Hotel – Mercure Nantes Centre Grand Hôtel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Nantes Centre Grand Hôtel

4.0/5 925 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
  • Estacionamiento interior privado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas 13  EUR
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Alemán
    • Inglés
    • Inglés
    • Español
    • Francés
    • Italiano
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 09:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00 (Servicios de pago)
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Máquina lustradora de zapatos
  • Salon de la peluqueria

Ocio y actividades

  • Gimnasio
  • Serv. de guardería a solicitud

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Horario de apertura: durante la semana 24 Hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 Hours

Servicios de negocios

  • 12 sala(s) de reuniones
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Nuestro hotel ofrece a sus huéspedes tres categorías de habitaciones, todas ellas modernas y funcionales: magníficas suites con espacio adicional, habitaciones Privilege con servicios adicionales y habitaciones Standard.Nuestra suite tipo apartamento cuenta con un salón privado y nuestra suite Prestige ofrece una gran amplitud.

  • 162 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 4 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • Cama infantil
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Teléfono
    • Paquete de TV Canal+ y Canalsat
    • Cama infantil
    • Radio en el baño
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Paquete de TV beIN Sports
    • Control manual de temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Cafetera/Té
    • Minibar
    • Bañera
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Reloj despertador
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.4/5 Clasificación de AccorHotels 4.568 opiniones

Valoraciones de Mercure Nantes Centre Grand Hôtel de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Valoración de TripAdvisor 925 opiniones
Anónimo Parejas - 06/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buen hotel situado en pleno centro de Nantes »

Decidimos pasar una noche en Nantes y volvimos a confiar en l cadena Mercure y fue un acierto. El hotel está situado en el centro de la ciudad, rodeado de sus principales monumentos y restaurantes. Sus habitaciones privilege son muy buenas. El colchon muy cómodo y los detalles como la nespreso, el albornoz o el minibar gratis hace que sea una experiencia 10

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Guillermo a., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Laurent STROZYK General Manager Tél 02 51 82 10 00

Anónimo Negocios - 02/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Bien »

Bien. Quizá el desayuno ya debería estar incluido en la dieta diaria del hotel para el precio que practican.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Jose L., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Hay una tarifa con desayuno incluido, no dude en consultarnos en su próxima reserva. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Laurent STROZYK General Manager Tél 02 51 82 10 00

Juan C. V. G. Parejas - 16/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« EXCELENTE HOTEL »

MUY GRATA. FUIMOS DE ANIVERSARIO Y SE PORTARON FABULOSAMENTE BIEN. PERFECTA UBICACION Y PERSONAL DE 10. MUCHAS GRACIAS POR TODO.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Juan Carlos Vazquez G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Laurent STROZYK General Manager Tél 02 51 82 10 00

Nuria M. Amigos - 09/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Habitación muy cómoda en un hotel muy bien situado »

Al llegar al hotel tuvimos que esperar para hacer el check in porque solo había una persona, no obstante la persona que nos atendió compensó la espera porque fue muy muy agradable. A la hora de hacer el check out había dos y la persona que nos atendió fue muy amable. Tenéis un personal de recepción muy bueno. La habitación era muy cómoda y estaba muy limpia. Se agradece el tema del secador móvil (ya estaba harta de secadores pegados a la pared) Como cosas mejorables: 1.- No me parece bien que se haga una retención en la tarjeta de más del doble de lo que vale el cuarto. Primero, porque juzgáis a los clientes, presuponéis que los clientes se van a portar mal. A quien lo haga cobradle, que tenéis los datos en la reserva. Y segundo, retenéis más de lo que vale el cuarto. 2.- El desayuno me parece muy caro. 18€ creo que es excesivo, por mucho que vuestros productos sean buenos. Yo no desayuné.

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Estimada Nuria M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. La preautorización en la tarjeta bancaria es un estándar del grupo Accor. Esto es una garantía para el hotel, pero no significa una falta de confianza en usted. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Laurent STROZYK General Manager Tél 02 51 82 10 00

Eduardo Amigos - 01/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« excelente hotel en el centro de nantes »

Las habitaciones limpias y cómodas son lo mejor. La ubicación del hotel en el centro es una maravilla

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Eduardo r., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Laurent STROZYK General Manager Tél 02 51 82 10 00

Reiner M. Parejas - 17/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« amoblamento de la habitacón demaciado austero, colchon pessimo »

En la habitación para 2 personas no había posibilidad para dejar maletas, en el armario no había estantes. El colchón estaba duro como tabla. En otros hoteles Mercurio no tuvimos esta mala experiencia. No había ninguna indicación por parte de Ustedes, que el acceso al hotel es tan complicado.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Reiner M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We took good note of your remarks concerning the mattress and the size of the room. Next time don't hesitate to ask for one of our Suite which are more spacious. The access plans to our hotel are supposed to be send by e-mail the day of your arrival, we express our most sincere apologizies if it was missing. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Laurent STROZYK General Manager Tél 02 51 82 10 00

Manuel Negocios - 07/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Visita de negocios en Nantes »

Buena y agradable. La habitación demasiado cerca de los ascensores pero no llego a molestar.

