Hotel – Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege Hotel

4.0/5 644 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento tipo valet
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • CONGONHAS
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
    • Portugués
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Ampliación de la hora de salida a las 18:00
  • Lavado en seco / planchado
  • Portero

Ocio y actividades

  • Gimnasio
  • Sauna

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 Hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 Hours

Servicios de negocios

  • 2 sala(s) de reuniones
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Nuestras habitaciones

Tanto si viaja por negocios como por placer, los apartamentos del Mercure SP Privilege ofrecen un confortable entorno con moderna decoración y un privilegiado enclave en el distrito de Moema. Nuestras habitaciones Privilege ofrecen servicios adicionales.

  • 130 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cama adic para adulto en la hab
  • Cama infantil
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Teléfono
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Teléfono discado directo
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • DDI - Discado directo interior
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cama infantil
    • Minibar
    • Cafetera/Té
    • Baños
    • Ducha
    • Secador de pelo en el baño
    • Secador de pelo en la recepción
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.2/5 Clasificación de AccorHotels 4.781 opiniones

Valoraciones de Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege Hotel de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Valoración de TripAdvisor 644 opiniones
Marcel Parejas - 06/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buena estadía »

Comodidad y limpieza óptima, desayuno muy comoleto y cercanías a transportes públicos.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Maria L., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Laiely Jdid Supervisor de Calidad

Enrique C. Negocios - 03/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena acogida »

Muy contento por la buena predisposición de su personal a ayudar y/o a prestar el servicio al huésped como debe ser. En recepción, la señorita siempre una sonrisa en su rostro que, a pesar del estrés de parte mía por ciertos inconvenientes, me ayudo a tranquilizarme y resolvió mis problemas.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Enrique, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Laiely Jdid Supervisor de Calidad

Carlos G. Negocios - 29/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Satisfactoria de acuerdo a los standares internacionales »

Durante mi estancia no desayuné todos los días, sin embargo el horario del mismo se suponía era hasta las 10:30 horas. Uno de esos días llegué al comedor a las 10:10 horas, y ya no encontré huevos revueltos ni parte de la fruta. A las 10:20 fui notificado que se iba a levantar el mismo. Entiendo que deben recién levantar el desayuno a partir de las 10:30 horas. Otro de los días dejaron olvidado en el baño un frasco de desinfectante.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Carlos, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Laiely Jdid Supervisor de Calidad

Federico Amigos - 14/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Falta de atención en servicio del personal. »

Pésima atención de la Recepción y muy baja calidad en Limpieza de Habitación. Había que pedir por favor pongan las toallas y jabones acorde a las 3 personas de la habitación. Una noche saque una toalla del gimnasio para ducharme.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Olá Sr. Frederico, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure SP Privilege. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Em nome do hotel, gostaria de ter a oportunidade de melhor acolhê-lo em sua próxima hospedagem. Gostaríamos de lhe oferecer um par de ingressos para assistir a um espetáculo na Casa de Shows Bourbon Street em Moema. Por favor, nos informe através deste e-mail, qual a previsão de sua hospedagem que deixaremos os ingressos prontos em seu apartamento e cuidaremos de toda hospedagem para lhe prestar um serviço de excelência. Segue abaixo o link de acesso para verificar a programação disponível: https://bourbonstreet.com.br. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estada. Cordialmente, Laiely Jdid Supervisora de Qualidade

Enrique P. Amigos - 13/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Aceptable. Con varios problemas »

Cuando llegamos , no había corriente eléctrica. Salimos y llegamos a la hora del checking a las 14 hs y todavía no había luz. No nos querían dar la habitación. Tuvimos que reclamarla y nos dieron una provisoria en el 2do piso porque no había ascensor. El agua de la ducha de a habitación 1802 , era débil y poco caliente ademas se colaba a travez de la pared de yeso para la habitación. Recibimos una atención soberbia y mal educada de un funcionario que parecía pertenecer al colectivo LGTB , que o soluciono la otra persona en recepción. Siempre demora para ser atendido en recepción , siempre pasa algo con uno de los funcionarios. El domingo los croissanes y el pan estaba viejo. Por otra parte e desayuno es muy bueno y las 24 hs del restaurante son 2 puntos a favor. Saludos

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Enrique P., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Sao Paulo Ibirapuera Privilege Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Laiely Jdid Supervisor de Calidad

Rodrigo E. Negocios - 12/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy mala experiencia »

Habitación antigua, baño sucio y en mal estado. Demasiado ruido de aviones.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Rodrigo e., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Sao Paulo Ibirapuera Privilege Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Laiely Jdid Supervisor de Calidad

Roberto B. Negocios - 08/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena »

Restaurante excelente. Personal amigable. Hotel en buen estado

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Roberto, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y nos gustaría le invitamos a dejar su comentario en nuestra página en Tripadvisor. A continuación se muestra el enlace: https://www.tripadvisor.com.br/UserReview-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__com__2E__br__2F_ Estamos seguros de que otros clientes apreciarán sus comentarios. Esperamos que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Laiely Jdid Supervisor de Calidad

Anónimo Negocios - 27/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena »

Agradable

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Estimado Jaime Jordana R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Cristiano Raphael Silva Coordinador de Recepción

Angela Familias - 27/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Recepción rara »

