Hotel – Hotel Mercure Wroclaw Centrum
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure Wroclaw Centrum

4.5/5 1.006 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Desde
Desde 336.00 PLN Tarifa para no miembros
Desde 302.40 PLN Tarifa para socios Tarifa para socios, únete al hacer la reserva
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Parking
    • Aparcamiento subterráneo con tarifa de 60 PLN por día (Servicios de pago)
    • Aparcamiento interior público (Servicios de pago)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 18:00 (Servicios de pago)
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Máquina lustradora de zapatos

Ocio y actividades

  • Gimnasio  (En las inmediaciones)
  • Pista para trotar  (En las inmediaciones)

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 08:00-22:00
    • Horario de apertura: fines de semana 08:00-22:00

Servicios de negocios

  • 15 sala(s) de reuniones
  • Congresos/convenciones
    • Centro de congresos
    • Hotel para convenciones
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Habitaciones Standard y de categoría superior con vistas a la ciudad.

  • 151 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 1 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 93 habitaciones familiares
  • 1 habitaciones comunicadas
  • Baby bed
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • TV con tarifas en pantalla
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Baby bed
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control automático temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Toma corriente RJ 45
    • Minibar
    • Baños
    • Ducha
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.5/5 Clasificación de AccorHotels 4.379 opiniones

Valoraciones de Hotel Mercure Wroclaw Centrum de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Valoración de TripAdvisor 1.006 opiniones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2018
En familia - 31/07/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Hotel muy bien situado, atención perfecta e instalaciones muy buenas »

Atención del personal perfecta. Habitación con todo lo necesario y un desayuno buenisimo. La ubicación es perfecta para hacer turismo. La entrada al hotel fue realizada por personal muy atento explicandonos. al ver que íbamos de turismo, que podiamos hacer y diferentes opciones de movilidad. El desayuno con todo lo necesario y de buena calidad. Un hotel al que volver.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear gonzalolap, Thank you very much for sharing your opinion about stay in our hotel. We are very glad to hear that your stay met your expectations. I will share your opinion among my colleagues - they will be happy that you liked their service. We hope to see you again in Wrocław during your next trips, this city fore sure has a lot more of secrets which you can discover :) Best regards, Wojciech Kawulka - Guest Experience Manager

En pareja - 22/07/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Muy buen hotel en el centro de Wroclaw »

La localización del hotel es perfecta, próximo a la estación de tren y a la parada de autobús del aeropuerto. La zona peatonal del centro de Wroclaw está muy cercana. Buen servicio de desayuno y correctas instalaciones generales y limpieza.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear esjjgil1, Thank you very much for sharing your opinion about stay in our hotel. We are very happy to hear that your stay met your expectations. Our hotel is located in the heart of the city - just next to the main square - so everything is in a walking distance, this is great that you had a great time here. I will share your opinions with my colleagues, they will be very happy to hear such amazing words about their service - this is always the best motivation. Best regards, Wojciech Kawulka - Guest Experience Manager

Juan Familias - 21/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Todo perfecto »

Llegamos tarde y fuimos atendidos perfectamente por el personal. La habitación es amplia, limpia y muy cómoda. El desayuno abundante y de calidad y la ubicación tanto para acceder en coche como visitar la ciudad me parece perfecta

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Juan, Thank you very much for sharing your opinion about stay in our hotel. We are very happy that time spent in our hotel met your expectations. We always try to give our guests the best possible experience. We hope to see you again in Wrocław, this city for sure has a lot of secrets which you can discover. Best regards, Wojciech Kawulka, Guest Experience Manager

Jesús M. F. L. Amigos - 10/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Normal he estado en Mercure mucho mejor atención básica y sin querer agradar »

No ha sido buena Atención mínima y sin interés No querían atender a gente que les hiciera trabajar

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Jesús Manuel Ferrero L., Thank you very much for sharing your feedback about stay in Mercure Wrocław Centrum. I am sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We always try to give our guests the best possible experience. I hope you will give us another chance to positevely surprise you in the future, Best regards, Wojciech Kawulka - Guest experience manager

Silvia Parejas - 14/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« una estancia perfecta »

Hotel con muy buena ubicación ,moderno y limpio. Destacar la excelente atención por parte del personal. Desayuno riquísimo y muy variado.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear SILVIA, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wroclaw Centrum. It is always a pleasure to receive positive feedback and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katarzyna Bołtuć Guest Relations Manager

En pareja - 08/05/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Excelente hotel y muy centrico »

Elegimos este hotel por su ubicacion y por la confianza en la cadena y no nos defraudó. El hotel es moderno y limpio, los empleados muy amables, la ubicación perfecta para visitar Wroclaw y a un precio asequible. Si duda repetiriamos.

