Hotel – Hotel Mercure Wroclaw Centrum
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure Wroclaw Centrum

hoteles de AccorHotels
4.5/5 935 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Parking
    • Aparcamiento subterráneo con tarifa de 60 PLN por día (Servicios de pago)
    • Aparcamiento interior público (Servicios de pago)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas 45  PLN
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Máquina lustradora de zapatos

Ocio y actividades

  • Gimnasio  (En las inmediaciones)
  • Pista para trotar  (En las inmediaciones)

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 08:00-22:00
    • Horario de apertura: fines de semana 08:00-22:00

Servicios de negocios

  • 15 sala(s) de reuniones
  • Congresos/convenciones
    • Centro de congresos
    • Hotel para convenciones
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Habitaciones Standard y de categoría superior con vistas a la ciudad.

  • 151 habitaciones
  • 151 habitaciones para no fumadores
  • 1 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 93 habitaciones familiares
  • 1 habitaciones comunicadas
  • Cama adic para niño en la hab
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • TV con tarifas en pantalla
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control automático temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Toma corriente RJ 45
    • Minibar
    • Ducha
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.4/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 3.791 valoraciones

Valoraciones de Hotel Mercure Wroclaw Centrum de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
4.5/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 935 valoraciones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2017
Valoración certificada de AccorHotels
Marta C. Familias - 24/01/2018

Trato muy bueno , habitación excelente

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear MARTA, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wroclaw Centrum. It is always a pleasure to receive positive feedback and we hope you will be back and your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katarzyna Bołtuć Guest Relations Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Pedro Negocios - 17/01/2018

Fue una buena estancia con personal muy amable y habitaciones bien acondicionadas y limpias.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wroclaw Centrum. It is always a pleasure to receive positive feedback and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katarzyna Bołtuć Guest Relations Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Elena Parejas - 12/01/2018
« Hotel cómodo, con limpio y centrico »

La experiencia ha sido muy satisfactoria. Hotel céntrico, muy limpio, tranquilo, con desayuno muy bueno, personal amable. Mi habitación tenía vistas a la iglesia que me encantaron y estaba muy bien climatizada y el baño súper-limpio y cómodo. Lo único que encontré poco confortable fueron las almohadas, pero tengo que reconocer que puede ser un problema mío porque no estoy acostumbrada a ese tipo de almohadas, pero aquí una vez más el hotel se portó genial atendiendo inmediatamente mi solicitud de una almohada adicional. Como sugerencia, por si les sirve, les diría que deberían dar más importancia a que el autobús express del aeropuerto tiene una única parada en el centro y está ¡al lado del hotel!, una pena que ni siquiera el personal del hotel supo informarme de donde paraba, estando la parada justo enfrente. Como en la información de la parada no está indicado tuve que esperar media hora hasta que vi llegar el bus y donde paraba. No quisiera que lo tomarán como una crítica, es simplemente una sugerencia que creo que los viajeros sabrán valorar muy positivamente.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Elena, Thank you very much for sharing with us your opinion about your stay in Mercure Wrocław Centrum. It is great to know that you were satisfied with many aspects of your stay. We are also very sorry for the things that did not meet your expectations, but your feedback is very important to us - especially the issue concerning the airport bus. You are right that we need to provide the guests with more information about it - the only excuse is that it is quite new service in our city. Please accept our apologies and we look forward to welcome you again at Mercure Wroclaw Centrum - we will do our best to make your next stay pleasant and comfortable. Sincerely, Katarzyna Bołtuć Guest Relations Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo En solitario - 25/12/2017

En general, bien. Siempre recibo una pequeña atención al llegar a los hoteles Accor por ser Gold Member, este no fue el caso aquí. Así mismo, la atención en conserjería de algunos de los empleados fue muy cortante.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. ARAYA, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wroclaw Centrum. First of all please accept our deep apologies if you did not feel treated with the special attention during your stay. We hope that despite these circumstances you had a pleasant stay in our hotel and you will visit us again in the future. We would like to promise you that during your next stay we will do our best to make you feel very special. Once again I want to assure you that we are very sorry and feel welcome to our hotel during your next stay in Wroclaw! sincerely, Katarzyna Bołtuć Guest Relations Manager

Valoración certificada de TripAdvisor
jonemirenl En pareja - 20/12/2017
« Cobro de la estancia »

Al pagar al entrar al hotel me pusieron en el datáfono el importe en euros, les comenté que quería pagar en zloty, me cambiaron la divisa en el datafono con una pantalla móvil en la que no conseguía visualizar el importe. Al fin pagué en Zloty -tengo el resguardo-. El día que abandoné el hotel me dieron la factura, al llegar a casa la comprobé y mi sorpresa fue que en el resguardo del pago con tarjeta que figuraba en la factura, el importe estaba en euros cuando yo tengo otro resguardo del pago en zlotys. y una alerta al móvil del importe al hacer el cambio en euros, -que es inferior al que me cobraron en el hotel al hacerlo directamente en euros. No me parece serio que un hotel del prestigio de la cadena Accor realice ese tipo de operación y no cobre en la moneda local -no me ha pasado en ningún sitio al que he viajado y en hoteles de menos categoría- Yo soy una persona seria y reservo hoteles que me inspiren confianza y con este me siento un poco engañada, con independencia del importe que me haya supuesto de más. Estuve también en el Mercure de Cracovia y me hicieron lo mismo, pero les dije que quería pagar en zloty y me cobraron en zloty. Un saludo

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Dear Jonemirenl, thank you very much for you review. Please accept our apologies for misunderstanding regarding your payment. We think that the preauthorization was made in EUR, than the final payment in Polish Zloty as you wished. That is why there might have been some discrepancies. We are very sorry but we hope that despite these circumstances you had a good stay in our hotel and you will be back! best regards, Katarzyna Guest Relations Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Jota Parejas - 27/11/2017
« Gran hotel, amable personal y fenomenales habitaciones »

