Hotel – Hotel Mercure Lyon Centro Plaza République
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure Lyon Centro Plaza République

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3.5/5 378 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel no tiene aparcamiento Parking
  • El hotel no tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
  • Aparcamiento exterior público  (En las inmediaciones)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Pets allowed 8  EUR
  • Serv. de guardería a solicitud  (En las inmediaciones)
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Alemán
    • Inglés
    • Español
    • Francés
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 09:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00 (Servicios de pago)
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Máquina lustradora de zapatos

Ocio y actividades

  • Serv. de guardería a solicitud  (En las inmediaciones)
  • Excursiones en barco  (En las inmediaciones)
  • Otras actividades deportivas  (En las inmediaciones)
    • Patinaje (En las inmediaciones)
    • Pista de patinaje (En las inmediaciones)

Restauración

  • Desayuno
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 17:00-22:00
    • Horario de apertura: fines de semana CLOSED
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Relájese en nuestras confortables habitaciones con moderna decoración. Nuestras funcionales habitaciones Standard son idóneas para disfrutar de una relajante estancia y nuestras habitaciones familiares Privilege cuentan con zona de salón con sofá cama.

  • 82 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 3 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 4 habitaciones familiares
  • 6 habitaciones comunicadas
    • Aire acondicionado
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Paquete de TV Canal+ y Canalsat
    • Radio en el baño
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Teléf con 2 auriculares en hab
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Toma corriente RJ 11
    • Toma corriente RJ 45
    • Secador de pelo en la recepción
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Información de emergencia en habitación
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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4.1/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 2.674 valoraciones

Valoraciones de Hotel Mercure Lyon Centro Plaza République de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
3.5/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 378 valoraciones
Valoración certificada de AccorHotels
Violeta Familias - 11/06/2018
« Una situación perfecta »

Buen hotel, estratégicamente situado para pocos días. Tranquilo y a mano de todo.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mrs S., Thank you for this 5 stars review! We receive your compliments with pleasure. Our teams are always working to deliver you a top-notch service. Knowing that you are 100% satisfied is the best reward we can get! Our location is indeed ideal; with the museums, restaurants, and all the sights we are proud to be partners with. We look forward to welcome you again! Isabelle, front office agent at Mercure Plaza République.

Valoración certificada de AccorHotels
Roberto Negocios - 02/05/2018
« Muy buena »

Buena experiencia de acuerdo a las expectativas

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Sr p., Thank you very much for the positive comment! We hope we'll have the opportunity to welcome you back during a next trip to Lyon. Best regards, Isabelle S, front office agent at Mercure Plaza République.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Amigos - 26/03/2018
« Mut agradable »

Muy agradable muy bin situado personal simpatico y atento lo que no me ha gustado es la moqueta al suelo

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Marie Noelle B., Thank you very much for sharing your satisfaction regarding our hotel services. I will share your very positive feedback with the team! Our location is indeed ideal; with the museums, restaurants, and all the sights we are proud to be partners with. We will be very pleased to meet you again in the « City of Lights ». Best regards, Isabelle S, in charge of guests' satisfaction.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 21/01/2018
« Buena »

Buena

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Javier L., Thank you so much for your positive feedback regarding your recent stay with us. I will share your feedback with the team, who is constantly working in order to deliver you a high-quality service. We will be very pleased to meet you again in the « City of Lights ». Best regards, Isabelle Serre, in charge of guests' satisfaction.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 26/10/2017
« Excelente situación. Como 4 estrellas, un poco justo. »

Habitacion pequeña, mobiliario insuficiente (armario sin cajones, pocos colgadores, sillas y mesitas de noche pequeñas). Cama confortable, pero el cobertor era demasiado caluroso y no se podían abrir las ventanas. Baño con una bañera muy alta. Las habitaciones superiores, por lo visto, no tienen ducha, que se solicitó. La presión de la ducha era insuficiente, pero cuando lo informamos en conserjería lo solucionaron inmediatamente. La situación es excelente y la limpieza y tranquilidad buenas.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada señora Torres, We would like to thank you for taking the time to write us following your stay at the Mercure Hotel Plaza République. The all team gives a lot of energy in order to provide pleasants and reliables services to our guests. We are truely sorry we failed our mission during your stay. Despite our efforts, we have not be able to provide you the top-notch service we are used to. This issue is very unusual for us and we will make sure this will not happen again. We hope that you will give us a second chance during your next stay in the "city of lights". Yours sincerely, Mathilde I., in charge of guest's satisfaction

