Hotel – Novotel París Estación de Lyon
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel París Estación de Lyon

4.0/5 3.092 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
  • Se permiten mascotas 15  EUR
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Alemán
    • Inglés
    • Español
    • Francés
    • Italiano
    • Portugués
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00
  • Unidad de carga para auto eléct
  • Lavado en seco / planchado
  • Tienda de regalos/periódicos
  • Hab. huéspedes disc. auditiva Hab. huésp

Ocio y actividades

  • Piscina interior con calefacción
  • Gimnasio
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Equipo porta bicicletas

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 06:30/00:00
    • Horario de apertura: fines de semana 06:30/00:00
  • maquina expendedora de snack

Servicios de negocios

  • 6 sala(s) de reuniones
  • Área de internet (Macintosh)
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Con un diseño moderno y completamente modular, las amplias habitaciones Novotel son auténticos espacios vitales que se pueden adaptar a todas sus necesidades.Nuestras habitaciones están totalmente renovadas y cuentan con cama de matrimonio, WIFI gratis, climatización y televisor LCD de 42 pulgadas. Para mayor comodidad, escoja la habitación Executive con albornoces, zapatillas, minibar gratuito y Nespresso.

  • 253 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 7 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 95 habitaciones familiares
  • 9 habitaciones comunicadas
    • Aire acondicionado
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Teléfono
    • Paquete de TV Canal+ y Canalsat
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Paquete de TV beIN Sports
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Toma corriente RJ 45
    • Baños
    • Ducha
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Aviso de mensajes
    • Reloj despertador
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

d
4.4/5 Clasificación de AccorHotels 9.221 opiniones

Valoraciones de Novotel París Estación de Lyon de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Valoración de TripAdvisor 3.092 opiniones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2018
Sandra D. Familias - 14/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Satisfactorio »

Hotel muy bien ubicado, moderno con muchos servicios para familias con niños, buena atención por parte de sus empleados, aunque las habitaciones son algo pequeñas.

Santiago D. F. Negocios - 13/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Todo en orden!! »

Muy positiva, sobre todo la atención del personal!!

En familia - 11/07/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Perfecto para ir con niños desde España en tren. »

Buena relación calidad precio. Muy bien situado para llegar en tren desde España. Está cerca del centro de París y del Sena. Muy cerca del metro para desplazamientos por la ciudad. El desayuno es generoso de de buena calidad.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear tonimedina2018 I am delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at Novotel Paris Gare de Lyon. I'm glad that you enjoyed the breakfast and our location next to the Gare de Lyon. We hope to welcome you again at the Novotel Paris Gare de Lyon A bientôt Serge Lenormand

Carlos Familias - 10/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Notable »

Todo bien. El comedor tal vez necesita una reforma

Pedro B. Negocios - 09/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Un hotel para estadía de trabajo corta »

El check in fue bueno, en el sentido de que fue rápido, pero el check out y se supone tenía registrado el fast chekout, by internet, su supone no tenía que hacer nada pero pregunté si me podían pedir un taxi para el aeropuerto (CDG) y si todo estaba bien, y ahí empezó el problema pues la persona que me atendió me dijo que no tenían registrada mi tarjeta de crédito en el sistema y tenía que pagar, tuve que poner nuevamente la tarjeta de crédito, se demoró un montón de tiempo, con decirles que hasta el chofer del taxi entró al hotel a ver que pasaba!! Solo espero no me hayan cobrado dos veces la estadía, en todo caso por favor revisar y devolver de ser el caso Algo que si me llamó la atención fue la alfombra de los pasillo del tercer piso, me quedé en la habitación 339, muy sucia, ya deben cambiarla. Otra cosa que me llamó la atención es que el sábado al salir, había una persona, una indigente, tirada en la vereda en casi la puerta del hotel, durmiendo, muy mal aspecto Por lo demás la habitación buena, espaciosa y un aire acondicionado que funcionaba de verdad Buena variedad en el desayuno. Pena empiece a atender tarde, debería abrirá el desayuno a las 6AM

Claudia Familias - 08/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Super bien »

Excelente

Cristina Familias - 06/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Estancia muy buena »

El desayuno y la habitación muy bien, a mis hijos les encantó la zona de juegos

Anónimo Familias - 06/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Perfecto para ir en tren desde España con niños. »

Muy satisfactoria. Está muy bien situado, las habitacionew son muy correctas y todo el servicio es muy professional.

Juan Familias - 02/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« CÓMODO Y TRANQUILO »

Perfecto y cómodo durante nuestra estancia en familia.

