Hotel – Novotel Cusco
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Cusco

4.5/5 1.656 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel no tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 13h00
Salida hasta 11h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Control manual de temperatura
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Alemán
    • Inglés
    • Español
    • Portugués
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • Ampliacion de la hora de llegada a las 08:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00 (Servicios de pago)
  • Lavado en seco / planchado

Restauración

  • Desayuno
  • 2 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 hours

Servicios de negocios

  • Área de internet (Macintosh)
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

La habitación de Novotel, espaciosa y con un diseño contemporáneo perfectamente modulable, constituye un autentico espacio de vida y se adapta a todas las exigencias.

  • 99 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 1 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cama adic para adulto en la hab
  • Cama infantil
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Cama infantil
    • Ventanas que abren
    • Teléfono en el baño
    • TV con control remoto
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • DDI - Discado directo interior
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • Minibar
    • Ducha
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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4.5/5 Clasificación de AccorHotels 1.757 opiniones

Valoraciones de Novotel Cusco de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Valoración de TripAdvisor 1.656 opiniones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2018
Maria J. Familias - 12/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Excelentes instalaciones, desayuno, habitacióny por sobre todo, excelente servicio.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra M., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Carlos G. Parejas - 09/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Casi Perfecto »

Me gustaría haber sabido de antemano que mi habitación no tendría vista o luz natural directa para haber solicitado una en los pisos superiores. A parte de ese pequeño detalle, todo perfecto.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr G., Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel. Lamentamos que la habitación donde estuvo no haya tenido la luz suficiente para ustedes. Esperamos tener la oportunidad de verlos nuevamente y poder otorgarles una habitacion con vista a las montañas de Cusco. Muchas gracias nuevamente por escribirnos. Atentamente, Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Fernando S. Parejas - 06/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Fue una buena experiencia y tuvieron un detalle especial por nuestra luna de miel. »

Bonitas instalaciones, personal de servicio atento.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr S., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel y nos alegra mucho haber sido parte de este viaje especial que tuvieron en Cusco! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Kenneth S. Familias - 31/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente »

Personal amable y flexible, instalaciones muy cómodas y ubicación inmejorable hacen del Novotel Cusco una excelente opción cuando se quiera ir de vacaciones o negocios al Cusco.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr S., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Guillermo R. Familias - 30/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Exelente »

Muy buena atencion. Buena infraestructura. Buena ubicación. Buen desayuno. Sugiero el check out uma hora mas tarde.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado S. R., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Por favor, siéntase libre de publicar sus comentarios en www.tripadvisor.com sobre su estancia en nuestro hotel! Atentamente, Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Luz E. T. M. Familias - 28/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Experiencia »

Las personas del front desk deberían ser más amables. No sonríen, tratan al huésped como si no pagáramos nada y no tuviéramos ningún derecho. Y siempre están haciendo mala cara. Entiendo que si el hotel está en Cusco una ciudad turística y los hoteles siempre están llenos, no deberían aprovecharse de esa situación para tratar mal a los huéspedes. Les hace falta más amabilidad.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra T., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Cusco. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para mejorar esa falta de servicio que percibio. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Venancio Parejas - 26/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena »

Buena

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr Calleja, Muchas Gracias por su comentario y sugerencia de nuestro hotel. Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Gustavo Familias - 26/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy contento con la estadía y servicios prestados por el Hotel. »

Tranquila y relajada . Con un buen servicio. Habitaciones comodas , limpias y sin ruido. Solo deben mejorar la capacidad de ropero o almacenaje de vestuarios. La atención y servicio de Restorant fue excelente . Personal capacitado y muy atentos.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr I., Muchas Gracias por su comentario positivo y sugerencia acerca de nuestro hotel. Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Anónimo Amigos - 15/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Comidad »

Estancia agradable

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra Readman, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Maritza D. L. Familias - 11/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Muy buena, la atención buenísima. La habitación super cómoda.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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EStimada maritza, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Por favor, siéntase libre de publicar sus comentarios en www.tripadvisor.com sobre su estancia en nuestro hotel! Atentamente, Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Eva G. Parejas - 10/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« La habitación es sencilla y limpia, el personal atento. »

La atención del personal ha sido estupenda. Nos atendieron muy bien. El buffet desayuno lo encontré un poco pobre en comparación con otros hoteles del país.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Srta G., Muchas Gracias por su comentario positivo y sugerencia acerca de nuestro hotel. Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Nadia S. Parejas - 03/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« muy buena ubicación y comodidad »

excelente ubicacion, todo bastante cerca! personal muy amable desayuno podría see mejor comparado a otros de la misma categoría

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Tomaremos en cuenta sus comentarios en realción con el desayuno para mejorar la calidad. Por favor, siéntase libre de publicar sus comentarios en www.tripadvisor.com sobre su estancia en nuestro hotel! Atentamente, Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Josefina Parejas - 18/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Agradable lugar »

