Hotel – Mercure Hotel Panorama Freiburg
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Hotel Panorama Freiburg

4.5/5 777 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
  • Parking
    • Estacionamiento exterior privado
    • Aparcamiento exterior público
    • Estacionamiento para autobús
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Se admiten mascotas 11  EUR
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Alemán
    • Inglés
    • Español
    • Francés
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Lavado en seco / planchado
  • Boutiques/compras
    • Cambio de moneda
    • Salón de belleza
    • Tienda de regalos/periódicos
    • Salon de la peluqueria

Ocio y actividades

  • Piscina interior con calefacción
  • Bienestar
    • Masaje (Servicios de pago)
    • Sauna
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Golf  (En las inmediaciones)
    • Campo de golf de 18 hoyos
    • Campo de golf de 9 hoyos
    • Clases de golf
  • Tenis  (En las inmediaciones)
    • Pista de tenis de arcilla (En las inmediaciones)
    • Pista de tenis externa (En las inmediaciones)
    • Tenis (En las inmediaciones)
  • Otras actividades deportivas
    • Alquiler de bicicletas (Servicios de pago)
    • Equipo porta bicicletas
    • Pista para trotar

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 06:30-23:00
    • Horario de apertura: fines de semana 06:30-23:00

Servicios de negocios

  • 5 sala(s) de reuniones
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

En hotel de 4 estrellas superior Mercure Hotel Panorama Freiburg cuenta con magníficas habitaciones Standard y de categoría superior. Nuestras 86 habitaciones cuentan con climatización. Vistas parciales a Friburgo o vistas a la ciudad en algunas unidades.

  • 86 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cama infantil
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • TV color cable/satelital
    • Control automático temperatura
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Teléfono
    • Cama infantil
    • Teléfono discado directo
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
    • Minibar
    • Baños
    • Ducha
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Secador de pelo en la recepción
    • Alarmas audibles de humo
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.8/5 Clasificación de AccorHotels 3.178 opiniones

Valoraciones de Mercure Hotel Panorama Freiburg de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Valoración de TripAdvisor 777 opiniones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2018
M.c.lopez Familias - 20/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Una Dirección mediocre, pese a la buena voluntad de los empleados »

