Hotel – Mercure San Sebastian Monte Igueldo
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure San Sebastian Monte Igueldo

hoteles de AccorHotels
3.5/5 1.486 opiniones
Todos los hoteles en San sebastian
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel no tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios e información práctica

  • Acceso inalámbrico en la habitación
  • Parking
    • Aparcamiento exterior público
    • Estacionamiento para autobús
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Servicios para niños
    • Serv. de guardería a solicitud (Servicios de pago)
    • Patio ext de recreo para niños
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Alemán
    • Español
    • Francés
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Ampliación del horario de llegada
  • Tienda de regalos/periódicos
  • Portero
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Piscina exterior sin calefacción
  • Centro de talasoterapia
  • Gimnasio  (En las inmediaciones)
  • Bienestar
    • Jacuzzi (En las inmediaciones)
    • Masaje (En las inmediaciones)
    • Solárium
    • Salón de broneado (Servicios de pago, En las inmediaciones)
  • Servicios para niños
    • Serv. de guardería a solicitud (Servicios de pago)
    • Patio ext de recreo para niños
  • Golf  (En las inmediaciones)
    • Campo de golf de 18 hoyos (En las inmediaciones)
    • Campo de golf de 9 hoyos (Servicios de pago, En las inmediaciones)
  • Tenis  (En las inmediaciones)
    • Pista de tenis de arcilla (En las inmediaciones)
    • Pista de tenis externa (En las inmediaciones)
  • Playa y deportes náuticos  (En las inmediaciones)
    • Excursiones en barco (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Bote de pedales (En las inmediaciones)
    • Instalaciones para windsurf (En las inmediaciones)
  • Otras actividades deportivas  (En las inmediaciones)
    • Bolos (En las inmediaciones)
    • Paseos a caballo (En las inmediaciones)
    • Pista de squash (En las inmediaciones)

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 11:00-24:00
    • Horario de apertura: fines de semana 11:00-24:00

Servicios de negocios

  • 5 sala(s) de reuniones
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Nuestro hotel pone a su disposición habitaciones amplias y funcionales, la mayoría con vistas panorámicas sobre el mar y la ciudad. De acuerdo a sus necesidades podrá elegir entre las habitaciones Standar y Privilege adecuadas para viajesde negocios o estancias en pareja o en familia con acceso a Internet WIFI, aire acondicionado independiente, caja fuerte y mesa de trabajo. El hotel no acepta mascotas.

  • 123 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 3 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 16 habitaciones comunicadas
  • Cama adic para adulto en la hab
  • Cuna a petición
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Teléfono
    • Cuna a petición
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • DDI - Discado directo interior
    • Ordenes de serv a la hab por TV
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Web TV
    • Canales de pago
    • Plancha en habitación
    • Minibar
    • Bidé
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Información de emergencia en habitación
    • Aviso de mensajes
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.1/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 1.929 valoraciones

Valoraciones de Mercure San Sebastian Monte Igueldo de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
3.5/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 1.486 valoraciones
Valoración certificada de TripAdvisor
rober2fabianb En pareja - 20/04/2018
« Muy buen alojamiento !!! »

Excelentes vistas , la ubicación es privilegiada para ver desde la montaña el mar y la ciudad; muy buen servicio, las habitaciones muy amplias , el bar excelente!!! Muy buen restaurant, el servicio en general muy recomendable

Valoración certificada de AccorHotels
Maider Parejas - 09/04/2018
« Genial »

Tranquila y relajante

Valoración certificada de AccorHotels
Sandra N. Negocios - 27/03/2018
« Decepcionada »

Lo primero el Staff no es de lo mejor. Había elegido la suite privilegie y me han destinado a una de fondo, quando fue reclamar la recepcionista decía que no, que la mía era de fondo, tuve que quedar allí un tiempo hasta que el otro recepcionista dudando de mi palabra fue a comprobar, y después que ha comprobado solo me ha dicho: tiene usted razón, no tuve la educación de pedir disculpa. Por fin me voy al café y allí unos empleados con unos comentarios de otros compañeros súper desagradables. También he encontrado la habitación sucia y nada que ver con las fotos.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada SANDRA MARIA, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure San Sebastian Monte Igueldo. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 25/03/2018
« Muy corecto »

