Hotel – Hotel Mercure Bordeaux Centro
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure Bordeaux Centro

hoteles de AccorHotels
3.5/5 1.149 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Aparcamiento exterior público (Servicios de pago)
    • Aparcamiento interior público (Servicios de pago)
    • Estacionamiento para autobús
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas 8  EUR
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Alemán
    • Inglés
    • Español
    • Italiano
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 09:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00 (Servicios de pago)
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Máquina lustradora de zapatos
  • Portero

Ocio y actividades

  • Gimnasio  (En las inmediaciones)
  • Hammam  (En las inmediaciones)

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 12:00-23:00
    • Horario de apertura: fines de semana 12:00-23:00
  • maquina expendedora de snack

Servicios de negocios

  • 13 sala(s) de reuniones
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

We offer you a moment's relaxation in spacious and comfortable rooms with a contemporary design. Choose between a Standard Room and a Privilege Room that offers a wider range of services.

  • 194 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 5 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cama adic para adulto en la hab
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Teléfono
    • Paquete de TV Canal+ y Canalsat
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Paquete de TV beIN Sports
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Minibar
    • Plancha en habitación
    • Toma corriente RJ 11
    • Toma corriente RJ 45
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Secador de pelo en la recepción
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Reloj despertador
    • Aviso de mensajes
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

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4.1/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 3.483 valoraciones

Valoraciones de Hotel Mercure Bordeaux Centro de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
3.5/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 1.149 valoraciones
Valoración certificada de AccorHotels
Sb Negocios - 01/06/2018
« Buena atencion, desayuno mejorable »

Muy bien la atención, perfecta la cena pero en el desayuno, sólo jamón de york, ningun otro fiambre. La habitación requiere una mejora en el mantenimiento.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Soledad B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Bordeaux Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff ! Also, we notice your feedback regarding the room and we would like to inform you that this year; we will renovate the rooms. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Valoración certificada de AccorHotels
Carmen R. Amigos - 14/05/2018

El personal amable y servicial, facilitando la comunicación durante la estancia.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Carmen R., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

Valoración certificada de AccorHotels
Ana Z. Parejas - 12/05/2018
« Moqueta maloliente en la habitación »

Hotel bien situado, habitación pequeña con moqueta en el suelo, sucia y maloliente

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mrs z., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Bordeaux Centre. We have taken good note of your note regarding the carpet in the room and we are sorry for the inconvenience caused. Please rest assured that we will take the appropriate measures to prevent a future occurence; we will renovate all the rooms of the hotel very soon. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 08/05/2018

Muy justa. Hotel no muy limpio, antiguo, mal decorado y lleno de moqueta. La situación tampoco era muy buena.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr, Sra. M., Hemos recibido su escrito y antes todo queremos agradecerle que nos haya hecho partícipes de sus comentarios sobre su estancia en el Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Lamentamos los hechos que nos describe y le transmitimos nuestras más sinceras disculpas. Nuestro objetivo prioritario es ofrecerle la mejor calidad de servicio durante su estancia; por ello, todo comentario positivo o negativo es objeto de nuestra reflexión y análisis. Lamentamos mucho leer que no le ha gustado la ubicacion del hotel a unicamente 7 minutos andando del centro historico. Esperamos poder seguir contando con su confianza y que nos brinde la oportunidad de ofrecerle de nuevo nuestros servicios porque haremos una renovacion total del hotel este año A la espera de darle la bienvenida de nuevo en un hotel Mercure, aprovechamos la oportunidad para saludarle atentamente.

Valoración certificada de AccorHotels
Javier M. Parejas - 06/05/2018
« Satisfecho »

Buena experiencia. Hotel limpio y cercano al centro de Burdeos.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Francisco Javier M. Redin, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 02/05/2018
« Satisfacción »

Amigable, trato adecuado y oportuno.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado MOISES G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Valoración certificada de AccorHotels
Vanesa T. Familias - 03/04/2018
« Normal con incidencias en la llegada »

Hubo retraso en la preparación de la habitación en la llegada.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Vanesa T., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Valoración certificada de AccorHotels
Gema L. S. Familias - 02/04/2018
« Correcta »

Trato en recepción muy Bueno. Habitación 729 pequeña, la 518 bien el tamaño. Ruido como de un ventilador en la 729. Las bañeras las encuentro peligrosas. Un 4 estrellas debe tener amenities. La cama cómoda. El Buffet bueno. En general correcto.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Valoración certificada de AccorHotels
Alejandro Parejas - 28/03/2018

El hotel es de calidad muy limitada. El servicio de restaurante es caro, y de poca calidad.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Alejandro T., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

Valoración certificada de AccorHotels
Esteban En solitario - 15/03/2018
« Excelente »

Muy buena la atencion por parte del personal del establecimiento durante la estadia. El desayuno y la habitacion muy buenos servicios.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Esteban F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Bordeaux Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff! Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 14/03/2018

