Hotel – ibis budget Madrid Alcorcon Móstoles
Hotel Ibis Budget Hotel Ibis Budget

ibis budget Madrid Alcorcon Móstoles

4.0/5 167 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel no tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel no tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 13h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
  • Parking
    • Estacionamiento exterior privado
    • Estacionamiento para autobús
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se admiten mascotas 10  EUR
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
    • Español
    • Francés
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 09:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00 (Servicios de pago)
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado
    • Máquina lustradora de zapatos

Restauración

  • Desayuno

Servicios de negocios

  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

  • 83 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 3 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cama infantil
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Teléfono
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Control automático temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cama infantil
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Ducha
    • Secador de pelo en el baño
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones
4.3/5 Clasificación de AccorHotels 2.845 opiniones

Valoraciones de ibis budget Madrid Alcorcon Móstoles de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Valoración de TripAdvisor 167 opiniones
De negocios - 20/01/2019 Valoración certificada de TripAdvisor
« Buen descanso y excelente desayuno »

personal amable, confort de la habitación excelente, desayuno muy variado para satisfacer todos los gustos, coche en el parking, ... repetiré de nuevo en este hotel. Ya he estado más de cinco veces y siempre me ha ido bien

Anónimo Parejas - 16/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Bueno »

Buena

Isabel Familias - 15/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Cómodo y limpio. Me falta armario para ropa. »

Muy bien. Pudimos alojar con nuestra mascota sin problema. Pocos hoteles admiten.

Cristina R. Familias - 15/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Recibimiento con invitación a que nos fuesemos »

Cuando llegamos al hotel, cansados del viaje y con ganas de dejar las maletas, nos encontramos con que el precio que nos piden abonar es superior al que consta en la confirmación de reserva recibida por correo electrónico. Cuando le indicamos que no es lo que hemos recibido por correo electrónico nos indica que el suplemento de mi hija nunca se refleja en dichas confirmaciones, le indicamos que no nos parece correcto y nos dice que si no nos interesa podemos irnos. Aquello me pareció tan sumamente indignante y fuera de lugar que nos costó asimilar lo que nos había dicho. ¿Cómo puede ser que una persona que se dedica a atender una recepción de un hotel, se permita el lujo de, ante un problema, invitar a los clientes a irse del hotel? Desde luego si esa es la formación que dan a sus trabajadores, muy buenas opiniones no van a recibir. Obviamente la tensión subió sobremanera, sobretodo cuando su compañero decide intervenir y en lugar de aplacar los ánimos echa más leña al fuego indicando que su compañera ha actuado correctamente y que los que estamos fuera de lugar somos nosotros. 5 veces pedí la hoja de reclamaciones sin conseguirla, cuando volví a la recepción a pedirla otra vez los encuentro a ambos en la recepción poniéndonos verdes a grito pelado y con gestos fuera de lugar, no quise decir nada más porque estoy embarazada y lo último que necesito es más tensión, lo cual a ellos no les importó por cierto... Por fin me dieron la hoja de reclamaciones sólo una hoja sin copia para mi ni para consumo. Motivo por el cual hemos decidido hacer la denuncia por otros medios. He de decir, en honor a la verdad, que el chico que los relevó por la noche no tenía nada que ver con la actitud anteriormente explicada, era como si estuviésemos en dos hoteles distintos, al igual que la chica que estaba por la mañana el sábado y con la que también hablamos. Intentamos hablar con el director del hotel, pero por desgracia el día que él estaba nosotros teníamos que acudir al hospital, pues el viaje no era de ocio, y el fin de semana no estaba en el hotel... Nos hubiese gustado haber podido hablar directamente con él y mostrarle nuestro parecer en cuanto a la actitud de esos dos trabajadores que tienen en su hotel. Indicar que la sorpresa fue mayor pues veníamos de haber estado la semana anterior en un Ibis Budget de Bilbao y la acogida, disponibilidad y amabilidad no tenía nada que ver. Repiensen si pueden permitirse tener en la recepción a personas que gestionan de esa manera los conflictos.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Cristina R., Mi nombre es José Saiz , soy el director del hotel ibis budget Alcorcón y quisiera agradecerle el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis budget Madrid Alcorcon Móstoles. HIce un seguimiento cercano de su caso e intenté hablar con ustedes el viernes pero vi que no estaban en la habitación y no quise molestarles. Siento enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Se que tanto Guillermo (el jefe de recepción de noche ) como Marta (la recepcionista de la mañana) , hablaron con ustedes y les explicaron el tema de la confirmación de la reserva que parece ser fue el motivo del malentendido. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Jose Saiz Director hotel ibis budget Alcorcón

