Hotel – Hotel Mercure Paris La Sorbonne Saint Germain des Prés
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure Paris La Sorbonne Saint Germain des Prés

4.0/5 1.002 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel no tiene aparcamiento Parking
  • El hotel no tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 12h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
  • Parking  (En las inmediaciones)
    • Aparcamiento exterior público (En las inmediaciones)
    • Aparcamiento interior público (En las inmediaciones)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas (En las inmediaciones)
  • Se admiten mascotas
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Español
    • Francés
    • Portugués
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 09:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00 (Servicios de pago)
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado
    • Máquina lustradora de zapatos
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Serv. de guardería a solicitud

Restauración

  • Desayuno
  • 1 bar(es)

Servicios de negocios

  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Este hotel totalmente renovado le ofrece un total de 47 habitaciones Standard y Privilege con un luminoso y agradable entorno en tonos cálidos que crean un acogedor y confortable ambiente. Algunas de las habitaciones ofrecen vistas a La Sorbona.Disfrute de acceso gratuito a Internet WIFI, climatización y de una cama de primera categoría.

  • 47 habitaciones
  • 31 habitaciones para no fumadores
  • 2 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 9 habitaciones familiares
  • 9 habitaciones comunicadas
    • Mapa de salida de emergencia
    • Radio en el baño
    • Radio en la habitación
    • Control manual de temperatura
    • Control automático temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Secador de pelo en la recepción
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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4.1/5 Clasificación de AccorHotels 2.550 opiniones

Valoraciones de Hotel Mercure Paris La Sorbonne Saint Germain des Prés de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Valoración de TripAdvisor 1.002 opiniones
Tourist10587947545 En solitario - 24/12/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Excelente estancia en París »

Tuve una estancia muy agradable en Mercure París La Sorbonne, bien atendido por el agradable y simpático equipo de recepción del hotel Desayuno muy correcto y situación del hotel céntrico en una calle muy tranquila. Volveré en mi próximo viaje a París.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Tourist10587947545, Valoramos mucho el tiempo que dedicó para compartir su experiencia en MERCURE PARIS LA SORBONNE. Estamos muy contentos que haya disfrutado de su estancia con nosotros y agradecemos también la amabilidad de sus comentarios. Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirlo. Le deseamos tenga un estupendo año. Reciba un cordial saludo. Maria PIRES Directora

Lauruan P. En solitario - 07/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Mui caro »

Mala porque es un hotel mui caro y ni siquiera desayuno ofresen ni nada

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Laurian p., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

Anónimo Parejas - 05/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Algunos problemas el segundo dia que finalmente se han resuelto

Xana Negocios - 26/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy incómoda »

Mal mantenimiento del hotel: La calefacción no funcionó en toda la semana (temperaturas muy frías en París esos días). El lunes día 19 ruido en el pasillo, a la puerta de mi habitación hasta las 12 de la noche, para arreglar la calefacción que no consiguieron arreglar. La puerta de entrada al hotel estropeada toda la semana. Mal mantenimiento también del ascensor. Personal amable pero las instalaciones muy deficientes.

Helena O. Z. Amigos - 10/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« agradable »

No estuvo mal lo único que cuando encendemos la calefacción en vez de salir aire caliente salía aire frío por lo cual me cogí unas anginas y estuve 3 días malas durante mi estancia en París. El desayuno muy bien el primer día pero ya el segundo día al personal que estaba no estaba tan organizado como la víspera. Faltaba fruta y teníamos que pedir todo el rato lo que faltaba en el buffet

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a HELENE OCHOA z., Thank you very much for having taken the time to review your recent stay at the MERCURE PARIS LA SORBONNE. i am pleased to read that you enjoyed your stay, making the most of our convenient and central location and the facilities that we have on offer here in the hotel. However I do regret to learn of your disappointment regarding the Breakfast service , Please be assured that your comments are highly important to us and will be used to monitor and improve on the service we provide. The above are not our usual standards of service and once again please accept my sincere apology for the issues that you encountered. I hope we will be able to welcome you back in the future for a better experience Kind regards Théa CAO

Helena Familias - 31/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Agradable »

El personal de recepción fue sienpre muy agradable y cooperativo; la habitación estaba bien, aunque el lavabo del baño presentaba algunas señales feas de desgaste. Lo único negativo sería que las habitaciones a veces no estaban preparadas para poder regresar a descansar al hotel por la tarde sobre las quince horas.

Verónica G. S. Familias - 07/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Hotel malo y caro. Desayuno mal atendido, poca variedad. Personal del front desk mala atención y sin conocimiento. Sucio y sin aire acondicionado. Pésima relación precio / calidad. Para no ir. »

