Hotel – Mercure São Paulo Vila Olímpia Hotel
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Mercure São Paulo Vila Olímpia Hotel

hoteles de AccorHotels
4.0/5 953 opiniones
Todos los hoteles en São paulo
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 12h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento tipo valet (Servicios de pago)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Español
    • Portugués
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Ampliación de la hora de llegada a las 08:00
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Máquina lustradora de zapatos
  • Boutiques/compras  (En las inmediaciones)
    • Tienda de regalos/periódicos (En las inmediaciones)
    • Salon de la peluqueria (En las inmediaciones)
  • Portero
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones

Servicios de negocios

  • 9 sala(s) de reuniones
  • Hotel para convenciones
  • Centro de negocios
    • Centro de negocios asistido (Servicios de pago)
    • Business corner (Servicios de pago)
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Nuestras habitaciones de categoría superior y Privilege han sido totalmente renovadas y ofrecen un magnífico diseño. Habitaciones familiares con sofá cama y magníficos servicios para los niños como cunas, hamacas, calienta biberones y mucho más.

  • 207 habitaciones
  • 183 habitaciones para no fumadores
  • 2 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 9 habitaciones comunicadas
  • Cuna a petición
    • 110/120 V AC
    • Aire acondicionado
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Hab. preparada antes de dormir
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Web TV
    • Teléfono
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • Cuna a petición
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • DDI - Discado directo interior
    • Teléf con 2 auriculares en hab
    • Ordenes de serv a la hab por TV
    • Acceso gratis con tarj. de teléf
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Máquina de fax
    • Minibar
    • Baños
    • Ducha
    • Secador de pelo en el baño
    • Secador de pelo en la recepción
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Aviso de mensajes
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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4.3/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 6.236 valoraciones

Valoraciones de Mercure São Paulo Vila Olímpia Hotel de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
4.0/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 953 valoraciones
Valoración certificada de AccorHotels
Nicole J. Negocios - 27/03/2018
« Buen servicio y desayuno »

Las acomodaciones son nuevas y limpias, además del servicio de limpieza de la acomodación ser bueno. El desayuno nos brinda una variedad de buenas opciones.

Valoración certificada de AccorHotels
Muriel Negocios - 17/03/2018
« En general ok pero hay detalles »

Hay varios detalles que hay que mejorar: Sábanas estaban rotas Gente del front desk en general no hablaba inglés (hay que aclarar que igualmente muy amables) Dicen que hay plancha y tabla pero no había tuve pedirlo Faltaba La Bolsa de laundry en el cuarto Canilla del baño rota Tv no funcionaba bien No dejaban el mismo número de toallas que se llevaban. Había que pedir El baño no tiraba bien

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Muriel Cinthia M., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Sao Paulo Vila Olimpia Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Ana Sofia Alves Coordenadora de Recepção

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 12/03/2018
« Servicio eficiente y acogedor »

Muy buena disposición del personal, son amables sin ser empalagosos, cama almohada y baño optimos, habitación un poco estrecha para dos personas

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Emylli Ferraz Governanta Mercure Vila Olimpia

Valoración certificada de AccorHotels
Erika Negocios - 12/02/2018
« Normal »

El personal de recepción no explicó horarios ni lugares de restaurante ni zonas como GYM o piscina. Al solicitar un conversor de electricidad en repetidas ocasiones me mencionaron que no los manejaban y todos los hoteles deberían tener. El personasl del restaurante fue muy amable siempre. Sobre el cuarto, la nevera sonaba bastante fuerte y el tv se apagaba solo en ocasiones.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Erika Paola Mendez Ardila, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Sao Paulo Vila Olimpia . Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Mario Apollo Frohlich Gerente Geral Mercure Vila Olimpia

Valoración certificada de AccorHotels
Nadiene Negocios - 10/02/2018
« Comodidad »

En el general fue buena, solo me gustaria que hubiera un servicio de cuarto un poco mas prolijo, solo colocaron shampoo y gel lava manos, falto acondicionador y crema dental por ejemplo.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Nadiene Dias Da Silva, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Sao Paulo Vila Olimpia . Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Ana Sofia Alves Coordenadora de Recepção

Valoración certificada de AccorHotels
Paulina P. G. Negocios - 09/02/2018
« muy buena »

me gusto mucho la limpieza, la habitación, el desayuno muy bueno, lo único fue que al momento de llegar no tenían la reserva y tuve que esperar a que la buscaran y vieran que estaba pagado.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Señora Paulina, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Reciba un cordial saludo. Mario Apollo Frohlich Gerente Geral Mercure Vila Olimpia

Valoración certificada de AccorHotels
Rogelio M. Negocios - 14/12/2017
« Excelente servicio,. »

Un excelente servicio y las mejores instalaciones.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Rogelio, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Emylli Ferraz Governanta Mercure Vila Olimpia

Valoración certificada de AccorHotels
Isabel Negocios - 11/12/2017
« Excelente oferta »

Quedé muy satisfecha con las instalaciones y con la disponibilidad y amabilidad del personal.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Emylli Ferraz Governanta Mercure Vila Olimpia

Valoración certificada de AccorHotels
Gustavo V. Negocios - 23/11/2017
« Muy bueno »

Lo q mas me gustó la comodidad de la cama single. Para descansar muy bueno.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Gustavo, Muchas Gracias por su comentario positivo. Atentamente, Angélique de Courtivron Sub-Gerente

Valoración certificada de AccorHotels
Gaston Familias - 21/11/2017
« Muy buena atención »

