Hotel – ibis Monterrey Valle
Hotel Ibis Hotel Hotel Ibis Hotel

Hotel ibis Monterrey Valle

3.5/5 321 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00
Salida hasta 13h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento para autobús
    • Estacionamiento tipo valet
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
    • Español
    • Francés
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • Ampliación de la hora de llegada a las 09:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00 (Servicios de pago)
  • Lavado en seco / planchado
  • Cambio de moneda

Ocio y actividades

  • Serv. de guardería a solicitud
  • Campo de golf de 18 hoyos  (En las inmediaciones)

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

  • 105 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 4 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 8 habitaciones comunicadas
  • Cama infantil
    • 110/120 V AC
    • Aire acondicionado
    • Mapa de salida de emergencia
    • Puerto de datos en la habitación
    • Cama infantil
    • Ventanas que abren
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control automático temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Alarmas audibles de humo
    • Mirilla de seguridad
    • Información de emergencia en habitación
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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4.3/5 Clasificación de AccorHotels 2.740 opiniones

Valoraciones de ibis Monterrey Valle de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Valoración de TripAdvisor 321 opiniones
Daniel H. Negocios - 15/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« BUEN HOTEL »

EL HOTEL ES BUENO Y CUENTA CON BUENA UBICACIÓN, PERO TIENE ALGUNOS DETALLES CON SU PERSONAL, POR EJEMPLO EL PRIMER DÍA SI HABÍA BOTELLA DE AGUA EN MI HABITACIÓN PERO EL SEGUNDO Y TERCER DÍA YA NO, POR LO QUE LE COMENTE A LA ENCARGADA EN RECEPCIÓN Y DE IMEDIATO ME LAS LLEVARÓN, PERO EL CUART, QUINTO Y SEXTO DÍA FUE LA MISMA SITUACIÓN, NO COLOCABAN LAS BOTELLAS DE AGUA EN MI HABITACIÓN, DECIDI NO COMENTARLE ESTO A LA RECEPCIONISTA PUES ENTENDÍ QUE HABÍA UNA FALTA DE COMUNICACIÓN ENTRE EL PERSONAL. AL MOMENTO DE HACER EL CHEK OUT ME TARDE MAS DE UNA HORA ESPERANDO MIS FACTURAS PREVIO A ESTO AVICE DE MI SALIDA UNA HORA ANTES PARA QUE MIS FACTURAS ESTUVIERAN LISTAS, SITUACIÓN QUE NO FUE ASÍ, TODOS LOS DÍAS YO SOLICITABA MIS FACTURAS Y ME COMENTABAN QUE YA ESTABAN SOLO PARA IMPRIMIR PERO QUE NO ME PODIAN FACTURAR HASTA QUE HICIERA EL CHEK OUT.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Daniel H. Quiroz, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Monterrey Valle. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Beatriz Velázquez C. Gerente General

Anónimo Negocios - 15/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels

He estado con ustedes casi 1 mes de entrada por salida cada fin de semana y quiero comentar algunos pequeños detalles que creo que pudieran mejorar: 1.- Reporte que el agua de la regadera se salía dejando un charco considerable en el baño de la habitación 305 y dijeron que iban a mandar a alguien y pues toda mi estancia quedo igual. 2.- Continuamente la tarjeta de la habitación se desconfiguran y hay que estar regresando a recepción a configurarlas. 3.- En la noche las Srita. que atiende paara la preparación de los alimentos no se da abasto entre lo que pide la gente a cuarto y los que estamos en el restaurante. Creo que les falta personal. 4.- Observe que tienen personal nuevo que a veces no tiene dificultad para poder aclara las dudas o manejar el sistema. 5.- Vino mi esposa con mi hijo y fuimos al hotel de a lado para la alberca y a pesar de ser de la misma cadena tuvimos que pagar por el uso de alberca. Saludos

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado huésped: Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Ibis Monterrey Valle Tomo nota de sus comentarios sobre nuestras áreas de oportunidad, nos son sumamente útiles para contribuir a nuestro compromiso con ofrecer a nuestros huéspedes un descanso agradable. Será un placer atenderlo en sus próximas visitas a Ciudad de Monterrey. Beatriz Velázquez C. Gerente General

Anónimo Familias - 14/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« excelente descanso, habitaciones silenciosas!!! »

Hola, muchas gracias, muy buen trato, amables, habitaciones sin ruido exterior, camas realmente confortables!!!!

