Hotel – Sofitel Rio de Janeiro Copacabana (cerrado por reformas)
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Hotel Sofitel

Hotel Sofitel Rio de Janeiro Copacabana (cerrado por reformas)

Avenida Atlantica 4240  Copacabana  RIO DE JANEIRO - RJ 
22070002  RÍO DE JANEIRO
BRASIL

2.372 opiniones
Puntuación en TripAdvisor En base a 2.372 opiniones
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Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso Wi-Fi
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Aparcamiento interior público
    • Estacionamiento tipo valet (Servicios de pago)
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas (Servicios de pago)
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Piscina
  • Serv. de guardería a solicitud  (En las inmediaciones)

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso Wi-Fi
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Aparcamiento interior público
    • Estacionamiento tipo valet (Servicios de pago)
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas (Servicios de pago)
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Serv. de guardería a solicitud  (En las inmediaciones)
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
    • Español
    • Francés
    • Portugués
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00
  • Lavado en seco / planchado  (En las inmediaciones)
  • Tienda de regalos/periódicos
  • Portero
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Piscina
  • Serv. de guardería a solicitud  (En las inmediaciones)

Restauración

  • 1 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 hours

Servicios de negocios

  • 13 sala(s) de reuniones
  • Hotel para convenciones
  • Centro de negocios asistido
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

  • 388 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 6 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 83 habitaciones comunicadas
  • Cuna a petición
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Hab. preparada antes de dormir
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Vídeo juegos en la habitación
    • Control manual de temperatura
    • DDI - Discado directo interior
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Teléfono
    • Teléfono en el baño
    • Teléfono discado directo
    • Ordenes de serv a la hab por TV
    • Cuna a petición
    • Línea de transmisión de alta vel
    • Cafetera/Té
    • Toma corriente RJ 11
    • Toma corriente RJ 45
    • Plancha en habitación
    • Minibar
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Sistema de rociador en hab.
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en hab.
    • Información de emerg en habs
    • Correo de voz
    • Reloj despertador
    • Aviso de mensajes
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

Valoraciones de Sofitel Rio de Janeiro Copacabana (cerrado por reformas) de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
4.0/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 2.372 valoraciones
Valoración certificada de TripAdvisor
Rafael G En pareja - 08/10/2016
« Excelente atención general »

Estuvimos 5 días y la pasamos de maravilla. Habitación con balcón al mar, desayuno muy completo, la atención de todos los empleados del hotel muy cortés y eficiente. La ubicación del hotel inmejorable, en la punta de Copacabana, y hacia el otro lado 5 cuadras estamos en ipanema.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr Rafael, Muchas gracias por haber elegido Sofitel Copacabana para su reciente visita al Rio de Janeiro y por sus amables comentarios sobre nuestras instalaciones y servicios. Nos complace enormemente saber que ha disfrutado de su estadia. Es muy emocionante escuchar que toda su estadía con nosotros ha sido excelente y le agradecemos sus motivantes palabras. Tenga la certeza de que sus comentarios son un verdadero incentivo para todo nuestro equipo. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en breve! Saludos cordiales, Netto Moreira Operations Manager Sofitel Rio de Janeiro Copacabana

Valoración certificada de TripAdvisor
gusga2015 En pareja - 24/09/2015
« Un excelente opción »

Muy bien ubicado, Con servicios en la playa de Copacabana. Desayuno muy completo (termina a las 10.30 y en ese instante los empleados comienzan a retirar los alimentos). Buenos ambos restaurantes. Buena atención y correcto estado general del edificio

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Bonjour, gracias por sus comentários. Gracias por elogiar nuestra gastronomía y ubicación. Es siempre un placer proporcionar una estada magnifique a nuestros clientes. Esperamos que visítenos otras veces. Saludos cordiales, Philippe Seigle Area General Manager

Valoración certificada de TripAdvisor
Jorge C En pareja - 20/06/2015
« Excelente experiencia »

Super recomendado, excelente trato del personal, la comida deliciosa, nos recibieron con una botella de champagne al saber que íbamos de viaje de aniversario. La vista espectacular desde el balcón de la habitación

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Bonjour, muchas gracias por sus comentarios. Estamos muy satisfechos de que nuestro hotel lo ha encantado y que hemos proporcionado momentos tan agradables. Esperamos que regrese nuevamente. Saludos cordiales, Philippe Seigle Area General Manager

Valoración certificada de TripAdvisor
En pareja - 30/05/2015
« excelente estadía lo recomendamos »

Elegí este hotel para estar cinco días en Río me sorprendí gratamente ya que todo es perfecto y la atención de todo su personal excelente estuvimos también en los tres restaurantes (desayunamos, cenamos y tomamos unos tragos) la cordialidad de su personal y su permanente atención al mínimo detalle hacen a que pases muy gratos momentos, todas las instalaciones muy bien y los comentarios que había leído respecto a olores de humedad en los pasillos no lo percibí en ningún momento ya que por lo contrario se percibe un lindo aroma perfumado tanto en la entrada como en el resto del hotel, muy buena la iluminación por la noche con los faroles.La zona de fitnes y spa muy bien pues también la hemos utilizado. Nos sorprendieron gratamente los presentes y la atención del servicio de café el día que partimos ya que era por la madrugada mucho antes de la apertura del desayuno. Todo muy bien 100% recomendable

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Bonjour, muchas gracias por sus comentarios. Estamos muy satisfechos de que nuestro hotel lo ha encantado y que hemos proporcionado momentos tan agradables. Esperamos que regrese nuevamente. Saludos cordiales, Philippe Seigle Area General Manager

Valoración certificada de TripAdvisor
En familia - 28/03/2015
« Atención del Personal »

