Hotel Sofitel Legend The Grand Amsterdam 5 estrellas

Nota de Tripadvisor 4.5/5 3.104 opiniones
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habitación 1

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Extras del hotel

  • 52 suites con servicio de mayordomo

  • Tranquila terraza ajardinada

  • Hermosa terraza ajardinada y SoSpa

  • Aquí encontrará 19 salas de reuniones, incluidas 5 salas consideradas monumentos históricos

  • El hotel se encuentra ubicado en el centro de la ciudad

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
  • Unidad de carga para auto eléct
  • Lavado en seco / planchado
  • Cambio de moneda
  • Portero
  • Conserje
Ocio y actividades
  • Piscina interior con calefacción
  • SoFIT
  • Bienestar
  • Excursiones en barco
  • Alquiler de bicicletas
Restauración
  • Desayuno
  • 2 restaurante(s)
  • 3 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Servicios de negocios
  • 19 sala(s) de reuniones
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Mensaje de información

Informamos a nuestros huéspedes de que debido a la realización de obras en el Amstel, varias calles permanecerán cortadas hasta finales de octubre de 2018. Póngase en contacto con el hotel Sofitel Legend The Grand Amsterdam para obtener indicaciones.

Localización del hotel

Sofitel Legend The Grand Amsterdam

Oudezijds Voorburgwal 197
1012 EX
amsterdam
países bajos

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

  • Tram line 4, 9, 16, 24, 25 :   Dam Square

  • En avión

    AMSTERDAM SCHIPHOL A 25 km /15,54 millas

  • En helicóptero

    HELIPORT AMSTERDAM A 11 km /6,84 millas

  • En tren

    AMSTERDAM CENTRAL STATION A 1 km /0,63 millas

GPS :52.371132, 4.89531

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De 15/06/2019 a 16/06/2019

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Maratón de Ámsterdam

De 20/10/2019 a 20/10/2019

A 4,2 km

Amsterdam Fringe Festival

De 05/09/2019 a 15/09/2019

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A 4,9 km

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Festival Dance Valley

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Nuestros alojamientos

Nuestras 177 habitaciones, entre las que se incluyen 52 suites, ofrecen una audaz combinación de elementos históricos y modernos y cuentan con todos los adelantos tecnológicos que el viajero actual espera encontrar durante su estancia.

HABITACIÓN SUPERIOR con una cama queen size y vistas al canal

  • Maximum number of people : ‌2
  • Surface area : Desde 30
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Albornoz
  • Zapatillas
  • Carta de almohadas
  • Máquina Nespresso(...)

HABITACIÓN CLASSIC con una cama doble y VISTAS A LA CIUDAD O AL JARDÍN

  • Maximum number of people : ‌1
  • Surface area : Desde 25
  • Views : Orientada al jardín, Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Albornoz
  • Zapatillas
  • Carta de almohadas
  • Máquina Nespresso(...)

HABITACIÓN SUPERIOR con una cama queen size y VISTAS AL JARDÍN, EL PATIO O LA CIUDAD

  • Maximum number of people : ‌2
  • Surface area : Desde 30
  • Views : Orientada al jardín, Orientada al patio, Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Albornoz
  • Zapatillas
  • Carta de almohadas
  • Máquina Nespresso(...)

HABITACIÓN SUPERIOR con 2 camas individuales y VISTAS AL JARDÍN, EL PATIO O LA CIUDAD

  • Maximum number of people : ‌2
  • Surface area : Desde 30
  • Views : Orientada a la ciudad, Orientada al jardín, Orientada al patio *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Albornoz
  • Zapatillas
  • Carta de almohadas
  • Máquina Nespresso(...)

HABITACIÓN LUXURY con una cama king size y vistas al canal

  • Maximum number of people : ‌3
  • Surface area : Desde 35
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Albornoz
  • Zapatillas
  • Carta de almohadas
  • Máquina Nespresso(...)

Suite Junior, 1 cama King size, servicio de mayordomo, jardín, vistas a ciudad o al patio

  • Maximum number of people : ‌3
  • Surface area : Desde 45
  • Views : Orientada a la ciudad, Orientada al jardín, Orientada al patio *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Albornoz
  • Zapatillas
  • Carta de almohadas
  • Máquina Nespresso(...)