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Estimado Manuel S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Laurent STROZYK General Manager Tél 02 51 82 10 00

Manuel A. Familias - 04/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Gran hotel »

Uña atención n de primera desde nuestra llegada, habitacional nes comodiximas con muchos detalles. Magnífica ubicación.

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Estimado Luis Manuel A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Laurent STROZYK General Manager Tél 02 51 82 10 00

Hector Parejas - 03/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Recomendable »

Todo excelente salvo la forma de llegar en vehículo particular, no se avisa que la calle está cortada y hay que llamar,..., para poder entrar en la calle y llegar al hotel (y a la entrada del parking)

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Hector M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Lo siento si la información sobre el acceso no se le ha enviado. Enviamos su comentario al equipo. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Laurent STROZYK General Manager Tél 02 51 82 10 00

Judith Parejas - 30/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena aún qué servicio de limpieza escaso »

Me gusto el servicio de comida y las instalaciones aún que el servicio de habitaciones y limpieza no me gustó, no cambiaron las sábanas ningun día de los 6 que estuvimos y la limpieza del baño fue escasa.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Judith P., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Laurent STROZYK General Manager Tél 02 51 82 10 00

Daniel D. Parejas - 21/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Falta de confort, falta de mobiliario, baño muy poco espacio, servicio espantoso »

Habitación: falta de confort, mesas de luz muy primitivas, no hay donde poner la ropa, no hay silla, falta de escritorio, Minibar no existe, no hay espacio en el baño, Ducha Excelente. Servicios: recepcion regular, poco interes por resolver temas. - Bar: las mesas de la vereda no son atentidas, el servicio deja mucho que desear.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Daniel D. S., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Laurent STROZYK General Manager Tél 02 51 82 10 00

Avm Parejas - 11/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Perfecto »

La experiencia ha sido maravillosa, desde cómo nos explicaron el acceso al parking al trato durante nuestra estancia. Muy recomendable

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Estimada Almudena V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Laurent STROZYK General Manager Tél 02 51 82 10 00

Carlos N. G. Parejas - 04/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buen hotel de acuerdo con sus estrellas »

La llegada al hotel es algo incomoda por los bornes en la calle, antes de acceder al hotel.

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Estimado Carlos N., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Laurent STROZYK General Manager Tél 02 51 82 10 00

Jordi S. Familias - 29/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Correcta »

Buena, únicamente señalar que la cafetera de la habitación estaba rota.

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Estimado Jordi s., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Nos disculpamos por la máquina de café. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Laurent STROZYK General Manager Tél 02 51 82 10 00

En pareja - 28/07/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Buena base para conoer nantes »

la calidad de esta cadena es muy estable y homogénea . Buena calidad a precios razonables y sin sorpresas. El hotel esta muy bien ubicado y el garaje es muy cómodo y aconsejable dada la lejanía de parkings publicos. Aunque esta en una zona de acceso restringido el acceso es fácil.

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Dear Fernando, Thank you very much for your comments following your stay at the Mercure Nantes Centre Grand Hotel. We are pleased to receive your compliments concerning the quality of our staff and facilities. We hope to have the pleasure of making you feel welcome again in Nantes. Best regards, Laurent STROZYK, General Manager

Anónimo Negocios - 19/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Genial »

Super bien

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Chère Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

Elena B. Amigos - 19/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Insatisfecha »

Nunca habiendo reservado x Booking.com me habían cobrado el desayuno cuando lo incluí en la reserva y nunca me habían cobrado una fianza tan excesiva y a día de hoy el dinero no está en mi cuenta ruego se pongan en contacto para darme una explicación

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Dear Elena b., Thank you very much for taking the time to share your comments on TripAdvisor after your stay at the Mercure Nantes Centre Grand Hotel. We are truly sorry to read that our establishment didn’t meet your expectations and we sincerely apologize for that. The amount which has been blocked on your credit card is the imprint that we have to keep in case of the client would have extras to pay. That process refers to the norm ACCOR, we are sorry if it hasn’t been explained to you at your arrival. The amount has normally been credited back on your account. We hope to have the pleasure to welcome you again in Nantes. Best regards, Laurent STROZYK, General Manager

Marco Parejas - 14/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Placentera y muy tranquila.- »

La habitación es de una pobreza franciscana, no tiene frigobar, caja de seguridad, ni un lapiz para escribir algo .-

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Estimado Marcos C., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Laurent STROZYK General Manager Tél 02 51 82 10 00

Jose I. R. Negocios - 14/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« hotel centrico, execlente para visitar la ciudad »

Excelente para visitar la ciudad buenas instalaciones de busines corner, epor hay que pagarlas a parte.

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Estimado Jose Iglesias r., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Laurent STROZYK General Manager Tél 02 51 82 10 00

Anónimo Negocios - 30/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy agradable »

Personal muy simpático.

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Estimado Sergio B., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Laurent STROZYK General Manager Tél 02 51 82 10 00

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