Celestina Familias - 14/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« MUY BUENA »

HOTEL MUY ACOGEDOR. PERSONAL AMABLE. ME ENCANTO VER QUE ADMITEN PERROS. UN SALUDO

Juanjo F. C. Familias - 14/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Perfecto »

Como de costumbre fantástico, los recomiendo siempre

Juan S. Negocios - 13/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena estancia aunque se oyen mucho los trenes »

Buena estancia pero se oyen mucho los trenes y falta un armario en condiciones

Cristina Familias - 13/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Muy buena,hotel muy moderno y confortable

Jose M. Parejas - 13/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Confortable 100% »

Es la tercera vez que me alojo en este hotel, una increible atencion y trato al huesped, un precio económico y un desayuno muy bueno. 100% recomendable

Anónimo Familias - 13/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Mucho ruido mala insonorización »

Estuvimos alojados en la habitación 5 y se escuchaba muchísimo ruido! Al parecer había una habitación justo al lado con niños correteando toda la noche

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Luisa , Mi nombre es Jose Saiz , soy el director del hotel ibis budget Alcorcón y quisiera agradecerle el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en el hotel. Tomo nota sobre el comentario del ruido en la habitación de al lado y quisiera pedirle disculpas. Por supuesto es imprescidible que los clientes respeten el descanso de las habitaciones próximas por eso , le emplazo a avisar a recepción en estos casos y nosotros nos encargaremos de llamar a la habitación donde se está produciendo el ruido para que se termine de forma inmediata. En Ibis Budget, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Jose Saiz Director hotel ibis budget Alcorcón

Anónimo Familias - 11/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Estupenda »

Estupenda estancia como siempre en hoteles ibis,siempre repetimos.

Myriam D. Familias - 11/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Acogedora »

Nunca hemos tenido problemas. Y el trato ha sido siempre correcto. La limpieza también ha sido buena en todas nuestras estáncias.

Raquel Familias - 11/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy limpio, nuevo y cerca de la Warner »

Perfecto. La atención muy buena. Desayuno variado. Todo muy limpio.

Álvaro Parejas - 10/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Calidad/precio »

Adecuada y correspondida con la expectativa.

Agustin Familias - 09/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Genial como siempre »

Todo Sin problemas tuvimos un imprevisto y lo Solucionaron sin problemas

Javier Parejas - 09/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Calidad precio inigualable »

Como siempre, Ibis nunca defrauda. Además, el desayuno estuvo muy bien

Michael Familias - 09/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Hotel de 2 estrellas con calidad y servicios de un 3 estrellas »

Todo perfecto. Aparcamiento gratuito y vallado. Desayuno muy digno para un 2 estrellas. Habitaciones amplias y reformadas. Ducha nueva con grifería de Grohe. La única pega es que no hay ningún armario en las habitaciones.

Anónimo En solitario - 08/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Placentera. »

Grato alojamiento.

Gerardo G. Amigos - 07/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« La primera noche nos dieron una habitación con mucho olor a tabaco. »

Reservé por internet dos noches y cama grande, me llaman a las 13.00h del día 3 de enero estando a mitad camino de Málaga a Madrid, diciéndome si no me importa cambiar a una habt con dos camas, pero no me dicen que es para fumadores, yo acepto para ayudar al recepcionista..Cuando llegamos de noche a Móstoles nos registramos y llegando a la habitación nos damos cuenta que huele fatal y mismo con el frío que hacía abrimos la ventana. Llamo a recepción y mandan un empleado con ozono y perfume. Al día siguiente solicitó el cambio de habitación y me piden excusas dándonos otra, esta ya mejor como debía haber sido al principio... Pienso que antes de entregar una habitación alguien responsable debería ver si está en perfecto estado para evitar esta situación...He estado en hoteles Ibis en Marruecos y no me he encontrado con esta situación. Gracias

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado cliente, Mi nombre es Jose Saiz, soy el director del hotel ibis budget Alcorcón y quisiera agradecerle el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Tomo nota del comentario sobre el olor a tabaco y reitero las disculpas que ya le ofrecieron los trabajadores del hotel. Es cierto que la habitación se encuentra en una planta de fumador pero tenemos métodos para que no huelan a tábaco las habitaciones. En Ibis Budget, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. . Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Jose Saiz Director hotel ibis budget Alcorcón

Ines Familias - 07/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« No esta mal »

Muy buena experiencia, una habitacion normal, buen aseo, el desayuno lo que desayuno de normal en mi casa, el parking es estupendo y esta en un lugar sin perdida. Personal simpatico.

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