Fue solo un dia, todo muy correcto, a destacar la maravillosa vista

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Jose Luis, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente,

Valoración certificada de AccorHotels
Nagore Parejas - 24/03/2018
« Vistas y experiencia fantástica »

Las vistas del hotel son inmejorables, donosti es precioso y más aún visto desde las habitaciones del hotel. El trato fantástico, el bufet del desayuno riquísimo. La decoración estudiada al milímetro era perfecta. Sin duda espero repetir pronto.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Nagore, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure San Sebastian Monte Igueldo. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Valoración certificada de AccorHotels
L. Parejas - 05/03/2018
« mejorable »

La habitación necesita un buen lavado de cara. Sin hablar de la moqueta súper sucia. La limpieza también es mejorable (vaso cuarto de baño sucio, pelos en el cuarto de baño...). El trato del personal podría ser mas amigable. La cama muy bien y las vistas inmejorables.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Nathanael, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure San Sebastian Monte Igueldo. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

Valoración certificada de AccorHotels
Diego Parejas - 04/03/2018
« Tranquilidad absoluta »

Correcta

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Diego, Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente,

Valoración certificada de AccorHotels
Víctor T. L. Parejas - 28/02/2018
« Hotel moderno pero manteniendo sabor Belle Epoque. Fantásticas vistas, por supuesto... »

Muy positiva, tanto en cuanto a las instalaciones como a la amabilidad en Recepción, en el Bar, etc.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Victor, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure San Sebastian Monte Igueldo. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Valoración certificada de AccorHotels
Miguel A. A. U. Parejas - 20/02/2018
« deliciosamente agrabable, todo muy bien, el personal muy cordial y profesional, restaurante de gran altura. »

Se trataba de un fin de semana, estábamos de celebración por mi cumpleaños, era especial y se cumplieron todas la expectativas, ha sido todo muy agradable, no nos olvidaremos, podéis contar con nosotros para otras visitas.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Miguel Angel, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure San Sebastian Monte Igueldo. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Valoración certificada de AccorHotels
Francisco J. G. C. Parejas - 06/02/2018
« Experiencia Increíble »

Servicio perfecto, vistas de ensueño.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr González, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure San Sebastian Monte Igueldo. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Valoración certificada de AccorHotels
Amaiur E. Parejas - 06/01/2018
« Excelente »

Impresionante experiencia en un hotel con un encanto extremo y que en fechas navideñas coge todavía más luz. Un servicio impecable, tranquilidad en sus estancias y unas vistas increíbles. Muy recomendable para todos aquellos que quieran disfrutar de la ciudad más bonita del país y desde una óptica inmejorable.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Amaiur Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure San Sebastian Monte Igueldo. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Valoración certificada de AccorHotels
Ramon Parejas - 04/01/2018
« Muy confortable y tranquilo »

Experiència Muy positiva . El hotel es encantador y los empleados son excelentes con el Trato . Solo una pequeña opinion : creo que el hotel tenia que disponer de un servicio de taxi hasta Sant Sebastián

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Ramon, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure San Sebastian Monte Igueldo. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Le informamos que estamos en comunicación directa con el servicio de taxis de la ciudad y que en un plazo de cinco minutos aproximadamente el taxi llega al hotel. Simplemente hay que hacer la petición en recepción. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Valoración certificada de AccorHotels
Josep M. Parejas - 02/01/2018
« San Sebastían a vista de pajaro »

Un hotel excelente en un lugar maginfico.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Josep Esteban, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure San Sebastian Monte Igueldo. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Valoración certificada de AccorHotels
Juan Parejas - 02/01/2018
« Vistas espectaculares. »

Una buena experiencia en un hotel con una situación inmejorable, vistas espectaculares. El servicio de calidad y la limpieza impecable. Por poner algún pero, la cena de nochebuena un tanto desangelada en cuanto a ambientación del restaurante. La comida en exceso (como pasa siempre en Navidad) pero correcta. Quizá el cordero un poco seco. Volveremos. Seguro.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Ignacio, Muchas gracias por su comentario. Nos complace que nos haya elegido para celebrar la cena de Nochebuena. La decoración elegida este año va acorde con el estilo del hotel y tenemos opiniones para todos los gustos. Le esperamos en su próxima visita a la ciudad.

