Hotel – ibis París Torre Eiffel Cambronne distrito XV
Hotel Ibis Hotel Hotel Ibis Hotel

Hotel ibis París Torre Eiffel Cambronne distrito XV

3.5/5 6.062 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 12h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Conexión inalámbrica a Internet
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Aparcamiento interior público (Servicios de pago)
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habitaciones adaptadas para personas con movilidad reducida: póngase en contacto con el hotel
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se admiten mascotas 5  EUR
  • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Control manual de temperatura
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Alemán
    • Inglés
    • Español
    • Francés
    • Portugués
    • Ruso
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 09:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 16:00 (Servicios de pago)
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Máquina lustradora de zapatos

Ocio y actividades

  • Excursiones en barco
  • Otras actividades deportivas
    • Equipo porta bicicletas (En las inmediaciones)
    • Table tennis

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 3 bar(es)
  • maquina expendedora de snack

Servicios de negocios

  • 6 sala(s) de reuniones
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Acogedora, moderna y confortable, la habitación ibis está equipada con una cómoda cama y un funcional baño, así como todo lo necesario para que pueda disfrutar de un apacible estancia

  • 527 habitaciones
  • 527 habitaciones para no fumadores
  • 8 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • Cama infantil
    • Ventilación
    • Control del aire automático
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Hab. preparada antes de dormir
    • Puerto de datos en la habitación
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Paquete de TV beIN Sports
    • Control manual de temperatura
    • Control automático temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cama infantil
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Secador de pelo en la recepción
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Aviso de mensajes
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

3.8/5 Clasificación de AccorHotels 12.465 opiniones

Valoraciones de ibis París Torre Eiffel Cambronne distrito XV de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Valoración de TripAdvisor 6.062 opiniones
Guillaume F. Negocios - 24/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« No del todo satisfactoria »

Primero, un verdadero problema con los ascensores. Hay 3 pero la verdad es que van lentos y teniendo en cuenta la cantidad de clientes a menudo hay que esperar bastante para poder entar para bajar. Segundo, el primer día encontré pelis en mi inodoro, nada agradable. Tercero, había malos olores en el cuarto de baña. Además, el extracto de humo/olores no paraba y llegó a molestarme durante la noche.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Querido Senor F., Hemos leído cuidadosamente sus comentarios y deseamos extender nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes. Entendemos su decepción y dejamos en claro que estos incidentes no reflejan los estándares de servicio de nuestra institución. Por supuesto, sus comentarios han sido comunicados a los jefes de departamento interesados para que estos inconvenientes no vuelvan a ocurrir. Esperamos que, a pesar del suyo, tengamos la oportunidad de recibirlo de nuevo para que pueda apreciar el nivel real de servicio y la calidad de bienvenida que apreciamos. Saludos cordiales, Ibis Tour Eiffel Team.

Agustin Negocios - 23/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Algunas cosas podrían y deberían mejorar »

Llevamos varios años visitando este hotel por temas laborales. Y casa año encontramos cosas, aspectos que podrían mejorarse para equiparar la relación calidad precio. Ejemplo, las pareces de los baños, limítrofes a los sanitarios no hay que pintarlas cada dos años señores míos, hay que limpiarlas... se pueden ver claramente los chorros de orín en las mismas... a 135 € la habitación por noche... no lo veo. Además suministran una toalla por usuario en la habitación, es decir si es habitación doble 2 toallas, si me tengo que secar el pelo... es un poco incómodo, porque sólo dispongo de una toalla para pelo, cuerpo y manos en el lavabo. Por otro lado somos españoles y no somos los únicos españoles que se alojan en su hotel y nunca, jamás he encontrado un canal de televisión sintonizado en mi idioma... increíble! (Llevo 7 años alojándome en su hotel) Por otro lado, cada año sin excepción, el desayuno es exactamente igual, exactamente igual, cada día de cada año, el mismo jamón, el mismo queso, la misma macedonia de frutas, el mismo pan, la misma bollería... deberían hacer un pequeño esfuerzo por amenizar y variar un poco el desayuno, que cuando llevas 3 días estás hasta el gorro! Eso sí, les felicito por la calidad de los colchones, son excepcionales y facilitan el descanso, son lo mejor de su hotel.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado AGUSTIN S., Le agradecemos por compartir su experiencia después de su estadía en el Ibis Paris Tour Eiffel. Nos gustaría ofrecer nuestras disculpas por la falta de consistencia encontrada. Asegúrese de que su observación se transmita al servicio en cuestión. Le agradecemos los diversos puntos de mejora mencionados, su retorno es muy importante y nos permite mejorar cada día, especialmente en lo que respecta al desayuno. Las habitaciones no serán renovadas durante este año 2019, esperamos que el resultado esté a la altura de sus expectativas. Esperamos que a pesar de estos puntos, tengamos la oportunidad de darle la bienvenida para que pueda experimentar los estándares reales de servicio y hospitalidad de nuestra propiedad. Sinceramente Ibis Tour Eiffel Team

