Mercure Cairo Le Sphinx Hotel 5 estrellas

Nota de Tripadvisor 4.0/5 2.366 opiniones
+ 22 Servicios
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habitación 1

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Extras del hotel

  • Impresionantes vistas a las pirámides de Giza

  • Acceso gratuito a Internet WIFI

  • Habitaciones con terraza privada

  • Pistas de tenis y de squash

  • Bar con actuaciones musicales en directo

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Patio ext de recreo para niños
  • Aire acondicionado
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
  • Lavado en seco / planchado
  • Boutiques/compras
  • Portero
  • Conserje
Ocio y actividades
  • Piscina exterior con calefacción
  • Gimnasio
  • Bienestar
  • Patio ext de recreo para niños
  • Billar/snooker
Restauración
  • Desayuno
  • 3 restaurante(s)
  • 3 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Servicios de negocios
  • 5 sala(s) de reuniones
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Mercure Cairo Le Sphinx Hotel

1 Alexandria Desert Road
P.O box 16 Pyramids
12556
giza
egypt

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

  • En avión

    CAIRO INTL AIRPORT A 41,4 km /25,72 millas

  • En tren

    RAMSES RAILWAY STATION A 35 km /21,75 millas

GPS :29.990054, 31.128132

Nuestros alojamientos

Elegancia y comodidad: 270 habitaciones Classic y 10 suites Mercure Privilege con vistas a las pirámides, la piscina o el jardín equipadas con aire acondicionado, TV satélite, teléfono directo, radio, minibar, caja fuerte, salón e Internet de banda ancha

Habitación Standard con 2 camas individuales y vistas al jardín

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 26
  • Internet de alta velocidad
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Teléfono de marcación directa

Habitación Standard con 1 cama doble y vistas al jardín

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 26
  • Internet de alta velocidad
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Teléfono de marcación directa

Habitación Privilege con 2 camas individuales y vistas a las Pirámides

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 26
  • Internet de alta velocidad
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Teléfono de marcación directa

Habitación Standard con 2 camas individuales y vistas a las Pirámides

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 26
  • Internet de alta velocidad
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Teléfono de marcación directa

Habitación Privilege con 1 cama doble y vistas a las Pirámides.

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 26
  • Internet de alta velocidad
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Teléfono de marcación directa

Suite familiar Standard con dos habitaciones comunicadas

  • Maximum number of people : 4
  • Surface area : Desde 44
  • Internet de alta velocidad
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Teléfono de marcación directa

Nuestros restaurantes y bares

ALEXANDRIA COFFEE SHOP

Tipo de cocina: Internacional

Alexandria Coffee Shop, ubicado en la zona de vestíbulo de la planta baja del hotel, sirve deliciosas especialidades internacionales y orientales. Desayuno tipo bufé de 5:30 a 10:30 horas y cena tipo bufé de 18:30 a 22:30 horas.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

ROMEO & JULIET

Tipo de cocina: Otro tipo de cocina

Disfrute de un cálido y acogedor entorno con especialidades italianas y descubra una amplia selección de vinos egipcios y franceses y la terraza al aire libre "la Terrasse" con aperitivos, pizzas y sándwiches

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

El Kababagy

Tipo de cocina: Parrillada

Capture an oriental atmosphere, dinning under the stars with spectacular views across one of the popular Seven Wonders of the world. Opened in summer season only (April till November)

Cena

17:00 - 00:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

LA PYRAMIDE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

El bar La Pyramide, abierto de 9:00 a 1:00 h, ofrece vistas a la piscina y las pirámides. Amplia selección de cócteles, bebidas internacionales, cafés y tés, así como aperitivos. Espectáculo musical por la noche con éxitos internacionales y orientales.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
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  • Sáb
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MIRAGE CLUB

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Closed during Ramadan

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

PHILAE POOL BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Selection of drinks, snacks and lunches by the pool. Opened in summer season only (April till November)

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 5

  • Tamaño máximo: 620 m²

  • Capacidad máxima: 300 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 250 personas

Más información

Valoraciones de
Mercure Cairo Le Sphinx Hotel de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de AccorHotels 3.5/5

1.147 opiniones

tripadvisor tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.0/5

2.366 opiniones

Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2019

Satisfecha

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Ramo Parejas - 13/08/2019 Valoración AccorHotels

