Mercure Hotel Amsterdam City 4 estrellas

Nota de Tripadvisor 4.0/5 2.552 opiniones
Mercure Hotel Amsterdam City
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habitación 1

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Edad de los niños
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Extras del hotel

  • Servicio de transporte todos los días a la estación de metro Overamstel.

  • Servicio gratuito de lunes a viernes de 8:00 a 9:00 h y sábados y domingos de 9:30 a 10:30 h

  • Traslado diario en barco al centro de la ciudad con un cargo adicional.

  • Waterfront terrace

  • Acceso gratuito a Internet WIFI en todo el hotel

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
  • Unidad de carga para auto eléct
  • Lavandería
  • Boutiques/compras
Restauración
  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
  • maquina expendedora de snack
Ocio y actividades
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Excursiones en barco (En las inmediaciones)
  • Otras actividades deportivas
Servicios de negocios
  • 14 sala(s) de reuniones
  • Hotel para convenciones
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Mercure Hotel Amsterdam City

Joan Muyskenweg 10
1096 CJ
ámsterdam
países bajos

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

  • OVERAMSTEL :   51 OVERAMSTEL /EXIT JOAN MUYSKENWEG

  • En avión

    AMSTERDAM SCHIPHOL A 17 km /10,63 millas

  • En avión

    EINDHOVEN A 200 km /125 millas

  • En avión

    ROTTERDAM ZESTIENHOVEN A 68 km /42,26 millas

  • En avión

    SCHIPHOL INTERNATIONAL AIRPORT A 16,99 km /10,56 millas

  • En helicóptero

    SCHIPHOL HELIPAD A 17 km /10,56 millas

  • En coche

    S109 RAI A 1,5 km /0,94 millas

  • En coche

    S110 AMSTEL A 0,1 km /0,06 millas

  • En coche

    S111 WEESPERTREKVAART AMSTEL A 1,5 km /0,94 millas

  • En tren

    AMSTEL STATION A 5 km /3,11 millas

  • En tren

    RAI STATION A 2,6 km /1,62 millas

  • En tren

    WTC ZUID STATION A 4,1 km /2,55 millas

GPS :52.335579, 4.913228

Nuestros alojamientos

Tanto si escoge nuestra habitación Standard, nuestra amplia habitación Privilege o nuestra suite Standard con vistas al Amstel, el personal del Mercure hará todo lo posible para que pueda disfrutar de una agradable estancia.

Habitación Classic

  • Maximum number of people : x2
  • Surface area : Desde 26
  • Views : Orientada al río, Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Aparatos para preparar café/té
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio
  • Teléfono de marcación directa(...)

Habitación Business

  • Maximum number of people : x2
  • Surface area : Desde 21
  • Views : Orientada al río, Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Aparatos para preparar café/té
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio
  • Máquina Nespresso(...)

Habitación Privilege

  • Maximum number of people : x2
  • Surface area : Desde 21
  • Views : Orientada al río, Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Aparatos para preparar café/té
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio(...)

Habitación Business

  • Maximum number of people : x2
  • Surface area : Desde 21
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Aparatos para preparar café/té
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio
  • Teléfono de marcación directa(...)

Habitación Classic

  • Maximum number of people : x2
  • Surface area : Desde 25
  • Views : Orientada a la ciudad, Orientada al río *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Aparatos para preparar café/té
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio
  • Teléfono de marcación directa(...)

Habitación triple Classic

  • Maximum number of people : x3
  • Surface area : Desde 30
  • Views : Orientada al río, Vistas al parque *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Aparatos para preparar café/té
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio
  • Teléfono de marcación directa(...)

Habitación familiar Classic

  • Maximum number of people : x4
  • Surface area : Desde 34
  • Views : Orientada al río, Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Aparatos para preparar café/té
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio
  • Teléfono de marcación directa(...)

Suite

  • Maximum number of people : x2
  • Surface area : Desde 44
  • Views : Orientada a la ciudad, Orientada al río *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Aparatos para preparar café/té
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio(...)

Nuestros restaurantes y bares

FLOOR RESTAURANT & LOUNGE

Tipo de cocina: Internacional

In Restaurant & Lounge FLOOR we serve dishes inspired by local cuisine, prepared by our Chef Rinze Muizelaar. The right mix of design, great food and excellent cocktails makes this the place to spend your day! In summer you can even relax on the terrace!