Agradable lugar, buena atención y disposición a apoyar logistica de la estadía. Excelente la ubicación, buenas instalaciones, rica la pieza, baño y buen desayuno. Lo único negativo es relacionado a que en el entorno no había buen olor mientras estuvimos y ese olor entraba al hotel a ratos (olor a alcantarilla)

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra Elisetche, Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel. Lamentamos el olor que percibio de la calle, estamos haciendo los tramites pertinentes con la Empresa de alcantarillado de Cusco para que solucionen cuanto antes este problema. Gracias nuevamente por compartir su experiencia con nosotros. Atentamente, Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Isabel K. Parejas - 05/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Desilusionada »

Nos dieron la habitación 206. Parecía una mazmorra. Una ventana pequeñita por donde apenas entraba luz. La iluminación de la habitación pésima.. una lamparita, como de mesa de noche era lo que alumbraba todo el dormitorio...día y noche. Al parecer estuvimos al lado de la lavandería porque desde muy temprano el ruido de lavadoras molestaban el sueño. Si te toca una de estas habitaciones, te dará cólera e indignación haber pagado 180 dólares por la noche. No vale la pena. El desayuno bastante bueno y variado. El patio central es súper bonito y rico para pasar un rato ahí, o tomar el desayuno. el personal es muy amable. La cama muy cómoda y bastante abrigada.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Isabel, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Cusco. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Anónimo Parejas - 25/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente »

El personal es muy atento y siempre dispuesto a ayudar

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Estimado Sr Fernandez, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Por favor, lo invitamos a compartir sus comentarios en nuestras redes como Tripadvisor. Atentamente, Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Margot Q. Amigos - 22/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Estupenda »

Muy satisfechos con todo el servicio otorgado.Supero nuestras expectativas Muchas gracias

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Estimada Sra Q., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Por favor, la invitamos a compartir sus comentarios en nuestras redes como Tripadvisor. Atentamente, Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Omar C. Parejas - 21/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Esperé más »

Todo bien, sin embargo, al momento del check in indiqué que estábamos en Cuzco para celebrar el cumpleaños de mi pareja, lo dejamos por escrito, incluso, pero no tuvimos ni un simple saludo de cumpleaños... Pensé que alguien lo tendría anotado y lo saludaría.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr C., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Cusco. Sentimos enormemente este detalle tan importante que nos comento al momento de su ingreso; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que hemos tomado las medidas correctivas. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Ml Familias - 12/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Hotel muy ruidoso »

Mientras que las habitaciones y el aspecto estético del hotel cumplió con nuestras expectativas, no ocurrió lo mismo con la estancia del día a día. A las 7:00-7:30 de la mañana una persona tocaba la flauta andina durante más de 1 h, en el patio principal del hotel alrededor del cual se situaban nuestras habitaciones (habitaciones superiores), como demostración para vender sus cds ,y nos despertaba sistemáticamente (estancia de 4 noches). Por la noche, el personal hablaba a gritos entre ellos en este mismo patio (pudimos observarlo el día que nos trasladamos a visitar Machu Picchu mientras esperábamos el taxi a las 4 de la madrugada). En este contexto, y este día, fue solicitado un picnic del desayuno (incluido en nuestra reserva) ya que no podíamos desayunar este día al no estar abierto el comedor. Se nos informó que esta petición tenía un coste de más de 10 euros por persona al cambio, con independencia de que nuestro desayuno estuviera incluido (y pagado) en nuestra reserva. Por otro lado, la limpieza de las habitaciones es mejorable. No se producía la sustitución de los productos gastados (gel...) y no encontramos limpia la bañera en ninguna de las dos habitaciones que teníamos reservadas, a nuestra llegada.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Sra L., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Cusco. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por que nos permite seguir en la mejora continua. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Larissa Parejas - 03/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buena »

El desayuno muy bien, el lobby bellísimo,la hab pudiera estar mejor y el precio por noche $113 dólares buenísimo

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Estimada Sra M., Muchas Gracias por su comentario positivo y sugerencia acerca de nuestro hotel. Nos alegra saber que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros. Esperamos tener el placer de verla pronto. Atentamente, Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Jose F. N. Parejas - 26/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Agradable, acogedora, humana. »

Nuestra llegada al hotel fue en circunstancias especiales. Necesitabamos un lugar accesible, este hotel lo es. El personal eficaz, amable, colaborador. Se come muy bien, nuestra habitación perfecta. En otras circunstancias un buen lugar como centro de salida para visitar Cusco, y toda la región.

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Estimado Sr F., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros. Por favor, lo invitamos a compartir sus comentarios en nuestras redes como Tripadvisor. Esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

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