Mpg Amigos - 20/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Sin mucho que decir »

Nos sorprendió que una vez hecho el check out no pudiéramos dejar nuestras maletas en la habitación de unas amigas que se quedaban, nos dijeron que nos cobrarian la habitación. Muy caras laa taquillas para guardar las maletas. Unas compañeras de viaje se han contaminado de chinches o pulgas que estaban en su habitación sufriendo picaduras tremendas

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Querido cliente, Le agradecemos por tomarse el tiempo para publicar un comentario después de su estancia en el Ibis Paris Tour Eiffel. Lamentamos que su estancia no haya cumplido con sus expectativas. Nos sorprende su devolución de equipaje. No puede dejar su equipaje en su habitación si sale el mismo día porque la habitación debe limpiarse para los próximos clientes, sin embargo, nada le impide dejar su equipaje en la habitación de su colega, que sigue siendo una noche complementaria. Hemos tomado nota de las chinches en la sala de sus colegas, nos pondremos en contacto con ellos, les agradecemos por compartirlo con nosotros y lamentamos las molestias. Este es un hecho excepcional. Esperamos tener el placer de darte nuevamente la bienvenida pronto y así darte una completa satisfacción. Atentamente, Ibis Tour Eiffel Team.

Elena Amigos - 20/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Habitaciones muy pequeñas pero camas cómodas y espacias comunes adecuados »

Todo fué correcto, Aunque las habitaciones eran mu pequeñas tenían lo mas imprescindible y las camas eran cómodas. Viajaba en grupo y pudimos disponer de los espacios comunes para reunirnos. Lamentablemente dos amigas que viajaban conmigo y se hospedaban en la habitación de enfrente han sufrido unas graves picaduras de insectos ( pulgas según un médico),que les han obligado a acudir en varias ocasiones a servicios de urgencias.

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Estimada ELENA F., Querido cliente, Estamos encantados de que haya tenido una estancia agradable en el Ibis Paris Eiffel Tower Cambronne y muchas gracias por este comentario. Todo el equipo está encantado de ver que está satisfecho con su visita y esperamos sinceramente volver a verlo pronto en París. Lamentamos leer el incidente encontrado por sus compañeros de viaje, nos comunicaremos con ellos. Gracias a usted de decirnos esto. Cordialmente Ibis Tour Eiffel Team.

E. Parejas - 16/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Bien ubicado »

El hotel está bien ubicado al lado de la parada del metro y a 10 minutos de la torre Eiffel, las habitaciones tiene algunas incomodidades como es no tener enchufes en las mesitas y unos armarios ridículos que solo cabe el abrigo, el baño es tamaño mini, pero la cama es grande y confortable y muy limpio todo. Otra cosa a tener en cuenta es que el hotel tiene consignas de pago para dejar la maleta el último día.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada BARRIONUEVO MARRON E., Gracias por su amable recomendación luego de su última estadía. Lamentamos que el tamaño de la habitación no cumpliera con sus expectativas. Sepa que para fines de 2019, tendremos el placer de darle la bienvenida a habitaciones completamente renovadas y amuebladas. Esperando volver a verte muy pronto en nuestra hermosa ciudad de París. Estamos deseando darle la bienvenida a París. Sinceramente. ibis Paris Tour Eiffel Cambronne.

Anónimo Amigos - 15/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente situación y relación calidad precio en el momento en que vinimos. Los precios iban subiendo cada día !! »

Trato muy agradable y eficiente del personal

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada MARIE ODILE S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Paris Tour Eiffel Cambronne 15ème. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Ibis Paris Tour Eiffel Cambronne.

Aldo A. Amigos - 11/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Hospedaje recomendado »

las camas y almohadas son comodas, el edificio en condiciones, wifi rapido

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Querido cliente, Estamos encantados de que haya tenido una estancia agradable en el Ibis Paris Eiffel Tower Cambronne y muchas gracias por este comentario. Todo el equipo está encantado de ver que ha quedado satisfecho con su visita y sinceramente esperamos volver a verle pronto en París. Muy cordialmente L'équipe de l'hôtel Ibis Tour Eiffel.