Comida

10:00 - 17:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

17:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

FLOOR BAR & LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

In Restaurant & Lounge FLOOR we serve dishes inspired by local cuisine, prepared by our Chef Rinze Muizelaar. The right mix of design, great food and excellent cocktails makes this the place to spend your day! In summer you cna even realx on the terrace!

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 14

  • Tamaño máximo: 500 m²

  • Capacidad máxima: 350 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 250 personas

Más información
Sala de reuniones de Mercure Hotel Amsterdam City

Valoraciones de
Mercure Hotel Amsterdam City de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de AccorHotels 4.3/5

11.705 opiniones

tripadvisor tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.0/5

2.552 opiniones

Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2019

Increíble

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Martha Amigos - 16/05/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Hotel súper completo, cómodo y lindo.

UNA ESTANCIA AGRADABLE Y CONFORTABLE

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Maria D. M. Parejas - 10/05/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Recomiendo este Hotel. Personal muy agradable y atento. Habitación confortable, bien aislada de ruidos y con buena limpieza. Buena televisón, buena cama y un baño excelente. El wifi algo lento. El restaurante no lo llegué a utilizar, no puedo valorarlo.

hotel de muy buenas condiciones pero la atención al cliente no era excesivamente atenta

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Oscar G. Familias - 29/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Las infrastructuras correctas. Tuve problemas con el servicio de check in. Es la primera vez que me cobran la totalidad del importe por adelantado, el mismo día de nuestra llegada. Tuve un problema con la tarjeta de crédito y tuve que pagar una buena cantidad en efectivo (1.000 eu) con lo cual, en mis primeros minutos en Amsterdam ya me quedé sin efectivo. Eso me dio rabia e impotencia. Sugerí a la chica de la recepción si podía hacer una transferencia bancaria SEGURA (lo hago cada día en mi trabajo muchas veces) . Tras una "breve" consulta con alguien en el interior (del qui nunca vi la cara) me confirmó que no era posible. Yo era consciente de que conseguir otro hotel para 4 personas para el siguiente día era muy difícil, pero de no haber sido así hubiera pagado un día y me hubiera marchado del hotel. He viajado bastante por mi trabajo y he estado en muchos hoteles. A veces el cliente necesita sentirse mimado y bien tratado. Cuando hay problemas se buscan soluciones. Debo decir que otras personas del hotel fueron súper amables...no recuerdo el nombre de la chica del restaurant del domingo 21 por la tarde, pero nos preguntó, le explicamos el problema que tuvimos minutos antes y Ella intentó que nos sintieramos cómodos. Nos recomendó sitios para visitar etc. Otro chico en la recepción también muy simpático y la Señora mayor que recibía en el self-service de la mañana estupenda ! El servicio de limpieza de habitaciones ... un poco escaso. Los 2 primeros dias no repusieron las cápsulas de cafe o te. Otro día se dejaron olvidada una balleta. Otro día solamente dejaron cápsulas de café descafeinado etc. Me parece que van muy rápidas. saludos

Querido Oscar García, Gracias por completar nuestra encuesta y compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que nos informen que hubo problemas con el servicio de facturación con respecto a su tarjeta de crédito. Es comprensible que se haya sentido frustrado al tener que pagar 1000 euros antes del check-in, ya que esto fue inesperado. Se requiere que cada huésped que llega a nuestro hotel garantice su reserva a través de un depósito que iguala los costos totales de la reserva. Independientemente del proceso de garantía de la reserva a su llegada, entendemos que esto le ha causado confusión e inconvenientes. No obstante, esperamos que este problema no haga que su viaje a Ámsterdam sea menos placentero. Nos complace que haya apreciado la forma en que nuestro personal lo trató en el restaurante y también detrás del mostrador de la oficina. Sus comentarios sobre el servicio de limpieza de la habitación se comunicarán con nuestro Coordinador de limpieza para garantizar que podamos mejorar este proceso. Nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro hotel y esperamos que esté dispuesto a darnos una segunda oportunidad en el futuro. Saludos cordiales, Ben Breekveldt Asistente de administración

Genial.

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Anónimo Familias - 25/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Muy, muy agradable. La gestión del hotel es excelente y el personal muy profesional, eficiente y amable. Un trato perfecto.

