Hotel – Hotel Mercure París Lafayette
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure París Lafayette

hoteles de AccorHotels
3.0/5 578 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel no tiene aparcamiento Parking
  • El hotel no tiene restaurante Restaurante
  • El hotel no tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 12h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
  • Aparcamiento exterior público
  • Se permiten mascotas 15  EUR
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Alemán
    • Español
    • Italiano
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 09:00
  • Lavado en seco / planchado

Ocio y actividades

  • Serv. de guardería a solicitud
  • Excursiones en barco

Restauración

  • Desayuno
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 10:30-14:00 / 18:30-22:45
    • Horario de apertura: fines de semana 10:30-14:00 / 18:30-22:45

Servicios de negocios

  • 1 sala(s) de reuniones
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

  • 40 habitaciones
  • 7 habitaciones para no fumadores
  • 1 habitaciones familiares
  • 2 habitaciones comunicadas
    • Mapa de salida de emergencia
    • TV con control remoto
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Ducha
    • Secador de pelo en la recepción
Equipamiento de nuestras habitaciones

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3.5/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 1.267 valoraciones

Valoraciones de Hotel Mercure París Lafayette de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
3.0/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 578 valoraciones
Valoración certificada de AccorHotels
Carlos V. Negocios - 27/12/2017
« Pésima relación calidad/precio »

La habitación muy pequeña, el cuarto de baño minúsculo, el precio altísimo. En mi país por ese precio ofertamos un 5 estrellas.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Carlos VINADER MORALEDA, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Linda Zaourar Directrice / General Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Silvia R. Negocios - 27/12/2017
« Decepcionante para ser un MERCURE. »

Recepción muy desangelada y las habitaciones no corresponden a un hotel de 4 estrellas! Pequeñas y envejecidas, cuarto de baño minúsculo. Sala de desayuno me ha recordado una cantina, aunque los productos son buenos.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado SILVIA ROMANO COLOM, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Linda Zaourar Directrice / General Manager

Valoración certificada de AccorHotels
A. Parejas - 26/12/2017
« Muy buena la estancia en el hotel »

Realmente ha sido una estancia excelente y pero sobre todo lo bueno que tiene este es su personal ya que desde que llegamos se han esforzado para que todas nuestras dudas fueran resultas,quiero dar las gracias a todos no pondre nombres por que no me quiero olvidar de ninguno.Abrazos para todos y feliz año 2018.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada LUIS CORREA TOUJAS ALEJANDRO, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Linda Zaourar Directrice / General Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Francisco F. Parejas - 11/12/2017
« Decepcionado con el hotel »

Atención regular. Habitaciones y acceso a las mismas extremadamente pequeños. Desayuno normal, siempre que no coincidieran más de 8 o 10 personas, entonces bajaba mucho su nivel por falta de personal.

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Estimado ASCUNCION TELLEZ 03…, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Linda Zaourar Directrice / General Manager

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Anónimo Parejas - 27/11/2017
« Baño sin puerta »

En general es bueno. Me pareció horrible que el baño no tenía puerta? se notaba que se rompió y le pusieron una cortina Eso hizo que se pierda lo bueno que tiene. La atención del personal fue muy buena . El desayuno muy completo. Me hubiera gustado que cambien la habitación cuando reclamamos por la puerta. Saludos

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Estimada GOMEZ RUBEN DARIO, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Linda Zaourar Directrice / General Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Ana B. Parejas - 13/11/2017
« Estancia agradable »

El hotel está céntrico y bien comunicado con la ciudad mediante metro. Atención del personal muy amable y limpio. La habitación muy pequeña.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada ANA BELEN V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Linda Zaourar Directrice / General Manager

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H. Parejas - 02/11/2017
« Atencion excelente »

Muy satisfactoria

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado DAMI HECTOR, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Linda Zaourar Directrice / General Manager

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Anónimo Negocios - 29/10/2017
« limpio y funcional »

El hotel está limpio pero las habitaciones son muy pequeñas, demasiado, sin lugar para abrir la maleta, sin un escritorio donde poder trabajar un rato. El desayuno más o menos bien, pero las frambuesas eran las mismas el jueves que las que había el m artes.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada ANA S., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Linda Zaourar Directrice / General Manager

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F. En solitario - 27/08/2017
« Contento »

Muy buen hotel, excelente atención! Muy recomendable. El desayuno es genial y el personal también.

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Estimado RAMIRO OSCAR F., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Linda Zaourar Directrice / General Manager

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Olga R. G. Familias - 26/08/2017
« Correcto »

Inicialmente mala debido a la asignacion de habitaciones que no se correspondia con lo solicitado y reservado. Afortunadamente al dia siguiente nos cambiaron las habitaciones y todo corre to

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Estimada OLGA RAVENTOS g., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Linda Zaourar Directrice / General Manager

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E. R. Parejas - 05/08/2017
« Great!!! »

Empleados muy amables Desayuno muy variado Mucha limpieza y orden

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Estimado ROMAN E., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Linda Zaourar Directrice / General Manager

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Gaspar Familias - 25/07/2017
« Agradable »

Es un hotel céntrico con un ambiente familiar

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Estimado . D., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Linda Zaourar Directrice / General Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Omar B. Negocios - 08/06/2017
« Mala »

Comparado con otros hoteles donde he estado, mi estancia no ha sido comoda, la habitacion era minuscula, no tenia un escritorio para trabajar, no habia echufes para cargar el movil al lado del cabecero, el secador del pelo estaba mal puesto y se caia cada dos por tres, despues de limpiar la habitacion no han repuesto café ni botella de agua.

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Estimado OMAR BRADAI SABOUNJI, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Linda Zaourar Directrice / General Manager

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Cristina Parejas - 05/06/2017
« Buena experiencia, para repetir. »

Hotel bien situado y con buena atención. La habitación muy pequeña, pero confortable. Una pega fue que al segundo día el personal de limpieza me dijo que no les quedaban bolsas higiénicas deshechables. En general, todo muy bien.

Valoración certificada de AccorHotels
P. En solitario - 22/05/2017
« Hotel bueno, bien ubicado »

Hotel sencillo, bien ubicado, limpio

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 13/03/2017

Nuestra estadía fue satisfactoria en general. Solo falta mejorar la conexión wifi. La habitación era muy estrecha, lo que se compensa con la ubicación y calidad del servicio.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo En solitario - 05/12/2016

Excelente atención del personal desde que llegue hacer el check in, habitación excelente, limpia y muy cálida. Un hotel muy tranquilo donde pude descansar sin ningún problema.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 29/08/2016

Buena en general. Muy buen trato del personal.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 07/08/2016

el personal muy amable, En cuanto a las habitaciones,Extremadamente pequeñas, sucias, poco refaccionadas. Uno de los dias llegue a mi habitacion a las 1445 hras y aun estaba sin hacer, y eso que sali del hotel a las 9 y deje un papel para que la hicieran. Dentro de mi habitacion me encontre con ropa interior de los anteriores pasajeros, lo que implica que el aseo no lo hacian bien. La verdad es que no fue una experiencia grata, No volveria a este hotel

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Amigos - 03/08/2016

Fueron todos muy amables. Llegamos antes de las doce del mediodía y no tuvimos que esperar para que nos dieran la habitación. muy buen trato en recepción, y en general, por parte de todo el personal, El hotel está muy bien situado, en zona muy bien comunicada. la zona ya la conocíamos

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