Hotel Novotel Mexico City Santa Fe 4 estrellas

Nota de Tripadvisor 3.5/5 273 opiniones
Novotel Mexico City Santa Fe
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habitación 1

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Extras del hotel

  • Habitaciones modernas y familiares con aire acondicionado

  • Sauna, gimnasio y piscina climatizada al aire libre.

  • Centro Comercial Santa Fe a solo 10 minutos en automovil.

  • CDMX Centro Historico a 20 minutos en automovil.

  • Room Service las 24 horas.

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 13h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Se admiten mascotas
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00
  • Lavandería
  • Cajero automático (En las inmediaciones)
Ocio y actividades
  • Piscina exterior con calefacción
  • Gimnasio
  • Bienestar
  • Table tennis
Restauración
  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Servicios de negocios
  • 6 sala(s) de reuniones
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Novotel Mexico City Santa Fe

Antonio Dovalí Jaime 75
Col Centro de Ciudad Santa Fe
01210
mexico city
mexico

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 13h00

  • En avión

    INTL BENITO JUAREZ A 20 km /12,43 millas

  • En avión

    INTL TOLUCA A 44 km /27,34 millas

  • En tren

    Autobuses Norte A 15,3 km /9,51 millas

  • En tren

    Autobuses Poniente A 15,3 km /9,51 millas

  • En tren

    Autobuses Sur A 12,5 km /7,77 millas

GPS :19.366697, -99.259129

Nuestros alojamientos

Habitacion Estandar Cama King Size

  • Maximum number of people : 2
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio

Habitacion Estandar with 2 Camas Dobles

  • Maximum number of people : 3
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio

Habitacion Superior Cama King Size

  • Maximum number of people : 2
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio

Habitacion Superior con 2 Camas Dobles

  • Maximum number of people : 3
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio

Habitacion Ejecutiva Cama King Size

  • Maximum number of people : 2
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio
  • Máquina Nespresso

Habitacion Ejecutiva con 2 Camas Dobles

  • Maximum number of people : 3
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio
  • Máquina Nespresso

Nuestros restaurantes y bares

365

Tipo de cocina: Internacional

Disfrute de la cocina internacional y mexicana que ofrece el Novotel, con el restaurante abierto de las 6h a las 23h. Elija algo de nuestro buffet, con opciones saludables, balanceadas, y estilo mexicano tradicional.

Comida

06:00 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

15:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

LOBBY BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Usted podrá asistir a su evento favorito en nuestra televisión, como partidos de soccer, fútbol americano, baloncesto, tenis, y hasta conciertos cada semana, mientras que disfruta de una bebida internacional o local en un ambiente relajado y tranquilo.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 6

  • Tamaño máximo: 150 m²

  • Capacidad máxima: 120 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 80 personas

Más información

Valoraciones de
Novotel Mexico City Santa Fe de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de AccorHotels 4.4/5

3.434 opiniones

tripadvisor tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 3.5/5

273 opiniones

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Diana C. Negocios - 21/08/2019 Valoración AccorHotels

Esta fue una de mis mejores estancias, mis amplias felicitaciones a la señorita de recepción que hizo mi check-in, es la segunda vez que me atiende excelente, es dispuesta y eficiente.

atención perfecta - instalaciones necesitan renovación

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Valentina Negocios - 19/08/2019 Valoración AccorHotels

La atención del personal durante check-in y check-out estuvo perfecta, todos muy amables. Pero en la habitación, les urge una renovación de almohadas (Parecían cojines con fundas) y televisiones (parece monitor de PC con 3-4 canales).

NEGOCIOS

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Jorge Familias - 17/08/2019 Valoración AccorHotels

BUENA

Estimado Jorge, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Mexico City Santa Fe. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Napoleon Flores Mares Gerente General

Satisfecho

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Federico W. Negocios - 17/08/2019 Valoración AccorHotels

Fue buena y pudo haber sido mejor por no ser un par de detalles

Estimado Federico, Queremos agradecerle el tiempo dedicado en hacernos llegar sus comentarios sobre su estancia en Novotel Mexico City Santa Fe. Sentimos que el servicio no haya estado a la altura de sus expectativas y le rogamos acepte por ello nuestras más sinceras disculpas. Nuestro objetivo prioritario en Novotel es ofrecerle la mejor calidad de servicio durante su estancia; por ello, todo comentario positivo o negativo es objeto de nuestra reflexión y análisis. Le aseguramos que las medidas necesarias serán puestas en marcha con el fin de mejorar la calidad de nuestros servicios, he solicitado que el día de hoy le hagan llegar su factura, por lo que le pido revise si esta le llega. Esperamos poder seguir contando con su confianza y nos brinde la oportunidad de ofrecerle de nuevo nuestros servicios. A la espera de darle la bienvenida de nuevo en nuestros hoteles, aprovechamos la oportunidad para saludarle Atentamente. Napoleon Flores Mares Gerente General

