Hotel – ibis Carcassonne Centre la Cité
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Hotel ibis Carcassonne Centre la Cité

hoteles de AccorHotels
3.0/5 733 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel no tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 12h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios e información práctica

  • Wifi/acceso a Internet
    • Conexión inalámbrica a Internet
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento para autobús
  • Habitaciones adaptadas para personas con movilidad reducida: póngase en contacto con el hotel
  • Se permiten mascotas 5  EUR
  • Aire acondicionado
  • Máquina lustradora de zapatos

Restauración

  • Desayuno
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Acogedora, moderna y cómoda con una cama mullida, un cuarto de baño funcional. La habitación tiene todo lo necesario para gustar

  • 48 habitaciones
  • 9 habitaciones para no fumadores
  • 2 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • Cuna a petición
    • Aire acondicionado
    • Teléfono
    • Cuna a petición
    • Ventanas que abren
    • Radio en la habitación
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Paquete de TV Canal+ y Canalsat
    • Teléfono discado directo
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Plancha en habitación
    • Baños
    • Ducha
    • Secador de pelo en el baño
    • Secador de pelo en la recepción
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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3.8/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 1.166 valoraciones

Valoraciones de ibis Carcassonne Centre la Cité de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
3.0/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 733 valoraciones
Valoración certificada de AccorHotels
Carlos C. Familias - 10/04/2018
« Mala Adaptabilidad »

No es exactamente un hotel adaptado, si bien tiene ascensor y acceso a pie de calle, las habitaciones son muy pequeñas para una silla de ruedas.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado/a CARLOS CARRERA, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Carcassonne Centre La Cité. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Stéphane FRONTERA DIRECTEUR Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Valoración certificada de AccorHotels
David Familias - 07/04/2018
« ideal por calidad precio »

Solo fue una noche pero muy cerca de la ciudad medieval y justo enfrente un parking público no muy caro. El desayuno muy justo para el precio.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado/a DAVID CUADRADO, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Carcassonne Centre La Cité. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Stéphane FRONTERA DIRECTEUR Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Valoración certificada de AccorHotels
Dante Parejas - 05/04/2018
« Una estadia satisfactoria!!! »

En general muy buen servicio de habitacion, nueva aunque pequena. Alguna incertidumbre con servicio de cocina.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a DANTE ADALBERTO MORENO, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Carcassonne Centre La Cité. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Stéphane FRONTERA DIRECTEUR Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Valoración certificada de AccorHotels
Mercè Familias - 02/04/2018
« Más que correcto »

Todo correcto, tanto la habitación como el desayuno. Hotel céntrico, muy próximo a la Ciudad Medieval y el centro, además casi al lado de la estación de tren.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado/a MERCE M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Carcassonne Centre La Cité. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Julie M RECEPTION Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Valoración certificada de AccorHotels
Antonio Parejas - 11/03/2018
« Habitación vieja y trato nefasto en recepción. Me quisieron estafar. »

Fue una auténtica vergüenza. Aparte de darnos una habitación vieja, sucia y con cosas rotas como la máquina de aire, tiradores de puertas y con un solo enchufe en toda la habitación. El gran problema fue en recepción donde a la llegada la chica me indica que mi reserva solo incluye desayuno pra una persona, que la otra persona tiene que pagar. Me niego y me dice que no pasa nada, que está y todo bien. Y al día siguiente a mi salida ya no no estaba todo bien, quería que pagara el desayuno. A lo que dije que vale, pero poniendo una reclamación. No me dejo poner reclamación y no len hizo pagar, aunque entonces empezó a hablar en frances (sin poder entender que decía) en un tono elevado y nada conforme. Añadir que a mi llegada no se me solicito ni DNI ni tarjeta, por lo que la inseguridad en este hotel es maxima. Al día siguiente he vuelto a otro hotel del grupo en otra ciudad y nada que ver, aunque con esta experiencia no se si volveré a contratar otro hotel de la cadena. Me sentí estafado y mal tratado.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a ANTONIO V., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Carcassonne Centre La Cité. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Los cuartos son todos mismos, renovadas en 2017. El problema del desayuno prepagado ha sido señalado a la sede, es un error de software, es por eso que se lo ofrecimos. Recepcionista trató de explicar este problema pero no hablaba bastante bien la lengua.Tenga en cuenta que mi equipo concede gran importancia a la calidad de la bienvenida y que lamentablemente la falta de participación se produjo durante la estancia. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Stéphane FRONTERA DIRECTEUR Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Valoración certificada de AccorHotels
Arantxa Parejas - 24/02/2018
« Muy pequeña la habitación y muy antiguo »

Habitación muy pequeña y vieja. Necesita una renovación por lo menos. El desayuno muy bueno

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a ARANTXA M., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Carcassonne Centre La Cité. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Pero el hotel ha sido renovado dos años antes y la recepcion sera renovada en 2019. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Stéphane FRONTERA DIRECTEUR Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Valoración certificada de AccorHotels
Rosa M. Parejas - 13/02/2018
« CORRECTA »

Bien, aunque la habitación era de medidas demasiado reducidas.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a ROSA MARIA A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Carcassonne Centre La Cité. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Stéphane FRONTERA DIRECTEUR Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Valoración certificada de AccorHotels
Patricia Parejas - 03/02/2018
« Hotel céntrico »

El hotel está muy bien situado, cerca de la cite y de la Bastide. Habitación nueva y cama cómoda. Televisión con muchos canales y recepcionista muy amable. No tienen parking, pero el parking Gambetta está a 1 minuto andando. Sin embargo, dentro de lo mejorable... tan solo había dos enchufes en toda la habitación, justo debajo del escritorio. En el baño no había ni uno cerca de un espejo para poder secarte el pelo. El baño muy muy pequeño, ¡casi como el baño de un avión! Sin climatizar, hacia mucho frío para ducharse. Tan sólo 2 toallas de ducha, ninguna de lavabo. Hotel recomendable para pocas noches. No es como los Ibis en los que hemos estado en España. ..

