Hotel – Novotel Moscow Centre
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Moscow Centre

4.0/5 1.351 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel no tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Desde
Desde 4880.00 RUB Tarifa para no miembros
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
  • Se admiten mascotas con cargo adicional
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Máquina lustradora de zapatos
  • Cajero automático
  • Portero

Ocio y actividades

  • Gimnasio

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 Hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 Hours

Servicios de negocios

  • 8 sala(s) de reuniones
  • Área de internet (Macintosh)
  • Centro de negocios asistido
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

La habitación de Novotel, espaciosa y con un diseño contemporáneo perfectamente modulable, constituye un autentico espacio de vida y se adapta a todas las exigencias.

  • 255 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 4 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 10 habitaciones comunicadas
  • Cama adic para niño en la hab
  • Baby bed
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • TV con tarifas en pantalla
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Mapa de salida de emergencia
    • Puerto de datos en la habitación
    • Caja de seguridad en habitación
    • Teléfono
    • Baby bed
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Cafetera/Té
    • Toma corriente RJ 45
    • Plancha en habitación
    • Ducha
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.3/5 Clasificación de AccorHotels 3.685 opiniones

Valoraciones de Novotel Moscow Centre de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Valoración de TripAdvisor 1.351 opiniones
En familia - 03/08/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Family of four »

Habitación enorme, rápido check in y out. Wi Fi sólo tras introducir número de teléfono por lo que no es operativo para tablets sin sim Baño limpio con productos suficientes. La habitación fría por exceso de aire acondicionado.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear Aliciadamfamily, Thank you for your review on your stay at Novotel Moscow Centre. We are happy you liked the size of your room and the swiftness of check-in and check-out procedure. Please accept my sincere apologies for the inconveniences you experienced due to the excessive work of the air-conditioner in your room. You might be pleased to know that our engineers have already inspected it and fixed the problem. Regarding your comments on the wi-fi authorization procedure: your mobile phone number can be used on multiple devices, including tablets and laptops. All you need to do is to make a free call or send a free SMS-message to the number you see on the authorization page on the device you want to connect. We will be happy to welcome you back to Novotel Moscow Centre next time you will be visiting Moscow. Sincerely yours, Alexey Sharapov Front Office Manager

Manuel F. Familias - 23/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena »

Bien en general en todos los aspectos.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear Manuel, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Moscow Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We are always welcome you back in Novotel Moscow centre! Yours sincerely, Sharapov Alexey Front Office Manager

Roxana P. Familias - 23/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Habitaciones confortables, buena predisposición de los recepcionistas. »

Las habitaciones fueron convenientes para la familia, y recato sobre todo la buena predisposición y colaboración de los recepcionistas. Gentilmente nos asesoraron sobre ubicación, servicios en Moscú y no puedo dejar de mencionar la preocupación y esmero en resolver un problema que surgió con tickets de tren en el que me ayudó el Sr. Ilya Vorobiev. La ubicación del hotel es buena. El bar es conveniente el horario de 24 hs.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear Roxana, Thank you for your loyalty to Novotel Moscow Centre. We are very happy to receive your feedback that you valued our staff! I’ve shared your comments about proactive staff and location with all team and we are very glad that made your stay so pleasant even, if you had some problems. Thank you once again and we always look forward to welcoming you back next time you will be visiting the vibrant City of Moscow. Yours sincerely, Sharapov Alexey Front Office Manager

Jorge R. Parejas - 16/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente »

Regresaría

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear Jorge, Thank you very much for answering our questions and for the highest possible scores! It is a great joy for us to know, that you liked the accommodation in our hotel so much. I will definitely forward your review to my team. From our side we will continue to maintain high quality service in order to provide best conditions for accommodation for our guests. Thank you for choosing Novotel Moscow Centre. And we hope to welcome you again! Sincerely, Alexey Sharapov Front Office Manager

Eduardo Negocios - 02/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Bien situado pero mal wifi »

