Mercure São Paulo Jardins Hotel 4 estrellas

Nota de Tripadvisor 4.0/5 1.650 opiniones
+ 20 Servicios
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Habitación 1

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Extras del hotel

  • Ubicación privilegiada. A 600 metros de la estación de metro de Consolação.

  • Ideal para ir de compras. Junto a la Rua Oscar Freire y la Shopping Cidade de São Paulo.

  • Sala de reuniones para pequeños eventos privados y de empresa

  • El hotel admite mascotas. Aceptamos mascotas pequeñas y medianas (hasta 10 kg)

  • Fácil acceso a los principales centros de eventos, como Expo Center Norte y São Paulo Expo.

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • ParkingServicios de pago
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardíaServicios de pago
  • Lavado en seco / planchadoServicios de pago
  • Portero
Ocio y actividades
  • Piscina interior con calefacción
  • Gimnasio
  • Bienestar
Restauración
  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Servicios de negocios
  • 6 sala(s) de reuniones
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Mercure São Paulo Jardins Hotel

Alameda Itu 1151
At Rua Augusta
JARDINS
01421001
são paulo
brasil

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

  • METRO :   linha 2 - verde CONSOLAÇÃO

  • En avión

    AEROPORTO DE CONGONHAS A 13 km /8,08 millas

  • En avión

    AEROPORTO INTERNAC. GUARULHOS A 33 km /20,51 millas

  • En coche

    MARGINAL TIETE A 15 km /9,32 millas

GPS :-23.561432, -46.662891

Nuestros alojamientos

Nuestro hotel cuenta con distintas categorías de habitación que ofrecen un excelente nivel de elegancia, al tiempo que muy distintas experiencias. Opte por una confortable habitación Standard o por un apartamento Privilege con exclusivos servicios.

Habitación Standard con una cama doble

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 24
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite

Habitación Standard con dos camas individuales

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 24
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite

Habitación Standard con 3 camas individuales

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 24
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite

Habitación de categoría superior con una cama doble

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 24
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite

Habitación Privilege con una cama doble

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 24
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite

Nuestros restaurantes y bares

AUGUSTA CAFÉ

Tipo de cocina: Internacional

Situado en uno de los más hermosos distritos de São Paulo, el acogedor ambiente del restaurante Augusta Café se convertirá en el punto fuerte de sus reuniones de negocios, encuentros con amigos e inolvidables experiencias gastronómicas.

Comida

12:00 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

19:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

AUGUSTA CAFÉ

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Conozca nuestra increíble selección de vinos exclusivos y escoja entre un amplio surtido de bebidas y cócteles elaborados por nuestro experto personal en un sereno y acogedor entorno.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 6

  • Tamaño máximo: 139 m²

  • Capacidad máxima: 120 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 45 personas

Más información

Valoraciones de
Mercure São Paulo Jardins Hotel de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de AccorHotels 4.4/5

7.747 opiniones

tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.0/5

1.650 opiniones

Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2019

Muy buena

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Laura E. Negocios - 07/10/2019 Valoración AccorHotels

muy buena atención y habitaciones limpias y ordenadas

Estimada Laura, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Rafael Francisco Antoniolli Subgerente Mercure Jardins
Nota de clientes de Avis 4.4/5

Anónimo Negocios - 22/09/2019 Valoración AccorHotels

El personal ha sido muy atento. El servicio de WiFi muy malo

Estimada Sra. A., Queremos agradecerle el tiempo dedicado en hacernos llegar sus comentarios sobre su estancia en Mercure São Paulo Jardins Hotel. Sentimos que el servicio y las prestaciones no hayan estado a la altura de sus expectativas y le rogamos acepte por ello nuestras más sinceras disculpas. Nuestro proveedor de servicios de internet ha causado inestabilidad de señal. Estamos cambiando de operador. Nos gustaría invitarle a nuestra cortesía del hotel. Sabemos que esto no justifica su experiencia con nosotros, pero queremos demostrar que sus críticas fueron percibidas por nuestro personal y que tuvieron un efecto práctico en nuestro servicio. Para ejercer esta cortesía de alojamiento, simplemente responda a este correo electrónico (con copia a h3… y h3…). Validez de 1 año. Esperamos poder seguir contando con su confianza y nos brinde la oportunidad de ofrecerle de nuevo nuestros servicios. A la espera de darle la bienvenida de nuevo en nuestros hoteles, aprovechamos la oportunidad para saludarle atentamente. Rafael Francisco Antoniolli Subgerente Mercure Jardins

