Hotel Sofitel Legend Santa Clara Cartagena 5 estrellas

Nota de Tripadvisor 4.5/5 2.274 opiniones
+ 27 Servicios
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habitación 1

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Extras del hotel

  • En el corazón de Cartagena

  • Estilo francés y cultura local

  • Tradición e innovación

  • Servicio Personalizado

  • Mejor Hotel de Sur America por Conde Nast Traveler Readers Choice Awards 2018

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Estacionamiento interior privado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • RAFAEL NUNEZ
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
  • Lavado en seco / planchado
  • Cajero automático
  • Portero
  • Conserje
Ocio y actividades
  • Piscina
  • Gimnasio
  • Bienestar
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Playa y deportes náuticos
Restauración
  • Desayuno
  • 2 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Servicios de negocios
  • 7 sala(s) de reuniones
  • Congresos/convenciones
  • Centro de negocios asistido
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Sofitel Legend Santa Clara Cartagena

Calle Del Torno 39-29
Barrio San Diego
(STATE) BOLIVAR

cartagena
colombia

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

  • En avión

    RAFAEL NUNEZ A 2,8 km /1,74 millas - Autobús Servicio de pago

  • En helicóptero

    RAFAEL NUÑES INTL AIRPORT A 2,8 km /1,74 millas

  • En coche

    ANILLO VIAL A 22 km /13,67 millas

GPS :10.428294, -75.547714

Nuestros alojamientos

Un área inspirada al mejor estilo francés con materiales, técnicas y detalles arquitectónicos de la época republicana en Colombia. Una experiencia de encanto que contrasta con la historia de nuestras habitaciones y la más alta calidad.

HABITACIÓN CLÁSICA, 1 Cama King Size, Vista Interior

  • Maximum number of people : ‌2
  • Surface area : Desde 26
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Albornoz
  • Carta de almohadas(...)

HABITACIÓN SUPERIOR, 1 Cama King Size, Balcón o Terraza, Vista a la Piscina

  • Maximum number of people : ‌3
  • Surface area : Desde 34
  • Views : Orientada a la piscina, Orientada al jardín, Orientada al patio *
  • Assets : Balcón *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Albornoz
  • Carta de almohadas(...)

HABITACIÓN SUPERIOR, 2 Camas Individuales, Balcón o Terraza, Vista a la Piscina

  • Maximum number of people : ‌3
  • Surface area : Desde 34
  • Views : Orientada a la piscina, Orientada al jardín *
  • Assets : Balcón *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Albornoz
  • Carta de almohadas(...)

HABITACIÓN DE LUJO, 1 Cama King Size, Servicio de Mayordomo

  • Maximum number of people : ‌3
  • Surface area : Desde 34
  • Views : Vistas al mar/océano, Vistas al mar *
  • Assets : Balcón *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Albornoz
  • Carta de almohadas(...)

JUNIOR SUITE, 1 Cama King Size, Área Colonial, Servicio de Mayordomo

  • Maximum number of people : ‌3
  • Surface area : Desde 43
  • Views : Vistas al casco histórico, Orientada al jardín *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Albornoz
  • Carta de almohadas(...)

DÚPLEX SUITE , 1 Cama King Size, Área Colonial, Servicio de Mayordomo

  • Maximum number of people : ‌3
  • Surface area : Desde 70
  • Views : Vistas al casco histórico, Orientada al jardín, Orientada al patio *
  • Assets : Dúplex *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Albornoz
  • Carta de almohadas(...)

SPA SUITE, 1 Cama King Size, Terraza con Jacuzzi, Tratamientos en SPA, Servicio de Mayordomo

  • Maximum number of people : ‌3
  • Surface area : Desde 73
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Albornoz
  • Carta de almohadas(...)

SUITE GRAU, CAMA KING SIZE, TERRAZA CON VISTA AL MAR CARIBE, TINA CON HIDROMASAGE

  • Maximum number of people : ‌3
  • Surface area : Desde 73
  • Views : Vistas al mar/océano *
  • Assets : Dúplex *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Albornoz
  • Carta de almohadas(...)

LEGEND SUITE, 1 Cama King Size, Vista al Mar, Tratamiento VIP, Servicio de Mayordomo

  • Maximum number of people : ‌3
  • Surface area : Desde 73
  • Views : Vistas al mar, Vistas al mar/océano *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Albornoz
  • Carta de almohadas(...)

AMARAL SUITE, 1 Cama King Size, Terraza, Vista al Mar, Tratamiento VIP, Mayordomo

  • Maximum number of people : ‌3
  • Surface area : Desde 216
  • Views : Vistas al mar/océano *
  • Assets : Terraza *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Albornoz
  • Carta de almohadas(...)