Valoración certificada de TripAdvisor
En pareja - 01/01/2018
« Vistas espectaculares »

Buen servicio. Limpieza impecable. Vistas espectaculares. La cena de nochebuena quizá un poco desangelada. Poca decoración navideña y poco ambiente navideño. Demasiada comida y el cordero un poco seco. El resto buena calidad.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Muchas gracias por su comentario. Nos complace que nos haya elegido para celebrar la cena de Nochebuena. La decoración elegida este año va acorde con el estilo del hotel y tenemos opiniones para todos los gustos. Le esperamos en su próxima visita a la ciudad.

Valoración certificada de AccorHotels
María Parejas - 25/12/2017
« Muy cómoda y tranquila. »

El personal fue encantador, todo estuvo muy bien y acogedor. No me gustó que nos dejasen el carro del servicio de habitaciones en la habitación un día entero. Y en la oferta ponía refrescos y agua gratis, y nadie piensa en zumos cuando le hablan de refrescos, pongan simplemente agua y zumos. La carta del servicio de habitaciones debería ser más variada. Por lo demás todo excelente, la comida, el servicio, todo.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Maria, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure San Sebastian Monte Igueldo. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Valoración certificada de TripAdvisor
Jose N De negocios - 20/12/2017
« excelente »

Impresionante,vistas sensacionales, servicio impecable, limpio, no es posible sacarle una pega.Absolutamente recomendable. El ruido del mar por la noche, no es que sea molesto, es que genera una sonido increible

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Muy Sr. nuestro : muchas gracias por sus amables palabras; vemos que ha sabido disfrutar y valorar el enclave único donde nos encontramos; es un lujo dormir con la ventana abierta oyendo el ruido de mar, o desayunar viendo amanecer la ciudad. Esperamos verle de nuevo en nuestro hotel. Cordiales saludos

Valoración certificada de AccorHotels
María Parejas - 12/12/2017
« Satisfacción y calidad »

Una noche no es suficiente para disfrutar de la calidad y el servicio del hotel. Gran calidad de descanso, habitaciones muy confortables y un servicio impecable.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra. ALONSO : muchas gracias por su amable comentario. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. En epsera de recibirla en un futuro, Reciba un cordial saludo.

Valoración certificada de AccorHotels
Maite Parejas - 06/12/2017
« Vistas impresionantes »

El hotel vale la pena por sus vistas. Las habitaciones correctas pero los baños pese a la obra que han hecho siguen anticuados. El desayuno merece la pena. Siempre que puedo me escapo a este hotel para relajarme y desconectar.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Maite : Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure San Sebastian Monte Igueldo. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Respecto a los baños de las habitaciones, le informamosz que su renovación está prevista en los próximos años teniendo ya un baño piloto que estamos testeando. Reciba un cordial saludo.

Valoración certificada de AccorHotels
Antonio T. G. Parejas - 04/12/2017
« Salones fríos y habitación pequeña Privilege »

Preguntar en recepción habitación 428 estancia del 30/11 al 02/12

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Garcia Tejero: Le agradezco el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia ennuestro hotel, lo mismo que agradezco sinceramente que retirase su comentario de tripadvisor al involucrar directamente a nuestro personal. Siento que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; pero tal y como estuvimos hablando la semana pasada, espero poder recibirle de nuevo en temporada estival para disfrutar de nuestra piscina. Por favor cuando decidan volver por S.S. contacteme directamente para poder gestionar su reserva. Reciba un cordial saludo.

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