Hotel – Novotel Cusco
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Cusco

4.5/5 1.707 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel no tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Desde
Desde 114.00 USD Tarifa para no miembros
Desde 102.60 USD Tarifa para socios Tarifa para socios, únete al hacer la reserva
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Hasta un {{amount}}% extra
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 13h00
Salida hasta 11h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Control manual de temperatura
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Alemán
    • Inglés
    • Español
    • Portugués
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • Ampliacion de la hora de llegada a las 08:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00 (Servicios de pago)
  • Lavado en seco / planchado

Restauración

  • Desayuno
  • 2 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 hours

Servicios de negocios

  • Área de internet (Macintosh)
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

La habitación de Novotel, espaciosa y con un diseño contemporáneo perfectamente modulable, constituye un autentico espacio de vida y se adapta a todas las exigencias.

  • 99 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 1 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cama adic para adulto en la hab
  • Cama infantil
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Cama infantil
    • Ventanas que abren
    • Teléfono en el baño
    • TV con control remoto
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • DDI - Discado directo interior
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • Minibar
    • Ducha
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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4.5/5 Clasificación de AccorHotels 1.806 opiniones

Valoraciones de Novotel Cusco de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Valoración de TripAdvisor 1.707 opiniones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2018
Juan L. Parejas - 27/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Grata »

Una estancia muy agradable una fina atención por parte del personal, lindas habitaciones, muy buen restaurant en cuanto a variedad de platillos y un bar muy bien atendido y unos deliciosos tragos. En pocas palabras RECOMENDABLE.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr L., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Juan Tapia General Manager NOVOTEL CUSCO

Liliana S. Amigos - 26/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Mi estadía en Novotel muy placentera »

Realmente estoy muy satisfecha con la atención que tuve . El personal del hotel fue muy amable y dispuesto en todo momento a colaborar en mis necesidades e inquietudes.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Sra S., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Juan Tapia General Manager NOVOTEL CUSCO

Anónimo Parejas - 24/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy grato. »

Hotel muy grato, funcional y bien ubicado. Si hubiese que mejorar algo, el nivel de ruido del hotel y del entorno durante la noche.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr F., Muchas Gracias por su comentario y sugerencia acerca de nuestro hotel. Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Carola Parejas - 21/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Bueno »

Las instalaciones son muy lindas pero La habitación no era muy amplia

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra B., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Cusco. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Por favor sería tan amable de contarnos que sucedió durante su estancia, para nosotros su opinion es muy importante por que nos permite tomar acciones correctivas inmediatamente. Muchas Gracias y quedamos muy atentos Juan Tapia Gerente General NOVOTEL CUSCO

Carmen L. C. Familias - 13/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Bastante buena en general, pero el primer día el aseo fue pésimo, las toallas del baño no fueron ni siquiera ordenadas y el aspirado de la habitación nunca se hizo. Recomendaría mejorar la atención en recepción y la iluminación de las habitaciones, más que nada el manejo de las luces e iluminación del baño .

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra C., Muchas Gracias por hacernos llegar sus comentarios, lamentamos mucho la falta de limpieza que percibió en su habitación, tenga por seguro que estamos tomando las medidas correctivas inmediatamente al igual que estamos reforzando con nuestros equipos el servicio, ya que es lo mas importates que debemos brindar a nuestros huéspedes. Muchas gracias nuevamente por compartir su experiencia con nosotros por que nos permite mejorar y tomar las medidas correctivas. Le agadezco mucho y espero que podamos verla pronto. Atentamente, Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Katya L. S. Parejas - 12/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buen hotel pero tal vez falta mejorar en servicio »

Fue solo una noche , tenía puntos con la membresía y quise canjearlos . Lamentablemente la confirmación del pago que se hacía no era claro , enviaron una confirmación donde decía costo incluido IVA y cuando llego a realizar el check in el recepcionista me dice : no vea eso , está mal . Aquí le explico cómo es. Mejoraría la manera como detallar o explicar el costo , eso de "eso está mal o no vale " no me parece bien. Por lo demás , bonita habitación , bonita vista y buena comida.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Srta Lopez, Muchas Gracias por hacernos llegar sus comentarios de nuestro hotel. Lamentamos el incidente que tuvo en la recepción al momento de su ingreso, efectivamente cuando hay rescate de puntos, en nuestro sistema aparece el monto que estaría faltando, sin embargo estamos reforzando con nuestro personal para que sea muy claro al momento de la explicación de la reserva. Muchas gracias nuevamente y esperamos tener la oportunidad de verla pronto. Atentamente, Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Marco A. M. Parejas - 05/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Estuvo bien »

Bien pero tienen algunos problemas con los detalles !