La estancia bien y la amabilidad del equipo. Al check in error en la asignación de habitación, triple en lugar de doble uso individual, pero solucionado en recepción

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Soledad B., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Valoración certificada de AccorHotels
Alsi Parejas - 13/03/2018
« Fantastica »

El hotel estupendo, las recepcionistas muy agradables y profesionales, y la limpieza de 10, en definitiva una agradable estancia.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Amalia M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Valoración certificada de AccorHotels
Jose M. Negocios - 21/02/2018
« comoda »

muy comoda, lo único es que estaba lloviendo a cantaron y no tenian ni siquiera un paraguas para dejarnos.. y e un hotel de 4 estrellas al menos 1 paraguas para los clientes deberian de tener

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Estimado Jose m. Casanova A., Le agradecemos enormemente para sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos de sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa y sin lluvia. Reciba un cordial saludo.

Valoración certificada de AccorHotels
Myriam Parejas - 07/02/2018
« agradable »

Buena atención Amabilidad habitaciones limpias y prolijas (pequeñas) Personal de recepción muy amables y personal de limpieza y lo mismo buena ubicación desayunos completos Nuestra estancia en ese lugar fue muy buena

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Senor L. Le agradecemos enormemente para sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos de sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Valoración certificada de AccorHotels
Agustín A. N. Familias - 31/01/2018
« Todo anduvo bien »

El día de mi llegada se encontraba una recepcionista del Hotel y un "Trainne" o "pasante". El trato no fue de lo mejor por que si bien siempre soy paciente y flexible cuando una persona está aprendiendo, en esta oportunidad la Señorita de recepción me solicitó que bloqueara en mi tarjeta de crédito una suma de Euros 150 como "garantía". Como miembro de la cadena Accord/Mercure jamás me solicitaron tal cosa. Ella se excuso diciendo que era por el potencial consumo de vituallas en la nevera (lo cual no era correcto por que la nevera de la habitación estaba vacia! a excepción de la gentil botella de agua mineral Evian) o para el desayuno (a lo cual contesté en que caso de que decidiera desayunar en el hotel eso se vería al momento del Check-out, para eso existe el "check-out", id est: para comprobar los gastos extras). En fin, que el primer moemento no fue bueno. En lo sucesivo la misma señorita no encontró la pelotita del "fuss-ball" cuando quise jugar con mi hijo, ni tampoco encontró en dos oportunidades en que le solicité paraguas por que llovía. Igual tengo a esta cadena en gran estima (por ello me hice socio) y considero que solo fue mala suerte. El resto todo bien.

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Dear Agustin N., I would like to thank you very much for taking time to write a comment after your stay and I am really pleased to read that you liked your stay at Bordeaux. Regarding the pre authorization made on your account on your arrival I am really sorry to understand that it has not been well presented by the staff. In fact, this procedure has to be make in all Mercure hotels since 1 year. It is as a guarantee for us for your stay and it is used by business people to not loose time to make queue to check out and only received bill by email. However, I really hope to have the opportunity to welcome you once again at Bordeaux Best regards

Valoración certificada de AccorHotels
Cristina Familias - 03/01/2018
« Muy bueno »

Muy bueno

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Estimada Cristina S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Valoración certificada de AccorHotels
Josep M. N. C. Familias - 18/12/2017
« agradable y bien situado »

bien en general. Dos observaciones: 1. En el baño se hecha en falta un calefactor. Hace frio 2. El desayuno es poco variado Saludos cordiales

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Estimado Josef Marie N., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos de sus observaciones a nuestro equipos sobre el calentador y el desayuno. Estoy seguro que estos comentarios servirán en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros. Reciba un cordial saludo.

Valoración certificada de AccorHotels
Julio C. Negocios - 18/12/2017
« Muy buen hotel »

Hotel limpio, cerca del centro sin el agobio del centro de la ciudad, buen desayuno, muy buen trato del personal y buena relación calidad precio

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Estimado Julio C. G., Le agradecemos enormemente para sus comentarios en relación a su estancia al Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos de sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Valoración certificada de AccorHotels
Alba Amigos - 17/12/2017
« Necesita una reforma »

El hotel está bien situado pero para las habitaciones necesitan una reforma( mobiliario viejo, poca lluz...) Excesivo el precio por noche para esa habitación. LA habitación no se parecía en absoluto a la que aparecía en la pagina web

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Estimada Rosa A., Le agradecemos mucho para el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En la pagina internet tenemos las fotos de cada typo de habitaciones que tenemos y en efecto, ahora mismo, no hemos empezado las renovaciones de las habitaciones estandar. Aunque, espero que tendremos la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo para presentarles las otras habitaciones que tenemos y que espero, podran satisfacer sus expectativas. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

Valoración certificada de AccorHotels
Fausto J. A. L. Negocios - 12/12/2017
« Confortable »

Mu agradable. Personal amable y atento

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Dear Fausto Jesus A., Thank you very much for your kind mail regarding your recent stay at Mercure Bordeaux Centre. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

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