Mercure Hotel Panorama Freiburg 4 estrellas

Nota de Tripadvisor 4.5/5 829 opiniones
Mercure Hotel Panorama Freiburg
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Habitación 1

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Extras del hotel

  • Total de 86 habitaciones, balcón o terraza con orientación sur y vistas a Friburgo

  • Estratégico y tranquilo enclave sobre la ciudad, a tan solo 10 minutos en coche del centro

  • Restaurante mediterráneo "Chez Eric" con pescado, marisco, menús de degustación y mucho más

  • Piscina interior y saunas de 8:00 a 24:00, senderos para correr y hacer senderismo

  • Aparcamiento gratuito junto al hotel. Servicios de hotel de 4 estrellas superior

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Wifi/acceso a Internet
  • Aparcamiento exterior público
  • Se admiten mascotasServicios de pago
  • Serv. de guardería a solicitudServicios de pago
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Lavado en seco / planchado
  • Boutiques/compras
Ocio y actividades
  • Piscina interior con calefacción
  • Bienestar
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Golf
  • Tenis
  • Otras actividades deportivas
Restauración
  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Servicios de negocios
  • 5 sala(s) de reuniones
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Mercure Hotel Panorama Freiburg

Wintererstr. 89
79104
freiburg
alemania

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

  • HBF-HERDERN :   27 HERDERN KIRCHE

  • En coche

    FREIBURG-MITTE A 10 km /6,25 millas

  • En tren

    FREIBURG HBF A 4,5 km /2,8 millas

GPS :48.007489, 7.871822

Nuestros alojamientos

En hotel de 4 estrellas superior Mercure Hotel Panorama Freiburg cuenta con magníficas habitaciones Standard y de categoría superior. Nuestras 86 habitaciones cuentan con climatización. Vistas parciales a Friburgo o vistas a la ciudad en algunas unidades.

Habitación Standard con cama doble

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 18
  • Assets : Balcón *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio
  • Productos de baño

Habitación de categoría superior con cama doble

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 18
  • Assets : Balcón *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio
  • Productos de baño

Nuestros restaurantes y bares

CHEZ ERIC

Tipo de cocina: Mediterráneo

Deguste las creaciones culinarias de nuestro restaurante CHEZ ERIC formadas por platos de estilo sureño frescos, ligeros, completos y cargados de aromas. Disfrute de una comida en nuestra terraza los días de buen tiempo. Abierto de 6:30 a 23:00 horas.

Comida

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

18:30 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

SAINT TROPEZ

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Con la llegada del buen tiempo, puede disfrutar de las hermosas vistas a los tejados de Friburgo desde nuestra amplia terraza.

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 5

  • Tamaño máximo: 104 m²

  • Capacidad máxima: 55 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 54 personas

Más información

Valoraciones de
Mercure Hotel Panorama Freiburg de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de AccorHotels 4.8/5

4.100 opiniones

tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.5/5

829 opiniones

Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2019
Nota de clientes de Avis 4.8/5

Esteban V. Familias - 30/09/2019 Valoración AccorHotels

Excelente trato del personal. Muy buenas instalaciones y servicios. La única incomodidad fue no poder haber cenado en el hotel la 1er noche, por estar colmado el restaurante. Debimos ordenar algo a la habitación.

Estimado Esteban V., estamos encantados de que hayan pasado un buen tiempo en nuestro hotel y que hayan disfrutado sobre todo de los servicios y de las instalaciones así que de la amabilidad de nuestro personal. Apreciamos sus buenas palabras. También nos gustaría agradecerle por su comentario sobre su visita al restaurante, que no fue posible el primer día. Lamentamos profundamente esto y nos disculpamos en forma debida. Esperamos tener el honor de ser sus anfitriones una vez más en su próxima visita de Freiburg. Reciba un cordial saludo. Elvira Roth con el entero personal del Panorama Hotel Mercure Freiburg

Comida buena y servicio genial hacen de la estadia un placer de descanso

Nota de clientes de Avis 4.8/5

Jan S. En solitario - 13/09/2019 Valoración AccorHotels

Muy contento en todos los aspectos que ofrece el Hotel, sobre todo la comida! Una pequeña crítica para un baño pequeño con ducha pequeña que votaba un poquito de agua! El servicio y la atención espectacular. Tan bueno que vuelvo en pocos días dado que es una ruta que atravieso mucho

