Hotel Sofitel Luxembourg Europe 5 estrellas

Nota de Tripadvisor 4.5/5 1.175 opiniones
+ 20 Servicios
Reservar este hotel

habitación 1

Número de personas
Edad de los niños
Mejor precio garantizado ¿Cómo funciona?

Le Club AccorHotels

Gratis: conviértete en miembro

Cuando hago una reserva en este hotel:

  • Gano puntos Estatus y Recompensa

  • Puedo utilizar mis puntos Recompensa

  • Me beneficio de las ventajas

  • Puedo disfrutar de la tarifa para socios

Has alcanzado el límite de 6 hoteles favoritos. Debes eliminar un favorito si deseas añadir uno nuevo.

Extras del hotel

  • Nuestro galardonado restaurante gourmet

  • Un elegante bar donde socializar

  • Una arquitectura realmente excepcional

  • Hotel situado en el área de la meseta de Kirchberg

  • Acceso gratuito a Internet WIFI

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Se admiten mascotas 20.00 EUR
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Aire acondicionado
  • LUXEMBOURG FINDEL
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
  • Lavandería
  • Tienda de regalos/periódicos
  • Portero
Restauración
  • Desayuno
  • 2 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Ocio y actividades
  • Serv. de guardería a solicitud
Servicios de negocios
  • 7 sala(s) de reuniones
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Sofitel Luxembourg Europe

4, Rue du Fort Niedergrunewald
Quartier Européen Nord
Plateau de Kirchberg
2015
luxembourg
luxembourg

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

  • BUSSES AT THE TRAIN STATION :   13 OR 18 NIEDERGRUENEWALD

  • En avión

    LUXEMBOURG FINDEL A 7 km /4,38 millas - Autobús Servicio de pago

  • En tren

    LUXEMBOURG GARE CENTRALE A 5 km /3,11 millas

GPS :49.621782, 6.145345

Nuestros alojamientos

Decoradas en estilo clásico contemporáneo, las habitaciones están equipadas con camas "MyBed" de Sofitel, brindándole un perfecto descanso. Ofrecen Internet WiFi, caja de seguridad, minibar, TV vía satélite/cable y servicio de habitación las 24 horas.

HABITACIÓN SUPERIOR con una cama king size

  • Maximum number of people : ‌3
  • Surface area : Desde 37
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Albornoz
  • Aparatos para preparar café/té
  • Base de carga y estación de audio
  • Abrillantador de calzado(...)

HABITACIÓN SUPERIOR con 2 camas individuales

  • Maximum number of people : ‌3
  • Surface area : Desde 37
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Albornoz
  • Aparatos para preparar café/té
  • Base de carga y estación de audio
  • Llamada despertador automática(...)

HABITACIÓN LUXURY con una cama king size

  • Maximum number of people : ‌3
  • Surface area : Desde 37
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Albornoz
  • Aparatos para preparar café/té
  • Base de carga y estación de audio
  • Llamada despertador automática(...)

HABITACIÓN LUXURY con 2 camas individuales

  • Maximum number of people : ‌3
  • Surface area : Desde 37
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Albornoz
  • Aparatos para preparar café/té
  • Base de carga y estación de audio
  • Llamada despertador automática(...)

HABITACIÓN MAGNIFIQUE en planta alta con cama king size

  • Maximum number of people : ‌3
  • Surface area : Desde 37
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Albornoz
  • Llamada despertador automática(...)

PREMIUM LUXURY: planta alta, minibar completo, Nespresso, ampliación de entrada y salida

  • Maximum number of people : ‌3
  • Surface area : Desde 37
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Albornoz
  • Aparatos para preparar café/té
  • Base de carga y estación de audio
  • Llamada despertador automática(...)

SUITE JUNIOR con una cama king size y amplio espacio de trabajo

  • Maximum number of people : ‌3
  • Surface area : Desde 43
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Albornoz
  • Aparatos para preparar café/té
  • Base de carga y estación de audio
  • Llamada despertador automática(...)

SUITE PRESTIGE con una cama king size y sala de estar independiente

  • Maximum number of people : ‌3
  • Surface area : Desde 53
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Albornoz
  • Aparatos para preparar café/té
  • Base de carga y estación de audio
  • Llamada despertador automática(...)