Correcta

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Laura Negocios - 18/09/2019 Valoración AccorHotels

Correcta. Podría haber sido mejor si renovarais el equipamiento de las habitaciones y actualizarais el baño. Respecto a los ascensores, es un servicio insuficiente y por veces se colapsa y tarda mucho, sin alternativas de ir por las escaleras ( me hospede en la 3ª planta y hubiera podido ir de escaleras...)

Estimada Laura, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure São Paulo Jardins Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Rafael Francisco Antoniolli Subgerente Mercure Jardins

ME COBRARON LA GARANTIA Y NO ENVIARON LA CANCELACION A LA TARJETA

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Marcela M. Negocios - 16/09/2019 Valoración AccorHotels

ME FACTURARON LA GARANTIA DE LA TARJETA DE CREDITO Y AUN NO LLEGO LA CANCELACION QUE TUVE QUE SOLICITARLA YO MISMA YA QUE ME DIJERON QUE QUEDABA SIN EFECTO. DEBO PERDER MI TIEMPO CON ESTE TEMA.

Estimada Marcela, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure São Paulo Jardins Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Rafael Francisco Antoniolli Subgerente Mercure Jardins

Me siento muy a gusto en Mercure jardins

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Silvia M. P. Familias - 08/09/2019 Valoración AccorHotels

Excelente

Estimada Silvia, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Rafael Francisco Antoniolli Subgerente Mercure Jardins

mi segunda casa

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Constanza L. Negocios - 05/09/2019 Valoración AccorHotels

como siempre Mercure Jardins supera mis expectativas, Amables, honestos y dedicados !

Estimada Constanza, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Rafael Francisco Antoniolli Subgerente Mercure Jardins

Muy buena

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Ana Negocios - 01/09/2019 Valoración AccorHotels

Personal muy amable. La cena es muy buena pero demora bastante. Limpieza impecable. La piscina en ninguna de mis dos visitas la pude usar porque estaba fría el agua.

Estimada Ana, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Rafael Francisco Antoniolli Subgerente Mercure Jardins

Muy Bien

Nota de clientes de Avis 4.4/5

El M. H. M. D. B. F. Amigos - 29/08/2019 Valoración AccorHotels

He visitado varios hoteles Mercure. Pero ESTE HOTEL Es el Mejor amables y excelente calidad en todos los servicios

Estimado Rogelio, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Rafael Francisco Antoniolli Subgerente Mercure Jardins
Nota de clientes de Avis 4.4/5

Ester E. Familias - 26/08/2019 Valoración AccorHotels

La atención en recepcion y del personal muy muy regular. Poco interés

Estimada Jose Maria Rico R., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure São Paulo Jardins Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Rafael Francisco Antoniolli Subgerente Mercure Jardins

extraordinaria

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Oscar A. Negocios - 15/08/2019 Valoración AccorHotels

perfecta queremos agradecer al equipo de mercure por su compromiso con los clientes, una historia de éxito sin duda, tuvimos un problema con una maleta y el hotel nos brindo toda la ayuda, felicidades y saludos al equipo de Mercure jardín de sao Paulo.

Estimado Oscar, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Rafael Francisco Antoniolli Subgerente Mercure Jardins

Bastante bien!

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Nicolas Amigos - 11/08/2019 Valoración AccorHotels

Muy amables todos, cintas para correr impecables... el servicio a la habilitación lento pero en general muy bien!