Estimado Jan s., estamos encantados de que hayan pasado un buen tiempo en nuestro hotel y que hayan disfrutado sobre todo de la calidad de la comida en nuestro restaurante "Chez Eric", del servicio así que de la atención de nuestro entero personal. Apreciamos sus palabras de elogio. Además le agradecemos por su comentario sobre vuestro baño. En todas las dos categorías de habitación tenemos baños con ducha o bañera. En general, los baños con bañera están más grande que los baños con ducha. Por su próxima visita ya hemos notado un baño con bañera para usted. Hasta luego! Elvira Roth con el entero personal del Panorama Hotel Mercure Freiburg

Una Dirección mediocre, pese a la buena voluntad de los empleados

Nota de clientes de Avis 4.8/5

M.c.lopez Familias - 20/01/2019 Valoración AccorHotels

Una Dirección empeñada en "ahorrar cueste lo que cueste" y sin intención de tomar en cuenta los comentarios del cliente. Reservamos con meses de antelación para pasar del día 21 de Diciembre hasta el día 6 de Enero en el Hotel. Aunque enseguida nos preguntaron si deseábamos reservar las cenas de Navidad y Año Nuevo, cosa que hicimos (mesa para tres personas en la ventana), no nos avisaron que había que reservar la plaza del aparcamiento, ni entonces, ni a nuestra llegada. Por lo que no pudimos aparcar nuestro coche bajo techo algunas noches y tuvimos que ir cambiando de plaza cada dos o tres días, a veces lejos de la entrada (estaba nevando). Sólo tras muchas protestas, los últimos días nos dejaron quedarnos en la misma plaza bajo techo. En cuanto a las dos cenas de gala, podíamos reservar en el Restaurante principal o en el así llamado "Wintergarten", con acceso a la terraza para ver los fuegos artificiales en Nochevieja. Nos pareció bonita la idea y reservamos allí. Pues bien, en el "jardín de invierno" no pusieron ni una planta, ni una flor, ni un adorno floral... Por no haber, no había ni tan siquiera unos cuadros de flores en las paredes. Paredes sin un adorno y una terraza cerrada sin ningún tipo de planta, no siquiera artificiales. Cuando varios huéspedes protestamos, se nos dió la respuesta standard:"tomaremos en cuenta sus recomendaciones". Esto se reveló como falso, puesto que en Nochevieja todo seguía igual y aún peor, puesto que en vez de nuestra mesa para tres, pusieron una mesa para seis personas, y nos obligaron a cenar con desconocidos, como si fuera un Pub o Bierstube cualquiera del centro de la ciudad. Y eso que quedó libre una mesa para seis personas, que por lo visto reservaron para "huéspedes de última hora". En cuanto a la relación entre calidad/precio: en Nochebuena, por 89,00€ por persona, bien podrían haber servido una botella de agua y una copita de vino en cada mesa, sin cobrarlas. Y en Nochevieja iniciaron la cena a las 18:30, si llegabas más tarde, perdías los primeros platos, puesto que servían todas las mesas a la vez sin esperar a los huéspedes. Con lo que a las 21:30 ya habíamos terminado y tuvimos que esperar hasta las doce de la noche para que nos sirvieran LA copa (sólo una) de champagne. Si queríamos llevar una botella de cava a la habitación, para beberla mientras esperabamos, había que pagarla, pese a la supuesta barra libre. En cuanto a la comida, era muy buena, pero no muy diferente de lo que había en el Menú de Chez Eric cada día y, desde luego, cenar a la fuerza a las 18:30 en Nochevieja no es lo que uno desea... Realmente, la amabilidad de los aprendices que nos atendieron y del personal de recepción fueron los que hicieron que la estancia en el Hotel no fuera una verdadera catástrofe, sobre todo porque conociendo el Hotel Panorama de visitas anteriores a la actual administración, teníamos unas expectativas muy altas. El Hotel es hermoso y su situación inmejorable, eso no ha cambiado, aunque sí ha empeorado el espacio dedicado al SPA. Recomiendo ir en épocas no señaladas por fiestas o eventos y probar los desayunos (espectaculares) y la buena cocina cuando cobran los precios normales, que ya son altos.

