ibis budget Luebeck City Sued

La habitación no estaba limpia a nuestra llegada, con mucho polvo. Tras la primera noche tampoco se limpio, aunque nos cambiaron las toallas. Las camas eran pequeñas y fijadas al suelo, lo que impedía dormir correctamente. La ventana no se podía abrir totalmente, por lo que la habitación tampoco se podía ventilar bién. El buffet algo escaso para los 7,50 € extra que costaba. Lo único positivo: El personal de recepción era simpático y atento. Hotel bastante mejorable.

Tenía reservadas con una semana de antelación 3 habitaciones para seis personas con número de reserva y código de entrada por si se llegaba después de cerrada la recepción,pues bien,llegamos antes del cierre de la misma y enseñándole la confirmación de la reserva no supo explicarme el porque había vendido estas habitaciones a otros huéspedes evidentemente azorada no me dio alternativas pues estaba al completo,más tarde me enteré que había por esas fechas una feria en la cercana Hamburgo,no quiero creer que fuese esa la razón,nos vimos obligados a alojarnos a pernoctar en otro establecimiento a 25 km de distancia y las consiguientes molestias ocasionadas por este hecho.He de decir en defensa de esta sociedad hotelera en la cual llevo hospedandome muchos años que jamás había tenido ningún motivo de queja.E día a que hago referencia fue el 16septiembre del 2016