Hotel – Mercure Cairo Le Sphinx Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Cairo Le Sphinx Hotel

4.0/5 1.819 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
  • Parking
    • Estacionamiento exterior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento tipo valet (Servicios de pago)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Patio ext de recreo para niños
  • Aire acondicionado
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 07:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 18:00 (Servicios de pago)
  • Lavado en seco / planchado
  • Boutiques/compras
    • Cambio de moneda
    • Tienda de regalos/periódicos (Servicios de pago)
  • Portero
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Piscina exterior con calefacción
  • Gimnasio
  • Bienestar
    • Jacuzzi
    • Sauna
  • Patio ext de recreo para niños
  • Billar/snooker

Restauración

  • Desayuno
  • 3 restaurante(s)
  • 3 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 Hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 Hours

Servicios de negocios

  • 5 sala(s) de reuniones
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Elegancia y comodidad: 270 habitaciones Classic y 10 suites Mercure Privilege con vistas a las pirámides, la piscina o el jardín equipadas con aire acondicionado, TV satélite, teléfono directo, radio, minibar, caja fuerte, salón e Internet de banda ancha

  • 280 habitaciones
  • 42 habitaciones para no fumadores
  • 2 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 44 habitaciones comunicadas
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cama infantil
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Teléfono
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Cama infantil
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Toma corriente RJ 45
    • Toma corriente RJ 11
    • Minibar
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

3.6/5 Clasificación de AccorHotels 898 opiniones

Valoraciones de Mercure Cairo Le Sphinx Hotel de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Valoración de TripAdvisor 1.819 opiniones
Manuel F. G. M. Parejas - 13/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« hotel Penoso de 5* que le sobran 4 »

Baño penoso con grifo fijo. No había bidet. El agua se salia por todas partes. Suelo deteriorado. Limpieza mejor ni hablar porque no la conocen. Suciedad por todas partes. Como será que nos fuimos a otro hotel a los 3 dias. El desayuno muy básico. Restaurante del 24 horas penoso y comida mala. Recepción con malos modales. La seguridad de la entrada pasable. En los alrededores no había nada, solo una calle bastante peligrosa. La piscina era un charco grande de 1.60 de altura máximo. El wifi no funciona en ningun lugar, solo en recepcion y minima recepción Le pongo un 2 porque tiene las piramides a 10 minutos. Elegir otro hotel este no merece la pena.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a MANUEL F., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Julio M. Parejas - 13/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« mal servicio »

Durante 3 dias estuve solicitando una plancha y nunca me la enviaron. La gente no respeta una fila para ser atendidos en la recepción ni el hotel propicia el orden. El bell boy se molesta si no le das la propina que espera.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Julio M., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Ma D. L. M. Amigos - 10/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Su atención es deficiente. »

No me sentí comoda en su hotel, su atención a mis dudas y solicitudes no fueron atendidas, al parecer no les interesa que el cliente se vaya satisfecho. Sus instalaciones son buenas, pero su personal es poco atento.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a MARIA D., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Asun Familias - 02/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« LIMPIEZA ESCASA »

UNA TOALLA DE DUCHA PARA TRES PERSONAS CAMA SUPLETORIA SIN SABANAS

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Estimado/a MARIA A., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Laura Familias - 02/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena »

La experiencia bastante buena Lo que tienen que mejorar sobre todo en las habitaciones. La limpieza bastante baja. Por lo demás excelente Sacaría moqueta de las habitaciones seria mas higiénico

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Estimado/a Laura L., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Maricarmen Familias - 30/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Excelente el servicio y las instalaciones , con la promesa de regresar y hospedarme con ustedes

Enrique G. En solitario - 26/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« En general, satisfactorio. »

Soy cliente asiduo de Accord Hoteles y en este caso, en general, he quedado satisfecho con mi estancia en Mercure Cairo. Sin embargo, me gustaria indicarles como critica constructiva, que deberían prestar mas atención al servicio del desayuno buffet. Los camareros no atienden debidamente las mesas y no recogen los platos de las mismas, dejando el servicio y teniendo que desayunar con los platos de clientes sucios anteriores. Por el contrario, Mohamed de Recepción fué todo amabilidad a mi llegada facilitando el check-in Espero que estas notas sirvan para mejorar el buen nombre de la cadena Accord.

Jose V. Familias - 23/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« buena »

La estancia fue buena ..me parece que podrían mejorar en el wi fi ya que falla y el las habitaciones no hay ...el personal es muy atento y el hotel es bueno pero corrigiendo ciertos detalles seria excelente.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a JOSE V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Francisco Parejas - 17/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente »

Una experiencia muy satisfactoria que repetire sin dudas.

