Hotel – The Swanston Hotel Melbourne Grand Mercure
Hotel Grand Mercure Hotel Grand Mercure

The Swanston Hotel Melbourne Grand Mercure

4.0/5 2.726 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel no tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 11h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi (Servicios de pago)
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
  • Parking
    • Aparcamiento interior público
    • Estacionamiento tipo valet
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 18:00 (Servicios de pago)
  • Lavado en seco / planchado
  • Boutiques/compras
    • Cajero automático
    • Cambio de moneda
  • Portero
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Piscina interior con calefacción
  • Gimnasio
  • Serv. de guardería a solicitud

Restauración

  • Desayuno
  • 2 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 Hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 Hours
  • maquina expendedora de snack

Servicios de negocios

  • 12 sala(s) de reuniones
  • Hotel para convenciones
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Con un elegante espacio de alojamiento en el centro de la ciudad, The Swanston Hotel Melbourne, Grand Mercure es la opción idónea para los viajeros de visita en Melbourne. Los huéspedes podrán escoger entre una gran variedad de habitaciones y suites conopciones de categoría superior. Nuestras amplias y completas habitaciones ofrecen una completa gama de servicios con televisores LCD con Foxtel y películas de pago, reproductor de DVD con videoteca de DVD, microondas y acceso a Internet con cable y WIFI.

  • 202 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 3 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 24 habitaciones comunicadas
    • Aire acondicionado
    • TV con tarifas en pantalla
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Teléfono
    • Radio en la habitación
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Ventanas que abren
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Cafetera/Té
    • Toma corriente RJ 11
    • Toma corriente RJ 45
    • Plancha en habitación
    • Minibar
    • Ducha
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.2/5 Clasificación de AccorHotels 9.252 opiniones

Valoraciones de The Swanston Hotel Melbourne Grand Mercure de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Valoración de TripAdvisor 2.726 opiniones
Dan Negocios - 01/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Pésimo, malísimo! »

Muy deprimente: a mi llegada no había agua caliente, estaban reformando los pisos inferiores y el ruido de martillo era inclemente. El checkin lento, el servicio malo... no regreso más a este hotel.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado/a Daniel G., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en The Swanston Hotel Melbourne Grand Mercure. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Grand Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Nick Phillips Guest Relations

Enrique A. Amigos - 28/10/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buen hotel en excelente ubicación »

Totalmente satisfecho con las instalaciones del hotel y el servicio,habitaciones muy cómodas y espaciosas , excelente higiene. Inmejorable ubicación en la ciudad sobre la zona de transporte público gratuito que permite una movilidad absoluta a múltiples zonas de interés de la ciudad

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear Enriquez, We very much appreciate your comments regarding your stay at The Swanston Hotel Melbourne Grand Mercure. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Alex Mihardja Operational Project Manager

Con amigos - 24/10/2017 Valoración certificada de TripAdvisor
« Muy buen hotel en Melbourne »

Muy buen hotel ,excelente ubicación en la zona más céntrica de la ciudad,habitaciones confortables ,con suficiente espacio,no puedo opinar de la relación calidad -precio porque los precios en Australia son muy altos,pero sin duda es un hotel recomendable

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear ERALFLORIDA, Thank you very much for your review and your recommendation. We hope to see you again on your next visit to Melbourne. Sincerely, Alex Mihardja Operational Project Manager

Anónimo Amigos - 17/11/2016 Valoración certificada de AccorHotels

Nice n homie

Anónimo Familias - 17/08/2016 Valoración certificada de AccorHotels

Gran ubicación, las instalaciones me parecieron sencillas pero limpias y suficientes para lo que necesitaba

Anónimo Familias - 26/07/2016 Valoración certificada de AccorHotels

Buena la ubicación del hotel pero los cuartos con poco mantenimiento y viejos

Anónimo En solitario - 31/05/2016 Valoración certificada de AccorHotels

Muy buena servicio muy amable dispuesto habitaciones espaciosas muy en general

Anónimo Parejas - 29/05/2016 Valoración certificada de AccorHotels

Horrible. Llegamos y duramos 4 horas en el hotel. La habitación estaba helada, las ventanas no sellaban bien con lo que el frío entraba sin remedio. El cuarto de baño, muy antiguo, tenía un wc con una cadena que no funcionaba adecuadamente. Cuando comentamos con el manager que nos íbamos por la calidad de l estancia, no fue ni amable ni comprensivo. Sólo espero que me devuelvan el dinero de las noches que no dormí allí.

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