Hotel – Sofitel Legend Santa Clara Cartagena
Hotel Sofitel Legend Hotel Sofitel Legend

Hotel Sofitel Legend Santa Clara Cartagena

hoteles de AccorHotels
4.5/5 1.990 opiniones
Todos los hoteles en Cartagena
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Estacionamiento interior privado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
  • RAFAEL NUNEZ
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
    • Español
    • Francés
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00
  • Lavado en seco / planchado
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Bienestar
    • Hammam (Servicios de pago)
    • Jacuzzi
    • Masaje (Servicios de pago)
    • Solárium
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Playa y deportes náuticos
    • Excursiones en barco
    • Kayac (En las inmediaciones)
    • Instalaciones para navegar vela
    • Centro de snorkeling/buceo (En las inmediaciones)

Restauración

  • Desayuno
  • 2 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 hours

Servicios de negocios

  • 7 sala(s) de reuniones
  • Congresos/convenciones
    • Centro de congresos
    • Hotel para convenciones
  • Centro de negocios asistido
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Un área inspirada al mejor estilo francés con materiales, técnicas y detalles arquitectónicos de la época republicana en Colombia. Una experiencia de encanto que contrasta con la historia de nuestras habitaciones y la más alta calidad.

  • 125 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 1 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 121 habitaciones familiares
  • 20 habitaciones comunicadas
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cama adic para adulto en la hab
    • Ventilación
    • 110/120 V AC
    • Aire acondicionado
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Control automático temperatura
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Impresora
    • Computador
    • Máquina de fax
    • Toma corriente RJ 11
    • Toma corriente RJ 45
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.7/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 2.375 valoraciones

Valoraciones de Sofitel Legend Santa Clara Cartagena de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
4.5/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 1.990 valoraciones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2017
Valoración certificada de AccorHotels
Manuel Amigos - 13/02/2018
« Muy bien todo »

Muy buena

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. Manuel, Muchas gracias por su comentario positivo acerca de su estadía en nuestro mágico hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder verlo de vuelta pronto. Atentamente, Daniela Martinez Torres Guest Experience Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Ayelen N. Parejas - 11/02/2018
« Perfecta »

El hotel superó ampliamente nuestras espectativas. El personal por demás de amable, respetuoso, atentos todo el tiempo a las necesidades del huésped. Realmente nos hicieron sentir como en casa.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Ayelen N., Qué alegría saber que nuestra prioridad es una realidad para nuestros huéspedes. Crear experiencias únicas e inolvidables es lo que buscan cada uno de nuestros embajadores con sus atenciones y servicio desde el corazón. Estaremos muy contentos de compartir sus comentarios con todo nuestro equipo. Agrademos profundamente por haber compartido su experiencia y esperamos que en su próxima visita a la “Heroica Cartagena” nos dé el placer de volver a atenderle. Cordialmente, Daniela Martinez Torres Guest Experience Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Diego. Negocios - 06/02/2018
« Rico »

Muy bueno todo

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. Diego, Muchas gracias por su puntuación y comentario. En Sofitel nos esforzamos por brindar un servicio desde el corazón y valoramos mucho que se vea reflejado en los comentarios que recibimos por parte de ustedes. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en una próxima visita. Atentamente, Daniela Martinez Torres Guest Experience Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 06/02/2018
« Excelente »

Muy buena atencion

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su puntuacion y por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Daniela Martinez Torres Guest Experience Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Mauricio M. Negocios - 06/02/2018
« uan verdadera experiencia »

fue excelente gras a la buena atención del personal, excelente habitaciones.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. m., Apreciamos mucho la puntuación otorgada luego de vivir la experiencia Sofitel Legend Cartagena! Valoramos de mayor manera que se haya tomado el tiempo de compartir con nosotros su percepción. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en una próxima visita. Atentamente, Daniela Martinez Torres Guest Experience Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Maria T. P. G. Negocios - 06/02/2018
« Plenitud y satisfacción »

Detalles que enamoran y generan recordación.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Sra. Parra, Muchísimas gracias por utilizar tan sofisticados adjetivos para describirnos. Siempre nos esforzamos por brindar un servicio de lujo para quedarr en las memorias de cada uno de quienes nos visitan. Sería un verdadero placer darle la bienvenida nuevamente en Sofitel Legend Santa Clara. Cordialmente, Daniela Martinez Torres Guest Experience Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Soulié Amigos - 05/02/2018
« Un sueño »

Muy chevere, muy amable la gente del hotel.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. Soulié, Estamos complacidos por su comentario pero mucho mas por su visita al Sofitel Legend Santa Clara. Esperamos recibirlo muchas veces mas, para constuir una estadia de ensueño para usted. Atentamente, Daniela Martinez Torres Guest Experience Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 03/02/2018
« humedad en la habitacion »

