Hotel – Novotel París Vaugirard Montparnasse
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel París Vaugirard Montparnasse

hoteles de AccorHotels
4.0/5 1.949 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
  • Estacionamiento interior privado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas 20  EUR
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Español
    • Francés
    • Italiano
    • Portugués
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00
  • Unidad de carga para auto eléct
  • Máquina lustradora de zapatos

Ocio y actividades

  • Gimnasio
  • Serv. de guardería a solicitud

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 06:30-00:00
    • Horario de apertura: fines de semana 07:00-00:00

Servicios de negocios

  • 21 sala(s) de reuniones
  • Hotel para convenciones
  • Área de internet (Macintosh)
  • Centro de negocios asistido
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

La habitación de Novotel, espaciosa y con un diseño contemporáneo perfectamente modulable, constituye un autentico espacio de vida y se adapta a todas las exigencias.Nuestra habitación Executive cuenta con vistas a la Torre Eiffel (bajo petición) y un mayor nivel de comodidad y servicio capaz de satisfacer los requisitos de los huéspedes más exigentes.

  • 187 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 5 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 13 habitaciones familiares
  • Cuna a petición
    • Ventilación
    • 220/240 V AC
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Hab. preparada antes de dormir
    • Caja de seguridad en habitación
    • Sistema de refrigeración por aire
    • Paquete de TV Canal+ y Canalsat
    • Cuna a petición
    • Ventanas que abren
    • Paquete de TV beIN Sports
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Teléfono
    • Teléfono discado directo
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Minibar
    • Cafetera/Té
    • Ducha
    • Baños
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Información de emergencia en habitación
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.1/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 5.320 valoraciones

Valoraciones de Novotel París Vaugirard Montparnasse de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
4.0/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 1.949 valoraciones
Valoración certificada de AccorHotels
Andrés S. L. Familias - 10/02/2018
« Muy cómodos y trato excelente »

Fue agradable, se esfuerzan por hablar tú idioma que se agradece, todo muy limpio, amplio, moderno y buen desayuno buffet.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimados Andres y Eva Maria, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en nuestro hotel. Es muy importante para nosotros para mejorarnos. Es un placer saber que le ha gustado la acogida que ha recibido en nuestro hotel, el desayuno y la comodidad de las habitaciones. Tratamos de tener recepcionistas que hablan todas las idiomas para acoger nuestros clientes de la mejora manera posible ! Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Continuamente todo el equipo se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios y estoy feliz leer que estamos en la buena direccion. Si usted tiene cualquier observacion en cuanto a nuestro servicio que podria estar mejorado no duda enviarme sus comentarios. En efecto nos permitirà mejorarnos, lo que se queda nuestro objectivo principal. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperamos que tendremos la oportunidad acogerle otra vez durante su proxima estancia en Paris. Feel Welcome Antoine Responsable Hébergement

Valoración certificada de AccorHotels
Jose Familias - 06/02/2018
« Satisfactoria »

Cordial, bien atendido

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Jose Fernandez Sanz, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en nuestro hotel. Es muy importante para nosotros para mejorarnos. Es un placer saber que le ha gustado su estancia en nuestro hotel y especialmente la comididad de su habitacion y el desayuno. Lo siento mucho para el problema en su bano. No es normal y tratamos cada dia encontrat una solucion cuando nuestros clientes esten en el hotel. Voy a decirlo a Jean Michel, responsable tecnico. Ademas, puedo leer no le ha gustado el momento del check in, a su llegada. Podria decirme por favor mas informaciones para esta situacion para que nos mejoremos? Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperamos que tendremos la oportunidad acogerle otra vez durante su proxima estancia en Paris. Feel Welcome Antoine Responsable Hébergement

Valoración certificada de AccorHotels
Adriana G. Familias - 29/01/2018
« Agradable, acogida amable. Muy cómodo. »

