Hotel – Mercure Paris Gare de Lyon TGV hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Paris Gare de Lyon TGV hotel

3.5/5 2.311 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel no tiene aparcamiento Parking
  • El hotel no tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Desde
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
  • Parking
    • Aparcamiento interior público (Servicios de pago)
    • Estacionamiento para autobús
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
  • Se permiten mascotas
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Alemán
    • Inglés
    • Español
    • Francés
    • Portugués
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 09:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00 (Servicios de pago)
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado
    • Máquina lustradora de zapatos
  • Boutiques/compras
    • Cajero automático (En las inmediaciones)
    • Cambio de moneda

Ocio y actividades

  • Gimnasio

Restauración

  • Desayuno
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 18:30-23:00
    • Horario de apertura: fines de semana 18:30-23:00

Servicios de negocios

  • 4 sala(s) de reuniones
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Si desea disfrutar de aún mayor comodidad, escoja la habitación Privilege con exclusivas camas Mercure con colchones y almohadas de espuma con efecto memoria, albornoz, zapatillas, cafetera Nespresso, acceso gratuito a Internet WIFI, minibar y mucho másLos viajeros apreciarán especialmente nuestro servicio de habitaciones con una amplia variedad de platos gourmet fríos y calientes. Disfrute de magníficos momentos de relajación en nuestro nuevo gimnasio.

  • 315 habitaciones
  • 315 habitaciones para no fumadores
  • 8 habitaciones para personas con movilidad reducida
    • Aire acondicionado
    • TV con tarifas en pantalla
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Paquete de TV Canal+ y Canalsat
    • Radio en el baño
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Paquete de TV beIN Sports
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Toma corriente RJ 45
    • Secador de pelo en el baño
    • Secador de pelo en la recepción
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.1/5 Clasificación de AccorHotels 10.147 opiniones

Valoraciones de Mercure Paris Gare de Lyon TGV hotel de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Valoración de TripAdvisor 2.311 opiniones
Guadalupe M. ,. O. M. S. Negocios - 04/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« El hotel no se corresponde con un hotel de su categoría y ademas desaparecen las cosas de las habitaciones »

Me han desaparecido muchas cosas, de valor y nadie se hace responsable. El hotel es muy feo , la habitación tiene 15m2, nada de 34m2, ni incluyendo el baño, no es un hotel de 4 estrellas ni de lejos.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Senora M., Es con una atencion particular que tuvimos conocimiento de su situacion. Despues las varias verificaciones hechas dentro nuestro hotel, le he personalmente contactado esta semana para comunicarle los resultados de nuestras investigaciones. Su marido ha hecho solo el desalojo de su ropa de la habitacion 109 hacia la habitacion 126. Ninguna intervencion ha sido realizado por nuestro personal y todas la medidas de controlo de securidad han sido hechas. Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

David Negocios - 03/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Bien »

El hotel es aceptable. La habitación tenía una temperatura confortable pero eché de menos que pusieran sábanas individuales en la cama, ya que directamente el nórdico es demasiado. Otro punto a mejorar sería incluir almohadas, es muy incómodo dormir con cojines.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear David L., Thank you for this comment. We are happy that you enjoy our renovated room. We take note of your recommendations for bed linen (sheets and pillow) and hope to meet your expectations during a future stay. We hope to see you soon ! Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

Hugo O. Parejas - 30/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buen servicio sumado a personal amable y dispuesto a ayudarte. »

hotel en buena zona, es la primer vez que en mi estadía en Paris utilizo esta ubicación. entorno de buenos restaurantes, y demás servicios.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Hugo Daniel O., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

Anónimo Familias - 29/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Mala »

Mala, ofrecen servicio como que hay personal español y es mentira, te hacen pagar cosas sin sentido y te quitan dinero de la tarjeta sin permiso y aún estoy esperando que me devuelvan el seguro ...

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear silvia v., Thank you for the comment. We are sorry for the problem you have encountered. Indeed we take a deposit of guarantee for security. This sum returned you to your account a few days after your departure (depending on your bank this may be more or less long). We are sorry if this deposit has not been clearly explained by our teams and we will not fail to share your comment. The 7 € must correspond to the tourist tax in our hotel (2,53 € per night). We apologize again if this has not been explained to you. Know that we understand your dissatisfaction and we will try to be clearer with our customers. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

En familia - 28/08/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Al lado de la estación, buen desayuno. »

En la ida muy bien, lo unico k el aire no va muy fuerte. Desayuno super bien. A destacar el encargado de la mañana que es muy amable. En la vuelta llegamos al hotel de noche y fue un desastre nos dieron una habitacion inferior a la reserva, con 2 camas individuales, sin cuna ni sofa cama, pedimos la cuna no sabian montarla nos dijeron que no habia otras habitacions y al final nos pusieron en la misma que la ida .Yo creo que se equivocaron a la hora de asignar la habitacio .Ya que mira do la reserva ponia cama doble con sofa cama

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Eva, Thank you for the comment. We are sorry for the problem you met. We are sorry if our teams have assigned you a bad room upon your arrival. Know that this is an exception to our usual practices. We will be vigilant that this does not happen again. However we are really happy that you enjoy our new pop art breakfast !! We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Le Mercure Paris Gare de Lyon TGV.

