Hotel – Sofitel New York
Hotel Sofitel Hotel Sofitel

Hotel Sofitel New York

4.5/5 6.973 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel no tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso WiFi
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
  • Estacionamiento tipo valet
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00 (Servicios de pago)
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Servicio nocturno de lustrabotas
    • Máquina lustradora de zapatos
  • Portero
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Gimnasio

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24/24
    • Horario de apertura: fines de semana 24/24
  • maquina expendedora de snack

Servicios de negocios

  • 9 sala(s) de reuniones
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Todas las habitaciones han sido decoradas en un elegante estilo "Art-Deco" con sillas con estampado de cebra, camas de tamaño king size con sábanas, almohadas y edredones de la más alta calidad, nevera y cafetera. Cunas a petición de los interesados.

  • 398 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 20 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 56 habitaciones comunicadas
    • Aire acondicionado
    • Mapa de salida de emergencia
    • Radio en la habitación
    • Control manual de temperatura
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Ducha
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

Ver todos nuestros restaurantes y bares

Tus reuniones y eventos

4.6/5 Clasificación de AccorHotels 12.213 opiniones

Valoraciones de Sofitel New York de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Valoración de TripAdvisor 6.973 opiniones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2018
Mariana Parejas - 30/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« La mejor ubicación y la mejor atención por parte del personal del hotel. »

Muy buena al igual que en todas las ocasiones previas en las que nos hemos alojado en Sofitel tanto en NY como en otras ciudades.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mariana D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel New York. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

Qi S. Familias - 27/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« muy amable los personales de hotel »

agredecido por su servicio brindado, volveria elegir una vez mas en alojar cualquier otro hotel de sofitel.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Ms.W., We very much appreciate your grades regarding your stay at the Sofitel New York. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your grades with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We would be grateful if you would kindly take a moment to review us on TripAdvisor as our guests often tell us how helpful it is to read past guests' reviews before booking their own visits. http://tinyurl.com/Sofitel-NY-Tripadvisor Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

Arturo G. Familias - 25/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Extremadamente satisfecho »

Una dedicacion Extraordinaria de todo su personal para exceder nuestras expectativas de servicio. en especial Ines De Schuytener y la concierge Run Run que fue magnifica.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Arturo G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel New York. I hope you don't mind my response being in English. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

Nadia S. Familias - 23/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente »

Sumamente placentera, amenidades suficientes, limpieza y decoración impecable

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Nadia S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel New York. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

Maria Familias - 23/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buen trato y todo correcto »

Nos trataron muy bien

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Ms. A., We very much appreciate your grades regarding your stay at the Sofitel New York. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your grades with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We would be grateful if you would kindly take a moment to review us on TripAdvisor as our guests often tell us how helpful it is to read past guests' reviews before booking their own visits. http://tinyurl.com/Sofitel-NY-Tripadvisor Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

Nemesio A. O. Parejas - 23/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« SATISFECHO »

La habitación muy confortable al igual que el baño. El lobby nos parecio bastante pequeño y con poca luz. El desayuno a pesar de su precio y no ser sistema bufett, nos pareció incompleto .

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Aguirrezabalaga O., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

Anónimo Familias - 17/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels

La experiencia fue totalmente positiva, mejorando las expectativas que llevaba sobre un alojamiento en Nueva York, tanto en la habitación (tamaño, limpieza, insonorización, ropa de cama, etc.), así como en el restaurante, y su personal.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. R. We very much appreciate your grades regarding your stay at the Sofitel New York. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your grades with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We would be grateful if you would kindly take a moment to review us on TripAdvisor as our guests often tell us how helpful it is to read past guests' reviews before booking their own visits. http://tinyurl.com/Sofitel-NY-Tripadvisor Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

Carlos Negocios - 10/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« como en casa »

Excelente servicio, como siempre. Muy bien atendido todo el grupo por el equipo del hotel.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. C., We very much appreciate your grades regarding your stay at the Sofitel New York. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your grades with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We would be grateful if you would kindly take a moment to review us on TripAdvisor as our guests often tell us how helpful it is to read past guests' reviews before booking their own visits. http://tinyurl.com/Sofitel-NY-Tripadvisor Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

Julio Parejas - 09/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels

La experiencia en el hotel fue muy satisfactoria. Instalaciones y habitación limpias, cómodas y silenciosas. Personal muy amable y atento.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Julio Q., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel New York. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

