Hotel Novotel Cusco 4 estrellas

Nota de Tripadvisor 4.5/5 1.806 opiniones
+ 15 Servicios
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habitación 1

Número de personas
Edad de los niños

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Extras del hotel

  • Horario de desayuno a partir de las 4:30 a. m.

  • Habitaciones familiares, menú infantil y área de juegos.

  • Cafetería, bar y restaurante con patio climatizado

  • Música relajante en directo en el lobby

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 13h00

Salida hasta 11h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
  • Lavado en seco / planchado
Restauración
  • Desayuno
  • 2 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Servicios de negocios
  • Área de internet (Macintosh)
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Novotel Cusco

Calle San Augustin 239
08002
cusco
peru

Registro a partir de 13h00

Salida hasta 11h00

  • En avión

    Ale. Velasco Astete Intl Airport A 5 km /3 millas

  • En tren

    MACHU PICCHU TRAIN STATION A 6 km /3,73 millas

  • En tren

    PUNO TRAIN STATION A 6 km /3,73 millas

GPS :-13.517373, -71.975743

Nuestros alojamientos

La habitación de Novotel, espaciosa y con un diseño contemporáneo perfectamente modulable, constituye un autentico espacio de vida y se adapta a todas las exigencias.

HABITACIÓN SUPERIOR CON 1 CAMA MATRIMONIAL

  • Maximum number of people : x3
  • Surface area : Desde 24
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio(...)

HABITACIÓN SUPERIOR CON 1 CAMA QUEEN SIZE

  • Maximum number of people : x4
  • Surface area : Desde 23
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio
  • Teléfono de marcación directa(...)

HABITACIÓN SUPERIOR CON 2 CAMAS INDIVIDUALES

  • Maximum number of people : x2
  • Surface area : Desde 24
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio(...)

HABITACIÓN SUPERIOR CON 1 CAMA DOBLE

  • Maximum number of people : x1
  • Surface area : Desde 23
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio(...)

HABITACIÓN STANDARD CON 1 CAMA QUEEN

  • Maximum number of people : x4
  • Surface area : Desde 25
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio(...)

HABITACIÓN STANDARD CON 2 CAMAS INDIVIDUALES

  • Maximum number of people : x2
  • Surface area : Desde 21
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio(...)

Nuestros restaurantes y bares

LA CAVE 365

Tipo de cocina: Internacional

La Cave ofrece cocina internacional y local en un ambiente elegante y acogedor. También se sirven almuerzos y cenas en el restaurante o en el patio climatizado cubierto con un espectacular techo de vidrio. También ofrecemos un té de coca de cortesía.

Comida

04:30 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

04:30 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

BAR 365

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Valoraciones de
Novotel Cusco de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de AccorHotels 4.5/5

1.910 opiniones

tripadvisor tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.5/5

1.806 opiniones

Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2018

Placentera, relajada

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Joel Parejas - 01/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Agradable, amable y atenta por parte del staff del hotel. Gran cordialidad y preocupación de los turistas entregando información y ayuda.

Estimado Sr Joel, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Muy satisfecho

Nota de clientes de Avis 4.5/5

José C. En solitario - 25/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

La atención fue muy buena y cordial.

Estimado Sr C., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Atención muy buena

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Elizabeth R. Familias - 14/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Hotel es muy lindo y bien ubicado, el personal es muy amable, la comida muy buena. Solo tuvimos inconveniente un par de veces con ruido de trabajos eléctricos con fierro cuando estuvimos durmiendo promedio de 10 a 11 am. porque llegamos muy temprano de nuestro vuelo, y el último día la misma bulla nos levantó promedio 09 am. tuvimos un día anterior de tour y estuvimos muy cansados, fue en el primer piso sus reparaciones, creo debería hacer ese tipo servicio otra hora, cuando la mayoría de clientes sale de paseo, después todo estuvo muy bueno.

Estimada Srta R., Muchas Gracias por su comentario positivo y sugerencia acerca de nuestro hotel, lamentamos mucho el ruido que percibio, estamos reforzando este punto con nuestra area de Mantenimiento. Por otro lado nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

COMODIDAD Y SEGURIDAD

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Veronica Parejas - 12/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

La estadía fue gratificante. Muy lindo los espacios. La ubicación del hotel es ideal ya que permite conocer los alredores del casco histórico sin necesidad de movilidad.