SUITE PRESTIGE con cama king size, servicio de mayordomo, vistas al canal y sala de estar

  • Maximum number of people : ‌3
  • Surface area : Desde 55
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Albornoz
  • Zapatillas
  • Carta de almohadas
  • Máquina Nespresso(...)

SUITE OPERA con cama king size, SERVICIO DE MAYORDOMO, VISTAS JARDÍN O PATIO Y SALA DE ESTAR

  • Maximum number of people : ‌3
  • Surface area : Desde 75
  • Views : Orientada al jardín, Orientada al patio *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Albornoz
  • Zapatillas
  • Carta de almohadas
  • Máquina Nespresso(...)

SUITE IMPERIAL de dos dormitorios con servicio de mayordomo, vistas al canal y sala de estar

  • Maximum number of people : ‌5
  • Surface area : Desde 100
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Albornoz
  • Zapatillas
  • Carta de almohadas
  • Máquina Nespresso(...)

SUITE ROYAL con cama king size, servicio de mayordomo y una exclusiva zona de salón y comedor

  • Maximum number of people : ‌4
  • Surface area : Desde 100
  • Views : Orientada al patio *
  • Assets : Balcón *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Albornoz
  • Zapatillas
  • Carta de almohadas
  • Máquina Nespresso(...)

SUITE CANAL HOUSE con cama king size, servicio de mayordomo y vistas al patio o al canal

  • Maximum number of people : ‌3
  • Surface area : Desde 65
  • Views : Orientada al patio, Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Albornoz
  • Zapatillas
  • Carta de almohadas
  • Máquina Nespresso(...)

Nuestros restaurantes y bares

BRIDGES DINING

Tipo de cocina: Internacional

Nuestro restaurante con estrella Michelin especializado en pescado, Bridges Dining, sirve platos a la carta y un exquisito menú del chef con 4, 5 o 6 platos. No se pierda la experiencia gourmet Chef's Table del Bridges Dining en el corazón de la cocina.

Comida

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

18:30 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

BRIDGES BARBISTRO

Tipo de cocina: Internacional

Bridges BarBistro sirve un suculento menú durante todo el día con una clara influencia internacional para satisfacer todos los paladares. Sacie su apetito sin limitaciones, olvídese del clásico entrante y plato principal y escoja lo que le apetezca.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

THE FLYING DUTCHMAN

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Lleno de carácter, amena conversación y buen humor, el bruin café The Flying Dutchman ofrece cerveza de barril y una variedad de malta y whisky. Este relajado bruin café de Amsterdam también ofrece sabrosa comida típica de pub y tentempiés.

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

LIBRARY 'OR'

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Disfrute del té de la tarde junto a la chimenea, un café y un cruasán o un libro sobre cultura local o diseño francés, en el bar y salón del vestíbulo donde contemplar el esplendor colorista de Sybille de Margerie inspirado en el mercado de las flores.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

GARDEN TERRACE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Este bar con terraza y jardín situado junto al canal es uno de los secretos mejor guardados de Ámsterdam, un oasis en el bullicio de la ciudad. Disfrute de deliciosas bebidas, almuerzos o cenas en Bridges Dining, Bridges BarBistro o The Flying Dutchman.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 19

  • Tamaño máximo: 295 m²

  • Capacidad máxima: 320 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 200 personas

Más información

Valoraciones de
Sofitel Legend The Grand Amsterdam de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de AccorHotels 4.7/5

7.264 opiniones

tripadvisor tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.5/5

3.104 opiniones

Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2019

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Antonio G. Negocios - 22/05/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Muy placentera. Un equipo de trabajadores profesionales muy educados.

Estimado Antonio Ysaac G. Ramirez, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Charlotte Weber Management Assistant

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Helen Parejas - 21/05/2019 Valoración certificada de AccorHotels

La atención de los meseros chavos del desayuno muy buena todo el personal muy amable y atentos

Estimada Levy E., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Charlotte Weber Management Assistant

Buen servicio y personal amable

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Isaac C. Parejas - 20/05/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Muy agradable

Estimado Isaac C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Charlotte Weber Management Assistant

Me encanto el Hotel!