Comodidad

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Anónimo Negocios - 16/08/2019 Valoración AccorHotels

Hotel con los servicios esenciales para pasar una noche cómoda

Estimado Huésped, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Mexico City Santa Fe. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Napoleon Flores Mares Gerente General

falta hacer una remodelacion

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Laura A. G. F. Negocios - 15/08/2019 Valoración AccorHotels

sobre el personal muy buena atención en recepción muy atentos lo que no me gusto son las instalaciones los pasillos de la habitaciones están muy obscuros, el horario de la alberca es muy corto llegue al hotel a las 730 y ya estaba cerrado

excelente

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Raul S. B. Negocios - 12/08/2019 Valoración AccorHotels

muy grato

Estimado Raul, Agradecemos el tiempo que nos brinda al hacernos llegar su opinión, cada comentario de nuestros huéspedes nos compromete a tener un mejor servicio y mantener óptimas nuestras instalaciones. Haremos extensivas sus agradables observaciones a nuestro equipo, estoy seguro que estas servirán de estímulo ya que continuamente nos esforzamos en mejorar la calidad de nuestros servicios y poder cumplir con las expectativas de nuestros clientes. Una vez más agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros, quedamos a la espera de darle la bienvenida de nuevo en nuestros hoteles y aprovechamos la oportunidad para saludarle. Atentamente, Napoleon Flores Mares Gerente General

Bueno para negocios, limpieza por mejorar.

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Mario Negocios - 12/08/2019 Valoración AccorHotels

Normalmente me hospedo en este hotel por negocios, siempre he tenido una experiencia buena, sin ser extraordinaria. Esta vez me decepcionó el servicio de limpieza en habitación.

Estimado Mario, Queremos agradecerle el tiempo dedicado en hacernos llegar sus comentarios sobre su estancia en Novotel Mexico City Santa Fe. Sentimos que el servicio de limpieza no hayan estado a la altura de sus expectativas y le rogamos acepte por ello nuestras más sinceras disculpas. Nuestro objetivo prioritario en Novotel es ofrecerle la mejor calidad de servicio durante su estancia; por ello, todo comentario positivo o negativo es objeto de nuestra reflexión y análisis. Le aseguramos que las medidas necesarias con nuestro departamento de Ama de Llaves han sido puestas en marcha con el fin de mejorar la calidad de nuestras prestaciones. Esperamos poder seguir contando con su confianza y nos brinde la oportunidad de ofrecerle de nuevo nuestros servicios. A la espera de darle la bienvenida de nuevo en nuestros hoteles, aprovechamos la oportunidad para saludarle Atentamente. Napoleon Flores Mares Gerente General

Ubicación y comodidad a buen precio

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Jesús F. Negocios - 12/08/2019 Valoración AccorHotels

Excelente ubicación para mis necesidades, cómodo y su personal muy atento.

Estimado Jesus, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Mexico City Santa Fe. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Napoleon F. Mares Gerente General

Muy Bien

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Luis A. Negocios - 12/08/2019 Valoración AccorHotels

Placentera

Estimado Luis, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Mexico City Santa Fe. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Napoleon Flores Mares Gerente General

muy comoda y agradable

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Arnoldo E. Negocios - 10/08/2019 Valoración AccorHotels

la estancia fue muy buena, excelente trato, buen desayuno

Estimado Arnoldo, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Mexico City Santa Fe. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Napoleon Flores Mares Gerente General

Muy buena

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Marisol Negocios - 08/08/2019 Valoración AccorHotels

Muy buen servicio

Estimada Marisol, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Mexico City Santa Fe. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Napoleon Flores Mares Gerente General
Nota de clientes de Avis 4.4/5

Diana M. Negocios - 06/08/2019 Valoración AccorHotels

Fue una buena estancia, solo no pongo el 10 porque considero que le falta mantenimiento al baño en limpieza estaba perfecto sino que no va de acuerdo a la habitación pareciera un poco desagradable.

Estimada Diana, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Mexico City Santa Fe. Es siempre un placer recibir comentarios positivos, haremos extensivas sus observaciones a nuestro equipo, estoy seguro que estos comentarios les servirán de estímulo. De igual forma le agradecemos nos haga mención de nuestras áreas de oportunidad, por favor tenga por seguro que hemos compartido sus observaciones respecto al baño para tomar las medidas que se encuentren a nuestro alcance con el fin de mejorar la calidad de nuestros servicios. Reciba un cordial saludo. Napoleon Flores Mares Gerente General

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Anónimo Negocios - 06/08/2019 Valoración AccorHotels

Muy bien todo

Estimado Huésped, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Mexico City Santa Fe. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Napoleon Flores Mares Gerente General

regular

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Anónimo Negocios - 05/08/2019 Valoración AccorHotels

no habia plancha en el cuarto, almohadas no muy comodas y me quedaron de enviar la factura por el desayuno y no sucedio.

