Hotel – ibis Carcassonne Centre la Cité
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Hotel ibis Carcassonne Centre la Cité

3.0/5 752 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel no tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 12h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Wifi/acceso a Internet
    • Conexión inalámbrica a Internet
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento para autobús
  • Habitaciones adaptadas para personas con movilidad reducida: póngase en contacto con el hotel
  • Se permiten mascotas 5  EUR
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
    • Español
    • Francés
  • Máquina lustradora de zapatos

Restauración

  • Desayuno
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Acogedora, moderna y cómoda con una cama mullida, un cuarto de baño funcional. La habitación tiene todo lo necesario para gustar

  • 48 habitaciones
  • 9 habitaciones para no fumadores
  • 2 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • Baby bed
    • Aire acondicionado
    • Teléfono
    • Baby bed
    • Ventanas que abren
    • Radio en la habitación
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Paquete de TV Canal+ y Canalsat
    • Teléfono discado directo
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Plancha en habitación
    • Baños
    • Ducha
    • Secador de pelo en el baño
    • Secador de pelo en la recepción
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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3.8/5 Clasificación de AccorHotels 1.258 opiniones

Valoraciones de ibis Carcassonne Centre la Cité de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
3.0/5 Valoración de TripAdvisor 752 opiniones
Antonio M. Parejas - 05/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Comodidad, tranquilidad y amabilidad del personal »

Estancia muy agradable en una habitación confortable, limpia y muy bien diseñada. Excelente el personal de recepción con una mención especial para la Señora Julie, siempre voluntaria para dar consejos e información sobre los lugares por visitar, los establecimientos donde desayunar, comer y cenar. Esta señora pone muy alto la imagen del hotel! Muy contentos!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Antonio M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Carcassonne Centre La Cité. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Stéphane FRONTERA DIRECTEUR Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Miguel Familias - 02/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« No conforme »

Me enviaron una reserva por e-mail con una tarifa y en el hotel me cobraron mayor tarifa, muy decepcionado con esta situacion, ya que reserve 4 habitaciones y a la gente le habia dicho un precio y al pagar en el hotel me aumentaron el precio, aún y enseñandole el email a la recepcionista no quiso cobrar la tarifa que me habian dicho.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado MIGUEL V., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Carcassonne Centre La Cité. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. La persona que ha enviado el mail ha hecho una error y se falta 2 desayunos en el total. La persona al check-out ha solo hecho su trabajo. Si quereis volver una proxima vez, no dude en llamar al hotel y mandar por Julie. hare un gesto commercial. Reciba un cordial saludo. Julie MOUNIER Assistante. Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Susana Parejas - 02/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Correcto »

Una estancia de 3 noches, buen servicio, buen trato e instalaciones correctas.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a SUSANA C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Carcassonne Centre La Cité. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Julie Mounier RECEPTION Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

En pareja - 28/06/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Buena elección »

Fue un acierto elegir ese hotel: comodidad, cercania, trato correcto, desayuno variado. No es enorme pero sí cubre todas las necesidades del viaje. Se aparca bien por la zona ya que hay varias zonas azules que sábado tarde y domingo no requieren pago.

Jose M. Parejas - 10/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« bastante agradable »

la habitacion estaba limpia pero el labavo hacia mala olor por lo demas bien el desayuno muy bien

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Estimado/a JOSE m. GARCIA, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Carcassonne Centre La Cité. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Stéphane FRONTERA DIRECTEUR Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Joan Amigos - 25/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Un Hotel muy correcto bien situado »

Una experiencia bastante buena

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Estimado/a JUAN G. B., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Carcassonne Centre La Cité. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Stéphane FRONTERA DIRECTEUR Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Mci Amigos - 24/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Visita correcta »

Atención y sevicio correcto

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Estimado/a MARIA CRISTINA I., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Carcassonne Centre La Cité. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Stéphane FRONTERA DIRECTEUR Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Rafael Amigos - 23/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Hotel muy funcional bien situado »

Tipico hotel Ibis. Hab pequeñita pero muy funcional y muy bien situado. Muy limpio. Buen desayuno.

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Estimado/a RAFAEL R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Carcassonne Centre La Cité. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Julie Mounier RECEPTION Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Jose A. Parejas - 07/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Correcta »

Fue correcta, he estado en otros hoteles Ibis con una mayor calidad. Eché de menos una cama de matrimonio, un parking en el hotel y un baño más grande, el baño era incriblemente pequeño, el Wifi no me funcionó, pero no culpo al hotel solo que no me lo pudieron solventar. El coche lo tuve que llevar a un parking público, suerte que había uno al lado.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Julie M RECEPTION Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Ariel C. Parejas - 06/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« BIEN UBICADO PERO DIMINUTO »

El hotel esta bien ubicado pero la habitación es realmente diminuta y el bano también....lo demás correcto y el desayuno bueno

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Julie MOUNIER RECEPCION Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Carlos C. Familias - 10/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Mala Adaptabilidad »

No es exactamente un hotel adaptado, si bien tiene ascensor y acceso a pie de calle, las habitaciones son muy pequeñas para una silla de ruedas.

