Hotel – Novotel Cusco
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Cusco

hoteles de AccorHotels
4.5/5 1.621 opiniones
Todos los hoteles en Cusco
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel no tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
Consultar precios
Mejor precio garantizado ¿Cómo funciona?
Desde
Desde 95.00 USD Tarifa para no miembros
Desde 85.50 USD Tarifa para socios Tarifa para socios, únete al hacer la reserva
10.00P
Hasta un {{amount}}% extra
Tarifa para socios, únete al hacer la reserva
Consultar precios

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 13h00
Salida hasta 11h00
Servicios de pago

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Control manual de temperatura
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Alemán
    • Inglés
    • Español
    • Portugués
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • Ampliacion de la hora de llegada a las 08:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00 (Servicios de pago)
  • Lavado en seco / planchado

Restauración

  • Desayuno
  • 2 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 hours

Servicios de negocios

  • Área de internet (Macintosh)
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

La habitación de Novotel, espaciosa y con un diseño contemporáneo perfectamente modulable, constituye un autentico espacio de vida y se adapta a todas las exigencias.

  • 99 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 1 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cama adic para adulto en la hab
  • Baby bed
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Puerto de datos en la habitación
    • Sistema de refrigeración por aire
    • Caja de seguridad en habitación
    • Baby bed
    • Ventanas que abren
    • Teléfono en el baño
    • TV con control remoto
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • DDI - Discado directo interior
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • Teléf con 2 auriculares en hab
    • Ordenes de serv a la hab por TV
    • Acceso gratis con tarj. de teléf
    • Minibar
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

Ver todos nuestros restaurantes
Ver todos nuestros restaurantes y bares
4.5/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 1.706 valoraciones

Valoraciones de Novotel Cusco de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
4.5/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 1.621 valoraciones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2018
Valoración certificada de AccorHotels
Isabel K. Parejas - 05/06/2018
« Desilusionada »

Nos dieron la habitación 206. Parecía una mazmorra. Una ventana pequeñita por donde apenas entraba luz. La iluminación de la habitación pésima.. una lamparita, como de mesa de noche era lo que alumbraba todo el dormitorio...día y noche. Al parecer estuvimos al lado de la lavandería porque desde muy temprano el ruido de lavadoras molestaban el sueño. Si te toca una de estas habitaciones, te dará cólera e indignación haber pagado 180 dólares por la noche. No vale la pena. El desayuno bastante bueno y variado. El patio central es súper bonito y rico para pasar un rato ahí, o tomar el desayuno. el personal es muy amable. La cama muy cómoda y bastante abrigada.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Isabel, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Cusco. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 25/05/2018
« Excelente »

El personal es muy atento y siempre dispuesto a ayudar

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr Fernandez, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Por favor, lo invitamos a compartir sus comentarios en nuestras redes como Tripadvisor. Atentamente, Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Valoración certificada de AccorHotels
Margot Q. Amigos - 22/05/2018
« Estupenda »

Muy satisfechos con todo el servicio otorgado.Supero nuestras expectativas Muchas gracias

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Sra Quezada, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Por favor, la invitamos a compartir sus comentarios en nuestras redes como Tripadvisor. Atentamente, Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Valoración certificada de AccorHotels
Omar C. Parejas - 21/05/2018
« Esperé más »

Todo bien, sin embargo, al momento del check in indiqué que estábamos en Cuzco para celebrar el cumpleaños de mi pareja, lo dejamos por escrito, incluso, pero no tuvimos ni un simple saludo de cumpleaños... Pensé que alguien lo tendría anotado y lo saludaría.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr Cueva, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Cusco. Sentimos enormemente este detalle tan importante que nos comento al momento de su ingreso; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que hemos tomado las medidas correctivas. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Valoración certificada de AccorHotels
Ml Familias - 12/05/2018
« Hotel muy ruidoso »

