Hotel – ibis budget Madrid Alcorcon Móstoles
Hotel Ibis Budget Hotel Ibis Budget

ibis budget Madrid Alcorcon Móstoles

4.0/5 133 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel no tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel no tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 12h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
  • Parking
    • Estacionamiento exterior privado
    • Estacionamiento para autobús
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
    • Español
    • Francés
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 09:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00 (Servicios de pago)
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado
    • Máquina lustradora de zapatos

Restauración

  • Desayuno

Servicios de negocios

  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

  • 83 habitaciones
  • 62 habitaciones para no fumadores
  • 3 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cama infantil
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Teléfono
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Control automático temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cama infantil
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Ducha
    • Secador de pelo en el baño
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones
4.3/5 Clasificación de AccorHotels 2.165 opiniones

Valoraciones de ibis budget Madrid Alcorcon Móstoles de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Valoración de TripAdvisor 133 opiniones
Adrián Parejas - 15/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Merece la pena »

Ambiente tranquilo, instalaciones limpias y cuidadas, precio barato.

Sabela Familias - 15/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Pefecto »

Todo maravilloso

Jennifer Familias - 15/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Perfecto, cómodo y bien situado »

Muy buena experiencia. Habitación confortable ideal para ir con un niño. Lo único malo es la entrada al hotel y el desyuno un poquito escaso en variedad.

Carlos S. S. Familias - 15/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente trato »

Personal muy atento

Ainhoa Familias - 15/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Sueño reparador »

Los hoteles Ibis nunca defraudan, al final del dia sabes q te espera un sueño reparador y un desayuno estupendo al dia siguiente. Nos encantan!!

Sandra I. P. Familias - 14/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Todo salio bien »

Hemos gostado, por silêncio, limpieza, habitacion con tamano correcto, aseos, desayuno, sencilez de la marcacion por e-mail. No fue la primera vez en el Ibis Budget y seguiré usufruindo cuando precisar, asi tambien como recomendaré.

Anónimo Familias - 14/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Satisfactoria »

Calidad-precio, muy bien, trato agradable, desayuno muy completo. Lo peor el acceso a pie, muy malo, sin aceras, ni visibilidad, es un tema importante a resolver.

Jose L. R. A. Familias - 12/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Buena y muy satisfecho con Daniela y Marta Pacheco gracias .

Amira Familias - 11/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Super agusto y tranquila y muy bien tratada »

Pues muy satisfecha con todo con los enpleados y las habitaciones e dormido muy comoda y los empleados muy respetuosos y amables

Inma Familias - 11/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Encantados!!! »

Super bien! Atención excelente, Muchas facilidades al llevar medicación de mi hijo k necesitaba nevera.

Nacho Familias - 10/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente! »

Fue una estancia corta pero nos atendieron estupendamente.

David Familias - 10/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena »

Buena

Eduardo Negocios - 10/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« No disponían de lo que solicité. »

La estancia fue correcta. El precio también. Pero solicité al llegar un cepillo de dientes desechable y un peine dispuesto a pagarlos y no disponían de artículos de higiene de ningún tipo.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado EDUARDO JOSE, MI nombre es Jose Saiz , soy el director del hotel isi budget Alcorcón y qusiera agradecerle el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis budget Madrid Alcorcon Móstoles. Tomo nota de su comentario sobre los artículos de higiene. Tenemos a disposición de los clientes neceseres con todo tipo de productos de higiene a un precio de 3€ durante todo el año . Es verdad que ha habido unos días donde , al tratarse de fechas de verano , el pedido ha tardado un poco más de lo esperado y nos hemos quedado sin neceseres. Siento que justo haya coincidido con su estancia. Desde la semana pasada ya tenemos en stock como es habitual. En Ibis Budget, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Jose Saiz Director hotel ibis budget Alcorcón

Lorena Parejas - 10/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Hotel muy correcto para las dos estrellas que tiene. Desayuno bueno »

Experiencia corta pero satisfactoria. Buena ubicación en la A5, hotel correcto para sus dos estrellas. Todo bien, lo justo y necesario.

Jose Familias - 10/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena relacion calidad/Precio »

Buena en general, parking bien, almuerzo muy correcto, personal amable, habitacion correcta. Mejoraria el tema de vending, mas variedad.

Javier Familias - 10/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« cómodo de paso, muy amables »

Muy tranquilo, bien ubicado, económico, personal superagradable. Lo único habitaciones un poco puedas muy básicas y sin espacio ni armarios.

Maria Negocios - 10/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Bien »

la primera habitación que nos dieron olía a tabaco, comentado con el personal de recepción inmediatamente nos asignaron otra habitación sin olores

Manuel P. Familias - 10/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« UNA GRAN DECEPCIÓN »

