Hotel – Hotel Mercure Warszawa Grand
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure Warszawa Grand

4.5/5 2.518 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
  • Parking
    • Aparcamiento subterráneo y al aire libre con cargo de 79 PLN por día (Servicios de pago)
    • Estacionamiento exterior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas 55  PLN
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Alemán
    • Inglés
    • Francés
    • Italiano
    • Polaco
    • Ruso
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 16:00 (Servicios de pago)
  • Lavado en seco / planchado
  • Tienda de regalos/periódicos  (En las inmediaciones)
  • Portero
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Gimnasio
  • Sauna
  • Billar/snooker

Restauración

  • Desayuno
  • 2 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 Hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 Hours

Servicios de negocios

  • 9 sala(s) de reuniones
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Nuestro hotel dispone de una amplia gama de confortables y amplias habitaciones para satisfacer las necesidades de todos nuestros huéspedes con el entorno idóneo para trabajar o relajarse.

  • 299 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 3 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cama adic para adulto en la hab
  • Cama infantil
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Cama infantil
    • Radio en la habitación
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Teléfono
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Cafetera/Té
    • Toma corriente RJ 11
    • Toma corriente RJ 45
    • Minibar
    • Baños
    • Ducha
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Aviso de mensajes
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.5/5 Clasificación de AccorHotels 6.247 opiniones

Valoraciones de Hotel Mercure Warszawa Grand de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Valoración de TripAdvisor 2.518 opiniones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2018
Anónimo Negocios - 05/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Satisfactoria »

Muy buena

Jerome Negocios - 30/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena »

Buena

Federico Negocios - 09/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Volveré »

Me he alojado en numerosas oportunidades en el hotel y vuelvo a decir lo mismo que en otras oportunidades, buena ubicación, limpio, buen desayuno, personal muy amable, habitación muy cómoda. Lo recomiendo.

Susana Amigos - 18/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Correcta »

Reservé habitacion superior con 2 camas. No me pareció superior y la opcion que me dieron me dio la sensacion que era para un sola persona y no dos.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Susana M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Warszawa Grand. It is always important for us to receive feedback from you. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to your next visit at the Mercure Warszawa Grand Hotel. Sincerely, Joanna Piotrowska Guest Relations Manager

Gustavo P. Negocios - 10/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Acogedora »

Bonita y comoda estancia. Las habitaciones son acogedoras y permiten un agradable descanso. Los desayunos son buenos

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Gustavo P., We thank you for your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Warszawa Grand. We are very glad that you enjoyed your stay, we so appreciated to hear it, because it is always a pleasure to receive positive feedback and share it with your entire team. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Joanna Piotrowska Guest Relations Manager

H. P. Negocios - 06/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy satisfecho, me gusta mucho este hotel »

Estuve muy satisfecho en este hotel. La habitación muy bonita, he recibido un upgrade para la habitación, cuando he llegado unos dulces me esperaban en la habitación. Muy buena atención al cliente. El Desayuno muy bueno así como el restaurante. La habitación muy tranquila. Volveré. Los empleados muy amables.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear P., We glad that we've met your expectations and you spent a nice time with us:) At the same time we would like to thank you for rewarded us with a lots of warm words. We hope it wasn't your last stay and we'll have an opportunity to welcome you again as soon as possible :) Greetings from Warsaw, Sincerely Ernest Podgórski Guest Relations

Laura J Con amigos - 21/07/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Un hotel muy buen situado y con todas las comodidades. »

Es un buen hotel, como corresponde a la cadena MERCURE; está situado en una posición muy buena para visitar la ciudad, y las habitaciones son grandes y muy cómodas, totalmente recomendable. El desayuno es fantástico y el personal muy amable. volveria sin duda.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Laura, We would like to thank you for your highest rating and for a lots of kind and warm words. We are extremely glad that your stay was pleasant and we met your expectations. You right! Location is a one of our strongest point! - it's great that it was a good impact on your stay:) Thank you one more time and we hope you will visit us again in the near future. See you and greetings from Warsaw :) Kind regards Guest Relations Department

Laura Amigos - 19/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« FANTASTICO HOTEL MUY BIEN SITUADO »

