Hotel – Novotel Melbourne on Collins
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Melbourne on Collins

4.0/5 4.784 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 11h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad (Servicios de pago)
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad. (Servicios de pago)
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado
    • Aparcamiento interior público (Servicios de pago)
    • Estacionamiento tipo valet
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • MELBOURNE INTERNATIONAL AIRPORT
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Chino mandarín
    • Alemán
    • Inglés
    • Español
    • Francés
    • Italiano
    • Portugués
    • Ruso
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00 (Servicios de pago)
  • Lavado en seco / planchado
  • Cambio de moneda
  • Portero
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Piscina interior con calefacción
  • Gimnasio
  • Serv. de guardería a solicitud

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 Hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 Hours

Servicios de negocios

  • 9 sala(s) de reuniones
  • Hotel para convenciones
  • Área de internet (Macintosh)
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Tanto si se encuentra en viaje de placer como de negocios, las habitaciones del Novotel Melbourne on Collins le ofrecen todo lo necesario para una noche de descanso con vistas a la ciudad y una elegante y exquisita decoración en Melbourne.Aquí podrá escoger entre una gran variedad de opciones de alojamiento con habitaciones Deluxe, Executive, Premier o familiares, todas ellas equipadas con escritorio, televisor LCD, canales por cable, Internet WIFI, minibar y un moderno cuarto de baño.

  • 380 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 7 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 9 habitaciones comunicadas
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cama adic para adulto en la hab
  • Cama infantil
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • TV con tarifas en pantalla
    • Mapa de salida de emergencia
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Teléfono
    • Cama infantil
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Cafetera/Té
    • Toma corriente RJ 45
    • Plancha en habitación
    • Minibar
    • Baños
    • Ducha
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Aviso de mensajes
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.3/5 Clasificación de AccorHotels 21.437 opiniones

Valoraciones de Novotel Melbourne on Collins de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Valoración de TripAdvisor 4.784 opiniones
Marc C. Negocios - 28/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« buena experiencia »

El hotel esta muy bien situado y como siempre con un gran servicio y gente muy agradable que hace que tu estancia sea mucho mejor de lo que realmente tendria que ser

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Marc C, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Melbourne on Collins. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Franziska Guest Relations

De negocios - 27/07/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« buena »

el hotel muy bueno y con un trapo mejor. te hacen sentir esperado e incluso me dejaron un detalle en la habitación que realmente me hizo mucha ilision, realmente reconie do el hotel en muy buena situacio geografica cerca de todo

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Thank you Marc C for your time to write this post. I am pleased you felt welcome by us. Have safe travels and always find a place to call home and be safe. Karen Taylor General Manager

Alfonso Negocios - 08/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Satisfactorio »

Satisfactorio y con un personal con ganas de ayudar

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Alfonso, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Melbourne on Collins. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial salud Franziska Guest Relations

Serafin S. P. G. Negocios - 18/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena »

El hotel está bien, aunque deberían de revisar las condiciones generales de limpieza del mismo. La alberca no la pude usar ya que el agua estaba muy fría y me comentaron que no podían subir la temperatura. Excelente servicio en el área de considerar y recepción.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Novotel Team

Graciela Parejas - 25/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente el hotel »

Muy buena experiencia

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Jorge A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Melbourne on Collins. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Novotel Team

Luis Parejas - 17/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Necesita actualización, pero la ubicación es perfecta »

La experiencia fue perfecta en todos los sentidos, principalmente la ubicación del hotel, cercana a la zona más turística, lo que permite "patear" la ciudad sin problemas. La única pega, es que las habitaciones necesitan cierta actualización para darlas un aire más moderno y limpio (aunque lo esté).

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Luis J., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Melbourne on Collins. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Novotel Team

Miguel Familias - 07/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buen hotel, bien situado »

Hotel con habitaciones muy cómodas y buena comida y desayuno, pero ése último un poco estresante debido a la masificación

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Francisco Miguel J., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Melbourne on Collins. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Novotel Team

Miriam Negocios - 05/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« MUY COMODA »

ME SENTI MUY COMODA, EL HOTEL MUY BIEN UBICADO, HABITACION COMODA CON DETALLES EXACTOS EL HERVIDOR CON INFUSIONES Y CAFE PERFECTO!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Miriam I., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Melbourne on Collins. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Novotel Team

Anónimo Familias - 08/02/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Habitaciones viejas y oscuras. Mala limpieza en las habitaciones con alfombras viejas . »