Una Dirección empeñada en "ahorrar cueste lo que cueste" y sin intención de tomar en cuenta los comentarios del cliente. Reservamos con meses de antelación para pasar del día 21 de Diciembre hasta el día 6 de Enero en el Hotel. Aunque enseguida nos preguntaron si deseábamos reservar las cenas de Navidad y Año Nuevo, cosa que hicimos (mesa para tres personas en la ventana), no nos avisaron que había que reservar la plaza del aparcamiento, ni entonces, ni a nuestra llegada. Por lo que no pudimos aparcar nuestro coche bajo techo algunas noches y tuvimos que ir cambiando de plaza cada dos o tres días, a veces lejos de la entrada (estaba nevando). Sólo tras muchas protestas, los últimos días nos dejaron quedarnos en la misma plaza bajo techo. En cuanto a las dos cenas de gala, podíamos reservar en el Restaurante principal o en el así llamado "Wintergarten", con acceso a la terraza para ver los fuegos artificiales en Nochevieja. Nos pareció bonita la idea y reservamos allí. Pues bien, en el "jardín de invierno" no pusieron ni una planta, ni una flor, ni un adorno floral... Por no haber, no había ni tan siquiera unos cuadros de flores en las paredes. Paredes sin un adorno y una terraza cerrada sin ningún tipo de planta, no siquiera artificiales. Cuando varios huéspedes protestamos, se nos dió la respuesta standard:"tomaremos en cuenta sus recomendaciones". Esto se reveló como falso, puesto que en Nochevieja todo seguía igual y aún peor, puesto que en vez de nuestra mesa para tres, pusieron una mesa para seis personas, y nos obligaron a cenar con desconocidos, como si fuera un Pub o Bierstube cualquiera del centro de la ciudad. Y eso que quedó libre una mesa para seis personas, que por lo visto reservaron para "huéspedes de última hora". En cuanto a la relación entre calidad/precio: en Nochebuena, por 89,00€ por persona, bien podrían haber servido una botella de agua y una copita de vino en cada mesa, sin cobrarlas. Y en Nochevieja iniciaron la cena a las 18:30, si llegabas más tarde, perdías los primeros platos, puesto que servían todas las mesas a la vez sin esperar a los huéspedes. Con lo que a las 21:30 ya habíamos terminado y tuvimos que esperar hasta las doce de la noche para que nos sirvieran LA copa (sólo una) de champagne. Si queríamos llevar una botella de cava a la habitación, para beberla mientras esperabamos, había que pagarla, pese a la supuesta barra libre. En cuanto a la comida, era muy buena, pero no muy diferente de lo que había en el Menú de Chez Eric cada día y, desde luego, cenar a la fuerza a las 18:30 en Nochevieja no es lo que uno desea... Realmente, la amabilidad de los aprendices que nos atendieron y del personal de recepción fueron los que hicieron que la estancia en el Hotel no fuera una verdadera catástrofe, sobre todo porque conociendo el Hotel Panorama de visitas anteriores a la actual administración, teníamos unas expectativas muy altas. El Hotel es hermoso y su situación inmejorable, eso no ha cambiado, aunque sí ha empeorado el espacio dedicado al SPA. Recomiendo ir en épocas no señaladas por fiestas o eventos y probar los desayunos (espectaculares) y la buena cocina cuando cobran los precios normales, que ya son altos.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Sehr geehrte M.C. Lopez, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke und Anregungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause über Weihnachten und Silvester im Anschluss an Ihren Besuch mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr kürzlicher Aufenthalt in mehreren Punkten nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat und möchten uns nochmals für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. In mehreren Gesprächen vor Ort haben wir zusammen mit Ihnen nach Lösungen zu den verschiedenen Themen gesucht bzw. Ihnen den Sachverhalt erklärt. Auch haben wir für Ihre zukünftigen Besuche die Reservierung eines Parkplatzes bereits in Ihrer Gästekartei vermerkt. Es wäre schön, weiterhin auf Ihr Vetrauen zählen und Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzlichst, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Luis A. Parejas - 27/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Un hotel en medio del bosque »

El hotel está en un entorno insuperable. Las vistas son magnificas. Hay caminos para andar por el bosque al lado mismo de la puerta del hotel. El desayuno estaba muy rico y variado.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Luis A., estamos encantados de que hayan pasado un buen tiempo en nuestro hotel y que hayan disfrutado sobre todo de la ubicación del hotel con vista única sobre la ciudad y el desayuno. Apreciamos sus buenas palabras y esperamos tener el honor de ser sus anfitriones una vez más en su próxima visita. Reciba un cordial saludo. Elvira Roth con el entero personal del Panorama Hotel Mercure Freiburg

Agarriga Parejas - 17/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Estancia de visita i relax »

Mi experiencia fue muy buena, me gustó la ubicación del hotel , la decoración, el personal el desayuno...... La habitación un poco pequeña, pero lo subsana la vista y el pequeño balcón.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada señora G., muchas gracias por su evaluación excelente. Estamos encantados de que se haya sentido bien y se lo haya pasado bien. Esperamos darle la bienvenida otra vez muy pronto. Reciba un cordial saludo. Claudine Becker con el entero personal del Panorama Hotel Mercure Freiburg

En pareja - 17/08/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Un remanso de paz »

Lugar de descanso y bien situado para conocer la Selva Negra y los pueblos cercanos.Habitaciones un poco pequeñas, pero el balcón y la vista hacen que sean agradables.Un poco excesivo el nórdico en la cama, en el mes de agosto, pero pedí que lo sacaran y pusieron algo más ligero.Todo el personal muy amable y servicial.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado huésped, Muchas gracias por su evaluación excelente. Estamos encantados que haya pasado buenos momentos en nuestro hotel y que haya disfrutado sobre todo de la ubicación del hotel, del balcón de vuestra habitación y de la amabilidad de nuestro personal. Esperamos verle pronto de nuevo! Saludos cordiales, Elvira Roth con el entero personal del Panorama Hotel Mercure Freiburg

Paloma B. A. Parejas - 10/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Personal atento y agradable »