Es un buen hotel,muy bien situado para visitar la ciudad, el personal muy amable, las habitaciones grandes y muy bonitas, y el desayuno fantástico.Sin duda muy recomendable

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear laura , We very much appreciate your comments regarding your stay at the our hotel:) It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope you'll visit us again in the near futre:) Greetings from Warsaw, Sincerely, Ernest Podgórski Guest Relations

Aleix Parejas - 17/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Perfecta »

Todo fue bien y correcto

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Alejandro B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Warszawa Grand. It is always very important for us to receive feedback from our guests. To follow up on your comment, we will definitely check the minibar. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to your next visit at the Mercure Warszawa Grand Hotel. Sincerely, Joanna Piotrowska Guest Relations Manager

Belén Parejas - 07/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Perfecto »

La experiencia fue inmejorable.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Belen L., Thank you so much for your wonderful review. Let me ensure you that we are always doing our best to make the guest's stay as perfect as we can. We are so glad that we did it and we achieved our goal! This is such a great feeling ... Once again thank you very much for appreciating our efforts and most of all being our guest. Best regards, Joanna Piotrowska Guest Relations Manager

Paula Amigos - 05/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« PERFECTO »

El hotel reúne todas las condiciones para hacer tu estancia perfecta. Habitación amplia, cama comodisima, ducha enorme y confortable, simplemente perfecto!!!!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Virginia, You even don't know how many positive energy was fulfilled our hearts after reading your warm words! Thank you for that! :) We are extremely glad that your stay was pleasant and we met your expetations! It's a biggest prize for us. We hope you'll visit us again in the near future, See you and greetings from Warsaw, Kind regards Ernest Podgórski Guest Relations

Cris Parejas - 04/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« 2 noches en Varsovia »

Hotel Mercure muy grande un poco alejado del centro histórico pero cerca de zona comercial. Habitación amplia y confortable.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Cristina, Thank you very much for rewarded us with a high rating :) We also appreciated regarding your feedback. We hope you'll visit us again in the near future. See you and greetings from Warsaw, Kind regards Ernest Podgórski Guest Relations

Federico Negocios - 03/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Nunca me defrauda »

Ya me he alojado en varias oportunidades en vuestro hotel y lo seguiré haciendo. Las instalaciones están muy bien, el desayuno es completo, la ubicación es céntrica pero tranquila y se logra una buena calidad de sueño. Como lo he mencionado en otras oportunidaes, el personal es muy amable.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Federico, Your words are the biggest reward for our work! We are very pleased that we meet your expectations every time. We feel the proud that you want to visit us again! Thank you very much :) We hope we'll have an opportunity to welcome you again as soon as possible. Greetings from Warsaw, Kind regards Ernest Podgórski Guest Relations

edgbat De negocios - 19/04/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Poco comprensivos y decepcionantes »

La aerolínea nos canceló el vuelo debido a una huelga y nos vimos forzados a cancelar un viaje de negocios. A pesar de avisar al hotel con un par de días de antelación (justo cuando supimos de la cancelación del vuelo), no nos quisieron devolver el dinero, a pesar de que la razón de no poder ir no dependía de nosotros, y era por razones externas. Entiendo que haya tarifas no reembolsables, sin embargo esperaba más comprensión por parte del hotel. Sin lugar a dudas, jamás volveré a ir ni recomendaré un hotel de la cadena Accor, y en especial a un Mercure.

David Amigos - 09/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Todo a ido perfecto »

Ningun problema

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear David. Thank you very very much for rewarded us with a really high rating :) We are extremely happy that your stay was pleasant and everything was perfect :) We hope we'll have an opportunity to welcome you again in the near future! See you and we send you greetings from sunny Warsaw! Kind regards Ernest Podgórski Guest Relations

Virginia Familias - 20/02/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Maravillosa Estancia »

Discrutamos mucho del hotel el personal increiblemente atento todo ESPECTACULAR

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Virginia, Thank you very much for a really nice review! We are extremely glad that you spent a nice time in our hotel and it was your wonderful stay :) for us the biggest prize. We hope we will have a pleasure to welcome you again in the near future! See you and greetings from Warsaw! Kind regards Ernest Podgórski Guest Relations

