Hotel – Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie
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Hotel Mercure

Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie

Schuetzenstrasse 11 
10117  BERLIN
ALEMANIA

3.169 opiniones
Puntuación en TripAdvisor En base a 3.169 opiniones
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Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso Wi-Fi
  • Parking
    • Aparcamiento exterior público (Servicios de pago)
    • Aparcamiento interior público (Servicios de pago)
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas 10  EUR
  • Serv. de guardería a solicitud

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso Wi-Fi
  • Parking
    • Aparcamiento exterior público (Servicios de pago)
    • Aparcamiento interior público (Servicios de pago)
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas 10  EUR
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Alemán
    • Francés
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 10:00
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Habitación de plancha
    • Máquina lustradora de zapatos
  • Boutiques/compras
    • Salón de belleza (En las inmediaciones)
    • Tienda de regalos/periódicos
    • Salon de la peluqueria (En las inmediaciones)
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Serv. de guardería a solicitud
  • Alquiler de bicicletas  (En las inmediaciones)

Restauración

  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 06.30-23.00
    • Horario de apertura: fines de semana 06.30-23.00

Servicios de negocios

  • Serv disponible fotocopias/impr
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

En el hotel de 4 estrellas Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie podrá escoger entre habitaciones individuales, de gran tamaño, Privilege, apartamentos y suites Privilege. Nuestras 139 habitaciones ofrecen climatización e Internet WIFI.Amplias habitaciones familiares con dos espacios independientes conectados mediante una puerta. Alojamiento gratuito para 1 niño menor de 12 años en la habitación y tarifa 15 EUR por niño adicional. Se admiten mascotas con tarifa de 10 EUR por noche.

  • 139 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 1 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 7 habitaciones familiares
  • 6 habitaciones comunicadas
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cuna a petición
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • TV con tarifas en pantalla
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Teléf con 2 auriculares en hab
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cuna a petición
    • Cafetera/Té
    • Minibar
    • Baños
    • Ducha
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Información de emerg en habs
    • Correo de voz
    • Aviso de mensajes
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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4.6/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 3.188 valoraciones

Valoraciones de Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
4.5/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 3.169 valoraciones
Certificado de excelencia 2016
Valoración certificada de AccorHotels
Jose T. Parejas - 01/07/2017
« IMPECABLE »

HABITACION FANTASTICA. CAMA AMPLIA Y CONFORTABLE. COMPLEMENTOS (TE, CAFE) MUY AGRADABLES. BAÑO AMPLIO Y MODERNO. SITUACION PERFECTA.

Valoración certificada de AccorHotels
Mauricio Familias - 30/06/2017
« Muy buena estancia  »

Muy buena, pero pudo haber sido excelente si la conexión a internet hubiese funcionado correctamente. Pague el paquete con internet premium y no fue bueno. Por lo demás todo bien.

Valoración certificada de AccorHotels
Alejandro B. Amigos - 22/06/2017
« Un buen lugar para estar »

Muy buenas i de manra mas efnstalaciones, atencion y desayuno. Trataria de mejorar la posibilidad de oscurecer mas eficientemente la habitacion ya que cuando amanece se filtra luz. Un detalle El resto muy buenos

Valoración certificada de AccorHotels
Luciana Familias - 20/06/2017
« Muy cómodo »

El hotel está a escacisimas cuadras de puntos turísticos de interés. Las habitaciones son muy amplias y cómodas. Tienen detalles para sus huéspedes al momento del ingreso. Muy limpio y decoración cálida. El desayuno muy abundante y rico.

Valoración certificada de TripAdvisor
En pareja - 20/06/2017
« Muy buena opcion »

Esta muy bien ubicado en funcion de lugares para visitar, para ir a comer, céntrico pero en una calle muy tranquila. Muy buen servicio, muy buen desayuno y las habitaciones muy amplias, con todo lo necesario

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Alejandro B Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Benedikt Heydweiller

Valoración certificada de AccorHotels
Enrique Amigos - 10/06/2017
« Excelente lugar!!! »

Inmejorable experiencia. No solo las instalaciones sino principalmente la atención de su personal.

Valoración certificada de AccorHotels
Nuria Familias - 07/06/2017

Servicio muy bueno,habitaciones muy bien.

Valoración certificada de AccorHotels
David Familias - 06/06/2017
« genial »

nos encontramos como en casa

Valoración certificada de AccorHotels
Gustavo B. Parejas - 30/05/2017
« GRATIFICANTE »

Muy buena relación calidad / precio , atención y ubicación.