Enrique P. Parejas - 07/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente hotel y muy centrico »

Es un hotel muy bien ubicado, muy cerca del centro de Wroclaw y con todos los servicios que puedes necesitar. La habitación comoda y moderna.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear ENRIQUE P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wroclaw Centrum. It is always a pleasure to receive positive feedback.and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katarzyna Bołtuć Kierownik ds. Relacji z Gośćmi

Anónimo Negocios - 08/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Hotel muy agradable, personal recepción y restaurante muy amable »

Muy satisfactoria. Olvide anillo y me lo encontraron e hicieron llegar rápidamente. Personal muy amable y servicial. Restaurante con buena comida y buen vino disponible! Habitaciones limpias y confortables.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear MADAM, thank you very much for your review. It was a pleasure to host you in Mercure Wroclaw Centrum and we are glad that you enjoyed your stay. We are looking forward for your next visit! best regards, Katarzyna Bołtuć Guest Relations Manager

Pablo Negocios - 01/03/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Un hotel decente para un par de noches »

Solo los defectos: Cama muy incomoda, blanda. Parking mas señalizado

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear PABLO, Thank you very much for sharing with us your opinion about your stay in Mercure Wrocław Centrum. It is good to know that you were satisfied with many aspects of your stay. We are also very sorry for the things that did not meet your expectations (like the beds), but your feedback is very important to us. We look forward to welcoming you again at Mercure Wroclaw Centrum and we will do our best to make your next stay pleasant and comfortable. Sincerely, Katarzyna Bołtuć Guest Relations Manager

Marta C. Familias - 24/01/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Trato muy bueno , habitación excelente

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear MARTA, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wroclaw Centrum. It is always a pleasure to receive positive feedback and we hope you will be back and your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katarzyna Bołtuć Guest Relations Manager

Pedro Negocios - 17/01/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Fue una buena estancia con personal muy amable y habitaciones bien acondicionadas y limpias.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wroclaw Centrum. It is always a pleasure to receive positive feedback and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katarzyna Bołtuć Guest Relations Manager

Elena Parejas - 12/01/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Hotel cómodo, con limpio y centrico »

La experiencia ha sido muy satisfactoria. Hotel céntrico, muy limpio, tranquilo, con desayuno muy bueno, personal amable. Mi habitación tenía vistas a la iglesia que me encantaron y estaba muy bien climatizada y el baño súper-limpio y cómodo. Lo único que encontré poco confortable fueron las almohadas, pero tengo que reconocer que puede ser un problema mío porque no estoy acostumbrada a ese tipo de almohadas, pero aquí una vez más el hotel se portó genial atendiendo inmediatamente mi solicitud de una almohada adicional. Como sugerencia, por si les sirve, les diría que deberían dar más importancia a que el autobús express del aeropuerto tiene una única parada en el centro y está ¡al lado del hotel!, una pena que ni siquiera el personal del hotel supo informarme de donde paraba, estando la parada justo enfrente. Como en la información de la parada no está indicado tuve que esperar media hora hasta que vi llegar el bus y donde paraba. No quisiera que lo tomarán como una crítica, es simplemente una sugerencia que creo que los viajeros sabrán valorar muy positivamente.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Elena, Thank you very much for sharing with us your opinion about your stay in Mercure Wrocław Centrum. It is great to know that you were satisfied with many aspects of your stay. We are also very sorry for the things that did not meet your expectations, but your feedback is very important to us - especially the issue concerning the airport bus. You are right that we need to provide the guests with more information about it - the only excuse is that it is quite new service in our city. Please accept our apologies and we look forward to welcome you again at Mercure Wroclaw Centrum - we will do our best to make your next stay pleasant and comfortable. Sincerely, Katarzyna Bołtuć Guest Relations Manager

Anónimo En solitario - 25/12/2017 Valoración certificada de AccorHotels

En general, bien. Siempre recibo una pequeña atención al llegar a los hoteles Accor por ser Gold Member, este no fue el caso aquí. Así mismo, la atención en conserjería de algunos de los empleados fue muy cortante.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wroclaw Centrum. First of all please accept our deep apologies if you did not feel treated with the special attention during your stay. We hope that despite these circumstances you had a pleasant stay in our hotel and you will visit us again in the future. We would like to promise you that during your next stay we will do our best to make you feel very special. Once again I want to assure you that we are very sorry and feel welcome to our hotel during your next stay in Wroclaw! sincerely, Katarzyna Bołtuć Guest Relations Manager

jonemirenl En pareja - 20/12/2017 Valoración certificada de TripAdvisor
« Cobro de la estancia »

