Hotel – ibis Hamburg Alster Centrum
Hotel Ibis Hotel Hotel Ibis Hotel

Hotel ibis Hamburg Alster Centrum

4.0/5 1.393 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel no tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Parking
    • Estacionamiento exterior privado (Servicios de pago)
    • Aparcamiento interior público (Servicios de pago)
    • Estacionamiento para autobús (Servicios de pago)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas 8  EUR
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Alemán
    • Inglés
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 09:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00 (Servicios de pago)
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado
    • Máquina lustradora de zapatos

Restauración

  • Desayuno
  • 1 bar(es)

Servicios de negocios

  • 4 sala(s) de reuniones
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Con el objeto de proporcionarle el mayor bienestar, nuestras 165 habitaciones cuentan con climatización con termostato, insonorización y unas innovadoras camas para un mayor descanso, además de Internet WIFI y televisor con amplia gama de canales Sky.

  • 165 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 2 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 2 habitaciones familiares
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Puerto de datos en la habitación
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Teléfono
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Toma corriente RJ 11
    • Baños
    • Ducha
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Aviso de mensajes
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.2/5 Clasificación de AccorHotels 784 opiniones

Valoraciones de ibis Hamburg Alster Centrum de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Valoración de TripAdvisor 1.393 opiniones
Celine Negocios - 26/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Un poco raro para llegar a la habitación, parece que está en un otro edificio. Escucha los trenes desde la habitación. Mucha gente y ruido en el desayuno. El desayuno estava bueno y la habitación confortable.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente O. Zimmermann

Gisella Familias - 20/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buena »

Comfort. Las camas cumplen las expectativas. Sólo faltó agua caliente en el cuarto para tomar un té.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Hamburg Alster Centrum. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo O. Zimmermann

Anónimo Familias - 22/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Habitación fue excelente. La recepcionista debería ser más cortés. Deberían tener más espacio para que los huéspedes puedan dejar su equipaje en la recepción. »

Habitación fue excelente. La recepcionista debería ser más cortés. Deberían tener más espacio para que los huéspedes puedan dejar su equipaje en la recepción.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Hamburg Alster Centrum. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo O. Zimmermann

Anónimo En solitario - 16/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena relación calidad precio. »

Cama muy cómoda. Bien ubicado en una zona muy tranquila. Buen desayuno. Personal amable. Barato para los servicios que ofrece y la ubicación.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Hamburg Alster Centrum. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. O. Zimmermann

mgasc0n De negocios - 23/08/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Insatisfecha por averías »

Una de las cafeteras no funcionó desde el primer día y estuve cuatro días con lo que se hacían colas en la que quedaba. Tuve que pedir la factura el día antes de irme porque el servidor no funcionaba. Pero lo peor fue que al marcharme, el ascensor tampoco funcionaba y tuve que cargar mi maleta (bastante pesada y tengo problemas de espalda) desde el piso donde estaba alojada hasta abajo por las escaleras. Todavía hoy tengo dolor de espalda por el esfuerzo.Daba la sensación de un hotel donde nada funciona.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Hamburg Alster Centrum. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo O. Zimmermann

En familia - 12/08/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Muy recomendable »

Es un hotel muy bien situado, al lado del Alster y de la estación de tren. Tiene aire acondiciona do y el desayuno es muy bueno. Bquena relación calidad-precio. Si vuelvo a Hamburo, repetiré. Lo recomiendo.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Hamburg Alster Centrum. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo O. Zimmermann

Chenchu_sanz En pareja - 14/06/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Servicio de limpieza inexistente »

No limpiaron nuestra habitación ningino de los dos días completos que estuvimos. El segundo día lo indicamos expresamente y se limitaron a dejar unas toallas nuevas sobre la cama deshecha. Ni si quiera se llevaron las toallas usadas. Lo mejor, la ubicación. Un barrio muy agradable a 5 -10 min del centro y al lado de la estación central.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente O. Zimmermann

En pareja - 31/05/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« luces y sombras »

Personal poco amigable. El desayuno te lo aplican si o si, sin consultar. Toallas y vasos sin cambiar. La tarjeta para el ascensor un suplicio, perdías mucho tiempo por el mal funcionamiento del lector.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Hamburg Alster Centrum. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo O. Zimmermann

laia P En pareja - 30/05/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Buen hotel »

Buena ubicación al lado del lago y cerca de la estación central. Las camas bastante cómodas y el desayuno buffet bastante variado. El hotel está reformado y nos gustó todo en general. Lo recomendamos!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado laia P, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Hamburg Alster Centrum. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo O. Zimmermann

En pareja - 30/01/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Buena situación, mal servicio habitaciones »