Valoración certificada de AccorHotels
Sabela S. Parejas - 23/05/2017
« Magnífica »

Puntos fuertes del hotel: 1- Ausencia total de ruído en la habitación. La mía daba al patio interior: perfecta. 2- Muy buena atención por parte del personal. Muy amables. 3- La situación del hotel: a 8 minutos andando de la Gendarmenmarkt. Estamos plenamente satisfechos de la elección y recomendaremos su hotel. Gracias por todo.

Valoración certificada de TripAdvisor
En familia - 19/05/2017
« poca profesionalidad »

Decepcionante el cúmulo de errores que han tenido. Primero: enviarnos la primera noche a otro hotel muy alejado del centro separándonos de los amigos con los que viajábamos, dándonos 3 versiones diferentes del motivo por el que no teníamos habitación. Pérdida de tiempo 2 días. Considerando que nuestra llegada se produjo sobre las 11.15 a.m., ¿podrían indicarnos qué criterio empleó la dirección para seleccionar los clientes a desplazar a otro hotel?nuestra reserva estaba hecha con 4 meses de antelación y através de la página oficial de accor. Segundo: llamarnos por teléfono para que abandonásemos el hotel porque se equivocaron de fecha de salida, bloqueándonos las tarjetas para que no pudiésemos entrar en la habitación incluso teniendo todas nuestras pertenencias en la habitación. Tercero: no nos dieron el tipo de habitación confirmada en la reserva, era mucho más incómoda: con una sala de juntas, para acceder a la zona de domitorio había que subir una escalera de caracol y el espacio era más reducido incluido el baño que la habitación que les dieron a los amigos con los que viajabamos que habían hecho una reserva idénica a la nuestra . Cuarto: sin avisarnos un día entran a quitar una mesa de juntas, al siguiente volvemos y han instalado dos camas en ese espacio. Quinto: Un armario estaba cerrado con llave: desconocemos qué había dentro. Sexto: no cambiaban las tazas y vasos usados del café/agua del día anterior. Séptimo: ninguna cortesía por pertenecer a Le Club Accorhotels . Conclusión: poco profesionales

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada 737mariaangelesc Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Benedikt Heydweiller

Valoración certificada de AccorHotels
Angel R. Parejas - 15/05/2017
« Agradable estancia. »

En general todo correcto, pero con algunos fallos muy evitables. El día de llegada a pesar de haber hecho checkin online no pudimos acceder a la habitación hasta después de las 15:30. Aunque teníamos wifi premium al principio solo podíamos acceder a la wifi gratuita. Pero a pesar de estos pequeños inconvenientes iniciales la estancia fue muy agradable en general.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 21/04/2017

Totalmente recomendable, repetiríamos sin duda de volver a Berlin

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 19/04/2017

En principio todo como esperaba salvo una cosa, uno de los días llegamos al hotel a las 22:55 horas y por motivos que no vienen al caso no habíamos cenado, decidimos tomar algo aunque fuera frío (un sandwich o similar) en la cafetería y cual fue nuestra sorpresa cuando nos responden que es imposible ya que la cocina estaba cerrada. Estando como estoy acostumbrado a la cadena IBIS en la que a horas más intempestivas nunca me han dejado sin cenar, considero que en un hotel de categoría superior no debería pasar esto, por lo que una estancia que debería ser correcta para mi a pasado a dejarme altamente insatisfecho. No se lo que hacen con la gente que llega en vuelos tardíos pero desde luego yo ya no me voy a arriesgar a quedarme sin cenar de nuevo, elegiré otra cadena. Un saludo.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Amigos - 17/04/2017

PERFECTO. Ubicacion, habitaciones, personal, decoración, etc etc ... sobresaliente!!!!!

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 16/04/2017

Buena localización. Desayuno no muy variado pero bueno. Almohada muy alta. Personal amable

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 29/03/2017

Ubicación, habitación, desayuno muy bueno. Incómoda y dura la cama de la tercera persona en la habitación. Excelente la disponibilidad de fitnes y sauna las 24h del día

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 18/03/2017

bien

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 04/03/2017

Las habitaciones muy comodas. Lo unico complicado es acceder al Hotel desde los departamentos.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 01/03/2017

En la habitación que había reservado, una "habitación especial" no funcionaba el WiFi, en el hotel lo saben y no lo avisan al hacer la reserva. Me ofrecieron cambiar de habitación, cosa que hicimos con la incomodidad que ello conlleva.

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