PRESIDENTIAL SUITE FERNANDO BOTERO 1 King bed XVII Ctry Monument, Vip Treatment, Butler

  • Maximum number of people : ‌2
  • Surface area : Desde 147
  • Views : Orientada a la ciudad, Vistas al mar/océano *
  • Assets : Balcón *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Albornoz
  • Carta de almohadas(...)

Nuestros restaurantes y bares

RESTAURANTE 1621

Tipo de cocina: Gastronómico

Un espacio en el que se plasma la tradición gastronómica del Viejo Mundo, con los ingredientes del nuevo continente para estructurar un lenguaje multi-sensorial que conquista los paladares más exigentes.

Cena

19:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

EL CLAUSTRO

Tipo de cocina: Estilo brasserie

De atmósfera acogedora y con un servicio tradicional de la típica brasserie gourmet, con platos franceses fusionados con los mejores productos caribeños. Propuestas buffet y a la carta.

Comida

12:00 - 17:30

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

17:30 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

POOL BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Localizado a la piscina del hotel, el Pool Bar es el lugar ideal para complacerse con unos cócteles refrescantes acompañados de una carta variada. Se disfrutará de una atmosfera única debajo del sol de Cartagena y su clima tropical.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

EL CORO LOUNGE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Denominado así por su uso original en el antiguo convento, es un exclusivo bar lounge donde puede degustar exclusivos cócteles y escuchar música en vivo. Conocido y renombrado por sus famosos Mojitos, cocteles creativos y deliciosa selección de Tapas.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 7

  • Tamaño máximo: 328 m²

  • Capacidad máxima: 300 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 200 personas

Más información

Valoraciones de
Sofitel Legend Santa Clara Cartagena de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de AccorHotels 4.7/5

3.515 opiniones

tripadvisor tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.5/5

2.274 opiniones

Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2019

Excelente servicio

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Ursula B. Familias - 13/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Todo de primera , las instalaciones , el servicio , la comida .

Estimada Ursula B. , Gracias por su gran calificación y por tomarse el tiempo de compartirla por este medio. Nos alegra enormemente que haya disfrutado de su estadía con nosotros y se haya llevado gratos recuerdos. Para nosotros siempre será un placer recibirlos en esta su casa que siempre les dará la bienvenida con sus puertas abiertas. Un gran saludo desde la mágica Cartagena. Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator

Especial e irrepetible

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Jose R. B. Parejas - 13/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Cumplió mis expectativas fue algo muy especial y mágico sin embargo la comida puede mejorar mucho

Estimado Sr Jose Rodrigo B. , Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator

Muy agradable

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Samuel Negocios - 12/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Fue excelente tuvieron muchos detalles para que mi estancia fuera placentera

Estimado Samuel, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator

Decepcionantr

Nota de clientes de Avis 4.7/5

M.cristina V. Amigos - 12/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

La experiencia no fue buena, hubo descriterios que pensamos un hotel de este nivel no se puede permitir. Haremos un reclamo formal cuando estemos de regreso en nuestro país

Estimada Sra M. Cristina Vianco, Valoramos mucho que compartan con nosotros su experiencia en Sofitel Legend Santa Clara con nosotros y con todos los usuarios de esta herramienta. Lamentamos que no haya sido completamente satisfactoria. Para nosotros es muy importante su opinión, es por esta razón que apreciaríamos mucho si pudiera compartir con nosotros qué fue lo que hizo que su experiencia durante su estadia o visita no fuera 5 estrellas. Lo anterior con el fin de tomas las medidas necesarias para solucionar los inconvenientes y evitar que ocurran nuevamente en el futuro. Agradecemos nuevamente sus comentarios y esperamos que nos contacte pronto Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator

Muy buena pero con una pequeña incomodidad

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Diego Q. Negocios - 11/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Todo salió muy bien pero hice un avance de efectivo que no me fue entregado por un valor de $50.000 que me dejó con una pequeña molestia.

