Hotel – Novotel Moscow Centre
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Moscow Centre

hoteles de AccorHotels
4.0/5 1.268 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel no tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas 1.500  RUB
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Máquina lustradora de zapatos
  • Cajero automático
  • Portero

Ocio y actividades

  • Gimnasio

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 Hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 Hours

Servicios de negocios

  • 8 sala(s) de reuniones
  • Área de internet (Macintosh)
  • Centro de negocios asistido
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

La habitación de Novotel, espaciosa y con un diseño contemporáneo perfectamente modulable, constituye un autentico espacio de vida y se adapta a todas las exigencias.

  • 255 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 4 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 10 habitaciones comunicadas
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cuna a petición
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • TV con tarifas en pantalla
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Puerto de datos en la habitación
    • Caja de seguridad en habitación
    • Teléfono
    • Cuna a petición
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Cafetera/Té
    • Toma corriente RJ 45
    • Plancha en habitación
    • Ducha
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.2/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 3.199 valoraciones

Valoraciones de Novotel Moscow Centre de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
4.0/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 1.268 valoraciones
Valoración certificada de AccorHotels
Nikolay Negocios - 16/02/2018
« Muy buena ubicación. »

Habitación amplia, con servicio de cafe y plancha (importante). Desayuno variado. La obra de referma del hall ha reducido demasiado espacio. La ubicación perfecta con boca de metro en frente.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear Nikolay, We appreciate your sincere feed-back and comments about your stay in our hotel. We are glad that you liked our location, breakfast and room number. I’ve shared your comments with all team. Thank you once again and we always look forward to welcoming you back next time you will be visiting the vibrant City of Moscow. Yours sincerely, Sharapov Alexey Front Office Manager

Valoración certificada de TripAdvisor
De negocios - 27/11/2017
« PERSONAL POCO QUALIFICADO »

El personal era poco qualificado para solventar un problema de registro en el Hotel por falta de Informacion del procedimeinto registro. Venia de Bielorussias y me solicitaron la carta inmigración. Solo disponia de la carta inmigración obtenida en Bielorussia y en ella figurava las fechas de estància en Bielorussia. Me informaron que debia sol·licitar una nueva tarjeta inmigracion para Russsia. Yo pase todos los controles en la supuesta aduana entre Bielorussia Y Russia y me pusieron los sellos correspondientes en mi pasaporte en cada una de los visados validos que tenia correctamente emitidos. Ello se produjo a las 00:00 hores de la noche con lo cual no podia sol·licitar lo que me pedian. No me aceptaron realitzar el Checking, apesar que lo havia realizado on-line y tenia la habitacion con pre-pago. Me pase toda la noche en el aeropuerto para a primera hora de la malñana siguiente poder aclarar mi sutiación con la oficina inmigracion, que finalment me informaron que no era necesario , que mi registro en Rusia estaba coorrecto. Contacte con el consulado espanyol y me dijeron lo mismo y que era un problema del hotel saber las nuevas reglamentaciones entre Bielorussia Y Rusia. Finalmente despues de sol·licitar hablar con un responsable me aceptaron realitzar elchecking a la 14:00 del dia siguiente a mi llegada. No me devolvieronel importe de la noche que no pude dormir en el hotel ni el coste de los desayunos que no tome. No volvere mas a este Hotel, no me senti en ningun momento apoyado por el problema que al final era un problema del Hotel.