La estancia estaba limpia y cumplía con los estándares de Novotel, pero la conexión wifi era malisima y no pude trabajar en la habitación.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear Eduardo, On behalf of General Manager let us to thank you for your comments! Please accept my sincere apologies for the inconveniences caused by poor wi-fi connection during your stay. Actually, as rule we have very strong wi-fi connection without any problems. We are so sorry for this incident. We will be delighted to welcome you back at Novotel Moscow Centre on your future trips to Moscow! Yours sincerely, Sharapov Alexey Front Office Manager

Anónimo Parejas - 20/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Amabilidad en el trato »

Hemos utilizado el hotel siempre que vamos a Moscú por ser céntrico estar cerca del metro y ayudan a resolver problemas de transporte,de visitas a lugares turísticos

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. C., Thank you for leaving your feedback on your recent stay at Novotel Moscow Centre. We are delighted to learn that you liked our hotel`s location and the friendliness of the staff. Novotel Moscow Centre team are always at your service and we look forward to welcoming you again to our hotel. Sincerely yours, Alexey Sharapov Front Office Manager

Norma Familias - 15/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buena »

Exc lente atención del personal. Habitación cómoda.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear Norma Olga, We are very grateful to you for your positive review and kind words. It is a great pleasure for us to get the highest possible ratings from you. We constantly maintain high standards of service for our guests in order to create the most comfortable conditions for accommodation in Novotel Moscow Centre. Thank you again for your feedback.I will definitely share it with my team. And we hope your next visit will be as pleasant as the previous one! Sincerely, Alexey Sharapov Front Office Manager

Anónimo Negocios - 23/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« PRÁCTICO »

CORRECTA, COMO LA MAYORÍA DE LOS NOVOTEL EN CUALQUIER PARTE DEL MUNDO.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear Carlota, Thank you for sharing your comments regarding your recent stay at Novotel Moscow Centre. I am sorry for inconveniences you experienced when using our room service. I have passed your comments to the Banquet Manager and I assure you that this situation never happens again. Novotel Moscow Centre team are always at your service, and we look forward to welcoming you again at our hotel. Sincerely yours, Alexey Sharapov Front Office Manager

José E. M. Amigos - 20/02/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« El hotel más recomendable en el que he estado »

Los recepcionistas fueros especialmente amables y nos facilitaron todo increíblemente. Buenas indicaciones para movernos por la ciudad y muy buen humor. REALMENTE EXCELENTE

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear Jose Emilio M., We appreciate your sincere feed-back and comments about your stay in our hotel. Your feedback is very important to everybody of our team because it gives us the opportunity to learn first-hand what our valuable guests think about our services. We are looking forward to welcome you again in Novotel Moscow Centre. Yours sincerely, Sharapov Alexey Front Office Manager

Nikolay Negocios - 16/02/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buena ubicación. »

Habitación amplia, con servicio de cafe y plancha (importante). Desayuno variado. La obra de referma del hall ha reducido demasiado espacio. La ubicación perfecta con boca de metro en frente.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear Nikolay, We appreciate your sincere feed-back and comments about your stay in our hotel. We are glad that you liked our location, breakfast and room number. I’ve shared your comments with all team. Thank you once again and we always look forward to welcoming you back next time you will be visiting the vibrant City of Moscow. Yours sincerely, Sharapov Alexey Front Office Manager

De negocios - 27/11/2017 Valoración certificada de TripAdvisor
« PERSONAL POCO QUALIFICADO »

