Hotel – Sofitel Legend Santa Clara Cartagena
Hotel Sofitel Legend Hotel Sofitel Legend

Hotel Sofitel Legend Santa Clara Cartagena

4.5/5 2.137 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Estacionamiento interior privado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
  • RAFAEL NUNEZ
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
    • Español
    • Francés
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00 (Servicios de pago)
  • Lavado en seco / planchado
  • Cajero automático
  • Portero
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Bienestar
    • Hammam (Servicios de pago)
    • Jacuzzi
    • Masaje (Servicios de pago)
    • Solárium
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Playa y deportes náuticos
    • Excursiones en barco
    • Kayac (En las inmediaciones)
    • Instalaciones para navegar vela
    • Centro de snorkeling/buceo (En las inmediaciones)

Restauración

  • Desayuno
  • 2 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 hours

Servicios de negocios

  • 7 sala(s) de reuniones
  • Congresos/convenciones
    • Centro de congresos
    • Hotel para convenciones
  • Centro de negocios asistido
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Un área inspirada al mejor estilo francés con materiales, técnicas y detalles arquitectónicos de la época republicana en Colombia. Una experiencia de encanto que contrasta con la historia de nuestras habitaciones y la más alta calidad.

  • 125 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 1 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 121 habitaciones familiares
  • 20 habitaciones comunicadas
    • Ventilación
    • 110/120 V AC
    • Aire acondicionado
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Control automático temperatura
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Impresora
    • Computador
    • Máquina de fax
    • Toma corriente RJ 11
    • Toma corriente RJ 45
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.7/5 Clasificación de AccorHotels 2.935 opiniones

Valoraciones de Sofitel Legend Santa Clara Cartagena de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Valoración de TripAdvisor 2.137 opiniones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2018
Jorge L. D. C. Negocios - 13/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Precioso edificio histórico con amenidades modernas. »

Edificio histórico perfectamente mantenido con staff muy amable. Desde la recepción hasta la salida, gran servicio. Habitaciones confortables con amenidades modernas de buena calidad.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. Jorge Lopez De Cardenas , Apreciamos mucho la puntuación otorgada luego de vivir la experiencia Sofitel Legend Cartagena! Valoramos de mayor manera que se haya tomado el tiempo de compartir con nosotros su percepción. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en una próxima visita Reciba un cordial saludo. Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator

Anónimo Negocios - 11/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente hotel »

Un hotel muy lindo, la gente muy amable y gentil. excelente ubicación.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Huesped, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator

Juan C. Negocios - 11/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Siempre una gran experiencia »

La experiencia es especial, gran atención al detalle y un servicio para satisfacer al cliente. En general todo muy bien, solo un poco de demora en el desayuno en la preparación de los huevos. La limpieza de la habitación excelente, la oferta en el desayuno muy variada.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr.Juan C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator

Angel E. En solitario - 10/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« HOTEL CON ALGO MAS QUE 5 ESTRELLAS »

En todo momento les hice notar mi agrado con el SOFITEL. No sólo por las instalaciones sino también por la excelente calidad profesional y humana de todo el personal. Muchas gracias nuevamente.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado ANGEL E., De verdad, muchísimas gracias por sus palabras tan alentadoras. Todo el equipo de Sofitel Legend Santa Clara se enorgullece de leer comentarios tan maravillosos como el suyo. Nos alegra que haya disfrutado de nuestra infraestructura , así como de la atención de nuestros embajadores. ¡Aquí le estaremos esperando nuevamente para recibirle como usted merece! Cordialmente, Nathalia Pedraza Guest Relations Manager.

