Hotel – Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz
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Hotel Mercure

Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz

Schutterwälderstr. 1 a 
77656  OFFENBURG
ALEMANIA

753 opiniones
Puntuación en TripAdvisor En base a 753 opiniones
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Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso Wi-Fi
  • Parking
    • Estacionamiento exterior privado (Servicios de pago)
    • Aparcamiento exterior público (En las inmediaciones)
    • Estacionamiento para autobús (En las inmediaciones)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas 10  EUR
  • Piscina
    • Piscina interior con calefacción
    • Piscina exterior sin calefacción (En las inmediaciones)

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso Wi-Fi
  • Parking
    • Estacionamiento exterior privado (Servicios de pago)
    • Aparcamiento exterior público (En las inmediaciones)
    • Estacionamiento para autobús (En las inmediaciones)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas 10  EUR
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Alemán
    • Francés
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 10:00
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado
    • Máquina lustradora de zapatos
  • Boutiques/compras
    • Cajero automático (En las inmediaciones)
    • Cambio de moneda
    • Tienda de regalos/periódicos
    • Salon de la peluqueria (En las inmediaciones)
  • Portero

Ocio y actividades

  • Piscina
    • Piscina interior con calefacción
    • Piscina exterior sin calefacción (En las inmediaciones)
  • Gimnasio  (En las inmediaciones)
  • Campo de golf de 18 hoyos  (En las inmediaciones)
  • Tenis (En las inmediaciones)
    • Pista de tenis de arcilla (En las inmediaciones)
    • Pista de tenis externa (En las inmediaciones)
    • Tenis (En las inmediaciones)
  • Otras actividades deportivas
    • Alquiler de bicicletas
    • Equipo porta bicicletas
    • Bádminton (En las inmediaciones)
    • Billar/snooker (En las inmediaciones)
    • Dardos (En las inmediaciones)
    • Paseos a caballo (En las inmediaciones)
    • Pista para trotar (En las inmediaciones)
    • Pista de squash (En las inmediaciones)

Restauración

  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 11:00-23:30
    • Horario de apertura: fines de semana 11:00-23:30

Servicios de negocios

  • 10 sala(s) de reuniones
  • Hotel para convenciones
  • Serv disponible fotocopias/impr
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

En el hotel de 4 estrellas Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz podrá escoger entre habitaciones Standard con cama king size o 2 camas individuales, habitaciones Privilege con cama king size o 2 camas individuales o 5 suites Privilege con camas dobles.Nuestras 132 habitaciones cuentan con climatización y WIFI gratuito. Alojamiento gratuito para 1 niño menor de 12 años en la habitación de sus padres y desayuno a mitad de precio. Se admiten mascotas con tarifa de 10 EUR por noche.

  • 132 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 4 habitaciones comunicadas
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cuna a petición
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Mapa de salida de emergencia
    • Puerto de datos en la habitación
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Control automático temperatura
    • DDI - Discado directo interior
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cuna a petición
    • Minibar
    • Cafetera/Té
    • Baños
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Información de emerg en habs
    • Aviso de mensajes
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.4/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 102 valoraciones

Valoraciones de Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
4.0/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 753 valoraciones
Valoración certificada de TripAdvisor
En pareja - 05/11/2016
« De paso »

El lugar se encuentra apartado del centro de la ciudad y, si bien se puede ir andando, no es un paseo bonito o apacible. El personal sin embargo si fue muy amable y las instalaciones del hotel buenas. Ojo si viajas con coche porque aparcar no es gratis.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear alejandrol861, thank you for taking your time to write a review after your departure! We are glad that you highlighted the friendliness of our team, even tough you didn't find our location too convenient during your stay. We would be happy to welcome you back at our hotel. With kind regards, Anja Hillerich (General Manager) & Andreas Kahl (Front Office Manager)

Valoración certificada de TripAdvisor
En pareja - 10/05/2013
« Incumplimiento de las condiciones publicadas en página web y abuso hacia el cliente. »

El día 25/04/13 realicé una reserva por internet de una habitación doble para una noche y 2 desayunos. Las condiciones y la política de garantías expuestas en la pagina web establecían el pago por adelantado de la totalidad delikmporte, pago que yo efectué con mi tarjeta de crédito en ese momento. Al llegar al hotel el día 2/05/13 en recepción me pidieron la tarjeta de crédito y sin ningún tipo de información ni aviso previo efectuaron un cargo sin mi consentimiento de 50 euros. De ese pago tuve conocimiento porque afortunadamente tengo contratado con la tarjeta un sistema de banca telefónica que me avisó de que habían efectuado el cargo en mi cuenta de esa cantidad. Ante mis protestas el recepcionista dijo que se trataba de un depósito de garantía que luego me sería devuelto. Pedí el libro de reclamaciones y se negaron a darmelo diciendo quje no tenían. Considero un abuso el hecho de que además de que cobren todos los servicios por adelantado efectuen cargos adicionales en la cuenta sin consentimiento y sin haberlo establecido en las cvondiciones previas de contratación. A fecha de hoy todavía estoy pendiente de confirmar que me han devuelto el dinero del que han podido disponer gratuitamente todos estos días. He viajado mucho por mi cuenta por Europa y nunca había visto una práctica tan abusiva como ésta.

Valoración certificada de TripAdvisor
En pareja - 10/05/2013
« Incumplimiento de condiciones de contrato y abuso en la politica de trato al cliente. »

El día 25/04//13 realicé por internet la reserva de una habitación doble para una noche y la contratación de 2 desayunos. Las condiciones y politica de garantía expuestas en la página web que yo leí y acepté establecían el pago por adelantado del precio total, pago que yo efectué medxiante tarjeta de crédito en el momento de la reserva. El día 2/05/13 al llegar al hotel en recepción me piden la tarjeta de crédito y sin previa información efectúan un cargo adicional de 50 euros del que tengo conocimiento por el aviso de la banca telefónica. Al expresar mi disconformidad me dicen que es un depósito como garantía. Considero que es un abuso que además de cobrar todos los servicios por adelantado me hayan cargado en la cuenta 50 euros más que todavía estoy pendiente de confirmar que me devuelvan. Este hotel engaña ya que en sus condiciones y política de garantía en ningún momento advierten de que van a efectuar cargos adicionales. Se negaron además a facilitarme el libro de reclamaciones y tuve que presentarla en una carta con membrete del hotel. Hemos quedado muy descontetos con el trato. He viajado mucho por Europa y en ningún hotel me habían dispensado un trato tan abusivo.

En colaboración con

Calificación de los usuarios web

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Desde 63.00 EUR Tarifa para no miembros
Desde 59.85 EUR Tarifa para socios Tarifa para socios, únete al hacer la reserva
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