Mariano A. Familias - 09/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« muy buen hotel, gran ubicacion. »

El check in fue, bueno, no optimo. LA habitación excelente, así como el desayuno y personal, especialmente Manuel y su team. El front desk podria ser mas agil en la informacion para el huesped. yo llegue al a hora anunciada. Mi habitación no estaba lista, que es algo que puede suceder. Pregunté en cuanto tiempo estaría, no supieron decirme si 20 minutos o dos horas, para esto se tomaron entre 15 y 20 minutos. Luego me otorgaron la habitacion en seguida. Pero me pareció que habia falta de comunicación con house keeping. Luego quise pagar con puntos de accor, avisé a mi llegada y a mi salida... me fui del hotel con todo en orden. Luego me avisaron que no lo habian podido hacer. Pero en general, todo ha sido excelente

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mariano Martin A., Thank you for your review, I hope you do not mind my response being in English. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel New York. I have shared your comments with our team. We were able to close $506 with your points. The reason why we could not do it before your arrival was because the booking has changed and it has to go through a protocol of security to avoid any fraudulent operation sin order to protect our invaluable members. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

En familia - 09/07/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« great hotel, in the best location »

Un hotel ubicado en una de las mejores zonas. Nos han atendido de forma extraordinaria todo el personal, en especial Manuel y su team, en el desayuno. El front desk, podría tener mejor preparación para la membresía Accor, pero todo estuvo muy bien.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear MarianoArnau, I hope you do not mind my response being in English. I thank you for your positive feedback. I am glad to hear that we have provided you with high standards of services and that you enjoyed our ideally located hotel. We look forward to welcoming you back. Au revoir, Marie-Paule

Ricardo G. Parejas - 03/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buen hotel, en excelente ubicación. Recomendable. »

Habitación buena, silenciosa y muy limpia; bien equipada, colchón muy cómodo, sábanas, toallas y jabonería muy buenas. La habitación no es amplia, pero muy correcta para ser NY. La ubicación del hotel es excelente. La atención del personal en recepción y de limpieza es en general muy buena. Lo único a mejorar es el servicio en el restaurante, tanto en desayuno como en cena. CENA: Fuimos con mi esposa 3 noches a cenar. Las 2 primeras fueron correctas (aunque la calidad de comida fue notoriamente variable, bien diferente la 1a a la 2a noche). La 3er noche cenamos sobre las 9:45 PM. Fue terrible; antes de empezar a comer el ruido que hacían los mozos preparando los platos, tazas y cubiertos en las mesas de alrededor para el desayuno del día siguiente no nos permitía ni hablar; ruido insufrible e inaceptable. Faltaba que se pusieran a barrer y aspirar alrededor nuestro.... Tuvimos que mudarnos al bar de al lado. Luego la comida... a diferencia de los días anteriores resultó mala, vieja, pasada de fecha. Las hojas de la ensalada estaban mustias, viejas ... la sopa estaba algo ácida, algo pasada de fecha... la carne (pollo) seca, pasada de cocción.... todo era viejo o en regular estado. El mozo de las 2 primeras noches fue muy bueno, pero el de la 3er noche se desaparecía, costaba encontrarlo (y eso que no había casi nadie en el restaurant). En ningún lado de NY comimos tan mal como esa noche. Por suerte al rato apareció el encargado, entendió lo que pasaba y fue muy correcto, asumió la responsabilidad y pidió disculpas (pero no pudo siquiera rehacer los platos de ensalada porque p. ej. no tenía hojas frescas). Si no tienen un buen chef y una provisión de alimentos frescos en domingo sugiero mejor cerrar el restaurant antes que ofrecer algo tan patético. DESAYUNO: es correcto en general. La patisserie y los platos de comida son buenos. Pero para ser "magnificent" le falta (sobretodo en la atención del personal). En el horario en que fuimos siempre el restaurant estaba casi vacío (aprox. 10:00AM). El problema es que hay mozos que atienden bien y otros definitivamente mal. Te dicen que puedes repetir algunas cosas, como el café y los bizcochos, pero cuesta que suceda así. Tienes que esforzarte para pedir algo. Con un mozo nos sucedió varios días lo siguiente: sirvió una sola vez el café y una sola vez la canasta de bizcochos (canasta media vacía, con sólo 2 opciones, y además no había pan). Luego de traer el plato principal que solicitamos, nunca más se apareció a ofrecer nada más, ni a preguntar si estaba todo bien o si precisábamos algo y antes de 10 minutos, mucho antes de que termináramos -sin mediar palabra alguna- nos puso la cuenta en la mesa. Resulta una acción ruda, brusca, prematura, sin preguntar si deseábamos algo más y se siente como si fuera una invitación a retirarnos, en un horario donde todavía faltaba mucho para cerrar el desayuno (seguían viniendo pasajeros a desayunar) sobraban las mesas vacías y sobraban los mozos libres. Aunque le sobraba tiempo, no nos ofrecía ni un poco más de jugo, ni un poco más de café, ni un poco de pan, ni agua; no ofrecía nada; se limitaba a lo mínimo y a traernos la cuenta. Se puede ser eficiente y ejecutivo sin ser rudo. Otros días para el desayuno tratamos de conseguir otra mesa (con otro mozo) y el resultado fue algo mejor. Aclaro que mi Sra. es de comer muy poco y yo no consumo harinas ni azúcares, lo único que desayuné siempre fue café con leche y un plato de frutas. En suma: si bien la comida del desayuno era buena, la atención no.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Ricardo G., I hope you don't mind my response being in English. Thank you very much for taking the time to share your comments regarding your stay at the Sofitel New York. Exceptional service is what we strive to be known for; therefore your feedback is extremely important as it helps us to continually improve our service and provide a memorable experience to our valued guests. Please allow me to express my sincerest apologies. Please rest assured that we have taken the appropriate measures to address the problem with our F&B department in order to prevent any future occurrence. My team will get back to you shortly to discuss this matter with you. Our relationship with our guests is of paramount importance. We hope that you will present us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