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Iriana M. Familias - 18/05/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Un hotel con habitaciones cómodas, una ubicación excelente. Su personal es muy amable y eficiente. El Desayuno es completo y delicioso.

Excelencia

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Silvia C. Parejas - 14/05/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Amabilidad, atención, encanto e inmejorable situación para una estancia sumamente encantadora

Estimada Silvia C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Charlotte Weber Management Assistant

Ámsterdam 3 noches

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Cesar D. M. En solitario - 23/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Muy buena experiencia en general, ya van varias veces que me hospedo en el hotel y siempre quedo muy satisfecho

Dear Mr. Delgado M., First of all we would like to thank you for your recent stay at Sofitel Legend The Grand Amsterdam and mostly for reporting your observations to us. We consider your feedback as the most valuable tool to evaluate our services and improve ourselves where needed. It is always a pleasure to receive positive feedback, and we will share your comments with our team. We are certain that your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Sofitel Legend The Grand Amsterdam in the near future. Sincerely, Linda Veenendaal Guest Relations Supervisor

Un oasis de paz en el centro de Amsterdam

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Pedro P. Amigos - 20/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

La amabilidad del personal y la tranquilidad de la que se disfruta en el hotel, hace de la estancia un periodo estupendo para descansar y disfrutar de un bellísima ciudad.

Dear Mr. P. Moreno, First of all we would like to thank you for your recent stay at Sofitel Legend The Grand Amsterdam and mostly for reporting your observations to us. We consider your feedback as the most valuable tool to evaluate our services and improve ourselves where needed. It is always a pleasure to receive positive feedback, and we will share your comments with our team. We are certain that your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Sofitel Legend The Grand Amsterdam in the near future. Sincerely, Linda Veenendaal Guest Relations

Tanto la comida como la atención ha sido excelente.

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Susana G. Negocios - 17/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Los clientes que llevamos a cenar han salido muy contentos y satisfechos. Reservaremos en un futuro de nuevo para volver a vivir la experiencia sublime que hemos tenido ocasión de disfrutar en esta estancia.

Dear Diagnostica group, First of all we would like to thank you for your recent stay at Sofitel Legend The Grand Amsterdam and mostly for reporting your observations to us. We consider your feedback as the most valuable tool to evaluate our services and improve ourselves where needed. It is always a pleasure to receive positive feedback, and we will share your comments with our team. We are certain that your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Sofitel Legend The Grand Amsterdam in the near future. Sincerely, Linda Veenendaal Guest Relations Supervisor

Una estancia de confort y calidad

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Alberto M. Parejas - 13/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels

El hotel agradable y confortable, el personal excelente!!!

Estimado Senor m. Martinez, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Roel Backus Guest Relations

Acogedor

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Mario Negocios - 23/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Muy satisfactoria, excelente trato, limpieza y muy buen desayuno. Felicidades!!!

Estimado Senor R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Roel Backus Guest Relations

Memorable

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Anónimo Parejas - 19/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Excelente atención, mucha amabilidad.

Dear Mr. O., First of all we would like to thank you for your recent stay at Sofitel Legend The Grand Amsterdam and mostly for reporting your observations to us. We consider your feedback as the most valuable tool to evaluate our services and improve ourselves where needed. It is always a pleasure to receive positive feedback, and we will share your comments with our team. We are certain that your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Sofitel Legend The Grand Amsterdam in the near future. Sincerely, Fabienne van den Bergh Guest Relations

hotel de excelencia muy buen servicio y muy buena la habitacion

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Sara C. Amigos - 07/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels

excelente experiencia, hotel muy bien ubicado y de muy uen nivel

Dear Mrs. c., First of all we would like to thank you for your recent stay at Sofitel Legend The Grand Amsterdam and mostly for reporting your observations to us. We consider your feedback as the most valuable tool to evaluate our services and improve ourselves where needed. It is always a pleasure to receive positive feedback, and we will share your comments with our team. We are certain that your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Sofitel Legend The Grand Amsterdam in the near future. Sincerely, Jan Willem van Alphen Guest Relations

excelente

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Hector H. P. Familias - 12/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Muy buen servicio, en especial el área de Conserjería.