Al pagar al entrar al hotel me pusieron en el datáfono el importe en euros, les comenté que quería pagar en zloty, me cambiaron la divisa en el datafono con una pantalla móvil en la que no conseguía visualizar el importe. Al fin pagué en Zloty -tengo el resguardo-. El día que abandoné el hotel me dieron la factura, al llegar a casa la comprobé y mi sorpresa fue que en el resguardo del pago con tarjeta que figuraba en la factura, el importe estaba en euros cuando yo tengo otro resguardo del pago en zlotys. y una alerta al móvil del importe al hacer el cambio en euros, -que es inferior al que me cobraron en el hotel al hacerlo directamente en euros. No me parece serio que un hotel del prestigio de la cadena Accor realice ese tipo de operación y no cobre en la moneda local -no me ha pasado en ningún sitio al que he viajado y en hoteles de menos categoría- Yo soy una persona seria y reservo hoteles que me inspiren confianza y con este me siento un poco engañada, con independencia del importe que me haya supuesto de más. Estuve también en el Mercure de Cracovia y me hicieron lo mismo, pero les dije que quería pagar en zloty y me cobraron en zloty. Un saludo

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Jonemirenl, thank you very much for you review. Please accept our apologies for misunderstanding regarding your payment. We think that the preauthorization was made in EUR, than the final payment in Polish Zloty as you wished. That is why there might have been some discrepancies. We are very sorry but we hope that despite these circumstances you had a good stay in our hotel and you will be back! best regards, Katarzyna Guest Relations Manager

Jota Parejas - 27/11/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Gran hotel, amable personal y fenomenales habitaciones »

Me parecio una opcion ideal para visitar la ciudad, personal encantador y todo muy favorable apra repetir

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Jorge C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hotel Mercure Wroclaw Centrum. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Iwona Janosiewicz, Director General

Juan L. O. Negocios - 12/11/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy bIen »

Todo bien , excelente instalaciones y ubicacion

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Dear Mr. O., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wroclaw Centrum. It is always a pleasure to receive positive feedback and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katarzyna Bołtuć Guest Relations Manager

Pp Familias - 05/11/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« El personal muy antipático »

Nos sentimos muy mal tratados por parte del personal, pricipalmente en el restaurante. Por este motivo no puedo recomendar este hotel.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Guests, Thank you for sharing your feedback to us. We are very sorry to hear that the stay in our hotel did not meet your expectations - please allow me to express my sincerest apologies. I would be grateful if you can share with me more details why you were disappointed with our staff - you can contact me by email. Please accept our apologies once again! sincerely, Katarzyna Bołtuć Guest Relations Manager

Arnaldo C. Parejas - 11/10/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Nos sentimos cuidados. »

Por ser hoteles de Cadenas Hoteleras nos sentimos seguros y cuidados..Los servicios son excelentes ,,habiendo muy buena relación entre servicios y precio. Excelentes los desayunos muy completos.Es de destacar la Excelente atención que nos Brindo el Recepcionista Sr. Andres. Que intento siempre de atender en habla hispana.. Se la necesidad en los Hoteles de Polonia de Algún conserje con habla hispana.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Arnaldo Estanislao C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hotel Mercure Wroclaw Centrum. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo, Katarzyna Bołtuć Guest Relations Manager

Pedro G. Parejas - 24/09/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Bien »

Creo que el desayuno es muy caro teniendo en cuenta los precios del país. Debería ser a un precio más bajo.

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Dear Mr Izquierdo, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Wroclaw Centrum. It is good to know that you were satisfied with many aspects of your stay. We are also very sorry for the things that did not meet your expectations, but your feedback is very important to us. We look forward to welcoming you again at Mercure Wroclaw Centrum and we will do our best to make your next stay pleasant and comfortable. Sincerely, Katarzyna Bołtuć Guest Relations Manager

Montse Familias - 10/09/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Una estancia perfecta. »

La ubicación era inmejorable y la habitación cumplía las expectativas ampliamente.

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Dear Mrs Montserrat I., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wroclaw Centrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. We invite you for future stays and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katarzyna Bołtuć Guest Relations Manager

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