Viaje con mi familia de paso a otro destino, nos quedaríamos 2 noches, luego seguimos a nuestro destino previsto y decidimos regresar al Sofitel ya que la habíamos pasado muy bien y la atención del personal es excelente y te hacen sentir como en casa. Lo recomendamos, no se lo pierdan.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Bonjour, muchas gracias por sus comentarios. Estamos muy satisfechos de que nuestro hotel lo ha encantado y que hemos proporcionado momentos tan agradables. Esperamos que regrese nuevamente. Saludos cordiales, Philippe Seigle Area General Manager

Valoración certificada de TripAdvisor
Rodolfo H En familia - 09/11/2014
« Uno de los mejores hoteles que he conocido »

Desde las instalaciones hasta el servicio, todo es de primera calidad. Te quedas con las ganas de volver. Ello, combinado con que la ubicación muy buena y las vistas notables, resulta en una experiencia muy grata. Muy recomendable.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de dejar plasmado aqui en Tripadvisor su excelencia experiencia con nosotros en Sofitel Rio de Janeiro Copacabana y por sus elogios y recomendaciones. Gracias por sus amables comentarios sobre nuestras instalaciones, servicios y vista. Esperamos tener el honor de recibirlo nuevamente en breve. Saludos cordiales, Philippe Seigle Area General Manager

Valoración certificada de TripAdvisor
Bernard K En pareja - 01/05/2014
« en decadencia »

muchos fallos - aire condicionado ruidoso, fallando - armarios rotos - humedad y olor feo en las habitaciones - tuvimos que cambiar de cuartos 3 veces - huecos en paredes - puerta de entrada rota - ventanas que no se podian cerrar - ganchos de cortinas rotos etcetc - nivel 3 estrellas

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Huésped, Gracias por tomarse el tiempo para escribir sus comentarios que nos ayudan a corregir nuestros errores y recuperar su confianza. Con espera de recibirlo pronto, por favor creo en la mejor expresión de nuestros sentimientos. Muy Atentamente, Frédéric Ribault Hotel Manager

Valoración certificada de TripAdvisor
gga5017 En pareja - 28/04/2014
« Excelente Opcion en RJ »

Hotel con muy buena ubicación al extremo de la playa de Copacabana y muy cerca de Ipanema, la vista es espectacular y las instalaciones y el servicio son muy buenos, el restaurante junto a la alberca es romantico y muy agradable.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Huésped, En nombre de todo nuestro equipo le gustaría expresar nuestro agradecimiento por sus comentarios en Tripadvisor. Toda su información es muy valiosa y mucho nos alegra. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida pronto en el Sofitel Rio de Janeiro. Atentamente, Fréderic Ribault Gerente General

Valoración certificada de TripAdvisor
Silvia T En pareja - 27/12/2013
« Trato personal excelente »

Mi estadia en el club millesime fue de excelencia, me senti tratada como si fuera el unico huesped del hotel. Quiero destacar ademas la calidad de los servicios de desayuno y excelente atencion general los mediodias y tardes

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Huésped, Muchas gracias por su agradable comentario. Estoy encantado de saber que ha disfrutado mucho de su estancia con nosotros. Esperamos tener el placer de recibirle de nuevo en el próximo futuro. Cordialmente, Frédéric Ribault, Hotel Manager

Valoración certificada de TripAdvisor
En familia - 26/05/2013
« Excelente ubicación y servicio »

El hotel está ubicado en la mejor ubicación en Rio, en un lugar tranquilo al final de Copacabana y frente a una partetranquila de la playa. Facil acceso a Ipanema a pie. La vista es inigualable. Las habitaciones lujosas y confortables. Buen servicio.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Bonjour y gracias por su comentario. Por supuesto que el Sofitel Rio se queda muy bien ubicado en la playa de Copacabana. Me alegro de que haya disfrutado mucho de nuestro hotel y el equipo fue amable y atento. Cordialmente, Frédéric Ribault Hotel Manager

Valoración certificada de TripAdvisor
En pareja - 27/03/2013
« Situaciones no dignas de un 5 estrellas. »

En general todo bien, pero tiene situaciones no dignas de un 5 estrellas. En el Restaurante Atlantis no tienen el surtido de vinos ofrecidos en la carta, en una cena tuve que pedir 4 alternativas, de las cuales no había ninguno, se me ofreció lo que tenían, ciertamente no de mi agrado.En nuestra habitación (619) había severas manchas de humedad en el cielo del baño como en la pieza, faltaba pintura. Linda flor en el baño a nuestra llegada, pero se secó y nunca más pusieron otra (florero vacío). De las dos luces del espejo del baño, una se quemó y jamás fue repuesta. Se cobra por el WiFi, otros 5 estrellas no lo hacen. La atención en recepción y conserjería fue atenta. La ubicación del hotel la encontré muy buena, entre Copacabana e Ipanema, las dos alternativas a pocos pasos.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado sr., En primer lugar quiero presentarle mi muy sincero pedido de disculpas y lamento el hecho de que su estadía en Sofitel Rio no haya resultado una buena experiencia. En Sofitel trabajamos para poder brindar una experiencia de calidad superior a cada cliente, y es por eso que su feedback es muy importante para nosotros. Le aseguramos que estamos tomando todas las medidas del caso para la solución del problema y así evitar que vuelva a ocurrir en el futuro. Le estamos agradecidos por haber compartido sus impresiones con nosotros y quedamos a su entera disposición para continuar esta conversación por mail sofitelrio@sofitel.com. Nuevamente, le pido que acepte nuestras disculpas, Frédéric Ribault Hotel Manager

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