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 12/10/2017
« Mediocre »

Habitacion muy pequeña, sin luz natural, desayuno pobre de productos industriales y poco naturales o bio y servicio normal. Muy buen ubicación

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Senor M., Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos después de su estancia en el Mercure Plaza Republique. Todo el equipo da mucha energía para ofrecer un servicio de calidad y cumplir con las expectativas de nuestros clientes. Sólo cumplimos esta misión en parte durante su estancia y lo sentimos. Para su comodidad ofrecemos varios tipos de habitaciones, estándar (15m²), Privilege (17m²) y Junior Suite (23m²). No hemos logrado, a pesar de todos nuestros esfuerzos, ofrecer un servicio tan cualitativo como de costumbre Esperamos que usted nos dé una nueva oportunidad en una futura estancia, no dude en ponerse en contacto conmigo personalmente. Hasta la proxima

Valoración certificada de AccorHotels
Elegancia Y. C. Parejas - 21/09/2017
« Muy agradable‼️ »

Nos sentimos como en casa, recepción maravillosa, muchas gracias‼️

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Jorge A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Florian Girardon, Chef de réception

Valoración certificada de AccorHotels
Adelaida G. F. D. T. Parejas - 14/09/2017
« Excelente ubicación e inmejorable trato con todo el servicio del hotel »

Muy agradable

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Felipe C., Un gran gracias por esta crítica muy positiva, recibimos sus elogios con placer! Nuestros equipos están todos los días en el suelo para ofrecerle el mejor servicio posible y usted sabe 100% satisfecho es para nosotros un gran éxito! Gracias de nuevo por esta crítica y esperamos el Mercure Plaza République. Reciba un cordial saludo. Florian Girardon, Chef de Réception

Valoración certificada de AccorHotels
Oscar Familias - 05/09/2017
« Comodo »

No estuve mucho en el hotel. Bien situado y bien comunicado

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Oscar G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Florian Girardon, Chef de Réception

Valoración certificada de AccorHotels
Edp Negocios - 01/09/2017
« Correcto y bien situado »

.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado a Antonio G., Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus impresiones después de su reciente estancia en el Mercure Plaza République. Es con gran placer que hemos compartido sus elogios en la recepción, la calidad de servicio a todos nuestros equipos, que tienen en el corazón para hacerle vivir momentos agradables, fueron muy conmovidos por sus apreciaciones. Esperamos que te ayude a planificar tu viaje. en Lyon Reciba un cordial saludo. Florian Girardon, Chef de Réception

Valoración certificada de AccorHotels
Agustín P. En solitario - 27/08/2017
« Cómoda »

Hotel muy bien situado, habitación completa pero pequeña, personal muy amable La única incomodidad fue una fuga del aire acondicionado que empapó toda la moqueta durante la noche

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Agustin P., Gracias por tomarse el tiempo para contarnos sobre su experiencia después de su estancia en el Mercure Plaza République. Estoy encantada de que uno te gustó en su conjunto. No hemos tenido éxito, a pesar de todos nuestros esfuerzos para ofrecer un servicio de tal calidad que de costumbre para escapar de aire acondicionado. Las acciones correctivas se tomarán a partir de ese día para compensar el incidente. Esperamos que pronto Lyon. Florian Girardon, Responsable del recepcion.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 27/08/2017
« Muy centrico, el personal muy atento »

Muy bien, el personal son muy atentos y educados,seguramente volvere a Lyon, y esta vez en tren desde Barcelona

