Hotel – Hôtel Mercure Carcassonne la Cite
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hôtel Mercure Carcassonne la Cite

4.0/5 1.648 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
  • Parking
    • Estacionamiento exterior privado
    • Estacionamiento ext priv cercado
    • Estacionamiento para autobús
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas 10  EUR
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
    • Español
    • Francés
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 09:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00 (Servicios de pago)
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Máquina lustradora de zapatos
  • Portero

Ocio y actividades

  • Golf  (En las inmediaciones)
    • Campo de golf de 18 hoyos (En las inmediaciones)
    • Clases de golf (En las inmediaciones)
  • Excursiones en barco  (En las inmediaciones)
  • Otras actividades deportivas  (En las inmediaciones)
    • Equipo porta bicicletas (En las inmediaciones)
    • Tiro con arco (En las inmediaciones)
    • Bolos (En las inmediaciones)
    • Paseos a caballo (En las inmediaciones)
    • Instalaciones para karts (En las inmediaciones)

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Horario de apertura: durante la semana 19:30-22:00
    • Horario de apertura: fines de semana 19:30-22:00

Servicios de negocios

  • 4 sala(s) de reuniones
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Disfrute de una fantástica estancia sea cual sea su presupuesto. Escoja entre nuestras 80 habitaciones Standard o Privilege con mayor comodidad y servicios adicionales.

  • 80 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 3 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 28 habitaciones familiares
  • 4 habitaciones comunicadas
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Teléfono
    • Paquete de TV Canal+ y Canalsat
    • Canales de pago
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Paquete de TV beIN Sports
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Ordenes de serv a la hab por TV
    • Acceso gratis con tarj. de teléf
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Cafetera/Té
    • Ducha
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Información de emergencia en habitación
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

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4.4/5 Clasificación de AccorHotels 2.992 opiniones

Valoraciones de Hôtel Mercure Carcassonne la Cite de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Valoración de TripAdvisor 1.648 opiniones
Visitacion A. I. Familias - 12/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Magnifica »

Estabamos de paso hacia Cannes en un viaje muy especial junto con mi madre y mi hermana. La habitacion privilege en la que hemos podido estar juntas, el desayuno sin gluten para mi hermana y nuestro gran descubrimiento "el blanquette limoux" a nuestra llegada con unas riquisimas aceitunas. Gracias

Esther Parejas - 27/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Estancia agradable cerca de la ciudad medieval »

Estancia agradabñe. Atención recibida muy correcta. Comidas de buena calidad. Cercano a la Ciudad Medieval. Camas no son confortables.

En pareja - 26/05/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Excelente fin de semana »

Cumplió todas nuestras expectativas, desde la atención de todo el personal hasta la habitación. Escogimos una standar con vistas a la muralla, muy acogedora, que aunque no es demasiado grande las vistas compensaban. El desayuno bueno y lo mejor es que en el comedor te sientes cómodo porque no está demasiado masificado. No pondría ninguna cosa negativa

Vicky Parejas - 25/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buena »

Byena

R. D. Parejas - 24/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente fin de semana »

Un acierto el haber escogido el Mercure para nuestra estancia, nos alojamos en una habitación standar con vistas al jardín y a las murallas de la ciudad, que si de día son espectaculares, de noche iluminadas son una maravilla. Desde el checking hasta la más mínima duda nos fueron resueltas con una profesionalidad máxima. Información de la ciudad que nos fue muy útil, no encontramos ninguna pega en los tres dias. El desayuno muy correcto y el comedor nada saturado. Desde luego para repetir en cualquier momento sin dudarlo.

Maria P. Parejas - 23/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buena »

Me gusto mucho el hotel ! La ubicación excelente !el personal de recepción muy acogedores y preocupados , tuvimos una mala experiencia en El desayuno, llegamos 1 minuto tarde y nos sacaron de manera muy poco simpática , pedimos desayuno express que también lo tuvimos que pagar y nos trajeó ron muy mal servido todo y el pan duro ! Fue muy poco digno

Silvana Familias - 13/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Muy buena atención

Montse Familias - 03/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« HOTEL MUY BIEN SITUADO Y SERVICIO CORRECTO »

La habitación familiar cómoda , aunque el baño es pequeño para 4 personas . La moqueta no me gusta personalmente ya que no es muy higiénico. El servicio del restaurante correcto y la comida muy buena.

Anónimo Familias - 03/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Bien »

Bien

Anónimo Amigos - 17/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy próximo a la cité y cama comodisima »

Buffet correcto, aunque faltaba algún tipo de paté. Personal muy atento y amable Faltaba nevera en la habitación pero había tetera por si apetecía tomar alguna infusión.

Pascal Familias - 16/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Estupenda estancia y ubicación »

Muy buena. Ya hemos ido en otras ocasiones y nos gusta mucho el trato del personal y la ubicación. En ésta ocasión pudimos alojarnos en una habitación superior y la verdad es que nos encantó. Seguramente volveremos! Gracias a todos

Julio Parejas - 09/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Situación excelente »

En general bien, situación buena, trato del personal bueno, habitación limpia., pero es pequeña con poco armario para estancias largas, más de tres o cuatro dias, tampoco tiene nevera en la habitación, aspecto éste negativo.

Anónimo Parejas - 07/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy bien. »

Todo ok. Gracias y saludos.

Anónimo En solitario - 30/03/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Muy buena atencion y habitacion comoda

Álvaro M. Parejas - 16/03/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Estancia muy agradable »

Una bonita habitación, muy amplia y confortable, con vistas bonitas. El servicio muy atento en todo momento y cuando los detalles. Los destinos muy completos y variados.

En pareja - 09/03/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Estancia perfecta »

Hotel con unas instalaciones suficientes para lo que se buscaba y con un personal encantador. Su ubicación lo hace ideal para poder visitar la zona turística, a tan solo unos metros del sitio de interés.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente,

Verónica Familias - 20/02/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente ubicación, hotel muy cómodo »

Todo excelente. El desayuno es mejorable.

En pareja - 07/02/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Muy bien »

La habitación era pequeñita pero correcta, todo muy limpio y cómodo. La televisión nos gustó mucho, grande y con luces lets detrás que cambiaban de color segun lo que salía en la pantalla. He visto mejores desayunos tipo buffet en hoteles de 4 estrellas, pero tenía más o menos de todo, correcto dentro del precio y bueno.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente,

mar_jos_c479 En pareja - 09/01/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« demasiado precio y estrellas para los servicios que da »

Los servicios del hotel son escasos y desde luego para 4 estrellas, serian pésimos. Lo mejor es su ubicación muy cerca de la cite. El edificio es viejo. Hacia mucho frío en la habitación y la calefacción solo está fuerte a ultima hora del dia. El wifi es muy flojo y casi no pude ni leer el correo. El baño tenía un inodoro de tamaño infantil. La habitación era pequeña para el tamaño de cama que ponen y no había apenas espacio en los laterales. La cama era muy dura. A las 3 de la tarde volvimos al hotel a descansar tras la comida y tuve que avisar a recepcion porque la habitación aun no estaba hecha, desde antes de las 9 de la mañana que colocamos el cartel para que por favor, la hicieran.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado mar_jos_c479 Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Hôtel Mercure Carcassonne La Cité. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

Jorge Amigos - 07/01/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« perfecta »

MUY POSITIVA. INSTALACIONES MUY ACOGEDORAS. DESAYUNO FANTASTICO

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