Hotel – Mercure Napoli Centro Angioino
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Hotel Mercure

Mercure Napoli Centro Angioino

Via Depretis 123 
80133  NAPOLI
ITALIA

1.209 opiniones
Puntuación en TripAdvisor En base a 1.209 opiniones
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Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
  • Aparcamiento interior público  (En las inmediaciones)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas
  • Salón de broneado  (En las inmediaciones)

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
  • Aparcamiento interior público  (En las inmediaciones)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Francés
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 10:00
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado
    • Máquina lustradora de zapatos
  • Salon de la peluqueria  (En las inmediaciones)
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Salón de broneado  (En las inmediaciones)
  • Excursiones en barco  (En las inmediaciones)

Restauración

  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 17:00 - 23:30
    • Horario de apertura: fines de semana 19:00 - 23:30

Servicios de negocios

  • Serv disponible fotocopias/impr
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Para su comodidad, todas las habitaciones están insonorizadas y cuentan con baño, aire acondicionado, teléfono de acceso directo, TV por satélite, conexión a Internet, minibar y caja fuerte.

  • 99 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 1 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • Cuna a petición
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • TV con tarifas en pantalla
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Cuna a petición
    • Radio en el baño
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control automático temperatura
    • Teléf con 2 auriculares en hab
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Línea de transmisión de alta vel
    • Toma corriente RJ 11
    • Minibar
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Alarma de incendios en hab.
    • Reloj despertador
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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4.2/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 866 valoraciones

Valoraciones de Mercure Napoli Centro Angioino de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
4.0/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 1.209 valoraciones
Valoración certificada de AccorHotels
Angel En solitario - 27/06/2017
« comodidad »

Me resultó muy comodo para pasar una noche, cerca del puerto donde llegué y del autobus al aeropuerto que necesitaba al dia siguiente. Tenía restaurantes sencillos alrededor y también monumentos para visitar.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo En solitario - 20/04/2017

Muy acogedora. El hotel es confortable y el servicio estupendo. Lastimosamente sólo falló el wi fi algo más de un día.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 18/04/2017

Habitación buena, exterior. Aire acondicionado independiente para poder apagarlo! Wifi gratis, TV OK un poco pequeño y su uso no fue muy intuitivo (mando). Comentar que la limpieza quitaba el jabón y champú cada día aunque no estuviera terminado....

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 23/01/2017

Todo fué perfecto. Es la segunda vez que me hospedo en este hotel y repetiré mas veces. El personal de recepción y del restaurante son muy amables y profesionales.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 13/12/2016

Agradable. Lástima que el castillo estuviera de obras. El personal, sobre todo, fue muy amable en todo momento

Valoración certificada de TripAdvisor
En pareja - 13/12/2016
« Hotel agradable, muy bien situado. »

Hotel cómodo y bien situado. Lo mejor fue el personal, muy amable, y la terraza con vistas al mar y al castillo. Lástima que no tenga el parking en el mismo hotel, aunque hay uno muy cerca concertado.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 29/11/2016

Muy agradable.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo En solitario - 16/11/2016

Ha sido mi segunda estancia, y al igual que la primera vez ha sido una expériencia estupenda. Muy contenta con la atención del personal tanto de Recepción como de Desayunos. La limpieza de la habitación muy bien y los detalles muy cuidados. Muchas gracias por hacerme sentir casi como en casa.!!!

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Amigos - 14/11/2016

La estancia fue insatisfactoria puesto que no cumplió el mínimo de disponer de una temperatura agradable en la habitación. No disponer de un sistema de calefaccion en Noviembre me parece del todo inaceptable. No volveré a este hotel nunca

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 22/09/2016

Muy agradable.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Amigos - 29/08/2016

El personal de Recepción muy amable, en todo momento trataron de ayudarnos y de satisfacer nuestras necesidades. Muchas gracias Martina, Inma, Giosue, Mery y Raffaele. El desayuno muy completo e igualmente muy buena atención por parte del personal de Desayunos. La habitación destacable la limpieza. En general un ambiente muy agradable y acogedor. Situación fantástica. Hotel muy recomendable. Seguro que repetiré estancia en Napoles y por supuesto, lo haré en en este hotel. Gracias!

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 07/08/2016

El hotel bien situado,desayuno variado y de calidad.solo una observación las camas hacerlas no es estirar la colcha también se estira la bajera todos los días la sabana bajera estaba con las mismas arrugas de la noche.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 31/05/2016

Muy grata experience en un prolijo y soberbio hotel. El personal siempre brindó su mejor predisposición y ayudó a tener un buen recuerdo de luna de miel.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 23/05/2016

Buena. Buena situación, personal magnífico

Valoración certificada de TripAdvisor
En pareja - 25/02/2016
« Excelente estadía »