Mientras que las habitaciones y el aspecto estético del hotel cumplió con nuestras expectativas, no ocurrió lo mismo con la estancia del día a día. A las 7:00-7:30 de la mañana una persona tocaba la flauta andina durante más de 1 h, en el patio principal del hotel alrededor del cual se situaban nuestras habitaciones (habitaciones superiores), como demostración para vender sus cds ,y nos despertaba sistemáticamente (estancia de 4 noches). Por la noche, el personal hablaba a gritos entre ellos en este mismo patio (pudimos observarlo el día que nos trasladamos a visitar Machu Picchu mientras esperábamos el taxi a las 4 de la madrugada). En este contexto, y este día, fue solicitado un picnic del desayuno (incluido en nuestra reserva) ya que no podíamos desayunar este día al no estar abierto el comedor. Se nos informó que esta petición tenía un coste de más de 10 euros por persona al cambio, con independencia de que nuestro desayuno estuviera incluido (y pagado) en nuestra reserva. Por otro lado, la limpieza de las habitaciones es mejorable. No se producía la sustitución de los productos gastados (gel...) y no encontramos limpia la bañera en ninguna de las dos habitaciones que teníamos reservadas, a nuestra llegada.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Sra L., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Cusco. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por que nos permite seguir en la mejora continua. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Valoración certificada de AccorHotels
Larissa Parejas - 03/05/2018
« Muy buena »

El desayuno muy bien, el lobby bellísimo,la hab pudiera estar mejor y el precio por noche $113 dólares buenísimo

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Sra M., Muchas Gracias por su comentario positivo y sugerencia acerca de nuestro hotel. Nos alegra saber que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros. Esperamos tener el placer de verla pronto. Atentamente, Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Valoración certificada de AccorHotels
Jose F. N. Parejas - 26/04/2018
« Agradable, acogedora, humana. »

Nuestra llegada al hotel fue en circunstancias especiales. Necesitabamos un lugar accesible, este hotel lo es. El personal eficaz, amable, colaborador. Se come muy bien, nuestra habitación perfecta. En otras circunstancias un buen lugar como centro de salida para visitar Cusco, y toda la región.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr Fradera, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros. Por favor, lo invitamos a compartir sus comentarios en nuestras redes como Tripadvisor. Esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Valoración certificada de AccorHotels
V. Amigos - 10/04/2018
« Muy buena »

Convivial

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear Mrs V., Thank you for the review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Valoración certificada de AccorHotels
Patricia Familias - 10/04/2018
« Satisfecha »

tienen una excelente ubicación, sus instalaciones son buenas, su servicio muy bueno; sin embargo la limpieza y mantenimiento son deficientes

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Sra Melero, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios y evaluacion sobre su estancia en Novotel Cusco. Sus sugerencias son muy importantes para nosotros por que nos permite tomar las acciones correctivas. Nosotros estamos muy pendientes de la limpieza de las habitaciones y de las areas publicas del Hotel al igual que el mantenimiento, tenga por seguro que estaremos revisando al detalle estos puntos. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y esperamos tener la oportunidad de verla pronto. Reciba un cordial saludo. Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Valoración certificada de AccorHotels
Mariana S. En solitario - 09/04/2018
« Cómodo »

Cómoda la habitación, pero ruidosa la gente hospedada en el hotel y servicio de restaurante demasiado lento (pero excelente en el room service).

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Sra S., Muchas Gracias por su comentario y sugerencia acerca de nuestro hotel. Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 06/04/2018
« Bueno ubicación .atención cordial »

Solo estuvimos una noche la atención fue muy cordial ,la habitación es muy simple pero cómoda . Estuvimos alojados en la parte que corresponde a la ampliación ( una lástima que no conservaran las características del hotel que es muy lindo) El desayuno es bueno y destaco la atención del personal ya que nos ofrecieron guardar una maleta hasta nuestro regreso de Machupichu.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr Vacirca, Muchas Gracias por su comentario y sugerencia acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Valoración certificada de AccorHotels
Maricruz E. H. Parejas - 05/04/2018
« Buenos servicios »

Muy satisfactoria

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Sra Espinoza, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 05/04/2018
« Viaje de ida y vuelta aMacchu Picchu y Oyantytambo »

Nos sentimos cálidamente acogidos y bien tratados .Buen descanso antes y después de un tour agotador

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr Torres, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Valoración certificada de AccorHotels
Juan A. Parejas - 03/04/2018
« Cómoda estancia con gran ubicación »

En términos general me siento muy satisfecho de mi estancia en el hotel. Las habitaciones son limpias y del tamaño justo y las camas son cómodas. El desayuno estuvo muy bien y la comida del restaurantes es muy buena. Muy interesante la disponibilidad de te de coca. El hotel está muy bien ubicado y los empleados, en general, son muy amables. El hotel respondió a nuestras expectativas.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr C., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Valoración certificada de AccorHotels
Carlos P. Familias - 31/03/2018
« Buena »

