Hotel ibis Brisbane

El resto bien

Muy buena atencion, limpieza, desayuno, internet

La ubicacion del hotel es buena, las facilidades tambien. Pero tuve un problema que no creo haya sido manejado de la mejor manera. Me quede en el hotel la noche del lunes al dia siguiente sali a Chinchilla, Qld donde me quede por los siguientes 2 dias. Al despertar en Chinchilla, note piquetes en varias partes del cuerpo, al principio pense en mosquitos, pero no los vi, ni los escuche, fui al doctor y me dijo que lo mas probable es que fueran "bed bugs". Despues del doctor regrese al hotel donde buscando exhaustivamente encontramos un par de bed bugs. El manager del hotel aseguro que es inusual, y que a su parecer, era mas factible que yo hubiera traido los bed bugs de mi noche en el Ibis. Yo no estoy necesariamente de acuerdo con el manager del hotel de Chinchilla, porque creo que si hubiera habido bed bugs en el Ibis, me hubieran picado la noche anterior, pero no descarto que quiza viajaron en mi maleta de alguna manera, y no me picaron sino hasta Chinchilla. De cualquier modo, llame al ibis despues de ver al doctor y encontrar los bed bugs en hotel de Chinchilla, simplemente para que estuvieran alerta, porque de haber venido del Ibis, seria triste que otro cliente sufriera la misma suerte que yo. La persona que contesto el telefono, me paso a su "duty manager", y la duty manager me dijo que gracias por la llamada, que iba a pasar el mensaje y que el "executive manager" me llamaria despues. El executive manager nunca me llamo de regreso. Quiza podrian mejorar su manejo de estos casos y darle seguimiento, desde el punto de vista del cliente parecia como si hubieran puesto poca atencion al caso. No estoy culpando al Ibis de los bed bugs porque como dije, es improbable (mas no imposible) que los bichos vinieran de ahi. Mas sin embargo, hubiera sido bueno que alguna de las 2 personas con las que hable, o el executive manager que nunca me llamo, hubieran demostrado al menos un poco de interes en el caso. gracias

Mal wifi , atención lenta y promedio