Hotel Mercure Warszawa Grand 4 estrellas

Nota de Tripadvisor 4.5/5 2.690 opiniones
Hotel Mercure Warszawa Grand
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Habitación 1

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Extras del hotel

  • Hotel ubicado en el centro, junto al Palacio de la Cultura, el estadio PGE y el casco antiguo

  • Excelentes enlaces de transporte público. A 5 min del metro y el tranvía y a 15 min del tren

  • Winestone sirve una carta de vinos internacional y sabrosos platos polacos e internacionales.

  • Un total de 8 salas de reuniones, incluida la sala Olimp en la planta 10 con vistas a Varsovia

  • Aparcamiento para huéspedes

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Se admiten mascotasServicios de pago
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardíaServicios de pago
  • Lavado en seco / planchadoServicios de pago
  • Tienda de regalos/periódicos (En las inmediaciones)
  • Portero
  • Conserje
Restauración
  • Desayuno
  • 2 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Ocio y actividades
  • Gimnasio
  • Billar/snooker
Servicios de negocios
  • 9 sala(s) de reuniones
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Hotel Mercure Warszawa Grand

28 Krucza Street
00-522
warsaw
poland

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

  • ZTM :   175 FROM AIRPORT WSPÓLNA

  • STACJA METRA :   ALL TO CITY A13 CENTRUM

  • ZTM :   7-9-22-24-25 KRUCZA

  • En avión

    WARSAW OKECIE A 11 km /6,84 millas

  • En tren

    WARSAW A 1 km /0,62 millas

GPS :52.227288, 21.018394

Nuestros alojamientos

Nuestro hotel dispone de una amplia gama de confortables y amplias habitaciones para satisfacer las necesidades de todos nuestros huéspedes con el entorno idóneo para trabajar o relajarse.

Habitación Classic con 1 cama (140 cm de ancho)

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 21
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio
  • Productos de baño

Habitación Classic con dos camas individuales

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 23
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio
  • Productos de baño

Habitación de categoría superior con dos camas individuales

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 26
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio
  • Productos de baño

Habitación de categoría superior con una cama king size

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 34
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio
  • Productos de baño

Habitación Privilege con una cama king size

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 36
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio
  • Máquina Nespresso
  • Productos de baño

Habitación MyRoom by Edyta: habitación Tea de categoría superior con una cama king size

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 36
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio
  • Productos de baño

Habitación MyRoom by Gawel: habitación Grand Hotel de categoría superior con cama king size

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 36
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio
  • Productos de baño

Habitación MyRoom by Zbyszek: habitación Jazz de categoría superior con una cama king size

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 36
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio
  • Productos de baño

MyRoom by Konrad: habitación You are the champion de categoría superior con una cama king size

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 36
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio
  • Productos de baño

MyRoom by Malwina&Ola: habitación Mniam mniam de categoría superior con una cama king size

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 36
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio
  • Productos de baño

Suite Junior con una cama king size

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 47
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio
  • Productos de baño

Suite Deluxe con una cama king size y sofá cama

  • Maximum number of people : 4
  • Surface area : Desde 50
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio
  • Productos de baño

Nuestros restaurantes y bares

GRAND'S BRASSERIE

Tipo de cocina: Internacional

Comience su día con un suculento desayuno tipo bufé en nuestro restaurante para desayunos con una amplia selección de platos polacos e internacionales. Nuestro equipo se encargará de proporcionarle un eficiente servicio.

