Hotel – Novotel Mexico City Santa Fe
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Mexico City Santa Fe

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3.5/5 246 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00
Salida hasta 13h00
Servicios de pago

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento tipo valet
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Español
    • Francés
    • Portugués
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Máquina lustradora de zapatos
  • Boutiques/compras
    • Cajero automático (En las inmediaciones)
    • Cambio de moneda
  • Portero

Ocio y actividades

  • Piscina exterior con calefacción
  • Gimnasio
  • Masaje  (En las inmediaciones)

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 Hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 Hours

Servicios de negocios

  • 6 sala(s) de reuniones
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

  • 148 habitaciones
  • 140 habitaciones para no fumadores
  • 6 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 108 habitaciones familiares
  • 7 habitaciones comunicadas
  • Cuna a petición
    • Aire acondicionado
    • TV con tarifas en pantalla
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Cuna a petición
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Minibar
    • Cafetera/Té
    • Baños
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Mirilla de seguridad
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Aviso de mensajes
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.3/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 2.207 valoraciones

Valoraciones de Novotel Mexico City Santa Fe de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
3.5/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 246 valoraciones
Valoración certificada de AccorHotels
Roberto G. Negocios - 14/04/2018
« Mal servicio »

Tocan en la recámara temprano de manera fuerte varías veces desde las 7:30

Valoración certificada de AccorHotels
Karen G. Negocios - 14/04/2018
« Agradable »

Tranquila, limpia, comoda, pero el baño huele mal

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Srita. G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Mexico City Santa Fe. Es siempre un placer recibir comentarios positivos, haremos extensivas sus observaciones a nuestro equipo, estoy seguro que estos comentarios les servirán de estímulo. De igual forma le agradecemos nos haga mención de nuestras áreas de oportunidad, por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias con respecto al comentario del olor del baño con el fin de mejorar la calidad de nuestros servicios. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Napoleon Flores Mares Gerente General

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 14/04/2018

Buena, sin ser excelente

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Napoleon Flores Mares Gerente General

Valoración certificada de AccorHotels
Hania G. Parejas - 13/04/2018
« Lo mejor fue la comida »

El teléfono de la habitación no servía adecuadamente, tenía un falso y se escuchaba mal Hab. 407 La srita d la recepción se equivocó al darnos la llave y tuvimos que subir y bajar varias veces Sugiero pongan más almohadas La cena estuvo deliciosa

Valoración certificada de AccorHotels
Mario A. Negocios - 13/04/2018
« Buena opcion en Sta Fe, DF »

Muy biena atencion, y ubicacion.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Mexico City Santa Fe. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Napoleon Flores Mares Gerente General

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 12/04/2018
« Buena »

En general bien, los puntos a mejorar son el check out, es lento, de nada sirve dejar los datos de facturación, si la factura no puede estar lista y tienen que verificar en ese momento los datos. Además las cafeteras individuales de los cuartos son muy frágiles, se desarman literal al querer usarlas. Deberían de cambiarlas o de plano no ofrecer el servicio, los dos días tuve mala experiencia con las cafeteras.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 12/04/2018
« Las camas y las almohadas deliciosas, excelente servicio »

Muy agusto!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Huésped, Agradecemos el tiempo que nos brinda al hacernos llegar su opinión, cada comentario de nuestros huéspedes nos compromete a tener un mejor servicio y mantener óptimas nuestras instalaciones. Haremos extensivas sus agradables observaciones a nuestro equipo, estoy seguro que estas servirán de estímulo ya que continuamente nos esforzamos en mejorar la calidad de nuestros servicios y poder cumplir con las expectativas de nuestros clientes. Una vez más agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros, quedamos a la espera de darle la bienvenida de nuevo en nuestros hoteles y aprovechamos la oportunidad para saludarle. Atentamente, Napoleon Flores Mares Gerente General

Valoración certificada de AccorHotels
Ivone Negocios - 12/04/2018
« placentera »

muy buena, excepto que esta vez la habitación no era tan linda como otras

Valoración certificada de AccorHotels
Jorge B. Negocios - 12/04/2018
« Costo beneficio. »

Bien. Solo que por esta ocasión tuve muchos problemas con el internet, muy lento y se interrumpía mucho.