Estimado Sr Islas, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Mexico City Santa Fe. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Le agradecería nos proporcionara mayor información acerca de su estancia con la finalidad de entender que fue lo que sucedió y evitar que vuelva a ocurrir. Apreciamos sinceramente que nos pueda compartir información de este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Napoleon Flores Mares Gerente General

Excelente servicio

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Jorge V. Negocios - 05/08/2019 Valoración AccorHotels

Muy bien desde la llegada, durante mi instancia y la salida.

Estimado Jorge, Agradecemos el tiempo que nos brinda al hacernos llegar su opinión, cada comentario de nuestros huéspedes nos compromete a tener un mejor servicio y mantener óptimas nuestras instalaciones. Haremos extensivas sus agradables observaciones a nuestro equipo, estoy seguro que estas servirán de estímulo ya que continuamente nos esforzamos en mejorar la calidad de nuestros servicios y poder cumplir con las expectativas de nuestros clientes. Una vez más agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros, quedamos a la espera de darle la bienvenida de nuevo en nuestros hoteles y aprovechamos la oportunidad para saludarle. Atentamente, Napoleon Flores Gerente General

Mal servicio en cuanto a la facturacion

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Hectorr Z. Negocios - 05/08/2019 Valoración AccorHotels

Mal servicio en cuanto a la facturación del restaurante

Estimado Sr Z., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Mexico City Santa Fe. Es siempre un placer recibir comentarios positivos, haremos extensivas sus observaciones a nuestro equipo, estoy seguro que estos comentarios les servirán de estímulo. De igual forma le agradecemos nos haga mención de nuestras áreas de oportunidad, por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias en cuanto a la facturación de restaurante en línea con el fin de mejorar la calidad de nuestros servicios. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Napoleon Flores Gerente General

muy buena

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Ana L. G. Negocios - 05/08/2019 Valoración AccorHotels

la estancia fue maravillosa, solo que no he recibido mi factura de hospedaje y tampoco he podido facturar mis desayunos

Estimada Ana Lucia, Agradecemos el tiempo que nos brinda al hacernos llegar su opinión, cada comentario de nuestros huéspedes nos compromete a tener un mejor servicio y mantener óptimas nuestras instalaciones. Haremos extensivas sus agradables observaciones a nuestro equipo, estoy seguro que estas servirán de estímulo ya que continuamente nos esforzamos en mejorar la calidad de nuestros servicios y poder cumplir con las expectativas de nuestros clientes. Si al día de hoy sigue sin recibir sus facturas, favor de enviar un correo a h3… para darle el seguimiento requerido. Una vez más agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros, quedamos a la espera de darle la bienvenida de nuevo en nuestros hoteles y aprovechamos la oportunidad para saludarle. Atentamente, Napoleon Flores Mares Gerente General

Buena

Nota de clientes de Avis 4.4/5

A Negocios - 02/08/2019 Valoración AccorHotels

Fue buena fallo un poco la red ( internet) Toallas de baño ya con algo de desgaste

Estimado A, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Mexico City Santa Fe. Es siempre un placer recibir comentarios positivos, haremos extensivas sus observaciones a nuestro equipo, estoy seguro que estos comentarios les servirán de estímulo. De igual forma le agradecemos nos haga mención de nuestras áreas de oportunidad, tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias en nuestros departamentos involucrados, con el fin de mejorar la calidad de nuestros servicios. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Napoleon Flores Gerente General

Comodidad

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Anónimo Negocios - 01/08/2019 Valoración AccorHotels

Hotel limpio, excelente servicio a cuarto, instalaciones cómodas y adecuadas. Excelente ubicación.

Estimado Sr River De la Fuente, Agradecemos el tiempo que nos brinda al hacernos llegar su opinión, cada comentario de nuestros huéspedes nos compromete a tener un mejor servicio y mantener óptimas nuestras instalaciones. Haremos extensivas sus agradables observaciones a nuestro equipo, estoy seguro que estas servirán de estímulo ya que continuamente nos esforzamos en mejorar la calidad de nuestros servicios y poder cumplir con las expectativas de nuestros clientes. Una vez más agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros, quedamos a la espera de darle la bienvenida de nuevo en nuestros hoteles y aprovechamos la oportunidad para saludarle. Atentamente, Napoleon Flores Gerente General
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