Nos sentimos muy bien acogidos, toda la gente muy bien dispuesta y amable ante cualquier solicitud o pregunta. La habitación es muy agradable. Los desayunos muy buenos.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Flora Adriana, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en nuestro hotel. Es muy importante para nosotros para mejorarnos, specialmente cuando la notacion procede de un cliente fiel, como usted, que tiene la tarjeta de fidelidad LeClubAccorHotels estatuto clasico Es un placer saber que le ha gustado la acogida que ha recibido en nuestro hotel, la comodidad de la habitacion y la cualidad del desayuno. Nuestro objetivo es ayudar nuestros clientes y hacer todo nuestro posible para que su estancia se pase de manera buena ! Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Continuamente todo el equipo se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios y estoy feliz leer que estamos en la buena direccion. Si usted tiene cualquier observacion en cuanto a nuestro servicio que podria estar mejorado no duda enviarme sus comentarios. En efecto nos permitirà mejorarnos, lo que se queda nuestro objectivo principal. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperamos que tendremos la oportunidad acogerle otra vez durante su proxima estancia en Paris. Feel Welcome Antoine Responsable Hébergement

Valoración certificada de AccorHotels
Silvia Parejas - 22/01/2018
« Volvería a repetir »

Buen descanso Buen desayuno Buen trato

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Senor et Senora Ortiz Gomez, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en nuestro hotel. Es muy importante para nosotros para mejorarnos. Es un placer saber que le ha gustado la acogida que ha recibido en el hotel, el desayuno y tambien el conforte del hotel para descansarse. "Volvería a repetir", muchas gracias para este comentario, no podiamos esperar mejor comentario. En efecto, si desea volver es que le gusta el hotel ! Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Continuamente todo el equipo se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios y estoy feliz leer que estamos en la buena direccion. Sin embargo, veo que no le ha gustado su experiencia durante el check in. En efecto, su nota es mas baja. No duda decirme lo que podriamos mejorar. Ademas, para cada pregunta, la note podria ser mas alta. Asi, si usted tiene cualquier observacion en cuanto a nuestros servicios que podrian estar mejorado no duda enviarme sus comentarios. En efecto nos permitirà mejorarnos, lo que se queda nuestro objectivo principal. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperamos que tendremos la oportunidad acogerle otra vez durante su proxima estancia en Paris. Feel Welcome Antoine Responsable Hébergement

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 20/01/2018
« excelente »

buen servicio del personal

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Cristina Torres f., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en nuestro hotel. Es muy importante para nosotros para mejorarnos, specialmente cuando la notacion procede de un cliente fiel, como usted, que tiene la tarjeta de fidelidad LeClubAccorHotels estatuto clasico. Es un placer saber que le ha gustado la acogida que ha recibido en el hotel ! "Excelente", muchas gracias para este comentario. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Continuamente todo el equipo se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios y estoy feliz leer que estamos en la buena direccion. Tengo tambien en cuenta la nota media para la cualidad de su habitacion. Le aseguro que nos esforzamos cada dia mantener nuestras habitaciones y especialmente Jean Michel, director tecnico, y Nadege, gobernanta del hotel. Para su informacion, todo el hotel aprovecharà de una renovacion total desde el verano 2018. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperamos que tendremos la oportunidad acogerle otra vez durante su proxima estancia en Paris. Feel Welcome Antoine Responsable Hébergement

Valoración certificada de AccorHotels
Andres Familias - 16/01/2018
« bien »

todo bien

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Andres G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en nuestro hotel. Es muy importante para nosotros para mejorarnos. Es un placer saber que le ha gustado la acogida que ha recibido en el hotel y sus servicios. "Todo bien", no podiamos esperar un mejor comentario y le aseguro que haré extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Continuamente todo el equipo se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios y estoy feliz leer que estamos en la buena direccion. Sin embargo, veo que por cada pregunta, su nota podria ser mas alta. Asi, no duda decirme lo que podriamos mejorar, es continuamente nuestro objetivo ! Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperamos que tendremos la oportunidad acogerle otra vez durante su proxima estancia en Paris, "cachai?" como se dice en Chile?:) Feel Welcome Antoine Responsable Hébergement

Valoración certificada de AccorHotels
Pamela B. Familias - 15/01/2018
« Hotel cómodo y limpio »

Un poco desordenada al principio, ya que en nuestra habitación había objetos personales de alguien más cuando llegamos, pero todo se arregló de manera satisfactoria.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Pamela Baltazar, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en nuestro hotel. Es muy importante para nosotros para mejorarnos. Es un placer saber que le ha gustado la acogida que ha recibido en el hotel y la limpieza de su habitacion. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Continuamente todo el equipo se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios y estoy feliz leer que estamos en la buena direccion. Lo siento mucho para el problema cuando llego en su habitacion pero me alegrio que el problema se resolvo rapidamente. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperamos que tendremos la oportunidad acogerle otra vez durante su proxima estancia en Paris. Feel Welcome Antoine Responsable Hébergement

