Hotel – Sofitel Luxembourg Europe
Hotel Sofitel Hotel Sofitel

Hotel Sofitel Luxembourg Europe

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4.5/5 1.040 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel no tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Parking
    • Aparcamiento exterior público (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas 20  EUR
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
  • LUXEMBOURG FINDEL
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Alemán
    • Español
    • Francés
    • Italiano
    • Holandés
    • Portugués
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 10:00
  • Lavado en seco / planchado
  • Tienda de regalos/periódicos
  • Portero

Ocio y actividades

  • Serv. de guardería a solicitud

Restauración

  • Desayuno
  • 2 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 HOURS
    • Horario de apertura: fines de semana 24 HOURS

Servicios de negocios

  • 7 sala(s) de reuniones
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Informamos a nuestros huéspedes de que parte de las habitaciones se someterán a un completo proceso de reforma hasta el 31 de julio de 2018. El equipo directivo del hotel hará todo lo posible para limitar las posibles molestias derivadas de las obras.

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Decoradas en estilo clásico contemporáneo, las habitaciones están equipadas con camas "MyBed" de Sofitel, brindándole un perfecto descanso. Ofrecen Internet WiFi, caja de seguridad, minibar, TV vía satélite/cable y servicio de habitación las 24 horas.

  • 109 habitaciones
  • 95 habitaciones para no fumadores
  • 1 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 4 habitaciones comunicadas
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cuna a petición
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Mapa de salida de emergencia
    • Hab. preparada antes de dormir
    • Caja de seguridad en habitación
    • Teléfono
    • Cuna a petición
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • DDI - Discado directo interior
    • Teléf con 2 auriculares en hab
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Minibar
    • Cafetera/Té
    • Toma corriente RJ 11
    • Toma corriente RJ 45
    • Baños
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Alarmas audibles de humo
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Aviso de mensajes
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

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4.5/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 3.684 valoraciones

Valoraciones de Sofitel Luxembourg Europe de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
4.5/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 1.040 valoraciones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2017
Valoración certificada de AccorHotels
Santiago B. Negocios - 08/02/2018
« Agradable estancia »

Agradable estancia aunque las obras de remodelación fueron bastante molestas y no permitían descansar hasta las 20h.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Santiago B., We very much appreciate that you taking the time to answer to our opinion survey. We are very pleased to learn that you spend a good stay with us, withal we are very sorry that our works diturbed you . I am very surprised that there was some noise until 8 pm because It has to finished at 6pm. Please allow me to express my sincerest apologize. Thank you again for sharing your experience, and we hope to offert you a better service for your next stay with us. Sincerely, Marie-Hélène Onursal General Manager Sofitel Luxembourg Europe

Valoración certificada de AccorHotels
Alberto Parejas - 31/01/2018
« Excelente »

Amabilidad. Atención. Disponibilidad

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Alberto, We very much appreciate that you have been taken the time to answer to our survey. Thank you very much for your kind feedback regarding our team, it a true pleasure for us to learn that you enjoyed your stay at the Sofitel Luxembourg Europe We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marie-Hélène Onursal General Manager Sofitel Luxembourg Europe

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 31/01/2018
« Buena »

Buen servicio y buena relación calidad precio.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear guest, Thank you very much for sharing your experience regarding your stay at the Sofitel Luxembourg Europe. We are delighted to read that you enjoyed your stay with us and that our ambassadors delivered the service we are so proud of. Thanking you again for sharing your comments with us and looking forward to welcoming you back soon, Kind regards, Marie-Hélène Onursal, General Manager Sofitel Luxembourg Europe

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 22/01/2018
« Muy buen servicio pero las habitaciones necesitan una reforma urgentemente »

Desayuno muy bueno con un personal muy atentos. Habitación necesita urgentemente una reforma, sobretodo el baño.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear guest, Thank you very much for sharing your experience regarding your stay at the Sofitel Luxembourg Europe. We are delighted to read that you enjoyed your stay with us and that our ambassadors delivered the 5 star service we are so proud of. I will be sharing your comment with the entire team. The renovations of our rooms and suites begun in October 2017 and we hope that you will be back soon and discover our new rooms and their great design. The bathrooms are also being entirely renovated. Thanking you again for taking the time to write about your stay with us and looking forward to welcoming you back soon, Kind regards, Marie-Hélène Onursal, General Manager Sofitel Luxembourg Europe

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 17/01/2018
« Decepcionante »

El trato del personal fue muy atento y educado. El desayuno sabroso y muy variado. La habitación espaciosa y la cama cómoda. Sin embargo, el aparato de aire acondicionado hacía mucho ruido y tuve que apagarlo, además, llegaba a la habitación un ruido molesto y constante. Lo más importante en un hotel es que la habitación proteja al cliente del ruido y la luz y esos aspectos debería cuidarlos más un hotel de su categoría

