Hotel Novotel Krakow City West 4 estrellas

Nota de clientes de Avis 4.5/5 5.407 opiniones
+ 25 Servicios
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Habitación 1

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Extras del hotel

  • Aparcamiento al aire libre

  • Servicio de alquiler de bicicletas bajo petición de los huéspedes interesados

  • Nuestro hotel se encuentra ubicado a escasos metros del centro de la ciudad.

  • Acceso gratuito a Internet inalámbrico de alta velocidad

  • Estudio de masaje Happy Body

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Se admiten mascotasServicios de pago
  • Patio ext de recreo para niños
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardíaServicios de pago
  • Lavandería
  • Cajero automático (En las inmediaciones)
Ocio y actividades
  • Piscina
  • Gimnasio
  • Masaje
  • Patio ext de recreo para niños
  • Otras actividades deportivas
Restauración
  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Servicios de negocios
  • 5 sala(s) de reuniones
  • Área de internet (Macintosh)
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Novotel Krakow City West

Al. Armii Krajowej 11
30-150
cracovia
poland

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

  • PRZYBYSZEWSKIEGO :   208 and 501 Przybyszewskiego

  • En avión

    KRAKOW-AIRPORT A 13 km /8,08 millas

  • En tren

    KRAKOW GLOWNY A 5 km /3,11 millas

GPS :50.070207, 19.89738

Nuestros alojamientos

La habitación de Novotel, espaciosa y con un diseño contemporáneo perfectamente modulable, constituye un autentico espacio de vida y se adapta a todas las exigencias. Nuestro hotel cuenta con televisores con 25 canales entre los que elegir, incluidos dos en inglés, dos en francés, uno alemán, uno italiano y uno ruso.

Habitación de categoría superior

  • Maximum number of people : 4
  • Surface area : Desde 30
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite
  • Productos de baño

Habitación Novation de categoría superior con 2 camas individuales

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 30
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite
  • Productos de baño

Habitación DRAGON'S Room: conoce al dragón Novotello

  • Maximum number of people : 4
  • Surface area : Desde 30
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite
  • Productos de baño

Habitación Executive con dos camas individuales

  • Maximum number of people : 4
  • Surface area : Desde 30

Habitación Executive con una cama grande

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 30
  • Productos de baño

Habitación Standard con dos camas individuales

  • Maximum number of people : 4
  • Surface area : Desde 30
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite
  • Productos de baño

Suite

  • Maximum number of people : 4
  • Surface area : Desde 60
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite
  • Productos de baño

Suite Superior con cama grande, sofá y cocina americana

  • Maximum number of people : 4
  • Surface area : Desde 60
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite
  • Productos de baño

Nuestros restaurantes y bares

NOVO SQUARE LOUNGE BAR

Tipo de cocina: Internacional

Descubra la amplia variedad de sabores de nuestro restaurante Novo2 y deguste suculentas especialidades polacas e internacionales. Abierto desde el MEDIODÍA a las 23:00 horas.

Comida

11:00 - 18:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

18:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

NOVO SQUARE LOUNGE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Deleite su paladar con una aromática taza de café o un refrescante cóctel en el bar.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 5

  • Tamaño máximo: 268 m²

  • Capacidad máxima: 350 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 150 personas

Más información

Valoraciones de
Novotel Krakow City West de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de AccorHotels 4.5/5

5.407 opiniones

Buen hotel familiar

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Francisco Familias - 02/09/2019 Valoración AccorHotels

Buena experiencia en la habitacion familiar con grandes presentes para mis hijos y tambien para nosotros

Estimado Francisco, Muchas gracias por tu opinion. Estamos encantados, que tu estancia ha sido agradable y que habeis pasado unas vacaciones estupendas con nosotros! Esperemos que volvais pronto:) Ssaludos, Monika Urban Guest Experience Specialist

El primer día mal pero luego se solucionó

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Maite Familias - 12/08/2019 Valoración AccorHotels

Habíamos reservado 2 habitaciones (novation) y una de ellas además de en mal estado y sin renovar tenía estropeado el aire acondicionado haciendo incluso apagado un ruido molesto para dormir. Todo se solucionó después de que al día siguiente nos dieran una habitación nueva. Por otro lado íbamos con los niños y pedimos en la reserva dos habitaciones cerca, sin embargo nos dieron 2 habitaciones con 5 pisos de diferencia. Por lo demás el trato muy bien, las instalaciones incluida la piscina perfecto todo y el desayuno con bastante variedad. Aunque el Hotel está lejos del centro pasan varios autobuses cerca por lo que es fácil moverse al centro. Destacar el trato agradable y atento del personal del restaurante en la cena.