Por el servicio que brinda no pueda calificarse de 4 estrellas superior.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Maria A., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Melbourne on Collins. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Franziska Guest Relations

Sandra G. G. Amigos - 30/01/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« todo bien menos el room service »

muy bien atendida en recepcion muy bien atendida en servicio de lavanderia muy bien atendida x el concierge solo problemas con el room service nocturno no me trajeron la comida solicitada y me llamaron tres veces y tuve que cambiar el menu xq no habia la comida que figuraba en carta

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Sandra , Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Novotel Team

Mata C. Familias - 17/01/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente hotel en una impresinante ciudad »

Todo el personal fue amable y profesional, desde los camareros hasta los recepcionistas. La habitación fue perfecta, muy limpia y ordenada. Y la localización del hotel era inmejorable, en el entro del CBD en un impresionante centro comercial. Lo único que no recomendaría es la piscina, el agua no estaba muy clara y no era muy grande.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Marta C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Melbourne on Collins. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Novotel Team

Francisco Parejas - 28/12/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« MUY AGRADABLE ESTANCIA »

HA SIDO UNA ESTANCIA MUY AGRADABLE, EL DESAYUNO CORRECTO, LA LIMPIEZA BIEN, LOS SERVICIOS E INSTALACIONES BIEN, EL CONFORT BUENO, LA RELACIÓN PRECIO CALIDAD NORMAL, LA UBICACIÓN MUY BUENA Y EL SERVICIO EXCELENTE.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Francisco, Gracias por tomarse el tiempo para contarnos acerca de su experiencia reciente mientras estuvo con nosotros. Es un gran placer leer comentarios positivos y me aseguraré de compartir sus palabras alentadoras con todo el equipo. Aquí en el Novotel siempre nos esforzamos por ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia de "hogar lejos del hogar" y nos complace que hayamos podido hacerlo. Para 2018 le deseamos felicidad, salud y mucho tiempo con sus seres queridos. Saludos, Franziska

Juan Parejas - 21/10/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Fue una buena experiencia »

Fue buena nuestra experiencia. La habitación estaba limpia, los desayunos con buen surtido de comida. Sería bueno que proporcionaran. Sería bueno que tuvieran batas y zapatillas de levantarse en las habitaciones.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Juan G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Melbourne on Collins. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Novotel team

Daniel Familias - 17/10/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Bien ubicado »

El hotel está bien ubicado, las habitaciones son buenas; y el desayuno también

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Daniel , Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Melbourne on Collins. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Novotel Team

Iñaki Parejas - 14/10/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Satisfecho con lo que estaba, »

Por mi situacion en una silla de ruedas siempre que vas a hotel vas con ese miedo que te hace tener dudas de como estara, la verdad que el hotel tanto como la habitacion ha estado bien en generla quizas habria cosillas por cambiar en al habitacion pero esta muy bien.

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Estimado Inaki, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Franziska Guest Relaltions

Thiago Negocios - 22/09/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena calidad »

Buena experiencia, la entrada al hotel es un poco larga y confusa.

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Estimado Thiago L., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Melbourne on Collins. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Franziska Guest Relations

Ori Familias - 21/08/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Habitacion poco agradable »

Piso muy bajo y habitacion muy poco agradable con unas tuberias delante El resto bien.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Ori, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Novotel Team

Pz Parejas - 14/08/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Perfecta atención y bien ubicado »

Excelente

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Estimado Pedro Z., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Melbourne on Collins. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Novotel Team

María L. C. Familias - 04/07/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Mejor de lo esperado »

Magnífica atención . Perfecta ubicación. Un gran lugar para quedarse en Melbourne. La atención en recepción muy buena. El único pero fue que la habitación no tenía luz natural ya que daba al interior. Lo demás perfecto volvería encantada

Jaime P. Parejas - 25/06/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Buenas sensaciones pero con detalles feos »

En cuanto a la habitación y hotel, genial, sin embargo el check in mal. El chico que nos recibió nos dijo que no teníamos desayuno incluido, perdimos el primero, comprobamos que si lo teníamos. Reclamamos, nos dieron un gasto de 20€ por persona en el restaurante del hotel a modo de compensación. No nos ofrecieron botella de cava por ser recién casados, reclamamos y nos dijeron que nos bebiéramos la botella de vino que se encuentra en la nevera de la habitación y luego nos la quisieron cobrar. En fin......un poco disgustados con el trato

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