Mejoraría el espacio del armario

Dear Mr. RAMONA B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Decepcionante para un hotel de ese supuesto nivel

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Miguel H. Parejas - 11/08/2019 Valoración AccorHotels

Lamentable, hubo que reclamar porque la caja fuerte estaba cerrada, la habitación en un estado lamentable (cortina descolgada parcialmente, luces fundidas en la iluminación y falta de toallas. Sencillamente lamentable, parecía que nadie había revisado la habitación previamente. Después de reclamar, cansados del viaje, ya de madrugada y resignados a esperar al dia siguiente para solicitar a nuestra agencia de España el cambio de hotel, gracias a nuestro guia Mohamed, nos ofrecieron otra habitación, al parecer supuestamente de superior categoría habitación 3108. Una de las camas con un colchon deformado que hacía imposible su utilización., faltaba papel higiénico y había envases de jabón ya abiertos. Al tener contratado el pack de todas las excursiones incluidas, lo cierto es que no utilizamos ningún servicio del hotel y optamos por no reclamar nada ya que el cansancio acumulado durante el día no nos dejó ganas de reclamar de nuevo. La opinión que nos merece es que en otro tiempo debió ser un gran hotel, pero, lamentablemente hoy día está muy lejos de justificar la categoría de hotel que contratamos y será difícil que recomendamos a nuestras amistades que visiten El Cairo en el futuro. Ha sido un gran viaje y tienen ustedes. Un gran país, lleno de grandes y únicas cosas que visitar y vivir, pero no se puede tratar al turista como si fuera tonto y que pagará por todo a pesar de no prestarle ninguna atención ni servicio a la altura del coste que paga para visitarles.

Dear M. MIGUEL G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

fascinante

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Héctor R. C. Familias - 05/08/2019 Valoración AccorHotels

bastante bueno el servicio en todos los aspectos, como habitaciones limpias, agua, la recepción del hotel, el personal bastante atento....en general muy buena experiencia...además de que, si mal no recuerdo creo que ya había estado en otro país en un hotel de su cadena de hoteles...

Estimado/a hector r., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Regular

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Anónimo Familias - 31/07/2019 Valoración AccorHotels

Frigorífico no enfría Picaduras (¿chinches?) Pobre iluminación en habitación Reservadas dos habitaciones muy distantes

EXCELENTE UBICACION

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Andres Familias - 29/07/2019 Valoración AccorHotels

PERSONALMENTE, REVISAR AIRE ACONDICIONADOS REVISAR CERRADURAS DE PUERTAS PRINCIPALES DE HABITACIONES. DE RESTO TODO PERFECTO.

Satisfechos aunque nos gustaría que tuviéramos servicio de WiFi libere en habitaciones

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Carlos P. Parejas - 29/07/2019 Valoración AccorHotels

En general fue placentera la estancia y con buena disposición de parte de los empleados.

No se lo aconsejaría a nadie

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Ricardo Familias - 08/07/2019 Valoración AccorHotels

Hotel muy mal conservado y muy sucio.Caja fuerte rota q no quisieron arreglar.Habitacion espaciosa con muy poca luz,lámparas rotas,espejos llenos de gotas,si abrías el grifo del lavabo te salía agua en la moqueta de la entrada,terraza sin limpiar desde el tiempo de los faraones y llena de colillas etc.A pesar de nuestras quejas no hicieron nada.Buffet escaso,mesas sin limpiar,platos sucios y personal poco agradable.Lo único bueno las vistas desde la terraza.No volveré a ese hotel

Estimado/a HERNANDEZ D., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Excelente ubicacion

Nota de Tripadvisor 4.0/5

DayTrip01107489586 En pareja - 02/07/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

El hotel es muy antiguo, se ve viejo. Habitaciones excesivamente obscuras. Internet solo en el lobby y conexión muy lenta, dicen que te puedes conectar la lap-top en la habitación pero no hay cable y el que te proporcionan no es adecuado para el contacto. Alguna gente del personal pide Tips. Desayuno muy bien. Personal muy amable y servicial.

Dear Guest, What a great pleasure to welcome you again and again at Mercure Cairo Le sphinx As regular guest, your feedback is very important for us and we would like to thank you for your positive review posted online and for recommending us to all Tripadvisor’s readers. Thank you Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Hotel basico

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Renato C. Familias - 07/05/2019 Valoración AccorHotels

En general, bien. Limpieza correcta, prrsonal amable, buen dormir. Desayuno caotico y pobre. Cena muy cara para la mala calidad de lo ofrecido.