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Estimado huésped: Muchas gracias por su preferencia y por tomar el tiempo para compartir sus comentarios. Me complace de manera especial que haya decidido elegirnos como sus anfitriones en su visita a la Ciudad de Monterrey, es la mejor forma de reconocer nuestro compromiso con hacer una experiencia relajante y cómoda en cada una de sus estancias. Lo esperamos con las puertas abiertas para que disfrute de otra maravillosa estancia. Beatriz Velázquez C. Gerente General

Yuliana Negocios - 12/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Agradable »

Estuvo bien, buena atención y servicio. Solamente que al llegar no me indicaron el funcionamiento de la electricidad, por lo demás muy bien

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Estimada huésped: Agradezco se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia en el Hotel. Me complace especialmente el que reconozca el esfuerzo de los que trabajamos en Ibis Monterrey Valle por lograr nuestro objetivo, el hacer de su estancia una experiencia confortable y especial. Esperamos tenerla de vuelta con nosotros en sus próximas visitas a la Ciudad. Beatriz Velázquez C. Gerente General

Iris O. C. Parejas - 12/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Bien »

Todo excelente. El único detalle fue quelite perdona que estaba en la recepción a la hr que nos registramos (el domingo 9 de sep a las 3am); nos cobró en efectivo. Pero el detalle fue que yo ya había puesto mi tarjeta Visa del banco Banregio para separar el cuento. Lo hice por medio de la aplicación de Trivago. Pero como no llevaba conmigo esa tarjeta; decidí pagar en efectivo. Pero tmb se hizo el cargo en la tarjeta por $1299. Hable al banco para checar si tenía ese cargo y me dijeron que si. Por favo necesito que me lo bonifiquen. Muchas gracias por su atención!!

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Estimado/a huésped Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Monterrey Valle. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Estoy investigando personalmente el caso para tenerle una respuesta en los próximos días, sobre la situación del cargo que menciona se le hizo a su TC. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Beatriz Velázquez C. Gerente General

Ivette Parejas - 10/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Mala »

Muy incomoda la habitación por el espacio, feas instalaciones. Es incomodo q se lleven tu auto el servicio de ballet parking y q no haya opción para el estacionamiento, y lo cobran a parte el servicio. Pésiml hotel para la zona en donde està

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Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Atentamente, Beatriz Velázquez C. Gerente General

Aida R. E. O. Familias - 08/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Comodidad y descanso »

Muy acogedora, y los felicito por su amable trato y servicio, solo tuve ciertas dificultades para acceder a la habitación con mi tarjeta, no se si era la tarjeta o el acceso de la puerta, pero me fallaba un poco

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada huésped: Agradezco se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia en el Hotel. Me complace especialmente el que reconozca el esfuerzo de los que trabajamos en Ibis Monterrey Valle por lograr nuestro objetivo, el hacer de su estancia una experiencia confortable y especial. Esperamos tenerla de vuelta con nosotros en sus próximas visitas a la Ciudad. Beatriz Velázquez C. Gerente General

Manuel C. Negocios - 08/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels

La habitación presenta detalles de mantenimiento, falla en la presión de agua en momentos de tomar la ducha. No tiene tienda de conveniencia, gimnasio. La cama estaba cómoda y el aseo fue el adecuado.

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Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Beatriz Velázquez C. Gerente General

Juan J. Negocios - 08/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Aceptable »

Aceptable

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Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Beatriz Velázquez C. Gerente General

Marcos M. R. A. Parejas - 07/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buena Ubicación en Monterrey. »

Excelente Ubicación, sin embargo, la cama para 2 personas es demasiado reducida y, por lo tanto, nada cómodo. El cuarto pequeño pero suficiente y el baño muy reducido. Muy buena opción cuando se viaja solo, no acompañado.

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Estimado huésped: Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Ibis Monterrey Valle Tomo nota de sus comentarios sobre nuestras áreas de oportunidad, nos son sumamente útiles para contribuir a nuestro compromiso con ofrecer a nuestros huéspedes un descanso agradable. Será un placer atenderlo en sus próximas visitas a Ciudad de Monterrey. Beatriz Velázquez C. Gerente General

Cynthia A. G. R. Negocios - 06/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buen servicio »

Demasiado buena, excelente servicio

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Estimada huésped: Agradezco se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia en el Hotel. Me complace especialmente el que reconozca el esfuerzo de los que trabajamos en Ibis Monterrey Valle por lograr nuestro objetivo, el hacer de su estancia una experiencia confortable y especial. Esperamos tenerla de vuelta con nosotros en sus próximas visitas a la Ciudad. Beatriz Velázquez C. Gerente General

Raul A. L. En solitario - 04/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« No me convence »

La recepcionista de mal humor, cobran por estacionamiento no incluye desayuno.

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Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Atentamente, Beatriz Velázquez C. Gerente General

Juan J. Negocios - 04/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buena. »

Una buena experiencia en general.