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a PATRICIA B., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Carcassonne Centre La Cité. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Stéphane FRONTERA DIRECTEUR Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Valoración certificada de AccorHotels
Consol S. Amigos - 04/01/2018
« Atención excelente »

El hotel correcto, la atención excelente, buena ubicación. Sin embargo la habitación un poco pequeña

Valoración certificada de AccorHotels
Sofia L. Y. En solitario - 02/01/2018
« Cómodo y tranquilo »

Siempre es placentero ir a un ibis hotel

Valoración certificada de AccorHotels
M. C. P. Familias - 22/12/2017
« Buen hotel. servicio reservas nefásto »

Cuando llegamos al hotel la reserva no fue la que realizamos. En la reserva especifiqué que queríamos dos habitaciones dobles con camas individuales, la sorpresa llegó cuando no tenían ninguna habitación de estas características y solo nos ofrecían la posibilidad de camas dobles. Finalmente después de reclamar... nos alojaron en una habitación doble y otra con camas separadas. Todo esto a las 21h y muy lejos de nuestra residencia habitual... un desastre. Nos sentimos estafados y indignados por esta situación. No tuvimos mas remedio que aceptar. El descanso nocturno dejo mucho que desear.... salto la alarma en dos ocasiones, en diferentes días.... creando alarma y nervios sin saber la razón... evacuando las habitaciones sin obtener ninguna respuesta.

Valoración certificada de AccorHotels
Marc Parejas - 12/12/2017
« Estancia satisfactoria »

La experiencia bien el único inconveniente la alarma de incendio k otros huéspedes activaron por la mañana temprano y despertó a todo el mundo

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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EstimadO MARC E., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Carcassonne Centre la Cité. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Stéphane FRONTERA DIRECTEUR Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Valoración certificada de AccorHotels
Diego Familias - 11/12/2017
« No ha sido el mejor Ibis al que he ido pero si el mas caro. »

Recepción, desayuno y parking muy bien. Habitaciones correctas, en la linea de los Ibis. La limpieza debería mejorar. En una de las habitaciones nos encontramos una toalla sucia del cliente anterior encima de la mampara y la mampara sin limpiar. Otro día se llevaron las toallas y se olvidaron de dejar otras limpias. La cama no estaba hecha con mucho esmero... y una noche al llegar la luz del pasillo no funcionaba, teníamos que ir iluminando con el móvil, la mañana siguiente lo comunicamos en recepción y lo arreglaron. Son pequeños detalles que no mencionaría si no me hubiera parecido caro. El personal de recepción muy bien.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado DIEGO G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Carcassonne Centre la Cité. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Stéphane FRONTERA DIRECTEUR Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Valoración certificada de AccorHotels
Mandy En solitario - 25/10/2017
« Lugar muy bien pensado para la relación precio/comfort »

Recibí una agradable sorpresa al ver el hotel y el cuarto donde me alojé, lo sencillo del check in y la gentileza del personal. Ambiente agradable, limpio y funcional y muy buena ubicación.

Valoración certificada de AccorHotels
Cristina Parejas - 23/10/2017
« Sin más »

Me pareció un hotel caro para las prestaciones que ofrecían, la habitación estaba limpia relativamente, la lámpara de la cama llena de polvo, algunas manchas en el suelo y en el baño 3 mosquitos muertos en la pared desde que llegamos. Toallas de baja calidad

Valoración certificada de AccorHotels
P. Parejas - 14/10/2017
« Buena relación calidad/precio »

La localización es muy buena, pero creo que el precio del parking debería estar claro a la hora de reservar. Nos tocó una habitación con un colchón demasiado blando y las almohadas muy altas, pero sigue siendo una cadena de hoteles de referencia.

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Estimada CARNEIRO PAULA, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Carcassonne Centre la Cité. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Stéphane FRONTERA DIRECTEUR Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Valoración certificada de AccorHotels
Xavier Parejas - 13/10/2017
« buen »

Hotel centrico. Tipico hotel Ibis , habitaciones pequeñas, pero limpio

Valoración certificada de AccorHotels
Susana A. Amigos - 29/09/2017
« muy buena »

muy buena

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Estimado/a SUSANA a., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Carcassonne Centre la Cité. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Stéphane FRONTERA DIRECTEUR Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Valoración certificada de AccorHotels
Didier Familias - 12/09/2017
« Me gusta mucho la marca Ibis. »

Cómoda y práctica.

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Estimado DIDIER ALFREDO A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Carcassonne Centre la Cité. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Stéphane FRONTERA DIRECTEUR Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Valoración certificada de AccorHotels
Maria Parejas - 17/08/2017

La situación del hotel es muy buena y cerca del centro. El personal del hotel educadisimo y muy atento y amable. Nos dieron toda la información de la ciudad muy acertada

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