Hotel – Hotel Mercure París Lafayette
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure París Lafayette

3.0/5 594 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel no tiene aparcamiento Parking
  • El hotel no tiene restaurante Restaurante
  • El hotel no tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 12h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
  • Aparcamiento exterior público
  • Se permiten mascotas 15  EUR
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Alemán
    • Inglés
    • Español
    • Italiano
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 09:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00 (Servicios de pago)
  • Lavado en seco / planchado

Ocio y actividades

  • Serv. de guardería a solicitud
  • Excursiones en barco

Restauración

  • Desayuno
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 10:30-14:00 / 18:30-22:45
    • Horario de apertura: fines de semana 10:30-14:00 / 18:30-22:45

Servicios de negocios

  • 1 sala(s) de reuniones
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

  • 40 habitaciones
  • 7 habitaciones para no fumadores
  • 1 habitaciones familiares
  • 2 habitaciones comunicadas
    • Mapa de salida de emergencia
    • TV con control remoto
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Ducha
    • Secador de pelo en la recepción
Equipamiento de nuestras habitaciones

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3.6/5 Clasificación de AccorHotels 1.458 opiniones

Valoraciones de Hotel Mercure París Lafayette de nuestros huéspedes

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tripadvisor tripadvisor
3.0/5 Valoración de TripAdvisor 594 opiniones
Anónimo Negocios - 16/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« 300€ por un agujero »

Habitación minúscula, pasillos y ascensor horribles y precio desorbitado

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado ARTURO S., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Linda Zaourar Directrice / General Manager

Cristóbal C. Negocios - 11/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Habitación mini »

Pese a tener una categoria superior me dieron una habitación en donde no habia espacio alguno para poner la maleta. No se podia circular por la habitación.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado CRISTOBAL C., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Linda Zaourar Directrice / General Manager

Pierre D. Familias - 29/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Muy buena acogida pero demasiado poco tiempo para opinar.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado PIERRE D., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Linda Zaourar Directrice / General Manager

Carolina R. Amigos - 07/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« AGRADABLE »

EN GENERAL OPTIMA..SOLO UNA OBSERVACIÓN: EL PRIMER ALOJAMIENTO DE UN DÍA, EN UNA HABITACIÓN CONFORTABLE Y DE BUEN TAMAÑO; PERO EL SEGUNDO ALOJAMIENTO A NUESTRO REGRESO DE EPINAL LA HABITACIÓN ERA EXTREMADAMENTE PEQUEÑA Y HASTA INCOMODA , IGUAL EL SANITARIO, CASI IMPOSIBLE DE MOVERSE DENTRO DEL MISMO. EL PRECIO QUE HAN COBRADO POR AMBAS FUE EL MISMO PRÁCTICAMENTE Y LA DIFERENCIA DE AMBIENTE Y COMODIDADES MUY GRANDE.

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Estimado CAROLINA R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Linda Zaourar Directrice / General Manager

Carlos Negocios - 22/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buena atencion de tod el personal! »

Muy buena experiencia! La atencion muy buena! Un poco pequñas nomas las habitaciones! Todo lo demas muy bien!

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Estimado CARLOS C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Linda Zaourar Directrice / General Manager

Jorge G. Negocios - 06/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« regular »

mal el desayuno .poca variedad , inspirados tal vez en solo los gustos locales .mal y faltando 5 minutos al acabarse el horario ya no querían atenderme ..... ya el desayuno estaba pago , muy costoso el hotel para el servicio delas instalaciones hacia calor en la habitación y no había forma de cambiar la temperatura ....

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Estimado JORGE G., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Linda Zaourar Directrice / General Manager

Valentina Parejas - 19/02/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Queja »

Bien en todo pero un problema no le devolvieron un dinero a mi pareja q eran 40€ que se los tenían retenido

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Estimada VALENTINA P., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Linda Zaourar Directrice / General Manager

Carlos V. Negocios - 27/12/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Pésima relación calidad/precio »

La habitación muy pequeña, el cuarto de baño minúsculo, el precio altísimo. En mi país por ese precio ofertamos un 5 estrellas.

