Hotel – Hotel Mercure Wien City
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure Wien City

4.0/5 1.138 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel no tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad (Servicios de pago)
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Aparcamiento exterior público (En las inmediaciones)
    • Estacionamiento para autobús
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Alemán
    • Inglés
    • Francés
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 10:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 18:00 (Servicios de pago)
  • Máquina lustradora de zapatos

Ocio y actividades

  • Bienestar  (En las inmediaciones)
    • Jacuzzi (En las inmediaciones)
    • Masaje (En las inmediaciones)
    • Sauna (En las inmediaciones)
    • Solárium (En las inmediaciones)
  • Excursiones en barco
  • Otras actividades deportivas  (En las inmediaciones)
    • Bicycles rental (En las inmediaciones)
    • Pista para trotar (En las inmediaciones)

Restauración

  • Desayuno
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 06:30/23:00
    • Horario de apertura: fines de semana 06:30/23:00

Servicios de negocios

  • 1 sala(s) de reuniones
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Nuestras habitaciones

Nuestro hotel ofrece habitaciones para todos los gustos. Escoja entre nuestras cómodas habitaciones Standard, nuestras modernas habitaciones de categoría superior o nuestras lujosas habitaciones Privilege.

  • 122 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Cama adic para adulto en la hab
  • Cama infantil
    • Ventilación
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cama infantil
    • Teléfono discado directo
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Cafetera/Té
    • Minibar
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.5/5 Clasificación de AccorHotels 1.930 opiniones

Valoraciones de Hotel Mercure Wien City de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Valoración de TripAdvisor 1.138 opiniones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2018
Jprr Parejas - 13/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Mejorable »

La experiencia no fue muy buena. Realicé el check in on-line y al llegar tenía en un sobre la documentación y la habitación asignada, sin dar explicación me la cambiaron y al acceder a la habitación nos llevamos la sorpresa que era una habitación individual, los recepcionistas pusieron problemas para cambiarlo y finalmente cedieron y nos dieron otra habitación, un poco ruidosa y al lado de la cafetería.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Jose Pedro R., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Hotel Mercure Wien City. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Roland Hamminger General Manager

En pareja - 13/08/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Habitación muy pequeña, a un patio y con aire acondicionado estropeado. »

La habitación era muy pequeña, con poco servicio, y el aire acondicionado a partir de las 20 horas sólo echaba aire, sin enfriar. La ubicación no estaba mal. El desayuno francamente mal. Se podría mejorar mucho el café.

Cristina Parejas - 12/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente »

Muy buena estadía. El servicio muy adecuado. La ubicación excelente

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Madame, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Roland Hamminger General Manager

Luis E. Amigos - 10/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Hotel bien ubicado »

Tranquila, servicio amable. La habitación un poco pequeña. En términos generales bien mi estadía.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. o., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Roland Hamminger General Manager

Rosa F. Parejas - 26/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Habitación funcional en barrio con personalidad »

Nos alojamos 4 noches en este hotel. Está a 5 minutos caminando del centro histórico (Catedral de San Esteban), en una zona de mucho encanto, llena de pequeños restaurantes y al lado del Mercado de Carmelitas. La habitación es muy cómoda y funcional.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Ms. Carnero, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Roland Hamminger General Manager

Anónimo Parejas - 12/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« En general todo bien »

Buenos detalles en las habitaciones, agua, chocolate, albornoz...

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Antonio C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hotel Mercure Wien City. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Roland Hamminger General Manager

Antonio L. M. Parejas - 28/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Habitación demasiado pequeña »

Es un hotel de 5 estrellas. Creo que la habitación era demasiado pequeña para dos personas. La sensación es que era una habitación individual con una cama más grande. Un armario estrecho con un solo compartimento. Un solo silloncito.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr Lizaso, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Roland Hamminger General Manager

David P. Parejas - 16/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« El personal muy cortez.y agradable. »

Buena limpieza y disposición de las personas que atienden .

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear David P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Roland Hamminger General Manager

Anónimo Familias - 08/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Las habitaciones no estaban preparadas al llegar (después de la hora del check in). El garaje bastante sucio y poco cuidado. La decoración de las habitaciones bastante regular. El estado general del hotel también regular ... El personal amable.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Wien City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Roland Hamminger General Manager

Pili A. Amigos - 08/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Genial »

El personal muy amable, hacen todo lo posible por entenderte. Desyuno muy rico y bien presentado Hasta la catedral de San Esteban caminando 15 minutos. Las lineas de tranvia y metro a menos de 5 minutos.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Ms A. Alvarez, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Roland Hamminger General Manager

Sebastián G. Parejas - 15/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente estadía »

Estuvimos muy cómodos alojados en el hotel, el servicio muy bueno, el personal atento y la ubicación muy buena...