Estimado Nicolas, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure São Paulo Jardins Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Rafael Francisco Antoniolli Subgerente Mercure Jardins

HOTEL EN EXCELENTE UBICACION, PERO LAS HABITACIONES NECESITARÍAN SER REFORMADAS.

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Antonio L. Parejas - 22/07/2019 Valoración AccorHotels

HOTEL EN EXCELENTE UBICACION, PERO LAS HABITACIONES NECESITARÍAN SER REFORMADAS. MUY BUENA ATENCION DEL PERSONAL, CHECK-IN & CHECK-OUT UN POCO LENTO.

Prezado Antonio. Agradecemos os seus comentários a respeito de sua hospedagem em nosso hotel. Informamos que temos prevista reforma dos apartamentos a partir de dezembro /19. Pedimos desculpas por esse inconveniente. Tenha certeza que essas informações serão compartilhadas com nossa equipe. Ficamos na espera de acolhê-lo novamente em uma próxima oportunidade. Equipe Mercure SP Jardins

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Ivana Amigos - 20/07/2019 Valoración AccorHotels

Excelente la atencion Las habitaciones muy confortables. El desayuno excelente y muy completo Excelente ubicacion

Prezada Ivana. Agradecemos os seus comentários a respeito de sua hospedagem em nosso hotel. Tenha certeza que essas informações serão compartilhadas com nossa equipe. Ficamos na espera de acolhê-la novamente em uma próxima oportunidade. Equipe Mercure SP Jardins

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Karina Q. Amigos - 13/07/2019 Valoración AccorHotels

La mejor atención que he recibido en Brasil, considerando q tengo más de 30 años viajando a su pais

Prezada Karina. Agradecemos os seus comentários a respeito de sua hospedagem em nosso hotel. Tenha certeza que essas informações serão compartilhadas com nossa equipe. Ficamos na espera de acolhê-la novamente em uma próxima oportunidade. Equipe Mercure SP Jardins

buen trato y buenos servicios

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Jose I. C. Negocios - 04/07/2019 Valoración AccorHotels

El personal de recepción muy atento. Habitaciones confortables y buen desayuno

Prezado Jose. Agradecemos os seus comentários a respeito de sua hospedagem em nosso hotel. Tenha certeza que essas informações serão compartilhadas com nossa equipe. Ficamos na espera de acolhê-lo novamente em uma próxima oportunidade. Equipe Mercure SP Jardins

Problemas con higiene, como nunca

Nota de Tripadvisor 4.0/5

Explore21327740551 Con amigos - 21/06/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

En general tiene buena ubicación pero hubo algunos problemas, problemas de higiene en la ducha (pelos) y un día sonó la alarma de incendio a las 6 am. Lo demás en general bien, buen atención, el check out un poco demorado

Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente,

Ha sido mejor en otras oportunidades

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Eduardo Amigos - 20/06/2019 Valoración AccorHotels

Siempre me alojo en el mismo hotel, esta vez encontré cabello en la ducha, situación por la que informé al gerente de la falta de higiene del lugar. Lo encontré insólito. Además, La última noche sonó la alarma de incendio a las 6 am pero fue breve.

Prezado Eduardo. Agradecemos os seus comentários a respeito de sua hospedagem em nosso hotel. Pedimos desculpas pelo ocorrido e informo que o Coordenador de Recepção entrará em contato com o sr. posteriormente. Tenha certeza que essas informações serão compartilhadas com nossa equipe. Ficamos na espera de acolhê-lo novamente em uma próxima oportunidade. Equipe Mercure SP Jardins

DECEPCIONADA

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Maria E. V. En solitario - 13/06/2019 Valoración AccorHotels

Es mi segunda visita , el hotel me gusto por ubicación , atención del personal , buen desayuno, la habitación de la vez pasada fue mas cómoda. El bano en mi segunda visita no tan limpio y olvide en el mismo Un articulo para mi cabello, fui a buscarlo al día siguiente Y no apareció.Considero que muchos huesp[es dejan objetos olvidados y deben ser reportados en un departamento.Yo regrese al dia siguiente Y hasta envié un mal al departamento correspondiente según indicaciones de la chica del lobby y a la fecha No recibí Respuesta.