Valoración certificada de AccorHotels
Pedro L. Amigos - 09/10/2017

Reservé una habitación con dos camas y a la llegada me encontré con que solo tenía opción a la cama matrimonial. La única solución que me dieron era dormir en el sofá cama si los dos no queríamos dormir en la cama de matrimonio. Un par de grados más en la habitación eran de agradecer. El termostato no servía de nada.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. L. Arino, Thank you for taking the time to answer our questionnaire. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Moscow Centre. Please, allow us to take some time to handle your feedback with people in charge and we will get back to you. At the mean time you are welcome to contact me directly if you need any assistance. Yours sincerely, Ekaterina Gaponova Front Office Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Adriana A. Amigos - 13/09/2017
« La gente en la recepción de mucha ayuda »

La gente siempre dispuesta a ayudar!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mrs. Martinez A., On behalf of General Manager we would like to thank you for taking the time to answer our questionnaire. Customer feedback is really important to our organization as it gives us the opportunity to learn first-hand what our valuable guests think about our services. I have shared your comments with the team, so that they are aware of their contribution in helping to meet your expectations. We would appreciate, if you leave the comments on www.tripadvisor.com. Thank you once again and we always look forward to welcoming you back next time you will be visiting the vibrant City of Moscow. Yours sincerely, Ekaterina Gaponova Front Office Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 04/09/2017
« Adecauda »

Fue adecuada sin embargo hay algunas cosas que deben mejorar

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. C., On behalf of General Manager we would like to thank you for taking the time to answer our questionnaire. Customer feedback is really important to our organization as it gives us the opportunity to learn first-hand what our valuable guests think about our services. I have shared your comments with the team, so that they are aware of their contribution in helping to meet your expectations. Thank you once again and we always look forward to welcoming you back next time you will be visiting the vibrant City of Moscow. Yours sincerely, Ekaterina Gaponova Front Office Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Francisco G. Familias - 22/08/2017
« Bien »

Buena

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. G., On behalf of General Manager we would like to thank you for taking the time to answer our questionnaire. Customer feedback is really important to our organization as it gives us the opportunity to learn first-hand what our valuable guests think about our services. I have shared your comments with the team, so that they are aware of their contribution in helping to meet your expectations. We would appreciate, if you leave the comments on www.tripadvisor.com. Thank you once again and we always look forward to welcoming you back next time you will be visiting the vibrant City of Moscow. Yours sincerely, Zachepitskiy Anton Front Office Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Antonio Familias - 20/08/2017
« Mala atención al cliente »

Llegué con mi familia a las 7:30 am y, aunque sabíamos que el check-in era a las 14 h, por mail nos habían indicado que en cuanto hubiera disponibilidad nos darían las 2 habitaciones reservadas. Cuando llegamos al hotel nos dijeron que no había habitaciones disponibles, pero que a las 11am tendríamos habitaciones preparadas, y dejamos las maletas en consigna para nuestra vuelta. Cuando volvimos a las 11:30 h, una señorita de recepción llamada Eugenia nos volvió a decir que no había habitaciones y que no sabía nada de lo que nos habían dicho por la mañana sus compañeros de recepción. Que cuando hubiera habitaciones nos avisaría. Para nuestra sorpresa, delante nuestro se asignaron y entregaron llaves a otras 6 personas que habían llegado después de nosotros. Cuando le dije que nosotros habíamos llegado antes, solo me reiteró que no había habitaciones disponibles. Solo cuando le reclamé reiteradamente este tema, se digno a darnos 2 habitaciones hacía las 12:30 h. Soy miembro de Le Club Accor desde hace muchos años y cliente de la cadena Accor y nunca me habían tratado tan mal en la recepción de ningún hotel de grupo. El hotel está bien y las habitaciones son buenas, aunque a mis hijas se les asignó una habitación de inferiores condiciones a la nuestra. Tampoco sé por qué. Es una pena que una mala atención al cliente genere una mala percepción en la calidad del hotel.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. R., On behalf of General Manager we would like to thank you for taking the time to answer our questionnaire. Customer feedback is really important to our organization as it gives us the opportunity to learn first-hand what our valuable guests think about our services. Please, accept my sincere apologies for the inconveniences caused by the unprofessional attitude of the personnel. I have forwarded your comments to the General Manager of the hotel and to the Heads of the departments and you can rest assure that the necessary training measures will be implemented in order for this situation not to happen again. Thank you once again and we always look forward to welcoming you back next time you will be visiting the vibrant City of Moscow. Yours sincerely, Zachepitskiy Anton Front Office Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Iñaki Familias - 01/08/2017
« Hotel muy cerca de parada de metro, correcto, pero para alojarse 3 personas la tercera cama muy deficiente »

