Hotel – Grand Mercure Auckland
Hotel Grand Mercure Hotel Grand Mercure

Grand Mercure Auckland

4.3/5 7.068 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 11h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel (Servicios de pago)
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes (Servicios de pago)
    • Acceso inalámbrico en la habitación (Servicios de pago)
    • Acceso WiFi
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad. (Servicios de pago)
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado
    • Estacionamiento tipo valet (Servicios de pago)
  • Habs para pers con limit físicas
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
    • Francés
    • Japanese
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 18:00 (Servicios de pago)
  • Lavado en seco / planchado
  • Cambio de moneda
  • Portero
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Gimnasio y sala de yoga

Restauración

  • Desayuno
  • 2 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 Hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 Hours

Servicios de negocios

  • 9 sala(s) de reuniones
  • Hotel para convenciones
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Tras un ajetreado día de turismo o trabajo, relájese en nuestras habitaciones cómodas y acogedoras. Cambie a una habitación de mejor categoría para disfrutar de excelentes vistas al puerto o relájese en la habitación de cat. superior, mucho más espaciosa.

  • 207 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 2 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 1 habitaciones comunicadas
  • Cama infantil
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Teléfono
    • Cama infantil
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • TV color cable/satelital
    • Control automático temperatura
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Canales de pago
    • Teléfono discado directo
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cafetera/Té
    • Minibar
    • Ducha
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Aviso de mensajes
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.3/5 Clasificación de AccorHotels 7.068 opiniones

Valoraciones de Grand Mercure Auckland de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
Anónimo Negocios - 11/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Gran experiencia »

Muy recomendable

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Carla Bencivenga Guest Relations Manager

Fernanda Familias - 16/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Poco personal »

La experiencia del check in fué desastrosa, había enviado un mail con anticipación diciendo que llegaria temprano oara ver si nuestra habistacion podria estar lista. Llegamos 7 am y el chico de la recepción nos indicó q la habitación estaba ocupads, que volvieramos a las 10, volvimis a kas 10, nos dijeron wue s partir de las 11, a las once nis dicen que en mefia hora iba a estar lista la habitaciln a las 11:45 nod dicen que el gerente habia indicado que de le dieta prioridad a la limoieza de otra habitacion y no la nuedtra. Recuen z las 13 pm tuvimis acceso y dso fué podible por que ka chica de la recepción hizo ella mism la limpieza. Proceso desastroso! Deberían tener mas personal de limpieza

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Fernanda, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Grand Mercure Auckland. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Grand Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Carla Bencivenga Guest Relations Manager

Silvana Familias - 26/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Confort. »

Excelente. Placentero. Bien ubicado.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimadoa Silvana , Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Grand Mercure Auckland. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Carla Bencivenga Guest Relations manager

Anónimo Negocios - 28/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Confortante y satisfactorio »

Muy agradeble

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Senor, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Grand Mercure Auckland. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Carla Bencivenga Guest Relations Manager

Luis F. N. Parejas - 14/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Puede ser mejor. »

La experiencia en el hotel puede ser mejor. Cosas a mejorar: tamaño de la cama y precio de la habitación.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado/a Luis Felipe N., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Grand Mercure Auckland. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Grand Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Zac Lumsden General Manager Grand Mercure Auckland

Silvia A. Parejas - 08/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente estadía »

Hotel muy bien ubicado. Habitaciones cómodas. Desayuno excelente . Personal amable , sobre todo en el bar y restaurante.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimadoa Silvia, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Grand Mercure Auckland. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Carla Bencivenga Guest Relations Manager

Guillermo Amigos - 29/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Muy buen hotel, muy servicial el personal

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Guillermo, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Grand Mercure Auckland. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Carla Bencivenga Guest Relations Manager

Anónimo Negocios - 07/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Acogedor »

Fue una estancia corta pero que contó con la amabilidad del personal, la pulcritud del establecimiento y una ubicación perfecta.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Guest, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Grand Mercure Auckland. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Carla Bencivenga Guest Relations Manager