La primera de las dos noches que pasamos en el hotel Ibis Alster Centrum, no fuimos agraciados con la suerte de que, al volver el segundo día por la tarde, encontrarnos con que la cama estuviese hecha.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Esteban_Pujantell Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente O. Zimmermann

De negocios - 27/11/2017 Valoración certificada de TripAdvisor
« Buena ubicación. »

Siendo conocedor del nivel de hotel de la cadena Ibis, he de reconocer que me sorprendió positivamente. La decoración muy bonita i agradable, las habitaciones correctamente mantenidas y bien arregladas, y comfortables, el desayuno muy correcto y elaborado . En general hotel recomendable a un precio razonable en una ciudad en la que la media del precio de las noches de hotel es bastante alta.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Jordi S, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Hamburg Alster Centrum. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo O. Zimmermann

En pareja - 25/06/2017 Valoración certificada de TripAdvisor
« Lindo hotel para un par de dias »

Todo muy bien excepto la recepción que es poco amigable y al contrario de lo que publican, nadie habla en español en el establecimiento. Habitación chica pero confortable, un poco calurosa y la ubicación es bastante buena

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Hamburg Alster Centrum. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

En pareja - 19/06/2017 Valoración certificada de TripAdvisor
« Buena estadía »

No fue amigable el trato con una de las recepcionistas en 3 oportunidades. Excelente la atención en el bar. La ubicación del hotel cerca de la estación central permite movimientos fáciles. Lamentable q la imagen la arruine una mala empleada

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Guillermo C, le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Hamburg Alster Centrum. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Heike Kleemann hotel director

Con amigos - 18/05/2017 Valoración certificada de TripAdvisor
« Servicio pésimo »

Servicio en la recepción, pésimo, groseros, los cuartos muy pequeños y el acceso a los cuartos fatal. Muy ruidoso por las vías del tren, creo que de las cosas buenas que tiene el hotel, desaparecen de inmediato con la atención tan grosera y poco amable de la recepción.

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Estimado AletsRuiz, le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Hamburg Alster Centrum. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Heike Kleemann hotel director

En familia - 25/01/2017 Valoración certificada de TripAdvisor
« Viaje a Hamburgo »

Una estancia muy agradable. Ha sido una buena opción este hotel tanto como por localización como por servicios. Desde luego volveríamos Cerca de la estación central y muy bien comunicado con todos los sitios a visitar.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado cliente (Elena v) muchas gracias, que ha tomado el tiempo,evaluarnos. Acerca de sus palabras de elogio, nos quedamos muy contentos y esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto. Atentamente Hasan Karadas hotel director

En pareja - 25/01/2017 Valoración certificada de TripAdvisor
« Hoetl sencillo ,pero con todo lo indispensable »

Hotel muy bien ubicado ,cercano a la estación central,pero en una calle tranquila, al lado Alster.Desayuno muy recomendable..Puedes ir a pie al centro histórico .Cerca de rsstaurants , bares ,tiendas.

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Estimado invitado (Oriol V), gracias por su gran review. Sobre su satisfacción, estuvimos muy satisfechos. Esperamos pronto darle la bienvenida de nuevo con nosotros. Sinceramente Hasan Karadas hotel director

XavierfbBcn Con amigos - 20/04/2016 Valoración certificada de TripAdvisor
« Bien pero mal. »

La habitación no correspondia con la reservada. El trato, por la tarde, para conseguir el cambio no fue el mas correcto. Hotel en obras con las molestias que conlleva en ruidos y olores. En otras circunstancias diria que es un hotel muy recomendable.

En familia - 18/11/2015 Valoración certificada de TripAdvisor
« Correcto »

BIen ubicado,habitaciones limpias , espaciosas y camas cómodas,. Quizás,para mi gusto, la temperatura de la habitación un pelín baja. Faltaria renovar la decoración de la habitación ya que es un poco pobre

Anónimo Parejas - 20/08/2015 Valoración certificada de AccorHotels

Perfecta estancia en este Ibis, que bien podría ser un Mercure por sus buenas instalaciones y servicios. Felicidades !!!

Esencias Te Cho... E En pareja - 30/09/2014 Valoración certificada de TripAdvisor
« Hotel acogedor y zona tranquila »

Hotel acogedor, limpio y su personal de recepción muy amable. Lo único que no se por que motivo no arreglaron la habitación, estuvimos dos noches, el primer día salimos a pasar el día fuera, y al volver por la tarde la habitación estaba tal cual la dejamos por la mañana. Esta situado en una zona tranquila, a 5 minutos de la estación central. Ideal para recorrer la ciudad y descansar.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Guest, Thank you for taking the time to complete the online survey regarding your recent stay at our hotel. Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon! Kind Regards, Hasan Karadas Hotelmanager

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