Hotel – Novotel Monterrey Valle
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Monterrey Valle

3.5/5 359 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00
Salida hasta 13h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
  • Se permiten mascotas
  • Servicios para niños
    • Serv. de guardería a solicitud
    • Club para niños entre 0 y 3 años
    • Club de niños entre 6 y 12 años
    • Patio ext de recreo para niños
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
    • Español
    • Francés
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Máquina lustradora de zapatos
  • Cambio de moneda
  • Portero

Ocio y actividades

  • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Servicios para niños
    • Serv. de guardería a solicitud
    • Club para niños entre 0 y 3 años
    • Club de niños entre 6 y 12 años
    • Patio ext de recreo para niños

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 Hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 Hours
  • maquina expendedora de snack

Servicios de negocios

  • 9 sala(s) de reuniones
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

La habitación de Novotel, espaciosa y con un diseño contemporáneo perfectamente modulable, constituye un autentico espacio de vida y se adapta a todas las exigencias.

  • 238 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 1 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 238 habitaciones familiares
  • 42 habitaciones comunicadas
  • Cama infantil
    • 110/120 V AC
    • Aire acondicionado
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Plancha pantalones en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Sistema de refrigeración por aire
    • Teléfono
    • Cama infantil
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Cafetera/Té
    • Plancha en habitación
    • Ducha
    • Baños
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

Ver todos nuestros restaurantes y bares

Tus reuniones y eventos

4.3/5 Clasificación de AccorHotels 8.370 opiniones

Valoraciones de Novotel Monterrey Valle de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Valoración de TripAdvisor 359 opiniones
Don H. M. Negocios - 11/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Estancia confortable. »

Una atención excelente en lo general. Instalaciones confortables.

Alberto H. Negocios - 11/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente servicio »

Un servicio de primera calidad, tiene muy buenas instalaciones, todo muy limpio

Samantha P. Negocios - 11/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« buena ubicacion »

me gusto la ubicacion porque tiene varios comercios cerca. Los cuartos son amplios y limpios pero tiene detalles que deben ser atendidos. Las cortinas del baño no son buenas y las almohadas estan muy duras y grandes. Fue muy dificil dormir. En los desayunos tienen poco personal y no te atienden correctamente me toco desayunar en una mesa sucia y pedir cubiertos. Los meseros no se acercaron a limpiar o atenderme el primer dia, el segundo ya estaba un poco mejor. Pero la atencion y amabilidad de la gente en general es buena.

Sandra H. Negocios - 10/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Persimo servicio »

07 nov cuarto 1405 Estaba tapada drenaje de laregada se tiró el agua hable a recepción nada amables el.personal fue el técnico pero no hizo nada ni pude bañarme Mal servicio de todo caro hospedaje para mal servicio No les importó al personal

Anuar Negocios - 10/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Comoda »

Buena, pero no super cambiar el idioma de la televison

Julio Negocios - 09/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« REGULAR »

El primer día las toallas no estaban bien lavadas, el colchón con mucho desgaste en las parte de mas uso, muy alta la tina para accesar a la regadera.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. R., Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una mejor experiencia en nuestro hotel. Atentamente, Guy Candusso

José M. A. Negocios - 09/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Bien »

Nada fuera de lo normal

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Mellado A., Gracias por tomarse el tiempo en compartir su evaluación y comentario con nosotros. Revisaremos los detalles marcados. Esperamos poder pronto tener el placer de recibirle nuevamente en nuestro hotel. Atentamente, Guy Candusso

Fabiola Familias - 09/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Adecuada »

La estancia fue muy básica. Tuvimos algunos contratiempos.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Srita. N., Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una mejor experiencia en nuestro hotel. Atentamente, Guy Candusso

Verónica Familias - 08/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Mejorar los cuartos, almohadas y baño »

No me gustó la política de prepago se me hizo un verdadero abuso por el torneo y la demanda de estas fechas, yo quería pagar al final con otra tarjeta de crédito y no pude hacerlo!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Srita. R., Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una mejor experiencia en nuestro hotel. Atentamente, Guy Candusso

Anónimo Negocios - 08/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena estancia y ubicación »

En general todo bien.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. U., Gracias por tomarse el tiempo en compartir su evaluación y comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de recibirle nuevamente en nuestro hotel. Atentamente, Guy Candusso

Luis R. Familias - 08/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Queen size por king size »

Yo pedí una habitación con una cama king size por que así la ofrecían ya en el hotel mi sorpresa es que la cama no era king era queen. Y así que mis pies estuvieron volando toda la noche y algo incomodo con el espacio en la cama. Ya que tengo una king size en mi casa y muy bien el espacio. La otra es que el baño coló que lo repararon recién y apenas te sentabas y se sentía algo incómodo para sentarte a gusto así que no pude descansar tampoco por eso. Fuera de eso creo que es un increíble hotel muy bonito en el exterior pero los cuartos no van con el exterior. Aunque para mi estaba bien muy cómodo espacioso. Solo un sillon na grande