Estimado/a Renato C. Hennigs, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Buena y cómoda estadía en un lugar privilegiado.

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Eduardo Parejas - 05/04/2019 Valoración AccorHotels

Fueron tres días en un hotel cómodo y funcional, bien ubicado frente a las piramides.

Estimado/a JOSE E., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Buena experiencia

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Rodolfo A. Parejas - 01/04/2019 Valoración AccorHotels

Gente amable en Lobby y resolvian los inconvenientes como el aire acondicionado malo, ya que nos cambiaron de habitacion. La ubicacion es muy buena, con una vsita a las piramides que es espectacular. Deben de mejorar el wifi , ya que en la mayoria de habitaciones no llega la señal. Variar mas las opciones en el desayuno.

Estimado/a Rodolfo Antonio A. Canto, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx
Nota de clientes de Avis 3.5/5

Ariel En solitario - 31/03/2019 Valoración AccorHotels

Para ser un hotel 5 estrellas le falta mucho mantenimiento y limpia

Camas y puertas de seguridad descuidadas

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Magaly M. Familias - 26/03/2019 Valoración AccorHotels

Pedimos una habitación triple y no había una cama adicional, luego después de 1 hora nos traen la cama pero el colchón no fue bueno, muy desgastado. Las puerta de entrada a la habitación era con truco no se podía acceder así normal, tenía que hacer una serie de malabares y tratar de echar llave

Estimado/a M. j., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

HOTEL BIEN , PERSONAL DEFICIENTE

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Angelica Familias - 11/03/2019 Valoración AccorHotels

He dado una puntuación de 5 y quiero que conste que no es por el hotel ya que cumplió con mis expectativas, pero desgraciadamente no puedo decir lo mismo del personal , empezando el robo de dinero en la habitación , cosa que no denunciamos porque no sabíamos el importe exacto del dinero sustraído. Después otra de las noches nos indican los de seguridad que no se puede entrar con comida de afuera, pero que haría la vista gorda si le dábamos algo de dinero. lamentable !!!! Para rematar el día del checkout nos dice el recepcionista que le tenemos que pagar un 15 $ porque a su compañero se le olvido cobrármelos cuando entre, lo cual es absolutamente falso ya que soy agente de viajes e iba con una tarifa especial de agente la cual pague antes de ir, el chico al ver que le decía que de ninguna manera me dijo que no pasaba nada si no lo pagaba... Ya sabemos que estos países funciona mucho la picaresca pero creo desmerece mucho el prestigio de vuestra cadena, en la cual he de decir que nunca me había ocurrido nada malo. Por otra parte el hotel me gusto mucho, la comida buena y agradezco que nos dieran la habitación privilege Saludos Angelica Marron

Estimado/a Angelica Gloria M., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Agradable

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Rella V. Amigos - 25/02/2019 Valoración AccorHotels

Mi estancia fue agradable, aunque corta, me hubiese gustado tener más tiempo para disfrutar de las diferentes áreas del hotel, me gusto mucho su decoración... Y se sugiere mejorar el alcance del wifi

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Jose V. B. B. Parejas - 20/02/2019 Valoración AccorHotels

Mucho polvo en el hotel y en la moqueta

Cumplieron con las expectativas

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Mirtha G. En solitario - 19/02/2019 Valoración AccorHotels

Muy positiva, el personal atento y servicial. La estructura y la vista del hotel me encantó. Habitación muy cómoda y confortable

Buena

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Anónimo Familias - 16/02/2019 Valoración AccorHotels

Muy poca luz en la habitación, no funcionaba el frigo bar, y tuvimos que solicitar varias veces elementos de baño.

hotel correcto

Nota de clientes de Avis 3.5/5

M. L. Familias - 14/01/2019 Valoración AccorHotels

En líneas generales el hotel es bastante aceptable, algo de mantenimiento habría que realizar en las habitaciones

Estimado/a L. M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Interesante pero hay oportunidades

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Sheyla En solitario - 08/01/2019 Valoración AccorHotels

Accedieron a darme wifi a mi cuarto que fue bueno pero la limpieza dentro del cuarto no estaba del todo bien

Estimado/a CHARITO B., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx
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