The Swanston Hotel Melbourne Grand Mercure 4 estrellas

Nota de Tripadvisor 4.0/5 2.860 opiniones
+ 23 Servicios
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habitación 1

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Extras del hotel

Melbourne's most centrally located accommodation, The Swanston Hotel, Grand Mercure is surrounded by the most popular shopping and business precincts, theatres, galleries, bars and restaurants.

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 11h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
  • Lavado en seco / planchado
  • Boutiques/compras
  • Portero
  • Conserje
Restauración
  • Desayuno
  • 2 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
  • maquina expendedora de snack
Ocio y actividades
  • Gimnasio
  • Serv. de guardería a solicitud
Servicios de negocios
  • 7 sala(s) de reuniones
  • Hotel para convenciones
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

The Swanston Hotel Melbourne Grand Mercure

195 Swanston Street
3000
melbourne
australia

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 11h00

  • Skybus :   Southern Cross Station

  • ACLAND STREET :   TRAM 16 ACLAND STREET

  • MELBOURNE UNIVERSITY :   TRAM 3 MELBOURNE UNIVER

  • TOORAK ROAD :   TRAM 8 TOORAK ROAD

  • En avión

    AVALON A 60 km /37,29 millas

  • En avión

    TULLAMARINE A 25,01 km /15,54 millas

  • En barco

    SPIRIT OF TASMANIA A 4,51 km /2,8 millas

  • En barco

    YARRA FERRY TERMINAL A 1,61 km /1 millas

  • En helicóptero

    MELBOURNE HELIPAD A 1,61 km /1 millas

  • En coche

    HUME HIGHWAY A 8,05 km /5 millas

  • En coche

    MONASH FREEWAY A 4,2 km /0,31 millas

  • En coche

    WESTGATE FREEWAY A 6,44 km /4 millas

  • En tren

    FLINDERS STREET A 0,5 km /0,31 millas

  • En tren

    SPENCER STREET A 1,61 km /1 millas

GPS :-37.812876, 144.96526

Nuestros alojamientos

Con un elegante espacio de alojamiento en el centro de la ciudad, The Swanston Hotel Melbourne, Grand Mercure es la opción idónea para los viajeros de visita en Melbourne. Los huéspedes podrán escoger entre una gran variedad de habitaciones y suites con opciones de categoría superior. Nuestras amplias y completas habitaciones ofrecen una completa gama de servicios con televisores LCD con Foxtel y películas de pago, reproductor de DVD con videoteca de DVD, microondas y acceso a Internet con cable y WIFI.

Habitación Standard con una cama queen size

  • Maximum number of people : ‌3
  • Surface area : Desde 32
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Albornoz
  • Zapatillas
  • Aparatos para preparar café/té
  • Base de carga y estación de audio(...)

Habitación Standard con 2 camas dobles

  • Maximum number of people : ‌4
  • Surface area : Desde 32
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Albornoz
  • Zapatillas
  • Aparatos para preparar café/té
  • Base de carga y estación de audio(...)

Habitación Classic con una cama queen size

  • Maximum number of people : ‌2
  • Surface area : Desde 33
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Albornoz
  • Zapatillas
  • Aparatos para preparar café/té(...)

Habitación Superior con una cama king size

  • Maximum number of people : ‌2
  • Surface area : Desde 36
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Albornoz
  • Zapatillas
  • Aparatos para preparar café/té(...)

Habitación Superior con 2 camas queen size

  • Maximum number of people : ‌4
  • Surface area : Desde 36
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Albornoz
  • Zapatillas
  • Aparatos para preparar café/té(...)

Habitación Deluxe con una cama king size

  • Maximum number of people : ‌3
  • Surface area : Desde 40
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Albornoz
  • Zapatillas
  • Aparatos para preparar café/té(...)

Habitación tipo estudio con una cama king size

  • Maximum number of people : ‌3
  • Surface area : Desde 38
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Albornoz
  • Zapatillas
  • Aparatos para preparar café/té
  • Base de carga y estación de audio(...)

Habitación Classic

  • Maximum number of people : ‌3
  • Surface area : Desde 32
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Albornoz
  • Zapatillas
  • Aparatos para preparar café/té
  • Base de carga y estación de audio(...)

Habitación Classic con 1 cama queensize y baño accesible

  • Maximum number of people : ‌2
  • Surface area : Desde 32
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Albornoz
  • Zapatillas
  • Aparatos para preparar café/té
  • Base de carga y estación de audio(...)

Habitación Standard con una cama king size

  • Maximum number of people : ‌3
  • Surface area : Desde 32
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Albornoz
  • Zapatillas
  • Aparatos para preparar café/té
  • Base de carga y estación de audio(...)

Suite Deluxe con una cama king size

  • Maximum number of people : ‌2
  • Surface area : Desde 40
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Albornoz
  • Zapatillas
  • Aparatos para preparar café/té(...)

Suite Executive con una cama king size

  • Maximum number of people : ‌2
  • Surface area : Desde 48
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Albornoz
  • Zapatillas
  • Máquina Nespresso(...)

Suite con una cama king size

  • Maximum number of people : ‌3
  • Surface area : Desde 40
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Albornoz
  • Zapatillas
  • Aparatos para preparar café/té
  • Base de carga y estación de audio(...)