Juan P. Q. Negocios - 10/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Positiva »

Me gusto el servicio es bueno.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Juan Pablo Q., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia con nosotros. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. En Sofitel Legend Santa Clara, nuestros embajadores se esmeran por brindar un servicio exclusivo, es por eso que sus comentarios son importantes, ya que nos ayudan a identificar los detalles que podemos mejorar en nuestro servicio. Tenga por seguro que si decide regresar a nuestra propiedad, le ofreceremos una experiencia mucho más agradable que la anterior. Reciba un cordial saludo. Nathalia Pedraza, Guest Relations Manager

Jesús F. Parejas - 10/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« La atención fue muy buena »

Muy buena atención desde que llegué al hotel y hasta cuando salí. Estuvieron muy pendientes de nuestro confort.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr Jesus f. , Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator

Janeth G. H. Amigos - 08/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excepcional »

La bienvenida fue muy excepcional y personalizada por todos los integrantes del Front Desk y anfitriones. Nos hicieron sentir en casa, el recorrido por todo el hotel fue impecable, las recomendaciones de actividades y gastronomia espectaculares. Hubo atencion en los detalles y cada noche nos sentimos especiales por las acciones en la habitacion.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Sra. Janeth Gil H., Mil gracias por ese comentario tan halagador, es un placer leer esas palabras y saber que con nosotros tuvo una experiencia magnifica y legendaria, que cada detalle fue de su total agrado. Para nosotros su retroalimentación es lo más importante que podemos tener y nos enorgullece saber que se lleva excelentes recuerdos, tenga por seguro que en cada ocasión la estaremos recibiendo con los brazos abiertos y que su comentario será muy bien recibido por todo el equipo, que día a día se esfuerza por brindar experiencias inolvidables. Reciba un cordial saludo. Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator

Jaime S. Amigos - 04/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« excelente »

excelente servicio, excelente trato, muy comodo el hotel

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Jaime s. Nos complace que su estadía haya sido de su total agrado, para nosotros lo más importante es crear experiencias legendarias y que se las lleven en el corazón. Compartiré su comentario con todo el equipo, quienes estarán muy contentos por el reconocimiento. Estamos a su disposición para cualquier solicitud y esperamos por su próxima visita a la heroica. Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator

Enrique Parejas - 04/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« buen servicio, instalaciones de las habitaciones y piscinas muy basiucas »

servicio muy bueno alimentos, buenas frutas, limitado en comida de mar y cosas no basicas colombianas

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Enrique Agradecemos que haya tomado su tiempo para compartir sus impresiones acerca de nuestro establecimiento. Es una pena leer que su experiencia no ha correspondido con sus expectativas lo que lamentamos mucho. No es común para nosotros recibir comentarios negativos acerca de nuestro nivel de servicio e instalaciones. En Sofitel nos esforzamos por brindar el mejor servicio de lujo del destino y hemos sido reconocidos como tal, tenga la certeza que tomaremos las medidas necesarias para evitar que los Hechos presentados durante su estadia, no vuelvan a suceder. Esperamos que en un futuro nos dé la oportunidad de mostrarle el nivel de servicio por el cual somos reconocidos como un hotel 5 estrellas. Para nosotros será un placer volver a recibirle y atenderle Reciba un cordial saludo. Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator

Javier B. Negocios - 03/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« no fue una grata experiencia »

Hubo inconvenientes con la reserva, se demoraron mas de 25 minutos en el mostrador para resolverlo y el dia jueves llamé a informar que había cucaracha en mi habitación, nunca llegaron me toco matar al bicho ponerlo en un portavasos y pedirle a un señor de aseo que se la llevara

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr Javier b. Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Sofitel Legend, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator

Patricia O. Parejas - 03/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Precioso hotel e inmejorable servicio »

Un lugar de ensueño en un entorno inigualable. Máxima calidad en el servicio así como en las instalaciones del hotel, el cual resultó ser de lo más acogedor. Los empleados atentos, detallistas y serviciales.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Patricia O., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Nathalia Pedraza Guest Relations Manager

Juana Negocios - 03/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena localización pero mal servicio »

El servicio deja mucho que desear. Las personas no son amables. El desayuno demorado cuando se piden huevos especiales. Poca variedad de frutas

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Juana , Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Sofitel Legend, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator

Victor D. Negocios - 02/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Memorable »

La experiencia siempre en Santa Clara es perfecta. Desde las instalaciones y sobre todo l calidez y amabilidad del staff

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Victor D., Muchísimas gracias por su gran comentario y puntuación. Nos alegra que su experiencia haya sido perfecta; esto es lo que nos proponemos lograr con todos nuestros huéspedes: Crear gratos recuerdos y dulces y agradables experiencias en ustedes. Sería genial tenerle de vuelta aquí en Sofitel Legend Santa Clara. Nathalia Pedraza, Guest Relations Manager