Me hubiera gustado haber podido disfrutar de unas buenas noches placenteras como siempre lo hago cuando nos hospedamos en algún IBI a nivel nacional, ya que mi pareja y yo somos clientes frecuentes, pues vereis, eh decir que me lleve una gran decepción el fin de semana del 03 al 06 de agosto 2018. Llegue al hotel, me dieron la habitación 314 3° Planta. Todo genial al llegar, pero por la noche al dormirme, me di cuenta que el termostato del aire acondicionado estaba dañado, solo funcionaba en 19 grados, por lo que era aquello un congelador, vale, reporte el incidente a los de recepción esa noche, y me dijeron que enviarán a un "técnico" para mirarlo. Vale, pues el sábado por la mañana ya empezaron mis primeros síntomas de resfriado, amanecí con la garganta seca, la nariz tapada y con tos. Vale, pues cuando baje a medio dia, volví a reportar el incidente, y me dijeron que enseguida subía un técnico, cuando volví, me dice una de las chicas morenas con gafas, que el "técnico" habia subido y que estaba todo en orden y funcionando. A lo que yo le conteste, ya se que esta todo en orden y funcionando. PERO A 19° GRADOS. No se podía poner ni en 21,22,23,24 ni 25 grados para que estuviese funcionando como tiene que ser. Vale, subí el sábado por la noche q dormir, seguía igual de dañado. Me sentí como si me hubieran tomado el pelo y ya empezó mi enfado, puesto que me estaba empezando a enfermar por el aire acondicionado. Llame a recepción, reporte de nuevo el incidente, y lo único que me dijo la chica el sábado por la noche, fue, EL TÉCNICO A DICHO QUE TODO ESTABA BIEN, a lo que volví y les repetí que subieran a verificar que seguía dañado y que me estaba enfermando por el frio. Y me contesta la chica de recepción. LO UNICO QUE PODEMOS HACER ES ENVIARTE UNA MANTA, les dije que si por favor, porque me estaba muriendo de frio y ya estaba constipado de la noche anterior. Pero ya el sábado por la noche me empezaron unos escalofríos y algo de fiebre, al dia siguiente amanecí peor. Me fui a casa de una tia a verla, ya que tengo familia en mostoles, pero ya me encontraba con desaliento, tosiendo y con pocas ganas de nada. Pues cuando llegue por la noche del domingo sobre las 23/24. Pregunte en recepción si ya habían solucionado el problema, y me dijeron que si, pero mentira, todo seguía igual, todo era una tomadura de pelos, les pedi por favor que si podían cambiarme de habitación, y me contesto una chica muy sarcasticamente que no se podia, que estaba todo lleno, un domingo por la noche, y yo sabiendo que no era asi, porque en las habitaciones continuas a la mia, no se escuchaba a nadien, solo en las habitaciones de en frente, donde vi que había como una familia en 2 habitaciones juntas. Pues al dia siguiente, dia lunes 6 de agosto 2018, deje la habitación y me tuve que ir al centro de salud de coronel de palma, para que me atenderán porque estaba muy mal, y justo, me revisaron y tengo UNA INFECCIÓN AGUDA DEL APARATO RESPIRATORIO debido al estar expuesto mucho tiempo a tan baja temperatura. Por lo que me han mandado tambien una placa porque me sintieron mucha mocosidad en los pulmones y amígdalas. Ahora estoy con propalgina y a la espera de la placa para ver si eh mejorado. Tengo todos los informes, y cuando hable con el director, se puso de parte de ellos, algo lógico, aunque para ellos, ya que se tienen que cubrir las espaldas, y me dijo que lo unico que podía hacer es darme 45€ por una noche y ya esta, que eso era lo que había, mas impotente me sentí, UN DIRECTOR, cuando tendría que haber dado otra imagen y con mas educación, pero no para mi como cliente, ya que no pude dormir bien en las 3 noches y encima salgo enfermo y con un costipado tremendo, ya estoy de vuelta en alicante, tomando propalgina y flumocil forte. Porque aun sigo resfriado. Por lo que vamos a presentar una reclamación por daños y perjuicios de salud y no brindarme una habitación en buen estado. Asi que vamos a presentar las reclamaciones pertinentes por medio de mi letrada y los informes médicos que ponen claramente que a sido por el iré del HOTEL. Y por lo que os pido como cliente frecuente de la cadena IBIS a nivel nacional. Tomen las medidas necesarias para solucionar este incidente, pues no es justo ni legal. Sin mas, espero una pronta respuesta y solucion a mi caso devolviendo la estancia de las otras 2 noches, pues como dice mi letrada, no pude descansar bien ni hacer uso y disfrute al 100% de la estancia por culpa del aire acondicionado. Lo único que recibi fue UNA INFECCIÓN DEL APARATO RESPIRATORIO. Que es lo que pone los informes que presentara ante el Juzgado, ante la OCU y la oficina del consumidor si no me solucionan el problema. Muchas gracias y espero que sean sensatos y honestos a la hora de solucionar mi incidencia durante la estancia del 03 al 06 de agosto del 2018 en el Hotel IBIS de mostoles/alcorcón. Sin mas, espero vuestra solución a la mayor brevedad.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Manuel p., Ante todo quisiera agradecerle el tiempo el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis budget Madrid Alcorcon Móstoles. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Como le hemos explicado el arie acondicionado de cada habitación del hotel funciona de forma independiente y puede ser controlado por el cliente en cada momento . Se puede encender si hace calor , apagar si hace frío , regular la velocidad de la fuerza del aire etc. Entendemos que en plena ola de calor los cambios de temperaturas provocan afecciones respiratorias en todos los sitios donde hay aire acondicionado y lamentamos que le haya afectado. Tal como usted ha explicado , nuestro personal de mantenimiento no vió nada raro en la climatización y le ofrecimos varias alternativas, una de ellas cambiar de habitación a lo que usted declinó. A la salida del hotel estuve hablando personalmente con usted donde efectivamente, a pesar de explicarle todos estos argumentos le ofrecí un gesto comercial pues es nuestra política intentar que los clientes alcancen el mayor grado de satisfacción posible. Siento que no le gustara pero es lo máximo que creemos podemos ofrecer. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Jose Saiz Director hotel ibis budget Alcorcón

Vanessa Familias - 09/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Confortable »

Como siempre, el personal muy atento y las habitaciones muy limpias y acogedoras. En resumen: más que recomendable.

Víctor Familias - 09/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Satisfactoria »

Estancia con desayunos incluidos para dos días de visita a la Warner y uno al zoo, uso mínimo del hotel

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