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Fend Reservation Manager

Esther Amigos - 01/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Satisfactorio »

En general muy bien, un hotel cerca del centro , nuevo y atencion correcta apesar de no entender el castellano. Para recomendar.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Esther, Estimado Alfredo, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hotel Mercure Wien City. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Julia

Antonio Parejas - 25/02/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Hotel a un paso del centro »

Hotel perfecto para visitar Viena

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Sir, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Roland Hamminger General Manager

Zariá I. Parejas - 27/12/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Buen hotel »

Buen servicio y me gusto la parte ecológica pero no levantaban la basura tampoco, ello ya es excesivo y poco higiénico.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Christina Bonertz General Manager

Mayte R. Familias - 27/12/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« perfecta, MANOS LAS TOALLAS »

SOLO TENGO QUE AÑADIR QUE LAS TOALLAS OLÍAN MUY MAL ,LAS MANDAMOS A CAMBIAR Y SEGUÍAN OLIENDO A AMONIACO POR LO QUE SUPONEMOS SERA CON LO QUE LAS LIMPIAN

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Christina Bonertz General Manager

Miriam Parejas - 08/12/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Todo perfecto »

Amable personal , bonitas habitaciones, cama muy comoda Buena localidad

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Estimado/a Cristian Jesus C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hotel Mercure Wien City. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Christina Bonertz General Manager

M. Parejas - 05/12/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Recomendable hotel por ubicación y estilo de habitaciones »

bonita habitación, magnifica ubicación, unicamente la limpieza no ha sido adecuada para un hotel de esta categroría

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado cliente, Le estamos muy agradecidos por su visita y por haberse tomado el tiempo de comentar su estancia en nuestro hotel. Nos complece que tanto la ubicación de nuestro hotel, como el estilo de las habitaciones hayan sido de su agrado, puesto que hace poco tiempo fueron completamente renovadas para mayor comodidad de nuestros huéspedes. Asímismo le agradecemos, el habernos indicado, en que puntos podemos mejorar nuestros servicios y transmitiremos sus observaciones con nuestra gobernanta. Sería para nosotros un placer, volver a alojarle en su próxima visita a Viena. Reciba un cordial saludo, Magali Kempes-Moll Social Media

Jmc Negocios - 19/11/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Casi bien »

El hotel no está mal, el personal es amable y las ubicación buena. Las instalaciones son francamente mejorables.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. M., Agredecemos que se haya tomado el tiempo de comentar su estancia en el Mercure Wien City. Con mucho gusto, transmitiremos a nuestro personal sus amables palabras. Asímismo le agradecemos, el habernos indicado, en que puntos podemos mejorar nuestros servicios. Este ultimo año, se realizaron importantes reformas en el hotel, como también una mejora endistintas secciones.. No obstante, varios proyectos de mejoras tendrán lugar en los próximos meses. Sería para nosotros un placer, volver a alojarle en su próxima visita a Viena, y por supuesto poder presentarle los cambios y mejoras realizados. Un saludo cordial, Magali Kempes-Moll Sales & Social media

Manuel G. P. Parejas - 19/11/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« estancia agradable »

hotel comodo para hacer turismo y me sentí muy bien acogido

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Estimado/a Manuel Garcia p., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hotel Mercure Wien City. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Christina Bonertz General Manager

Fco Negocios - 28/10/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Aceptable »

Algunas cosas bastante bien... y otras no tanto

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Dear Francisco M., Thank you for taking the time to review your visit. Your ratings and written feedback are very important to us as they help us in our continuous efforts to achieve the best service possible. Based on your marks in all categories that were average at best, it seems that you were not satisfied with our hotel and services, and I am sorry about that. I sincerely apologize for our deficiencies and inconveniences caused. I would like to ask you to kindly be more specific about the particular problems by writing us a quick note. This would give us a chance to take the necessary steps in order to make your next visit a positive experience. Thank you in advance for your efforts - our team has high hopes to get another opportunity to welcome you as our guest. Best regards, Christina Bonertz General Manager

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