Todo muy bien...pero, el personal de la recepción tiene que tener más simpatía. Recibir el huespede con una sonrisa, siempre se agradece!! Además de la competencia en solucionar problemas, la recepción es la puerta de entrada y tiene que ser más acogedora. Algo típico de Brasil

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Angela Renata M., Gracias por compartir sobre su alojamiento en nuestro hotel, su evaluación y extremadamente importante para mejorar nuestros servicios. Esperamos recibirlo pronto en nuestro hotel. Reciba un cordial saludo, Cristiano Raphael Silva Coordinador de Recepción

Vielka H. Negocios - 24/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Satisfactoria »

buena

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Estimada Vielka H., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Esperamos que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Laiely Jdid Supervisor de Calidad

Anónimo En solitario - 19/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy cómodo »

Sin Observaciones

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Estimado Pablo Eduardo C., Gracias por compartir sobre su alojamiento en nuestro hotel, su evaluación y extremadamente importante para mejorar nuestros servicios. Esperamos recibirlo pronto en nuestro hotel. Atentamente, Cristiano Raphael Silva Coordinador de Recepción

Patricio R. A. T. P. Negocios - 28/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buen trato del Personal »

Buen trato del Personal; me atendieron con amabilidad; el cuarto limpio y en general todo muy bien!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Patricio, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Laiely Jdid Supervisor de Calidad

Ilan S. Negocios - 15/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« todo bien »

hotel limpio y muy buena ubicacion. Buena conexion a WIFI y desayuno muy completo. la atencion del personal optima. Habitaciones amplias y comodas y buen baño con todos los amenities necesarios.

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Estimado Ilan s., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Laiely Jdid Supervisor de Calidad

Daniel V. Negocios - 14/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena »

Buena, habitaciones limpias, buen buffete para el desayuno, atención amable del perso al. Lo único malo, en el restaurant en la cena pedí una picanha y la trajeron muy quemada pidiéndola término medio.

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Estimado Daniel V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Sentimos enormemente que su experiencia en el restaurante no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Laiely Jdid Supervisor de Calidad

Miguel A. S. P. Negocios - 18/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Buena pero no respetaron mi petición de habitación

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Estimado Miguel A., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege Hotel. No fue posible atender su solicitud referente al apartamento 3001, pues estaba ocupado, pero preparamos el apartamento 2501, el mismo final de apartamento de su preferencia. Esperamos poder atenderle en su alojamiento. El apartamento en que se hospedó fue recientemente reformado y observamos que su experiencia no fue muy bien evaluada. Es posible comparte con nosotros mayores detalles de su experiencia. Sus comentarios son muy importantes para nosotros. Nos ponemos a disposición para cualquier sugerencia de mejora. Confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Laiely Jdid Supervisor de calidad

Vanessa Negocios - 31/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« No está particularmente mal la comida y la habitación pero el servicio de aseo en la habitación es pésimo. »

El hotel es bonito y está muy bien ubicado. El huevo en el desayuno es bastante feo, podría mejorarse mucho...la fruta y el pan de queso están bien. Nunca hicieron aseo en mi habitación. No limpiaron el baño, no tendieron mi cama y estuve 4 noches!

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Estimada Señora Vanessa, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Laiely Jdid Supervisor de Calidad

Anónimo Negocios - 24/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Poca ayuda del personal. »

Desde el primer día hasta el último ningún empleado del personal hsablo en otro idioma que no fuera portugués, sabiendo que yo no lo hablaba.

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Estimado Señor Mauro, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Laiely Jdid Supervisor de Calidad

Luis E. Negocios - 08/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Bastante bien »

Lo único que un dia no me pusieron los showers gel y los shampus, o cremas, entiendo que esto deben colocarlo dia con dia porque yo me baño y aseo todos los dias

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Estimado Luis Alberto, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Laiely Jdid Supervisor de Qualidade

Oscar T. Negocios - 07/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Atención correcta »

Tuve varios problemas con la tarjeta de ingreso a la habitación, problemas con el servicio de lavandería y vi una cucaracha en la habitación

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Estimado Señor Oscar T., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Sinceramente, Laiely Jdid Supervisor de Calidad

Albert Negocios - 05/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Sin mantenimiento y personal de limpieza problematico »

el dia que se corto la luz, se vio que el hotel no esta preparado para ninguna emergencia, no tiene generador de energia que provea al menos con varias horas de electricidad. Ni una vela, ni nada. No es algo normal en un hotel que se precia de nivel. En cuanto al servicio de limpieza, hay poca o nula coordinacion entre la recepcion y la gente de housekeeping, mientras la recepcionista asegura que YA YA SUBEN A HACER LA HABITACION, en el sector de limpieza, o no se enteran o les importa muy poco lo que piden los huespedes. Hice varios reclamos y no es la 1ra vez que me sucede, ya estuve alojado 20 o 30 veces en vuestro hotel y soy cliente de muchos Mercure, tanto en Brasil como fuera.

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Estimado/a Horacio Alberto H., Gracias por compartir sobre su alojamiento en nuestro hotel, su evaluación y extremadamente importante para mejorar nuestros servicios. Esperamos recibirlo pronto en nuestro hotel. Atentamente, Cristiano Raphael Silva Coordinador de Recepción

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