Hotel – Novotel Cusco
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Hotel Novotel

Hotel Novotel Cusco

Calle San Augustin 239 - 
  CUSCO
PERU

1.415 opiniones
Puntuación en TripAdvisor En base a 1.415 opiniones
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Registro a partir de 13h00
Salida hasta 11h00
Servicios de pago

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Alemán
    • Español
    • Portugués
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Alemán
    • Español
    • Portugués
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00
  • Lavado en seco / planchado

Restauración

  • 2 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 hours

Servicios de negocios

  • Área de internet (Macintosh)
  • Business corner
  • Serv disponible fotocopias/impr
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

La habitación de Novotel, espaciosa y con un diseño contemporáneo perfectamente modulable, constituye un autentico espacio de vida y se adapta a todas las exigencias.

  • 99 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 1 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cama adic para adulto en la hab
  • Cuna a petición
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Cuna a petición
    • Ventanas que abren
    • Teléfono en el baño
    • TV con control remoto
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • DDI - Discado directo interior
    • Teléf con 2 auriculares en hab
    • Acceso gratis con tarj. de teléf
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Ordenes de serv a la hab por TV
    • Minibar
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en hab.
    • Información de emerg en habs
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Valoraciones de Novotel Cusco de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
4.5/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 1.415 valoraciones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2017
Valoración certificada de TripAdvisor
En familia - 18/09/2016
« Buen hotel en excelente ubicacion »

A pocos pasos de la Plaza de Armas en pleno centro de Cusco. Ubicado en un edificio precioso que hace que sus zonas comunes tengan un encanto particular. En referencia al resto, habitaciones y desayuno, todo marca Novotel, muy correcto. A repetir y recomendar.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel. y disculpa para el ruido en el pasillo. Lo invitamos a visitar nuestras páginas de Facebook y Twitter para encontrar promociones que podría estar interesado. Esperamos volver a recibir su visita en Novotel Cusco muy pronto! Atentamente, Victor Collantes General Manager - NOVOTEL CUSCO

Valoración certificada de TripAdvisor
En familia - 03/02/2016
« Linda estadía »

Confortable y muy buen servicio Rica comida Nos acomodaron cerca con nuestra familia y nos facilitaron información para excursiones muy buenas y seguras Rico desayuno y comidas en general Gracias Excelente

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel. Estamos muy satisfechos de saber que nuestro personal hizo que su estancia sea agradable. Esperamos volver a recibir su visita en Novotel Cusco muy pronto! Atentamente, Victor Collantes - General Manager

Valoración certificada de TripAdvisor
rexayamonte En pareja - 23/08/2015
« Buen principio... Mal final. »

Habitación 329 después de una primera estancia poco estelar, la segunda recepción fué cálida y agradable. Habitación tranquila. Restaurante mediocre, raciones pequeñas , en comparación con lo normal en Perú. Desayuno , repetitivo, y platos , simplemente malos: albondigas, bocaditos de yuca. Fruta siempre la misma. Huevos revuelyos muy buenos. Check out: cargo con mi maleta, 3 botones me observan y no mueven ni un pelo. Al llegar a recepción. Le digo al que me había estado observando: no ayude, no le vaya a dar algo malo en la espalda... ( respuesta ) No, descuide.... Acabado el check out ..4 botones en la puerta... Ninguno se ofreció a llevar mi maleta. El ruido en la recepció era tal, que no entendíamos lo que decían. Impresentable.

Valoración certificada de TripAdvisor
Camadorp En solitario - 10/08/2015
« Hermoso local y excelente servicio! »

Este hotel es una casona colonial remodelada, súper bien ubicada y está llena de detalles hermosos (frescos coloniales, muebles al estilo colonial, etc.).Las habitaciones coloniales son preciosas y toda la decoración es estupenda. El servicio en general es espectacular y muy detallista -me llevaron una torta a la habitación por ser mi cumpleaños y ser cliente frecuente de Accor Hotels. Disfruté también de un delicioso plato de la zona en el restaurante. A1 para mi.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado cliente, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estadia en Novotel Cusco. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Cn seguridad sus comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Reciba un cordial saludo.

Valoración certificada de TripAdvisor
csgarcia2003 En familia - 08/07/2015
« Buena localizacion e instalaciones »

Vale la pena, por su localizacion y buena relacion precio y calidad. Igualmente siempre vale la pena verificar la habitacion que se otorga, pues algunas tiene salida a la calle lo que dificulta el buen descanso. El patio interno es perfecto.

Valoración certificada de TripAdvisor
Any22 En pareja - 14/04/2015
« Correcto, cálido, impecable »

Excelente ubicación en el centro histórico. Personal atento, diligente y numeroso. Instalaciones confortables y en perfecto estado en un edificio muy antiguo. Ropa blanca en cama y baño, impecable y de calidad. Menú de almohadas. Tomamos una habitación superior en la parte antigua. Lamentablemente las ventanas tienen vista al patio interior y no a los techos de la ciudad. Amenities al nivel del establecimiento. La habitación muy espaciosa y sobria. Restaurante correcto. Desayuno destacable por su variedad y calidad.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado cliente, Muchas gracias por haber elegido Novotel para su estadia en Cusco. Le agradecemos de forma especial por compartir su experiencia con nosotros. Esperamos tener una proxima oportunidad de atenderlo. Cordialmente,

Valoración certificada de TripAdvisor
En familia - 02/02/2015
« Excelente ubicación »

muy buen hotel pero las camas y almohadas muy duras, apesar de haber manifestado nuestra opinión. También hubo problemas de Tencion en el restaurante por falta de personal, una persona atendiendo a 10 mesas y más de 20 personas reclame y le avisarían al Manager...????

