Hotel – Novotel Venezia Mestre Castellana
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Venezia Mestre Castellana

hoteles de AccorHotels
4.0/5 2.218 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Parking
    • Estacionamiento exterior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento ext priv cercado (Servicios de pago)
    • Aparcamiento exterior público
    • Estacionamiento para autobús
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas 10  EUR
  • Servicios para niños
    • Serv. de guardería a solicitud (Servicios de pago)
    • Patio ext de recreo para niños
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Alemán
    • Español
    • Francés
    • Italiano
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Máquina lustradora de zapatos
  • Portero
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Servicios para niños
    • Serv. de guardería a solicitud (Servicios de pago)
    • Patio ext de recreo para niños
  • Tenis  (En las inmediaciones)
    • Pista de tenis de arcilla (En las inmediaciones)
    • Pista de tenis externa (Servicios de pago, En las inmediaciones)
  • Excursiones en barco  (En las inmediaciones)

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 06:00-24:00
    • Horario de apertura: fines de semana 06:00-24:00
  • Máquina expendedora de bebidas

Servicios de negocios

  • 11 sala(s) de reuniones
  • Área de internet (Macintosh)
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

La habitación de Novotel, espaciosa y con un diseño contemporáneo perfectamente modulable, constituye un autentico espacio de vida y se adapta a todas las exigencias.

  • 215 habitaciones
  • 155 habitaciones para no fumadores
  • 12 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 58 habitaciones familiares
  • 8 habitaciones comunicadas
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cuna a petición
    • Ventilación
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Teléfono
    • Radio en el baño
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • Cuna a petición
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Control automático temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cafetera/Té
    • Toma corriente RJ 11
    • Minibar
    • Máquina expendedora de bebidas
    • Bidé
    • Ducha
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Secador de pelo en la recepción
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

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Tus reuniones y eventos

4.2/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 1.995 valoraciones

Valoraciones de Novotel Venezia Mestre Castellana de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
4.0/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 2.218 valoraciones
Valoración certificada de AccorHotels
Joseignacio Familias - 09/04/2018
« Muy buena »

Buena

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Andrea Morandini - general manager

Valoración certificada de AccorHotels
V. Familias - 04/04/2018
« Relación calidad precio muy bueno »

Todo tal y como explicaban, habitación cómoda con detalles como el agua, check in y Outlook muy rápidos. Personal simpático y servicial. Lo peor es que la situación para ir andando a Mestre o a coger un autobús los días de diario no es buena

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Andrea Morandini - general manager

Valoración certificada de AccorHotels
Susana Familias - 04/04/2018
« No es un hotel de 4 estrellas »

En general la estacia fue cómoda, sin embargo el caos que se generaba en los desayunos hizo que no nos sintiésemos en un hotel de 4 estrellas: falta de productos que se agotaban y no se reponían con la debida agilidad, mesas sin recoger, largas colas... En cuanto a la habitación, básica, con poco espacio para una familia.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Andrea Morandini - general manager

Valoración certificada de AccorHotels
Viaja C. A. F. Familias - 06/01/2018
« Muy Satisfecho. »

Buena ubicación. Equipamiento de primera. Amplio y limpio. Cómodo y moderno.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Andrea Morandini - general manager

Valoración certificada de AccorHotels
David M. Familias - 29/12/2017
« Correcto »

En general bien. El desayuno algo escaso según cantidad de comensales ya que nos tocó en dos ocasiones esperar no encontrando los mismos productos que en días anteriores. Un hotel Correcto, el parking algo caro y accesible a cualquier persona de a pie en la calle. Fue fácil de entenderse ya que algun recepcionista dominaba un poco el castellano. Venecia fue un lugar de encanto y no ubo problemas adicionales. Cuidado con el deposito que suelen pedir en esta cadena ya que luego cuesta la devolucion.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Andrea Morandini - general manager

Valoración certificada de AccorHotels
Grace A. Parejas - 26/12/2017
« Muy buena »

Muy buen hotel. Sólo no fue de mi completa satisfacción el desayuno del día viernes. Comprendo que había un volumen aumentado de pasajeros, pero creo que eso lo pueden preveer.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Grace Arratia, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Venezia Mestre Castellana. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Andrea Morandini - general manager

Valoración certificada de AccorHotels
Juan T. A. Parejas - 23/11/2017
« Instalaciones con necesidad de ajustes »

Inconvenientes de contar con disponibilidad de Habitacion sin Tina. La habitación no cuenta con suficiente toma corriente (solo tiene uno) para para conexión de cargadores de IPad, móviles. El televisor no cuenta con rack y se encuentra mal posicionado en el extremo de la habitación. Debo señalar que la información presentada en la web es incompleta, puede interpretarse como vicio oculto.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Juan Tisza A., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Venezia Mestre Castellana. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Andrea Morandini - general manager