La experiencia fue mala. Pagué EUR 800 por 3 noches y recibí lo siguiente a cambio: 1) habitación extremadamente pequeña para 3 adultos (madre y 2 hijos). 2) habitación con el aire acondicionado malo 3) la mujer que servía los desayunos jueves y viernes tiraba la loza en la cocina y el ruido se sentía en el comedor. Todo lo tiraba con brusquedad y ella siempre estaba malhumorada. No servía lo que se le pedía. No servía el café. 4) el hotel estaba sucio, el ascensor manchado, con suciedad en las puertas. 5) el hotel estaba hediondo en algunos lugares, el desayuno se servía en el subterráneo y estaba hediondo a humedad. 6) el personal del front desk atiende mal y no sabe lo que se le pregunta. Detallo: (a) SEYDOU (turno de noche viernes 21 de septiembre) le solicité me imprimiera los boarding del avión. NO SABÍA UTILIZAR EL COMPUTADOR ! yo tuve que decirle que me dejara utilizar el computador para poder imprimir. Esta persona no se maneja en correo electrónico, no sabe abrir archivos ni tampoco imprimirlos. (b) THEA, de malos modales. No saluda, no contesta, no atiende si uno le solicita algún requerimiento. Sólo la vi bajar todos los días a las 10 am a la cocina a saludar a la mujer que tiraba los platos. (c) MARCO, es un caballero, atiende bien, escucha, da solución, atento al conversar. (d) ALEX, atento y amable. MUY MALO el hotel Mercure. Siento que boté el dinero a la basura o dicho de otra forma que ACCOR me sacó mucho dinero por un hotel que NO es la categoría que lo exponen en la web de Accor. El hotel no vale lo que pagué. Parece un hotel de 2 estrellas en lugar de 4 estrellas como Accor lo promociona. El hotel NO tiene servicio alguno.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mrs VERONICA GONZALEZ S., Thank you for sharing your experience following your recent stay in MERCURE PARIS LA SORBONNE I've read through your comments and would like to offer my sincere and deepest apologies for the sub-standard incidents you encountered during your recent stay with us i wish to discuss with you personally on the phone regarding the incidents you encountered during your stay Could you please provide me your phone by returning by email at H2… i will deduct 15% on your total bill I am looking forward to hearing from you back kind regards Théa CAO GLOWINSKI

Marcelino Parejas - 20/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente ubicación y servicio »

Personal atento, servicial y eficaz. Hotel confortable y ubicación inmejorable

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a MARCELINO M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Ines Familias - 09/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Confortable y excelente ubicación »

Habitación cómoda, amplia y bonita decoración. Buena atención del personal. Inmejorable ubicación cerca de estaciones de metro y zona turística y de compras. A mejorar: calidad del desayuno y atención del personal (mesas sin montar ) así como el desagradable olor a cloaca en la sala del desayuno.

Alexandra Parejas - 19/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente ubicación »

Buena

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a ALEXANDRA O., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Odette Familias - 29/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente ubicación! »

Hotel lindo sin pretensiones. No cuenta con amenidades más que jabón de manos y gorra de ducha. Las camas son cómodas y las habitaciones silenciosas. Tienes el metro, buses y RER a unos pasos para recorrer todo Paris. El personal es amable. Muchos lugares donde comer para todos los presupuestos. Tinen una bañera muy alta y con un mamparo muy pequeño por lo que para una persona mayor es difícil y complicada la maniobra del baño

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a ANA MARIA L., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Jenaro L. Familias - 19/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente »

Excelente hotel, buena ubicación, personal amable, buen WiFi. Los baños muy buenos y limpios. Los cuartos y closets pequeños (no lugar para abrir las maletas).

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a JENARO AUGUSTO L. VAZQUEZ, Thank you for taking the time to share your review regarding your most recent stay at the Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés. We are delighted to note that you had a lovely overall stay with us and our hotel location and services met your expectations entirely. We are all grateful to read such wonderful comments One of our main priorities is to make our guests feel at home, especially our return guests so it is a delight to read of your most recent experience. We would like to thank you for your kind and wonderful feedback and we look forward to welcoming you back for another stay very soon. Reciba un cordial saludo. Thea CAO GLOWINSKI

Luis R. N. Amigos - 30/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« LA ESTANCIA FUE BUENA »

MUY BUENA UBICACION DEL HOTEL. HOTEL AGRADABLE.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a LUIS ROJAS N., Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Sofitel Jequitimar Guaruja. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. con respecto al chargeur de estas otras habitaciones perdidas, ya habíamos reembolsado 25 eur en su tarjeta de crédito por favor revise y avíseme si el reembolso no tenía crédito en su cuenta por favor no dude en contactarnos directamente en el correo electrónico a continuación h2… Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Thea CAO

Jeanette R. Familias - 27/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Confort »

Bien, aunque nos toco al lado de una habitacion con huespedes que fumaban mucho, y no era agradable. Un dia no asearon la habitacion seguro porque la dejamos despues de las 2 pm que salimos a pasear.

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Estimado/a JENNY JEANETTE R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Jimena Parejas - 16/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« 100% recomendable »

Nuestra estancia fue excelente, resto un punto debido a que el servicio de wifi funcionaba extremadamente lento. Lo que más nos gustó fue la atención del personal, desde las personas de la recepción hasta la mujer encargada del servicio de desayuno, todos fueron súper amables y atentos a cubrir todas nuestras necesidades.

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Estimado/a JIMENA CAROLINA A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Fatima Amigos - 03/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente trato y servicio »

Superaron mis expectativas, todo el personal amable y con buena predisposicion. Muy buen desayuno y limpieza de habitaciones. Lo recomiendo!!

John Parejas - 03/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Experiencia única »

Excelente la atención del personal. El cuarto estaba acogedor, limpio y muy cómodo

Anónimo Negocios - 29/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« estancia agradable »

muy agradable único fallo: mámpara de la bañera muy corta , lo que hace que el agua de la ducha moje el suelo del cuarto de baño

Ricardo Parejas - 05/02/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Personal atento »

Buena, menos de lo esperado por experiencia previa en otros hoteles de Accor

Antonio F. Parejas - 04/02/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« no corresponde a la categoria de un hotel Mercure, realmente insatisfecho con todo »

la experiencia muy mala, tenia la expectativa de un hotel mercure, de acuerdo a mi referencia como cliente Gold de los hoteles Accor, Desayunos muy malos, precios muy altos, habitaciones pequeñas,sin apenas amenities en los baños, el desayuno horrible, Realmente defraudado con la eleccion

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