Valoración certificada de AccorHotels
Marcela S. P. Negocios - 11/04/2018
« EXCELENTE »

EL SERVICIO FUE DE PRIMERA CALIDAD. LA ATENCIÓN DEL PERSONAL FUE MUY AMABLE Y CORTÉS. LA LIMPIEZA Y COMODIDAD DE SUS INSTALACIONES SON MUY BUENAS Y LA COMIDA EXCELENTE SABOR.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Srita. Sanchez, Agradecemos el tiempo que nos brinda al hacernos llegar su opinión, cada comentario de nuestros huéspedes nos compromete a tener un mejor servicio y mantener óptimas nuestras instalaciones. Haremos extensivas sus agradables observaciones a nuestro equipo, estoy seguro que estas servirán de estímulo ya que continuamente nos esforzamos en mejorar la calidad de nuestros servicios y poder cumplir con las expectativas de nuestros clientes. Una vez más agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros, quedamos a la espera de darle la bienvenida de nuevo en nuestros hoteles y aprovechamos la oportunidad para saludarle. Atentamente, Napoleon Flores Mares Gerente General

Valoración certificada de AccorHotels
Maritza Negocios - 10/04/2018
« Comodidad »

Excelente atención y cuartos muy cómodos

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Maritza, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Mexico City Santa Fe. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Napoleon Flores Mares Gerente General

Valoración certificada de AccorHotels
Angel L. Negocios - 10/04/2018
« Básico »

Las camas y almohadas no son cómodas. Las habitaciones están limpias. El registro de check in es incosistente cada vez que voy. La comida del restaurante es buena.

Valoración certificada de AccorHotels
Veronica Negocios - 09/04/2018
« CUMPLE CON MIS NECESIDADES »

SERVICIO BUENO

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Veronica, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Mexico City Santa Fe. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Napoleon Flores Mares Gerente General

Valoración certificada de AccorHotels
William T. Negocios - 09/04/2018
« Estadía de buen servicio y amena »

Buena y amable. Muchas gracias!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Toscano, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Mexico City Santa Fe. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Napoleon Flores Mares Gerente General

Valoración certificada de AccorHotels
Juan Negocios - 07/04/2018
« No aplicó Tarifa Empresarial »

La estancia bien... pero me parece incongruente que NO me hayan aplicado la tarifa del Tec como empresa... porque NO avisé... pero si desde el inicio les di el RFC del Tec... en mi opinión les falta capacitación a los empleados... o la aplicación debe de detectar automáticamente... porque parece que están buscando que comentas un error para cobrar..

Valoración certificada de AccorHotels
Marco Negocios - 05/04/2018
« Regular »

El tapón de la tina no servía, la tele se encontraba desconectada, pero al conectarla no salía de su publicidad.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Marco, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Mexico City Santa Fe. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias con la tina y la televisión para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Napoleon Flores Mares Gerente General

Valoración certificada de AccorHotels
Jmc Familias - 04/04/2018
« Excelente ubicación y precio »

Habitaciones limpias, personal amable, costo bastante accesible, muy buena ubicación, atención cordial con los niños.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado JMC, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su calificación con nosotros. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Le agradecería nos proporcionara mayor información acerca de su estancia con la finalidad de entender que fue lo que sucedió y evitar que vuelva a ocurrir. Apreciamos sinceramente que nos pueda compartir información de este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Atentamente, Napoleon Flores Mares Gerente General

Valoración certificada de AccorHotels
Alfonso M. R. Familias - 04/04/2018
« Muy buen servicio instalaciones excelentes »

En general excelente

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Munoz r., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Mexico City Santa Fe. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Napoleon Flores Mares Gerente General

Valoración certificada de AccorHotels
Ernesto A. O. C. Negocios - 04/04/2018
« lo que necesitaba comodidad »

Estuve cómodo y descanse una noche muy placentera, la recepción muy amables.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Ortiz , Le agradecemos enormemente su calificación en relación a su estancia en Novotel Mexico City Santa Fe. Es siempre un placer recibir calificaciones positivas. Las haremos extensivas a nuestro equipo. Estoy seguro que servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Napoleon Flores Mares Gerente General

Valoración certificada de AccorHotels
Francisco U. M. D. Familias - 03/04/2018
« Cómoda »

El trato del personal fue muy amable, excelente, meseros, recepción, mantenimiento, recamareras. Quiero comentar lo siguiente: 1.- Por teléfono la señorita Ivonne me había dicho que al llegar yo por la mañana se me podía asignar una habitación, no importando que fuera las 9 o 10 am, es el caso que al llegar yo al check in, la persona que me atendió me dijo que no era posible, ya que el sistema no se lo permitía 2.- El agua de la alberca estaba fría, no óptima para estar dentro de la piscina cómodamente, esto fue el sábado 31 de Marzo a las 12.30 pm. 3.- Me parece que podrían mejorar la calidad de los alimentos en el desayuno.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Moreno, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Mexico City Santa Fe. Es siempre un placer recibir comentarios positivos, haremos extensivas sus observaciones a nuestro equipo, estoy seguro que estos comentarios les servirán de estímulo. De igual forma le agradecemos nos haga mención de nuestras áreas de oportunidad, por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias con el equipo para mejorar la comunicación y el tema de la temperatura de la alberca con el fin de mejorar la calidad de nuestros servicios. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Napoleon Flores Mares Gerente General

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