Valoración certificada de AccorHotels
Denis Negocios - 18/10/2017
« venise bien »

tres bien

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Venezia Mestre Castellana. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Andrea Morandini - general manager

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 03/10/2017
« Decepcionante Novotel »

Habitación y baño según estándares. El servicio de desayuno es uno de los más pobres que he visto en una cadena Novotel: mala atención, pobre oferta productos, desorganización de sala. Localización del hotel no es buena: sin coche no es una opción de hotel recomendable. De hecho, trasladarse al centro de Mestre es un riesgo por la carretera.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Andrea Morandini - general manager

Valoración certificada de TripAdvisor
De negocios - 27/09/2017
« Justito. »

El hotel necesita una mejora en las habitaciones urgente. Que quiten esa moqueta ya. Hacía años que no me encontraba una cortina en la bañera de vergüenza, una mampara de cristal es mucho más higiénica, lo mejor la amabilidad en recepción y el trato del personal.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Andrea Morandini - general manager

Valoración certificada de AccorHotels
José A. M. G. Familias - 07/09/2017
« Relajante »

Atención , ambiente, espacio acogedor. Un oasis de placer después de un día de turismo

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Jose Antonio Martinez G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Venezia Mestre Castellana. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Andrea Morandini - general manager

Valoración certificada de AccorHotels
Salome Familias - 06/09/2017
« Visitar Venecia en una tarde »

Llegamos por la tarde y desde el hotel nos ofrevieron los bonos para vaporeto y bus. Los compramos y directamente a Venecia hasta la noche, la recorrimos toda y otra vez al hotel

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Salome C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Venezia Mestre Castellana. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Andrea Morandini - general manager

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 26/08/2017
« Buena »

Buffet poc variado

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Andrea Morandini - Director

Valoración certificada de AccorHotels
Leire Familias - 24/08/2017
« Buen hotel »

Buen hotel con desayuno de calidad. Lo peor del hotel es el acceso si vas y vienes andando

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Andrea Morandini - Director

Valoración certificada de AccorHotels
Jrrj Familias - 22/08/2017
« Correcto, conforme a lo esperado »

Correcto, conforme a lo esperado.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Andrea Morandini - Director

Valoración certificada de AccorHotels
Joaquín Familias - 15/08/2017
« Mala facturación »

Se me ha cobrado 150 euros de más, aún en mi extracto no sale la corrección. No entiendo porque se hace de esa manera, pues yo tengo retenidos 150 euros hace ya cinco días desde que se hizo. El día 13 me dijo el recepcionista que no había problema, que me iba a hacer la corrección pero estamos a día 15 y esto está igual. Veo una mala gestión por parte de la dirección. Gracias

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Estimado Señor J., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Venezia Mestre Castellana. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Normalmente, al momento del check-in, de acuerdo con el ciente, se preautoriza una suma de € 50 por noche (en su caso € 150,00 3 noches en total) para algunas posibles consumiciones durante la estancia (bar, restaurante ....). La preautorización será emitida automáticamente en el momento del check-out o serà cobrada en caso de extra siempre al momento de la salida. El tiempo de retrocedido depende de su banco. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Andrea Morandini - general manager

Valoración certificada de AccorHotels
María M. Familias - 15/08/2017
« Estancia agradable »

Hotel bien situado, con personal agradable. Habitación cuádruple amplia y cómoda (aunque el sofá cama debería tener mejor colchón). Buen desayuno.

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Estimada Señora M., Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Andrea Morandini - Directeur

Valoración certificada de AccorHotels
Dulce M. Familias - 12/08/2017
« Agradable »

Como familia la pasamos bien, con cuartos intercomunicados. Lastima que no tienen a nadie que sepa de primeros auxilios ni botiquin. Un hotel que casi brinda lo que publica, el camion es de transporte publico y no sale del hotel. La lumpieza de lis cuartos le falta un poco.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Cliente, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Venezia Mestre Castellana. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Andrea Morandini - general manager

Valoración certificada de AccorHotels
Jordi Familias - 07/08/2017
« habitación sucia, encontramos restos de comida debajo de la cama de los niños. »

restos de comida debajo del sofà cama de los niños, nevera vacía, vasos de plàstico y latas en el parking del hotel. Servicio atento y amable, desayuno correcto.

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Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Andrea Morandini - general manager

Valoración certificada de AccorHotels
Roberto Familias - 02/08/2017
« Buena relación calidad precio »

Personal súper amable, buena limpieza, perfecto para ir en familia.

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Estimado Roberto C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Venezia Mestre Castellana. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Andrea Morandini - general manager

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