Edgar S. Familias - 01/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente servicio »

Como siempre la atención y los detalles con los huespedes fueron lo mejor

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. Edgar S. Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator

Damaris P. G. Familias - 31/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente servicio y atención »

El equipo humano del hotel hizo nuestra estadia amena, se aprendieron nuestros nombres y el de Los niños. Nos sentiamos en familia.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Damaris Perez G., Saber que usted y su familia se sintieron como en casa durante su estadía con nosotros representa una gran alegría. Es un gusto para nosotros acogerles y brindarles nuestro sofisticado servicio. ¡Gracias por vivir esta experiencia "Magnifique" en Sofitel Legend Santa Clara; ¡esperamos que vuelvan! Reciba un cordial saludo. Nathalia Pedraza Guest Relations Manager.

Zedra J. Amigos - 28/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« increible »

muy buena atención del personal

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Zedra j., Le agradecemos por su comentario y gran calificación. ¡Nos resulta satisfactorio saber que cumplimos con sus expectativas! Sofitel Legend Santa Clara siempre será su hogar. Esperamos que vuelva pronto. Nathalia Pedraza Guest Relations Manager

Jessica Amigos - 28/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Un agrado »

Debo decir que me encantó el hotel, la arquitectura, la calidad de las habitaciones, su comodidad, el servicio y la atención .... el personal muy amable y dispuesto a resolver o ayudar frente a cualquier duda o información solicitada. 100% recomendable, volvería a visitarlos.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Jessica, Sepa usted que comentarios como el suyo nos repletan de felicidad; ¡Mil gracias! Es realmente estimulante saber que usted disfrutó de cada detalle en nuestro Sofitel Legend Santa Clara, así como también es grato el hecho de haber tomado de su tiempo para escribir maravillas sobre esta infraestructura que siempre será su hogar. Haré saber su retroalimentación a todo nuestro equipo; seguramente su escrito les motivará a seguir trabajando con la pasión que tanto les caracteriza. ¡Saludos desde 'el Corralito de Piedra' y le esperamos con nuestras puertas abiertas cuando usted quiera volver! Atentamente, Nathalia Pedraza Guest Relations Manager.

Anónimo Negocios - 25/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente servicio y buen Edificio »

Sostenimiento habitación no es optimo Servicio de personal bastante bueno.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Huésped, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. Por un lado, agradecemos que nuestro servicio haya cumplido con sus expectativas; nos esmeramos mucho para lograr este grado de satisfacción en nuestros huéspedes. Por otro lado, tomaremos en cuenta su observación y hablaremos con la persona encargada para zanjar estos pequeños inconvenientes. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea aún más agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Nathalia Pedraza Hernández Guest Relations Manager

Lg… Negocios - 24/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy corta »

Muy grata y relajada

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado huésped, Muchas gracias por su gran puntuación a nuestra propiedad. Nos encanta que haya disfrutado de su visita y nos alegraría poder darle la bienvenida nuevamente. Grandes saludos desde la mágica Cartagena. Nathalia Pedraza Hernández Guest Relations Manager

Elvia R. Parejas - 21/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente »

QUEDE PLENAMENTE SATISFECHA DE MI ESTANCIA EN EL HOTEL LA HABITACION MUY BIEN EL SERVICIO Y ATENCION DE TODO EL PERSONAL INMEJORABLE LA COMIDA ME GUSTO MUCHO SE NOTA EL ESMERO DEL CHEF SIN DUDA VOLVERIA

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada ELVIA R., Permítame agradecerle por tomar de su valioso tiempo para evaluarnos por este medio. Sepa usted que es maravilloso para nosotros saber que su estadía en Sofitel Legend Santa Clara llenó sus expectativas. Nuestro personal se esmera por safisfacer a todas y cada una de las personas que nos visitan. Estamos deseosos que vuelva nuevamente a este mágico lugar. Reciba un cordial saludo. Nathalia Pedraza Hernández Guest Relations Manager

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