Hotel – Hotel Mercure Josefshof Wien Am Rathaus
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Hotel Mercure Josefshof Wien Am Rathaus

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4.0/5 1.577 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel no tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios e información práctica

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento ext priv cercado (Servicios de pago)
    • Aparcamiento interior público (Servicios de pago, En las inmediaciones)
  • Habs para pers con limit físicas
  • Se permiten mascotas 15  EUR
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 18:00 (Servicios de pago)
  • Máquina lustradora de zapatos
  • Tienda de regalos/periódicos  (En las inmediaciones)
  • Portero

Ocio y actividades

  • Gimnasio  (En las inmediaciones)
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Campo de golf de 9 hoyos  (En las inmediaciones)

Restauración

  • Desayuno
  • 1 bar(es)

Servicios de negocios

  • 3 sala(s) de reuniones
  • Business corner
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Elija entre nuestras habitaciones Estándar clásicas, las de categoría Superior con vistas al jardín o nuestras exclusivas habitaciones de categoría Privilege para pasar la noche de sus sueños

  • 164 habitaciones
  • 160 habitaciones para no fumadores
  • 2 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • Cama adic para niño en la hab
  • Baby bed
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Baby bed
    • Cafetera/Té
    • Minibar
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Alarmas audibles de humo
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.6/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 169 valoraciones

Valoraciones de Hotel Mercure Josefshof Wien Am Rathaus de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
4.0/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 1.577 valoraciones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2018
Valoración certificada de TripAdvisor
En solitario - 13/06/2018
« Bien pero... »

Instalaciones excelentes, buena limpieza y ubicación. Desayuno bueno y variado. No me gustó no poder ver la TV en español, ya que aunque TVE aparece en la oferta de canales sintonizados , solo se podía ver la televisión en alemán. Así que, la encendí poco. Tampoco me gustaron los edredones individuales, muy incómodos. Sobre la existencia de una tasa de la ciudad, fui informado a última hora en el Check out. Muy mal. Las bebidas de la habitación: dos botellas de agua en la nevera que aparecen con un cartel adjunto que invitan a su consumo como una cortesía. Además, en el armario de la ropa había una bandeja con tés y cafés, y un calentador de agua. En todos los hoteles en los que he estado , y han sido muchos, cuando se te ha ofrecido esto ha sido algo de cortesía y totalmente gratuito. Aquí además en ningún momento se informaba de que agua o tés a/cafés tuvieran una tarifa. El resultado fue factura extra a traición al irme del hotel. Si actúan con todo el mundo se esta manera tan poco profesional, yo diría poco noble, no me extraña que su nivel de vida sea tan sumamente alto. Sableando al cliente sin cuartel. Recuerdo agridulce de mi paso por este hotel, que no volveré a usar. M

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr Alvarolopez, thank you for your review about your recent stay with us. We are certainly pleased you enjoyed our great location and our tasty breakfast left you full and satisfied. We are sorry for any inconvenience with TV channels, we experience it sometimes that few channels have bad connection due to the provider, but they are usually always fixed quickly. Thank you for this feedback, we will address it accordingly. We do apologize for any issues with the billing. The two bottle of water in the room is free of charge, we not even have an article in our system to post it and charge it. I reviewed your room account and the two drinks were charged for the hotel bar and for the Boutique. . If this charge are not correct, please contact me anytime: david.meixner@josefshof.com. We never charge our guest for something what they did not use. We are extremly sorry if this charge was not correct. We very much appreciate your comments and we hope to get the chance to better serve your needs in the near future. Kind Regards, David Meixner Front Office Manager

Valoración certificada de TripAdvisor
En familia - 01/03/2018
« Excelente servicio, muy amables »

Me ha encantado, el servicio muy bueno. Nos encotramos muy bien. la habitacion muy bien. La decoracion con los cuadro de KLIM en la puerta del baño. Esta muy bien situado cerca del Ring lo que facilita los desplazamientos.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Gemmabaulies, thank you for your great review! We very much appreciate your comments. We are very delighted that you enjoyed your stay with us and we hope to see you soon again. Kind Regards from Vienna, David Meixner Front Office Manager

Valoración certificada de TripAdvisor
arantzagonzalez2009 En pareja - 10/01/2018
« Muy Buena ubicación »

He pasado con mi pareja 5 dias en Viena en este hotel la habitación estaba limpia y cómoda era un privilegie Gustav klim (superior a una standar) el precio un poco cara, desayuno, creo que no vale los 19 euros que cobran por noche y por persona , la ubicación bastante buena con tranvía y metro a unos 150 metros. Zona tranquila para descansar y creo que siendo una cadena española deberían tener a alguien por turno que hablase español el día que llegamos nadie hablaba español ni se esforzaron mucho en la atención un poco seca y desagradable como no sepas un poco de ingles olvídate de ir a este hotel. Tenéis que tener cuidado al iros intentan cobrar la tasa de turismo aunque la tengas pagada