El personal era poco qualificado para solventar un problema de registro en el Hotel por falta de Informacion del procedimeinto registro. Venia de Bielorussias y me solicitaron la carta inmigración. Solo disponia de la carta inmigración obtenida en Bielorussia y en ella figurava las fechas de estància en Bielorussia. Me informaron que debia sol·licitar una nueva tarjeta inmigracion para Russsia. Yo pase todos los controles en la supuesta aduana entre Bielorussia Y Russia y me pusieron los sellos correspondientes en mi pasaporte en cada una de los visados validos que tenia correctamente emitidos. Ello se produjo a las 00:00 hores de la noche con lo cual no podia sol·licitar lo que me pedian. No me aceptaron realitzar el Checking, apesar que lo havia realizado on-line y tenia la habitacion con pre-pago. Me pase toda la noche en el aeropuerto para a primera hora de la malñana siguiente poder aclarar mi sutiación con la oficina inmigracion, que finalment me informaron que no era necesario , que mi registro en Rusia estaba coorrecto. Contacte con el consulado espanyol y me dijeron lo mismo y que era un problema del hotel saber las nuevas reglamentaciones entre Bielorussia Y Rusia. Finalmente despues de sol·licitar hablar con un responsable me aceptaron realitzar elchecking a la 14:00 del dia siguiente a mi llegada. No me devolvieronel importe de la noche que no pude dormir en el hotel ni el coste de los desayunos que no tome. No volvere mas a este Hotel, no me senti en ningun momento apoyado por el problema que al final era un problema del Hotel.

Pedro L. Amigos - 09/10/2017 Valoración certificada de AccorHotels

Reservé una habitación con dos camas y a la llegada me encontré con que solo tenía opción a la cama matrimonial. La única solución que me dieron era dormir en el sofá cama si los dos no queríamos dormir en la cama de matrimonio. Un par de grados más en la habitación eran de agradecer. El termostato no servía de nada.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. L. Arino, Thank you for taking the time to answer our questionnaire. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Moscow Centre. Please, allow us to take some time to handle your feedback with people in charge and we will get back to you. At the mean time you are welcome to contact me directly if you need any assistance. Yours sincerely, Ekaterina Gaponova Front Office Manager

Adriana A. Amigos - 13/09/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« La gente en la recepción de mucha ayuda »

La gente siempre dispuesta a ayudar!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear Mrs. Martinez A., On behalf of General Manager we would like to thank you for taking the time to answer our questionnaire. Customer feedback is really important to our organization as it gives us the opportunity to learn first-hand what our valuable guests think about our services. I have shared your comments with the team, so that they are aware of their contribution in helping to meet your expectations. We would appreciate, if you leave the comments on www.tripadvisor.com. Thank you once again and we always look forward to welcoming you back next time you will be visiting the vibrant City of Moscow. Yours sincerely, Ekaterina Gaponova Front Office Manager

Anónimo Negocios - 04/09/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Adecauda »

Fue adecuada sin embargo hay algunas cosas que deben mejorar

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. C., On behalf of General Manager we would like to thank you for taking the time to answer our questionnaire. Customer feedback is really important to our organization as it gives us the opportunity to learn first-hand what our valuable guests think about our services. I have shared your comments with the team, so that they are aware of their contribution in helping to meet your expectations. Thank you once again and we always look forward to welcoming you back next time you will be visiting the vibrant City of Moscow. Yours sincerely, Ekaterina Gaponova Front Office Manager

Francisco G. Familias - 22/08/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Bien »

Buena

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. G., On behalf of General Manager we would like to thank you for taking the time to answer our questionnaire. Customer feedback is really important to our organization as it gives us the opportunity to learn first-hand what our valuable guests think about our services. I have shared your comments with the team, so that they are aware of their contribution in helping to meet your expectations. We would appreciate, if you leave the comments on www.tripadvisor.com. Thank you once again and we always look forward to welcoming you back next time you will be visiting the vibrant City of Moscow. Yours sincerely, Zachepitskiy Anton Front Office Manager

Antonio Familias - 20/08/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Mala atención al cliente »