Nuestros restaurantes y bares

ORO E ARGENTO

Tipo de cocina: Gastronómico

La elegante cocina italiana es el centro de este galardonado restaurante de Luxemburgo que sirve platos tradicionales como risotto con calamares y hierbas frescas regadas por vinos italianos y servido por personal italiano en un regio comedor veneciano.

Comida

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

LE STUBLI

Tipo de cocina: Regional

La madera tallada y la cálida iluminación son el telón de fondo de este confortable espacio inspirado en un chalet de la Selva Negra que ofrece suculentos platos tradicionales elaborados con ingredientes regionales regados por exclusivos vinos o cerveza.

Comida

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

SIXTYFOUR°

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Disfrute de una amplia selección de whiskies de malta y tés orientales con cócteles, cerveza y vino en este elegante y acogedor bar de Luxemburgo acompañados por una ensalada César, una hamburguesa o el menú de temporada del chef.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

HAVANA LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Acceda a esta majestuosa mezcolanza de madera oscura, cuero y toques náuticos y escoja uno de los puros de nuestra extensa selección de la mano de un experto personal. Deguste un ron o un coñac solo o como acompañamiento.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 7

  • Tamaño máximo: 525 m²

  • Capacidad máxima: 400 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 250 personas

Más información

Valoraciones de
Sofitel Luxembourg Europe de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de AccorHotels 4.5/5

5.007 opiniones

tripadvisor tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.5/5

1.175 opiniones

Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2019

Excelente calidad y confort

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Hernán G. Parejas - 15/07/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Muy buena, personal muy amable y capaz.

Estimado/a Hernan G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Luxembourg Europe. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Fernando López Lens General Manager Sofitel Luxembourg Europe

Un hôtel SOFITEL très agréable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Thierry D. A. Negocios - 17/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Desde mi llegada ha sido un encanto. Gracias a don Fernando Lopez por su cordial atento y vaso de agua de bienvenida

Cher Thierry de A., Nous vous remercions pour cet excellent retour à la suite de votre venue dans notre Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, Fernando López Lens Manager Général Sofitel Luxembourg Europe

Un hotel increible con una operativa mejorable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Negocios - 17/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Al llegar al hotel, tenían prevista la reserva pero me cargaron un depósito por el monto total de la habitacion. Una vez instalado en la habitacion, volví a recepción para mostrar el voucher de la agencia de viajes, pero no tenían constancia del mismo, quedando en solucionar todo a primera hora de la mañana siguiente. Cuando fui a hacer el check out aún no tenían validado el voucher; por lo que fui a desayunar. A pesar de que el desayuno estaba incluido en el precio, en el restaurante me dijeron que no estaba incluido; les indiqué que llamaran a recepción. Cuando volví a recepción conseguí que anularan el depósito realizado la noche anterior. Creo que la operativa es mejorable y eliminar las tres veces que tuve que ir a recepcion para confirmar el voucher. Por otro lado, el hotel es fantástico y como en todos los Sofitel la comodidad de la cama excelente.

Dear Sir, First of all, we wanted to thank you for taking the time to write us this review after your stay at our hotel. We are happy to read that as a whole your stay has lived up to your expectations. However, we sincerely apologize for the misunderstanding you encountered during your check-in which affected the rest of your stay. We will take the necessary steps so that this does not happen again in the future. We will share your feedback with our teams, it will give us additional motivation to continue to improve the quality of our services. We hope to welcome you in the near future to show you that we have done the necessary. Warm regards, Fernando Lòpez Lens General Manager Sofitel Luxembourg Europe

EFICACIA,COMODIDAD,AMABILIDAD

Nota de Tripadvisor 4.5/5

TUTOISA En pareja - 29/05/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Amabilidad, eficacia y comodidad son para mi la enseña de este hotel. En recepción muy bien de eficacia y amabilidad. El desayuno muy bien preparado. Todo el personal muy atento a las peticiones de los huéspedes. Destaco a Sophie entre otros, aunque repito; todos estupendos. La limpieza de las habitaciones muy bien. Destaco el trabajo de Marilda. Eficaz , amable y siempre pendiente de los deseos de las personas alojadas. Ya he estado mas veces en este Sofitel de Kirchberg y siempre que vuelva a Luxemburgo volveré encantado.. Enhorabuena y felicidades a la Dirección de este hotel por lograr que funcione perfectamente.

