Hotel – Hotel Mercure Bordeaux Centre Ville
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure Bordeaux Centre Ville

3.5/5 1.312 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Desde 90.25 EUR Tarifa para socios Tarifa para socios, únete al hacer la reserva
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Aparcamiento exterior público (Servicios de pago)
    • Aparcamiento interior público (Servicios de pago)
    • Estacionamiento para autobús
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se admiten mascotas 8  EUR
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Alemán
    • Inglés
    • Español
    • Italiano
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 09:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00 (Servicios de pago)
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Máquina lustradora de zapatos
  • Portero

Ocio y actividades

  • Gimnasio  (En las inmediaciones)
  • Hammam  (En las inmediaciones)

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 12:00-23:00
    • Horario de apertura: fines de semana 12:00-23:00
  • maquina expendedora de snack

Servicios de negocios

  • 13 sala(s) de reuniones
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

We offer you a moment's relaxation in spacious and comfortable rooms with a contemporary design. Choose between a Standard Room and a Privilege Room that offers a wider range of services.

  • 196 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 5 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • Extra bed in room for child
  • Extra bed in room for adult
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Teléfono
    • Paquete de TV Canal+ y Canalsat
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Paquete de TV beIN Sports
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Minibar
    • Plancha en habitación
    • Toma corriente RJ 11
    • Toma corriente RJ 45
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Secador de pelo en la recepción
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Reloj despertador
    • Aviso de mensajes
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.1/5 Clasificación de AccorHotels 4.427 opiniones

Valoraciones de Hotel Mercure Bordeaux Centre Ville de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Valoración de TripAdvisor 1.312 opiniones
Fran Familias - 10/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Bien »

Bien pero en obras

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado FRANCISCO G., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Hôtel Mercure Bordeaux Centre Ville. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo y presentarle el nuevo hotel sin obras. Reciba un cordial saludo.

Anónimo Negocios - 13/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Ruidosa »

check in lento, habitacion muy ruidosa por las obras

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Marta S., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Hôtel Mercure Bordeaux Centre Ville. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad aunque estamos haciendo obras en la recepcion, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

Ana Parejas - 04/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Decepción »

Hotel poco agradable,en obras, personal agradable,buen desayuno.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Ana R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Lamentamos los hechos que nos describe sobre el hotel y le transmitimos nuestras más sinceras disculpas. Nuestro objetivo prioritario es ofrecerle la mejor calidad de servicio durante su estancia; por ello, todo comentario positivo o negativo es objeto de nuestra reflexión y análisis. Esperamos poder seguir contando con su confianza y que nos brinde la oportunidad de ofrecerle de nuevo nuestros servicios. A la espera de darle la bienvenida de nuevo en un hotel Mercure, aprovechamos la oportunidad para saludarle atentamente. Reciba un cordial saludo.

Olga A. Negocios - 17/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Justito »

Mejorable la limpieza de la habitación. No es un cuatro estrellas comparado con los hoteles españoles. Buena ubicación y destacable el tema de seguridad ya que el día de los incidentes en la ciudad se reforzó la seguridad con un guarda en la puerta de entrada

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Maria Olga A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias con las personas de limpieza para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

J.a.j Parejas - 17/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels

la experiencia ha sido muy buena. ahora bien me pondré en contacto con ustedes con relación a un cobro realizado por su parte.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Jose A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Si todavia tiene que escribirnos para informacion sobre un cobro lo puede hacer directamente a : h1… Nos quedamos a su disposicion para toda informacion. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperamos verle para su próxima visita a Bordeo. Reciba un cordial saludo.

De negocios - 14/12/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Buena ubicación »

Hotel de excelente ubicación, zona muy céntrica que hace innecesario el transporte público.No es 4 estrellas español, necesita mejoras, suelo de moqueta añosa...no se corresponde con las fotos. Baño a medio reformar, aunque limpio. Punto muy positivo la seguridad, ante posibles disturbios el dia de la manifestación habia seguridad privada en la puerta

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Madam or Sir, Thank you for staying with us. We appreciate your review and we will share it with all our team. We are sorry that the room did not met all your expectations, we are currently renovating our rooms to modernize it and we hope to have the opportunity to better serve you in the future, Kind regards,

Anónimo Parejas - 11/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy bien »

Excelente

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Nuria A., Le agradecemos enormemente para sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Jordi G. Familias - 11/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« buena relación situación-precio-calidad »

todo correcto. dos cosas a mejorar: si pone que tiene Parking, debe tener suficientes plazas disponibles o ofrecer una alternativa a igual precio. no pudimos aparcar el segundo día y lo tuvimos que aparcar en un parking público, más caro. el personal de recepción deja que desear, nos aconsejaron de casi ni salir del hotel por unas manifestaciones, y nos dijeron que el mercado de Navidad estaría cerrado, esto nos obligó a modificar nuestros planes y al final resultó que sí estuvo abierto todo el día. poco profesional, el chico.

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Estimado Jordi g. Taberner, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Sobre las informaciones del sabado, disculpa pero teniamos directivas de la ciudad y teniamos que ensenar nuestros clientes que normalmente el mercado seria abierto. Pero estoy rassurada leer que este ha abierto y espero que ha ido durante su estancia. Puedo estar seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo para mejorar la calidad de nuestros servicios durante esas manifestaciones. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros Reciba un cordial saludo.