Llegué con mi familia a las 7:30 am y, aunque sabíamos que el check-in era a las 14 h, por mail nos habían indicado que en cuanto hubiera disponibilidad nos darían las 2 habitaciones reservadas. Cuando llegamos al hotel nos dijeron que no había habitaciones disponibles, pero que a las 11am tendríamos habitaciones preparadas, y dejamos las maletas en consigna para nuestra vuelta. Cuando volvimos a las 11:30 h, una señorita de recepción llamada Eugenia nos volvió a decir que no había habitaciones y que no sabía nada de lo que nos habían dicho por la mañana sus compañeros de recepción. Que cuando hubiera habitaciones nos avisaría. Para nuestra sorpresa, delante nuestro se asignaron y entregaron llaves a otras 6 personas que habían llegado después de nosotros. Cuando le dije que nosotros habíamos llegado antes, solo me reiteró que no había habitaciones disponibles. Solo cuando le reclamé reiteradamente este tema, se digno a darnos 2 habitaciones hacía las 12:30 h. Soy miembro de Le Club Accor desde hace muchos años y cliente de la cadena Accor y nunca me habían tratado tan mal en la recepción de ningún hotel de grupo. El hotel está bien y las habitaciones son buenas, aunque a mis hijas se les asignó una habitación de inferiores condiciones a la nuestra. Tampoco sé por qué. Es una pena que una mala atención al cliente genere una mala percepción en la calidad del hotel.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. R., On behalf of General Manager we would like to thank you for taking the time to answer our questionnaire. Customer feedback is really important to our organization as it gives us the opportunity to learn first-hand what our valuable guests think about our services. Please, accept my sincere apologies for the inconveniences caused by the unprofessional attitude of the personnel. I have forwarded your comments to the General Manager of the hotel and to the Heads of the departments and you can rest assure that the necessary training measures will be implemented in order for this situation not to happen again. Thank you once again and we always look forward to welcoming you back next time you will be visiting the vibrant City of Moscow. Yours sincerely, Zachepitskiy Anton Front Office Manager

Iñaki Familias - 01/08/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Hotel muy cerca de parada de metro, correcto, pero para alojarse 3 personas la tercera cama muy deficiente »

Hotel muy cerca de parada de metro, correcto, pero para alojarse 3 personas la tercera cama muy deficiente

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. L., On behalf of General Manager we would like to thank you for taking the time to answer our questionnaire. Customer feedback is really important to our organization as it gives us the opportunity to learn first-hand what our valuable guests think about our services. Thank you once again and we always look forward to welcoming you back next time you will be visiting the vibrant City of Moscow. Yours sincerely, Zachepitskiy Anton Front Office Manager

Ernesto R. Amigos - 14/07/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« buen hotel con buena conexion por metro »

El hotel tiene una buena ubicacion no tan lejos del centro, pero una distancia larga para caminar, pero tiene el metro en el mismo edificio del hotel. Las piezas son limpias y tiene un buen desayuno con un costo adicional. El personal es muy amable

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. r., On behalf of General Manager we would like to thank you for taking the time to answer our questionnaire. Customer feedback is really important to our organization as it gives us the opportunity to learn first-hand what our valuable guests think about our services. I have shared your comments with the team, so that they are aware of their contribution in helping to meet your expectations. We would appreciate, if you leave the comments on www.tripadvisor.com. Thank you once again and we always look forward to welcoming you back next time you will be visiting the vibrant City of Moscow. Yours sincerely, Baranova Larisa Front Office Manager

ERNESTO R Con amigos - 24/06/2017 Valoración certificada de TripAdvisor
« buena ubicacion y servicios »

es un buen hotel, muy bien ubicado, esta en una estación de metro, por lo tanto tiene buena conectividad con la ciudad. Ademas esta cerca de un mall, y varios lugares de comida y con un buen servicio. La gente muy amable y el lugar limpio

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Dear valued guest, On behalf of General Manager let us to thank you for your comments! We are very glad that you liked our location, service and cleanness! It is a great pleasure for us to realize that we made your stay as nice as possible. We will be happy to see you again in Novotel Moscow Centre! Yours sincerely, Baranova Larisa Front Office Manager

Anónimo Parejas - 24/03/2017 Valoración certificada de AccorHotels

Todo muy correcto. Habitación amplia y limpia. Faltaria en los baños duchadores higienicos o bidet. Atencion del personal correcto. Desayuno bueno.-

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