Dear TUTOISA, First of all, we would like to thank you for have taken the time to write us this comments following your stay at Sofitel Luxembourg Europe. Indeed, it is always pleasant for us to receive such warm feedbacks because we work hard day after day to offer the best service we can. Moreover, we are enjoy to remark that our rooms lived up your expectations, it is real since the renovations we are really proud of them. We will not fail to share your review with our teams, especially with Sophie and Marilda, to thanks them for their excellent work. We hope to welcome you again for another stay even better than the previous one. Kind regards, Fernando López Lens General Manager Sofitel Luxembourg Europe

EFICIENCIA, COMODIDAD, LIMPIEZA, AMABILIDAD,

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Augusto D. Parejas - 28/05/2019 Valoración certificada de AccorHotels

SOY MIEMBRO DE ACCOR.YA HE ESTADO VARIAS VECES EN SOFITEL KIRCHBERG Y SIEMPRE HE QUEDADO MUY CONTENTO Y SATISFECHO. ENHORABUENA. RECEPCION EFICIENTES Y AMABLES. FACILITANDO TODO TIPO DE INFORMACION. DESAYUNO EFICIENCIA , AMABILIDAD DE TODOS . DESTACO A SOPHIE : AMABLE , SIEMPRE AYUDANDO LIMPIEZA HABITACIONES MUY BIEN ; DESTACO A MARILDA, TRABAJADORA, AMABLE, EFICIENTE.

Dear Mr D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Luxembourg Europe. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards. Fernando López Lens General Manager Sofitel Luxembourg Europe

Estancia perfecta en la zona de negocios de Luxemburgo

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Ignacio Negocios - 01/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Todo perfecto . Sin duda repetiría .

Dear Ignacio, We wanted to sincerely thank you for this recommendation as a result of your stay in our hotel. We are very happy to read that you had a stay that exceeded your expectations. We work everyday to offer you an exceptional moment with us because your satisfaction is the best reward. We will not fail to share your feedback with "Ambassadeurs", this one will serve as an extra encouragement to continue to improve the quality of our services. We are in hurry to welcome you again for another "Magnifique" stay. Warm regards, Ted Giovannaï Front Office Manager Sofitel Luxembourg Europe

Un hotel fabuloso en el centro europeo de Luxemburgo

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Maria I. Negocios - 01/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Es un hotel muy acogedor, donde todo parece pensado para la comodidad de los huéspedes y el servicio es muy atento. Está muy bien comunicado, tanto con el centro como con las instituciones europeas que están en esa zona y con el aeropuerto. Las instalaciones son perfectas, no podría sugerir ninguna mejora

Dear Maria I., We wanted to thank you for thispraise concering your stay at our hotel. We are very happy to read that you had an excellent stay because we work every day to ensure a service of impeccable quality. Be assured that we will not fail to share your comments to all of our teams because it is also thanks to them that everything went so well. We hope to have the pleasure of welcoming you again for another "Magnifique" stay during your next visit to Luxembourg. Warm regards, Ted Giovannaï Front Office Manager Sofitel Luxembourg Europe

Breve, pero intensa

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Negocios - 12/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Trato excelente y calidad en todo, desde la habitación hasta el desayuno. De 10!

Dear Sir, We wanted to thank you for this excellent comment after your stay in our hotel. Indeed, we are delighted that the particular treatment you received was beyond your expectations. We work hard every day with this goal in minds. Be assured that your opinion has been shared with all of our ambassadeurs. It will serve as an extra motivation to always guarantee a service of irreproachable quality. We would be very happy to welcome you again for a stay always "Magnifique" Kind regards, Marie-Hélène Onursal General Manager Sofitel Luxembourg Europe

Muy buena

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Humberto P. Negocios - 27/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Todo bien, excelente servicio

Dear Humberto P., We thank you for the perfect score you have given us concerning your stay at Sofitel Luxembourg Europe. It is always a pleasure for us to receive such notes. We strive to have a quality of service that exceeds your expectations. Please rest assured will share your praise to all our Ambassadeurs who will be delighted to see that the rigor of their work has lived up to your expectations. We look forward to welcome you back for another excellent stay in our hotel. Warm Regards, Marie-Hélène Onursal General Manager Sofitel Luxembourg Europe

Lejos del centro

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Almudena Amigos - 10/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Decepcionante! Muy lejos del centro hay que tomar un tran y luego un bus. Había leído que estaba cerca. El buffet mala insonorización.