Estimado Diego Q. , Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. con respecto a su observacion permitame informarle que una vez recibido su mensaje hemos verificado las transaciones realizadas en la fecha que usted expresa, llegando a la conclusion de que este monto no salio de la caja de nuestra recepcion, permitame expresarles nuestras mas sinceras disculpas por este hecho e informarle ademas que este dinero le sera devuelto a la tarjeta con la que realizo el pago. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator

Fin de semana de recogimiento y encuentro con mi pareja

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Ricardo P. Parejas - 11/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Llegamos el jueves en la mañana con la expectativa de estar en la piscina y al sol, pero la lluvia nos mostró un nuevo camino y nos dirigimos al spa para tomar un spa en pareja, el cual nos dio una relajante y bienvenida a cartagena. A partir de alli nos sentimos en un ambiente de recogimiento y encuentro soñado. Al dia siguiente y durante las mañanas de nuestro reencuentro, nos dirigimos al gimnasio, donde creo tiene el hotel la mayor oportunidad de mejora, nos encontramos con espacio muy estrecho para un sitio muy concurrido a esa hr de la mañana, ese seria el punto negro en la pared blanca de nuestra estancia. Por otro lado sigeriria, colocar el jacuzzi en un lugar que se pueda utilizar, ya que intentamos usarlo un par de veces al atardecer y siempre habia un evento que impedia su uso, creo que la zona humeda y los eventos pueden convivir armonica y organicamente, pero por parte del hotel se debe dar la importancia que tiene un jacuzzi al atardecer que es cuando se usa. Por ultimo quisieramos felicitar el servicio del sr Vivas en la piscina, de los camareros en el restaurante del claustro al igual que los de el restaurante nocturno 1621, su servicio es especial para la experiencia que queriamos vivir. En la habitacion, se nos asigno a la llegada un servicio de mayordomo, pero no es fácil localizarlo o verlo en el dia por lo que decidimos buscar otra alternativa.

Estimado Sr Ricardo P. , Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Estamos a su disposición para cualquier solicitud y esperamos por su próxima visita a la heroica. Reciba un cordial saludo. Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator

Muy buenas instalaciones, ambiente, todo de primera.

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Fernando G. Amigos - 10/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Estuvimos 4 días, pero no pudimos ver mas servicios otros que la habitación. El hotel es excelente.

Estimado Fernando G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator

Inconformidades

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Laura C. Parejas - 07/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

En cuanto al servicio de hotelería , habitación, restaurante me pareció excelente, pero tuvimos muchos inconvenientes en la organización de las habitaciones!! Yo me case el 31 de mayo de 2019, invite algunas amigas de mi hija , menores de edad, pague las habitaciones con anterioridad y obviamente hable con sus padres los cuales autorizaron su estancia en Cartagena en el hotel, nunca me dijeron q necesitaban un permiso notariado para el ingreso de las menores de edad, llegué el 28 de Mayo y nadie me advirtió de ese permiso solo cuando llegaron pocas horas antes de mi matrimonio y no las querían dejar entrar, tuvimos q llamar a sus padres un viernes a medio dia q nos enviaran el permiso notariado teniendo en vuenta q todos trabajan y son cirujanos!!! Me pareció muy mala organización ya q si me hubieran dicho antes esos permisos los hubieran traído ellas y no hacerme esperar 3 horas antes de mi matrimonio. Nos molestó la actitud del personal negativa respondiendo con un NO, antes de ver otras posibilidades!! El servicio al cliente tiene q ser prioridad y mucho mas en un hotel de éste nivel!!!

Estimada Sra Laura C., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Con respecto a su amable observacion permitame informarle que en los detalles de su reserva no estaba especificado la edad de los huespedes y durante el proceso de check in esta infromacion no fue suministrada por usted , por este motivo no fue posible informarles sobre las politicas de menores de edad en establecimientos hoteleros que son dictadas por la ley de proteccion a menores de igual forma agradecemos su comprension con este hecho. Tenga la certeza que compartiré sus comentarios con nuestro equipo y estoy segura que su feedback será una motivación para todos nuestros embajadores. Sería para nosotros un placer recibirlos en nuestras nuevas habitaciones y que pueda disfrutar de una experiencia legendaria. Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Anónimo Negocios - 05/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

un lugar muy bonito, con excelente decoración, buena atención del personal, excelentes instalaciones, y localización. Recomendable para lunamieleros.

Estimado Huesped, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. le enviamos gratos saludos desde la mágica Cartagena. Reciba un cordial saludo. Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator.

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Raul A. Negocios - 05/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

La experiencia fue muy agradable, el hotel da una sensación de relajamiento, descanso, con una ubicaciòn extraordinaria. El servicio muy bueno, los empleados muy atentos, cordiales y serviciales.

