Hotel – Mercure Cairo Le Sphinx Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Cairo Le Sphinx Hotel

4.0/5 2.091 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
  • Parking
    • Estacionamiento exterior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento tipo valet (Servicios de pago)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Patio ext de recreo para niños
  • Aire acondicionado
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 07:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 18:00 (Servicios de pago)
  • Lavado en seco / planchado
  • Boutiques/compras
    • Cambio de moneda
    • Tienda de regalos/periódicos (Servicios de pago)
  • Portero
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Piscina exterior con calefacción
  • Gimnasio
  • Bienestar
    • Jacuzzi
    • Sauna
  • Patio ext de recreo para niños
  • Billar/snooker

Restauración

  • Desayuno
  • 3 restaurante(s)
  • 3 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 Hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 Hours

Servicios de negocios

  • 5 sala(s) de reuniones
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Elegancia y comodidad: 270 habitaciones Classic y 10 suites Mercure Privilege con vistas a las pirámides, la piscina o el jardín equipadas con aire acondicionado, TV satélite, teléfono directo, radio, minibar, caja fuerte, salón e Internet de banda ancha

  • 280 habitaciones
  • 42 habitaciones para no fumadores
  • 2 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 44 habitaciones comunicadas
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cama infantil
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Teléfono
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Cama infantil
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Toma corriente RJ 45
    • Toma corriente RJ 11
    • Minibar
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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3.6/5 Clasificación de AccorHotels 1.009 opiniones

Valoraciones de Mercure Cairo Le Sphinx Hotel de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Valoración de TripAdvisor 2.091 opiniones
Sheyla En solitario - 08/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Interesante pero hay oportunidades »

Accedieron a darme wifi a mi cuarto que fue bueno pero la limpieza dentro del cuarto no estaba del todo bien

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a CHARITO B., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Pedro Parejas - 07/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Muchísimo menos de lo esperado!!!!! »

Mi primera experiencia fue ser engañado por su personal de recepción haciéndome esperar más de media hora, en tiempo de check-in, para asignarnos una habitación (standard room) que no se correspondía con la contratada (privilege room). Cuando me quejé nos asignaron inmediatamente, osea que estaba preparada y aún así nos intentaron engañar con una habitación inferior a la contratada y pagada, la peor privilege room del hotel (number 3158) en una esquina ruidosa del hotel y con una vista parcial de la pirámide de Kefren. En cualquier caso el hotel es bastante precario, con unas instalaciones en mal estado, un desayuno muy, muy, muy malo y una limpieza que deja bastante que desear. Realmente no es un cinco estrellas, como mucho dos, si cambian el personal de recepción (espeicalmente al cashier 10).

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Pedro Francisco B., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Roberto Parejas - 06/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Correcto »

Personal muy bien. Zonas comunes muy bien. Habitacones falta de mantenimiento. Desayuno muy bien, faltan cartel identificativo en las comidas.

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Estimado/a ROBERTO C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Carlos Parejas - 03/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Todo correcto »

Todo correcto, al desayuno le faltan algunas cosas, pero en general bien

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Estimado/a CARLOS M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Paulo D. L. R. Parejas - 22/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Agradable »

Buena experiencia. Muy amables.

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Estimado/a HERNANDEZ A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphin

Daniel Parejas - 16/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« En general fue una buena estancia »

No tengo ninguna queja y eso es bueno

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Estimado/a DANIEL C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Rafael D. J. Familias - 12/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Decepcionante »

El hotel no estaba al nivel de la marca Mercure. Las habitaciones estaban sucias, las zonas comunes poco cuidadas, la comida era mala y la "vista a las pirámides" era una ventana diminuta por la que se veían las pirámides con un poco de esfuerzo. Estamos tremendamente decepcionados.

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Estimado/a Rafael de J., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Muy B. H. Familias - 06/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy bien »

No tuvimos buen servicio del wifi

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Estimado/a LUIS F., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx h. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Anónimo Parejas - 29/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy mala »

La limpieza muy malas Wifi muy malo Ubicación buena , pero alrededor

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Estimado/a JOSE R., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

R. V. Familias - 13/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Considerablemente buena »

No hablaban mi idioma, pero el trato con el cliente era bastante bueno. El agua se cortaba cuando tardabas en ducharte, en el desayuno hay bastante variedad pero muy repetitiva. La piscina genial, y las habitaciones acogedoras.