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear arantzagonzalez2009, We are certainly pleased you found much of your time at our Hotel Mercure Josefshof pleasant and we very much appreciate your appraisal of the room and cleanliness. Mercure is actually a French hotel chain but we have also two Spanish speaker front desk agents, I am really sorry that you did not meet them - Philipp was working also on your arrival day. Please allow us to extend our apologies for any billing inaccuracies regarding city tax. We are grateful that you shared your experiences with us, as they help us improve guest satisfaction in relation to our performance and make changes. We hope to get the chance better serve you in the near future. Kind Regards from Vienna, David Meixner Front Office Manager

Valoración certificada de TripAdvisor
Con amigos - 07/05/2017
« Súper recomendable. »

Nuestra experiencia en este hotel ha sido muy buena, hemos estado muy bien, gran amabilidad por parte de todo el personal en especial agradecer a Kristian López su trato y recomendaciones. Muy bien situado al lado del Ayuntamiento y Parlamento, y cerca de los monumentos principales lo que permite ir andando a muchos sitios. Si volviera a Viena sin duda me volvería alojar en este hotel. Lo único que no puedo decir nada del desayuno ya que no lo teníamos incluido que si que nos pareció bastante caro 19€ al día por persona si querías desayunar. Muchas gracias a todo el mundo que hizo que nuestro viaje a Viena fuera inolvidable.

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Dear Vanessa, thank you for your comments. We are really happy, that you had a nice stay with us. Regards Elisabeth Neubauer

Valoración certificada de TripAdvisor
En familia - 04/05/2017
« Bastante caro por el nivel de servicio y calidad del hotel »

Muy bajo nivel de servicio en general, no hay una persona que te pueda aydar con las maletas ni vocación de servicio en los empleados. bastante pasable el desayuno. En general, creo que es más 3 estrellas que 4 estrellas

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Thank you

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 06/01/2016

Muy cómodo, tranquilo, con atención y servicio impecable.

Valoración certificada de TripAdvisor
lety p Con amigos - 13/07/2015
« NUNCA DEJARE DE ARREPENTIRME »

pésimo todo estuvo mal desde la recepción hasta la salida me trataron de lo peor lo menos que paso es que me dejaron una noche sin hacer la habitación llegue a las 12 de la madrugada y la habitación sin limpieza, sin toallas, el baño como lo deje, pedi un adaptador en recepción y lo menos que me dijo el de recepción es que lo fuera a comprar que no era obligación de ellos darme nada yo ando en silla de ruedas pero la persona que me acompañaba podia ir a comprarlo que los huéspedes nunca devolvían los adaptadores que se los roban y que el cuando viaja lleva su adaptador pedi el check out y se tardaron hasta que llego el taxi y ya no pude ver ni la cuenta que me hizo firmar no me dio nada ni factura ni cuenta ni nada, salió hablar con el del taxi porque la noche anterior le pregunte que estación de tren era y si sabia y al día siguiente no sabia nada...... todo el servicio, el personal horrible pregunte como llegar al parlamento y me mandaron por el camino mas largo

Valoración certificada de TripAdvisor
alfonso1959 En pareja - 07/04/2015
« Hotel recomendable para disfrutar en Viena »

Estuvimos cuatro días en Viena en Semana Santa de 2015. El hotel está bien comunicado, confortable y con buena atención. También cuenta con servicios como bares, cafeterías, restaurantes y supermercados en los alrededores. Echamos en falta una cafetera en la habitación o en el hall a disposición de los clientes como lo tienen otros hoteles de la cadena de categoría inferior a Mercure.

Valoración certificada de TripAdvisor
Andres R En pareja - 03/10/2014
« Buen hotel, muy central y cómodo »

Hotel muy bien ubicado, en un edificio clásico, pero remodelado, cerca del Rathaus y del metro. Habitaciones cómodas y espaciosas. Personal muy amable, dispuesto a resolver todas las dudas y orientar.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Gracias por su respuesta. Estamos muy entusiasmados con él. Atentamente Elisabeth Neubauer

Valoración certificada de TripAdvisor
Enrique R En pareja - 22/05/2014
« Mi estancia en Viena »

El hotel está muy bien, ubicado en pleno centro de la ciudad, casi enfrente del Ayuntamiento, la calle pequeña casi escondida pero muy tranquila. Muy buenos medios transporte, metro y tranvia a 150 mtrs. del hotel.

Valoración certificada de TripAdvisor
De negocios - 14/04/2013
« Cómodo y bien situado »

Fácil de llegar desde el aeropuerto. Desde él se llega caminando a todo el centro histórico de Viena (Stephans Dom en menos de 15 minutos a paso normal). Servicio y atención, correctos, que es todo lo que pido. Muy silencioso.

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