Comida

06:30 - 10:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

WINESTONE

Tipo de cocina: Internacional

Disfrute de una original experiencia culinaria en Winestone con una amplia selección de vinos y especialidades "les planches" en platos de piedra. Deléitese con un pintoresco recorrido culinario por nuestra deliciosa cocina con un precio asequible.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

WINESTONE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Disfrute de una original experiencia culinaria en Winestone con una amplia selección de vinos y especialidades "les planches" en platos de piedra. Deléitese con un pintoresco recorrido culinario por nuestra deliciosa cocina con un precio asequible.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 9

  • Tamaño máximo: 210 m²

  • Capacidad máxima: 150 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 130 personas

Más información

Valoraciones de
Hotel Mercure Warszawa Grand de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de AccorHotels 4.5/5

7.757 opiniones

tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.5/5

2.690 opiniones

Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2019

maravilloso

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Carmen Parejas - 31/08/2019 Valoración AccorHotels

Todo estuvo como se esperaba

GRAN HOTEL

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Jose L. V. Parejas - 20/08/2019 Valoración AccorHotels

Fantástica estancia en el hotel. Habitación de 35 metros con un diseño muy minimalista y moderno. Cama extra grande y muy cómoda. Ningún ruido para descansar. Excelente baño con inodoro separado. Gran desayuno, muy completo y de calidad. El hotel situado a casi 1 km de la estación central. Bien comunicado con buses y taxis en puerta.

bien pero problema con desayuno sin gluten y una araña muerta en una almohada

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Pau C. Familias - 19/08/2019 Valoración AccorHotels

en general fue buena las dos noches en el hotel. a destacar negativamente que me comentaron que tendrían desayuno sin gluten y solo tenían 3 cosas y me dieron media rebanada de pan ya que me dijeron que se les había acabado cuando yo ya avisé en el momento de la reserva y en el momento del check-in por otro lado, en la almohada de una de las habitaciones, había una araña muerta pegada. la cual cosa me molestó un poco pq quiere decir que la camarera ya la puso con la araña muerta y no se fijó. el hotel está bien situado y el servicio de recepción bueno. cenamos en el hotel y muy bien el tema sin gluten. comimos a gusto y bien.

Dear Pau C. Sanchez, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Warszawa Grand. I am very sorry that your experience did not meet all your expectations. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we will be taking appropriate measures to address the problem of special requests like gluten free food for breakfast and prevent it from future occurrence. We appreciate sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Joanna Piotrowska Guest Relations Manager

Muy buena

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Hotel C. B. U. C. U. P. A. E. R. Y. E. C. Familias - 13/08/2019 Valoración AccorHotels

Tres noches, me senti comodo la habitacion era amplia y el personal atento

Dear Jose V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Warszawa Grand. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Joanna Piotrowska Guest Relations Manager

Buen servicio localización e instalaciones

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Elvira A. Parejas - 30/07/2019 Valoración AccorHotels

Muy buena. Me he alojado en este hotel muchas veces en los últimos años.

Dear Elvira a. Rodriguez, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Warszawa Grand. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we are looking forward to seeing you at the Mercure Warszawa Grand hotel. Sincerely, Joanna Piotrowska Guest Relations Manager

Extraordinario.

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Eva G. Parejas - 22/07/2019 Valoración AccorHotels

Fue toda una sorpresa el mobiliario moderno muy agradable. La habitación impresionante. Los desayunos abundantes. El trato muy bueno. Volvería a alojarme en este hotel.

Dear Eva, You have no idea how many positive energy fulfilled our hearts after reading your feedback:) Thank you for your highest rating and for a lots of kind words. We are very extremely happy that me met your expectations and you felt good at our hotel - It's a biggest prize for us. Thank you one more time and we hope that you will visit us again as soon as possible. We also send a lot of warm greetings from Warsaw :) Kind regards Ernest Podgórski Guest Relations Department

Muy bueno

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Nelia B. Familias - 21/07/2019 Valoración AccorHotels

Buena relación calidad precio. Ambiente tranquilo y muy limpio. Lo recomendaría sin duda

Dear Nelia-Maria, We very much appreciate your comments regarding your stay at our hotel. We are very happy that your stay was pleasant. We will share your comments with our team, and we sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you one more time and we hope to see you again Greetings from Warsaw Ernest Podgórski Guest Experience Department

Moderno y con buenas instalaciones

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anonimo Negocios - 18/07/2019 Valoración AccorHotels

Todo muy bien. Muy satisfecho

Dear Patricio, We very much appreciate your comments regarding your stay at our hotel. We are very happy that your stay was pleasant We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you’ll visit us again in the near future. Greetings from Warsaw. Guest Relations Team

Buen hotel con cosas a mejorar

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Jon Familias - 14/07/2019 Valoración AccorHotels

Como en todos los hoteles Mercure, la experiencia siempre es positiva pero necesita reformas en la ducha y en ciertas instalaciones generales.