Sehr geehrte M.C. Lopez, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke und Anregungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause über Weihnachten und Silvester im Anschluss an Ihren Besuch mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr kürzlicher Aufenthalt in mehreren Punkten nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat und möchten uns nochmals für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. In mehreren Gesprächen vor Ort haben wir zusammen mit Ihnen nach Lösungen zu den verschiedenen Themen gesucht bzw. Ihnen den Sachverhalt erklärt. Auch haben wir für Ihre zukünftigen Besuche die Reservierung eines Parkplatzes bereits in Ihrer Gästekartei vermerkt. Es wäre schön, weiterhin auf Ihr Vetrauen zählen und Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzlichst, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Un hotel en medio del bosque

Nota de clientes de Avis 4.8/5

Luis A. Parejas - 27/08/2018 Valoración AccorHotels

El hotel está en un entorno insuperable. Las vistas son magnificas. Hay caminos para andar por el bosque al lado mismo de la puerta del hotel. El desayuno estaba muy rico y variado.

Estimado Luis A., estamos encantados de que hayan pasado un buen tiempo en nuestro hotel y que hayan disfrutado sobre todo de la ubicación del hotel con vista única sobre la ciudad y el desayuno. Apreciamos sus buenas palabras y esperamos tener el honor de ser sus anfitriones una vez más en su próxima visita. Reciba un cordial saludo. Elvira Roth con el entero personal del Panorama Hotel Mercure Freiburg

Estancia de visita i relax

Nota de clientes de Avis 4.8/5

Agarriga Parejas - 17/08/2018 Valoración AccorHotels

Mi experiencia fue muy buena, me gustó la ubicación del hotel , la decoración, el personal el desayuno...... La habitación un poco pequeña, pero lo subsana la vista y el pequeño balcón.

Estimada señora G., muchas gracias por su evaluación excelente. Estamos encantados de que se haya sentido bien y se lo haya pasado bien. Esperamos darle la bienvenida otra vez muy pronto. Reciba un cordial saludo. Claudine Becker con el entero personal del Panorama Hotel Mercure Freiburg

Un remanso de paz

Nota de Tripadvisor 4.5/5

Sightseer720429 En pareja - 17/08/2018 Valoración certificada de TripAdvisor

Lugar de descanso y bien situado para conocer la Selva Negra y los pueblos cercanos.Habitaciones un poco pequeñas, pero el balcón y la vista hacen que sean agradables.Un poco excesivo el nórdico en la cama, en el mes de agosto, pero pedí que lo sacaran y pusieron algo más ligero.Todo el personal muy amable y servicial.

Estimado huésped, Muchas gracias por su evaluación excelente. Estamos encantados que haya pasado buenos momentos en nuestro hotel y que haya disfrutado sobre todo de la ubicación del hotel, del balcón de vuestra habitación y de la amabilidad de nuestro personal. Esperamos verle pronto de nuevo! Saludos cordiales, Elvira Roth con el entero personal del Panorama Hotel Mercure Freiburg

Personal atento y agradable

Nota de clientes de Avis 4.8/5

Paloma B. A. Parejas - 10/08/2018 Valoración AccorHotels

Vistas maravillosas y muy bien ubicado para hacer senderismo. A mejorar la climatización de las zonas comunes. NO EXISTE. Con 36 grados en el exterior no había aire acondicionado en las zonas comunes y por lo que necesariamente tenías que estar en la habitación para no pasar calor.

Estimada Paloma Bravo A., agradecemos la evaluación de su estancia. Las evaluaciónes de nuestros huéspedes son muy importantes para nosortos porque así podemos distinguir las áreas en las que podemos revisar y mejorar nuestros servicios. Estamos muy felices que hayan disfrutado especialmente la atención y la amabilidad de nuestro personal, las vistat maravillosas y la ubicación de nuestro hotel para hacer senderismo. También nos gustaría agradecerle por su comentario sobre nuestro sistema de aire acondicionado. En todo el hotel tenemos aire acondicionado que funciona según los estándares europeos. Las condiciones climáticas extremas de las semanas pasadas con temperaturas constantemente muy altas llevaron el aire acondicionado al límite de su rendimiento. Además, siempre es importante mantener las puertas / salidas de las áreas públicas cerradas para garantizar el funcionamiento óptimo del aire acondicionado. Esperamos tener el honor de ser sus anfitriones una vez más en su proxima visita. Saludos cordiales, Elvira Roth con el entero personal del Panorama Hotel Mercure Freiburg