Anónimo Familias - 02/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buen hotel y ubicación perfecta »

Todo perfecto, como siempre.. Tan solo hay una cosa que no me ha gustado y que quizá puedan ayudarme a solucionar. Esta vez vine a un hotel Accord a través de una agencia de viajes (El Corte Inglés) ya que en primer lugar estuvimos en Disney y después en Paris. De entre todos los hoteles que me dieron a elegir yo elegí un Accord, al solicitar, en el hotel, que me cargasen mis puntos de la estancia me digeron que no podía ser porque no lo habia cogido directamente con ellos. Sinceramente este hecho me disgustó porque no lo entiendo, elegí su hotel al fin y al cabo.. No? ¿Podrían solucionarlo y añadir los puntos que me corresponden en mi cuenta? Gracias

En familia - 27/06/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Buen hotel »

Lastima que la recepcionista no era muy simpatica y en vez de hacer por enter la dificultad idiomatica . Ella te suelta la parrafada y si te has enterado bien y sino también. El cheking online no sirve x nada xk después no está habitación preparada. Por lo demás he estado muy bien, muy limpio

Raúl Familias - 21/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Comodidad y tranquilidad »

Ideal para una estancia familiar, tiene todas la comodidades necesarias con una buena atención, trato (habla en español) y situación (tren y metro).

Ana C. G. En solitario - 21/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Suciedad y desprolijidad »

Sólo salvo explícitamente la atención de recepción particularmente de Clemencia que fue solícita y muy amablle y el desayuno . Lo demas decepionante y para olvidar dificilmente los elija para una nueva estadía. El Lobby siempre sucio con restos de consumos de otreos clientes ( tazas vasos, botellas servilletas etc) nadie mantiene los salones y parece noimportarles la desprolijidad del salon . El bañ de mujeres a pesar que lo mantienen con clave con fuerte olor a orina o sea no lo limpian. Pagué por un late check out hasta las 17:00 y a partir de las 16 me golpearon 3 veces a la puerta practicamente me hecharon y tuve que salir apresuradamente a las 16:30 porque la habitación fue invadida por 3 camareras. Finalmente a pesar que los seleccioné y pagué porque tienen piscina , no la pude usar porque estaba en mantención , lo que se supone es programada , lo mínimo esperable es avisar a las reservas que coinciden con la mantención y es el cliente quien decide si mantendrá o no la reserva. A mi llegada domingo por la noche fui al restaurante y me sirvieron una desastroza selección de verduras cocidas. Cuando pedí una ensalada . Es una obligación tener personal que hable al menos inglés y español y entienda la palabra salad Mi estadía también coincidió con problemas en el servicio de wifi , que tuvo sin servicio por varias horas al hotel incluida las habitaciones. En resumen no estan a la altura de un hotel 4 estrellas , ni de la media de la cadena accord incluso por debajo de varios Ibis en los que me he hospedado en Paris y Montevideo . Pero lo que me parece inaceptable es el olor a orina en los baños del primer piso

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Señora, Le damos las gracias por darse el tiempo de responder a nuestra encuesta después de su estadía en nuestro hotel. Lamentablemente, sentimos mucho que su estadía no se haya pasado como previsto y le rogamos que acepte nuestras disculpas. Mi equipo y yo damos mucha importancia a la mejora de nuestros servicios y, por lo tanto, su opinión es primordial. Me permití transmitir sus comentarios sobre la limpieza de las áreas comunes a nuestra gerente de limpieza, la consideración de las salidas tardías al jefe de Recepción y la calidad de los platos servidos la persona a cargo de la restauración; se implementaron medidas correctivas de inmediato para mejorar estos servicios. Con respecto a la piscina, estuvo excepcionalmente cerrada las 24 horas de esta semana debido a la negligencia de una persona alojada. Se necesitó un vaciado completo del recipiente para permitir la limpieza completa de este. El 18 de junio a las 8:55, la red SFR encontró un incidente genérico en dos departamentos parisinos y el Wi-Fi no pudo ser restaurado por sus equipos hasta el final del día alrededor de las 22:30 La satisfacción del cliente es nuestra prioridad, pero aparentemente no hemos tenido éxito esta vez y entiendo completamente su decepción. Espero que me dé la oportunidad de recuperar su confianza. No dude en contactarme directamente para que yo personalmente me ocupe de la reservación de su próxima estadía. Estoy a su disposición cuando lo desee. Muy sinceramente, Serge Lenormand Director

Antonio M. Familias - 10/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Estuvo de padre »

Muy confortable. Nos hubiera gustado quizá las Camas de los peques algo más Grandes

Anónimo Familias - 04/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Bien »

Buena

Claudia Familias - 03/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy bien »

Todo perfecto!

Oscar Negocios - 24/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« buena »

buena, los servicios acorde alas necesidades

Noelia Familias - 04/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena situación, buen hotel »

Hotel muy bien ubicado para visitar Paris y coger el RER para Disneyland. Es un hotel muy familiar, con zona de juegos y piscina muy del gusto de los niños y también de los padres. Los desayunos estupendos y el servicio muy amable y atento. Totalmente recomendable.

Jose S. Familias - 04/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente servicio y localización »

Todo perfecto. El desayuno más tranquilo en la primera planta.

Benigno Familias - 02/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Perfecto para familias »

Estancia muy agradable, buen trato y un hotel perfecto para familias.

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