Realmente estuvo a la altura de nuestras expectativas. Un lugar cordial, acogedor, moderno en su decoración. La atención de todo el personal excelente. La habitación muy cómoda y limpia. Del desayuno destaco la excelente disposición del personal. Solicité leche de soja y productos sin gluten y sin problemas me acercaron una lechera con la leche de soja calentita y con espuma, y una cesta con diferentes productos sin gluten para que yo eligiera a mi gusto. Además el primer día me acompañó uno de los empleados por la barra del buffet, indicándome qué podía y qué no. Este señor, del cual lamentablemente no se su nombre, me contó que tiene un hijo celíaco y hasta me recomendó adónde comer comida sin gluten en Nápoles. Repetiré sin dudas! Y espero que no dentro de mucho!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear traveller, thank you for your top comments! have a nice next trip... and stay in our hotel Alessandra Bossa Hotel Mercure Angioino Napoli

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 18/02/2016

Muy céntrico, personal muy amable, buenos servicios: desayuno, etc.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 12/01/2016

Es la primera vez que tengo una queja en un hotel Mercure...sobre la limpieza en la sala de baño de la habitación. En la habitación misma…no se veía muy bien ya que había poca luz. Pero en el baño, donde todo es blanco, ahí sí que se veía los fallos. Mi marido y yo tenemos el pelo corto…y cada día hemos encontrado pelos largos por el suelo y por la ducha. Además la puerta, en parte de cristal era sucia por la parte interior, pelos pegados, marcas de dedos y gotas secas y polvo…de más de un día. Soy bastante ecológica y para mí no es necesario cambiar las toallas cada día, y esto en vuestro hotel está muy bien…que no cambien si no hace falta…pero no hace falta quitar el jaboncito cada día y cambiarlo por uno nuevo!!! Por lo demás, amabilidad del personal, calidad del desayuno…todo fue muy bien como siempre. Y por supuesto que volveré a un hotel de la cadena Accor. Esto es una critica constructiva, nada más.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo En solitario - 24/06/2015

La estancia ha sido muy satisfactoria. todo el personal con el que traté fue muy amable y profesional. Repetiré en este hotel en próximas visitas a Nápoles

Valoración certificada de TripAdvisor
Vivigioia En pareja - 07/02/2015
« Lindo hotel, pero el servicio... »

Nos alojamos en este hotel durante tres noches. La ubicación es buena, está relativamente cerca de la mayoría de las atracciones. Apenas llegamos tuvimos dificultades con la cafetera.Hay poco personal y como era domingo tuvimos que esperar hasta la noche la solución; la otra opción era cambiarnos a una habitación pegada al equipo de calefacción, con un ruido insoportable. Esperamos hasta la noche la solución. Al día siguiente fuimos al bar para poder disfrutar del trago de bienvenida. Fuimos con la invitación, nos informan que no podemos pedir lo que queremos, entonces pedimos lo que estaba incluido en el voucher. Cuando estábamos terminando nuestra bebida, nos piden que firmemos una boleta por 7 euros. Cuando preguntamos por qué, nos informan que la invitación era para uno de los (para mi marido o para mi, no para los dos). Pasamos muy mal momento. No quiero hacer nombres ni perjudicar a nadie, pero realmente lo pasamos muy mal. Finalmente, decidieron no cobrarnos la bebida. A partir de ahí, las cosas empeoraron. Quiero destacar que no todo el personal nos destrató, sólo algunas personas. Con respecto al desayuno, es completo, pero no hay reposición constante. Preguntamos por el restaurante, pero nos informaron que no estaba en funcionamiento. Decididamente, falta personal. Nos fuimos decididos a nunca más reservar en ese hotel.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

gentiles viajeros, gracias por vuestra reseña. En efecto el welcome drink previsto para los titulares del papel fidelidad es prevista por el solista a titular, y no también para el acompañador. Pues el personal sólo ha seguido los procedimientos empresariales en presentar la cuenta del segundo drink. Espero en todo caso hayáis apreciado el gesto comercial Confirmo que el restaurante no es previsto entre nuestros servicios, al menos por ahora, pero estamos trabajando para devolver la oferta restauración más atractivo. Me siente que hayáis tenido algún problema en habitación con el hervidor y el ruido. Sabemos de no ser perfectos, pero tenemos un servicio telefónica calidad que contesta 24h/24h para encontrar la mejor solución durante el cuarto de estar para satisfacer las solicitudes del cliente Rodeamos de siempre trabajar en la óptica de la satisfacción a cliente, y también recibir señales rechazos nos estimula para mejorar lo que no queda bien. Os doy las gracias pues para haber compartido vuestra experiencia. espero podervos demostrar la próxima vez que seréis nuestros huéspedes de ser a la altura de las expectativas y de reconquistar vuestra confianza buen próximo viaje Alessandra Bossa General Manager Hotel Mercure Angioino

Valoración certificada de TripAdvisor
crodrisa En pareja - 22/08/2014
« Buena relacion calidad-precio »

Buen hotel cerca de ferrys aunque lejos del centro. Va bien para hacer conexiones a capri o costa amalfitana. 2 pizzeris economicas cerca del hotel. Buen wifi y habitacion amplia y nueva. Y lo mejor bastante economico

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