Hotel – Mercure Cairo Le Sphinx Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Cairo Le Sphinx Hotel

4.0/5 2.180 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
  • Parking
    • Estacionamiento exterior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento tipo valet (Servicios de pago)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Patio ext de recreo para niños
  • Aire acondicionado
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 07:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 18:00 (Servicios de pago)
  • Lavado en seco / planchado
  • Boutiques/compras
    • Cambio de moneda
    • Tienda de regalos/periódicos (Servicios de pago)
  • Portero
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Piscina exterior con calefacción
  • Gimnasio
  • Bienestar
    • Jacuzzi
    • Sauna
  • Patio ext de recreo para niños
  • Billar/snooker

Restauración

  • Desayuno
  • 3 restaurante(s)
  • 3 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 Hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 Hours

Servicios de negocios

  • 5 sala(s) de reuniones
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Elegancia y comodidad: 270 habitaciones Classic y 10 suites Mercure Privilege con vistas a las pirámides, la piscina o el jardín equipadas con aire acondicionado, TV satélite, teléfono directo, radio, minibar, caja fuerte, salón e Internet de banda ancha

  • 280 habitaciones
  • 42 habitaciones para no fumadores
  • 2 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 44 habitaciones comunicadas
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cama infantil
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Teléfono
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Cama infantil
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Toma corriente RJ 45
    • Toma corriente RJ 11
    • Minibar
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

3.6/5 Clasificación de AccorHotels 1.042 opiniones

Valoraciones de Mercure Cairo Le Sphinx Hotel de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Valoración de TripAdvisor 2.180 opiniones
Angelica Familias - 11/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« HOTEL BIEN , PERSONAL DEFICIENTE »

He dado una puntuación de 5 y quiero que conste que no es por el hotel ya que cumplió con mis expectativas, pero desgraciadamente no puedo decir lo mismo del personal , empezando el robo de dinero en la habitación , cosa que no denunciamos porque no sabíamos el importe exacto del dinero sustraído. Después otra de las noches nos indican los de seguridad que no se puede entrar con comida de afuera, pero que haría la vista gorda si le dábamos algo de dinero. lamentable !!!! Para rematar el día del checkout nos dice el recepcionista que le tenemos que pagar un 15 $ porque a su compañero se le olvido cobrármelos cuando entre, lo cual es absolutamente falso ya que soy agente de viajes e iba con una tarifa especial de agente la cual pague antes de ir, el chico al ver que le decía que de ninguna manera me dijo que no pasaba nada si no lo pagaba... Ya sabemos que estos países funciona mucho la picaresca pero creo desmerece mucho el prestigio de vuestra cadena, en la cual he de decir que nunca me había ocurrido nada malo. Por otra parte el hotel me gusto mucho, la comida buena y agradezco que nos dieran la habitación privilege Saludos Angelica Marron

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado/a Angelica Gloria M., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Rella V. Amigos - 25/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Agradable »

Mi estancia fue agradable, aunque corta, me hubiese gustado tener más tiempo para disfrutar de las diferentes áreas del hotel, me gusto mucho su decoración... Y se sugiere mejorar el alcance del wifi

Jose V. B. B. Parejas - 20/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Mucho polvo en el hotel y en la moqueta

Mirtha G. En solitario - 19/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Cumplieron con las expectativas »

Muy positiva, el personal atento y servicial. La estructura y la vista del hotel me encantó. Habitación muy cómoda y confortable

Anónimo Familias - 16/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena »

Muy poca luz en la habitación, no funcionaba el frigo bar, y tuvimos que solicitar varias veces elementos de baño.

M. L. Familias - 14/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« hotel correcto »

En líneas generales el hotel es bastante aceptable, algo de mantenimiento habría que realizar en las habitaciones

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a L. M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Sheyla En solitario - 08/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Interesante pero hay oportunidades »

Accedieron a darme wifi a mi cuarto que fue bueno pero la limpieza dentro del cuarto no estaba del todo bien

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a CHARITO B., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Pedro Parejas - 07/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Muchísimo menos de lo esperado!!!!! »

Mi primera experiencia fue ser engañado por su personal de recepción haciéndome esperar más de media hora, en tiempo de check-in, para asignarnos una habitación (standard room) que no se correspondía con la contratada (privilege room). Cuando me quejé nos asignaron inmediatamente, osea que estaba preparada y aún así nos intentaron engañar con una habitación inferior a la contratada y pagada, la peor privilege room del hotel (number 3158) en una esquina ruidosa del hotel y con una vista parcial de la pirámide de Kefren. En cualquier caso el hotel es bastante precario, con unas instalaciones en mal estado, un desayuno muy, muy, muy malo y una limpieza que deja bastante que desear. Realmente no es un cinco estrellas, como mucho dos, si cambian el personal de recepción (espeicalmente al cashier 10).

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Pedro Francisco B., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Roberto Parejas - 06/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Correcto »

Personal muy bien. Zonas comunes muy bien. Habitacones falta de mantenimiento. Desayuno muy bien, faltan cartel identificativo en las comidas.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a ROBERTO C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Carlos Parejas - 03/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Todo correcto »

Todo correcto, al desayuno le faltan algunas cosas, pero en general bien

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Estimado/a CARLOS M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Paulo D. L. R. Parejas - 22/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Agradable »

Buena experiencia. Muy amables.

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Estimado/a HERNANDEZ A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphin

Daniel Parejas - 16/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« En general fue una buena estancia »

No tengo ninguna queja y eso es bueno

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Estimado/a DANIEL C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Rafael D. J. Familias - 12/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Decepcionante »

El hotel no estaba al nivel de la marca Mercure. Las habitaciones estaban sucias, las zonas comunes poco cuidadas, la comida era mala y la "vista a las pirámides" era una ventana diminuta por la que se veían las pirámides con un poco de esfuerzo. Estamos tremendamente decepcionados.

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Estimado/a Rafael de J., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Muy B. H. Familias - 06/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy bien »

No tuvimos buen servicio del wifi

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Estimado/a LUIS F., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx h. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Anónimo Parejas - 29/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy mala »

La limpieza muy malas Wifi muy malo Ubicación buena , pero alrededor

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Estimado/a JOSE R., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

R. V. Familias - 13/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Considerablemente buena »

No hablaban mi idioma, pero el trato con el cliente era bastante bueno. El agua se cortaba cuando tardabas en ducharte, en el desayuno hay bastante variedad pero muy repetitiva. La piscina genial, y las habitaciones acogedoras.

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Estimado/a CORDOBES R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Monica Parejas - 11/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Deficiente »

El personal de la cafeteria de arriba es muy poco profesional. No os enterais del idioma, ni ingles ni ningun otro. Con la moneda tampoco teneis ni idea

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Estimado/a MONICA G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Yb Familias - 29/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Normal »

La puerta cerraba con dificultad, lo dijimos en varias ocasiones y jamás fueron a revisarla

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Estimado/a NELLY Y., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

A. Amigos - 28/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Hotel confortable y bonito. »

Habitaciones amplias, camas cómodas y desayuno abundante y variado. El personal es muy amable. No pude disfrutar de la piscina a causa de mis horarios.

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Estimado/a MARIA A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

N. A. Parejas - 27/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente »

Confortable, buen servicio. Relación calidad precio muy buena!

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Estimado/a {guest_first_name} N., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

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