Hotel Novotel Cusco 4 estrellas

Nota de Tripadvisor 4.5/5 1.852 opiniones
+ 15 Servicios
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habitación 1

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Edad de los niños

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Extras del hotel

  • Horario de desayuno a partir de las 4:30 a. m.

  • Habitaciones familiares, menú infantil y área de juegos.

  • Cafetería, bar y restaurante con patio climatizado

  • Música relajante en directo en el lobby

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 11h00

Salida hasta 09h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
  • Lavado en seco / planchado
Restauración
  • Desayuno
  • 2 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Servicios de negocios
  • Área de internet (Macintosh)
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Novotel Cusco

Calle San Augustin 239
08002
cusco
peru

Registro a partir de 11h00

Salida hasta 09h00

  • En avión

    Ale. Velasco Astete Intl Airport A 5 km /3 millas

  • En tren

    MACHU PICCHU TRAIN STATION A 6 km /3,73 millas

  • En tren

    PUNO TRAIN STATION A 6 km /3,73 millas

GPS :-13.517373, -71.975743

Nuestros alojamientos

La habitación de Novotel, espaciosa y con un diseño contemporáneo perfectamente modulable, constituye un autentico espacio de vida y se adapta a todas las exigencias.

HABITACIÓN SUPERIOR CON 1 CAMA MATRIMONIAL

  • Maximum number of people : ‌3
  • Surface area : Desde 24
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio(...)

HABITACIÓN SUPERIOR CON 1 CAMA QUEEN SIZE

  • Maximum number of people : ‌4
  • Surface area : Desde 23
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio
  • Teléfono de marcación directa(...)

HABITACIÓN SUPERIOR CON 2 CAMAS INDIVIDUALES

  • Maximum number of people : ‌2
  • Surface area : Desde 24
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio(...)

HABITACIÓN SUPERIOR CON 1 CAMA DOBLE

  • Maximum number of people : ‌1
  • Surface area : Desde 23
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio(...)

HABITACIÓN STANDARD CON 1 CAMA QUEEN

  • Maximum number of people : ‌4
  • Surface area : Desde 25
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio(...)

HABITACIÓN STANDARD CON 2 CAMAS INDIVIDUALES

  • Maximum number of people : ‌2
  • Surface area : Desde 21
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio(...)

Nuestros restaurantes y bares

LA CAVE 365

Tipo de cocina: Internacional

La Cave ofrece cocina internacional y local en un ambiente elegante y acogedor. También se sirven almuerzos y cenas en el restaurante o en el patio climatizado cubierto con un espectacular techo de vidrio. También ofrecemos un té de coca de cortesía.

Comida

04:30 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

04:30 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Comida

04:30 - 09:30

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

04:30 - 09:30

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

BAR 365

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Valoraciones de
Novotel Cusco de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de AccorHotels 4.5/5

1.951 opiniones

tripadvisor tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.5/5

1.852 opiniones

Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2019

Buena

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Alberto Negocios - 01/07/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Fui por 3 días 2 noches y todo el servicio fue bueno, sobretodo el personal de Cusco muy amables.

Estimado Sr Robles, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Una experiencia muy grata

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Walter Parejas - 21/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Muy buena, lo que más me gusto fue el lobby y su decoración sumado a la apertura temprano del desayuno (4:30)

Estimado Sr Walter, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Omar Q. Parejas - 07/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Muy buena. Personal muy amable, especialmente la señorita Yerli

Estimado Sr Q., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Estaremos compartiendo sus comentarios con Yerli, se que estara feliz de leerlo. Esperamos tener el placer de verlo pronto. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Excelente atención

Nota de clientes de Avis 4.5/5

María W. En solitario - 07/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Muy atentos ante cualquier necesidad o información. Habitación muy confortable. Desayuno muy variado y sabroso.

Estimada Srta Maria, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Creo que debe ser uno de los mejores hoteles de Cusco

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Daniel Parejas - 14/05/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Hotel en una muy buena ubicación, construido sobre una casa histórica, la habitación confortable pero con poca vista, buena atención y desayuno, falta de pileta, spa, gimnasio.