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Estimado Carlos V. MORALEDA, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Linda Zaourar Directrice / General Manager

Silvia R. Negocios - 27/12/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Decepcionante para ser un MERCURE. »

Recepción muy desangelada y las habitaciones no corresponden a un hotel de 4 estrellas! Pequeñas y envejecidas, cuarto de baño minúsculo. Sala de desayuno me ha recordado una cantina, aunque los productos son buenos.

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Estimado SILVIA R. COLOM, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Linda Zaourar Directrice / General Manager

A. Parejas - 26/12/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buena la estancia en el hotel »

Realmente ha sido una estancia excelente y pero sobre todo lo bueno que tiene este es su personal ya que desde que llegamos se han esforzado para que todas nuestras dudas fueran resultas,quiero dar las gracias a todos no pondre nombres por que no me quiero olvidar de ninguno.Abrazos para todos y feliz año 2018.

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Estimada LUIS CORREA TOUJAS A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Linda Zaourar Directrice / General Manager

Francisco F. Parejas - 11/12/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Decepcionado con el hotel »

Atención regular. Habitaciones y acceso a las mismas extremadamente pequeños. Desayuno normal, siempre que no coincidieran más de 8 o 10 personas, entonces bajaba mucho su nivel por falta de personal.

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Estimado ASCUNCION T., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Linda Zaourar Directrice / General Manager

Anónimo Parejas - 27/11/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Baño sin puerta »

En general es bueno. Me pareció horrible que el baño no tenía puerta? se notaba que se rompió y le pusieron una cortina Eso hizo que se pierda lo bueno que tiene. La atención del personal fue muy buena . El desayuno muy completo. Me hubiera gustado que cambien la habitación cuando reclamamos por la puerta. Saludos

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Estimada GOMEZ R., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Linda Zaourar Directrice / General Manager

Ana B. Parejas - 13/11/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Estancia agradable »

El hotel está céntrico y bien comunicado con la ciudad mediante metro. Atención del personal muy amable y limpio. La habitación muy pequeña.

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Estimada ANA BELEN V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Linda Zaourar Directrice / General Manager

H. Parejas - 02/11/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Atencion excelente »

Muy satisfactoria

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Estimado DAMI H., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Linda Zaourar Directrice / General Manager

Anónimo Negocios - 29/10/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« limpio y funcional »

El hotel está limpio pero las habitaciones son muy pequeñas, demasiado, sin lugar para abrir la maleta, sin un escritorio donde poder trabajar un rato. El desayuno más o menos bien, pero las frambuesas eran las mismas el jueves que las que había el m artes.

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Estimada ANA S., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Linda Zaourar Directrice / General Manager

F. En solitario - 27/08/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Contento »

Muy buen hotel, excelente atención! Muy recomendable. El desayuno es genial y el personal también.

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Estimado RAMIRO OSCAR F., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Linda Zaourar Directrice / General Manager

Olga R. G. Familias - 26/08/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Correcto »

Inicialmente mala debido a la asignacion de habitaciones que no se correspondia con lo solicitado y reservado. Afortunadamente al dia siguiente nos cambiaron las habitaciones y todo corre to

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Estimada OLGA RAVENTOS g., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Linda Zaourar Directrice / General Manager

E. R. Parejas - 05/08/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Great!!! »

Empleados muy amables Desayuno muy variado Mucha limpieza y orden

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Estimado ROMAN E., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Linda Zaourar Directrice / General Manager

Gaspar Familias - 25/07/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Agradable »

Es un hotel céntrico con un ambiente familiar

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Estimado . D., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Linda Zaourar Directrice / General Manager

Omar B. Negocios - 08/06/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Mala »

Comparado con otros hoteles donde he estado, mi estancia no ha sido comoda, la habitacion era minuscula, no tenia un escritorio para trabajar, no habia echufes para cargar el movil al lado del cabecero, el secador del pelo estaba mal puesto y se caia cada dos por tres, despues de limpiar la habitacion no han repuesto café ni botella de agua.

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Estimado OMAR B. SABOUNJI, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Linda Zaourar Directrice / General Manager

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