Teresa Parejas - 09/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« BUENA »

FUE UNA BUENA EXPERIENCIA, LA RECOMIENDO. UN HOTEL PARA PARAR A DORMIR DESPUES DE UN LARGO DIA CAMINANDO POR LA CIUDAD. ME PARECIO ELEVADO EL PRECIO DEL DESAYUNO. COMO MEJORA AÑADIRIA UNA ESCOBILLA DEL WC EN EL BAÑO.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada MARIA TERESA B., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Paris Tour Eiffel Cambronne 15ème. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Le agradecemos para sus buen consejos que nos permitten de mejorarnos cada dia. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. L'équipe de l'hôtel Ibis Paris Tour Eiffel

Hotel Q. N. M. G. Parejas - 09/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Habitacion con baño diminuto »

Habitacion muy limpia sin servicio de shampoo, javon tocador y otros... Muy limpio pero con baño que necesita renovacion. No volvere

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Estimadoa ESTELA C., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Paris Tour Eiffel Cambronne 15ème. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Lamentamos sus sentimientos acerca de su hospitalidad, esto es excepcional y no es representativo de nuestra calidad de servicio. Por su informacion, nuestras habitaciones serán renovadas durante este año 2019. Esperamos que nuestros habitaciones futuros seran a la altura de tus expectativas Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. L'équipe Ibis Tour Eiffel.

David G. Parejas - 07/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« No cubre los estándares de los hoteles ibis »

Comparando con otros hoteles ibis de verdad no cumple con los estandares habían cosas en la habitación de baja calidad, las puertas de vidrio de la ducha dejaban y pasar el agua, el secador de pelo no funcionaba correctamente, no existía caja fuerte en la habitación. La limpieza es sólo arreglar la cama y medio limpiar el baño por el tamaño tan estrecho de la habitación no recogían toda la basura. Espero de verdad mejore la calidad del hotel porque el precio es bastante elevado como para tenerlo en óptimas condiciones. Por mi parte no me hospedaria de vuelta en ese ibis. Buscaría otro. Saludos

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado DAVID ALEJANDRO g. VELASCO, Gracias por elegir el hotel Ibis Paris Tour Eiffel Cambronne para su estadía en París. Al revisar sus comentarios, lamentamos que su experiencia general no haya cumplido con sus expectativas, especialmente con respecto a su llegada al hotel. Una vez más, lamentamos sinceramente que su estadía no haya estado a la altura de sus expectativas. Sin duda, compartiremos su opinión con nuestro equipo y especialmente con nuestro Gerente de Recepción, ya que nos esforzamos por mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios. En lo que respecta al estado general de las habitaciones, tendremos el placer de recibirlo en la segunda mitad de 2019 en un local completamente renovado. Le agradecemos por compartir sus inquietudes y esperamos que nos brinde la oportunidad de servirle mejor en un futuro cercano. ¡Te deseamos un feliz año nuevo 2019! Atentamente, El ibis team Paris Tour Eiffel Cambronne.

Anónimo Parejas - 04/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy agradable. »

Personal muy amable. Todo muy limpio. Ningún problema. Una estancia muy agradable.

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Estimadoa CAROLE D., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Paris Tour Eiffel Cambronne 15ème. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. ¡Feliz año nuevo 2019! Ibis Paris Tour Eiffel Cambronne.

Victor Parejas - 03/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Bella vista »

Estuvimos a gusto, habitacion limpia, baño bien. Lo mejor la vista de la torre Eiffel

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Estimado VICTOR PELAYO M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Paris Tour Eiffel Cambronne 15ème. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Les deseamos un feliz año nuevo 2019. Ibis Paris Tour Eiffel Cambronne.

Alberto V. Parejas - 02/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Buen lugar para llegar a dormir »

Lo malo: El control de la tele estaba lleno de un gel raro, pedi concetores para poder cargar celulares tipo Mexico y no sabian de lo que hablaba el desayuno fue siempre lo mismo, las tarjetas se desprograman. alfombra del hotel piso 6 muy sucia, conectores con los cables de fuer en piso 6 Lo bueno : Agua caliente siempre, si habia alguien que hablara español, bar en buenas condiciones,

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Estimado ALBERTO V., Le agradecemos por tomarse el tiempo para contarnos su experiencia luego de su estadía en el Ibis Paris Tour Eiffel. Hemos leído cuidadosamente tu comentario, tanto positivo como mixto, y te agradecemos porque nos permiten progresar. En lo que respecta al estado general de las habitaciones, tendremos el placer de recibirlo en la segunda mitad de 2019 en un local completamente renovado. Esperando volver a verte pronto, ¡te deseamos un feliz año nuevo 2019! Cordialmente ibis Paris Torre Eiffel Cambronne.

Brahim E. H. Parejas - 02/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buena experiencia! »

Muy buena atención por parte del personal del hotel haciendo nuestra experiencia lo más cómoda posible, las habitaciones eran las suficientes como para pasar la noche, la limpieza era la correcta, un desayuno muy bueno y variado, zona de juegos y wifi gratuito!