Dear Jon, We very much appreciate your comments regarding your stay at our hotel. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you’ll visit us again in the near future. Greetings from Warsaw. Guest Relations Team

3 días en varsovia

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Javier H. Parejas - 08/07/2019 Valoración AccorHotels

El hotel y el desayuno perfecto y muy bueno, el personal de recepción muy mal sobre todo las chicas solo hablan inglés polaco, si te diriges un otro idioma ni te atienden. Por lo tanto si no hablas inglés mejor buscar otro hotel

Bien situado y todo correcto

Nota de Tripadvisor 4.5/5

N4578ZTjosel De negocios - 08/07/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Todo muy correcto, la habitación un poco pequeña y no me gustaron las almohadas, pero no pregunté si había alternativa. El desayuno bien, para mi gusto falta un poco de dulce. El parking es incomodo y muy caro.

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at our hotel. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you’ll visit us again in the near future. Greetings from Warsaw. Guest Relations Team

Estancia excelente.

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Pedro Negocios - 09/06/2019 Valoración AccorHotels

La estancia en el hotel ha sido muy satisfactoria: limpieza, calidad, desayuno, etc. Olvidé un libro al dejar la habitación y lo tuve a mi disposición inmediatamente. Incluso algo más que había dejado voluntariamente, lo que demuestra un celo extraordinario. Sin embargo, no puedo decir lo mismo del sistema de reservas. Antes de mi entrada, pregunté por la posibilidad de extender mi estancia y su precio y no recibí ninguna respuesta. Al final tuve que buscar alojamiento en otro establecimiento para mi último día de estancia en Varsovia. Por ese motivo no puede darles un 10.

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Merche C. Negocios - 27/05/2019 Valoración AccorHotels

Mi experiencia no ha sido buena. Era una viaje de trabajo. Llamé para cambiar las condiciones de la habitación, solicité un cambio de días. Recibí la confirmación del cambio. Llamé por la mañana y volví a comentar el cambio y al llegar al hotel el cambio no estaba realizado. La persona que nos atendió, nos atendió mal, no nos resolvió nada ni hizo el mas mínimo intento en solucionar el problema.

Dear Carmen B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Warszawa Grand. I am very sorry to hear that your expectations haven't been fullfilled. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we will take the appropriate measures to address the problem and we will speak to the person who promised to make the changes that you asked for on the phone call. We appreciate sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Joanna Piotrowska Guest Relations Manager

Totalmente recomendable

Nota de Tripadvisor 4.5/5

amador70 En pareja - 10/05/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

- Cerca del centro de la ciudad; tiendas, restaurantes y bares en las proximidades (KFC, Zapienski, etc) - Cerca del transporte público, la estación de tren - Personal muy amable, especialmente los de recepción que se esforzaban en entender mi desastroso inglés - Habitaciones renovadas, amplias y limpias - Nos tocó ventana al patio interior - Wifi y caja de seguridad incluidas en la estancia - Nos guardaron las maletas desde del check-out hasta la hora del avión

Dear Amador70 We very much appreciate your kind and warm comments regarding your stay at our hotel. I will share your feedback with our team. We are extremely happy that your stay was pleasant - it's a biggest prize for us:)I am also sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We also believe that your opinion will be very helpful to other people who will want to make reservations in our hotel - thank you very much for that :) Thank you one more time and we hope to see you again Greetings from Warsaw, Sincerely, Ernest Podgórski Guest Relations Department

Totalmente recomendable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Amador Parejas - 08/05/2019 Valoración AccorHotels

Personal muy amable. No sé polaco y sé poco ingles, aún así el personal se esforzó por entenderme. La estancia incluyó la caja de seguridad y la custodia de las maletas desde el check-out hasta la hora del avion. No tiene nada que ver la comodidad de estar en este hotel con otras opciones más baratas.

