Hôtel Mercure Carcassonne la Cite 4 estrellas

Nota de Tripadvisor 4.0/5 1.783 opiniones
Hôtel Mercure Carcassonne la Cite
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habitación 1

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Extras del hotel

  • Aparcamiento cubierto gratuito

  • Instalaciones para reuniones

  • Acceso gratuito a Internet WIFI

  • Exclusivos restaurantes que sirven exquisita cocina artesanal

  • Piscina al aire libre abierta durante el verano y bar con chimenea durante el invierno

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Se admiten mascotas 10.00 EUR
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
  • Lavandería
Restauración
  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Ocio y actividades
  • Golf
  • Excursiones en barco
  • Otras actividades deportivas
Servicios de negocios
  • 4 sala(s) de reuniones
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Hôtel Mercure Carcassonne la Cite

18 rue Camille Saint-Saens
11000
carcassonne
francia

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

  • CITE CENTRE VILLE :   LIGNE 4 CITE MEDIEVALE

  • NAVETTE AEROPORT :   NAVETTE AEROPORT

  • En avión

    CARCASSONNE SALVAZA A 5,7 km /3,56 millas

  • En avión

    MONTPELLIER FREJORGUES A 160 km /100 millas

  • En avión

    TOULOUSE BLAGNAC A 106 km /66,25 millas

  • En helicóptero

    CARCASSONNE SALVAZA A 5,7 km /3,56 millas

  • En coche

    CARCASSONNE EST A 6 km /3,75 millas

  • En coche

    CARCASSONNE OUEST A 6 km /3,75 millas

  • En tren

    CARCASSONNE A 2,2 km /1,38 millas

GPS :43.207243, 2.369605

Nuestros alojamientos

Disfrute de una fantástica estancia sea cual sea su presupuesto. Escoja entre nuestras 80 habitaciones Standard o Privilege con mayor comodidad y servicios adicionales.

Habitación Classic - Una cama doble

  • Maximum number of people : x2
  • Surface area : Desde 18
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Aparatos para preparar café/té
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio(...)

Habitación Classic - Dos camas individuales

  • Maximum number of people : x2
  • Surface area : Desde 18
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Aparatos para preparar café/té
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio(...)

Habitación Privilege con cama doble y sofá

  • Maximum number of people : x4
  • Surface area : Desde 30
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Aparatos para preparar café/té
  • Televisión por cable/satélite a color(...)

Habitación de categoría superior con 2 camas individuales y sofá

  • Maximum number of people : x3
  • Surface area : Desde 30
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Aparatos para preparar café/té
  • Televisión por cable/satélite a color(...)

Habitación Privilege con cama doble y sofá cama individual

  • Maximum number of people : x3
  • Surface area : Desde 25
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Aparatos para preparar café/té
  • Televisión por cable/satélite a color(...)

Nuestros restaurantes y bares

LA VICOMTE

Tipo de cocina: Regional

Un restaurante con influencia de la cocina local. Pruebe las especialidades de la región en nuestro exclusivo restaurante.

Comida

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

19:30 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 4

  • Tamaño máximo: 90 m²

  • Capacidad máxima: 90 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 84 personas

Más información
Sala de reuniones de Hôtel Mercure Carcassonne la Cite

Valoraciones de
Hôtel Mercure Carcassonne la Cite de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de AccorHotels 4.4/5

3.764 opiniones

tripadvisor tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.0/5

1.783 opiniones

Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2019

Todo correcto

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Sílvia Amigos - 05/05/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Hotel acogedor. Muy bien situado. Personal muy muy agradable.

super acogedor y familiar

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Anónimo Familias - 30/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Perfecta

Agradable etapa

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Anónimo Parejas - 30/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

De vuelta de Bretagne y dirección Barcelona la etapa fue muy agradable. El personal muy atento y eficaz sobre todo al restaurante donde disfrutamos de una velada agradable.

excepcional

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Nerea Familias - 29/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

muy atentos, habitaciones amplias y muy buens ervicio

Estancia agradable con defectos en el desayuno que pueden provocar intoxicación alimentaria.