Silvia Familias - 03/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Hotel muy confortable a unos pasos de Gambeta »

El hotel está reformándose; nuestra habitación estaba totalmente nueva; muy limpia y al mínimo detalle. Desayuno muy completo, variado y de calidad. Parking grande y fácilmente accesible a 12€/día.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Silvia a., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Alfred Parejas - 20/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Cumple con los estándares »

El hotel está correcto, sin nada de más pero tampoco nada de menos. La recepción está en obras, por lo que la entrada y primer vistazo al establecimiento no resultan muy agradables. Sin duda que la eficacia y acogida por parte del personal de recepción ayudan a cambiar la primera impresión.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Alfredo S., Thank you for taking the time to let a review after your stay. We are sorry that your stay did not met all your expectations, please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we will share your review with our staff to try to improve the service quality. We hope we will have the opportunity to better serve you in the future, Best regards,

En pareja - 09/11/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Ha resultado una decepción »

El hotel estaba en obras, no lo avisan al hacer la reserva.Anuncian que tienen parking, pero tienen pocas plazas y nos mandaron a un parking público. (Fue un criterio clave para elegir el hotel.)Habitación bastante pequeña, edificio viejo, en renovación. Mobiliario cómodo, pero baño mal solucionado (la mampara no impide que se inunde la habitación cada vez que te duchas.)Personal atento y nivel de limpieza bueno.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Global48403897611 Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Bordeaux Centre. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Regarding the car park, in fact, as it is written in the websites, we propose places in the public one with an extra charge and if there is no space, we have the public car park in the same building. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Reciba un cordial saludo.

Pablo Parejas - 07/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buen fin de semana »

Cómodo y cerca cenntro

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Estimado Pablo D., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Francisco Parejas - 07/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« bien »

bien menos el restaurante mal atendido. Incluso un camarero nos dijo que estaba lleno ( mesas vacias) y que comieramos en la habitacion menos mal que aparecio un jefe de el y nos sento.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Francisco J., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Elias F. S. Amigos - 19/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels

No cubrió expectativas para ninguna de las dos 2 habitaciones de la reserva, en la que se indicaban habitaciones superiores. Pequeñas y con poca luz natural. En este sentido defraudado. Ademas tengo presentada una reclamación por el cobro indebido de 400 € de la garantía en el check-in que no fueron anulados en el check-out correspondientes a la habitación 829.

María D. C. M. S. Parejas - 13/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Hotel en el centro correcto »

El hotel es grande y centrico ,con parking ,tranquilo, y bueno a nosotros nos permitió estar en la misma ciudad y conocerla de día y de noche ,y hacer excursiones fuera de ella. No es mi hotel ideal ,pero cumplió su finalidad.En principio nos dieron una habitación muy pequeña y enfrente de las del personal ,pero cuando pedimos cambio de habitación nos atendieron .

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Maria del Carmen Martinez S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Bordeaux Centre. I am glad to read that you enjoyed the hotel location, and that we could propose you another room which would better meet your expectations. Also, I am sorry to read that you were disappointed with your general experience in our hotel, please allow us to express our sincerest apologies. We are currently renovating our hotel to modernize the rooms and the lobby. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

José M. E. Parejas - 01/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Atencion profesional e instalaciones acordes a su categoria »

Solamente fueron dos noches y separadas, pero sin ningún problema. Todo correcto

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Estimado Jose Manuel E. Vallespin, Le agradecemos enormemente para sus comentarios en relación a su estancia en el Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Salvador M. Parejas - 26/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Bien »

En general bien, hotel bien ubicado, desayuno normal, la habitación Privilege precisa de alguna estantería para dejar la ropa de forma ordenada

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Dear Salvador M. Prats, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Bordeaux Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Anónimo Parejas - 10/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« cumplio con nuestras expectativas y necesidades »

Satisfactoria en términos generales. No pude utilizar el parking por estar completo. Seria interesante ampliar plazas a un precio asequible

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Estimada Jose Maria S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Le siento mucho leer que no ha encontrado espacio en nuestro parking. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperamos verle para una próxima visita Reciba un cordial saludo.

Javie A. D. Parejas - 06/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buen servicio »

Habitación amplia con buenas prestaciones y limpia.

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Estimado F J., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

En pareja - 04/09/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Bien situado y con buena calidad precio »

Hotel con buen standard de calidad en la línea de Mercure. Habitación amplia, limpia y cómoda con todos los servicios necesarios, incluso con una Nespresso. Hubo una avería general con el agua caliente y la dirección del hotel nos regaló 2 botellas de vino ( a todos los huéspedes). El personal de recepción tiene que mejorar en el trato. Para aquellos que se alojen más de 4 noches compensa comprar en el parking el bono semanal, que sale bastante más barato que lo que cobran en el hotel por noche. Otra cosa que no nos gusto es que en el check in te bloquean en la tarjeta de crédito el coste de la estancia más 50€ por día de estancia

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada jesyl4744 Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Bordeaux Centre. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Sentimos enormemente que su experiencia sobre el agua y el parking no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Por favor tenga por seguro que tomamos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Reciba un cordial saludo

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