Juan C. C. Parejas - 17/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Satisfactoria »

Sofitel ha sido mi hotel favorito desde hace algún tiempo, pero en las últimas dos ocasiones la higiene en el baño ha dejado que desear. De igual manera, el personal de limpieza me pareció hostil y desagradable.

Javier Familias - 15/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente servicio »

Muy buena atencion, limpieza, calidad y servicio

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Javier C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel New York. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

P. P. A. Familias - 08/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy comodo para toda mi familia »

Todo lo que necesitabamos lo teniamos. Lo que no , lo pediamos e inmediatamente lo resolvian. Lo unico que no me gusto y es la primera vez que me sucede es eso de los -moving rates. Cotrato una habitacion a 400 y llego a costar los ultimos dias a 700. Porque es eso? Como puedo evitar esta situcacion? Gracias

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Estimado A. P., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel New York. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

Andres P. Parejas - 04/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy contentos »

Todo genial el trato de el personal, las instalaciones y la habitación con las vistas. Lo peor la limpieza , en 9 noches no cambiaron las sabanas ni un día y no limpiaban bien la habitación.

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Estimado Andres p. Albert, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel New York. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

Anónimo Amigos - 30/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Habitacion muy comoda y muy buena ubicación »

La cama es de muy buena calidad y permite de descansar de un día de visita intensa. Habitación grande y cómoda. El bar es agradable y se encontra muy buena opciones de vino.

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Estimado/a Cecile Carteron, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel New York. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

Jenefer F. Negocios - 28/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« experiencia excelente! »

El Sofitel esta muy bien ubicado en Midtown Manhattan- Su staff de gente es año tras año, eficiente y calido Los cuartos son comodos, y silenciosos- las comidas en el Sofitel son siempre ricas y variadas( cualquiera de ellas) y la relacion precio- calidad es muy buena!

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Estimado/a Jenefer Feraud, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel New York. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

Gabriel R. E. Parejas - 14/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buena »

Muy buen hotel, las personas muy amables para atender.

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Estimado Gabriel R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel New York. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

Robert B. En solitario - 05/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Sorpresa poco agradable »

Al hacer el check-in me indicaron que por motivos internos del hotel, me transferían a un hotel cercano en las siguientes condiciones : hotel de la misma categoría,Sofitel pagaría la estancia y me retornarían los 624.39 USD que había pagado al hacer la reserva.Conclusión : hotel de sustitución era de categoría inferior, aunque sí Sofitel pagó la estancia, pero todavía a 05/05/18 no he recuperado los 624.39 USD adelantados

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