Trato muy cordial, en la habitación el aroma a humedad con el aroma del difusor, me llevo apagar el dispositivo. Asì que solo quedo el aroma a humedad insoportable. Abri la puerta para ventilar la habitación y mejorar el ambiente.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Huésped, Saludos desde la soleada Cartagena! Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro hotel! En Sofitel trabajamos para dar siempre el mejor servicio y calidad de productos a nuestros huéspedes y por esto sus comentarios serán muy apreciados por nuestro equipo una vez compartidos con ellos. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en nuestras instalaciones y ofrecerle una experiencia memorable. Atentamente, Daniela Martinez Torres Guest Experience Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Luis V. Negocios - 31/01/2018

Cómoda

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. v., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder recibirlo nuevamente en Sofitel Legend Santa Clara. Atentamente, Daniela Martinez Torres Guest Experience Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Carlos A. Negocios - 31/01/2018
« Intereante sin sorprenderme »

No me gustó los horarios de Check-in y Check-out dado que no se ajustaron a horarios de itinerario y el personal no se vio interesado en buscarme una solución o facilidad para mi atención. No me fueron ofrecidos los servicios complementarios de descanso: horario de piscina, gimnasio, spa, etc.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado A., Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia en nuestro hotel. Para nosotros es muy importante tener el feedback de nuestros huéspedes. En Sofitel trabajamos para dar siempre el mejor servicio y calidad de productos a nuestros huéspedes y por esto sus comentarios serán muy apreciados. En el Sofitel Legend Santa Clara nos preocupamos por brindar una experiencia de lujo desde su llegada al hotel. Nuestro horario de check in es a partir de las 3 pm, y la hora del check out es a las 12 pm, como se les informa desde la confirmación de su reserva. La entrega de la habitacion antes del horario establecido o la posibilidad de un late check out están sujetas a la disponibilidad del hotel. Sin embargo, buscamos siempre hacer sentir a cada persona que nos visita de manera cómoda y como en casa y lamentamos profundamente que no se haya sentido así durante el comienzo de su estadía. Muchas gracias nuevamente por su puntuacion y esperamos poder recibirlo en nuestras instalaciones. Atentamente, Daniela Martinez Torres Guest Experience Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Hugo M. Negocios - 31/01/2018
« excelente »

muy buena en todo sentido

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. M., Mil gracias por su comentario y gran puntuación. Apreciamos mucho que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión. Para nosotros su retroalimentación es lo más importante que podemos tener. Esperamos darle la bienvenida nuevamente! Atentamente, Daniela M. Torres Guest Experience Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Julio M. R. Negocios - 31/01/2018
« Primera calidad »

Espectacular, cada detalle que hacen por los huéspedes son visibles y demuestran ser muy profesionales y orgullosos de sus trabajo.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. R., Muchas gracias por su comentario y gran puntuación. Es muy valioso para nosotros el hecho de tomarse el tiempo de compartir su opinión, su retroalimentación es lo más importante que podemos tener y nos enorgullece saber que se lleva excelentes recuerdos. Tenga por seguro que tendremos en cuenta su comentario sobre nuestro servicio y calidad para cada dia ser mejores y ofrecer un servicio superior, Esperamos darle la bienvenida nuevamente en Sofitel Legend Santa Clara. Atentamente, Daniela Martinez Torres Guest Experience Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Gabriel I. Negocios - 30/01/2018
« Inolvidable. »

Excelente en todos los aspectos: atención al huésped, habitaciones, desayuno, seguridad.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. i., Mil gracias por su comentario y gran puntuación. Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Para nosotros su retroalimentación es lo más importante que podemos tener y nos enorgullece saber que se lleva excelentes recuerdos. Compartiré su comentario con todo el equipo, quien estará muy contento de saber que disfrutó de nuestros servicios y de que su estadía fue legendaria. Esperamos a su próxima visita y le enviamos gratos saludos desde la mágica Cartagena. Atentamente, Daniela Martinez Torres Guest Experience Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Carlos Parejas - 27/01/2018
« Excelente »

Excelente y cordial atención por parte de todo el personal. Las habitaciones son muy confortables.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Carlos, Gracias por tomar de su tiempo para escribir estas amables palabras sobre nuestras instalaciones, servicio y personal. Sin duda alguna la amabilidad y calidez de nuestro personal es el más grande tesoro ya que cada uno se esfuerza por brindar lo mejor de sí y un servicio del corazón. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue placentera y esperamos que regrese pronto a la ciudad de Cartagena y al Sofitel Legend Santa Clara. Atentamente, Daniela Martinez Torres Guest Experience Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Javier A. Parejas - 24/01/2018
« Muy confortable »

Habitaciones muy cómodas y gran atención

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. A. Gracias por tomar de su tiempo para escribir estas amables palabras sobre nuestras instalaciones, servicio y personal. Para nosotros su retroalimentación es lo más importante que podemos tener y nos enorgullece saber que se lleva excelentes recuerdos. Agradecemos mucho sus comentarios y esperamos pronto volver a ser testigos de una experiencia legendaria en la mágica ciudad de Cartagena. Atentamente, Daniela Martinez Torres Guest Experience Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Carlos L. D. L. F. Parejas - 19/01/2018