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr Marco Antonio, Le agradecemos enormemente por hacernos llegar su evaluacion, por favor si fuera tan amable de contarnos como estuvo su experiencia en Novotel Cusco, para nosotros su opinion es muy importante por que nos permite seguir en la mejora continua. Muchas Gracias y quedamos a su entera disposicion, Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Johanna Familias - 20/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« hotel muy cómodo »

El proceso de check in es un poco tardado pero los cuartos son cómodos y la comida muy buena.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra Pfister, Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel. Lamentamos la demora que tuvo al momento del Check in, estamos reforzando nuestros procedimientos. Muchas gracias nuevamente y esperamos pronto verla de vuelta. Atentamente, Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Anónimo Parejas - 14/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Habitación correcta »

El personal del hotel fue correcto en todo momento, pero surgió un problema por la huelga de transporte y no hicieron nada por interracial solventar la situación. No es lo que espero de un hotel de 4****. Las habitaciones limpias y correctas, una pena no aprovechar el entorno del mismo para darle un toque de encanto.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra Alvarez, Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel. Lamentamos el inconveniente que tuvo con respecto a la huelga en Cusco, tenga por seguro que hemos reforzado con nuestros colaboradores para que en todo momento sean el soporte que necesitan nuestros huespedes. Esperamos tener la oportunidad de verla pronto. Atentamente, Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Maria J. Familias - 12/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Excelentes instalaciones, desayuno, habitacióny por sobre todo, excelente servicio.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra M., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Carlos G. Parejas - 09/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Casi Perfecto »

Me gustaría haber sabido de antemano que mi habitación no tendría vista o luz natural directa para haber solicitado una en los pisos superiores. A parte de ese pequeño detalle, todo perfecto.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr G., Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel. Lamentamos que la habitación donde estuvo no haya tenido la luz suficiente para ustedes. Esperamos tener la oportunidad de verlos nuevamente y poder otorgarles una habitacion con vista a las montañas de Cusco. Muchas gracias nuevamente por escribirnos. Atentamente, Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Fernando S. Parejas - 06/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Fue una buena experiencia y tuvieron un detalle especial por nuestra luna de miel. »

Bonitas instalaciones, personal de servicio atento.

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Estimado Sr S., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel y nos alegra mucho haber sido parte de este viaje especial que tuvieron en Cusco! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Kenneth S. Familias - 31/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente »

Personal amable y flexible, instalaciones muy cómodas y ubicación inmejorable hacen del Novotel Cusco una excelente opción cuando se quiera ir de vacaciones o negocios al Cusco.

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Estimado Sr S., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Guillermo R. Familias - 30/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Exelente »

Muy buena atencion. Buena infraestructura. Buena ubicación. Buen desayuno. Sugiero el check out uma hora mas tarde.

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Estimado S. R., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Por favor, siéntase libre de publicar sus comentarios en www.tripadvisor.com sobre su estancia en nuestro hotel! Atentamente, Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Luz E. T. M. Familias - 28/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Experiencia »

Las personas del front desk deberían ser más amables. No sonríen, tratan al huésped como si no pagáramos nada y no tuviéramos ningún derecho. Y siempre están haciendo mala cara. Entiendo que si el hotel está en Cusco una ciudad turística y los hoteles siempre están llenos, no deberían aprovecharse de esa situación para tratar mal a los huéspedes. Les hace falta más amabilidad.

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Estimada Sra T., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Cusco. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para mejorar esa falta de servicio que percibio. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Venancio Parejas - 26/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena »

Buena

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr Calleja, Muchas Gracias por su comentario y sugerencia de nuestro hotel. Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Gustavo Familias - 26/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy contento con la estadía y servicios prestados por el Hotel. »

Tranquila y relajada . Con un buen servicio. Habitaciones comodas , limpias y sin ruido. Solo deben mejorar la capacidad de ropero o almacenaje de vestuarios. La atención y servicio de Restorant fue excelente . Personal capacitado y muy atentos.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr I., Muchas Gracias por su comentario positivo y sugerencia acerca de nuestro hotel. Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Anónimo Amigos - 15/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Comidad »

Estancia agradable

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Estimada Sra Readman, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Maritza D. L. Familias - 11/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Muy buena, la atención buenísima. La habitación super cómoda.

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EStimada maritza, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Por favor, siéntase libre de publicar sus comentarios en www.tripadvisor.com sobre su estancia en nuestro hotel! Atentamente, Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Eva G. Parejas - 10/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« La habitación es sencilla y limpia, el personal atento. »

La atención del personal ha sido estupenda. Nos atendieron muy bien. El buffet desayuno lo encontré un poco pobre en comparación con otros hoteles del país.

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Estimada Srta G., Muchas Gracias por su comentario positivo y sugerencia acerca de nuestro hotel. Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

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