Hotel – Novotel Porto Alegre Tres Figueiras
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Porto Alegre Tres Figueiras

4.0/5 751 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 12h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento tipo valet (Servicios de pago)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
  • Se permiten mascotas 80  BRL
  • Club infantil para niños hasta los 12 años
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
    • Español
    • Francés
    • Portugués
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • Ampliacion de la hora de llegada a las 08:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00 (Servicios de pago)
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Club infantil para niños hasta los 12 años

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 Hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 Hours

Servicios de negocios

  • 11 sala(s) de reuniones
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

La habitación de Novotel, espaciosa y con un diseño contemporáneo perfectamente modulable, constituye un autentico espacio de vida y se adapta a todas las exigencias.

  • 126 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 3 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 98 habitaciones familiares
  • 8 habitaciones comunicadas
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cama adic para adulto en la hab
  • Cama infantil
    • 110/120 V AC
    • Aire acondicionado
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Teléfono
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Teléfono discado directo
    • Cama infantil
    • Escritorio en todas las habs
    • DDI - Discado directo interior
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Minibar
    • Toma corriente RJ 11
    • Toma corriente RJ 45
    • Secador de pelo en la recepción
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Mirilla de seguridad
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Aviso de mensajes
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.2/5 Clasificación de AccorHotels 5.514 opiniones

Valoraciones de Novotel Porto Alegre Tres Figueiras de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Valoración de TripAdvisor 751 opiniones
Paula P. Negocios - 08/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Hotel cómodo buen desayuno pero poco eficientes con el servicio »

Lamentablemente tuvimos un problema con el baño y tardaron dos días en cambiarnos de cuarto Pere a que lo avisamos ni bien llegamos

Gonzalo Negocios - 08/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente »

Sin lugar a duda fueron unos días muy agradables en el hotel.

Maximiliano A. Familias - 07/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buena »

Agradable, buena atencion del personal en su totalidad. Lo unico la no favorable es la habitacion familiar es un poco pequeña y la segunda cama es sofa cama el cual no es comodo.

Dana V. C. Negocios - 31/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Brazil-Porto Alegre, Avenida Soledade »

La peor experiencia Me robaron un reloj dentro de mi habitacion, cuando volvi el dia 16 de octubre, por la noche no estaba el reloj. el hotel "reviso" sus camaras pero segun ellosno encontraron nada raro, en su procedimiento de seguridad (el cual nunca me explicaron). Ni nunca vi las camaras y sus videos. El reloj es facil de robar es pequeño y ademas no hay camaras dentro de la habitacion. La genrente dijo que yo traia un reloj de plata, lo cual es mentira el dia que llegue el dia doming 14 de octubre 2018, yo traia el de oro, pues recuerdo que me lo tuvieron que revisar en aduanas, junto con mi laptop y mis pertenencias. Asi que creo que la gerente mintió y no me quiso ayudar, para mi es un hotel inseguro. Mi compañía Kuehne Nagel normalmente envia clientes a este hotel, ellos estan informados de la situacion y van a analizar si siguen enviando visitas de la empresa a ese hotel. Una muy mala experiencia, la peor, y sin apoyo del hotel. El reloj no era tanto el costo sino el signficado del reloj. Hice el reclamo en la policia, asi que espero que ese registro en la policia les sirva de algo.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Dana V., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Porto Alegre Tres Figueiras. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Reciba un cordial saludo. Rosmari Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras h3…

Michael C. C. Negocios - 30/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buena »

Solo una noche, por trabajo, pero excelente descanso, la cama muy confortable.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Michael Alejandro Carmona C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Porto Alegre Tres Figueiras. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Rosmari Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras h3…

Anónimo Negocios - 22/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Departamento en mal estado de limpieza »

La atención Excelente, el desayuno y la comida en general muy bien pero la limpieza y el cuidado de la habitación deja mucho que desejar para la categoría.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Larissa Silva De F., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Porto Alegre Tres Figueiras. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Rosmari Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras h3…

Anónimo Negocios - 14/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Aceptable, podrían mejorar. »

No fue muy satisfactoria, ya que la limpieza diaria del cuarto fue incompleta, el WC no funcinaba adecuadamente y el servicio de Internet fu fatal, ya que tenia que ir al Lobby para tener una buena señal y continua. Lo mejor fueron los señores de la recepción..

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Moises V., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Porto Alegre Tres Figueiras. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Rosmari Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras h3…

Cristian C. S. Negocios - 03/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« En los años que llevo con la cadena esta ha sido la peor experiencia »

Un desastre.Estuve cuatro noches, de las cuales en dos no me hicieron el aseo del cuarto y tuve que hacer yo la cama para poder dormir.El wifi es un desastre ya que se corta a cada instante teniendo una señal muy mala. Al desayuno pedí unos huevos sin pasar por leche y llegaron cuando ya me iba

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Cristian Celedon S., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Porto Alegre Tres Figueiras. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Rosmari Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras h3…

Robert M. E. Negocios - 15/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Lamentablemente no había agua para poder bañarse y tener los mínimos servicios sanitarios.

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Muito obrigado por avaliar nossos serviços. Ficamos muito felizes que tenha apreciado sua hospedagem conosco. Atenciosamente, Equipe Novotel Três Figueiras.