Dear Almudena, We thank you for giving us your feedback following your experience with us. We are sincerely sorry to read that our location and your experience in our hotel did not meet your expectations. As we have the satisfaction of our clients for priority we feel truly sadden to take not of your comments. Indeed, we feel very concerned about your feedback and we hope to have the chance to rebuild the trust you have in us. We are looking forward to welcoming you back and better serve you. Warm regards, Marie-Hélène Onursal General Manager Sofitel Luxembourg Europe

ESTUPENDA

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Negocios - 14/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels

MUY BUENA

Dear Client, We thank you for sharing your feedback following your stay at the Sofitel Luxembourg Europe. We are sincerely pleased to read that you had an excellent experience and stay in our establishment. Moreover, we are truly delighted to receive your wonderful rating. Please be assured that your feedback will be share to our ambassadors who have your satisfaction for priority. We are looking forward to welcoming you back for another pleasant stay with us. Warm regards, Marie-Hélène Onursal General Manager Sofitel Luxembourg Europe

hotel muy bonito

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Roberto Negocios - 26/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Hotel, bonito y moderno en la parte nueva de luxemburgo

Dear Roberto, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Luxembourg Europe. We are sincerely pleased to receive your kind feedback as regards our location our hotel. Our hotel is located in the new part of the city, as you mentioned, it is really quick and convenient to go to the city center with the new tramway. Please rest assured, we will share your comments with our ambassadors, who will be delighted to know that our service allowed you to enjoy a most Magnifique stay. Sincerely, Marie-Hélène Onursal General Manager Sofitel Luxembourg Europe

servicio de altísima calidad y muy personalizado

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Victoria O. Negocios - 26/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Tuve un upgrade a una suite preciosa. La decoración moderna, de muy buen gusto. Gran confortabilidad y un servicio que iba más allá de lo esperado. Gestionaron, perfectamente, la recuperación de mi equipaje, que había perdido la aerolínea. Como dejé el hotel muy temprano, me tenían preparado un estupendo desayuno para llevar, sin pedirlo. Todo fueron detalles, y además, en mi idioma.

Dear Victoria O., First of all, we would like to thank you for considering Sofitel Luxembourg Europe and would like to thank you for taking the time to give us your comments related to your stay in hotel. As you know, your comments are essential to help us to continually improve the quality of our services. Be sure that we care about your feedback. We are sincerely happy that your stay has gone very well. We do our utmost to ensure that the proposed service is above your expectations. We hope to have the pleasure to welcome you again for an even more wonderful stay in our Sofitel Luxembourg Europe. Kind regards, Marie-Hélène Onursal General Manager Sofitel Luxembourg Europe

Perfecto

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Gonzalo D. Negocios - 11/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Perfecta, desde mi llegada a la salida con un servicio estupendo

Dear Sir, We very much appreciate your review concerning your stay at the Sofitel Luxembourg Europe. It's always a pleasure for us to receive such good comments. We want each of our guests to have good memories of their stay at our hotel. Our wish is that the quality of our services exceed your expectations. We will share your feedback with each of our "Ambassadors" who will be pleased to see that their work has satisfied you as much. We hope to welcome you back to stay even more "Magnifique" than this previous one. Sincerely, Marie-Hélène Onursal General Manager Sofitel Luxembourg Europe

ES LO QUE ESPERABA DE SOFITEL

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Antonio C. Familias - 19/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Perfecta

Dear Antonio c., We truly thank you for giving us your feedback following your stay at the Sofitel Luxembourg Europe. It is a real pleasure to read that you enjoyed staying with us and that your experience met your expectations. Moreover, we are especially delighted to receive your perfect score regarding our ambassadors and the service which have been offered to you. We hope to have the chance to welcome you for another pleasant stay with us. Warm regards, Marie-Hélène Onursal General Manager Sofitel Luxembourg Europe

Buena

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Elisa D. V. Familias - 07/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels

La experiencia fue buena, hotel muy cómodo, con facilidades de transporte para comunicarme con el centro de Luxemburgo, su personal muy amable, la única cosa que no me dejo muy satisfecha fue el sistema de aire acondicionado de la habitación, la sentí algo caliente.