Nuestros restaurantes y bares

THE LOUDEN KITCHEN & GRILL

Tipo de cocina: Regional

El Louden Kitchen & Grill es un restaurante moderno e informal. Ofrece un excelente desayuno tipo bufé y menú a la carta con deliciosos platos caseros con un toque moderno y un menú a la parrilla fresco y sano con generosas guarniciones.

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

SOUL CAFE

Tipo de cocina: Café

Disfrute de un desayuno ligero, un almuerzo informal o un aperitivo por la noche. El menú de Soul Café satisface todos los gustos con platos de estilo casero, saludables ensaladas, café Genovese y tés de hierbas. Servicio de bebidas con alcohol.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

COCOON BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Un distinguido establecimiento alejado del bullicio de la dinámica Swanston Street en el que disfrutar de la música mientras degusta el selecto menú de aperitivos y cócteles. Abierto durante toda la semana a partir de las 16:00 h y hasta la noche.

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 7

  • Tamaño máximo: 130 m²

  • Capacidad máxima: 130 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 110 personas

Más información

Valoraciones de
The Swanston Hotel Melbourne Grand Mercure de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de AccorHotels 4.2/5

11.428 opiniones

tripadvisor tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.0/5

2.860 opiniones

Muy desatentos el personal del front desk

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Miguel C. Parejas - 23/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels

El personal del front desk nunca respondió un saludo ni eran atentos con los clientes

Dear Miguel C., Thank you for staying with us recently. I am saddened to read your observation about our Front Desk staff being inattentive. Rest assured that I have personally addressed your concern to Our Front Office Manager for his urgent attention and we hope that we can still look forward to welcoming you back on your future visit to Melbourne for a better experience. Sincerely, Alex Mihardja Operational Project Manager

Tuve que reclamar

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Miguel Parejas - 15/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Me dieron una habitación en un 3 piso con vistas al aire acondicionado, nada que ver con lo contratado ( habitación renovada! Moderna y con vistas a la ciudad). Tuve que bajar a reclamar y ensenar les fotos de lo contratado, sin nadie en recepción que hablara Español ( segundo idioma en el mundo).

Dear MIguel, Thank you for staying with us recently . Apologies that the first room allocated to you was below your expectations. Very pleased that you decided to let us aware of your concerns while still in house and gave us the opportunity to rectify the situation for you. We do have staff speaks Spanish on duty every day, though they're not all in Front Desk, some would be in Housekeeping and Food & Beverage. Once again, we thank you for your feedback and we hope to see you again on your future visits to Melbourne. Sincerely, Alex Mihardja Operational Project Manager

Pésimo, malísimo!

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Dan Negocios - 01/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Muy deprimente: a mi llegada no había agua caliente, estaban reformando los pisos inferiores y el ruido de martillo era inclemente. El checkin lento, el servicio malo... no regreso más a este hotel.

Estimado/a Daniel G., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en The Swanston Hotel Melbourne Grand Mercure. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Grand Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Nick Phillips Guest Relations

Muy buen hotel en excelente ubicación

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Enrique A. Amigos - 28/10/2017 Valoración certificada de AccorHotels

Totalmente satisfecho con las instalaciones del hotel y el servicio,habitaciones muy cómodas y espaciosas , excelente higiene. Inmejorable ubicación en la ciudad sobre la zona de transporte público gratuito que permite una movilidad absoluta a múltiples zonas de interés de la ciudad

Dear Enriquez, We very much appreciate your comments regarding your stay at The Swanston Hotel Melbourne Grand Mercure. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Alex Mihardja Operational Project Manager

Muy buen hotel en Melbourne

Nota de Tripadvisor 4.0/5

ERALFLORIDA Con amigos - 24/10/2017 Valoración certificada de TripAdvisor

Muy buen hotel ,excelente ubicación en la zona más céntrica de la ciudad,habitaciones confortables ,con suficiente espacio,no puedo opinar de la relación calidad -precio porque los precios en Australia son muy altos,pero sin duda es un hotel recomendable

Dear ERALFLORIDA, Thank you very much for your review and your recommendation. We hope to see you again on your next visit to Melbourne. Sincerely, Alex Mihardja Operational Project Manager
Nota de clientes de Avis 4.2/5

Anónimo Amigos - 17/11/2016 Valoración certificada de AccorHotels

Nice n homie

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Anónimo Familias - 17/08/2016 Valoración certificada de AccorHotels

Gran ubicación, las instalaciones me parecieron sencillas pero limpias y suficientes para lo que necesitaba

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Anónimo Familias - 26/07/2016 Valoración certificada de AccorHotels

Buena la ubicación del hotel pero los cuartos con poco mantenimiento y viejos

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Anónimo En solitario - 31/05/2016 Valoración certificada de AccorHotels

Muy buena servicio muy amable dispuesto habitaciones espaciosas muy en general

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Anónimo Parejas - 29/05/2016 Valoración certificada de AccorHotels

Horrible. Llegamos y duramos 4 horas en el hotel. La habitación estaba helada, las ventanas no sellaban bien con lo que el frío entraba sin remedio. El cuarto de baño, muy antiguo, tenía un wc con una cadena que no funcionaba adecuadamente. Cuando comentamos con el manager que nos íbamos por la calidad de l estancia, no fue ni amable ni comprensivo. Sólo espero que me devuelvan el dinero de las noches que no dormí allí.

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