Estimada Maite, Muchas gracias por tu opinion sobre tu estancia en nuestro hotel. Estamos encantados, que te gusto nuestras instalaciones y habeis podido disfrutar de vuestras vacaciones. Lo siento por el aire acondicionado roto, pero me alegro, que se pudo solucionar rapidamente. Si se trata de asignacion de habitaciones, no podemos garantizar que las habitaciones esten cerca aunque se solicite con antelacion, ya, que se trata de ocupacion en el hotel. Otra vez, muchas gracias por tu opinion. Esperemos que vuelves pronto. Saludos, Monika Urban Guest Experience Specialist

Buen hotel a las afueras

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Juan A. Familias - 09/08/2019 Valoración AccorHotels

Buen hotel, muy bien para ir con niños. Buen desayuno, habitación grande y cómodo. No hay apenas sitios para comer en los alrededores, pocos enchufes en la habitación y protegidos para no poder poner enchufes de fuerza

Estimado Juan A., Muchas gracias por tu opinion sobre tu estancia con nosotros. Nos encanta, que te gusto nuestras habitaciones i el desayuno. Esperemos que volveras pronto! Saludos, Monika Urban Guest Experience Specialist

TODO ESTUPENDO

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Raquel Familias - 05/08/2019 Valoración AccorHotels

El alojamiento muy bien. Teníamos 2 camas dobles y un sofá cama, la habitación era bastante amplia. El desayuno bastante completo. Fruta y verdura, cereales, diferentes tipos de panes, huevos, salchichas.... y cocina en el momento para tortillas y huevos fritos. También tenía una licuadora para hacer zumos de frutas y verduras a tu gusto en el momento. La piscina bastante grande, aunque había bastante gente, gimnasio con un monitor, juegos para niños y préstamo de bicicletas gratis para los clientes. Lo peor es que está un poco retirado del centro y la frecuencia de paso de los autobuses no es muy buena. En las bicis estábamos en el centro en 10 minutos Nos ha gustado mucho

Estimada Raquel, Muchissimas gracias por tus palabras tan bonitas sobre tu estancia con nosotros. Nos encanta que pasaste un tiempo agradable. Esperemos que volvais pronto! Saludos, Monika Urban Guest Experience Specialist

Muy cómodo y agradable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Jose C. Negocios - 04/08/2019 Valoración AccorHotels

Buena acogida. Habitación y cena muy positivos. Quizá deberían explicar un poco mejor el cambio de moneda.

Estimado Jose, Muchissimas gracias por tu opinion sobre la estancia con nosotros. Nos alegra que disfrutaste el tiempo con nosotros. Esperemos que volvais pronto. Saludos, Monika Urban Guest Experience Specialist

Satisfecho

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Marta Familias - 03/08/2019 Valoración AccorHotels

Hotel amplio, luminoso, confortable, personal profesional dispuesto a ayudarte, Kettel en la habitación que se agradece, disfrutamos de la cena, piscina, bus lateral del hotel, también tiene algún transfer propio del hotel y taxi y Uber son muy económicos. Quizás podría mejorar el desayuno.

Estimada Marta, Gracias por tu opinion sobre tu estancia con nosotros. Nos encanta, que te gusto todo aqui :) Esperemos que vuelves proto! Saludos, Monika Urban Guest Experience Specialist
Nota de clientes de Avis 4.5/5

Antonio G. Familias - 01/08/2019 Valoración AccorHotels

Buen hotel, desayuno muy completo, habitaciones muy limpias, hotel con muchos servicios

Estimado ANTONIO, Gracias por tu opinion. Nos alegra mucho, que has disfrutado tu estancia con nosotros. Hasta pronto! Saludos, Monika Urban Guest Experience Specialist

Mediocre

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Roberto M. S. I. M. M. Familias - 30/07/2019 Valoración AccorHotels

La primera habitacion olía mucho a tabaco y eso que reservamos una de no fumadores.. La habitación que nos asignaron no estaba reformada,la moqueta muy vieja,sucia y quemada,más que un hotel parecía una pensión. La gota que colmó el vaso, fue que al llegar una noche,encontramos en varias puertas de las habitación la basura y la vajilla del hotel estaban en el suelo,eso es imperdonable.¿Como se pude permitir que se haga eso?.

Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Para su informacion, debo decirle, que no podemos ser responsable de todos los huespedes que se alojan en nuestro hotel y de lo que estan haciendo. Limpiamos cada dia los pasillos. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Monika Urban Guest Experience Specialist

Muy buena

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Pilar Familias - 22/07/2019 Valoración AccorHotels

Muy buena, nada q añadir

Dear Maria Del Pilar Gonzalez, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Krakow City West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Anna Mida Deputy Manager

Perfecto para viaje de negocios

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Pedro V. Negocios - 07/07/2019 Valoración AccorHotels

Agradable en todo momento.

Estimado Pedro, Muchas gracias por la opinion sobre Tu estancia en nuestro hotel. Esperemos verte pronto, sea por motivos de negocio o ocio :) Saludos, Monika Urban Guest Experience Specialist

Hotel bien equipado, tranquilo, con personal atento.

Nota de clientes de Avis 4.5/5

M. J. Familias - 06/07/2019 Valoración AccorHotels

Nos dieron una habitacion muy espaciosa (3 personas), desayuno variado, buenas instalaciones de piscina y gimnasio. Personal muy agradable especialmente el de la recepción. Sin embargo en el bar habia una señora de mediana edad que no nos trató muy bien. Hotel alejado del centro que ofrecía un servicio de transporte al otro novotel más centrico tres veces al día.