Calida precio insuperable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Javier Familias - 23/04/2019 Valoración AccorHotels

Fue bastante buena.Lo único que falto fue el detalle de la bebida de bienvenida que nos suelen dar, en este caso no lo hicieron. Supongo que fue un olvido

Dear Javier M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Warszawa Grand. We are very sorry about welcome drinks. Of course, as a Silver member you deserved to receive them, this was definitely our mistake. We promise to give you additional 2 welcome drinks during your next stay at our hotel. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be perfect ! Sincerely, Joanna Piotrowska Guest Relations Manager

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.5/5

David Parejas - 21/04/2019 Valoración AccorHotels

Buena elección en el centro de Varsovia

Dear David M., We very much appreciate your comments regarding your stay at our hotel :) We glad that your stay was pleasant and at the same time we hope to see you again, Kind regards, Ernest Podgórski Guest Experience Department

Tranquilidad y confort

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Lorenzo G. En solitario - 31/03/2019 Valoración AccorHotels

Estuve sólo una noche y me apareció un hotel confortable...sobretodo la habitación me sorprendió agradablemente por su modernidad conjugado con la tradición.

Dear Lorenzo, We would like to thank you for your high rating,nice feedback and suggestions. We glad that the room we have prepared for you have met your expectations. Thank you one more time and we hope you will visit us again in the near future. See you and warm greetings from Warsaw :) In case questions please don't be hesitate to contact us on: H3… Kind regards, Ernest Podgórski Guest Relations Department

Muy agusto

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Alejandro Amigos - 04/03/2019 Valoración AccorHotels

Buen recibimiento, habitación muy cómoda, agradable, de gran tamaño , con buen baño y detalles como el del café y té. Buena ubicación, tanto por cercanía como por el barrio en el que está. Único detalle negativo fueron las formas de uno de los encargados de recepción al dejarle las maletas en el luggage room y haber olvidado dejar la mochila encima de la maleta. Al decirle que faltaba la mochila su actitud no fue la mejor. Por cierto, muy cómodo el check-in online, buena iniciativa!

Dear Alejandro A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Warszawa Grand. It is always important for us to receive feedback from you. I am sorry for the inconvenience with the luggage. I will share all your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be more pleasant than this one. Sincerely, Joanna Piotrowska Guest Relations Manager

Relación Calidad/Precio

Nota de Tripadvisor 4.5/5

278alejandroa Con amigos - 04/03/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Los hoteles de esta cadena no suelen defraudar. En este caso, el hotel está bien situado, a unos 15 minutos andando del centro histórico y en un barrio bastante seguro y con varias tiendas, supermercados y restaurantes. La habitación es bastante amplia, luminosa y con un baño de buen tamaño también, además de estar muy cómodo en ella. Buen detalle el de la hervidora y distintos cafés y tés. Servicio de limpieza adecuado y servicio de recepción bastante amable excepto en el momento que quisimos dejar las maletas en el luggage room, momento en el que uno de los encargados de la recepción no debía tener su mejor mañana debido a sus formas. Lo importante fue que las dejamos sin problemas y con bastante seguridad. En conclusión, puede haber hoteles más baratos pero si buscas un puntito más de calidad y calma y no querer alojarte en el propio casco histórico este Mercure es una gran opción.

Dear Alejandro, We very much appreciate your comments regarding your stay at our hotel :) Thank you also for a nice recommendation and for a really kind words - We will share your comments with our team and we sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you one more time and we hope to see you again as soon as possible :) Kind regards Guest Experience Department
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