Me parecio una opcion ideal para visitar la ciudad, personal encantador y todo muy favorable apra repetir

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Jorge C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hotel Mercure Wroclaw Centrum. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Iwona Janosiewicz, Director General

Valoración certificada de AccorHotels
Juan L. O. Negocios - 12/11/2017
« Muy bIen »

Todo bien , excelente instalaciones y ubicacion

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. O., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wroclaw Centrum. It is always a pleasure to receive positive feedback and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katarzyna Bołtuć Guest Relations Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Pp Familias - 05/11/2017
« El personal muy antipático »

Nos sentimos muy mal tratados por parte del personal, pricipalmente en el restaurante. Por este motivo no puedo recomendar este hotel.

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Dear Guests, Thank you for sharing your feedback to us. We are very sorry to hear that the stay in our hotel did not meet your expectations - please allow me to express my sincerest apologies. I would be grateful if you can share with me more details why you were disappointed with our staff - you can contact me by email. Please accept our apologies once again! sincerely, Katarzyna Bołtuć Guest Relations Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Arnaldo C. Parejas - 11/10/2017
« Nos sentimos cuidados. »

Por ser hoteles de Cadenas Hoteleras nos sentimos seguros y cuidados..Los servicios son excelentes ,,habiendo muy buena relación entre servicios y precio. Excelentes los desayunos muy completos.Es de destacar la Excelente atención que nos Brindo el Recepcionista Sr. Andres. Que intento siempre de atender en habla hispana.. Se la necesidad en los Hoteles de Polonia de Algún conserje con habla hispana.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Arnaldo Estanislao C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hotel Mercure Wroclaw Centrum. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo, Katarzyna Bołtuć Guest Relations Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Pedro G. Parejas - 24/09/2017
« Bien »

Creo que el desayuno es muy caro teniendo en cuenta los precios del país. Debería ser a un precio más bajo.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr Izquierdo, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Wroclaw Centrum. It is good to know that you were satisfied with many aspects of your stay. We are also very sorry for the things that did not meet your expectations, but your feedback is very important to us. We look forward to welcoming you again at Mercure Wroclaw Centrum and we will do our best to make your next stay pleasant and comfortable. Sincerely, Katarzyna Bołtuć Guest Relations Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Montse Familias - 10/09/2017
« Una estancia perfecta. »

La ubicación era inmejorable y la habitación cumplía las expectativas ampliamente.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mrs Montserrat I., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wroclaw Centrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. We invite you for future stays and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katarzyna Bołtuć Guest Relations Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 06/09/2017
« Intérprete »

Muy agradable. El único inconveniente fue que la habitación doble (para dos personas) era bastante más pequeña que la individual. Mis compañeros que viajaban solos, tenían una cama más grande y más espacio que yo en mi habitación (éramos dos personas)

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mrs M., Thank you very much for sharing with us your opinion about your stay in Mercure Wrocław Centrum. It is great to know that you were satisfied with many aspects of your stay. We are also very sorry for the things that did not meet your expectations, but your feedback is very important to us. We look forward to welcoming you again at Mercure Wroclaw Centrum and we will do our best to make your next stay pleasant and comfortable. Sincerely, Katarzyna Bołtuć Guest Relations Manager

Valoración certificada de AccorHotels
María A. P. Negocios - 12/06/2017
« Mercury hizo agradable mi viaje profesional a Wroclaw »

Agradable experiencia para un viaje profesional, el personal muy atento. Las instalaciones de la zona del lobby y la vinoteca muy adaptadas y tranquilas para el trabajo. El único, aunque importante, inconveniente fue que la wifi parece que no está encriptada, por lo que no pude conectarme ya que las normativas de seguridad de mi compañía impiden que mi ordenador se conecte a redes no seguras. Este es el motivo por el que mi calificación no es más alta.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 20/04/2017

todo perfecto, y la relación calidad precio espectacular!

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 07/01/2017

Frialdad en el trato al llegar al hotel. Llegamos con algo más de una hora antes de las 14:00 bajo una nevada y tengo constancia de que el hotel estaba muy poco ocupado y nos dijeron que hasta las 14:00 no estaba lista la habitación. En Cracovia estuvimos en un hotel de la cadena y también llegamos antes de la hora de entrada y sin problemas. El día que marchábamos nos tocaron la puerta de la habitación y estaban en la puerta 3 personas, me imagino que de la dirección del hotel o responsables y nos dijeron perdonar es un control y nada más, Tal vez querían saber si la habitación ya estaba vacía. El problema es que eran las 10:00 de la mañana y la salida se realiza a las 12:00. En fin que nada de generosidad por darnos la habitación una hora y algo antes de lo estipulado pero controlando si la ya nos habíamos marchado o yo no sé que tipo de control es ese que no es normal pasada las 10 de la mañana y tocando a la puerta. Por lo demás no tengo otra queja.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 20/12/2016

Al hotel le vendría bien tener un gimnasio , aunque fuera pequeño . Mi viaje ha sido de negocios y me hubiera gustado relajarme haciendo deporte un rato .

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 20/12/2016

todo bien, habitación, servicio de desayuno, restaurante,buenas condiciones en el hol del hotel para quedar con la gente.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 13/12/2016

Muy buena. Me trataron muy bien, todos fueron muy amables y serviciales. El servicio es excelente, tanto de los recepcionistas, camareros. El desayuno estuvo rico y sustancioso.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 01/12/2016

bien

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 06/11/2016

Habitación muy cómoda y con todos los servicios. Buena ubicación. Muy completo. Recomendable 100%

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