Vistas maravillosas y muy bien ubicado para hacer senderismo. A mejorar la climatización de las zonas comunes. NO EXISTE. Con 36 grados en el exterior no había aire acondicionado en las zonas comunes y por lo que necesariamente tenías que estar en la habitación para no pasar calor.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Paloma Bravo A., agradecemos la evaluación de su estancia. Las evaluaciónes de nuestros huéspedes son muy importantes para nosortos porque así podemos distinguir las áreas en las que podemos revisar y mejorar nuestros servicios. Estamos muy felices que hayan disfrutado especialmente la atención y la amabilidad de nuestro personal, las vistat maravillosas y la ubicación de nuestro hotel para hacer senderismo. También nos gustaría agradecerle por su comentario sobre nuestro sistema de aire acondicionado. En todo el hotel tenemos aire acondicionado que funciona según los estándares europeos. Las condiciones climáticas extremas de las semanas pasadas con temperaturas constantemente muy altas llevaron el aire acondicionado al límite de su rendimiento. Además, siempre es importante mantener las puertas / salidas de las áreas públicas cerradas para garantizar el funcionamiento óptimo del aire acondicionado. Esperamos tener el honor de ser sus anfitriones una vez más en su proxima visita. Saludos cordiales, Elvira Roth con el entero personal del Panorama Hotel Mercure Freiburg

Magdalena Familias - 27/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« La situación y las vistas muy bien, el resto aceptable »

Llegamos al hotel pasadas las 15 horas y tuvimos que esperar para pasar a la habitación. Fuimos al restaurante y al volver la habitación estaba lista pero no tuvieron el detalle de dejarnos el equipaje en la habitación, a pesar de haber tenido que esperar,,,,,

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Magdalena, le agradecemos por la evaluación de su estancia en nuestro hotel. Las evaluaciónes de nuestros huéspedes son muy importantes para nosortos porque así podemos distinguir las áreas en las que podemos revisar y mejorar nuestros servicios. Estamos encantados que hayan disfrutado sobre todo de la situación y de las vistas únicas sobre la ciudad. Al mismo tiempo, lamentamos que su estancia no haya sido totalmente satisfactoria para usted. Sentimos mucho que su habitación no estuviera lista a su llegada y que nuestro equipo de recepción no llevó su equipaje a su habitación - ya que tuvo que esperar. Queremos disculparnos por eso. Esperamos tener el honor de ser sus anfitriones una vez más en su proxima visita. Para esa visita ya hemos notado una habitación con bano para usted. Las habitaciones con ducha están más pequeno que las habitaciones con bano. Saludos cordiales, Elvira Roth con el entero personal del Panorama Hotel Mercure Freiburg

Jose A. Familias - 17/12/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« EXCELENTE »

Un gran Hotel,tando en los servicios y la limpieza, trato atento y servicial del personal de recepcion como de Restaurante. Agradecimiento especial al camarero italiano que nos atendio en el Restaurante. Sobre todo por la traduccion al español.Volveremos hacia el 6 de Enero.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado señor G., muchas gracias por su evaluación excelente. Estamos encantados de que se haya sentido bien y se lo haya pasado bien. Esperamos darle la bienvenida otra vez en enero. Reciba un cordial saludo. Elvira Roth con el entero personal del Panorama Hotel Mercure Freiburg

Hector R. Parejas - 02/10/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Alejado del Centro, pero muy tranquilo »

Hotel muy confortable, alejado del Centro, muy recomendable para unos días de reposo

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado señor R., estamos encantados de que hayan pasado un buen tiempo en nuestro hotel y que hayan disfrutado sobre todo del confort y de la ubicación. Apreciamos sus buenas palabras y esperamos tener el honor de ser sus anfitriones una vez más en su próxima visita. Reciba un cordial saludo. Elvira Roth con el entero personal del Panorama Hotel Mercure Freiburg

Jaime R. Parejas - 28/08/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Un Hotel en medio de la Naturaleza. »

Una experiencia de lo mas reconfortante. El servicio es muy bueno, la comida excelente y la limpieza fenomenal.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada señora R., estimado señor R., estamos encantados de que hayan pasado un buen tiempo en nuestro hotel y que hayan disfrutado sobre todo del servicio, de la comida servida en nuestro restaurante "Chez Eric" y de la limpieza. Apreciamos sus buenas palabras y esperamos tener el honor de ser sus anfitriones una vez más en su próxima visita. Reciba un cordial saludo. Elvira Roth con el entero personal del Panorama Hotel Mercure Freiburg