Valoración certificada de AccorHotels
Hercilio C. Familias - 14/01/2018
« Buenas instalaciones »

Nuestra estancia fue buena, teníamos cerca una estación de metro que nos permitió movilizarnos sin problemas por muchos puntos de interés en Madrid

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Hercilio C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en nuestro hotel. Es muy importante para nosotros para mejorarnos, specialmente cuando la notacion procede de un cliente fiel, como usted, que tiene la tarjeta de fidelidad LeClubAccorHotels estatuto clasico. Es un placer saber que le ha gustado su estancia en el hotel y especialmente la localizacion del hotel cerca de un metro. Es un placer leer que gracias a nuestra cualidad, su estancia en Paris fue agradable! Y digo en Paris, no en Madrid, como lo dices :). Pero estoy seguro que hay hoteles AccorHotels de muy buena cualidad en Madrid tambien ! Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Continuamente todo el equipo se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios y estoy feliz leer que estamos en la buena direccion. Si usted tiene cualquier observacion en cuanto a nuestro servicio que podria ser mejorado no duda enviarme sus comentarios. En efecto nos permitirà mejorarnos, lo que se queda nuestro objectivo principal. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperamos que tendremos la oportunidad acogerle otra vez durante su proxima estancia en Paris. Feel Welcome Antoine Responsable Hébergement

Valoración certificada de AccorHotels
Marco Familias - 14/01/2018
« Comodidad »

Agradable

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Senor P., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en nuestro hotel. Es un placer saber que le ha gustado su estancia en nuestro hotel y especialmente la comodidad en en hotel. Nuestro hotel es adecuado para las familias y nuestro principal objetivo es satisfacerles ! "Agradable", su comentario no das mucho feliz. Continuamente todo el equipo se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios y estoy feliz leer que estamos en la buena direccion. Tengo tambien en cuenta la nota media para la cualidad del desayuno. Si usted tiene cualquier observacion para eso o para otro servicio, no duda enviarme sus comentarios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperamos que tendremos la oportunidad acogerle otra vez durante su proxima estancia en Paris. Feel Welcome Antoine Responsable Hébergement

Valoración certificada de AccorHotels
Ernesto R. Parejas - 09/01/2018
« UNA BUENA OPCIÓN EN PARÍS!! »

La experiencia fue agradable aunque consideramos que el hotel debería ser renovado. Nos habían dado una habían dado una habitación que no nos agradó y gentilmente el personal nos pasó a otra. En general el trato fue amable y estamos conformes con el hotel!!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Ernesto R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en nuestro hotel. Es muy importante para nosotros para mejorarnos, specialmente cuando la notacion procede de un cliente fiel, como usted, que tiene la tarjeta de fidelidad LeClubAccorHotels estatuto clasico. Es un placer saber que le ha gustado la acogida que ha recibido en el hotel ! Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Continuamente todo el equipo se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios y estoy feliz leer que estamos en la buena direccion. Tengo tambien en cuenta la nota media para la cualidad de su habitacion. Le aseguro que nos esforzamos cada dia mantener nuestras habitaciones y especialmente Jean Michel, director tecnico, y Nadege, gobernanta del hotel. Para su informacion, todo el hotel aprovecharà de una renovacion total desde el verano 2018. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperamos que tendremos la oportunidad acogerle otra vez durante su proxima estancia en Paris. Feel Welcome Antoine Responsable Hébergement

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 03/01/2018
« Buenas Instalaciones »

Es una lástima que el check in tardo casi 1 hora y media más de lo habitual. Ademas dejaban las bandejas con la loza sucia y botellas vacías en el pasillo de las habitaciones y permanecían ahí todo el día.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Ricardo Javier L., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en nuestro hotel. Es muy importante para nosotros para mejorarnos. Es un placer saber que le ha gustado la acogida que ha recibido en el hotel y especialmente la habitacion. Lo siento mucho para las bandejas en el pasillo. Es absolumente no normal y envio un mensaje a Alison, responsable de la restauracion, para que esta situacion no pasa otra vez. Para el check in es tambien no normal... todo el mundo llegaba al mismo tiempo durante el fin de semana de su viaje y no teniamos bastante habitaciones limpias al principio de la mediodia. Le aseguro que normalmente a las 2 de la tarde las habitaciones estan listas. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperamos que tendremos la oportunidad acogerle otra vez durante su proxima estancia en Paris. Reciba un cordial saludo. Antoine Responsable Hébergement