Veronica Familias - 27/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy bueno »

Muy buena y muy confortable. Desayuno bueno

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Vernica Dina S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your experience to all our team to let them them know that they have done good job ! Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

Paulina Parejas - 26/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buena »

El hotel esta bastante céntrico sobretodo si se llega en tren. Muy bien comunicado. Bares y restaurantes cerca. La habitación un poco pequeña pero hay de más grandes a un precio superior. No hay ruido por la noche y el aire acondicionado funcionaba muy bien.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Nuria S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

Angels Parejas - 21/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Hotel correcto pero le falta algo mas »

Ruido por obras cercanas y dificultad para moverte si viajas con mucho equipaje. Limpieza regular en la habitacion.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear angels G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We are sorry that you have heard roadworks. We have changed the insulation of all our windows to ensure better soundproofing. We will check that your windows do not present a problem. Thank you for noticing the good work of our maintenance department. We will not fail to share your comment. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

Rocío F. M. Parejas - 13/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Independientemente de que me rompí un pie el segundo dia de estar alojados allí, ( lo cual fue culpa mia), la habitación muy bien. La atencion en recepcion y la ayuda ofrecida por parte del que creo que era el jefe de la recepcion, también muy bien.Solo me faltó alguien que hablara un poco español. En general muy bien y muy contentos

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Ferrero and Serra, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV. It is always a pleasure to receive positive feedback. We are hapy that you enjoy our rennovated room. We will share your experience to all our team to let them them know that they have done good job ! Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

Gabriela V. Familias - 04/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Excelente servicio, personal muy atento, hablan español, instalaciones cómodas. Muy contenta

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Gabriela Marisol V. Bastidas, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

Santiago M. Familias - 04/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Muy buena atención

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado M., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

Maria J. Familias - 04/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente »

La atención del personal de recepción fue inmenjorable. Nuestras habitaciones no estaban disponibles a la llegada por una reparación y nos ofrecieron dos habitaciones de gama superior por el mismo precio para evitarnos la espera. En general, todo excelente, limpieza, atención, desayuno... Muchas gracias.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Maria Jose C., What a pleasure to read your comment. We are really happy that you enjoy our renovated room. We will share your experience to all our team to let them them know that they have done good job ! We hope to see your smile again in the near future ! Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

Isabel E. T. Familias - 03/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy Buena »

La experiencia fue muy buena

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Isabel Esteban T., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

Anónimo Parejas - 03/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels

bien

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Monsieur m., Merci pour ce commentaire. Nous sommes heureux de constater que vous ayez passé un agréable séjour. Nous espérons vous revoir très vite ! Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

Valentin Amigos - 23/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buena »

Ambiente muy agradable, habitaciones limpias pero muy pequeñas!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado valentin r., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

Michelle Familias - 10/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« En general bien »

La habitación bastante cómoda. En el baño lo del jabón y la tapa del desagüe estaban rotos. Las vistas...sin mas pero cumplió la función que era dormir.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Michelle M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

David Familias - 01/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Primera noche perfecta »

El check-in rápido y sencillo. Al llegar a la habitación , la cama supletoria preparada y de agredecer las botellas de cortesia frescas. El colchón muy comodo. A mejorar , la ducha , alguna mánpara para que no saliera el agua , pero con un poco de cuidado al ducharse salia poca. Al dia siguiente , el desayuno variado y no faltaba nada. Todo perfecto.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear David C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

Anónimo Parejas - 30/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Habitación fatal. »

Si llego a saber antes como es la habitación y los colchones no pago ni 60€ por la estancia. Para el precio que vale no hay suficiente espacio ni para abrir las maletas. En el aseo no hay enchufe y teníamos que utilizar los del mini pasillo. Lo único que vale la pena es el Hall de la entrada y el servicio del personal. Muy insatisfechos.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear : Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Caesar Park Buenos Aires. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Know for your next stay that our hotel is currently under renovation. Our new renovated rooms (Superior Room and Privilege) have new bedding. With our new 30-centimeter mattress and fluffy mattress top I'm sure you'll sleep well. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

Ana L. Parejas - 12/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Me siento engañada »

Al llegar me pidieron la tarjeta y me dijeron que era solo cmo garantía de pago y me han cargado en la tarjeta los 150€, no me responen al mail y por teléfono me dan largas.

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Dear : Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Paris Gare de Lyon TGV. We take a deposit on on foreign cards it can take 5 to 7 days depending on the banks. I am sorry for thi and ; please allow me to express my sincerest apologies. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

Anónimo Parejas - 31/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Sorprendido »

Siempre habíamos creído que el Mercure Garw de Lyon era mejor opción para nosotros al llegar a Paris tanto por su ubicación, precio y gran servicio. Lamentablemente esta vez todo salió mal. No funcionaba el aire axondicionado y la TV estaba rota en la primera habitación en el quinto piso. Nos cambiamos a la 636 y la taza del baño estaba rota, funcionando pero rota. La actitud del personal nos sorpendió, no era la misma que de costumbre. Pedimos un adaptador para conexión americana y la respuesta fue “no” . Nos sorprendió también que para ingresar ahora se necesita poner la llave por “cuestiones de seguridad”

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Jose Mario Fernandez T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV. I am sorry that your experience did not meet your expectations; allow me to express my sincerest apologies. Please note that this problem was a true exception to our normal practices. Rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem. All our efforts are concentrated in preventing future occurrences. Kindly accept the full compensation of your stay in the form of a credit refund of 1000 le club point, which will be issued to your account within the next few days. I would like to reiterate our commitment to high quality standards, and I personally would like to make sure you will experience it during your next stay with us. We are looking forward to welcoming you again at Mercure. Please do not hesitate to contact me during your next visit. Sincerely, Olivier Bessière Directeur D'exploitation H2…

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