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear guest, Thank you very much for sharing your experience regarding your stay at the Sofitel Luxembourg Europe. Thank you for your comments regarding our ambassadors, I will be delighted to share it with them. Regarding the noise in your room, I am sincerely sorry to hear that you were disturbed as your well being is a priority for us. We take pride in providing a great service and making sure that your are having an excelent stay among us. Be reassured that your comment is now added in your profile so it doesn't happen during your future stays with us. Thanking you again for taking the time to write about your stay with us and looking forward to welcoming you back soon, Kind regards, Marie-Hélène Onursal, General Manager Sofitel Luxembourg Europe

Valoración certificada de AccorHotels
Elena Negocios - 28/12/2017
« Agradable »

Hacia mucho frío en el exterior y no funcionaba el aire caliente. Desde recepcion me facilitaron un calefactor.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Elena C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Luxembourg Europe. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Marie-Hélène Onursal, General Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Yolanda Parejas - 05/12/2017
« Muy contenta »

Muy agradable y totalmente satisfecha. Repetiría sin duda

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mrs M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Luxembourg Europe. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marie-Hélène Onursal

Valoración certificada de AccorHotels
Jara Negocios - 13/09/2017
« Cómoda »

Me alojé 3 noches, la habitación limpia y amplia. La cama muy cómoda. El hotel cerca del Centro de Convenciones.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mrs L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Luxembourg Europe. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Regarding you experience for the room-service, We saw that you gave us a score of 50/100. So could you please contact me in order to give me more explanations about this experience. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Sincerely, Marie-Hélène Onursal, General Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Antonio S. Familias - 09/08/2017
« Magnífico hotel, magnífico personal. »

Esmeradísimo servicio. Preocupados siempre por agradar. Entrañable estancia en la que hasta encontré un amabilísimo empleado de mi tierra. También destacaría el magnífico recibimiento de Jeanne o la amabilidad y celo del personal de limpieza, así como los de cualquier empleado de la recepción.Las instalaciones... estupendas, pero aunque fueran inferiores mi nota sería la misma debido al maravilloso personal, que es el mejor que he visto en mi vida.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Antonio S. V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Luxembourg Europe. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Marie-Hélène Onursal General Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Antonio Parejas - 20/07/2017

Hotel cinco estrellas con habitaciones amplias pero con aire acondicionado muy ruidoso. Desayuno excelente

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Antonio D., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Luxembourg Europe. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo del desayuno. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Sin embargo, sentimos enormemente que su experiencia del acondicionador de aire no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea perfecta. Reciba un cordial saludo. Jeanne Zampa Guest Relations Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Emilio G. Familias - 04/07/2017
« Magníficas habitaciones pero algo alejado del centro »

Hotel que responde a la calidad que se supone a un 5* Las habitaciones muy amplias y cómodas, la atención excelente. El principal pero para el turista es que no está en el centro de la ciudad (se tardan 15 o 20 minutos andando). Si lo que se desea es el núcleo de instituciones y empresas o la proximidad al aeropuerto la elección es óptima.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 26/06/2017
« Impecable »

Personal amable y profesional Habitación cuidada Check in e check out muy rápido

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 08/06/2017
« Correcta »

La acogida al hotel fue muy cordial. Sin embargo, la habitación olía a humo de tabaco (a pesar de haber pedido una habitación para no fumadores) y la cama no era tan cómoda como esperaba. El desayuno es muy completo.

Valoración certificada de AccorHotels
Augusto D. Parejas - 06/06/2017
« muy bien, con matices »

Llegamos el dia 1 de junio a las 1145 de la noche. Nos tenían preparada la habitación 472. Después de deshacer la maleta y de cenar algo que traíamos, nos acostamos. No pudimos descansar bien porque el colchón hacía unos ruidos cuando dabas una vuelta en la cama, que no te dejaban descansar. Muy desagradable.. Lo primero que hicimos el día siguiente en recepción fue pedir o cambio de colchón o cambio de habitación. Nos pasaron a la 492 y allí si descansamos bien.

Valoración certificada de AccorHotels
J. F. S. F. Negocios - 13/05/2017
« Excelente Servicio »

El nivel de Servicio es excelente, siempre hay muy buena actitud, principalmente en recepción. Las instalaciones, opciones de restaurante y ubicación son muy buenas.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 08/04/2017

Perfecta. Creo que deberían poner más ofertas durante los días de diario, de lo contrario los funcionarios españoles no podremos ir. La dieta de un subdirector general es de 165€

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 24/03/2017

Buena. Cómodas habitación y baño. Rico desayuno y la cordialidad del personal TODO

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 04/03/2017

Muy satisfactoria. Buena atención, buenas instalaciones. La única pega fue un pequeño problema con el bloqueo que requieren hacer en una tarjeta. Al no tener tarjeta tuve que ir a buscar efectivo. Creo que debería haber más alternativas (por ejemplo, haber realizado un bloqueo en mi cuenta de paypal, etc.)

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 03/02/2017

Siempre es una satisfacción llegar al hotel. El Servicio y la atención tanto del personal de Recepción, así como de las diferentes areas de restauración es magnifico. Esta vez y desafortunadamente no fue posible disfrutar del desayuno.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 19/01/2017

Muy agradable y el personal muy atento y simpático.

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