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Estimado/a Francisco J., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Hector I. En solitario - 26/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels

muy bien ubicado, habitaciones amplias con salida al jardin, personal muy amable y amplia gama de gastronomia. Solo las tiendas internas con articulos propio de Egipto un poco caras y se aprovechan del cliente. En general el Hotel muy bien.

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Estimado/a Hector I., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

En familia - 23/02/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Visita a las pirámides »

Hotel con excelente localización, frente a la piramides de Guiza y genial relación calidad-precio, buenas zonas exteriores; piscina y jardines. Ideal para familias ¡ Mejorable el café y zumo del desayuno !

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Dear M. Nuria, Thank you very much for choosing Mercure Cairo Le Sphinx for your recent stay in Egypt and for recommending us to Trip advisor’s readers and to our future clients. I am extremely delighted to know that you have admired our multiple services and facilities, tasty food, stunning pools. Mercure team is waiting for you for another amazing holiday Sincerely Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Norberto Parejas - 15/12/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« muy satisfactorio »

habitaciones muy cómodas, personal muy amable , y el desayuno muy completo y variado

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Estimado/a NORBERTO JOSE B., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Anónimo Amigos - 14/12/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Feliz estadía »

Todos los servicios fueron excelente.

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Estimado/a MARIA R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Anónimo Parejas - 11/12/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Fantástico »

Muy buena atención.

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Estimado/a Graciela B., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Elsa G. D. M. Parejas - 26/11/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Falto limpieza El resto muy byeno »

En general fue buena excelente el servicio de desayuno pero dado q fui a distintas habitaciones noté falta de limpieza por ej hongos en los baños y manchas de suciedad en las alfombras

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Estimado/a EDUARDO M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Nancy Familias - 24/10/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Agradable para estadías grupales »

Mi experiencia fue buena. Como sugerencia, al menos en la habitación donde me hospedaron había muy poca luz. Una persona mayor no ve. Las luces tenues son para otro tipo de habitaciones. Y no había conexión de wi fi, sólo en el lobby. Eso fue desagradable. No soy miembro de Le Club Accorhotels

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Estimado/a Nancy T., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

M. R. C. Parejas - 23/10/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« INTERNET - ATENCION AL DESAYUNO. »

B. DIAS. SOLAMENTE UN POCO MAS DE ATENCION AL DESAYUNO. EJM. SOLMENTE UNA PERSONA ATENDIENDO. POR TANTO HUBIERON DERRAMES DE AGUA Y LECHE EN EL PISO, EL TOSTADOR NO FUNCIONABA Y EL CON TODAS SUS ATENCIONES . POR EL RESTO MUY CONTENTOS. SALUDSO

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Estimado/a C. M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

E. G. B. Parejas - 16/10/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Estadía en Egipto .- »

Tuve dos problemas. En la primer estadía cunado me fui avisé en Recepción que no funcionaba heladera y me prometieron solucionar problema . Cuando volvi del crucero me asignaron otra habitación y tampoco funcionaba la heladera y no andaba la única lámpara o velador que existía en el lugar donde van las valijas . Gracias a Sr Ibrahim , logré que me enviaran un técnico. Ya había mudado el velador y lo conecté donde se conecta el TV y allí me di cuenta que el velador andaba y el sitio de conexión no andaba .- Cuando vino el técnico se dio cuenta al desarmar que faltaba el polo vivo o positivo donde estaba enchufado el velador, motivo por el cual no funcionaba. Tuvo que tocar algo en las protecciones que están en el cielo raso o techo y luego conectar al toma corrientes el polo vivo o positivo para que el velador funcione, además que le tuve que alumbrar con una linterna que he llevado para el viaje, ya que en la oscuridad era poco lo que vería ...para conectar ... y la heladera me la dejó pendiente para el día siguiente para tener agua fresca... me cambiaron la heladera al día siguiente pero mucho tampoco enfriaba ...y me parece que en hoteles de nivel esos detalles son fundamentales .- Salvo esos detalles de necesidad y confort , el resto ha sido bueno , buena atención en desayuno y demàs accesorios .-

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Estimado/a B. E., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Anónimo Parejas - 15/10/2017 Valoración certificada de AccorHotels

La habitación que nos dieron era Privilege y cuando entramos estaba llena de restos de gominolas en el suelo, por lo que la impresión era que no la habían limpiado o por lo menos no correctamente. Las pilas del mando a distancia de la tele tenían corrosión y por supuesto no funcionaba. A favor, la atención en recepción correcta y nos prepararon unas bolsas de picnic porque salíamos muy temprano y no nos daba tiempo a desayunar

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Estimado/a Maria Ines G., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Jorge M. D. D. B. Parejas - 03/10/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« satisfecho »

me sentí comodo,lo mismo mi esposa

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Estimado/a JORGE M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

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