No regresaría!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra. E., Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel. Atentamente, Guy Candusso

Jose M. P. C. Negocios - 09/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Efectiva »

el personal fue muy atento y servicial a todo momento.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. P., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Monterrey Valle. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Guy Candusso

Mario C. Amigos - 09/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Ubicación »

Muy buena

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. C., Gracias por tomarse el tiempo en compartir su evaluación y comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de recibirle nuevamente en nuestro hotel. Atentamente, Guy Candusso

Jcbm Negocios - 09/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« buena »

Agradable y buena. Buen recibimiento, el desayuno es bueno y la estancia también

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. B., Gracias por tomarse el tiempo en compartir su evaluación y comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de recibirle nuevamente en nuestro hotel. Atentamente, Guy Candusso

Victoria Negocios - 09/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente »

Un estancia muy cómoda, totalmente satisfactoria

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Srita. H., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Monterrey Valle. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Guy Candusso

Rafa Parejas - 08/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels

El AC de mi habitación se tapó y goteó mi ropa que tenía colgada y mis zapatos se mojaron, el agua de la regadera sale sin presión

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Rafael M., Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel. Atentamente, Guy Candusso

Miguel G. Familias - 08/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Pudo ser mejor »

El estacionamiento está mal diseñado, se desaprovechan espacios. Estacionan carros sobre las rampas, obstruyendo un sentido de circulación. La televisión funcionó mal y los canales de cable no se ven muy bien. La comida del restaurante y del room service estuvo bastante bien. El sanitario es un poco extraño, y cuando uno lo usa truena como si se fuera a desprender de la pared. Hacen falta más contactos eléctricos en la habitación. La limpieza del cuarto es pésima. Debajo de la cama hay muchísimo polvo y pelusas. No es recomendable hospedarse ahí si alguien tiene alergias o problemas respiratorios. Los elevadores son muy lentos y ruidosos.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. G., Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel. Atentamente, Guy Candusso

Michel D. L. P. Negocios - 08/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« buena »

comoda

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Estimado Sr. De La p., Gracias por tomarse el tiempo en compartir su evaluación y comentario con nosotros. Revisaremos los detalles marcados. Esperamos poder pronto tener el placer de recibirle nuevamente en nuestro hotel. Atentamente, Guy Candusso

A. Negocios - 08/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« pesimo servicio »

mi estancia en este hotel no me gusto ya que al parecer lo importante no es la comodidad del huesped por que en mi primera visita un pesimo servicio del restaurante y en el bar

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Estimado Sr. A., Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel. Atentamente, Guy Candusso

Diana Negocios - 07/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Mala experiencia »

La habitacion q me dieron estaba horrorosa y olia mal. Los alimentos en restaurant mal asi como el servicio. Pedi factura pero no me la enviaron

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Estimada Srita. P., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Monterrey Valle. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Guy Candusso

Anónimo Negocios - 07/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buen hotel para el viajero de negocios »

Excelente habitación. Es cómoda, amplia, limpia y con muy buen baño. El restaurant es solo mediano y el bufet de desayuno pudiera ser mejor. El bar es una tristeza en cuanto a variedad, pero bien atendido. La atención general fue muy buena.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. A., Gracias por tomarse el tiempo en compartir su evaluación y comentario con nosotros. Revisaremos los detalles marcados. Esperamos poder pronto tener el placer de recibirle nuevamente en nuestro hotel. Atentamente, Guy Candusso

Alvaro S. Negocios - 07/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Almohadas incómodas, lavabo despegado, muy poca oferta de canales en la tv

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Estimado Sr.S., Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel. Atentamente, Guy Candusso

Juan F. G. R. Familias - 07/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy comodo y grata »

Realmente las areas estan muy bien distribuidas, los servicios fueron muy buenos aun y cuando el restaurant para pedir a la carta se requiere de paciencia pero, muy buen sabor, el precio algo alto. la alberca requiere de algo más de limpieza.

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Estimado Sr. G., Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel. Atentamente, Guy Candusso

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