Valoración certificada de AccorHotels
Liz K. Familias - 02/01/2018
« Muy agusto y satisfechos »

el servicio fue excelente el hotel limpio en cuato al desayuno muy bien la carnes frias y demas muy freso al igual que el pan , la ubicacion tambien super

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Ignacio Villalobos Carranza, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en nuestro hotel. Es muy importante para nosotros para mejorarnos, specialmente cuando la notacion procede de un cliente fiel, como usted, que tiene la tarjeta de fidelidad LeClubAccorHotels estatuto clasico, Es un placer saber que le ha gustado la acogida que ha recibido en el hotel, su limpieza y el desayuno o el restorante ! Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Continuamente todo el equipo se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios y estoy feliz leer que estamos en la buena direccion. Si usted tiene cualquier observacion en cuanto a nuestro servicio que podria ser mejorado no duda enviarme sus comentarios. En efecto nos permitirà mejorarnos, lo que se queda nuestro objectivo principal. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperamos que tendremos la oportunidad acogerle otra vez durante su proxima estancia en Paris. Feel Welcome Antoine Responsable Hébergement

Valoración certificada de AccorHotels
Solange Familias - 28/12/2017
« Mas de lo esperado »

Limpieza, comodidad, buen restaurant, zona de niños, computadores, decoración, todo nos sorprendió gratamente.

Valoración certificada de AccorHotels
Gabriela Familias - 28/12/2017
« Hotel bueno, personal de limpieza malo y ladrones. »

Servicio acorde, recepción muy amables, limpieza pésima y encima ladrones, nos quisieron robar un cargador de celular, cuando mi marido aviso en recepción y se contactaron con la encargada entro rápidamente una chica de limpieza y dejo algo en el baño como me hablo en francés no le entendí, atrás sube mi marido y la encargada de limpieza se mete en el baño y nos da el cargador, cuando revolvimos toda la habitación y no estaba! , de esta situación fue informada la recepcionista de turno y nos dijo q se lo iba a comunicar a su jefe, nos robaron un muñeco de mi hija "Stich" tsumtsum grande de Disneyland q se lo habíamos comprado allí y un pantalón talle 10 negro de abrigo de mi hija, la verdad por tener ladrones trabajando para ustedes, nunca más los elijo, además quién nos paga o se hace cargo de las dos faltas que tuvimos?

Valoración certificada de AccorHotels
Isabel Familias - 18/10/2017
« para ser un hotel de 4 estrellas,. se queda corto.. y el idioma es importante,, ya que un recepcionista, tiene que recibir con el idioma..y cuando uno marta de hotel que mínimo que aya un recepcionista,.. y no este todo solitario »

creo que un 4 estrellas.. es mucho para la atención,, que nos a dado.. y cuando una habitación somos 4 ,, que pongan el servicio de 4 no de dos.. y el resto.. cuando preguntaba algo.. era oh ingles oh francés.. pero poco comunicativos.. es como si les molestara, que pidiera información,,,para mi no es mas que un hotel de 2 a 3 estrellas.. gracia s

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimad a isabel c., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros para mejorar nuestro servicio. Para lo que es de la idioma, tenemos recepcionistas que hablan muchas idiomas para acoger todos nuestros clientes. Sin embargo es posible que un dia no hay recepcionista que habla una lengua. En efecto, cada persona tiene dos dias de descanso cada semana ! No es posible cada dia que todo el mundo habla ingles, espanol, italiano, japones, chino, indio... Lo siento si le ha sentido acogida. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo, Reciba un cordial saludo. Antoine Responsable Hébergement

Valoración certificada de AccorHotels
Yadira P. Familias - 18/10/2017
« espectacular »

excelente la pasamos muy bien

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada senora Puentes, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en nuestro hotel. Es muy importante para nosotros para mejorarnos, specialmente cuando la notacion procede de un cliente fiel, como usted, que tiene la tarjeta de fidelidad LeClubAccorHotels. Es un placer saber que le ha gustado la acogida que ha recibido en el hotel ! Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Continuamente todo el equipo se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios y estoy feliz leer que estamos en la buena direccion. Si usted tiene cualquier observacion en cuanto a nuestro servicio que podria ser mejorado no duda enviarme sus comentarios. En efecto nos permitirà mejorarnos, lo que se queda nuestro objectivo principal. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperamos que tendremos la oportunidad acogerle otra vez durante su proxima estancia en Paris. Feel Welcome Antoine Responsable Hébergement

Valoración certificada de AccorHotels
Ivan O. Familias - 17/10/2017
« Tranquilidad y confianza »

Una estadía muy tranquila y sin ningún tipo de problema .