Carlos L. Familias - 02/03/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« comodidad y cordialidad »

La habitación tiene muy buenas camas y estaba impecable en aseo, muy buen servicio de Internet y excelente desayuno. Muy buena atención en front desck. Volveríamos

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Carlos, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Grand Mercure Auckland. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Carla Bencivenga Guest Relations Manager

Mrrce Amigos - 11/02/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Un buen hotel »

Excelente trato y amabilidad por parte de todos los trabajadores. Las habitaciones amplias y limpias.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Mrrce, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Grand Mercure Auckland. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Carla Bencivenga Guest Relations Manager

Michael H. Parejas - 05/02/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Confort con óptima ubicacion »

Respondió a las expectativas. Muy buen hotel muy bien ubicado en el contexto de Auckland y el concepto del early check in con vuelo de 12 horas llegando las 5am es muy apreciado

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Michael, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Grand Mercure Auckland. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Carla Bencivenga Guest Relations Manager

Ana M. B. Parejas - 22/01/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente opción »

La experiencia fue muy satisfactoria, la atención del personal y la buena predisposición muy destacable. El único defecto es la imposibilidad de comunicarse en otro idioma que no fuera el inglés, considerando la categoría del hotel. Especialmente no poder comunicarse con el personal en francés, dado el origen de la marca. Todo lo demás, excelente

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Ana Maria B., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Grand Mercure Auckland. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Es una lastima que no la encontre, hablo su idioma, pero no muy bien. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Carla Bencivenga Guest Relations Manager

Sergio E. Parejas - 14/10/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Ubicación, servicios, habitaciones y relaxion prexii- calidad. Excelentes »

La atencion en la.recepción, las habitaciones amolias y bien ordenadas. La ubicacion es excelente porque está al lado de los.muelles, en el.centro cerca de los negocios de la.zona, los bancos. Todo a la.mano. el bus del aeropuerto pars en la.misma cuadra. Todo me.pareció perfecto. Solo algún detalle minimo.de.las puertas de los baños, que son muy modernas pero no del todo prácticas . Estuvimos en dos.oportunidades en este viaje.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sergio, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Grand Mercure Auckland. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Carla Bencivenga Guest Relations Manager

Anónimo Amigos - 04/09/2017 Valoración certificada de AccorHotels

Eficiente y cordial

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Estimado/a Francisco R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Grand Mercure Auckland. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Zac Lumsden General Manager Grand Mercure Auckland

Juan Parejas - 24/08/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente ubicacion »

Hotel comodo y limpio. La ubicación es excelentete para ver el centro de la ciudad y el puerto. La parada del bus del aeropuerto está justo al lado, y la terminal de ferry muy cerca. El restaurante muy bueno y con vistas excelentes.

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Estimado/a Juan Felix P., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Grand Mercure Auckland. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Zac Lumsden General Manager Grand Mercure Auckland

Pedro Familias - 20/08/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Small, but very good and friendly hotel »

La habitación, y en general el hotel, era más pequeña de lo esperado. El personal muy amigable. Buena ubicación.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Pedro Miguel D., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Grand Mercure Auckland. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Zac Lumsden General Manager Grand Mercure Auckland

Leonardo P. Familias - 19/07/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buena atencion »

Tuvimos un problema con el auto alquilado y un chica muy amable nos ayudo

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Estimado/a Leonardo p., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Grand Mercure Auckland. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Zac Lumsden General Manager Grand Mercure Auckland

Anónimo En solitario - 01/05/2017 Valoración certificada de AccorHotels

Muy buena atencion del personal y especialmente de la srta Carla (responsable de recepcion del hotel)

Anónimo Parejas - 17/03/2017 Valoración certificada de AccorHotels

Aceptable. Habitación pequeña y TV sin canales de películas ni traducción al español. La habitación no tienen muebles con cajones para guardar cosas

Anónimo Familias - 02/03/2017 Valoración certificada de AccorHotels

Day Use esperando vuelo de conexión. Habitación confortable y excelente ubicación.

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