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Ayoze Parejas - 27/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

La experiencia en general fue satisfactoria. La habitación muy confortable, las instalaciones en general muy agradables pero hemos tenido una experiencia muy desagradable los dos días del desayuno tipo Buffet con lo que ha bajado la puntuación global del mismo. No tenemos ninguna queja con la variedad desayuno pero si con el estado de uno de los alimentos. Dos días seguidos han servido leche caliente en malas condiciones en las jarras que pone a disposición de todos los clientes del hotel. Dos días seguidos nos ha sucedido el hecho de tener que avisar a la camarera que la leche se encontraba en malas condiciones ya que el mismo al olerlo se apreciaba mal olor y al gusto se encontraba acida. Lo que menos nos gusto fue la pasividad del personal del desayuno al comentarle lo sucedido, ya que nos miro como si les molestase que le comentásemos lo que estaba sucediendo con la leche, limitándose a llevarse la jarra y a no comentar nada de lo sucedido, con el agravante de no de que pasara un dia sino dos días seguidos. Nos parece muy grave que durante dos días seguidos se haya servido leche en malas condiciones con el problema de salud que puede ocasionar a los que la ingieren, y lo que nos pareció mas desagradable es la pasividad del personal hacia el problema expuesto. Nos planteamos mi pareja y yo antes de abandonar el hotel poner una queja formal por lo sucedido, no llegando finalmente a llevar tal acción. Una pena que debido a este hecho y que se considera grave haya eclipsado la valoración final de la estancia.

correcto

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Salvador Familias - 26/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

buena atención del personal, la habitación standard para un hotel de cuatro estrellas se hecho a faltar una nevera

Nota de clientes de Avis 4.4/5

M. Negocios - 13/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Bien recu

Bonjour Monsieur M., Nous vous remercions pour votre fidélité, votre confiance nous honore et c'est toujours un réel plaisir de vous avoir parmi nous. Nous espérons pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients fidèles et serons ravis de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Carcassonne. Cordialement, Jihane Benhima Chef de Réception

Mala comida y cara, personal amable

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Joan Parejas - 10/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

La cama era cómoda, la recepcionista y los del bar muy amables pero la comida muy mal para ser un 4 estrellas, nos pusieron un filete súper pequeño con patatas congeladas y nos cobraron 23€ por eso, fatal!

Bien en general, malas almohadas.

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Laura I. Parejas - 07/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Las almohadas eran muy finas y acabamos los dos con dolor de cervicales.

ok

Nota de clientes de Avis 4.4/5

K. Parejas - 26/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

tres bien

Bonjour Monsieur K., Nous vous remercions d'avoir choisi le Mercure Carcassonne La Cité et de nous avoir ainsi accordé votre confiance. Toute l'équipe vous remercie pour votre belle notation. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant les barres de maintien dans les douches et nous en ferons part au service concerné. Concernant le manque de jambon au petit déjeuner, nous tenons à vous informer que nous offrons des tranches de jambon ainsi que des tranches de blanc de poulet fumé qui sont placés dans un réfrigérateur pour des raisons d’hygiène. Nous vous invitons lors de votre prochain séjour parmi nous à vous approcher de notre personnel de salle afin de vous guider. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre commentaire constructif qui nous aide à améliorer nos services. Dans l’attente de vous recevoir une nouvelle fois, nous vous prions de croire en nos sincères salutations. Cordialement, Jihane Benhima Chef de Réception

Magnífica habitación y muy buena ubicación para visitar la Cité.

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Javier Familias - 19/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Agradable recibimiento. Eficiencia en el check-in y ckeck-out. Cena agradable en el restaurante con buena relación calidad-precio y servicio eficiente. Magnífica habitación (era tipo Privilege) muy amplia y con vistas a la Cité. Parking gratuito en el recinto del hotel. Relación calidad-precio correcta. En resumen, una OPCIÓN MUY RECOMENDABLE en Carcassonne.

Estimada Señor G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en el Hôtel Mercure Carcassonne La Cité. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Jihane Benhima Front Office Manager

BUEN SERVICIO Y UN BUEN TRATO

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Jaime R. P. Negocios - 27/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels

La cadena Mercure no nos ha decepcionado nunca, por esto decidí reservar en el Mercure de Carcassone. Tanto la comida, como el desayuno y la habitación les damos un excelente.