Estimada Sra Veronica, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Por favor, lo invitamos a compartir sus comentarios en Tripadvisor, estaremos muy complacidos de leerlos en nuestras redes. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Excelente Lugar, cerca de todo...

Nota de Tripadvisor 4.5/5

ClaudioWanaku En pareja - 11/03/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Todo muy bueno, a excepción del ruido que tenía nuestra habitación en el techo, 329, cuando llovía. Todo lo demás excelente. Buen Desayuno, gente muy amable, buena comida, buen ambiente. Repito, solo ese detalle desagradable en el techo.

Estimado Sr Claudio, Muchas gracias por sus comentarios y sugerencia, lamentamos mucho el ruido que percibió con la lluvia, por otro lado nos da mucho gusto que disfrutaron de su experincia en el Hotel. Saludos Cordiales, Juan Tapia Gerente General

Cómodo, céntrico y lleno de detalles

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Ricardo V. Familias - 07/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Satisfactoria como siempre en Novotel

Estimado Sr V., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Muy contentos

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Cecilia P. Familias - 06/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Fué muy satisfactoria! El personal es muy atento y eficiente!

Estimada Sra Cecilia, Muchas Gracias por su comentario positivo y sugerencias acerca de nuestro hotel Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

PERSONAL SUMAMENTE CORDIAL Y ATENTO A LAS NECESIDADES DEL HUESPED, TE SIENTES CONSIDERADO

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Ag… Parejas - 28/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Viaje a Cusco con mi esposa para celebrar mi cumpleaños. La atención del hotel es muy buena, tanto el en servicio de limpieza, recepción como en el restaurante. Estamos muy contentos por haber elegido Novotel

Estimado Sr G., Muchas Gracias por su comentario positivo y sus sugerencias acerca de nuestro hotel. Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Me hubiera gustado más comodidad

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Parejas - 06/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Por ser un hotel de categoría 4 estrellas, tenía algunas expectativas que no encontré en mi estancia como TV Smart, la calidad de almohadas y colchón, no contaba con regulador de temperatura de aire acondicionado, solo de calefacción y la habitación ya era bastante caliente, faltó un poco más de filtro de sonido, con respecto al ruido externo, la puerta del baño era plegable mas no cerrada al 100% y eso me recordaba hoteles low cost donde anteriormente he viajado Por otro lado, la características muy positivas es la ubicación, sentí que estaba cerca a todos lados y la amabilidad fueron excelentes para nuestra estancia.

Estimada Sra Sevillano, Muchas Gracias por su comentario y su valiosa sugerencia. Tenga por seguro que estaremos revisanso cada una de sus apreciaciones. Muchas gracias nuevamente. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Muy buena

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Mario P. Amigos - 28/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Totalmente satisfactoria, muy buen servicio y el hotel muy bien ubicado.

Estimado Sr Mario, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

ubicacion perfecta

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Jocmtb Parejas - 22/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels

buenas intalaciones y ubicacion ideal para disfrutar el dia a dia de la ciudad del cusco.

Estimado Sr C., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel. por otro lado lamentamos mucho la falta de servicio que percibio en el restaurante, por favor permitanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas, tenga por seguro que estamos reforzando con nuestros colaboradores este punto tan importante para nosotros. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Estancia muy grata y comfortable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Mauricio Z. S. En solitario - 17/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Fue muy grata y confortable, el personal de la recepción siempre estuvo solicito a apoyar y brindar información, en el restaurante siempre estuvieron atentos al servicio, cuidando la atención y limpieza; finalmente, respecto al cuarto, el servicio de limpieza fue impecable y cuidadoso, la persona a cargo fue David y su servicio combino la limpieza y orden requerido pero sin alterar el orden propio que yo tenía para mis cosas. Solo un par de sugerencias: la primera es que si bien el edificio responde a una edificación prehispánica que debe guardar cierta estética y responder a estándares de mantenimiento, en las zonas comunes (patio central, comedores y salas de descanso) hacen falta enchufes o puertos para poder cargar aparatos electrónicos (celulares, tablets, laptop, entre otros); y segundo, pensando en un usuario joven y tecnológico, había algunos espacios que no se prestaban para el uso de aparatos electrónicos y incomodaba un poco.