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Albet Lluis F., Gracias por expresar su satisfacción con los servicios de nuestro hotel. Me aseguraré de informar personalmente a los equipos de su retroalimentación muy positiva sobre ellos. Nuestra ubicación es de hecho ideal para el acceso al centro de la ciudad Esperamos compartir otros momentos agradables con ustedes, durante sus próximas estancias en Lyon! Muy rápido en el Mercure Plaza République Reciba un cordial saludo. Florian Girardon, Chef de Réception

Valoración certificada de AccorHotels
Antonio D. I. Familias - 24/08/2017
« No cumple las expectativas »

Un poco frustante. Personal poco atento y sin suficientes conocimientos de idiomas. Habitación excesivamente pequeña y desayuno muy justito

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Hola queridos Antonio Delgado I., Gracias por su comentario Lo siento por su mala experiencia no refleja nuestro deseo de satisfacer a nuestros clientes y toda la energía que ponemos todos los días. Además, a pesar de un dominio de 4 idiomas por nuestros equipos, tenga la seguridad de que vamos a llevar a cabo acciones correctivas. Esperamos que nos dará otra oportunidad en una futura estancia, no dude en ponerse en contacto conmigo personalmente. Esperamos pronto en el Mercure Plaza République Florian Girardon, responsable del Réception

Valoración certificada de AccorHotels
Beatriz Negocios - 30/05/2017
« Muy buena »

El hotel esta muy bien ubicado cercano al centro comercial, Habitación muy cómoda y ubicada en el 8vo piso es muy tranquila, sin ruidos de ascensor y de agua. A mejorar: el agua saliendo por fuera de la tina de baño al momento de tomar una ducha (la mampara es muy pequeña) Desayuno muy variado con un horario amplio de servicio.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 03/05/2017

Personal excelente. Tamaño de las habitaciones no se corresponden a la categoria del hotel. Colchón y almohadas incómodos

Valoración certificada de TripAdvisor
En pareja - 27/04/2017
« Bien situado y muy bien equipado »

Limpio, moderno y habitación con todas las comunidades. Desayuno completo. Recepción muy agradable y custodia d maletas bien organizada con ticket. La situación es muy céntrica y las comunicaciones son fáciles tanto a pié como en transporte público.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Amigos - 18/04/2017

buen trato céntrico excelente limpieza a pesar de ser muy justo de espacio, buen servicio de desayuno

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 26/03/2017

La habitación estaba limpia y era agradable. Me gustaron los detalles en la habitación y me encantaron las vistas que tenía. Pedí anticipadamente que me pusieran en una habitación romántica y así lo hicieron. Susperó mis expectativas. Volvería sin duda.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 21/03/2017

Buena. La habitación bastante pequeña con poco espacio para moverse.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 23/02/2017

Muy buenas tardes. Antes que nada quiero decir que mi estancia en los hoteles Mercure y filiales de grupo accor siempre ha sido muy buena, sin embargo en esta ocasión, fue pésimo el servicio en cuanto al cobro de las tarifas. Fuimos 6 personas hospedadas en dicho hotel (mi grupo de trabajo) y a todos se nos cobró tarifas diferentes, las cuales iban desde 86 Euros por día hasta 165 Euros. La compañera que menos pago fue lo equivalente a pesos mexicanos de 12, 000 y una servidora pago lo correspondiente a 21,045.63 pesos mexicanos. Cabe mencionar que la reservación la hicimos en el hotel Mercure de Val de Reuil, y la persona que nos atendió dijo darnos tarifas especiales pero que era necesario realizar los pagos ese mismo día, lo cual cabe señalar que solo se nos cobró a una compañera y a mi la cantidad de 21,045.63 pesos mexicanos y a mis 4 compañeros restantes la tarifa fue de casi el 50% de lo que nosotras pagamos. Ustedes pueden ver mi historial de hospedaje en hoteles de la cadena Accor la cual ha sido siempre de mi elección. La clave de mi reservación en dicho hotel es 17…. Mucho agradeceré la atención que den a la presente. Atte: María Guadalupe López Santos Méaxico, D.F.

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