Suficientemente satisfecha

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Nuria Parejas - 23/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Ha sido buena, la verdad estaba todo muy limpio, el personal era amable y se esforzaba lo suficiente para complacernos, lo único malo que destacaría es que no sabían hablar español, me parece un poco cutre que en un hotel de 4 estrellas no se hable el español, es un hotel, si no lo hablan allí dónde lo harán?? No me gustó nada eso, es bastante incomodo, y da un poco de desconfianza al primer lugar dónde vas es al hotel esperando un poco de cobijo y que te cuenten el check in con señales y a palabra sueltas, agobia un poco. Aun así tengo que destacar que se esforzaron muchisimo por entendernos eso es de valorar, pero deberían saber español, sólo eso.

Todo muy bien

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Yolanda Familias - 22/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

La habitacion muy comoda y limpia. Muy buena atención

excelente

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Giovanna Negocios - 02/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Muy buena en general, buen servicio y soporte

Querido invitado Muy agradable de leer, estaba tan satisfecho con su estadía en el Mercure Amsterdam City. Me aseguraré de que esta revisión se comparta con mis colegas Esperamos poder darle la bienvenida pronto para una estancia inolvidable con nosotros. Sinceramente Petra Flanigan Supervisor de la oficina

Comoda

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Fernando Negocios - 31/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

El hotel es muy cómodo, aunque un poco obscura la habitación, la comida buena y cerca del tren

Querido Fernando, Gracias por tomarse el tiempo para completar nuestra encuesta y compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace que haya tenido una estancia cómoda y haya disfrutado de nuestra oferta de comida. Esperamos que el hecho de que la iluminación de la habitación no se haya cumplido totalmente con sus expectativas haya sido un buen momento. Para su próximo viaje a Ámsterdam, nos encantaría darle la bienvenida a nuestro hotel nuevamente. Saludos cordiales, Ben Breekveldt Asistente de administración

Me robaron de la habitación

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Fiorella P. Familias - 28/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Ninfa me paso que me falte algo de la habitación , esta vez me faltaron unos tennis los cuales nadie se hace responsables , yo se 100% que los deje en el armario y no estaba más ahí . Vinieron cuando solicitamos ayuda pero luego nadie nos dio respuestas más que “ la mujer de servicio no los vio”

Querida Fiorella P., Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho descubrir que sus tenis no estaban en su habitación. Se ha contactado a todos los departamentos posibles involucrados, pero desafortunadamente esta historia se desconoce internamente. Sin embargo, nos tomamos esto muy en serio y nos pondremos en contacto con usted si tenemos más información. Si tiene más preguntas o comentarios, envíe un correo electrónico a h1… A pesar de este evento, esperamos que haya tenido una estancia agradable en nuestro hotel. Saludos cordiales, Ben Breekveldt Asistente de administración

Muy funcional.Cómodo en general.

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Olga Parejas - 28/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Hotel funcional y cómodo. Bien decorado Personal amable y profesional. No obstante la política de pagos es deficiente te retienen la cantidad por penalización después de haber abonado la estancia completa.

Querida Olga, Gracias por completar nuestra encuesta y compartir su experiencia con nosotros. Nos complace que haya disfrutado su estadía y apreciado el servicio brindado por nuestro personal. En cuanto al pago nos gustaría expresar nuestras sinceras disculpas. Se cometió un error con una autorización adicional, que no debería haberse realizado ya que toda su estadía ya estaba autorizada. Esta no es una cantidad de penalización, sino una autorización que será emitida por su compañía de tarjeta de crédito. Envíe un correo electrónico a h1… en caso de que la cantidad no haya sido devuelta el próximo viernes. A pesar de este error, esperamos que esté dispuesto a darnos una segunda oportunidad para su próxima visita a Ámsterdam. Saludos cordiales, Ben Breekveldt Asistente de administración

Correcto

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Luis M. M. Amigos - 26/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Todo muy bien aunque tuvimos ciertos problemas para que en la habitación triple nos pusieran toallas para todos, siempre ponían dos.

Querido luis miguel Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace que haya tenido una estadía tan maravillosa y esperamos que el problema con las toallas se haya resuelto de inmediato y no haya causado demasiados inconvenientes. Para su próximo viaje a Ámsterdam, nos encantaría recibirlo nuevamente. Saludos cordiales, Ben Breekveldt Asistente de administración

ACOGEDORA

Nota de clientes de Avis 4.3/5

David Amigos - 24/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Realmente una experiencia muy satisfactoria.

Querido David, Gracias por tomar nuestra encuesta y compartir su experiencia. Estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia. Para su próxima visita a Ámsterdam, esperamos darle la bienvenida de nuevo a nuestro hotel. Sinceramente, Ben Breekveldt Asistente de dirección

Correcto

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Anónimo Parejas - 22/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Ni bien ni mal, correcto, habitación tirando a pequeña y limpieza justa, no estaba sucio, pero tampoco se esmeraban mucho en limpiar, pasaban aspirador y hacían la cama.