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Estimado BRAHIM EL H., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Paris Tour Eiffel Cambronne 15ème. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Ibis Paris Tour Eiffel Cambronne.

Alvaro S. En solitario - 30/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelentes instalaciones y Ubicación »

Bella decoración del hotel, todo muy aseado, excelente desayuno, a 50 m de estación del Metro.

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Estimado ALVARO S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Paris Tour Eiffel Cambronne 15ème. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Augurandovi un felice anno nuovo 2019! Ibis Paris Tour Eiffel Cambronne.

Leticia Familias - 29/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Una estancia catastrófica »

Experiencia no agradable, por diversos errores el hotel me hizo 4 cargos en mi cuenta corriente de un total de alrededor de 2700€, siendo el coste de la estancia 824€, y por ese motivo a día de hoy continúo con mi dinero retenido en mi cuenta corriente (pagué con una visa de débito) y por ello estuve durante mi estancia en parís sin mi dinero, los ahorros que llevaba para el viaje. Deberían tener más cuidado con el servicio de cobro, a la vez que no disponer de recepción en el Hotel, hace sentir al cliente desprotegido ante incidencias.

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Estimada LETICIA G., Hemos leído cuidadosamente sus comentarios y deseamos extender nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes. Entendemos su decepción y dejemos que quede claro que estos incidentes no reflejan los estándares de servicio de nuestra institución. Hemos hecho todo lo posible para que su estancia sea lo más placentera posible. Una vez más, por favor acepte nuestras más sinceras disculpas. Esperamos que, a pesar de esto, tendremos la oportunidad de recibirlo nuevamente para que pueda apreciar el nivel real de servicio y la calidad de bienvenida que apreciamos. ¡Te deseo un feliz año nuevo 2019! Saludos cordiales, El equipo Ibis Paris Tour Eiffel Cambronne

Antonio Familias - 28/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Mas que aceptable »

No queda muy alejado del Centro. Habitaciones muy reducidas. Personal atento y servicial. Desayunos bastante completos. Les pediría que cambiaran las almohadas o hubiera un surtido. No reclamamos, igual nos la podrían haber suministrados

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Estimado JOSE ANTONIO F., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Paris Tour Eiffel Cambronne 15ème. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. El equipo Ibis Paris Tour Eiffel Cambronne

Jose M. Familias - 24/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Ubicación »

Ubicación genial para comunicarte y habitación pequeña pero comoda

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Estimado T., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Paris Tour Eiffel Cambronne. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. El equipo Ibis Paris Tour Eiffel Cambronne.

Anónimo Negocios - 17/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente »

Muy cómodo, bien ubicado, limpio y con facilidades como maletero que son muy útiles.

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Estimada SOLEDAD A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Paris Tour Eiffel Cambronne. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Ibis Paris Tour Eiffel Cambronne.

Amado M. Familias - 12/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Gestión financiera inaceptable »

Es inaceptable la retención de la garantía (con sobrecoste del 35%) después de aceptar la factura en el check out del 09/12/2018. Me están bloqueando el límite de mi tarjeta de crédito por 1.180 € desde el día 4/12/2018. Me están generando múltiples problemas al no poder disponer de mi tarjeta de crédito por esta cantidad que retienen indebidamente tras haber abandonado su hotel. Su departamento de atención al cliente ha abierto ya un expediente con mi queja pero yo sigo teniendo mi saldo de tarjeta de crédito bloqueado. No es admisible la demora en la resolución de esta reclamación y les exijo una reparación inmediata.

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Estimado Sr. M., Estamos muy tristes de leerte. Una vez más, nos disculpamos por los inconvenientes causados ​​por nuestro sistema de reservas. Desafortunadamente, seguimos los procedimientos impuestos por el hotel y es cierto que el bloqueo de la suma puede ser un poco más largo dependiendo del país de origen de nuestros huéspedes. Sepa que desde el 10 de diciembre de 2018, la suma de 1180 euros ya no está bloqueada en su tarjeta. ¿Tuviste a tu lado la confirmación de desbloqueo? Hemos revisado minuciosamente la preocupación y normalmente todo vuelve a estar en orden. Entendemos su decepción y nos permite especificar que durante sus próximas visitas puede validar directamente la cantidad bloqueada en su tarjeta de la reserva y así evitar una doble cuenta. Una vez más, acepte nuestras disculpas y esperamos que solo tenga buenos recuerdos de nuestra hermosa ciudad de París. Esperamos que, a pesar de esto, tendremos la oportunidad de recibirlo nuevamente para que pueda apreciar el nivel real de servicio y la calidad de bienvenida que apreciamos. Muy sinceramente Ibis Paris Torre Eiffel Cambronne

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