Valoración certificada de TripAdvisor
En familia - 30/01/2015
« Muy Buena Ubicación »

Precioso hotel de buena ubicación cercana a la Plaza Principal en un edificio con un patio central que tiene un excelente reciclado. Habitaciones no muy amplias para un Novotel con poca aislación acústica. Desayuno muy variado.

Valoración certificada de TripAdvisor
En solitario - 08/12/2014
« Excellent »

Mi estancia en Novotel Cusco fue excelente. La gente amable y muy atenta a lo que pudiera necesitar, los alimentos y servicio en el restaurante de primera, la habitación de muy buen tamaño, iluminada, limpia. Muy bien ubicado en Cusco.

Valoración certificada de TripAdvisor
Claudia D En familia - 11/07/2014
« Pésimo Servicio Médico »

El Hotel bien en el servicio, variado desayuno buffet, el personal muy amable. Mi marido se enfermó y nos recomendaron un médico Waldo Cárdenas de la clínica Cima que trabaja con el Hotel, pero que los gastos los tiene que pagar directamente el pasajero. Se equivocó en el diagnóstico, tuvo que estar todos los días en cama en el Hotel sin poder viajar a Machupichu y teníamos el tren y la entrada pagada. nadie se hizo cargo del error. El Hotel no debería recomendar a estos médicos.

Valoración certificada de TripAdvisor
En familia - 06/07/2014
« entre las mejores opciones »

Este hotel es una de las mejores opciones y la relación precio calidad es inmejorable.Buenisima ubicación, buenísimo su desayuno bufete muy lindo patio. Tiene calefacción lo cual no es común en Cusco y si necesaria muchas veces.

Valoración certificada de TripAdvisor
gastonlaurie En pareja - 05/12/2013
« Muy buen Hotel! »

El Novotel de Cusco es extraordinaria, muy fina atención, excelente desayunos, muy buena carta del restaurante, el personal es super amable y me resolvieron todas mi dudas de manera oportuna y correcta.

Valoración certificada de TripAdvisor
En familia - 13/10/2013
« Confortable, muy buena atención del personal »

Es un Hotel confortable, tiene un lindo patio central y muy buena atención del personal. Todos muy amables. Podrían destacar que tienen unos interesantes frescos de la época colonial e informar un poco a los viajeros acerca de la historia de la casa. Tampoco te dicen que cuentan con oxígeno gratis para quien lo solicite y eso puede ser un punto a favor de este hotel al momento de tomar una decisión. De las habitaciones pedo decir que son funcionales y bastante nuevas pero las almohadas son pesadísimas, duras. Estuve tres días y no me acostumbré a ellas. Por otro lado me parece que los ambientes son muy herméticos, las ventanas son excelentes para que no entre el frio pero a la vez sientes que no hay circulación de aire. En el Cusco a todos nos falta el oxígeno pero esto se complica si todo está cerrado como en este caso. Mis sugerencias para mejorar serían, cambiar las almohadas y darle más ventilación natural a las áreas comunes. El desayuno es excelente, tienen de todo! mientras que la carta del restaurant no es muy variada y los precios (para lo que ofrecen) son un poco altos. Me enacantó que los niños no paguen y tampoco te cobran el desayuno para ellos.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimados Clientes, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Novotel Cusco. Le agradecemos por sus comentarios y sugerencias, que nos ayudaran para continuar en nuestro esfuerzo para mejorar la calidad de nuestros productos y servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Cordialmente,

Valoración certificada de TripAdvisor
ugomez En pareja - 15/08/2013
« Novotel Cusco »

El hotel es interesante, un edificio coloquial muy bonito y decorado. El restaurante ofrece una buena carta aunque un poco cara y el personal del restaurante no es amable y no sabe explicar los platos o no quieren, lo cual es malo sobre todo si estás pidiendo comida típica como carne de Alpaca o quinoa.

Valoración certificada de TripAdvisor
monicamarzo En pareja - 10/07/2013
« Buena elección »

Está muy bien ubicado, a 15 minutos del aeropuerto y en pleno centro. El lobby del hotel es precioso. El recibimiento muy bueno, así como la atención en todos los sectores del hotel. Sirven un abundante desayuno buffet a partir de las 4.30 hs, lo cual es beneficioso ya que las excursiones a Machu Picchu son a las 5.00hs. La comida del restaurante es muy rica. Lo que más me decepcionó fue la habitación, muy simple y ordinaria, con vista a techos a pesar de estar lo más alto posible. Esperaba más de un Novotel. Podrían renovarlo. De todas maneras, es muy poco el tiempo que uno está dentro del hotel.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Huésped, gracias por tomarse su tiempo y compartir sus impresiones de Novotel Cusco. para nosotros es siempre importante saber la opinión de nuestros huespedes y así seguir mejorando siempre.

Valoración certificada de TripAdvisor
De negocios - 11/06/2013
« Buen Servicio »

Buen servicio y atencion, La habitacion estaba limpia y ordenada. El servicio fue muy bueno tambien. No tuve la oportunidad de desayunar asi que no puedo emitir comentarios acerca del desayuno. La ubicacion fue ideal para mis requerimientos.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Muchas gracias por sus comentarios en relación a Novotel Cusco. Para nosotros es muy importante saber lo que piensan nuestros huéspedes y así poder mejorar siempre nuestros servicios. Atentamente,

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