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Estimado Ivan Dario O., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en nuestro hotel. Es muy importante para nosotros para mejorarnos, specialmente cuando la notacion procede de un cliente fiel, como usted, que tiene la tarjeta de fidelidad LeClubAccorHotels. Es un placer saber que le ha gustado la acogida que ha recibido en el hotel y que todo paso bien ! Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Continuamente todo el equipo se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios y estoy feliz leer que estamos en la buena direccion. Si usted tiene cualquier observacion en cuanto a nuestro servicio que podria ser mejorado no duda enviarme sus comentarios. En efecto nos permitirà mejorarnos, lo que se queda nuestro objectivo principal. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperamos que tendremos la oportunidad acogerle otra vez durante su proxima estancia en Paris. Feel Welcome Antoine Responsable Hébergement

Valoración certificada de AccorHotels
Jesus D. C. Familias - 02/10/2017
« Increíble »

Placentera e increíble

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Estimado Jesus D., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en nuestro hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. He visto su comentario para el wifi. No es normal que le conexion sea lento porque tenemos la fibra en nuestro hotel ! Voy a pedir à Mathieu, responsable tecnico, hacer una verification. Nuestro hotel es su casa, Feel Welcome Antoine Responsable Hébergement

Valoración certificada de AccorHotels
Verónica Negocios - 01/10/2017
« No vayáis al restaurante »

El hotel como alojamiento está bien aunque el precio es alto. Sin embargo, hemos venido varios años y quiero explicar lo que pasa siempre en su restaurante: tardan mucho en tomar nota, despues en servir. Una vez nos fuimos por esperar que traigan una cerveza mientras vemos que solo hay 4 o 5 clientes en el bar. Otra vez tardaron tanto en tomar nota que cronometamos el tiempo que tardaban en traernos el plato. Eramos dos, tardaron 33 minutos y se habían equivocado en un plato. Tuvimos que esperar a que lo repitiesen rápido y no estaba bueno. Nos invitaron a la bebida porque esperamos muchísimo. Siempre tardan sin haber apenas nadie en el bar restaurante. En la sala de desayunos este año nos mandaban cambiar de mesa alegando que iba a venir un grupo que después no venía. Somos dos, hay 4 mesa de 5 vacías, nos sentamos en una y cuando se vacía una mesa de dos nos hacen cambiar. Después no venía nadie a las mesas de 5. El último día le pidieron cambiar a mi compañero y él no se movió porque ya estaba harto del trato en el restaurante y los desayunos...ya nos parece que cambiarnos de mesa 3 días es demasiado y decidimos contarlo aquí.

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Estimado/a Veronica T., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Paris Vaugirard Montparnasse. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Alison, F&B Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Jpd Negocios - 22/09/2017
« SOBRAN ESTRELLAS »

Desde la llegada, sorpresa incluida en la habitación, no cubrió las expectativas del hotel, desayuno escaso, comida insuficiente y poca comprension a la llegada tardía al hotel.

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Estimado Juan P., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Paris Vaugirard Montparnasse. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Estoy muy decepcionado no le ha gustado el desayuno en nuestro hotel, que es una de nuestras fuerzas porque tratamos de cambiar lo que proponemos a nuestros clientes y de proponer cosas muy diferentes (productos de bolleria, carne, queso, frutas...). Para la limpieza de su habitacion y del bano no es normal. Ya envié su comentario a Nadege, la gobernanta del hotel para que no pasa otra vez! Para disculparnos voy a poner 1000 puntos en su tarjeta de fidelidad, es decir 20€ que podrà utilisar en cualquier hotel AccorHotels del mundo. Espero que tendremos la oportunidad mostrar nuestra cualidad durante su proxima viaje en Paris, Nuestro hotel es su casa, Reciba un cordial saludo. Antoine Responsable Hébergement

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