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. r. Moreno, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una mejor experiencia en nuestro hotel. Atentamente, Guy Candusso

Marcela C. Negocios - 07/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Ideal »

Fue muy buena, buen servicio y comodidad en las instalaciones

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Srita.l C. Larios, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su evaluación y comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de recibirle nuevamente en nuestro hotel. Atentamente, Guy Candusso

Anónimo Familias - 07/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Experiencia estandar »

Experiencia normal sin nada relevante que ubique al hotel de otros de la misma categoría

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. G., Gracias por tomarse el tiempo en compartir su evaluación y comentario con nosotros. Revisaremos los detalles marcados. Esperamos poder pronto tener el placer de recibirle nuevamente en nuestro hotel. Atentamente, Guy Candusso

Juan M. R. Negocios - 07/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels

LOS CUARTOS LES URGE REMODELACION SOBRE TODO LOS BAÑOS, EL AIRE ACONDICIONADO ESTA MAL

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Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. R., Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una mejor experiencia en nuestro hotel. Atentamente, Guy Candusso

Aidee V. Familias - 07/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buena »

Asistimos a una boda , toda la familia nos quedamos en el hotel y el trato fue excelente.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. ANDREW V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Monterrey Valle. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Guy Candusso

Iliana D. Familias - 07/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente opcion para fin de semana, excelente servicio »

Exceelnet atencion y servicio del personal, sin ebargo como area de oportubidad podria ejorarse la condicion de los colchoes, en esta ocasion el cuarto que me tdo tenia los colchnes demasiado aguados, un poco mas de firmeza seria genial. Otra observacion que jamas me habia sucedido fue al moento de reservar, intente hacerlo por el website de Accor y me encontre que no habia habitaiones disponibles, pero al buscarlo a traves de trivago al mismo tiempo encontre disponibilidad, cerre trivago espero un moment volvi a entrar a el website de accor 20 minutos depues y seguia sin habiatacion disponible, al final hice mi reserva por trivago.com pero no entenedi por que sucedio esto. NodDeberia haber diferencia en disponibilidad y en casod e que hubiera pienso que deberia haber preferencia de habitaciones disponible para clientes que acceden a traves del portal de Acco con numero de cuenta de cliente Accor

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Estimada Srita. D. Narvaez, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su evaluación y comentario con nosotros. Revisaremos lo que nos comenta. Esperamos poder pronto tener el placer de recibirle nuevamente en nuestro hotel. Atentamente, Guy Candusso

Abraham S. Negocios - 07/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buen hotel a secas »

Me gusta mucho la ubicación de este hotel, sin embargo las almohadas son muy incómodas y el servicio de cocina del restaurante por las tardes y noches deja mucho que desear.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. S. Chaul, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una mejor experiencia en nuestro hotel. Atentamente, Guy Candusso

Ana E. Negocios - 07/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena »

Buena experiencia, solo tardo el servicio a cuarto y la limpieza en la continuidad de la estadia

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Srita. E., Gracias por tomarse el tiempo en compartir su evaluación y comentario con nosotros. Revisaremos los detalles marcados. Esperamos poder pronto tener el placer de recibirle nuevamente en nuestro hotel. Atentamente, Guy Candusso

Tania A. M. Negocios - 07/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Comodidad y eficiencia »

Muy buena. Disfruté mucho la estancia, sólo me faltó visitar la alberca y el gimnasio por falta de tiempo.

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Estimada Srita. Tania A., Gracias por tomarse el tiempo en compartir su evaluación y comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de recibirle nuevamente en nuestro hotel. Atentamente, Guy Candusso

R G. En solitario - 06/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Viejo con falta de tecnología y triste »

La experiencia fue primer impacto bueno por el area de la recepción y del comedor parece que es un hotel nuevo limpio y actualizado, pero lo que me encontré después en mi habitación fue una experiencia de un hotel de hace 10 AÑOS , 4 CANALES EN ESPAÑOL OBSCURO POCO LIMPIO , UN BAÑO INADECUADO VIEJO Y PELIGROSO por la forma de la tina las puertas del closet no corren bien no puedes meter la ropa al closet etc etc etc , la atención del personal de la recepción un poco por debajo del de conocimiento necesario pero amables , Hablar con la srita Ingrid fue muy grato porque escucho mis quejas y muy amablemente me explico la situación Gracias

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Estimado Sr. g., Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una mejor experiencia en nuestro hotel. Atentamente, Guy Candusso

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