Adrian Parejas - 16/12/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Atención desde teléfono de recepción muy mejorable »

Todo correcto a excepción de la atención por teléfono desde recepción y la escasez de amenities en la habitación (incomprensible frente a otros Mercure de menor categoría). Se contactó dos veces con recepción, una para solicitar un cepillo de dientes (hubo que llamar 3 veces porque no cogían el teléfono), y otra para solicitar desayuno antes de horario del restaurante/para llevar (me indican que debo llamar al room service, lo hago, no contestan tras dos intentos, vuelvo a llamar a recepción, me indican que ellos lo transmiten, y a la hora de dejar la habitación no hay desayuno para recoger en recepción ni el restaurante y nos quedamos sin desayunar...)

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Adrian G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Warszawa Grand. I am very sorry for all the inconvenience that you described in your review. It certainly should not have happened that you left our hotel without breakfast because of the telephone communication issue. Please take our sincere apologies for this situation. I will definitely discuss your comments with our team to make sure that this situation doesn't repeat in the future. Thank you again for sharing your experience, and we hope that you will give us another chance in 2018 to present a higher quality service. Sincerely, Joanna Piotrowska Guest Relations Manager

En pareja - 16/12/2017 Valoración certificada de TripAdvisor
« Buenas instalaciones, atención lamentable »

Las instalaciones del hotel cumplen, las habitaciones son amplias y cómodas (aunque faltan amenities y pedirlos fue más tedioso de lo que debería), es moderno y la limpieza es excelente... Pero la atención por parte del personal de recepción fue poco profesional, falta interés por las necesidades del cliente y ante una petición de desayuno para llevar... nos quedamos sin desayuno tras habernos asegurado que se encargaban :(

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Adrian, To start with the positives of your stay at our hotel, I would like to thank you for emphasizing the size, comfort and cleanliness of our rooms. To refer to the negatives, I would like to say that I am very sorry for your disappointment with our staff hospitality. I am really surprised to hear that they were not willing to help you with your breakfast request, the only explanation that I can find to this, is a simple misunderstanding and a language barrier. Sincerely, Joanna Piotrowska Guest Relations Manager

Oscar Negocios - 24/11/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Céntrico pero falta de limpieza »

Estuve 19 noches alojado en el hotel y después de dos Semanas sin cambiarme las sabanas y con varias picaduras en los brazos tuve que hablar con el director del hotel.

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Dear Oscar Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Warszawa Grand. I am sorry that your experience did not meet your expectations I am very sorry for any inconvenience and I hope that you will trust us again and we will be able to fix our mistakes and will positively surprise you. We really hope to see you again Kind Regards Ernest Podgórski Guest Relations

Anónimo Parejas - 21/10/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena ubicación, comodidad mejorable »

El hotel está ubicado en una zona tranquila y cercana a numerosos servicios. Decorado con gusto, las habitaciones superiores son muy espaciosas y acogedoras. Sin embargo, el colchón necesita ser cambiado urgentemente, está hundido en uno de los lados y se nota desde el momento en que te tumbas. El aire acondicionado no se puede apagar, solo regular pero sigue haciendo ruido aunque lo pongas a cero. La ducha, moderna, tiene una cristalera que da hacia la habitación sin embargo, el suelo es de plástico y con el uso ha quedado de un color que primera vista hace dudar de su limpieza. Las toallas están gastadísimas y son minúsculas, toallas de Ibis Budget en un hotel de 4 estrellas. En resumen, la comodidad de la habitación es muy mejorable. En relación a los servicios que ofrece el hotel, no probé el desayuno pero sí usé el Winebar que fue muy agradable y en recepción me atendieron amablemente, aunque nadie fue capaz de explicarme por qué preautorizaron mi tarjeta (inicialmente incluso figuraba como cargo definitivo) por un montante casi 100 euros superior al total de la reserva, solo me dijeron que no me preocupara, que lo cambiarían.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Hannah Maria D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Warszawa Grand. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope to see you again. Sincerely, Ernest Podgórski Guest Relations

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