Mi única queja es el servicio de aseo a la habitación que en uno de los días de permanencia se demoro en funcionar de la 1 pm a las 4.30 pm , lo cual me molesto en alto grado, sin contar con que además del retardo me dejaron sobre mi cama todas las toallas y sabanas que iban a usar el día siguiente, no me cambiaron el vaso de agua del baño (que se había roto), nunca lavaron los vasos de las mesas de noche. El aseo es superficial!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Lleras de la F., De antemano quisiera agradecerle su fidelidad al Hotel Sofitel Legend Santa Clara, y por tomarse el tiempo de compartir con nosotros su última experiencia en el hotel. Lamentamos que su percepción sobre el servicio de Ama de Llaves esta vez sea diferente. El caso ya es de conocimiento de la Gerente del area, y se está haciendo el procemiento adecuado para averiguar lo sucedido. Tenga la certeza que tomaremos las medidas necesarias para evitar que los inconvenientes presentados en su habitación vuelvan a suceder en el futuro. Usted que conoce la calidad de nuestro servicio, sabe que en Sofitel nos esforzamos por brindar el mejor servicio de lujo del destino y hemos sido reconocidos como tal. Esperamos ansiosos recibirlo nuevamente en el hotel y seguir creando juntos experiencias legendarias. Atentamente, Daniela Martinez Torres Guest Experience Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 15/01/2018
« Una estadía agradable »

Fue agradable y salisfacyoria

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Huésped, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. En Sofitel Legend, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Nos alegra enormemente que su experiencia en nuestro hotel haya sido agradable. Tenga por seguro que tendremos en cuenta su comentario para seguir ofreciendole una estadía legendaria. Agradecemos una vez más su opinión, y esperamos pronto verlos devuelta. Atentamente, Daniela Martinez Torres Guest Experience Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Wilson F. M. Familias - 14/01/2018
« MARRAVILLOSA »

Excelente atencion , comida e instalacciones

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Forero Agradecemos inmensamente el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar su comentario y retroalimentación sobre su estancia en el Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. Nos alegra enormemente que haya disfrutado de su estadía con nosotros y se haya llevado gratos recuerdos. Compartiré su comentario con todo el equipo, quien estará muy contento de saber que su estadía fue legendaria. Esperamos a su próxima visita y le enviamos gratos saludos desde la mágica Cartagena. Atentamente, Daniela Martinez Torres Guest Experience Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 14/01/2018
« EXCEPCIONAL, SALVO UN PROBLEMA »

EDIFICIO EMBLEMATICO Y MUY BUENA ATENCION POR PARTE DEL EQUIPO DEL HOTEL. SIN EMBARGO, NO NOS INDICARON QUE TENIAMOS EL DESAYUNO INCLUIDO EN LA RESERVA Y NO LO DISFRUTAMOS POR ESA RAZON. TAMPOCO SE NOS OFRECIO NINGUN REEMBOLSO (DEL MONTANTE DEL DESAYUNO O EL IMPUESTO AL CONSUMO DEL DESAYUNO).

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. G., Muchas gracias por compartir su experiencia en Sofitel Legend Santa Clara! Nos alegra que Usted, como miembro de LeClub y conocedor de la cadena haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Lamentamos mucho que no haya podido disfrutar del desayuno en nuestro restaurante "El Claustro". Desde la confirmación de su reserva se le informa a cada uno de nuestros huéspedes las condiciones de esta. Agradecemos una vez más sus amables comentarios y esperamos que pronto nos dé la oportunidad de atenderle y recibirle nuevamente en esta, su casa donde siempre le esperaremos con los brazos abiertos. Atentamente, Daniela Martinez Torres Guest Experience Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Santiago P. Parejas - 11/01/2018
« DEBES ESTAR EN ESTE HOTEL AL MENOS UNA VEZ »

Buenas noches, las instalaciones y el servicio estuvo en general muy bien, recomendaré la estadía en este hotel a todos los conocidos que viajen a Cartagena. Sólo hubo un pequeño inconveniente, el cual se informó en recepción, encontramos un insecto (cucaracha), la cual tuve que matar, entiendo que es difícil garantizar al 100% la no presencia de estos insectos, sin embargo, sugiero hacer fumigaciones y controles más estrictos para evitar que ocurran estas situaciones, ya que en un hotel de su categoría nunca imaginaría habernos encontrado con esto, gracias

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. P., Muchas Gracias por su comentario positivo y su gran calificación. Nos alegra enormemente que haya disfrutado de su estadía con nosotros y se haya llevado gratos recuerdos. En Sofitel Legend, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acontecido en su estancia. Le comentamos que nuestro departamento de ama de llaves ya se encuentra fumigando todas las habitaciones del hotel tres veces por semana, debido a los factores a los que nos exponen nuestro clima tropical. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto. Gracias por recomendar nuestro hotel y esperamos pronto verlo nuevamente en nuestro mágico lugar. Atentamente, Daniela Martinez Torres Guest Experience Coordinator

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