La atención fue muy buena, aunque me hubiera gustado que en la recepción alguien hable en castellano. Y después no me gusto que sábado y domingo no funcione el servicio de transfer porque el chofer estaba de Franco.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Gaston, Muchas Gracias por su comentario. Atentamente, Angélique de Courtivron Sub-Gerente

Valoración certificada de AccorHotels
Rafael A. Parejas - 20/11/2017
« Buen hotel, regular servicio »

Mi esposa y yo visitamos Sao Paulo para asistir a la carrera de Fórmula 1 en compañía de un grupo de más de 40 personas. Solo estuvimos 3 noches. Las instalaciones del hotel son muy buenas pero la atención es deficiente. Las personas de recepción no entienden ni Castellano ni Inglés y tampoco tienen interés de ayudar al huésped.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Rafael, Fue un placer acoger al señor, como fue un gran placer acoger al grupo. Yo pido disculpas por las fallas de idiomas, yo siempre pido al equipo que se queden muy atenta y ayudar a los huéspedes, usted podría ayudarme y decirme cómo usted no fue atendido? Yo deseo una excelente semana para usted y su familia. Angélique de Courtivron Sub-Gerente

Valoración certificada de AccorHotels
Sandra A. Amigos - 15/11/2017
« La comida buena pero malo el arreglo de la habitación. »

Todos los servicios buenos salvo el arreglo de la habitación y que nadie hablaba inglés.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sandra, Le agradezco su regreso. Estamos tomando las providencias para mejorar las competencias en idiomas de nuestro equipo, usted tiene razón. Gran día. Atentamente, Angélique de Courtivron Sub-Gerente

Valoración certificada de AccorHotels
Augusto C. M. Familias - 15/11/2017
« Muy bueno »

De muy buen nivel buena atencion

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Augusto, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Atentamente, Angélique de Courtivron Sub-Gerente

Valoración certificada de AccorHotels
Carlos A. S. Amigos - 15/11/2017
« Estancia »

La estancia en el hotel fue muy buena y el personal un punto arriba del primer comentario. Sigan asi

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Carlos, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Atentamente, Angélique de Courtivron Sub-Gerente

Valoración certificada de AccorHotels
Claudia M. A. Negocios - 02/11/2017
« Excelente. regresaria mil veces. »

Muy grata, me encantaron las instalaciones, la limpieza, la comida la amabilidad de su personal. Me encantaría volver.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Claudia, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Atentamente, Angélique de Courtivron Sub-Gerente

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 31/10/2017
« No cumplio con mis expectativas »

La habitación en general esta en buen estado, sin embargo durante los últimos 3 días el lavamanos se tapó y cada día que llegaba se llenaba más y más de agua, tuve que dejar de utilizarlo. El jabón y shampoo se me acabaron en un punto y no me dejaron por algunos días. La comida del restaurante no es de buena calidad, sin embargo tienen la opción del restaurante forcacca que es mucho mejor.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Daniel, y una pena que usted no tuvo una buena experiencia con nosotros. Puede estar seguro de que haremos todo para que su próxima experiencia sea perfecta. Yo pido disculpas y deseo para usted una buena semana. Angélique de Courtivron Sub-Gerente

Valoración certificada de AccorHotels
Jose M. E. R. A. Negocios - 12/10/2017
« Excelentisimo »

Totalmente de mi agrado con la tancion brindada.

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Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Emylli Ferraz Governanta

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 07/10/2017
« Excelente atención y calidad del servicio »

Servicio de alta calidad, personal amable y calificado y buena predisposición a resolver inconvenientes.

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Estimada Leonela, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Angélique de Courtivron Sub-Gerente

Valoración certificada de AccorHotels
Jaime A. Negocios - 02/10/2017
« Regular »

Estuve 10 días por temas laborales. La experiencia fue regular, debido a algunos detalles: Algunos días faltó shampoo en el baño, tampoco cambiaron las toallas. En las habitaciones no hay hervidor de agua ni tazas. La ubicación del Aire Acondicionado no es buena porque llega directamente a la cabeza y terminé resfriado. El desayuno y comidas estuvo bien, pero en las comidas otros huéspedes fueron un poco problemáticos. Espero en otra oportunidad sea mejor la estadía.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Jaime, fue un placer de haber acogido al señor. Por favor, estamos a su disposición 24H, si necesita cualquier cosa puede estar a gusto durante su alojamiento. Yo pido disculpas por la falta de atención y puede estar seguro de que voy a revisar todo esto con nuestro equipo. Excelente día y semana. Angélique de Courtivron Sub-Gerente

Valoración certificada de AccorHotels
Adriana Negocios - 27/09/2017
« MAL SERVICIO »

Mi experiencia no fue buena, durante varios días no cargaron con shampoo y jabon mi habitación, un día en pleno baño tuve que slir a pedir shampoo porque no tenia. Me prestaron una plancha sucia que daño mi ropa, me parece que el aseo en la habitación es regular y en recepción una vez pedí ayuda para un conector y no fueron muy atentos en ayudarme con una solución. En el gimansio no tenían toallas, solo una vez ni vasos para servir agua. Pregunté si al ser gold estaba teniendo algún beneficio y me confirmaron que si, sin embargo vi que las mejores habitaciones no me fueron asignadas

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Adriana, Durante su hospedaje, tuvo una sucesión de problemas y puede contar conmigo, voy a revisar todo eso con el equipo. Pido disculpas, vamos a mejorar puede estar segura. por favor, acepte mi cortesía en la habitación Privilege, será un gran placer para mí para poder mostrar nuestra calidad de servicio estándar. Gran día. Angélique de Courtivron Sub-Gerente

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A 1,1 km The Capital Managed by AccorHotels (apertura en noviembre 2017)
The Capital Managed by AccorHotels (apertura en noviembre 2017)
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