Estimado Sr Mauricio Muchas Gracias por su comentario y sugerencia acerca de nuestro hotel, para nosotros su opinión es muy importante. Por otro lado, nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Estadía confortable, aunque con sorpresas en la cuenta

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Jorge A. En solitario - 15/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels

El hotel es muy confortable, la habitación en buen estado y limpia, la comida en su punto de sabor y temperatura, el personal del hotel en general muy amable. Al momento de la liquidación de la cuenta, se presentaron cargos de servicios no considerados en ningun momento de la reserva, la cuenta no del todo bien explicada por la persona del front desk. Este aspecto debe ser mejorado para no generar incomodidades luego de las bondades del hotel.

Estimado Sr Jorge, Muchas Gracias por su comentario y sugerencia acerca de nuestro hotel. Por favor permitame saber si en su cuenta estuvo todo conforme. Cualquier duda permitamelo saber, Muchas gracias y quedo a su disposición, Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO
Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Familias - 04/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Mejoraría las almohadas las sentí duras así como el colchón poco cómodas ,felicito a David quien hizo la limpieza de nuestras habitaciones del 5 to piso excelente persona y sugiero en épocas de fiestas como fin de año contar con mayor personal a la hora del desayuno y de la cena el personal no se abastecía estaba full y priorizar a los paxs del hotel ya que uno bajaba a desayunar el domingo todas las mesas llenas y de gente de Cusco q venían de fuera a desayunar uno tenía q esperar mesa esto estaría bien si el hotel no está lleno pero en fiesta estaba full gracias

Estimada Sra Pareja, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Cusco. Le estaremos haciendo llegar sus felicitacion a David. Por otro lado sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Relax

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Patricia D. Parejas - 03/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Buena, agradable

Estimada Sra D., Muchas Gracias por su comentario y sugerencia acerca de nuestro hotel. Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Hotel totalmente recomendable para parejas, familias y viajeros solos

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Maria F. T. Parejas - 02/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels

El Hotel tenia una excelente ubicación en el cetro histórico de la ciudad, se caracterizo por tener buen servicio, la habitación era amplia y personal del hotel fue muy cordial y colaboro con hacer de nuestra estadía una experiencia muy grata. Cabe destacar que la parte central del hotel, corresponde a un antiguo convento, lo cual es muy bello y le da un toque especial.

Estimada Sra T., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Bien, una lastima la coordinación con el taxi

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Alejandra En solitario - 25/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Muy amable el personal y bien la habitación a excepción por el calor. Toda la amabilidad y el buen servicio se vio opacado por el taxi que solicita con 4 horas de anticipación y llego 30 minutos tarde, lo que afectó el regreso a mi país. Quizás deberían cambiar el proveedor o incluir en el protocolo re chequear con el taxi 15 minutos antes de la hora solicitada del servicio

Estimada Srta Tapia, Muchas Gracias por tomarse el tiempo de evaluarnos y comentarnos de su experiencia en nuestro hotel. Lamentamos mucho el incoveniente con el taxi, hemos tomado las medidas correctivas para que casos como este no vuelvan a ocurrir. Muchas gracias nuevamente y esperamos tener el placer de verla pronto. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Buena estancia

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Patricia V. Amigos - 15/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Agradable

Estimada Sra Villa, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Excelente experiencia

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Olga D. L. F. Familias - 09/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Todo impecable tel personal muy atento y amable

Estimada Sra Olga, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros. Por favor, la invitamos a compartir sus comentarios en nuestras redes como Tripadvisor. Esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Agradable estancia

Nota de clientes de Avis 4.5/5

María Negocios - 03/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels

El hotel es un edificio muy bonito con un patio muy agradable. Está muy bien situado en el centro de Cuzco. La habitación era espaciosa, con techos altos, el mobiliario en muy buen estado y la decoración agradable. El baño muy bien. Desayuno variado y abundante. La atención muy buena.

Estimada Srta Maria, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros. Por favor, lo invitamos a compartir sus comentarios en nuestras redes como Tripadvisor. Esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Juan Tapia General Manager NOVOTEL CUSCO
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