Estimada MARIA JOSE, Muchas gracias por tus comentarios sobre tu estancia en nuestro hotel. Estamos muy agradecidos de ponernos una nota tan alta de 90:) Lo siento mucho por lo ocurrido en el bar. Estoy segura que fue algo puntual. Siempre recibimos buenas opiniones sobre nuestro staff. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Monika Urban Guest Experience Specialist
Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Negocios - 15/06/2019 Valoración AccorHotels

bien en general mala en servicio de desayunos

Estimado Martin Gracias por tu opinión. Garantiza que mejoramos nuestro servicio. Nos vemos en el Novotel. Szymon Szymczyk Guest Experience Specialist

No esperaba menos

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Jorge Familias - 24/04/2019 Valoración AccorHotels

Amplia habitación excelente limpieza y buen descanso a mejorar no funcionaba bien el aire acondicionado y desayuno mejorable.

Dear Jorge, Gracias por tu opinion. We are really sorry about AC and breakfast, we are working on it. Hope you will come here again! ;) Best regards, Szymon Szymczyk Guest Experience Specialist

Hotel ideal para ir con niños

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Familias - 28/03/2019 Valoración AccorHotels

Nos asignaron la habitación de los dragones por ir con nuestros hijos.

Dear Karl, Thank you for feedback <3 We are so happy that you like our hotel and dragon room :) Best regards, Szymon Szymczyk Fan of Fun :)

Todo ha ido bien

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Familias - 05/09/2018 Valoración AccorHotels

Fue todo bien. En esta ocasión disponían de miel en el bar y también de varios tipos de miel en el desayuno. Nos ha sorprendido gratamente esta idea. Son buenas estas iniciativas de apoyo a los productos locales, y en este caso de apoyo a la conservación ambiental.

Dear Mr. Fernando, Thank you for taking time to provide us with your opinion regarding your stay in our hotel. Here at Novotel, we are pleased to support our local suppliers - that is why we appreciate such opinions. Hope to see you again in Novotel Kraków City West soon! Kind regards, Patrycja Pyter Guest Experience Specialist

Regular

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Viviana S. V. Parejas - 21/07/2018 Valoración AccorHotels

La localización del hotel para mí no es buena. Mi reservación no incluía desayuno, el cual desde el primer día señalé que iba a abonar en el check out, sin embargo, el segundo día fuimos detenidos al ingreso del comedor y de muy mala manera nos dijeron que no teníamos incluído el desayuno...el trato no fue el adecuado.

Estimada Senora Viviana, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Krakow City West. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Violetta Krzemień-Banot, Dyrektor Hotelu

Una experiencia magnífica.

Nota de clientes de Avis 4.5/5

David T. Negocios - 12/06/2018 Valoración AccorHotels

Como siempre, una estancia muy buena, con un equipo humano muy amigable y atento.

Estimado DAVID T. GENEROSO, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Krakow City West. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Anna Mida Deputy Hotel manager

Bien

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Fernando Negocios - 15/05/2018 Valoración AccorHotels

Bien, desayuno normal, (poca fruta)la persona que te pide el número de habitación es borde y siempre piden la pre-autorización y ahora me han cobrado la pre-autorización y la estancia, por lo que tengo un cobro doble.

Estimado Fernando, Muchísima gracias por su valoración. Sentimos mucho esta situación, no obstante hemos de informarle que l a pre-autorización hecha a su tarjeta no es un cobro, sino una retención en su cuenta bancaria, por tanto, una vez hecho el pago completo de su estancia se le cancelara esa retención pudiendo de ese modo disfrutar otra dez de ese dinero. No obstante, esa transacción llevara unos pocos, contando desde el día en el que llevó a cabo su check out. Con lo referente a su valoración en cuanto al personal de recepción y restaurante, sentimos mucho que no haya sido del todo de su agrado, sin embargo tendremos muy en cuenta su comentario, pues resulta de gran utilidad para la mejora de novotel, ya que nuestro objetivo es ofrecer los mejores servicios asi como las mejores prestaciones a cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos y aconfiamos en poder volver a gozar en un futuro de su estancia en nuestras instalaciones. Gracias y un cordial saludo. Anna Mida Deputy Hotel Manager

Muy bien.

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Negocios - 17/04/2018 Valoración AccorHotels

Como de costumbre cuando voy a cualquier Novotel de cualquier parte del mundo: para mí, suficiente. Como comercial, dispone, a mi discreto nivel, todo lo necesario para trabajar en la habitación una vez acabadas las visitas.

Dear Mr GARRO, Thank you very much for your amazing feedback. We're glad to hear you had a great time with us. All the Novotel Kraków City West is very proud to read your kind words. We look forward to welcoming you back soon. Anna Mida Deputy Hotel Manager

Gran hotel a 10 min del centro

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Toni P. Amigos - 12/12/2017 Valoración AccorHotels

Hotel con muy buenas instalaciones, gran desayuno, a 10 minutos en taxi del centro

Dear Antonio P. Alvarez, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Krakow City West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Anna Mida Deputy Hotel Manager
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