Estimado Sr Daniel Muchas Gracias por su comentario positivo y sugerencia acerca de nuestro hotel. Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Excelente uubicación e instalaciones

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Roxana Familias - 25/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

La habitacion de muy buen tamaño y bien mantenida. La ubicacion a dos cuadras de la plaza de armas excelente. Muy buen servicio en el check in. Magnifico servicio

Estimada Sra Roxana, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Por favor, siéntase libre de publicar sus comentarios en www.tripadvisor.com sobre su estancia en nuestro hotel! Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Buen hotel bien ubicado

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Jesús M. Familias - 22/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

En general estuvo bien. Gran apoyo en el área de reservaciones, buena ubicación, buenas instalaciones, alimentación regular y mal precio/calidad (aunque entiendo que era Semana Santa) Hubo problemas en las habitaciones ya que olían mucho a pintura El desayuno pudo haber sido mucho mejor

Estimado Sr Jesus, Muchas Gracias por su comentario y sugerencia acerca de nuestro hotel, su opinión para nosotros es sumamente importante por que no permite seguir en la mejora continua. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Placentera, relajada

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Joel Parejas - 01/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Agradable, amable y atenta por parte del staff del hotel. Gran cordialidad y preocupación de los turistas entregando información y ayuda.

Estimado Sr Joel, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Muy satisfecho

Nota de clientes de Avis 4.5/5

José C. En solitario - 25/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

La atención fue muy buena y cordial.

Estimado Sr C., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Atención muy buena

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Elizabeth R. Familias - 14/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Hotel es muy lindo y bien ubicado, el personal es muy amable, la comida muy buena. Solo tuvimos inconveniente un par de veces con ruido de trabajos eléctricos con fierro cuando estuvimos durmiendo promedio de 10 a 11 am. porque llegamos muy temprano de nuestro vuelo, y el último día la misma bulla nos levantó promedio 09 am. tuvimos un día anterior de tour y estuvimos muy cansados, fue en el primer piso sus reparaciones, creo debería hacer ese tipo servicio otra hora, cuando la mayoría de clientes sale de paseo, después todo estuvo muy bueno.

Estimada Srta R., Muchas Gracias por su comentario positivo y sugerencia acerca de nuestro hotel, lamentamos mucho el ruido que percibio, estamos reforzando este punto con nuestra area de Mantenimiento. Por otro lado nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

COMODIDAD Y SEGURIDAD

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Veronica Parejas - 12/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

La estadía fue gratificante. Muy lindo los espacios. La ubicación del hotel es ideal ya que permite conocer los alredores del casco histórico sin necesidad de movilidad.

Estimada Sra Veronica, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Por favor, lo invitamos a compartir sus comentarios en Tripadvisor, estaremos muy complacidos de leerlos en nuestras redes. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Excelente Lugar, cerca de todo...

Nota de Tripadvisor 4.5/5

ClaudioWanaku En pareja - 11/03/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Todo muy bueno, a excepción del ruido que tenía nuestra habitación en el techo, 329, cuando llovía. Todo lo demás excelente. Buen Desayuno, gente muy amable, buena comida, buen ambiente. Repito, solo ese detalle desagradable en el techo.

Estimado Sr Claudio, Muchas gracias por sus comentarios y sugerencia, lamentamos mucho el ruido que percibió con la lluvia, por otro lado nos da mucho gusto que disfrutaron de su experincia en el Hotel. Saludos Cordiales, Juan Tapia Gerente General

Cómodo, céntrico y lleno de detalles

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Ricardo V. Familias - 07/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Satisfactoria como siempre en Novotel

Estimado Sr V., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Muy contentos

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Cecilia P. Familias - 06/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Fué muy satisfactoria! El personal es muy atento y eficiente!