Hotel muy cerca de parada de metro, correcto, pero para alojarse 3 personas la tercera cama muy deficiente

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Dear Mr. L., On behalf of General Manager we would like to thank you for taking the time to answer our questionnaire. Customer feedback is really important to our organization as it gives us the opportunity to learn first-hand what our valuable guests think about our services. Thank you once again and we always look forward to welcoming you back next time you will be visiting the vibrant City of Moscow. Yours sincerely, Zachepitskiy Anton Front Office Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Ernesto R. Amigos - 14/07/2017
« buen hotel con buena conexion por metro »

El hotel tiene una buena ubicacion no tan lejos del centro, pero una distancia larga para caminar, pero tiene el metro en el mismo edificio del hotel. Las piezas son limpias y tiene un buen desayuno con un costo adicional. El personal es muy amable

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. r., On behalf of General Manager we would like to thank you for taking the time to answer our questionnaire. Customer feedback is really important to our organization as it gives us the opportunity to learn first-hand what our valuable guests think about our services. I have shared your comments with the team, so that they are aware of their contribution in helping to meet your expectations. We would appreciate, if you leave the comments on www.tripadvisor.com. Thank you once again and we always look forward to welcoming you back next time you will be visiting the vibrant City of Moscow. Yours sincerely, Baranova Larisa Front Office Manager

Valoración certificada de TripAdvisor
ERNESTO R Con amigos - 24/06/2017
« buena ubicacion y servicios »

es un buen hotel, muy bien ubicado, esta en una estación de metro, por lo tanto tiene buena conectividad con la ciudad. Ademas esta cerca de un mall, y varios lugares de comida y con un buen servicio. La gente muy amable y el lugar limpio

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear valued guest, On behalf of General Manager let us to thank you for your comments! We are very glad that you liked our location, service and cleanness! It is a great pleasure for us to realize that we made your stay as nice as possible. We will be happy to see you again in Novotel Moscow Centre! Yours sincerely, Baranova Larisa Front Office Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 24/03/2017

Todo muy correcto. Habitación amplia y limpia. Faltaria en los baños duchadores higienicos o bidet. Atencion del personal correcto. Desayuno bueno.-

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Amigos - 21/03/2017

Muy buena.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 22/01/2017

No muy buena.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 20/01/2017

Muy Acogedora, en general el servicio y las instalaciones. Me hubiese gustado contar con un gimnasio algo más amplio y equipado. la comida en el restaurante, de primera.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 21/11/2016

Fue muy confortable y me permitió desempeñar mi trabajo con un alto rendimiento gracias a las buenas comunicaciones, acceso fluido a wi-fi y existencia de áreas donde podía recibir a mis contactos profesionales.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 13/11/2016

El hotel es bueno pero lo que no nos gusto es que somos una familia de 4 (2 adultos y 2 niños) y la habitación que nos tenian era para 3 personas. Al final nos dieron un colchón pero no era lo adecuado. Ademas la habitacion no permitia que todos pudieramos ver televisión era mal distribuida. El desayuno muy completo y delicioso. El hotel esta ubicado cerca a una estacion de metro

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 26/10/2016

Fue una estancia muy placentera

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Amigos - 20/10/2016

Estuvimos muy a gusto. Las habitaciones y limpieza cumplieron sobradamente nuestras expectativas. Y el desayuno bufet muy bueno y variado.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 13/09/2016

Todo perfecto y el desayuno genial

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 26/08/2016

La estancia fue fantástica. El buffet de desayuno espectacular. El servicio muy atento y agradable. La ubicación es ideal al estar a 50 m de la parada de metro y además muy céntrico.

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