Estimado Señor R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Carcassonne La Cité. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Jihane Benhima Front Office Manager

Muy buena ubicación y trato excelente

Nota de clientes de Avis 4.4/5

María Familias - 18/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Trato excelente por parte del personal tanto en recepción como en el desayuno. Desayuno muy completo y variado y las habitaciones limpias, amplias y bien conservadas.

Estimado/a MARIA D., Le agradecemos estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Jihane Benhima Jefe de Reception

Una estancia muy tranquila

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Sonia Familias - 20/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Todo bien en general. No podemos decir nada malo.

Estimado Señor M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Carcassonne La Cité. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Jihane Benhima Front Office Manager

La estancia ha sido agradable

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Yolanda L. Parejas - 20/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels

La situación del hotel es ideal La habitación muy confortable y su cama muy cómoda para el descanso.El personal ha estado muy correcto y agradable en todo momento

Estimada Señora L. Gonzalez, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Carcassonne La Cité. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Jihane Benhima Front Office Manager

buena experiencia

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Oscar M. Familias - 10/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels

todo en orden, la calidad de la limpieza, los detalles de la habitacion y la calidad del desayuno. la atencion por parte de los trabajadores excelente

Estimado senior M., Muchas gracias para sus comentarios sobre su estancia en el Hotel Mercure Carcasonne La Cité. Es con gran placer que recibimos a sus cumplidos. Y les compatire con todo el equipo. Su satisfaction es nuestra prioridad y nuestro personal trabaja cada día para ofrecerle a un servicio de cualidad. En espera de acomodarler de nuevo, le deseamos senior M., a un buen año 2019. Cordialmente, Jihane Benhima Front Office Manager
Nota de clientes de Avis 4.4/5

Anónimo Familias - 03/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Un hotel muy acogedor y las personas que nos atendieron muy amables.

Estimado senior M., Muchas gracias para sus comentarios sobre su estancia en el Hotel Mercure Carcasonne La Cité. Es con gran placer que recibimos a sus cumplidos. Y les compatire con todo el equipo. Su satisfaction es nuestra prioridad y nuestro personal trabaja cada día para ofrecerle a un servicio de cualidad. En espera de acomodarler de nuevo, le deseamos senior M., a un buen año 2019. Cordialmente, Jihane Benhima Chef de Réception

Proximidad, camas cómodas, buena vista, muy buen desayuno.

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Eva Familias - 02/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Muy agradable.

Estimado señora L., Muchas gracias para sus comentarios sobre su estancia en el Hotel Mercure Carcasonne La Cité. Es con gran placer que recibimos a sus cumplidos. Y les compatire con todo el equipo. Su satisfaction es nuestra prioridad y nuestro personal trabaja cada día para ofrecerle a un servicio de cualidad. En espera de acomodarler de nuevo, le deseamos señora L., a un buen año 2019. Cordialmente, Jihane Benhima Chef de Réception
Nota de clientes de Avis 4.4/5

Emilia Familias - 28/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Limpio, confortable, agradable, bonito... solo falta que en el desayuno tengan leche sin lactosa para ser excelente.

Estimado señora M., Muchas gracias para sus comentarios sobre su estancia en el Hotel Mercure Carcasonne La Cité. Es con gran placer que recibimos a sus cumplidos. Y les compatire con todo el equipo. Su satisfaction es nuestra prioridad y nuestro personal trabaja cada día para ofrecerle a un servicio de cualidad. En espera de acomodarler de nuevo, le deseamos señora M., a un buen año 2019. Cordialmente, Jihane Benhima Chef de Réception

Una sorpresa agradable

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Isabel Parejas - 27/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Muy buena, muy satisfechos por el trato recibido.

Estimado senior y señora G., Muchas gracias para sus comentarios sobre su estancia en el Hotel Mercure Carcasonne La Cité. Es con gran placer que recibimos a sus cumplidos. Y les compatire con todo el equipo. Su satisfaction es nuestra prioridad y nuestro personal trabaja cada día para ofrecerle a un servicio de cualidad. En espera de acomodarler de nuevo, le deseamos senior y señora G., a un buen año 2019. Cordialmente, Jihane Benhima Chef de Réception
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