Estimado Señor Hernandez P., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Roel Backus Guest Relations

Extraordinaria

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Anónimo Familias - 12/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Lindo hotel Personal de recepción muy agradable Habitación en excelente estado muy equipada

Estimado Señor I., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Roel Backus Guest Relations

Hermoso edificio con falta de modernización y funcionalidad

Nota de clientes de Avis 4.7/5

María I. K. En solitario - 07/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Amplias habitaciones con poca funcionalidad y muy mala iluminación, lo mismo en el baño, amplio con escasa iluminación y ducha antigua con deficiente salida de agua. Una de las puertas del placard abría limitadamente por la presencia de una lámpara sobre la cama. Alfombras demodee con olor a tabaco Muy buena cama, comoda y amplia, brindaba un excelente descanso Buena limpieza por parte del personal

Estimada Señora K., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Sofitel Legend, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio de excelencia. Saludos cordiales. Tomas Taquenho Front Office

Viaje de placer espectacular

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Maria Parejas - 07/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Muy buena atención muy profesonales

Estimada Señora R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Roel Backus Guest Relations

Fantástico

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Manuel Familias - 15/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Muy buena, el personal muy atento y servicial

Dear Mr. M., First of all we would like to thank you for your recent stay at Sofitel Legend The Grand Amsterdam and mostly for reporting your observations to us. We consider your feedback as the most valuable tool to evaluate our services and improve ourselves where needed. It is always a pleasure to receive positive feedback, and we will share your comments with our team. We are certain that your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Sofitel Legend The Grand Amsterdam in the near future. Sincerely, Fabienne van den Bergh Guest Relations

Muy agradable

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Gilda Parejas - 04/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Todo dirigido a que el huésped pase lo mejor posible

Estimada señora de Lopez, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Joep Beset Quality Coordinator

Simplemente exquisito

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Antonio A. Parejas - 02/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Siempre es un gusto llegar al The Grand

Estimado Antonio A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Roel Backus Guest Relations

Estancia muy agradable, pero mejorable en varios aspectos. Excelente servicio en recepción.

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Ferran Familias - 03/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Fué una estancia de 4 noches, con muy alta calidad de trato y servicio, pero con algunos aspectos que resultaron impropios de un Hotel de este rango. En general, el servicio recibido por todos los empleados fue excelente, un fluido el de mayordomo con una recepción impresionante. Aunque en la entrada tuvimos que esperar algunas horas para acceder a la habitación, y en dicha habitación, tal como reportados a nuestro butler no funcionaba la TV del baño y encontramos un slip de un cliente anterior en un cajón del armario. Por lo que hace referencia a la restauración tuvimos dos incidentes. En el restaurante terraza estuvimos esperando por más de 20 minutos, sin ninguna atención por ningún empleado. Nos marchamos al restaurante Bridges, pero al no tener reserva, nos dijeron que no podía ser. Hicimos entonces reserva para el día siguiente y nos fuimos a cenar fuera del hotel. Al día siguiente, fuimos a cenar al restaurante Bridges, pero no pudimos acceder porque estaba cerrado !!! sin previo aviso. Tuvimos que volver a cenar fuera del hotel. Estas 4 incidencias fueron las únicas cosas negativas en esta estancia de 4 noches. El resto de actividades fueron perfectas: habitación, limpieza, alquiler bicicletas, spa y piscina, tour en barco por los canales, etc etc. Sólo comentar que quizás existe poca oferta de restauración para poder decidir tipo de cocina.

Dear Mr. B., First of all we would like to thank you for your recent stay at Sofitel Legend The Grand Amsterdam and mostly for reporting your observations to us. We value your feedback as the most valuable tool to evaluate our services and improve ourselves where needed. We regret to read that your stay with us was not entirely living up to your expectations. Our aim is to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. Your comments will be shared with the department heads in order to prevent from happening again in the future. We would very much appreciate a second chance to prove ourselves a better host and hope to see you again at Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Sincerely, Fabienne van den Bergh Guest Relations
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