La situación y las vistas muy bien, el resto aceptable

Nota de clientes de Avis 4.8/5

Magdalena Familias - 27/07/2018 Valoración AccorHotels

Llegamos al hotel pasadas las 15 horas y tuvimos que esperar para pasar a la habitación. Fuimos al restaurante y al volver la habitación estaba lista pero no tuvieron el detalle de dejarnos el equipaje en la habitación, a pesar de haber tenido que esperar,,,,,

Estimada Magdalena, le agradecemos por la evaluación de su estancia en nuestro hotel. Las evaluaciónes de nuestros huéspedes son muy importantes para nosortos porque así podemos distinguir las áreas en las que podemos revisar y mejorar nuestros servicios. Estamos encantados que hayan disfrutado sobre todo de la situación y de las vistas únicas sobre la ciudad. Al mismo tiempo, lamentamos que su estancia no haya sido totalmente satisfactoria para usted. Sentimos mucho que su habitación no estuviera lista a su llegada y que nuestro equipo de recepción no llevó su equipaje a su habitación - ya que tuvo que esperar. Queremos disculparnos por eso. Esperamos tener el honor de ser sus anfitriones una vez más en su proxima visita. Para esa visita ya hemos notado una habitación con bano para usted. Las habitaciones con ducha están más pequeno que las habitaciones con bano. Saludos cordiales, Elvira Roth con el entero personal del Panorama Hotel Mercure Freiburg

EXCELENTE

Nota de clientes de Avis 4.8/5

Jose A. Familias - 17/12/2017 Valoración AccorHotels

Un gran Hotel,tando en los servicios y la limpieza, trato atento y servicial del personal de recepcion como de Restaurante. Agradecimiento especial al camarero italiano que nos atendio en el Restaurante. Sobre todo por la traduccion al español.Volveremos hacia el 6 de Enero.

Estimado señor G., muchas gracias por su evaluación excelente. Estamos encantados de que se haya sentido bien y se lo haya pasado bien. Esperamos darle la bienvenida otra vez en enero. Reciba un cordial saludo. Elvira Roth con el entero personal del Panorama Hotel Mercure Freiburg

Alejado del Centro, pero muy tranquilo

Nota de clientes de Avis 4.8/5

Hector R. Parejas - 02/10/2017 Valoración AccorHotels

Hotel muy confortable, alejado del Centro, muy recomendable para unos días de reposo

Estimado señor R., estamos encantados de que hayan pasado un buen tiempo en nuestro hotel y que hayan disfrutado sobre todo del confort y de la ubicación. Apreciamos sus buenas palabras y esperamos tener el honor de ser sus anfitriones una vez más en su próxima visita. Reciba un cordial saludo. Elvira Roth con el entero personal del Panorama Hotel Mercure Freiburg

Un Hotel en medio de la Naturaleza.

Nota de clientes de Avis 4.8/5

Jaime R. Parejas - 28/08/2017 Valoración AccorHotels

Una experiencia de lo mas reconfortante. El servicio es muy bueno, la comida excelente y la limpieza fenomenal.

Estimada señora R., estimado señor R., estamos encantados de que hayan pasado un buen tiempo en nuestro hotel y que hayan disfrutado sobre todo del servicio, de la comida servida en nuestro restaurante "Chez Eric" y de la limpieza. Apreciamos sus buenas palabras y esperamos tener el honor de ser sus anfitriones una vez más en su próxima visita. Reciba un cordial saludo. Elvira Roth con el entero personal del Panorama Hotel Mercure Freiburg

fantástico emplazamiento y excelente desayuno

Nota de clientes de Avis 4.8/5

José A. Parejas - 09/08/2017 Valoración AccorHotels

muy agradable, habitación con magníficas vistas, cama confortable, cuarto de baño muy pequeño y disonante con el resto de la habitación; la cena en el restaurante del hotel fue agradable pero resultó de precio excesivo; en cambio, el desayuno es excelente y el precio razonable; el check in y acogida fue excelente

Estimado señor J., muchas gracias por su excelente evaluación. Estamos encantados de que se haya sentido bien y se lo haya pasado bien. Esperamos darle la bienvenida otra vez muy pronto. Reciba un cordial saludo. Elvira Roth con el entero personal del Panorama Hotel Mercure Freiburg

Mala relación calidad - precio.