Estimada Senora, Gracias por tomar su tiempo en dejarnos sus impresiones. En primer lugar agradecer sus comentarios sobre nuestro equipo y hotel. En segundo lugar decirle que estamos terminado la renovacion de nuestro hotel para poder darle el mejor servicio. Esperamos una proxima visita suya y asi quedar completamente satisfecha con nuestro magnifico hotel y personal Reciba un cordial saludo. Marie-Hélène Onursal General Manager

Super estancia

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Nancy Familias - 17/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels

El hotel es muy cómodo excelentes habitaciones y desayuno espectacular muy variado el personal muy atento y servicial queda un poco alejado de la ciudad vieja pero pasa el trasporte pasa a cerca del hotel

Dear Nancy, We very much appreciate that you took the time to give us your feelings following your stay at the Sofitel Luxembourg Europe. We are sincerely pleased to read your kind comments regarding our renovated rooms and excellent breakfast. Moreover, it is a real reward for our ambassadors to read your remarks about their service provided. Indeed, we make it a point of honor to provide "Magnifique" experience to our clients. We hope to have the chance to welcome you back at the Sofitel Luxembourg Europe. Warm regards, Marie-Hélène Onursal General Manager Sofitel Luxembourg Europe

Muy contentos por la amabilidad y colaboración de las personas que nos atendieron, tanto en Recepción como en el Restaurante.

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Nelson I. G. G. Amigos - 17/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Satisfacción integral por la atención personal, la diligencia con que resolvieron nuestras inquietudes, sus orientaciones precisas para ubicarnos dentro de la ciudad, las instalaciones locativas y el confort de la habitación, la provisión gratuita del minibar, el buffet del desayuno (espectacular), la tranquilidad del lugar, la seguridad que brinda. Cumplió enteramente con las expectativas. Lo hemos recomendado a nuestros amigos.

Dear Nelson Ivan G. G., We truly thank you for sharing your kind feedback following your stay at the Sofitel Luxembourg Europe. We are very pleased to read that your experience met your expectations. Moreover, we are delighted to see that you appreciated the service provided by our ambassadors. Indeed, your compliments regarding our staff members are the most important reward for our teams. We hope to have the pleasure to welcome you back in the near future. Warm regards, Marie-Hélène Onursal General Manager Sofitel Luxembourg Europe

Todo en su sitio

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Gonzalo D. C. Negocios - 09/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Grato e impecable

Dear Gonzalo de C., We thank you for taking the time to share your feedback following your stay at the Sofitel Luxembourg Europe. It is a real pleasure to read that you had an excellent stay with us. However, I invite you to tell us what you will appreciate to be improve or change in order to make your breakfast experience meet your expectations. Indeed, your satisfaction is very important for us, consequently we are sincerely concerned about your remarks. We hope to have the opportunity to welcome you back for another pleasant stay with us. Kind regards, Marie-Hélène Onursal General Manager Sofitel Luxembourg Europe

Fallos en las suites

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Negocios - 27/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Tuvimos fallos eléctricos en dos de las suites que ocupamos, que no se resolvieron durante nuestra estancia.

Dear Guest, We thank you for giving us your feedback following your stay at the Sofitel Luxembourg Europe. We are very sorry to read that your experience with our renovated rooms did not meet your expectations. Please allow me to express my sincere apologies regarding the issue with the electricity wich was unfortunately not fixed. At Sofitel Luxembourg Europe, we constantly strive to provide excellent experience to our guest. Consequently, I extend once more my apologies and I hope to have the opportunity to offer you a better service in case you will come back in Luxembourg. We are looking forward to welcoming you back and rebuilding the trust you have in us. Sincerely, Marie-Hélène Onursal General Manager Sofitel Luxembourg Europe
Nuestras 20 valoraciones más recientes

En colaboración con TripAdvisor

Nuestros hoteles cercanos

Todos nuestros hoteles en luxembourg