José A. Parejas - 09/08/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« fantástico emplazamiento y excelente desayuno »

muy agradable, habitación con magníficas vistas, cama confortable, cuarto de baño muy pequeño y disonante con el resto de la habitación; la cena en el restaurante del hotel fue agradable pero resultó de precio excesivo; en cambio, el desayuno es excelente y el precio razonable; el check in y acogida fue excelente

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado señor J., muchas gracias por su excelente evaluación. Estamos encantados de que se haya sentido bien y se lo haya pasado bien. Esperamos darle la bienvenida otra vez muy pronto. Reciba un cordial saludo. Elvira Roth con el entero personal del Panorama Hotel Mercure Freiburg

Ioana Parejas - 30/07/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Mala relación calidad - precio. »

El personal agradable, pero tenía mayores expectativas en lo relativo al hotel. La habitación, a pesar de ser superior, era demasiado pequeña y nos encontramos ubicados en una esquina, con una terraza más pequeña y pocas vistas. El cuarto de baño muy pequeño. El desayuno dejaba mucho que desear, no había zumo natural de naranja y la selección de productos era limitada. Hemos cenado en el restaurante, pedí "turbot" (rodaballo), pero era en realidad una mezcla de salmón y otro pescado; no se me ofreció otro plato, solo un postre como compensación. Obviamente, habría preferido comer lo que había pedido, no un poste que ni me apetecía, ni había pedido.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada señora M., agradecemos su comentario después de su reciente visita en nuestro hotel. Hemos tomado muy en cuenta sus observaciones. Estamos encantados que usted ha apreciado sobre todo la amabilidad de nuestro entero personal. Al mismo tiempo, lamentamos mucho que su estancia no ha cumplido con sus expectativas - sobre todo la cena en nuestro restaurante "Chez Eric". Después de haber verificado su cuenta le hemos servido una sopa de pescado, vieiras y rodaballo ha sido el plato principal de una persona. La otra tenía pato. Quisiéramos pedirle disculpas por las molestias y al mismos tiempo les damos las gracias por haber tomado tiempo en escribirnos. Seguimos esperando en su confianza y quisiéramos darle la bienvenida otra vez. Ya hemos notado una habitación con buena vista por su próxima reserva. Saludos cordiales, Elvira Roth con el entero personal del Panorama Hotel Mercure Freiburg

Luis Parejas - 14/07/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Maravilloso Panorama »

Excelente, desde la bienvenida hasta la partida, un lujo de habitación, vistas a la ciudad impresionantes y las instalaciones excelentes.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada señor G., muchas gracias por su excelente evaluación. Estamos encantados de que se haya sentido bien y se lo haya pasado bien en nuestro hotel Esperamos darle la bienvenida otra vez muy pronto. Reciba un cordial saludo. Elvira Roth con el entero personal del Panorama Hotel Mercure Freiburg

Eduardo Parejas - 05/06/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Impecable »

Gratamente sorprendido por el nivel de excelencia en infraestructura, equipamiento, atención y nivel de servicio del staff.

Maria T. Parejas - 28/05/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Perfecta »

Muy buena

Jose M. Parejas - 23/05/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buen hotel »

Buen hotel, excelentes vistas y paseo alrededor del hotel por la montaña. Esta apartado del centro pero si se va en coche vale la pena por la tranquilidad y vistas. Muy buen restaurante y muy buen desayuno aunque algo caro. 17€ por persona. Si volvemos a Friburgo volveremos

rojovaras8 En pareja - 27/08/2013 Valoración certificada de TripAdvisor
« RELAX Y CONFORT - NO CÉNTRICO »

Un hotel bastante bueno, con grandes vistas, un poco alejado y complicado para llegar hasta a él sino eres de la zona, sin embargo, merece la pena si buscas tranquilidad y adentrarte un poco en la selva negra. Las habitaciones muy bien y el trato del personal correcto. Una única pega y es que efectué la reserva incluyendo el uso de bicicletas que luego en el hotel no me permitieron utilizar de forma gratuita y eso que habia hecho un pago de importe superior por este mismo motivo.

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