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Estimado huésped: Muchas gracias por su preferencia y por tomar el tiempo para compartir sus comentarios. Me complace de manera especial que haya decidido elegirnos como sus anfitriones en su visita a la Ciudad de Monterrey, es la mejor forma de reconocer nuestro compromiso con hacer una experiencia relajante y cómoda en cada una de sus estancias. Lo esperamos con las puertas abiertas para que disfrute de otra maravillosa estancia. Beatriz Velázquez C. Gerente General

Javier C. Negocios - 04/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« satisfecho »

fue muy linda

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Estimado huésped: Muchas gracias por su preferencia y por tomar el tiempo para compartir sus comentarios. Me complace de manera especial que haya decidido elegirnos como sus anfitriones en su visita a la Ciudad de Monterrey, es la mejor forma de reconocer nuestro compromiso con hacer una experiencia relajante y cómoda en cada una de sus estancias. Lo esperamos con las puertas abiertas para que disfrute de otra maravillosa estancia. Beatriz Velázquez C. Gerente General

Anónimo Negocios - 04/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy agradable estuve »

Estuvimos bien atendidos la habitación muy limpia.Felicidades

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Estimado huésped: Agradezco se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia en el Hotel. Me complace especialmente el que reconozca el esfuerzo de los que trabajamos en Ibis Monterrey Valle por lograr nuestro objetivo, el hacer de su estancia una experiencia confortable y especial. Esperamos tenerlo de vuelta con nosotros en sus próximas visitas a la Ciudad. Beatriz Velázquez C. Gerente General

Victor G. Negocios - 03/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Servicio de calidad »

El servicio es bueno y es suficiente cuando se va por plan de trabajo

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Estimado huésped: Muchas gracias por su preferencia y por tomar el tiempo para compartir sus comentarios. Me complace de manera especial que haya decidido elegirnos como sus anfitriones en su visita a la Ciudad de Monterrey, es la mejor forma de reconocer nuestro compromiso con hacer una experiencia relajante y cómoda en cada una de sus estancias. Lo esperamos con las puertas abiertas para que disfrute de otra maravillosa estancia. Beatriz Velázquez C. Gerente General

Anónimo En solitario - 03/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Pedí hablar con la gerente y jamás llegó ese momento. Hicieron un cargo a mi tarjeta antes de que hiciera check in y la persona que me atendió fue muy grosera y mentirosa

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Estimado/a huésped Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Monterrey Valle. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Beatriz Velázquez C. Gerente General

José R. Negocios - 02/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente atención »

Muy satisfactoria; pero me parece que pueden mejorar la variedad y calidad de sus alimentos

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Estimado huésped Muchas gracias por su reciente visita y por tomar el tiempo de compartir sus comentarios. Aprecio sinceramente sus observaciones sobre los alimentos. En Ibis nos esmeramos porque nuestra oferta de desayuno sea placentera y que complemente su experiencia de descanso y confort, lamento el malestar que este evento pudo haber ocasionado, más tenga la seguridad que tomaremos con total importancia su observación e implementaremos mejoras en nuestro servicio. Espero que nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente en esta su casa. Beatriz Velázquez C. Gerente General

Jazmin Familias - 31/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« comodidad »

útil, cómoda, práctica

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Estimado huésped: Muchas gracias por su preferencia y por tomar el tiempo para compartir sus comentarios. Me complace de manera especial que haya decidido elegirnos como sus anfitriones en su visita a la Ciudad de Monterrey, es la mejor forma de reconocer nuestro compromiso con hacer una experiencia relajante y cómoda en cada una de sus estancias. Lo esperamos con las puertas abiertas para que disfrute de otra maravillosa estancia. Beatriz Velázquez C. Gerente General

Héctor J. Negocios - 31/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Incomodo »

Al llegar a la recepción el servicio no fue el esperado, por una urgencia a la ciudad no fue posible realizar reservación acudí al hotel y la habitación con la que me dijeron que contaban con disponibilidad era una habitación para condiciones especiales la cual tome porque no quise ir a otro hotel y honestamente no resulto de mi agrado, desconozco si me ofrecieron esta habitación por el precio o porque realmente no había ningún otro tipo de habitación disponible.

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Estimado huésped: Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Ibis Monterrey Valle Tomo nota de sus comentarios sobre nuestras áreas de oportunidad, nos son sumamente útiles para contribuir a nuestro compromiso con ofrecer a nuestros huéspedes un descanso agradable. Será un placer atenderlo en sus próximas visitas a Ciudad de Monterrey. Beatriz Velázquez C. Gerente General

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