Todo bien excepto el desayuno que es muy básico. Tienen que mejorar no están al nivel de un hotel de su categoría.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr P., Muchas Gracias por tomarse el tiempo de evaluarnos y comentarnos su experiencia en el Hotel, queriamos saber que le gustaria haber encontrado como opciones en el desayuno Buffet, para nosotros su opinion es muy importante por que nos permite brindarle a nuestros huespedes lo que esperan encontrar. Muchas gracias y quedamos a su disposicion, Atentamente, Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Valoración certificada de AccorHotels
Se… Negocios - 27/03/2018
« Muy buena »

Muy buena y tranquila

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr Hernandez, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Valoración certificada de AccorHotels
Cynthia Amigos - 26/03/2018
« Comodidad »

Con respecto a la cercanía a la plaza y prácticamente a todo estoy muy satisfecha.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Srta Molina, Le agradecemos enormemente por hacernos llegar su evaluacion, estuvimos viendo algunas puntuaciones bajas, queriamos por favor si fuera tan amable de contarnos como estuvo su experiencia en Novotel Cusco, para nosotros su opinion es muy importante por que nos permite seguir en la mejora continua. Muchas Gracias y quedamos a su entera disposicion, Victor Collantes General Manager

Valoración certificada de TripAdvisor
En pareja - 19/03/2018
« MALA CALIDDAD »

tuvimos una muy mala experiencia con este hotel que dice ser 4 estrellas las cuales no se ven en nada de lo que ofrece ya que sus instalaciones no son de buena calidad no hay un cuidado especial en los detalles fallas como que en los baños no ganchos para colgar las toallas la limpieza es muy deficiente no hay ningun signo de bienvenida las habitaciones son extremadamente chicas por sobre todo no tiene finura lo cual no significa necesariamente elegancia nos parecio de pesimo gusto informar de llegada que nuestra reserva no incluia desayuno lo cual esta bien nada mas que luego nos enteramos que es por comprar atraves de tripadvisor lo que se toma como promocion les informo que cada persona que entra a un hotel es un potencial cliente cautivo y publicicdad gratis la que en este caso sera publicidad negativa y por supuesto no usar ningun hotel asociado a esta cadena pesima experiencia

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Sra Rosanna, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Cusco. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; Con respecto al desayuno queriamos comentarle que en todas las paginas web donde aparece el Hotel las tarifas y las condiciones son las mismas, tenemos promociones en las que el desayuno no esta incluido en la tarifa de Alojamiento, justamente es la opcion que usted eligio. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Atentamente. Victor Collantes General Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Rossana B. Parejas - 17/03/2018
« DESILUSIONADOS »

Muy desagradable No es un hotel 4 estrellas de ninguna manera Con suerte 2 estrellas La realidad es distinta a la publicidad Muy decepcionante

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Sra B., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Cusco. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; Nos hubiera gustado saber cuales fueron los inconvenientes que tuvo en el Hotel, para nosotros su opinion es muy importante. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes. Reciba un cordial saludo. Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Valoración certificada de AccorHotels
Aracely Parejas - 14/03/2018
« Muy calido y tranquilo »

Me gusto el lugar la atención los desayunos. Lo único que no gusto fue el almuerzo espero tengan mas cuidado con las carnes

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Sra A., Muchas Gracias por haberse dado el tiempo de evaluarnos y hacernos llegar sus comentarios. Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros, por otro lado lamentamos que el plato que eligio en el Restaurante no haya sido de su total agrado, tenga por seguro que nuestro Cheff lo esta revisando. Muchas gracias nuevamente y esperamos tener la oportunidad de verla pronto. Atentamente, Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Nuestras 20 valoraciones más recientes
Ver más valoraciones
En colaboración con

Calificación de los usuarios web

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

Reservar este hotel
Desde
Desde 95.00 USD Tarifa para no miembros
Desde 85.50 USD Tarifa para socios Tarifa para socios, únete al hacer la reserva
10.00P
Hasta un {{amount}}% extra
Tarifa para socios, únete al hacer la reserva
Mejor precio garantizado¿Cómo funciona?
Hotel no participante Como miembro {{fidelityCard}} Gratis: conviértete en miembro Le Club AccorHotels

Cuando hago una reserva en este hotel:

  • Gano puntos Estatus y Recompensa
  • No consigo puntos
  • Convierto fácilmente mis puntos HuaZhu Rewards en puntos Le Club AccorHotels (y viceversa)
  • Puedo utilizar mis puntos Recompensa
  • No puedo usar mis puntos
  • Me beneficio de las ventajas {{fidelityCard}}
  • Me beneficio de las ventajas
  • No me beneficio de las ventajas
  • Puedo disfrutar de la tarifa para socios
  • No puedo disfrutar de la tarifa para socios
Consultar precios