Prezada Maria. Agradecemos os seus comentários a respeito de sua hospedagem em nosso hotel. Pedimos desculpas e informo que a Governanta do hotel entrará em contato com a sra. posteriormente para solução do seu questionamento. Tenha certeza que essas informações serão compartilhadas com nossa equipe. Ficamos na espera de acolhê-la novamente em uma próxima oportunidade. Equipe Mercure SP Jardins

Decepcionado con el trato que me dieron siendo un cliente regular desde 2012

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Rodolfo V. Negocios - 24/05/2019 Valoración AccorHotels

Me pidieron adelantar el pago, porque mi cuenta sobrepaso un monto, entiendo que los hoteles tienen politicas, yo tambien trabajo en una compañia de hoteles. Pero la forma en que se ejecutan las cosas hacen toda la diferencia. El domingo 12 recibo una carta a las 11:00 am solicitando un pago porque mi cuenta excedia un monto, lo que me parecia extraño, considerando que estaba mi tarjeta de credito como garantia, pero no reparé en ello, pero sali a almorzar y al gimnasio y pense en pagar a mi regreso, cual es el problema si recien habia recibido la carta, y tenia tarjeta de credito en garantia, y soy cliente regular del hotel desde el 2012, que voy a Mercure al menos 4 veces al año y nunca han tenido un solo problema conmigo. Vuelvo del gimnasio y me habian bloqueado el acceso a mi habitacion, me dejaron fuera de mi habitacion por no pago, es broma?? Así se tratan a los delincuentes, no a un cliente hace 6 años Primero, al menos deben dar un dia adicional para recibir la carta y pagar Segundo, es una ofensa personal, asi lo tomo , porque es el trato que se le da a un delincuente, no a un Director de Ventas para Latinoamerica de una de las compañias de hoteles mas lujosas de Latinoamerica, asi es, soy Director de Ventas de Hoteles Explora Tercero, para que piden tarjeta de garantia si me hacen pagar a la mitad? Cuarto, despues de 4 horas, cuando entro de nuevo a mi habitacion, que tenia un cartel de Arrumar Quarto, estaba completamente igual Quinto, cuando solicite una respuesta del gerente del hotel sobre este caso, nunca recibi un feedback La verdad es que estoy muy disconforme con este procedimiento y ejecucion, me siento pasado a llevar y la falta de respuesta de parte del hotel deja mucho que desear, No tengo nada mas que decir, esto nubla mi experiencia de 6 años con ustedes

Prezado Rodolfo. Agradecemos os seus comentários a respeito de sua hospedagem em nosso hotel. Pedimos descupas pelo ocorrido, houve realmente um equívoco quanto ao bloqueio da porta por parte da recepção onde o sr. deveria ter recebido a carta no primeiro dia e o bloqueio seria feito no segundo dia. Com certeza consideramos que o sr. é um hóspede habituê de 6 anos em nosso hotel e pedimos sinceras desculpas. Já tomamos providências quanto a esse equívoco. Tenha certeza que essas informações serão compartilhadas com nossa equipe. Ficamos na espera de acolhê-lo novamente em uma próxima oportunidade. Equipe Mercure SP Jardins

Instalaciones cómodas precio justo

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Patricia C. Amigos - 22/05/2019 Valoración AccorHotels

Destacó la amabilidad del personal. El desayuno está bien. Estuve de cumpleaños y tuvieron un detalle para mí. Falta ventilación en los baños.

Prezada Patricia. Agradecemos os seus comentários referente sua estada no Mercure São Paulo Jardins. Partilharemos os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Na expectativa de acolhê-la novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Equipe Mercure SP Jardins
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