Anónimo Familias - 12/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Razonable »

Todo bien excepto por un par de puntos: No hicieron la limpieza del cuarto. Al salir por la noche solicité q lo hicieran y no lo hicieron. Pedí un peine y no tenian, no viene en los ammenities. Tuve un inconveniente medico con mi hija por la noche y no contaban con un medico o siquiera un analgésico, ni pagando el servicio. Al menos me dieron teléfono de farmacia a domicilio. El resto bien.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a daniela M., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Porto Alegre Tres Figueiras. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Rosmari Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras h3…

Claudia M. V. S. Negocios - 27/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Amena »

Fue una buena experiencia, las personas son acogedoras.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Claudia V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Porto Alegre Tres Figueiras. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Rosmari Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Francisco F. Negocios - 22/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« decepcionado »

Los ambientes no estaban adecuadamente climatizados, se sentía frío, incluyendo la habitación, en la cual el aire acondicionado en lugar de calentar enfriaba. Una funda de una almohada tenía una mancha de sangre, el borde del acolchado también, y había otra similar en la pared. La habitación era adaptada de otra mayor ya que había una puerta a través de la cual se escuchaba todo el ruido de la otra habitación. La norma de no utilizar sábana superior es antihigiénica. Lo único bueno era el baño con una buena ducha con agua caliente abundante.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Prezado Sr. S. Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. No Novotel Três Figueiras temos sempre como objetivo proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes. Aceite minhas mais sinceras desculpas por nossos serviços não atenderem vossas expectativas. Trabalharemos em cima do seu feedback para corrigirmos tais pontos de atenção. Muito obrigado pelos esclarecimentos e oportunidade de melhoria. Aguardamos uma nova oportunidade de hospeda-lo. Cordialmente Rosmeri Melchior Gerente Geral Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Wilfredo P. D. L. Negocios - 16/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« En linea general me atendieron bien »

Estoy satisfecho con todo, con la excepción del restaurante.- En el restaurante, me ofrecieron un tipo de pasta y me trajeron otra, sin consultarme.-

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Muito obrigado por avaliar nossos serviços. Ficamos muito felizes que tenha apreciado sua hospedagem conosco. Atenciosamente, Equipe Novotel Três Figueiras.

Santiago Familias - 11/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente servicio »

De los hoteles que he concurrido en brasil son de los que mejor me atendieron. me senti muy comodo en las instalaciones.

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Prezado Sr. Santiago, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. No Novotel Três Figueiras temos sempre como objetivo proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes. É gratificante receber vosso reconhecimento. Aguardamos uma nova visita em breve! Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Pablo Familias - 31/03/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Soy socio accor e varas veces me alojé en hoteles de la cadena. Esta estadía era solo por una noche, con la familia para descansar de un viaje de carro largo e continuar al día siguiente. El baño no estaba en condiciones, con pérdidas de agua y el wc tapado. Baje personalmente 2 veces a la recepción a reclamar que envíen personal a solucionar el problema y nunca concurrieron a la habitacion. Atención malísima. Primera vez que me acontece en hoteles accor. Saludos

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Prezado Sr. Pablo, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. No Novotel Três Figueiras temos sempre como objetivo proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes. Aceite minhas mais sinceras desculpas por nossos serviços não atenderem vossas expectativas. Aguardamos uma nova oportunidade de hospeda-lo. Cordialmente Rosmeri Melchior Gerente Geral Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Carlos Negocios - 16/03/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Satisfactoria »

Positivo que permitieron el check in temprano, instalaciones buenas

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Carlos, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Rosmari Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras h3…

Belén Familias - 10/03/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Increíble »

Todo perfecto, la atención, el desayuno, las habitaciones limpias.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Prezado Sr. Maria, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. No Novotel Três Figueiras temos sempre como objetivo proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes. É gratificante receber vosso reconhecimento. Esperamos contar com seu feedback em nosso TripAdvisor! Aguardamos uma nova visita em breve! Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Ariel Negocios - 05/03/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« bueno, pero podria mejorar »

la primera habitacion que me asignaron olia muy mal. tuve que pedir que volvieran a limpiar la habitacion y terminaron cambiandome de cuarto. en la segunda, si bien estaba bien en terminos generales, habia lamparas que no funcionaban o canillas que no cerraban bien.

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Estimada Sr.ª Ariel, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Rosmari Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Fernando O. Familias - 03/03/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente !!!!!!! »

Mi zperoencia fue excelente, el trato del personal muy bueno la amabilidad y cordialidad excelente. La limpieza y orden excelente.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Fernando Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Rosmari Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Anónimo Familias - 28/02/2018 Valoración certificada de AccorHotels

todo bien, con excepción que no funcionaba la caja de seguridad del dormitorio y ante mi reclamo no hubo solución ya que el personal de mantenimiento no estaba en sus funciones.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Prezada Sr.ª Veronica Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. No Novotel Três Figueiras temos sempre como objetivo proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes. Aceite minhas mais sinceras desculpas por nossos serviços não atenderem vossas expectativas. Aguardamos uma nova oportunidade de hospeda-la. Cordialmente Rosmeri Melchior Gerente Geral Novotel Porto Alegre Três Figueiras

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