Nota de clientes de Avis 4.8/5

Ioana Parejas - 30/07/2017 Valoración AccorHotels

El personal agradable, pero tenía mayores expectativas en lo relativo al hotel. La habitación, a pesar de ser superior, era demasiado pequeña y nos encontramos ubicados en una esquina, con una terraza más pequeña y pocas vistas. El cuarto de baño muy pequeño. El desayuno dejaba mucho que desear, no había zumo natural de naranja y la selección de productos era limitada. Hemos cenado en el restaurante, pedí "turbot" (rodaballo), pero era en realidad una mezcla de salmón y otro pescado; no se me ofreció otro plato, solo un postre como compensación. Obviamente, habría preferido comer lo que había pedido, no un poste que ni me apetecía, ni había pedido.

Estimada señora M., agradecemos su comentario después de su reciente visita en nuestro hotel. Hemos tomado muy en cuenta sus observaciones. Estamos encantados que usted ha apreciado sobre todo la amabilidad de nuestro entero personal. Al mismo tiempo, lamentamos mucho que su estancia no ha cumplido con sus expectativas - sobre todo la cena en nuestro restaurante "Chez Eric". Después de haber verificado su cuenta le hemos servido una sopa de pescado, vieiras y rodaballo ha sido el plato principal de una persona. La otra tenía pato. Quisiéramos pedirle disculpas por las molestias y al mismos tiempo les damos las gracias por haber tomado tiempo en escribirnos. Seguimos esperando en su confianza y quisiéramos darle la bienvenida otra vez. Ya hemos notado una habitación con buena vista por su próxima reserva. Saludos cordiales, Elvira Roth con el entero personal del Panorama Hotel Mercure Freiburg

Maravilloso Panorama

Nota de clientes de Avis 4.8/5

Luis Parejas - 14/07/2017 Valoración AccorHotels

Excelente, desde la bienvenida hasta la partida, un lujo de habitación, vistas a la ciudad impresionantes y las instalaciones excelentes.

Estimada señor G., muchas gracias por su excelente evaluación. Estamos encantados de que se haya sentido bien y se lo haya pasado bien en nuestro hotel Esperamos darle la bienvenida otra vez muy pronto. Reciba un cordial saludo. Elvira Roth con el entero personal del Panorama Hotel Mercure Freiburg

Impecable

Nota de clientes de Avis 4.8/5

Eduardo Parejas - 05/06/2017 Valoración AccorHotels

Gratamente sorprendido por el nivel de excelencia en infraestructura, equipamiento, atención y nivel de servicio del staff.

Perfecta

Nota de clientes de Avis 4.8/5

Maria T. Parejas - 28/05/2017 Valoración AccorHotels

Muy buena

Muy buen hotel

Nota de clientes de Avis 4.8/5

Jose M. Parejas - 23/05/2017 Valoración AccorHotels

Buen hotel, excelentes vistas y paseo alrededor del hotel por la montaña. Esta apartado del centro pero si se va en coche vale la pena por la tranquilidad y vistas. Muy buen restaurante y muy buen desayuno aunque algo caro. 17€ por persona. Si volvemos a Friburgo volveremos

RELAX Y CONFORT - NO CÉNTRICO

Nota de Tripadvisor 4.5/5

rojovaras8 En pareja - 27/08/2013 Valoración certificada de TripAdvisor

Un hotel bastante bueno, con grandes vistas, un poco alejado y complicado para llegar hasta a él sino eres de la zona, sin embargo, merece la pena si buscas tranquilidad y adentrarte un poco en la selva negra. Las habitaciones muy bien y el trato del personal correcto. Una única pega y es que efectué la reserva incluyendo el uso de bicicletas que luego en el hotel no me permitieron utilizar de forma gratuita y eso que habia hecho un pago de importe superior por este mismo motivo.

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