Querido invitado, Gracias por compartir tu experiencia en línea. Lamentamos no haber podido satisfacer sus expectativas con respecto al nivel de limpieza de la habitación. Nuestros gerentes correspondientes han sido informados sobre sus comentarios y apuntarán a mejorar esto lo antes posible. Sin embargo, esperamos que haya disfrutado de su estadía y nos encantaría recibirlo nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Ben Breekveldt Asistente de administración

Satisfecha

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Maria D. C. Parejas - 16/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Buena

Querida Maria, Gracias por completar nuestra encuesta y compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace ver que ha tenido una buena estadía con la que está satisfecho. No obstante, tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar aún más nuestros productos y servicios. En el futuro nos encantaría darle nuevamente la bienvenida a nuestro hotel. Saludos cordiales, Ben Breekveldt Asistente de administración

Muy satisfactoria

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Simeon Amigos - 17/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels

El hotel es muy limpio, servicio 24 horas muy amable que nos indicó lugares de Amsterdam para visitar mientras esperábamos para hacer el checkin. En general, muy contentos con el hotel

Querido Simeón, Muchas gracias por tomarse el tiempo para completar nuestra encuesta. Es un placer descubrir que ha tenido una estancia agradable en el Mercure Hotel Amsterdam City. Nos complace que haya apreciado nuestro servicio y nos encantaría darle la bienvenida a nuestro hotel nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Ben Breekveldt Asistente de administración

En general ha sido buena

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Anónimo Amigos - 12/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Al principio no muy bien porque la recepcionista que nos hizo el check-in fue un poco antipática, no entendíamos lo que nos quería decir y nos ponía malas caras. Del resto todo muy bien, el hotel nos gustó mucho y la habitación muy bien también, lo recomiendo.

Querido invitado, Gracias por tomarse el tiempo para completar nuestra encuesta y dejar un comentario para nuestro hotel. Nos complace que haya disfrutado de su estadía en general y le recomendaría nuestro hotel. Por otro lado, nos gustaría pedir disculpas por el hecho de que nuestro miembro del personal le hizo lucir mal al registrarse. Esta no es nuestra intención, ya que intentamos que todos los huéspedes se sientan lo más bienvenidos posible. No obstante, esperamos darle la bienvenida a nuestro hotel en el futuro. Saludos cordiales, Ben Breekveldt Asistente de administración

Habitación muy completa

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Ainhoa Parejas - 10/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Fue solo una noche pero no faltó de nada. Moderno, limpio y detalles cuidados

Querida ms Ainhoa, Gracias por completar nuestra encuesta y compartir sus comentarios muy positivos con nosotros. Es un placer ver que ha tenido una excelente estadía en nuestro hotel y que su experiencia fue de su agrado. Desafortunadamente, pocos miembros del personal pueden hablar español, pero esperamos que esto no cause demasiados inconvenientes. Para su próxima visita a Ámsterdam, esperamos darle nuevamente la bienvenida a nuestro hotel. Saludos cordiales, Ben Breekveldt Asistente de administración

Todo genial, a pesar de la ubicación

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Alexandra Parejas - 29/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Un poco costoso de encontrar y un poco alejado de la ciudad. Pero muy bonito y confortable

Querida Alexandra, Gracias por completar nuestra encuesta y dejar un comentario para nuestro hotel. Nos complace ver que ha tenido una estancia cómoda y agradable durante su viaje a Ámsterdam. Para su próxima visita a Amsterdam, el Mercure Amsterdam City espera darle la bienvenida nuevamente. Saludos cordiales, Ben Breekveldt Asistente de administración

Excelente todo

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Carol Parejas - 22/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Todo perfecto

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel. Nos alegra que usted haya disfrutado su estancia con nosotros y que todo fue perfecto. Esperamos darle la bienvenida a nuestro hotel nuevamente en el futuro. Atentamente, Ben Breekveldt Management Assistant

fantastica estancia

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Fernando G. Parejas - 17/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels

tenia un poco de miedo por el idioma y a la llegada al hotel me quede sorprendido de la atencion del personal de recepcion y ademas con un español perfecto y todo fue muy facil y la gran ayuda reealizada por la recepcion y el personal del bar perfecta tambien

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