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Estimado/a CARLOS c., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Carcassonne Centre La Cité. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Stéphane FRONTERA DIRECTEUR Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

David Familias - 07/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« ideal por calidad precio »

Solo fue una noche pero muy cerca de la ciudad medieval y justo enfrente un parking público no muy caro. El desayuno muy justo para el precio.

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Estimado/a DAVID C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Carcassonne Centre La Cité. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Stéphane FRONTERA DIRECTEUR Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Dante Parejas - 05/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Una estadia satisfactoria!!! »

En general muy buen servicio de habitacion, nueva aunque pequena. Alguna incertidumbre con servicio de cocina.

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Estimado/a DANTE ADALBERTO M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Carcassonne Centre La Cité. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Stéphane FRONTERA DIRECTEUR Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Mercè Familias - 02/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Más que correcto »

Todo correcto, tanto la habitación como el desayuno. Hotel céntrico, muy próximo a la Ciudad Medieval y el centro, además casi al lado de la estación de tren.

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Estimado/a MERCE M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Carcassonne Centre La Cité. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Julie M RECEPTION Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Antonio Parejas - 11/03/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Habitación vieja y trato nefasto en recepción. Me quisieron estafar. »

Fue una auténtica vergüenza. Aparte de darnos una habitación vieja, sucia y con cosas rotas como la máquina de aire, tiradores de puertas y con un solo enchufe en toda la habitación. El gran problema fue en recepción donde a la llegada la chica me indica que mi reserva solo incluye desayuno pra una persona, que la otra persona tiene que pagar. Me niego y me dice que no pasa nada, que está y todo bien. Y al día siguiente a mi salida ya no no estaba todo bien, quería que pagara el desayuno. A lo que dije que vale, pero poniendo una reclamación. No me dejo poner reclamación y no len hizo pagar, aunque entonces empezó a hablar en frances (sin poder entender que decía) en un tono elevado y nada conforme. Añadir que a mi llegada no se me solicito ni DNI ni tarjeta, por lo que la inseguridad en este hotel es maxima. Al día siguiente he vuelto a otro hotel del grupo en otra ciudad y nada que ver, aunque con esta experiencia no se si volveré a contratar otro hotel de la cadena. Me sentí estafado y mal tratado.

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Estimado/a ANTONIO V., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Carcassonne Centre La Cité. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Los cuartos son todos mismos, renovadas en 2017. El problema del desayuno prepagado ha sido señalado a la sede, es un error de software, es por eso que se lo ofrecimos. Recepcionista trató de explicar este problema pero no hablaba bastante bien la lengua.Tenga en cuenta que mi equipo concede gran importancia a la calidad de la bienvenida y que lamentablemente la falta de participación se produjo durante la estancia. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Stéphane FRONTERA DIRECTEUR Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Arantxa Parejas - 24/02/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy pequeña la habitación y muy antiguo »

Habitación muy pequeña y vieja. Necesita una renovación por lo menos. El desayuno muy bueno

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Estimado/a ARANTXA M., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Carcassonne Centre La Cité. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Pero el hotel ha sido renovado dos años antes y la recepcion sera renovada en 2019. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Stéphane FRONTERA DIRECTEUR Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Rosa M. Parejas - 13/02/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« CORRECTA »

Bien, aunque la habitación era de medidas demasiado reducidas.

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Estimado/a ROSA MARIA A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Carcassonne Centre La Cité. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Stéphane FRONTERA DIRECTEUR Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Patricia Parejas - 03/02/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Hotel céntrico »

El hotel está muy bien situado, cerca de la cite y de la Bastide. Habitación nueva y cama cómoda. Televisión con muchos canales y recepcionista muy amable. No tienen parking, pero el parking Gambetta está a 1 minuto andando. Sin embargo, dentro de lo mejorable... tan solo había dos enchufes en toda la habitación, justo debajo del escritorio. En el baño no había ni uno cerca de un espejo para poder secarte el pelo. El baño muy muy pequeño, ¡casi como el baño de un avión! Sin climatizar, hacia mucho frío para ducharse. Tan sólo 2 toallas de ducha, ninguna de lavabo. Hotel recomendable para pocas noches. No es como los Ibis en los que hemos estado en España. ..

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Estimado/a PATRICIA B., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Carcassonne Centre La Cité. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Stéphane FRONTERA DIRECTEUR Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Consol S. Amigos - 04/01/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Atención excelente »

El hotel correcto, la atención excelente, buena ubicación. Sin embargo la habitación un poco pequeña

Sofia L. Y. En solitario - 02/01/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Cómodo y tranquilo »

Siempre es placentero ir a un ibis hotel

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