Estimada Sra Cecilia, Muchas Gracias por su comentario positivo y sugerencias acerca de nuestro hotel Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

PERSONAL SUMAMENTE CORDIAL Y ATENTO A LAS NECESIDADES DEL HUESPED, TE SIENTES CONSIDERADO

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Ag… Parejas - 28/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Viaje a Cusco con mi esposa para celebrar mi cumpleaños. La atención del hotel es muy buena, tanto el en servicio de limpieza, recepción como en el restaurante. Estamos muy contentos por haber elegido Novotel

Estimado Sr G., Muchas Gracias por su comentario positivo y sus sugerencias acerca de nuestro hotel. Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Me hubiera gustado más comodidad

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Parejas - 06/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Por ser un hotel de categoría 4 estrellas, tenía algunas expectativas que no encontré en mi estancia como TV Smart, la calidad de almohadas y colchón, no contaba con regulador de temperatura de aire acondicionado, solo de calefacción y la habitación ya era bastante caliente, faltó un poco más de filtro de sonido, con respecto al ruido externo, la puerta del baño era plegable mas no cerrada al 100% y eso me recordaba hoteles low cost donde anteriormente he viajado Por otro lado, la características muy positivas es la ubicación, sentí que estaba cerca a todos lados y la amabilidad fueron excelentes para nuestra estancia.

Estimada Sra Sevillano, Muchas Gracias por su comentario y su valiosa sugerencia. Tenga por seguro que estaremos revisanso cada una de sus apreciaciones. Muchas gracias nuevamente. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Muy buena

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Mario P. Amigos - 28/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Totalmente satisfactoria, muy buen servicio y el hotel muy bien ubicado.

Estimado Sr Mario, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

ubicacion perfecta

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Jocmtb Parejas - 22/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels

buenas intalaciones y ubicacion ideal para disfrutar el dia a dia de la ciudad del cusco.

Estimado Sr C., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel. por otro lado lamentamos mucho la falta de servicio que percibio en el restaurante, por favor permitanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas, tenga por seguro que estamos reforzando con nuestros colaboradores este punto tan importante para nosotros. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Estancia muy grata y comfortable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Mauricio Z. S. En solitario - 17/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Fue muy grata y confortable, el personal de la recepción siempre estuvo solicito a apoyar y brindar información, en el restaurante siempre estuvieron atentos al servicio, cuidando la atención y limpieza; finalmente, respecto al cuarto, el servicio de limpieza fue impecable y cuidadoso, la persona a cargo fue David y su servicio combino la limpieza y orden requerido pero sin alterar el orden propio que yo tenía para mis cosas. Solo un par de sugerencias: la primera es que si bien el edificio responde a una edificación prehispánica que debe guardar cierta estética y responder a estándares de mantenimiento, en las zonas comunes (patio central, comedores y salas de descanso) hacen falta enchufes o puertos para poder cargar aparatos electrónicos (celulares, tablets, laptop, entre otros); y segundo, pensando en un usuario joven y tecnológico, había algunos espacios que no se prestaban para el uso de aparatos electrónicos y incomodaba un poco.

Estimado Sr Mauricio Muchas Gracias por su comentario y sugerencia acerca de nuestro hotel, para nosotros su opinión es muy importante. Por otro lado, nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Estadía confortable, aunque con sorpresas en la cuenta

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Jorge A. En solitario - 15/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels

El hotel es muy confortable, la habitación en buen estado y limpia, la comida en su punto de sabor y temperatura, el personal del hotel en general muy amable. Al momento de la liquidación de la cuenta, se presentaron cargos de servicios no considerados en ningun momento de la reserva, la cuenta no del todo bien explicada por la persona del front desk. Este aspecto debe ser mejorado para no generar incomodidades luego de las bondades del hotel.

Estimado Sr Jorge, Muchas Gracias por su comentario y sugerencia acerca de nuestro hotel. Por favor permitame saber si en su cuenta estuvo todo conforme. Cualquier duda permitamelo saber, Muchas gracias y quedo a su disposición, Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO
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