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Estimado/a CORDOBES R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Monica Parejas - 11/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Deficiente »

El personal de la cafeteria de arriba es muy poco profesional. No os enterais del idioma, ni ingles ni ningun otro. Con la moneda tampoco teneis ni idea

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Estimado/a MONICA G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Yb Familias - 29/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Normal »

La puerta cerraba con dificultad, lo dijimos en varias ocasiones y jamás fueron a revisarla

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Estimado/a NELLY Y., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

A. Amigos - 28/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Hotel confortable y bonito. »

Habitaciones amplias, camas cómodas y desayuno abundante y variado. El personal es muy amable. No pude disfrutar de la piscina a causa de mis horarios.

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Estimado/a MARIA A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

N. A. Parejas - 27/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente »

Confortable, buen servicio. Relación calidad precio muy buena!

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Estimado/a {guest_first_name} N., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Judith Parejas - 26/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Impersonal »

El hotel era correcto, aunque no había trato directo con ninguno de sus empleados. A los 30 minutos de llegar al hotel una trabajadora entró en la habitación, imagino que de forma equivocada. Avisamos a recepción y les dio igual. La limpieza deja que desear aunque nos lo habían pintado peor. Nunca había papel de baño y las toallas no solían cambiarlas. Las camas son muy cómodas, eso sí. Pero la nevera de la habitación estaba asquerosa... El buffet y la calma de la piscina fueron, sin duda, lo mejor de esta estancia. Un día pedimos comida a domicilio. No sabíamos que no se podía entrar comida de fuera, pero los guardias tuvieron la amabilidad de dejarnos unas sillas para que comieramos tranquilamente fuera. Fue un bonito detalle.

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Estimado/a ROCIO F., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Alberto Parejas - 25/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Pobre »

El hotel en si no está mal, el wifi va muy muy mal , la zona del hotel parece un escenario de guerra , todo muy caótico , calles sucias , mucho tráfico y ruido... muy poco preparado para el turismo

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Estimado/a Alberto P., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Daniel M. Amigos - 19/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« No se corresponde la categoría del hotel con lo ofrecido »

No es un hotel que debiera tener 5 estrellas. La habitación estaba sucia (el suelo del baño o la terraza por ejemplo) , la nevera del minibar no funcionaba y no había wifi en la habitación. El servicio de recepción muy mejorable pues el tiempo de espera fue muy elevado. Las instalaciones en general necesitan una reforma y actualización.

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Estimado/a DANIEL M., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Judith Familias - 17/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena. »

Había suciedad detrás de las cortinas. La alcachofa de la ducha estaba rota, la puerta no cerraba y el suelo se encharcaba. La Luz de la terraza no funcionaba. Habitación muy bonita y amplia. Personal amable. Comida muy buena. El wifi deja mucho que desear.

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Estimado/a Judith T., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Elena Parejas - 15/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Normal con potencial de mejora »

Lo mejorable: Wifi gratuita solo en el vestíbulo y señal muy pobre. Molesto el humo de los fumadores en el vestíbulo. Poca capacidad de potencia aire acondicionado de las habitaciones. Desayuno muy flojo. Lo mejor: Habitaciones con camas grandes y muy cómodas.

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Estimado/a Elena R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Victoria Parejas - 12/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Un buen hotel »

Cuando llegamos el lavabo no tragaba agua pero mandaron a alguien a arreglarlo, así que bien. La zona de piscina está muy bien, pero cierra muy pronto por la tarde... Dado que la mayoría de la gente está fuera en excursiones por el día, da muy poco tiempo para disfrutarla. También se agradece el wifi, pero se podría ampliar la zona de alcance y la potencia, porque si hay mucha gente luego no funciona.

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Estimado/a VICTORIA G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

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