Estimado Raul A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Victor Negocios - 05/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Linda habitación servicio y calidad de los alimentos. Todo excelente

Estimado Sr Victor , Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator

Gran locación y buen servicio

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Jorge Negocios - 05/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

En general buena. Creo que demoran mucho en reponer las cosas en el desayuno

Estimado Jorge, Mil gracias por su comentario y gran puntuación. Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Para nosotros su retroalimentación es lo más importante que podemos tener y nos enorgullece saber que se lleva excelentes recuerdos. Compartiré su comentario con todo el equipo, quienes estarán muy contentos de saber que su estadía fue legendaria. Tenga por seguro que tendremos en cuenta su comentario para prever futuras molestias y asegurar que su siguiente estadía sea mucho más placentera. Reciba un cordial saludo. Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator

Fantastic

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Anónimo Familias - 02/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Todo estuvo espectacular! El dormitorio muy cómodo con bella vista y muy cómodas camas.. pero fue la atención del personal en recepción, en la piscina, el el restaurante, del conserje, en todo! Que hizo que nos sintiéramos como en casa y ya hemos planeado nuestro retorno.. gracias por todo!

Estimado Huesped, Mil gracias por ese comentario tan halagador, es un placer leer esas palabras y saber que con nosotros tuvo una experiencia magnifica y legendaria, que cada detalle fue de su total agrado. Para nosotros su retroalimentación es lo más importante que podemos tener y nos enorgullece saber que se lleva excelentes recuerdos, tenga por seguro que en cada ocasión los estaremos recibiendo con los brazos abiertos y que su comentario será muy bien recibido por todo el equipo, que día a día se esfuerza por brindar experiencias inolvidables. Compartiré su comentario con todos ellos. Un saludo muy grande desde la mágica Cartagena. Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator

ESTADIA MAGICA

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Gustavo C. Negocios - 01/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

La atención y los detlales fueron lo que mas me impresiono. Me encantaron las instalaciones

Estimado Sr. Gustavo C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator

Mágica Cartagena a través de Santa Clara

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Diana Negocios - 01/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Excelente atención y servicio, la amabilidad de las personas, lo mágico del lugar, las habitaciones muy confortables, limpias, cómodas, buena iluminación, la comida es espectacular, cualquiera de sus restaurantes sirve comida tipo Gourmet, el Area de la piscina muy cálida, el servicio y atención en la piscina muy amable y siempre atentos, la historia que encierra el lugar hace que sea una estancia llena de historia, la ubicación es insuperable

Estimada Sra Diana, Mil gracias por ese comentario tan halagador, es un placer leer esas palabras y saber que con nosotros tuvo una experiencia magnifica y legendaria, que cada detalle fue de su total agrado. Para nosotros su retroalimentación es lo más importante que podemos tener y nos enorgullece saber que se lleva excelentes recuerdos, tenga por seguro que en cada ocasión los estaremos recibiendo con los brazos abiertos y que su comentario será muy bien recibido por todo el equipo, que día a día se esfuerza por brindar experiencias inolvidables. Compartiré su comentario con todos en especial con nuestros embajadores de la pisicna y los restaurantes Un saludo muy grande desde la mágica Cartagena. Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator

excelente

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Elsa Amigos - 01/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

en general todos muy amables y un servicio de primera

Estimada Sra Elsa , Gracias por su gran calificación y por tomarse el tiempo de compartirla por este medio. Nos alegra enormemente que haya disfrutado de su estadía con nosotros y se haya llevado gratos recuerdos. Para nosotros siempre será un placer recibirlas en esta su casa que siempre les dará la bienvenida con sus puertas abiertas. Un gran saludo desde la mágica Cartagena. Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator

EXCELENTE

Nota de clientes de Avis 4.7/5

William Negocios - 31/05/2019 Valoración certificada de AccorHotels

LO MEJOR

Estimado William, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator
Nota de clientes de Avis 4.7/5

Maria C. A. Negocios - 31/05/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Fueron 2 noches muy agradables, el personal es muy atento y te hacen sentir muy bien, quede encantada

Estimada Maria C. A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator

extraordinaria

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Yolanda G. Negocios - 31/05/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Me encantó, la arquitectura del edificio, cuidando el contexto histórico se acopla perfectamente al entorno de la ciudad. Excelente servicio, cordialidad de parte del personal. Se respira tranquilidad

Estimada Yolanda G. , Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator

Nos sentimos muy acogidos, como en família!

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Enusa Z. Parejas - 28/05/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Las instalaciones reciben muy buena manutención, el servicio es impecable, atento, muy carismáticos. La comida (los dos restaurantes que probamos) tienen una carta de excelencia, todo muy bien elaborado y de muy buena calidad! El hotel tiene mucha historia y el personal tiene mucho orgullo y esta muy comprometido en hacer de nuestra estancia algo inolvidable.

Estimada Enusa Z., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator.
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